Saint Charles Hôtel & Spa Val Cenis

Excellent hôtel.|Accueil sans faute.|Chambre très propre bien que petite.|Piscine et spa impeccables.|Restaurant qui su s'adapter à nos intolérances alimentaires. Même si d'autres garnitures (gratin, ratatouille) seraient les bienvenus.|Excellent service en salle ainsi qu'au bar.|Le seul bémol vient de certains clients âgés râleurs et qui chipotent pour rien et parlent mal au personnel.

Excellent séjour. Accueil à la hauteur de nos attentes. Service au restaurant impeccable (félicitations aux équipes du restaurant) Chambre très propre. En bref, la seule chose négative vient des clients mécontents qui râlent et sont particulièrement désagréables avec le perosnnel

Séjour agréable en couple, bien accueilli à l’arrivée, la chambre top avec une belle vue sur la montagne et la literie excellente. Les plats du restaurant l’Esconda sont excellents et faits maison.

Un établissement de qualité, rare dans ce secteur. la piscine couverte et le très vaste jacuzzi sont très agréables après une journée de vélo ou de randonnée. Personnel très accueillant et chambre bien décorée et équipée.

Service et personnel impeccable et souriant ! Les chambres sont jolies , propres et dans notre cas avec cuisine , ce qui nous a vraiment facilité le séjour car on n'a pas dû prendre tous nos repas à l'extérieur

Hôtel agréable et personnel super sympa. Je confirme le restaurant n’est pas bon du tout. Le petite déjeuner était très satisfaisant pour ma part. Beaucoup de choix. Petit regret sur le chambre j’avais demandé a être au calme car je suis sensible au bruit. Ils nous ont mis dans une chambre avec une porte mitoyenne. Malheureusement nos voisins les belges parlent forts et se lèvent tôt … 6h30 :/ C’est dommage pour un 4 étoiles.

Excellent séjour, trop court cette fois, dans un très bel établissement avec des équipes toujours aussi professionnelles et efficaces

Si l’emplacement est idéal et le petit-déjeuner correct, le reste est indigne d’un établissement de ce standing. Le restaurant est une immense déception : des prix exorbitants pour une qualité digne d'une cantine bas de gamme. Une tarte aux myrtilles sans fruits, un tiramisu rudimentaire et une fondue insipide... L'accueil a été d'une froideur glaciale. Le pire reste à venir : logés dans la chambre 219 avec un nourrisson de 9 mois, nous avons passé la soirée au-dessus d'une véritable boîte de nuit (basses et micro à fond) puisque le bar d'en dessous avait décider de faire la fête. À 23 h 30, on nous propose un changement de chambre, nous obligeant à réveiller notre fille en plein sommeil. Une nuit cauchemardesque facturée 250 €. Le comble ? Aucun geste commercial sous prétexte que "le bruit ne vient pas d'eux", et "on vous a trouvé une solution". Dans l'hôtellerie de ce type, on vend du repos et du service ; ici, on se contente d'encaisser. La direction semble privilégier la rentabilité au confort de ses clients. (Réservation au nom de FOUBERT — pour éviter l'éternelle réponse automatique affirmant que nous ne figurons pas dans vos registres). Mise a jour du 15.07 : Après de multiples requêtes, notamment un signal conso à la répression des fraudes, nous avons était contacté de manière très professionnelle par la direction de l'hôtel, ils ont reconnu les désagréments, nous on accordé un remboursement de 50% de la nuitée. Merci !

Formidable expérience à la neige en famille. Très bel hôtel, avec beaucoup de services sur place. Petit-déjeuner et 1/2 pension excellents, piscine et SPA, au pied des pistes, dans le même bâtiment que l'école de ski, la garderie enfant et la location de matériel. Que demander de plus?! Activités proches, animations musicales dans le bar, personnel sympathique. Petit bémol sur le prix des cocktails, vraiment élevé, bien qu'excellents. Ce serait mieux aussi que le SPA ne soit pas en supplément, mais bon! Très bon souvenir.

