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À propos de Solemare
Hôtel convivial avec vue sur port et citadelle, chambres et suites de style décontracté, piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (640)
Avis Google
4,6
640 avis
5★473
4★110
3★25
2★11
1★21
c
corsica 78 Google
Un hôtel qui aurait vraiment besoin d’un bon rafraîchissement ! Les chambres sont vieillissantes et plusieurs détails mériteraient d’être revus : une odeur d’égout désagréable dans les toilettes, une porte d’entrée qui ressemble davantage à une simple porte intérieure, et un robinet de salle de bain tellement haut qu’il est difficile de l’utiliser sans éclabousser partout.
Côté accueil, le barman s’est montré plutôt froid, ce qui n’a pas contribué à rendre le séjour plus agréable.
Ce sont peut-être des détails pris séparément, mais leur accumulation nuit au confort. En espérant que ces remarques seront prises comme des pistes d’amélioration plutôt que de trouver une justification à chacune d’elles.
Réponse du professionnel : Bonjour corsica 78,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre, les odeurs signalées dans les toilettes, les équipements de salle de bain et la qualité de l’accueil au bar.
Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent d’identifier clairement les points à améliorer. Soyez assuré que nous les transmettons à nos équipes techniques et d’exploitation afin de vérifier rapidement ces éléments et d’y apporter les corrections nécessaires. Nous allons également faire un point avec notre équipe en charge de l’accueil pour que la qualité du service soit plus chaleureuse et attentive.
Nous comprenons que l’accumulation de ces désagréments ait pu altérer votre confort, et nous le regrettons sincèrement. Votre retour est pris comme une piste d’amélioration, comme vous l’espérez, et non comme une justification.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe Solemare
N
NDB Google
Petite précision suite à la réponse de la responsable : lors de notre départ, vous étiez également à l'accueil et si vous n'avez pas jugé le comportement de votre hôtesse inapproprié, je pense que vous êtes tout simplement dans le déni. J'ai même précisé à votre hôtesse qu'elle était en train d'exagérer quand nous lui avons fait cette remarque.
Concernant le café, une capsule pour deux personnes c'est effectivement peu. En ce qui concerne la bouilloire, je n'en ai jamais vu la couleur.
Désolé, j'aurais volontiers attribué une meilleure note si vous étiez intervenue pour vous excuser suite au comportement inapproprié de votre hôtesse.
Séjour de 3 nuits.
Hôtel bien situé à Bonifacio juste devant le port de plaisance avec un emplacement de parking, mais accueil très froid (comme l'eau de la piscine) à l'arrivée comme au départ.
Au moment du check-out, la réceptionniste nous demande comment s'est passé le séjour. Nous répondons honnêtement "ça a été". Elle insiste pour savoir ce qui n'a pas été.
Nous expliquons que nous avions choisi cet établissement principalement pour sa piscine annoncée comme chauffée à 30°C chaque jour sur un panneau, et que l'eau était à 25-26°C maximum, donc peu exploitable hors été.
Au lieu d'écouter, elle s'est moquée de nous en minimisant l'écart de température.
C'est dommage, car 4 à 5 degrés de différence sur une piscine, c'est la différence entre une piscine chauffée et une piscine non chauffée.
Nous attendions un peu plus d'écoute et de professionnalisme. Nous ne reviendrons pas d'autant plus que l'organisation et le règlement intérieur de l'hôtel est très scolaire avec beaucoup d'interdiction de ceci ou de cela sous peine d'amende... On ne se sent pas à l'aise dans ce genre d'endroit.
Dommage.
Ps : vu certaines réponses de l'hôtel sur des mauvais commentaires, je préfère préciser que ma chambre était rendue à chaque moment dans un état impeccable...
Réponse du professionnel : Cher Messieurs,
Objet : 1/5 sur google pour 3 degrés de différence dans notre piscine EXTERIEURE.
Vous êtes venu au mois d’octobre séjourner dans la suite 501 avec vue sur la Marina, balcon et tous les équipements et services que nous proposons : parking gratuit, service en chambre gratuit, vue imprenable sur la Marina et la Citadelle, Chromecast, réception 24h/24 ainsi qu’un accès gratuit à notre piscine
chauffée.
