Hotel.sarlNous avons passé un week-end dans cet établissement. Le lieu est splendide et le personnel est aux petits soins. Rien à redire sur ce point, tout était parfait ! En revanche, concernant le repas gastronomique « Menu Découverte », ce fut tout simplement une catastrophe. Bien entendu, mon avis reste subjectif, mais proposer trois plats à base de poisson cru sur un menu en quatre temps me semble particulièrement déséquilibré. Soit vous adorez, soit vous détestez. Malheureusement, pour moi, ce fut la deuxième option. Mais ce qui m’a encore plus dérangé, c’est l’attitude hautaine du chef de rang, qui a visiblement peu apprécié que nous ne touchions pas au troisième plat de poisson et que nous ayons eu « l’audace » de demander s’il y avait encore du poisson dans la suite du menu. Je trouve cela particulièrement regrettable pour un établissement de ce standing. On peut parfaitement ne pas apprécier un menu gastronomique, cela fait partie de l'expérience, mais on est en droit d'attendre une attitude professionnelle et bienveillante de la part du personnel, surtout lorsque l'on exprime simplement une déception. Voilà ce qui explique ma note. Un cadre magnifique et un séjour très agréable, malheureusement gâchés par une expérience gastronomique décevante et une attitude qui n'était pas à la hauteur de l'établissement.
Royal Champagne Hotel & Spa
Hôtel · Champillon (51)
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À propos de Royal Champagne Hotel & Spa
Hôtel chic avec restaurant haut de gamme et chambres épurées avec télévision à écran plat et Wi-Fi.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1532)
Restaurant Belle vue qui porte bien son nom. Vu magnifique sur les vignes. Les plats délicieux et copieux de l’entrée au dessert . Le Spa est magnifique , les praticiennes très gentille et professionnelle. Toutefois les prix des soins reste cher.
Une expérience absolument exceptionnelle, dans un magnifique spa ! ✨ Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec énormément de gentillesse et d’attention. Ici, on prend véritablement soin de vous, dans les moindres détails. Toute l’équipe est aux petits soins, chaleureuse, souriante et particulièrement attentionnée. Nous avons eu la chance de profiter d’un massage en duo, dans une magnifique cabine, avec deux spa praticiennes absolument adorables et très professionnelles. Un véritable moment de détente et de lâcher-prise. 💆♀️💆♂️ Le lieu est tout simplement magnifique : un espace luxueux, décoré avec beaucoup de goût et de soin, avec une vue incroyable sur les vignes et cette superbe région champenoise. Tout est réuni pour créer cette sensation d’être complètement hors du temps, loin du quotidien. Nous recommandons à 1000 % cette expérience à toutes les personnes qui souhaitent simplement se faire plaisir, célébrer une occasion particulière ou, tout simplement, s’offrir une véritable parenthèse de déconnexion et de bien-être. ✨ Un immense merci à Anna et à toute son équipe pour leur accueil, leurs petites attentions et ce merveilleux moment. Une expérience extraordinaire que nous n’oublierons pas ! ❤️
Une très belle adresse au Royal Champagne, où l’accueil personnalisé reflète pleinement l’excellence de cet établissement d’exception, respectant tous les codes du luxe, il propose des chambres très spacieuses offrant une vue magnifique sur les vignes.|L’espace spa, complet et raffiné, invite à la détente, tandis que la superbe piscine à débordement permet de profiter d’un panorama remarquable.|Le personnel, particulièrement attentionné, veille à rendre chaque séjour unique.|Les restaurants, Le Royal, gastronomique, et Le Bellevue, sont tous deux fantastiques. Nous reviendrons.
