Roc Hôtel

Un hôtel idéalement situé, les pieds dans l’eau, où il est toujours agréable de revenir. L’accueil est chaleureux, le personnel particulièrement attentionné et d’une grande gentillesse. Le service est irréprochable et les chambres avec vue mer offrent un panorama exceptionnel, tout en alliant confort et espace. Une adresse dont on ne se lasse pas… vivement l’année prochaine !

Mon mari, mes deux filles (6 et 3 ans), ma Maman et moi même, avons séjourné au Roc Hôtel du 7 au 10 août 2025.||L’accueil a été inexistant. Une fois dans les chambres, nous avons été ébahis par la vue mais beaucoup moins par la structure. Trous dans les murs, moisissure, peinture abîmée, traces de sang laissées par les moustiques écrasés par d’autres clients, rouille sur la terrasse, chaises sales, toiles d’araignées, rideaux tâchés, etc. Photos en PJ. Il y a un monde entre les photos du site et la réalité.||La clim fonctionnait mal et pas une bouteille d’eau en chambre pour nous accueillir sous 35 degrés.||Nous avions réservé des transats sur la plage (40 euros / jour), serviettes à 5 euros l’unité.||Chaque jour, on échangeait avec le personnel. Les employés complimentaient nos enfants, sages et bien élevés, disaient-ils.||Le Samedi 9 août, nous sommes descendus pour aller à la plage de l’hôtel. Devant le bar, se trouvait un frigo avec des glaces. Ma Maman en a achetées deux pour mes filles.||J’ai vu qu’il y avait une glace que mon mari adore. J’ai ouvert le frigo, saisi la glace et j’ai dit « il y a celle que tu aimes, tu n’en veux pas? » Il n’en voulait pas. Je l’ai immédiatement reposée et fermé le frigo.||Je tournais alors le dos au bar. L’hôtesse derrière le bar m’a regardée de travers. Tout a basculé à ce moment-là.||Nous nous sommes installés sur les transats, ma Maman est retournée au bar pour commander des boissons. Elle s’est aperçue tout de suite qu’il y avait un malaise. La serveuse jusqu’alors cordiale s’est montrée glaciale, voire désagréable.||Elle a glissé quelques mots à l’oreille de sa collègue qui nous a lancé un regard suspicieux. Ma maman a demandé, « vous croyez que ma fille a volé une glace? »||Et la serveuse de répondre « oui je l’ai vue dans son panier ». Ses dires étaient affirmés, assurés, accusateurs. Elle me traitait clairement et sans gêne de voleuse devant des clients médusés.||Ce qu’elle avançait était évidemment faux. Sans aucune certitude, elle s’est permise de m’accuser, de me pointer du doigt en public.||Ma Maman était choquée et outrée. Je lui ai dit « je n’ai jamais rien volé, ni ici ni ailleurs, comment osez vous m’accuser devant tout le monde? Allons immédiatement visionner les caméras s’il vous plait ».||Elle m’a dit que les caméras ne montraient pas le frigo et a ajouté « c’est bon je m’en fous de toute façon ». Comme si j’allais me contenter de cette issue.||Nous avons dépensé près de 1700 euros dans cet hôtel. Pensez vous que j’aurais dérobé une glace à 3 euros?||Et quand bien même, n’aurait il pas été plus subtile d’ajouter la glace supposée volée sur la note?||C’est comme ça que vous traitez les clients dans cet hôtel?||Pour information, la veille, ma fille de 3 ans avait pris une carte postale à 1 euro et était sortie avec de l’hôtel. Je lui ai demandé de la rapporter à l’accueil.||C’est vous dire à quel point je suis honnête, je suis tout sauf une voleuse !||Suite à cet incident, les clients nous dévisageaient à chaque apparition. Quelle honte. C’était insupportable, inadmissible.||Quels que soient ses doutes, tout peut arriver après tout, il y avait d’autres façons d’aborder le sujet, de solutionner cela.||Nous nous sommes sentis désavoués, humiliés, jugés. C’est inacceptable.||Les membres du personnel eux mêmes se disaient épouvantés par la situation.||La suite qui a été donnée par la Directrice de l'établissement, une certaine Sophie, est tout simplement scandaleuse.||Je lui ai envoyé un mail de réclamation. Cette dame ne m'a répondu qu'après 10 jours et 3 relances. Elle n'a même pas pris la peine de m'appeler.||Sa réponse : "pas de manquement majeur", "absence d'éléments factuels objectifs", "malentendu".||Circulez, il n'y a rien à voir.||Je lui ai demandé de m'appeler et évidemment, silence radio.||Hôtel à éviter, clients non considérés.||Il aurait été tellement simple pourtant de nous contacter, de nous présenter des excuses, de nous proposer un arrangement. Nous y serions certainement revenus.||Honte à vous.