Et oui cher client nous nous nous rappelons vivement de votre séjour ou le ménage devait être fait dans les 40 mn que vous attribuiez à notre équipe, la bouilloire supplémentaire à la machine à expresso, les capsules supplémentaires. Certains clients marquent plus que d’autres malgré les 100 clients par jour sur 7 mois.
Nous vous rappelons que notre piscine est extérieure, et non couverte.
Cela est clairement indiqué dans la présentation de l’établissement et parfaitement visible sur l’ensemble de nos photos. Sa température peut naturellement varier en fonction des conditions météorologiques et notamment du vent.
Vous indiquez dans votre commentaire une différence de température particulièrement importante.
Nous nous permettons simplement de rappeler un petit principe mathématique : entre 27 °C et 30°C, il y a 3 °C de différence. Il est parfois nécessaire de faire le bon calcul afin que les faits correspondent le plus fidèlement possible à la réalité.
Nous souhaitons également revenir sur votre échange avec notre collaboratrice lorsque vous lui avez demandé votre facture, ce que nous faisons a chaque départ de clients de façon automatique : notre collaboratrice a été particulièrement surprise par le ton employé et la manière dont cette demande lui a été formulée, que nous avons trouvés particulièrement impolis et
agressifs sous prétexte que vous étiez enrhumé. Ce n’est donc pas votre demande qui a posé problème, mais bien la façon dont elle a été
exprimée.
Nous tenons également à préciser qu’à aucun moment notre collaboratrice ne s’est moquée de vous ou de votre état de santé. Nous regrettons que vous ayez pu ressentir les choses ainsi, mais cela ne correspond absolument pas à la réalité de son attitude.
Vous étiez venu avec votre compagnon pour passer un week-end de détente. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas réussi à profiter de votre séjour et que celui-ci ait été essentiellement marqué, de votre point de vue, par des reproches concernant notamment la température de notre piscine extérieure.
Heureusement, votre expérience reste très éloignée de celle exprimée par la grande majorité de nos clients, qui apprécient notre établissement, nos équipes et l’accueil que nous leur réservons.
Nous acceptons naturellement les critiques lorsqu’elles sont constructives et formulées avec respect.
En revanche, nous regrettons que votre commentaire semble davantage traduire votre mécontentement personnel qu’une expérience représentative de notre établissement.
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver, lors de vos prochains séjours, l’établissement qui correspondra davantage à vos attentes et à vos exigences.
Enfin, nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les avis de nos clients, positifs comme négatifs, nous permettent de continuer à avancer et à nous améliorer.
C
Clara Becquet Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Une super adresse ! Les cocktails sont excellents, travaillés avec soin et vraiment délicieux 🍸 Le barman est au top : accueillant, souriant, professionnel et de très bon conseil. On sent qu’il aime ce qu’il fait et ça se ressent dans la qualité du service.
Le cadre est également magnifique, avec une ambiance vraiment agréable et chaleureuse. Tout est réuni pour passer un excellent moment. Une très belle découverte, je reviendrai avec grand plaisir ! Je recommande à 100 % 👌🔥
Réponse du professionnel : Bonjour Clara Becquet,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos cocktails, le professionnalisme de notre barman ainsi que l’ambiance de Solemare.
Votre message nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir des moments chaleureux et mémorables à nos clients. Savoir que vous avez passé un excellent moment et que vous souhaitez revenir nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Solemare !
Bien cordialement,
L’équipe Solemare
A
Aurélie BERGE Google
Un séjour absolument exceptionnel !
Une magnifique découverte à Bonifacio ! Dès notre arrivée, l’accueil a été au top : une équipe adorable, souriante et aux petits soins.
La chambre était vraiment très belle, confortable et surtout avec une vue absolument géniale ! Un vrai bonheur de se réveiller avec un tel panorama.
Et que dire de la piscine… incroyable ! Un cadre magnifique pour se détendre et profiter pleinement du séjour.
Mention spéciale au barman 🍹 : extrêmement sympathique, chaleureux et surtout des cocktails délicieux ! Un vrai plaisir de passer un moment au bar avec lui.
Nous recommandons l’Hôtel Solemare à 100% et nous reviendrons avec un plaisir immense !
Réponse du professionnel : Chère Aurélie BERGE,
Un immense merci pour ce superbe retour et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Bonifacio a été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà.