Globalement un très bon séjour à l'hôtel Saint Charles Val Cenis. Nous avons fortement apprécié son emplacement, proche du bourg et au pied des pistes. Chambre spacieuse avec jolie vue sur la vallée , petit déjeuner complet. Cependants quelques points négatifs au vu du prix de la nuitée (environ 250e la nuit hors vacances scolaires) : -pas de pression au niveau de la douche qui a été vraiment dérangeante. -literie trop ferme -jacuzzi et piscine : manque de chaleur et surtout le supplément injustifié pour accéder à la partie sauna/hammam (devrait être inclu dans le prix du séjour). Nous recommandons malgré tout cet hôtel et remercions le personnel pour leur acceuil.

J'ai fait un massage d'une heure au spa de l'hôtel saint Charles. J'ai reçu un accueil très chaleureux et l'équipe a pris le temps de m'offrir un service personnalisé que j'ai vraiment apprécié.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil était parfait et le personnel très agréable et poli. L’hôtel est très bien situé. La piscine est agréable et le spa est également très sympa. Je ne comprends pas certains avis négatifs récents, d’autant plus que je fréquente régulièrement des hôtels. Le petit-déjeuner est excellent : il y a beaucoup de choix et des produits sans gluten sont même proposés. Le snack du midi est élaboré, ce qui est appréciable en termes de goût. Le soir, nous n’avons pas pris la formule demi-pension. La carte du restaurant pourrait cependant être améliorée et proposer davantage de choix. Le bar est très agréable, avec de très bons cocktails créés par le sympathique David. Le personnel qui s’occupe de la salle de restaurant est également très sympathique. Si je devais mentionner un point d’amélioration, ce serait un rafraîchissement des chambres, ainsi que l’ajout d’un micro-ondes faisant fonction de four et davantage de rangements, car cela manque un peu. En tout cas, nous ne regrettons absolument pas notre séjour. Chloe Goursolas & Benjamin Monge

Si vous n’êtes pas résident de l’hôtel, je déconseille le spa !! Vous n’aurez accès à rien à part sauna et hammam. Il y a une magnifique piscine et jacuzzi auquels vous n’aurez pas accès alors que vous avez payé et réservé ! Frustration et déception totale pour notre dernier jour de vacances !

Hôtel très bien équipé. Accès direct aux pistes. Casiers chauffés. Magasin de ski intégré. Le petit déjeuner est incroyable et le restaurant plutôt bien. Le personnel est efficace, charmant et à l'écoute. Salle de sport, piscine et jacuzzi à volonté. SPA et massages de qualité. Tout ce qu'il faut pour un séjour de détente absolue.

Hôtel parfait, que ce soit en terme d’emplacement (au pied des pistes et des remontées mécaniques) ou de confort (chambre spacieuse, beaucoup de rangements, propreté) Le personnel est adorable accueillant et très serviable Ce séjour était vraiment parfait, merci à vous !

Très grande déception. Nous avions réservé via Booking une chambre pour deux nuits, pour un montant de plus de 500 €. La veille de notre départ, notre bébé de quatre mois a refusé de s’alimenter, ce qui nous a contraints, par pure nécessité, à annuler notre séjour. Conscients d’avoir choisi une réservation non annulable (pour économiser… 20 €), nous n’avons pourtant jamais demandé l’impossible. J’ai contacté l’hôtel à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, afin de trouver une solution humaine et commerciale : report du séjour, modification de la réservation, ou même en rajoutant de l’argent pour ne pas perdre l’intégralité de la somme. Résultat : refus catégorique par mail, aucune proposition, aucune alternative. La directrice n’a jamais été joignable, malgré mes demandes répétées de rappel. À ce jour, aucun appel, aucun geste, aucun effort. Perdre plus de 500 € ainsi, sans la moindre tentative de compréhension, est tout simplement inacceptable — surtout quand on sait à quel point cet argent est difficilement gagné. Nous sommes pourtant des personnes qui voyageons énormément, faisons beaucoup de week-ends et recommandons volontiers les établissements qui savent faire preuve de professionnalisme et d’humanité. Malheureusement, ce ne sera pas le cas ici. Cet avis reste malgré tout une porte ouverte : nous restons joignables par téléphone et espérons encore qu’une solution commerciale raisonnable puisse être envisagée