Les pieds dans l’eau ! Cet hôtel familial et à petite taille est simplement une perle ! L’emplacement est idéal et même s’il n’y a pas de restaurant, on trouve de quoi faire aux alentours. Nous avions une suite et avec deux jeunes enfants, c’est parfait ! La vue de la suite était magnifique! Le personnel est attentionné et efficace. Je remercie toute l’équipe de ce bel hôtel où nous avons passé de belles vacances. Deux points d’amélioration mais qui sont des détails : le stationnement d’un véhicule peut s’avérer un peu compliqué car l’hôtel n’a pas assez de places. Il reste les places publiques, mais payantes. Deuxième point: pour un quatre étoiles, l’établissement devrait servir les sodas en bouteille et pas en canette. Sinon, c’était parfait ! Je recommande pleinement !

Je recommande !!! Un petit weekend, séjour trop court !!! Emplacement extra, équipe très accueillante et souriante !! Une belle plage !! A refaire dès que possible !!

Personnel très accueillant et très sympathique la literie très agréable et surtout la propreté irréprochable un séjour chaleureux et agréable les pieds dans l’eau et nous nous sommes régalés avec le petit déjeuner sur la terrasse avec la vue sur la plage

Je viens de passer un magnifique séjour au Lavandou et plus précisément dans ce charmant Hotel Roc Hotel - plage St Clair. Logement composé d’une suite très confortable avec terrasse qui donne vue sur la mer. Propreté et tranquillité assurées.👍 Hotel avec plage privée équipée de transats et parasols très confortables. J’ai apprécié le personnel très sympa, à votre écoute et affable. Petit déjeuner très copieux et très varié. Je recommande+++++cet hôtel pour sa situation en bord de mer et près des restaurants, pratique, pas obligé de prendre sa voiture. Ce qui est aussi appréciable c’est de pouvoir prendre sa douche juste avant de partir une fois la chambre libérée si l’on veut profiter de sa dernière journée de vacances.

Nous avons passé un très bon séjour au Roc Hôtel ☀️😎👍 Accueil au Top, personnel très serviable👍👍👍 Chambre très propre avec vue mer et plage privée directement sur la plage St Clair Je recommande

Très très bon hôtel nous avons passer un séjour incroyable avec un très bon accueil qui était chaleureux Les lit qui sont très confortable et le petit déjeuner qui était au top Je recommande cette hôtel

Idéalement situé les pieds dans l’eau sur la plage de St Clair au Lavandou. Vue magnifique sur la mer et les îles depuis les chambres 1er étage vue mer. Très belle déco dans les chambres. Personnel très sympa

Un accueil chaleureux. Chambre propre, et joliment décorée. L'emplacement est idéal. A l'entrée de la plage, une belle vue. Point négatif, pas assez de place de parking privé

Le plus beau spot du Var Nous avons choisi une suite avec vue mer située à l'étage de l'hôtel. La chambre est spacieuse, bien décorée et très propre. Le parking est gratuit et surveillé la nuit. Le personnel charmant, et professionnel, un grand merci pour l'accueil !! Nous reviendrons rapidement.

