SASU AZUR BOAT RENTAL

Séjour plutôt décevant dans cet appartement hôtel. Aucune personne présente à l'accueil de l'appartement hôtel. Nous sommes obligés de nous déplacer à l'hôtel directement, ce qui n’est pas très pratique lorsqu’on arrive. Déçu également par l’accueil dans cet hôtel. Le personnel n’était pas particulièrement aimable ni chaleureux, ce qui donne une mauvaise première impression dès l’arrivée. C’est dommage, car la qualité de l’accueil est un point essentiel dans ce type d’établissement. Je tiens quand même à souligner la beauté de l'accueil de l'hôtel qui est vraiment très jolie au niveau de la décoration! Ensuite concernant l'appartement, manque de propreté, la vaisselle ne sentait pas très bon, et le frigo également. Le lit était également inconfortable car il s’agit de deux matelas collés, ce qui n’est pas agréable pour dormir en couple. Enfin, le sèche-cheveux fonctionnait à peine, ce qui est assez embêtant pour les cheveux! Dommage, car avec quelques améliorations l’expérience pourrait être bien meilleure... Je pense qu'il faudrait revoir beaucoup de chose dans vos appartements hôtel...

La partie appartements est séparée de l’hôtel. À notre arrivée, il n’y avait personne à la réception. Nous avons tenté de joindre le numéro indiqué, mais celui-ci nous remettait en attente toutes les deux minutes. Nous nous sommes donc rendus à la réception principale de l’hôtel pour effectuer le check-in. Malheureusement, une seule personne était présente à l’accueil, ce qui nous a fait attendre une quinzaine de minutes avant d’obtenir notre appartement. Il est également surprenant que le réceptionniste demande le cryptogramme de la carte bancaire, ce qui va à l’encontre des règles élémentaires de sécurité. Hormis cela, l’accueil a été globalement déplorable. Les employés se montrent hautains et n’ont manifestement pas le sens du service. Un rappel des bases du savoir-vivre et de la relation client ne serait pas de trop. Je tiens toutefois à souligner que lors du check-out, effectué à la réception des appart’hôtels, l’accueil a été nettement plus chaleureux. Concernant l’établissement, le bâtiment a du charme mais il est vieillissant et mal entretenu. Le ménage est fait de façon superficielle : présence de poussière à plusieurs endroits, réfrigérateur allumé mais ne refroidissant pas, sèche-cheveux dans un état pitoyable avec une tache grasse visible, télévision minuscule et très ancienne… Les chaises de la terrasse sont également peu confortables, ce qui est dommage car la vue est magnifique. Nous avions réservé un logement pour cinq personnes, mais seulement trois coussins étaient disponibles. Quant à la couverture d’appoint, elle semblait dater des années 80, au point que nous avons préféré ne pas l’utiliser. En résumé : un joli cadre, mais des prestations qui ne sont absolument pas à la hauteur du standing annoncé. Le manque de professionnalisme du personnel à l’accueil de l’hôtel n’arrange malheureusement rien.

Nous avons fait un court séjour dans cet appart’hôtel et nous sommes déçus. Cela ne vaut pas un 3 étoiles. Les logements sont spacieux, mais restent vieillissants. Le lit double n’est pas confortable : il s’agit de deux matelas collés côte à côte. Nous avons également constaté des toiles de poussière au plafond. Le ménage est à revoir. Concernant l’accueil, le sourire et la manière de parler sont à revoir. Le personnel n’était pas très accueillant, ce qui ne donne pas envie de revenir.

Séjour mitigé dans un appartement-hôtel au potentiel gâché L’établissement présente une structure qui pourrait être agréable : l’agencement général est plutôt bien pensé et l’environnement semble prometteur. Malheureusement, la qualité de l’entretien laisse sérieusement à désirer. Propreté insuffisante La chambre était loin d’être impeccable : poussière visible, traces de crasse, et certains éléments (comme le frigo, la plaque, le sèche serviette ou les rebords) semblaient ne pas avoir été nettoyés depuis un bon moment. Cela donne une impression de négligence qui gâche l’expérience. Services incomplets Aucune serviette disponible à la piscine, ce qui est surprenant pour un établissement de ce type. Cela oblige les clients à improviser, ce qui n’est pas idéal. Manque de disponibilité le week-end Le dimanche, bar et restaurant fermés. Aucun service de restauration proposé, ce qui peut poser problème pour les voyageurs qui comptent sur les infrastructures de l’hôtel. En résumé, un lieu qui pourrait être agréable avec un minimum d’efforts sur l’entretien et les services. Dommage que le potentiel ne soit pas mieux exploité.

le coin est sympa et la piscine bien mais le confort et la propreté sont à revoir! nous avons pris un appart pour 5 personnes, alors oui il est mentionné que nous dormons sur un canapé lit mais impossible de dormir dessus car pas confortable du tout… le plafond de la salle de bain était couvert de moisissures et la baignoire était sale à notre arrivée. Pour la chambre, les volets laissent beaucoup passé la lumière alors réveil à 6h… obligés la deuxième nuit de les couvrir avec une serviette de plage c’est un mauvais rapport qualité prix pour répondre: ce n’est pas à nous que vous avez offert une deuxième chambre…

Je confirme ce que j'ai déjà dit le soir de ce mariage, nous y avons été très bien restaurés. Nous avons été très bien servis par des personnes au top. Leur rythme de service était parfait et les mets étaient goûteux. Ce fut une très belle expérience. Merci.

Très bon rapport qualité prix pour vous qui avons réservé en promotions. Appartement très propre. Coin piscine très sympa

Veilleur de nuit, parking sécurisé, ascenseur, appartement équipé, literie confortable. L endroit est vraiment au calme Les seuls inconvénients c est qu il ni a qu une minuscule tv dans le salon avec une mauvaise réception et la terrasse pas nettoyée .

Actuellement des travaux en face de la résidence donc réveil à 7h30 et impossible d utiliser la belle terrasse à cause du bruit. Kitchenette modeste avec peu de place pour y poser le micro-ondes. Literie excellente.

Les appartements sympas , dommage que nous n'avions plus d'eau chaude . Un petit mot,in mail pour nous prévenir auraient été normal .