Une réservation pour mon anniversaire… qui devait être inoubliable. Le cadre est magnifique et parfaitement à la hauteur de l’image de cet établissement. Mais malheureusement, l’expérience s’arrête là. Le temps de déguster un cocktail au bar un couple a été installé à notre table. Nous nous sommes donc retrouvés déplacés au fond de la salle, juste à côté des plateaux où sont débarrassées les tables… Pas vraiment le cadre que l’on attend pour un anniversaire dans un établissement de ce standing. Le tarif des vins est, quant à lui, vraiment exorbitant. Nous avons commandé une salade de gambas. Dommage que je n’aie pas pensé à prendre une photo : il s’agissait simplement de quelques crevettes posées sur de la salade en sachet. Pour un établissement se revendiquant gastronomique, nous avons été particulièrement déçus. Autre point très regrettable : le temps d’attente interminable. Nous n’avions jamais attendu aussi longtemps avant d’être servis dans un établissement de cette catégorie. Le poisson a ensuite été préparé devant nous. Malheureusement, il n’était pas cuit. Lors du service, plusieurs éclaboussures ont taché la chemise de mon mari et, au lieu de s’en excuser, le serveur a trouvé la situation amusante et en a ri. Un comportement difficilement acceptable dans un établissement de ce standing. Lorsque le poisson est finalement revenu, il était sans saveur et rempli d’arêtes. Nous avons l’habitude de tester différents établissements gastronomiques, mais celui-ci est, pour nous, loin d’être recommandable. Il existe heureusement d’autres adresses où la cuisine est beaucoup plus travaillée, le service plus professionnel et les prix davantage justifiés. Je reste d’ailleurs perplexe quant à l’attribution du titre de « Palace » à cet établissement. Et pour terminer cette soirée en beauté : les mouches et autres insectes se sont également invités à notre table… Une très grande déception pour un anniversaire qui devait être un moment exceptionnel.
La chambre : une vitre cassée , on ne nous dit rien :) Le gastro : les amuses difficiles à avaler et la cuisine compliquée sans ligne directrice. Plats tièdes, le service au guéridon est inutile pour les plats proposés. Sauces trop sucrées. Prix maxi quantités minimales. La brasserie : un pâté croûte sans saveur à partager :) mais c est une portion pour moineaux. Petit déjeuner : banal , digne d un Sofitel. Le spa : les soins top!!! Accueil adorable à tous les étages À part les plus hauts gradés qui se tournent les pouces. Gestion à revoir si vous voulez nous revoir ! Dommage car l emplacement est topissimme.
Notre arrivée au Royal Champagne a été un peu gâchée par l’accueil très froid et désagréable d’un des voituriers, le plus âgée, ce qui n’est pas ce qu’on attend d’un établissement de ce standing. Heureusement, la soirée au restaurant a été superbe : les plats étaient vraiment délicieux, avec une vue incroyable sur les vignes. Nous avons terminé sur une note beaucoup plus positive grâce à l’autre voiturier, beaucoup plus aimable et attentionné, avec un petit accent etrangé.
Nous sommes venus dîner au restaurant Le Bellevue, et nous avons passé un excellent moment. La vue sur les vignobles suivie du coucher de soleil… C’était magnifique ! Les plats étaient délicieux et le service impeccable. Nous recommandons cette établissement à tous les voyageurs de passage dans la région champenoise 😁
Nous avons passé un moment absolument magique au Royal Champagne Hôtel & Spa. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la qualité de l'expérience, qui mérite amplement sa distinction. Un immense bravo et merci à toute l'équipe avec un petit clin d’œil pour les voituriers. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens du service dès les premières secondes donnent le ton d'un séjour parfait. C'est un sans-faute. Le panorama sur les vignobles de Champagne est tout simplement à couper le souffle, un cadre idyllique qui invite à la déconnexion totale. Réception, restaurant, ou HK, Chaque membre du personnel veille au moindre détail avec beaucoup de bienveillance. Toutes nos félicitations à l'ensemble des équipes pour l'obtention de la distinction Palace ! C'est une récompense amplement méritée pour votre travail et votre excellence au quotidien. Merci pour ce superbe moment !
Superbe hôtel niché sur les hauteurs du vignoble champenois. Nous y sommes allés pour célébrer un anniversaire et nous n’avons pas été déçus.|Les chambres sont luxueuses et spacieuses et le personnel est aux petits soins. De nombreuses attentions montrent que l’hôtel veut chouchouter et fidéliser ses clients.|Les infrastructures avec les deux piscines, jacuzzi, sauna/hammam et spa sont impressionnantes. |Le petit déjeuner était copieux mais un peu trop destiné à une clientèle américaine. Par exemple, il n’y avait pas de salade de fruits ou d’options vegan (ce qui est étonnant à ce niveau de prestation). Ce serait, à mon sens, le seul point d’amélioration. Mais il y a de quoi se faire plaisir dans tous les cas.|Les deux restaurants sont excellents également.|En conclusion , un très beau séjour. Nous reviendrons certainement.