Excellent séjour au sein de l’hôtel ! La chambre était top mention spécial pour les peignoirs tout doux. Petit déjeuner complet et personnel très sympathique et accueillant. Nous recommandons

Catastrophique aussi bien sûr l’accueil que sur les prestations. Ne mérite pas du tout ses étoiles. Chambre ne correspondant pas à notre réservation Et une bataille interminable pour avoir un remboursement… solution proposée en pleine période de Noël était deux chambres séparées ( un adulte , un enfant par chambre) . Et pas de remboursement possible car la très aimable responsable considère qu’elle a trouvé une solution à la hauteur de la chambre réservée ( c’est à dire suite appartement cuisine dernier étage vue piste). À fuir absolument . Réservation faite au nom de di-cintio Camille.

Magnifique !! Non accueil, belle chambre avec vue sur piste. Belle piscine intérieure et grand jacuzzi. Le rêve !!

Une très belle hôtel , mais alors le restaurant et le petit déjeuner sont très très bas de gamme. Nous avions réservé de base 2 soirs pour dîner à l’hôtel. Le premier soir on nous a servi des French fries surgelés et une viande médiocre. Le dessert une tarte à la myrtille probablement surgelé également. Le petit déjeuner avec des choix mes des produits d’un très faible qualités. C’était ma 4 expériences au St Charles. Nous n’irons plus manger la bas.

Je ne suis pas une personne qui a pour habitude de se plaindre, mais il y a des points qui doivent être remonté qui sont ANORMAUX pour le prix de 2 nuits. Excellent accueil le samedi soir par la jeune femme brune à l’accueil. Déception le dimanche en fin après midi en revenant dans la chambre et en voyant que le lit (nous avions d’ailleurs demandé un lit double spécifiquement et non 2 petits lits mais passons) avait été refait à l’arrache sans changement de draps, que les serviettes n’avaient pas étés changées, l’aspirateur dans la salle de bain pas passé, les tasses de cafés nous les avions pré-nettoyés ainsi qu’un verre, mais n’ont pas été remplacés. Et pour bien finir la journée nous allons au bar à 21h45 pour nous détendre et la Barmaid (une jeune femme blonde), nous dit que vu qu’il n’y avait pas assez de monde ils ne servent pas de coktail mais uniquement un café ou une bière. Est-ce normal ??? Pour finalement que 6/7 personnes arrivent vers 23h15 et commandent du vin ! Autant vous dire que au prix du week end nous regrettons amèrement ce peu de considération pour votre clientèle. Un grand merci à Mr AMR à l’accueil à notre départ qui était d’une telle gentillesse que nous n’avons pas osé nous plaindre auprès de lui. En espérant pour vous que notre expérience ne se reproduise pas auprès de vos autres clients et que nous soyons qu’une malheureuse erreur de parcours.

Repas de qualité cantine facturé 95 Euros. Prosecco servit à température ambiante. Service pas organisé. 2 me chef de salle qui dernigre sa collègue devant la clientèle. A fuir

Nous avons passé un bon séjour à l’hôtel, l’espace piscine est très agréable, le personnel de la réception a été accueillant et agréable (particulièrement à notre arrivée). Une grande déception pour le restaurant, nous avons mal mangé lors du dîner, la demi pension est à 40€ le repas valait à peine la moitié du tarif. Nous n’étions pas les seuls à nous plaindre en salle.. le personnel n’était à priori pas surpris, le petit déjeuner n’était pas mieux, nous avons eu même l’impression d’arriver trop tôt pour le personnel.. pour un établissement 4* c’est très décevant. À mon départ j’ai signalé notre mécontentement, je devais être rappelé vendredi par un directeur (engagement de la réceptionniste). Nous sommes mercredi je n’ai toujours pas été recontacté malgré mes relances. Le restaurant dégrade l’image de l’établissement c’est vraiment dommage.