Exceptionnel…. Nous connaissons cet hôtel depuis plus de 20 ans et c’est toujours un plaisir d’y venir. L’emplacement est juste extraordinaire. Vous êtes bercés par les vagues de jour comme de nuit. Service en chambre toujours top et personnel très attentionné. Ne changez surtout pas. C’est notre hôtel coup de cœur. À la prochaine.

Ils ont eu 4 étoiles grâce à l’emplacement, ne vous attendez donc pas à un 4 étoiles dans l’assiette ou dans le prestige des chambres. Le côté mer est cool et là ça vaut le prix ou presque et le côté rue est coté du bruit, il n’y a que la proximité de la plage qui vaille le coup. Bref, c’est un bon 3 étoiles.

Hôtel très agréable avec un accueil très chaleureux ! Situation exceptionnelle, vue magnifique et pieds dans l'eau... Proche des restaurants et bars. Chambre très claire, spacieuse et très propre. Que du bonheur !!! Je remercie encore tout le personnel pour sa gentillesse et bienveillance. J'y retournerai avec grand plaisir !

Situation idéale pour profiter de la vue mer. Petit hôtel très joli et confortable en famille. Literie et chambre très modernes. Il m'a seulement manqué un bon thé, pas du lipton.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, les pieds dans l'eau. La suite "traversant" avec kitchenette était parfaite pour 2 adultes et 2 enfants et le lever du soleil depuis notre balcon était, tous les jours, aussi magique! La gentillesse et disponibilité du personnel étaient au rendez-vous, le petit déjeuner tout à fait correct et la situation sur cette très belle plage, magnifique. Seuls bémols (mais qui ne méritent pas une étoile de moins pour ce petit paradis) - l'eau du robinet et de la fontaine "filtrée" étaient vraiment infectes, ce qui n'est pas de la faute de l'hôtel évidemment mais proposer de l'eau minérale à moins de 5eur le litre serait une solution pour les clients de l'hôtel. - il manque un service apéro/repas léger le midi et le soir (style planches de charcuterie). Nous y reviendrons avec plaisir, merci à toute l'équipe qui a toujours le sourire!

Nous y avons passé 3 nuit en se fiant aux bons avis. Le ressenti global est mitigé voir déçu. Points positifs : - l'emplacement - la possibilité de stationner sur les places de parking de l'hôtel - la terrasse pour le petit déjeuner - la literie est confortable - la femme de chambre est très souriante Points négatifs : - pour les chambres côté colline, ou plutôt côté rue, elles ne valent pas 4 étoiles (salle de bain petite, mobilier vieillissant, rideaux tâchés, moustiques écrasés sur les murs). On entend bien les bruits de la route et on y voit aucune colline - pas d'équipements dans la chambre comme une machine à café, simplement une bouilloire avec du café lyophilisé - le petit déjeuner n'est pas varié et n'est pas digne d'un 4 étoiles, aucun produit local - nous avons profité d'un prix promo en réservant via internet mais pour nous, cet hôtel ne vaut pas ce prix. Nous avons eu de meilleures prestations dans des hôtels 3 étoiles ou même des chaînes d'hôtel. - des odeurs d'égoût qui remontent via la douche lorsqu'il pleut Nous n'y reviendrons pas, certains que l'on peut avoir mieux pour le même prix

Fabuleux ! Un moment formidable passé à la plage du St Clair. Personnel adorable. Vue unique. A refaire sans tarder... merci à toute l'équipe pour faire de ce lieu un paradis

Le Roc-Hotel bénéficie d’un emplacement exceptionnel « pieds dans l’eau » sur la plage de St Clair au Lavandou. ||Il dispose d’une très belle plage privée ainsi que d’un parking surveillé.||L’accueil est parfait et le personnel d’une grande gentillesse !||La chambre que nous avons occupée avait visiblement été entièrement refaite. La décoration, l’agencement étaient parfaits.||Nous disposions d’une belle terrasse à environ 8 métrés de la mer…

