SEJOUR PARFAIT

"Logement impeccable, propre et conforme à la description. Le loueur est très disponible et réactif, je recommande vivement !"

La décoration et le style étaient magnifiques ! L'emplacement est également exceptionnel. L'hôte est très sympathique et très facile à joindre. J'avais oublié quelque chose et il me l'a envoyé par la poste ! Très satisfaite ! Si nous devions revenir, nous choisirions sans hésiter cet appartement !

Mise à jour : Contrairement à ce qu'affirme le propriétaire dans sa réponse à cet avis, nous n'avons PAS reçu de remboursement ! C'est de plus en plus absurde. À éviter absolument ! Nous avons réservé cette location de vacances à Huningue en famille avec un jeune enfant, en nous basant sur les bons commentaires. Malheureusement, nous ne comprenons absolument pas ces commentaires et avons même écourté notre séjour après une seule nuit. Pour commencer : nous avons contacté directement le propriétaire, qui nous a d'abord gentiment promis un remboursement intégral (moins le prix de la nuit). Mis à part ces promesses en l'air, nous n'avons plus eu de nouvelles de lui, et le service client de Check24/booking.com n'a pas pu nous aider non plus. Nous avons réservé cette location de vacances à Huningue en famille avec un jeune enfant, en nous basant sur les bons commentaires. Malheureusement, nous ne comprenons absolument pas ces commentaires et même le service client de Check24/booking.com n'a pas pu nous aider. Il y avait des défauts importants, notamment : 1. La chasse d'eau des toilettes était complètement cassée. 2. Le sol stratifié était humide. 3. Une odeur de renfermé persistait malgré l'utilisation de nombreux désodorisants. 4. De la moisissure était présente dans les coins. 5. Les meubles de salle de bain étaient cassés. 6. Le logement était très bruyant. 7. Il y avait beaucoup d'insectes. 8. Certaines parties de l'appartement étaient sales et poussiéreuses. L'odeur de renfermé était particulièrement inquiétante. La maison abritant l'appartement était également peu accueillante. Le comportement du propriétaire envers les invités était extrêmement impoli.

Le responsable de la location P… est disponible, c'est le seul point positif, mais que faire de cela . En revanche, le logement présente de sérieux problèmes. La cuisine était sale et dépourvue de thé, café, etc., contrairement à ce qui était indiqué dans l'annonce. Les toilettes étaient tout simplement dégoûtantes, avec des traces d'excréments sur la cuvette et le siège, et aucune provision de savon, shampoing ou gel douche. Les sols étaient sales. Je déconseille fortement, surtout si vous êtes accompagné d'enfants. De plus, l’inaccessibilité en fauteuil roulant n'est pas mentionnée dans la description initiale de la location. Les voisins sont incroyablement bruyants. Passez votre chemin. J'ai demandé un remboursement à Air-bnb, mais malheureusement, il était trop tard, ce que je comprends totalement, car j'étais occupé à l'hôpital pendant le séjour et n'avais pas le temps de me plaindre du manque de sérieux et de professionnalisme des propriétaires qui louent ce logement. Ils étaient serviables, mais j'aurais préféré un logement propre conforme aux photos de l'annonce.