Votre message met en lumière tout ce qui nous tient à cœur : un accueil chaleureux, une chambre confortable avec une belle vue, une piscine propice à la détente, et bien sûr notre bar pour de beaux moments de convivialité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, ainsi qu’à notre barman, qui sera très touché par votre mention spéciale.
Savoir que vous recommandez l’Hôtel Solemare à 100 % est pour nous la plus belle des récompenses. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi exceptionnel.
À très bientôt à Bonifacio,
L’équipe Solemare
p
p_brgr Google
Nous avons passé plusieurs nuits à l’hôtel Solemare et avons passé un très bon séjour. |Les chambres sont propres et bien agencées. Un parking gratuit est disponible ce qui est un vrai atout à Bonifacio. Le personnel est très gentil, souriant et de bons conseils. Le petit déjeuner est un gros + ! Avec des produits frais et de qualité faits minute pour moi certains (gaufres, œufs…). Très bon rapport qualité prix pour le petit-déjeuner comparé à d’autres hôtels de Bonifacio. |Nous recommandons cet hôtel et reviendrons avec plaisir !
k
kalulu74 Google
Au départ cela aurait dû être une belle histoire… mais aujourd’hui les smartphones ont pris l’attention sur le service client. Ayant une croisière de programmée, je demande au serveur, entrain de pianoter sur son tel, que j’aimerai payer; ce dernier me répond en hochant la tête…. mais 5 minutes après tjrs aucun mouvement du serveur…… voyant les minutes avancer, je me lève vers lui et ce dernier nous amène à la réception, sérieusement, il ne pouvait pas tout simplement nous informer au lieu de nous laisser attendre?!? J’en visite des coins mais certains endroits restent assis sur leurs acquis! Service juste NUL !
L
LE MOGWAI DU MAQUIS Google
Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel, et c'est toujours un véritable plaisir d'y revenir. Pour moi, c'est l'une des meilleures adresses de la région.
L'hôtel est idéalement situé, avec un parking privé très pratique et un accès rapide au port et aux alentours. Les chambres sont magnifiques : chacune possède sa propre âme, une décoration unique et une ambiance qui donne envie de prolonger son séjour. L'établissement est spacieux, très agréable à vivre et on s'y sent immédiatement bien.
La piscine est un véritable havre de paix. C'est l'endroit parfait pour se détendre tout en profitant d'une superbe vue sur le port et les hauteurs de Bonifacio. Un vrai moment de calme et de plaisir à chaque séjour.
L'accueil est tout simplement exceptionnel. Toute l'équipe est d'une gentillesse, d'un professionnalisme et d'une disponibilité remarquables. Que ce soit à la réception, au petit déjeuner ou le personnel chargé des chambres, tout le monde est irréprochable, souriant et toujours aux petits soins.
Le petit déjeuner est un vrai moment de bonheur, avec des produits de qualité et une superbe terrasse où il est très agréable de commencer la journée. Le bar est également un incontournable, avec une excellente carte de cocktails et un service toujours au top.
Mention spéciale pour la literie : on dort littéralement sur un nuage ! Les nuits sont incroyablement reposantes et on repart vraiment détendu.
Un immense merci à toute l'équipe, ainsi qu'à la gérante, pour leur accueil toujours aussi chaleureux et leur attention aux moindres détails. On sent que tout est fait avec passion et cela fait toute la différence.
C'est un hôtel que je recommande les yeux fermés et dans lequel je reviendrai encore avec le plus grand plaisir.
Réponse du professionnel : Cher **LE MOGWAI DU MAQUIS**,
Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre fidélité à **Solemare**. Votre message nous touche sincèrement et nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que vous appréciez à chaque séjour notre emplacement, le confort de nos chambres, la piscine, le petit déjeuner, le bar, ainsi que la qualité de l’accueil et du service de toute l’équipe. Votre mention spéciale pour la literie et l’attention portée aux détails nous va droit au cœur.
Savoir que vous considérez notre établissement comme l’une des meilleures adresses de la région est une très belle récompense pour nous tous. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de l’équipe, qui sera particulièrement heureuse de les lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à **Solemare** pour un autre séjour tout aussi agréable.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,
**L’équipe Solemare**
A
Adrien LE SUAVET Google
Super Hôtel ! Je recommande vivement.