Une perle d'or ! Hôtel magnifiquement situé en bord de mer donnant sur la baie de Saint-Clair. Accueil très chaleureux avec un personnel aux petits soins, ambiance très agréable sur place, décoration moderne, chambre avec literie très confortable et vue imprenable sur la mer, propreté impeccable, petit déjeuner copieux et varié, vue exceptionnelle, et aussi une paire de tongs en guise de cadeau de bienvenue. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un véritable havre de paix! L’hotel est idéalement situé face à la mer. La chambre est décorée avec goût et la literie de qualité! L’accueil est juste parfait, le personnel est adorable! Seul petit bémol, le paiement des transats pour les clients de l’hôtel. Nous recommandons cet hôtel! Élodie & Laurent

Une pépite ! Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel les pieds dans l’eau. Chambre “au-dessus” de la mer sans vis-a-vis aucun, excellente qualité de service, professionnalisme, attention aux demandes particulières, ….

Hôtel situé dans un cadre idyllique, face à la mer et pieds dans l'eau. Les chambres sont pourvues d'une terrasse individuelle et de transats. Personnel accueillant, disponible et discret. Une seule envie....y retourner !

**★★★★☆ Super hôtel avec un cadre sublime ! Le Roc Hôtel est une jolie pépite située en bord de plage à Sainte-Clair – l’emplacement est tout simplement paradisiaque! La chambre, bien que simple, est fonctionnelle et agréable, avec tout le nécessaire pour un séjour confortable. Petit bémol : l’absence de machine à café dans la chambre (un vrai plus qui manque), et les places de parking limitées (mieux vaut arriver tôt ou prévoir une alternative). Mais l’accueil est super agréable, ce qui compense largement ces petits inconvénients. L’équipe est souriante et disponible, rendant le séjour encore plus plaisant. Globalement, une très belle adresse où il fait bon séjourner pour profiter de la mer et du calme. À recommander ! 🌊☀️

Cet hôtel est situé au bord de mer, les pieds dans l'eau. La situation est exceptionnelle. Il dispose d'une plage privée, les chambres sont spacieuses et climatisé et l'accueil est chaleureux et le service au top.

En pleine saison un excellent rapport qualité prix. Personnel accueillant et bon emplacement. Seule la plage privée un peu exigue les matelas tres serrés

Bon accueil mais l emplacement de cet hôtel avec ses chambres sur la mer reste son atout principal. Une mer couleur typique des plages du lavandou. Nous y séjournons tous les 2/3 ans c’est toujours magnifique.

Hôtel très bien placé, vue exceptionnelle, belle plage au pied de l'hôtel. L'accueil était très agréable, personnel souriant. Un bémol sur la salle de bain et la déco qui mériteraient un petit coup de jeune mais on oublie tout au lever du soleil ☀️

Personnel accueillant et agréable (même en fin de saison). Hôtel parfaitement situé, les pieds dans l'eau, on ne fait pas mieux! Chambre côté colline petite mais agréable, avec petite terrasse ombragée. Petit déjeuner très copieux avec du choix. Ma fille a particulièrement aimé les tongs de bienvenue (une chouette idée). Nous reviendrons avec plaisir.

Tout a été parfait ! Hôtel très bien placé au bord de la mer il y a pas plus près !!! J'en est pris plein la vue a mon arrivée, la chambre est spacieuse, la literie est super, la salle de bain hyper grande, tout confort.... Vous pouvez directement accédé au bord de l'eau par votre chambre (RDC) bien sûr.... et longé la mer par les rochers. Au réveil vous entendez les vagues une pur merveille ! Le petit déjeuner à été apportées soigneusement par la dame sur notre terrasse avec une petite nappe le Petit Déj très copieux vous avez de tout fruits yaourts quatre quart a l'orange une tuerie . En tout cas tout à été parfait de A à Z vous méritez une 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Bravo et merci encore nous reviendrons sans hésiter . Allez y les yeux fermés.