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Saint Charles. Merci particulièrement à Noémie à l’accueil qui, avec son sourire et sa gentillesse, a su résoudre rapidement une incompréhension sur notre réservation. La chambre était propre, l’hôtel bien situé, et tout le personnel s’est montré très accueillant et souriant. L’espace piscine et SPA est agréable et calme (seul petit bémol, le jacuzzi un peu juste en chaleur). Le parking à 10€/nuit est pratique et facilement accessible. Très bon rapport qualité/prix, nous recommandons sans hésiter.

Nous avons séjourné deux nuits à 4 personnes dans cet hôtel au sein d'une chambre pour 6 personnes . A notre arrivée , nous découvrons la terrasse où seulement deux transats y sont installés . Les dosettes a café présentes au nombre de 3 . Le lave vaisselle non vidé , les murs du salon ont besoin d'une rénovation , la moquette présente des tâches non récurées et le plafond imbibé d'infiltration d'eau . Nous avons donc contacté la réception pour leur expliquer tous les désagréments et cela a été résolu de manière réactive . Cependant, les déceptions ont continué à s'enchaîner : publicité mensongère concernant les horaires d'ouverture du bar . Il nous a clairement été stipulé après vérification que le barman était parti dormir , l'accueil du SPA tout aussi déplorable lorsque nous avons demandé des renseignements, la priorité n'était pas de nous répondre mais de faire la caisse de celui-ci . Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles en terme de service hôtelier a la française . Ces étoiles sont visiblement attribuées grâce à la présence d'un SPA uniquement .

L’hôtel est situé dans un cadre idéal au milieu de la ville et des stations de ski. Magnifique piscine intérieure avec vue sur les montagnes, un jacuzzi idéale pour se détendre après une balade en montagne et vélo. Équipe d’un sauna et d’un hammam magnifiques. Une salle de repos pour se détendre avec une tisanerie , J ai adorée. Une expérience que je recommande et je recommencerai à l infini avec les bains japonais et la douche de senteur à base d huile essentielle. Les chambres sont bien équipées et luxueuses avec vue sur la montagne et avec terrasse. Le buffet petit déjeuné rien ne manque c était délicieux et les repas aussi . Le personnel extrêmement serviable et gentil. Pour conclure je reviendrai. Ah mon fils a adoré la salle de sport. La montagne est un lieu magique et féerique où l’on respire à pleins poumons . 😊😊😊

Un accueil chaleureux malgré une réservation tardive! L’hôtel est beau, propre, le personnel est au petit soin! L’espace détente est spacieux et agréable! Nous avons mangé au restaurant, le repas était bon et bien servi! Je recommande

Hôtel très bien situé Chambre duplex très décevante avec moquette très sale rideaux cassés mur sale … bref une chambre pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles. Petit-déjeuner correct Et le dîner au restaurant s’est avéré être une vraie catastrophe : velouté au foie gras froid avec un foie gras trop cuit et une bavette immangeable Au final une expérience client plus que décevante - Je ne recommande au regard du prix payé

Les chambres sont propres, bien décorées, avec de jolies vues et un balcon ou une terrasse très agréable. En revanche, la télévision mériterait d’être modernisée : uniquement la TNT et quelques chaînes câblées, impossible de connecter un PC ou un service de streaming (pas de ports accessibles). Quand on reste plusieurs jours et que le temps est mauvais, c’est un vrai manque. La salle de bain est bien intégrée à la chambre, même si je ne suis pas fan de la porte coulissante qui ne ferme pas complètement — mais cela fait partie du style déco 😁. La piscine est vraiment belle, avec un jacuzzi juste à côté. Nous n’avons pas testé le hammam/sauna (supplément). Très bon point pour le petit déjeuner : un large choix sucré et salé, chaud ou froid, avec plusieurs boissons proposées. Le buffet est bien garni et régulièrement réapprovisionné, un vrai plaisir pour commencer la journée. Côté restauration, en revanche, grosse déception. Le cadre est magnifique, le personnel est soigné, mais les plats ne sont pas à la hauteur — et les prix sont excessifs. Nous avons testé le restaurant de l’hôtel le premier soir (à la carte) : millefeuille de crevette qui était en réalité une purée d’avocat fade moulée à l’emporte-pièce, pièce du boucher très coriace, et un plateau de fromages à 15 € servi sans mention qu’il était visiblement prévu pour deux. Nous n’y sommes pas retournés du séjour. Malgré ces bémols, notre séjour a globalement été agréable.