Emplacement parfait, accueil chaleureux, chambre spacieuse et confortable, vue splendide et piscine très agréable.
Petit bémol, un peu de bruit le soir mais pas du ressort de l’hôtel..
Adrien, Sabrina et leurs filles.
Réponse du professionnel : Cher Adrien LE SUAVET,
Un grand merci pour votre généreux commentaire et la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous, Sabrina et vos filles ayez passé un agréable séjour à Solemare. Sachez que votre recommandation chaleureuse sera partagée avec toute notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement, l'accueil, la vue et les installations, comme la piscine, ont répondu à vos attentes. Nous comprenons que le bruit ait été un petit inconvénient, et bien que cela ne soit pas directement lié à notre hôtel, nous travaillons constamment avec la communauté pour améliorer cette situation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Chaleureusement,
L'Équipe de Solemare
L
Laetitia Berger Google
Absolument magnifique !!! Emplacement idéal au pied de la citadelle et du port. le cadre de l’hôtel est une pépite avec sa piscine vue sur la citadelle. Parking privé très important car sinon il fait comptait 25€ la journée sur les parking extérieurs. Le personnel est très accueillant. Je recommande les yeux fermés 🤩
Réponse du professionnel : Chère Laetitia Berger,
Un immense merci pour votre avis incroyable et pour avoir partagé votre expérience si positive avec nous ! Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Solemare et que l'emplacement, ainsi que notre piscine avec vue sur la citadelle, aient pu agrémenter votre séjour. Nous sommes également heureux que notre parking privé ait été un atout durant votre visite.
Votre commentaire sur l'accueil de notre personnel est une grande source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable que possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Solemare. Votre recommandation nous touche énormément, et nous vous remercions de nous faire confiance "les yeux fermés" !
Bien cordialement,
L’équipe de Solemare
A
Alexandre Laurent-Daspas Google
Excellente qualité de séjour dans cet hôtel avec piscine privée donnant directement sur le port avec une vue d’exception.
Les chambres sont spacieuses, bien agencées et bien insonorisées permettant d’avoir une vue sur la citadelle sans être dérangé par l’activité des bars alentours.
Enfin, le service est absolument parfait, nous avons rencontré un désagrément (bijou coincé dans le siphon du lavabo) et Niels le technicien de l’établissement nous l’a récupéré en un instant !
Personnel très agréable et arrangent
Parfait pour passer une nuit au pied de la sublime citadelle de Bonifacio !
Réponse du professionnel : Cher Alexandre Laurent-Daspas,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un séjour des plus agréables à l'hôtel Solemare. Nous sommes ravis que notre emplacement, avec la vue sur le port et la citadelle, ainsi que nos chambres spacieuses et bien insonorisées, aient contribué à votre confort.
Nous sommes également très heureux de savoir que notre personnel, et en particulier Niels, ait pu vous assister rapidement et efficacement lors de votre désagrément. Nous nous efforçons toujours de fournir un service irréprochable, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre merveilleuse expérience au pied de la citadelle de Bonifacio.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Solemare
V
Vincent Mouret Google
Hôtel bien placé dans le port. Jolie chambre mais un gros manque de rangement pour les vêtements.
On a pas dormi car discothèque à l’air libre juste en face et durant tout l’été.
Musique forte jusqu’à 1h30
Donc c’est plus Ibiza que pour le repos.
Sinon l’hôtel est magnifique
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Quelle surprise de découvrir votre commentaire. En effet, au moment de votre départ, nous vous avons demandé à deux reprises si votre séjour s’était bien déroulé. Vous nous avez alors répondu que tout s’était très bien passé, sans évoquer la moindre remarque ou difficulté.
Concernant votre chambre, celle-ci était prévue pour trois personnes et disposait de tous les équipements nécessaires : penderie, étagères de rangement, porte-valises et espaces adaptés au nombre d’occupants. Il est regrettable que les points que vous soulevez n’aient jamais été évoqués directement avec notre équipe, qui aurait été à votre écoute pour y répondre.