Nous avons passé un excellent séjour au Royal Champagne Hotel & Spa. La vue sur les vignobles est tout simplement extraordinaire et l’architecture du lieu, à la fois moderne et élégante, est une vraie réussite. Les chambres sont spacieuses, confortables et parfaitement pensées. Le restaurant est délicieux, tout comme le petit-déjeuner qui propose une très belle sélection de produits. Mention spéciale également pour le spa, superbe, avec ses piscines intérieure et extérieure offrant un cadre de détente exceptionnel. Une adresse que nous recommandons à 100 %.
Un séjour absolument inoubliable au Royal Champagne Hôtel & Spa avec mon fiancé . Dès avant notre arrivée, tout était déjà parfait… Nous avons été appelés pour savoir si nous souhaitions dîner, avec la possibilité d’organiser un room service à l’avance : une attention rare, qui donne immédiatement le ton. À notre arrivée en soirée, l’accueil a été d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables. Un immense merci à Marion, qui s’est occupée de tout avec une gentillesse incroyable, notamment pour notre room service. Tout au long du séjour, Lucile, Anaïs, Lena et Julie ont été aux petits soins, toujours souriantes, attentionnées, et d’une élégance irréprochable. Mention spéciale à Julie pour un late check-out parfaitement fluide et agréable, à notre rythme . On s’est sincèrement sentis privilégiés. Chaque détail était pensé pour nous faciliter la vie, avec une vraie volonté de faire plaisir — et ça change tout. Le restaurant gastronomique était tout simplement exceptionnel. Une cuisine raffinée, maîtrisée, et surtout portée par un personnel passionné, qui prend le temps d’expliquer chaque plat avec précision et enthousiasme. On ressent un véritable amour de la gastronomie, et une belle mise en valeur de la région. Le spa… un véritable bijou. Une architecture sublime, un cadre intimiste et ultra luxueux, et des soins d’une qualité remarquable. C’est un endroit où l’on déconnecte complètement, dans une atmosphère apaisante et exclusive. Étant un jeune couple on craignait que ce soit une ambiance trop famille mais pas du tout on était limite seuls dans le spa . Merci infiniment à toute l’équipe pour cette expérience hors du temps. Nous reviendrons, c’est une certitude 🤍
Séjour inoubliable au Royal Champagne Hotel & Spa. Je pensais avoir déjà laissé un avis, mais a priori non… alors le voici. C’est sans doute l’un des meilleurs hôtels que j’ai faits de ma vie, clairement dans mon top 3. Le service est tout simplement magnifique : attentionné, discret, mais toujours présent au bon moment. On sent un vrai sens du détail et une volonté sincère de rendre le séjour parfait. L’accueil est personnalisé et le personnel est aux petits soins du début à la fin. Le lieu est luxueux, intimiste et très calme, avec une vue splendide sur les vignes. La chambre était magnifique, spacieuse, avec un lit immense et extrêmement confortable. La salle de bain est superbe, avec une baignoire “à l’ancienne” et, là encore, une vue majestueuse sur le domaine viticole. La décoration est raffinée et élégante, et de petites attentions sont déposées chaque jour dans la chambre. Le spa est également très réussi : grand, parfaitement entretenu, avec plusieurs espaces de repos, une belle piscine intérieure et deux jacuzzis. Tout est pensé pour le confort, avec des serviettes propres à disposition et des petites bouteilles d’eau en permanence. L’ambiance y est particulièrement calme et relaxante. Le restaurant était excellent, les cocktails merveilleux, et le petit-déjeuner varié et très qualitatif, avec notamment un chocolat chaud absolument délicieux. Bref, un hôtel vraiment magique où tout était parfait. Une expérience que je recommande sans hésiter et que j’aurais grand plaisir à refaire.
Expérience inoubliable dans un cadre idyllique. Personnel au petits soins, spa cosy, restaurant fin et service à la hauteur de l’endroit. Nous avons passé un « royal moment » et reviendrons dès que possible.