Idéal pour les couples cherchant à se ressourcer et à se retrouver ! L'hôtel est propre, calme et offre un cadre majestueux sur les montagnes (de très belles randonnées sont à découvrir). Le personnel est aux petits soins ; mention spéciale pour l'accueil et le restaurant ! Nous avons cependant étés un peu déçus par deux points. Le premier concerne l'espace "spa" -en option- : bien que magnifique, hammam et sauna ne fonctionnaient pas lors de notre passage... Et malgré un signalement poli au personnel, nous n'avons eu aucun dédommagement... C'est assez dommage et peu représentatif des services attendus d'un 4 étoiles, pour lequel la satisfaction du client prime. Le second concerne le repas du soir en demi pension... Nous avons eu le droit à une raclette... En plein mois de juillet ! Même si celle-ci était excellente, nous avons étés surpris par ce choix, qui là encore, ne reflète pas le standing -encore moins en plein été- d'un 4 étoile.

Je fais rarement de commentaires sur les lieu que je visite. Mais je tenais à dire ici que nous avons été très déçus de la cuisine du restaurant lors du souper, à notre arrivée à l’hôtel. Tout d’abord, on nous annonce, après commande, que la « pièce du boucher » n’est finalement pas disponible. Ensuite, les plats qu’on nous a servis - une « lasagne » végétarienne et une truite avec gratin (insipide et sec) et haricots (conserve) n’étaient franchement pas bons. Nous n’avons pas fini nos assiettes. On aurait mieux mangé chez nous à la maison… Bref, la cuisine n’est absolument pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles, ce que nous avons signalé au personnel qui effectuait le service en salle. Notre retour ne les a pas surpris, le problème semble donc connu… En revanche, je tiens à préciser que le service était irréprochable. Les serveuses étaient sympathiques et très professionnelles. Idem concernant l’accueil à la réception. Ma critique ne concerne donc pas les autres services de l’hôtel, mais uniquement la piètre qualité de la nourriture qu’on y sert.

Globalement une catastrophe ! Nous arrivons à 17h, seulement 2 des 3 chambres sont prêtes, la dernière le sera à 18h. Et encore, prête est un grand mot, car il n’y a ni serviette, ni peignoir…rien Le meilleur est à venir, le restaurant de l’hôtel. C’est tout simplement immangeable ! Un « millefeuille » avocat - crevettes…qui n’a de millefeuille que le nom. C’est un mélange assez peu sympathique de minuscules crevettes congelées et d’une purée d’avocat devenu noir, totalement oxydé, sans aucun assaisonnement ! Ensuite, l’entrecôte ( ?!? Qui n’en était pas une), mal cuite, avec un gratin dauphinois, sans goût, sans assaisonnement, qui ressemble à des pommes de terre à l’eau mal cuite, avec un trait de crème. Le plat, si on peut appeler ça un plat, est arrivé froid ! On mets tout un petit coup au micro onde, et on le ramène en salle. Le beurre a fondu, la viande a été recuite, la crème a tourné…pas grave on ramène ça au client. Le service est du même tonneau…le serveur vous fait tomber des restes d’assiette en desservant, mais vous assure que ce n’est pas vrai… Une grande bande de guignol, à part une serveuse, pas un seul professionnel ! Là table de derrière a demandé aussi à réchauffer ses plats, une autre s’est carrément levé pour ramener le plat en cuisine et explique à celui qui sert de chef, ce qu’il en pensait. Tout était immonde. Nous leur avons dit, et ils ont eu l’élégance de facturer aucun plat à part nos boissons. Nous les en remercions On a fini dans la chambre à manger un paquet de gâteau… En l’état, cet établissement est à fuir