Ayant séjourné dans plusieurs hôtels et locations au Lavandou, celui-ci ne vaut pas 4 étoiles. Je n'ai pas compris vu le tarif des chambres... Certes, l'emplacement est bien mais cela ne fait pas tout...

Vraiment superbe. Nous connaissions la plage St clair. Mais cela fut la 1ere fois que nous sejournions dans cette hôtel. 1 semaine de vacances. Tout était parfait. De la direction, aux serveuses, et aux femmes de ménage..., toutes vraiment sympathiques. Toujours le sourire, serviables et un travail professionnel. Vraiment bravo. De plus, petit déjeuner copieux servi en chambre, chambres super propre. La plage privée idem, très conviviale. Habitants à 1h30, nous reviendrons l été prochain. Gardez votre équipe, elle est au top. Encore merci.

Un hôtel 4 etoiles de par sa situation géographique accès mer mais hélas pas au niveau des prestations Petit déjeuner très moyen pas de diversité et toujours les mêmes croissants industriels indigestes. Quant à la chambre, Équipement vieillissant avec en prime aucune prise électrique qui fonctionne dans la salle de bain. Dommage

Séjour d'une nuit très agréable dans ce charment petit hôtel les pieds dans l'eau. L' hôtel est très bien entretenue, propre et l'équipe serviable et professionnelle. Sa situation sur la plage de Ste Claire au Lavandou et tous simplement exceptionnelle. Accès direct à la plage de sable blanc et à la mer turquoise. Les nombreux restaurants de plage satisferont les plus exigeants. La chambre que nous occupations en rez-de-chaussée disposait de tout le confort nécessaire à notre séjour. Toutefois, la qualification de 4 étoiles reste à mon avis un peut surcoté (une modernisation du mobilier des chambres et de l'aménagement de la salle d'eau ne serait pas une mauvaise idée). Néanmoins je recommande vivement cet hôtel.

Très agréable séjour court. Hôtel idéalement situé les pieds dans l eau. Personnel très aimable et serviable. Service petit déjeuner en chambre sur terrasse.

Fabuleux 👍👍👍 Accueil chaleureux et professionnel. Très bon petit déjeuner. Chambre exceptionnelle avec une localisation sur la plage face à la mer et les embruns. Que dire de plus ? Farniente au bord de la mer, sur une plage de sable fin, situé au LAVANDOU.

Hôtel magnifique !! Super séjour, les pieds dans l’eau. Le personnel est aux petits soins et très sympathique. Chambre et vue superbes. Je recommande vivement cet établissement

Établissement superbement bien situé, sur la plage , vue splendide. Côté chambre : petite, salle de bain encore plus petite ; belle terrasse pour prendre aisément le petit-déjeuner. Nous avons été satisfaits. Hôtel très propre Mais, nous pensons qu'il est un peu surclassé : 4 étoiles c'est excessif

J'ai mis 2 étoiles car ça ne vaut pas plus, aucun services dans l'hôtel, seul un bar ou il faut aller se servir. La plage de l'hôtel est occupée par les gens de l'extérieur qui sont juste au bord de votre terrasse. Le prix ne justifie absolument pas la chambre, je déconseille fortement !

En bref : Situation exceptionnelle, vue magnifique, chambre confortable, bâtiment moche, deco d’un extreme mauvais gout, staff très sympathique et peu professionnel et qui ne se semble pas être formé à l’hôtellerie, petit déjeuner ridiculement insuffisant pour le prix (supplément démesuré pour remplacer le Minute Maid par un fruit pressé), bouteille d’evian en plastique à 4,5 euros. L’hôtel en général donne l’impression qu‘il se repose sur la situation exceptionnelle, séjour dérangé par pleins de petites fautes, généralement une bonne expérience malgré tout, beaucoup de potentiel inexploité.