Nous sommes venus aujourd'hui avec ma soeur manger au restaurant : tout était parfait. Je ne bois plus d'alcool et ils m ont proposé une boisson sans alcool vraiment haut de gamme et ils ont adapté mon dessert car je ne mange pas de sucre (merci pour ces fruits frais vraiment bien présentés et tellement bons !). Nous avons visité le restaurant, juste splendide ! Ensuite le Spa, juste magnifique ! La piscine extérieure sensationnelle. J ai tout adoré, la gentillesse du personnel, très à l écoute et très souriant. Le massage : parfait, merci à la masseuse qui est vraiment exceptionnelle ! Je lui avais demandé d insister sur le dos et les cervicales car très stressée et elle m a tout dénoué ! Très à l écoute ! Je reviendrai bientôt dans cet endroit extraordinaire !
Cet avis est uniquement pour le spa et les soins. Je n'ai pas eu le loisir de tester cet établissement pour son hôtel ni son restaurant. En revanche l'espace détente est à la hauteur de ce que l'on peut attendre sur ce type de standing. La gentillesse et la diligence du personnel également. Les soins étaient vraiment exceptionnels, un moment hors du temps.
Nous avons passé un moment extraordinaire dans cet hôtel. Ce qui m'a marqué particulièrement c'est l'humain. Une disponibilité et une gentillesse hors norme ( et oui les avantages de la province contrairement a paris ). Ayant travaillé 20 ans dans l'hyper luxe de la haute joaillerie ( avant de changer de vie ) j'ai eu la chance et le privilège de tester beaucoup de palace comme le 4seasons, le ritz, la Plaza, et burj, cheval blanc et tant d'autres aux 4 coins du monde ( j'ai même fait client mystère pour certains qui me l'ont demandé) Le weekend dernier j'ai même cru être en Asie tellement le service est a un haut niveau. Les codes du vrai luxe dans sa simplicité ont été atteint avec brio. En bref, service excellent, resto vraiment agréable et qualitatif, champagnes exceptionnell, spa myrifique, quand aux massages je n'ai pas les mots. Quand un petit déjeuner, juste parfait ! Je reviendrais avec immense plaisir. Néanmoins je me permets de préciser que le diable se loge dans les détails, et .... Si un jour vous souhaitez passer PALACE il va falloir beaucoup travailler, j'aurais tellement aimé vous accompagner vers l'excellence. Certains détails se font oublier grace à la gentillesse mais atout France n'en passera aucun. Bref, moment inoubliable pour l'anniversaire de mon épouse. Je répète : cet hôtel est un cocon incroyable avec un spa incroyable, un restaurant vraiment agréable et un personnel extrêmement prévenant du desk au beverage, du restaurant en passant par le spa. Si vous en avez les possibilités, foncez vous ne serez pas déçus ! Merci a cet établissement pour notre weekend !
Un séjour exceptionnel, un vrai plaisir! Nous avons passé un moment absolument merveilleux dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons apprécié l’accueil chaleureux et professionnel. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût, chaque détail semblait pensé pour notre bien être. Le spa est incroyable et les soins d’une qualité exceptionnelle, une mention spécifique à Claire pour son expertise et sa gentillesse, elle a des doigts de fée. L’ensemble du personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour, remerciements spécifiques à Madame Vigneront et Monsieur Jarach pour leur accueil chaleureux et attentionné. Nous recommandons vivement cet établissement et nous reviendrons sans hésiter !
Magnifique hotel. On s’y sent bien. La décoration est magnifique ,la vue splendide ! Les prestations sont haut de gamme et le personnel très à l’écoute Nous y avons passé un très agréable séjour. À refaire !
Deuxième visite pour nous au Royal Champagne, après un séjour mémorable l’année dernière. Nous avons constaté une légère baisse au niveau de l’accueil par rapport à l’an passé. Les voituriers sont toujours aussi serviables, et le petit-déjeuner reste à la hauteur de ce somptueux hôtel, avec un service digne de ce nom. Concernant la réception, la qualité est en baisse, mais nous tenons tout de même à remercier Enzo, qui, lui, est pleinement à la hauteur de cet établissement ! Madame & Monsieur Mollet.