Chambre spacieuse et agréable avec accès à un espace extérieur. Très propre. Nous sommes arrivés une nuit après l'ouverture estivale, le service global de la part du personnel était assez approximatif. Cela peut se comprendre, vu que le personnel est nouveau à chaque saison. Le restaurant n'était pas opérationnel et la carte annoncée n'était pas disponible, nous avons eu le choix entre 2 entrées différentes et 2 plats différents (menu basique: salade raclette mousse au chocolat) pour un prix de 40€ p.p. Check out prévu a 11h mais l'hôtel nous a demandé de quitter les lieux à 10h pour libérer le parking pour d'autres clients... Un peu moyen. Accès piscine très agréable. Néanmoins nous recommandons cet établissement pour son style et son confort.

Nous sommes très déçu de notre séjour dans cet hôtel 4 étoiles. Nous avons du attendre jusqu'à 19h30 pour obtenir notre chambre alors que l'heure de check in était prévue à 16h30 . Cette mauvaise organisation reflète un manque de gestion efficace. De plus le restaurant était une véritable déception. La qualité des plats étaient très inférieure à ce qu'on pourrait attendre d'un établissement de cette catégorie et le prix du menu excessif. Le seul point positif de notre expérience à été la gentillesse des serveuses qui ont été très attentive et accueillante. Malheureusement cela ne suffit pas à compenser les autres aspects de notre séjour. Nous ne recommandons pas cet hôtel compte tenu de ces mésaventures

5 ème fois pour nous et ce sera la dernière. Les prix ont bien augmenté mais la qualité elle a bien baissé. Comparativement a d'autres hôtels 4 étoiles les logements sont petits ,pas de vrai salon dans les appartements ,un canapé inconfortable . Manque de vaisselle ,pas du tout de rangement hormis un minuscule dressing censé accueillir le linge de ski de 4 à 6 personnes ,à 3 ca ne passait meme pas ...Rien pour étendre le linge mouillé ni les serviettes de piscine ,pas de rideaux :vive le vis à vis ...Le menage laisse à desirer ,la salle de bain ne pourrait pas etre plus petite tant c'est exigu ,les chambres avec .Passons les fissures aux murs ...L'on nous demande par mail avant l'arrivée l'organisation des couchages souhaitée mais rien n est fait comme prévu pour autant .Il faut réclamer encore et encore. La piscine est top ,mais impossible de se servir de la douche car elle pue littéralement l'urine du matin au soir ,quid du ménage? N'espèrez pas manger une bonne crépe l'après midi elles sont minuscules et archi sèches(rassie? ),aucun moelleux ,aucun goût, rien . La demie pension une catastrophe :une raclette aux quantités ridicule ,avec une charcuterie de supermarché ,les soupes qui s' avérent être des pots de crèmes ,la viande immangeable car très très nerveuse (et tant pis pour vous rien ne vous sera proposé d autre malgré constatation ...Vous paierez donc en ayant toujours faim),les poissons pas cuits ,2 desserts à la carte dont la moitié est surgelé ,pas de fromage ,du deja tout fait encore et encore ...Mission impossible d'obtenir un pauvre morceau de pain ,il faut demander 3 fois sans forcément l'obetenur finalement ,si bien qu'a la fin nous allions nous servir nous même ,une vraie caméra cachée...C'est désolant comme le gout en bouche est amer cette annee... Le seul point positif est l'accès aux pistes ski aux pieds mais cela ne vaut pas son prix ... A plus de 5000 euros la semaine pour 3 on est loin du compte . L'année dernière n'avait pas été folle mais aucune conclusion n'a été visiblement tirés. Quel gâchis !