En revanche, nous aurions également pu échanger avec vous sur l’état dans lequel votre chambre a été laissée durant votre séjour. Chaque jour, notre femme de chambre a dû intervenir dans des conditions particulièrement difficiles : sous-vêtements, chaussettes et autres effets personnels jonchaient le sol, les poubelles débordaient, et les coussins ainsi que le chemin de lit de notre mobilier de créateur étaient régulièrement jetés au sol et souillés. L’accès au lit était même rendu compliqué par les nombreuses affaires éparpillées dans toute la chambre.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients un établissement propre, accueillant et de qualité. En retour, nous attendons naturellement le respect élémentaire des lieux et du personnel.
Nous vous invitons, pour vos prochains séjours en hôtellerie, à faire preuve de davantage de mesure dans vos appréciations, mais également du même respect envers les établissements qui vous accueillent que celui que vous êtes en droit d’attendre de leur part.
La Direction
N
Nath & Chris Google
Excellent accueil. Très bon emplacement pour visiter Bonifacio à pied. Parking gratuit. Grande chambre très confortable avec vue sur le port. La piscine est un plus très appréciable. Très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Chers Nath & Chris,
Merci infiniment pour votre superbe avis et ces mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Solemare. C'est toujours un plaisir de savoir que notre emplacement, notre parking gratuit, et nos chambres spacieuses avec vue ont contribué à rendre votre visite de Bonifacio agréable.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez pu profiter de la piscine et que notre petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Solemare
C
Corinne B Google
L'emplacement est idéal avec vue imprenable sur la citadelle.
L’hotel dispose d’un parking ce qui est un avantage dans une ville où le stationnement est très cher.
Tout le personnel est souriant et serviable, le petit déjeuner excellent ainsi que les cocktails au bar.
Réponse du professionnel : Chère Corinne B,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Solemare et que l'emplacement avec vue sur la citadelle vous ait tant séduit. Nous sommes également heureux que notre parking ait contribué à rendre votre séjour plus agréable.
Lire que notre personnel souriant et serviable a su vous offrir une expérience mémorable nous fait très plaisir. De même, nous sommes enchantés que vous ayez aimé notre petit déjeuner ainsi que les cocktails du bar.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Merci encore pour vos aimables paroles.
Bien cordialement,
L’équipe de Solemare
F
Florent Google
Hotel exceptionnel, la localisation est parfaite, la vue magnifique et la piscine est la plus belle de Bonifacio !
Pour finir le petit déjeuner buffet est un régal avec un grand choix de produits locaux très fins !
Merci pour ce séjour
Réponse du professionnel : Cher Florent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleuse critique et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Solemare. Nous sommes ravis d'apprendre que notre localisation, nos vues magnifiques et notre piscine ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel.
Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet et la sélection de produits locaux. Nos équipes travaillent dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et vos mots sont pour nous une précieuse reconnaissance.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à Bonifacio.
Bien cordialement,
L'équipe de Solemare
A
Agnès Martineau Google
Séjour de trois jours absolument magnifique dans cet hôtel trois-étoiles du port de Bonifacio, qui mérite largement une quatrième étoile tant la qualité des prestations et de l’accueil sont au rendez-vous.
Toute l’équipe est formidable : un accueil chaleureux dès l’arrivée, un personnel toujours disponible et souriant. Un grand merci notamment à Benjamin, le barman, pour sa sympathie et sa bonne humeur communicative. Mention spéciale également à l’équipe de la réception ainsi qu’aux femmes de chambre, toujours très aimables, souriantes et professionnelles.
Le buffet du petit déjeuner est parfait : varié, généreux et très agréable pour bien commencer la journée face au port.
Le seul point négatif ne vient malheureusement pas de l’hôtel mais de la boîte de nuit en plein air située face au port, qui les vendredis et samedis soirs empêche pratiquement de dormir avant 1h du matin. C’est dommage, car cela pénalise autant les clients que le personnel de l’hôtel, qui n’y sont absolument pour rien et subissent eux aussi cette situation.
Il serait injuste de résumer ce superbe séjour à cette seule heure de nuisance nocturne. Nous garderons surtout le souvenir d’un établissement de grande qualité, d’un service irréprochable et d’une équipe humaine et attentionnée.
Réponse du professionnel : Chère Agnès Martineau,
Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour votre revue exceptionnelle et détaillée suite à votre séjour à Solemare. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment magnifique dans notre hôtel et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre remarque sur la quatrième étoile nous touche profondément et motive toute l’équipe à continuer sur cette voie!