L’emplacement est exceptionnel, au pied des pistes, on ne peux pas avoir mieux. Le personnel est d’une extrême gentillesse, toujours prêt à rendre service, une mention spéciale pour Chloé qui veille avec une grande efficacité et beaucoup de gentillesse au petit déjeuner et à Sophie très serviable pour le ménage de la Chambre. Le petit déjeuner est frais et copieux. La salle de sport est complète, avec deux séances de yoga par semaine le top. Le seul bémol est la fraîcheur de la piscine… par conséquent, tout le monde se rabat dans le jacuzzi plus chaud et beaucoup plus petit. On se retrouve entassé avec les enfants qui ont trop froid dans la piscine. Quel dommage pour ce standing de faire des économies sur le chauffage de l’eau… il aurait mieux valu baisser un peu le chauffage des chambres et des parties communes dans lesquelles il fait très très chaud et ainsi économiser !

Hôtel plein de charme et emplacement au pied des pistes idéal pour aller skier. La piscine et le jacuzzi inclus dans le prix de la nuit est très appréciable après une journée de ski. Par contre le service laisse à désirer pour un hôtel 4 étoiles. À notre arrivée dans la chambre les 2 poubelles n’étaient pas vidés. Ce n’est malheureusement pas acceptable mais ça aurait pu être mieux perçu si le personnel avait su faire un geste pour s’excuser car être désolé n’est pas suffisant pour ce genre de manquement et la réaction du personnel en faisant preuve d’une attitude nonchalante n’est pas acceptable non plus. Côté restaurant le petit déjeuner sous forme de buffet est très bon avec pleins de choix. Côté restaurant, le jour de notre arrivée j’ai effectué une réservation pour dîner en précisant que c’était l’anniversaire de ma compagne. Aucune attention n’a été faite, même si je n’attendais rien de particulier une simple bougie aurait tout de même été appréciable. La carte reste un peu cher par rapport à la quantité l’assiette de charcuterie était très petite pour 2 personnes pour la raclette sans possibilité d’en avoir plus, le serveur a lui même avoué que l’assiette était plus petite que d’habitude mais encore une fois rien n’a été fait pour compenser cela. L’hôtel pourrait largement mérité mieux dans la notation mais trop de détail viennent impacter négativement l’expérience vécue au sein de l’établissement.

Nous allons depuis de nombreuses années dans cet hôtel car les chambres sont bien , le personnel très agréable et le spa parfait Par contre le service restauration ne va pas du tout pour un hôtel 4 étoiles .Depuis l 'an dernier cela se dégrade et lors de notre séjour en décembre 2024 c 'était la catastrophe , manque de personnel en cuisine , une salade césar à 24 euros avec trois feuilles de salade qui se courent après et trois gambas , le plat froid et le buffet du petit déjeuner n 'est plus pareil , des machines à café sont enlevées . C 'est fort dommage et décevant

Nous avons passé un bon séjour en résidence dans cet établissement, idéalement situé. Le personnel est très prévenant, et les infrastructures sont superbes; la piscine et le spa sont vraiment très bien. Après il y a plusieurs points a améliorer afin que la satisfaction soit meilleure: - augmenter le nombre de couverts vraiment trop juste , ainsi que les casseroles et assiettes pour limiter les lave vaisselle - prévoir des plats pour le four. Ne pas pouvoir faire une tartiflette a la montagne c'est dommage - prévoir un espace de rangement type commode pour la chambre principale, il n'est même pas possible de laisser la valise au sol car pas assez de place - permettre un tri des déchets dans l'hôtel

Hôtel très jolie et bien situé ! Nous avons été très bien accueilli par le personnel à notre arrivée. Les chambres sont belles et soignés. Un petit cadeau de bienvenue pour mon chien nous a été donné, merci pour le geste et d’accepter les chiens. Le petit déjeuner était incroyable il y’a tout ce qu’il faut, on peut en profiter à l’intérieur ou à l’extérieur. Il y a la piscine et le jaccuzzi inclus. Merci à tout le personnel nous avons passé un très bon séjour