Un immense merci pour vos mots chaleureux à l’égard de Benjamin, notre barman, ainsi que des équipes de la réception et des femmes de chambre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos félicitations, qui seront sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour eux.
Nous sommes également heureux que le buffet du petit déjeuner ait contribué à faire de vos matins un moment agréable et savoureux.
En ce qui concerne la nuisance sonore engendrée par la boîte de nuit en plein air, nous partageons votre frustration. Nous comprenons parfaitement que cela puisse altérer l'expérience des nuits paisibles que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous continuons à explorer toutes les avenues possibles pour minimiser cette gêne.
Votre feedback est précieux pour nous, et nous sommes enchantés de savoir que malgré ce petit désagrément, vous conservez de notre établissement le souvenir d’un service irréprochable et d’une équipe attentionnée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Solemare pour une expérience encore plus positive.
Avec nos plus sincères salutations,
[Votre nom]
Responsable de la satisfaction clientèle, Solemare
a
acle92 Google
Bon emplacement sur la marina, avec parking, un vrai plus dans cette ville ! Tout est très propre, qualitatif. L’accueil est professionnel, tout est organisé et clair. Notre chambre était très grande, bien propre également, correctement équipée (rangements, coffre-fort, cafetière, manque cependant une vraie bouilloire à notre avis). La salle de bain est très vaste, on a regretté la pression faiblarde dans la douche. Pas de restaurant (il y en a pléthore à proximité) mais le bar propose des petites collations en cas de petite faim. Le petit déjeuner est proposé en versions continentale (12 €) ou buffet (18 €) : la formule-buffet est inhabituelle, car ce n’est pas en self-service, c’est le personnel qui sert, par contre les produits sont excellents et vraiment qualitatifs, c’est parfait.
C
Cyril SILVY Google
Nous avons séjourné une nuit avec des amis et nous avons tous adoré cet hôtel, qui mérite largement ses 3 étoiles.
Nous avons particulièrement apprécié son emplacement, le calme, la vue sur le port et la ville de Bonifacio, ainsi que la qualité et la propreté des chambres. Le service était également irréprochable, tout comme le petit déjeuner, varié et de qualité.
Nous recommandons cet établissement les yeux fermés pour son excellent rapport qualité-prix !
Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Cyril SILVY,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à Solemare. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous avec vos amis, et que notre établissement a su répondre à vos attentes.
Votre appréciation concernant l'emplacement, le calme, la vue, ainsi que la qualité et la propreté de nos chambres nous touche profondément et nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous sommes également ravis que le service et le petit déjeuner vous aient semblé irréprochables.
Votre recommandation est le plus beau des compliments, et nous sommes heureux d'apprendre que vous envisagez de revenir nous voir. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante à l'avenir.
Encore une fois, merci pour cette belle critique et votre confiance en Solemare.
À très bientôt,
L'équipe de Solemare
L
LaurentetChristine Google
Quelle belle découverte ! L’hôtel est très propre très bien décoré. La chambre est spacieuse et vous avez une vue imprenable sur le port de Bonifacio et sur la citadelle. Le petit déjeuner est extraordinaire. Autant à l’accueil que au service tout est au top.
A
Anne-Laure Bigot Google
Je recommande vivement cet hôtel, en tout point!
Chambre sympa, avec une superbe vue sur le port de Bonifacio, belle piscine, parking inclus.
Le personnel est adorable, mention particulière pour le barman Benjamin, qui maîtrise parfaitement son sujet (un petit bon est déposé dans votre chambre pour déguster un petit cocktail au bar, attention appréciée)
Et enfin deux options pour le petit dej dont une supérieure, proposant de nombreux produits corses charcuterie, fromage, gaufres maison, différents cakes, fruits frais...etc
Sans oublier la beauté du lieu
Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Anne-Laure Bigot,
Nous vous remercions infiniment pour votre magnifique commentaire et votre évaluation de cinq étoiles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'hôtel Solemare vous a apporté satisfaction sur tous les points.
C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la vue sur le port de Bonifacio depuis votre chambre, ainsi que nos installations telles que la piscine et le parking inclus. Votre mention spéciale à notre barman Benjamin nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Il est toujours heureux de contribuer à rendre l'expérience de nos clients mémorable.
Nous sommes également enchantés que le petit-déjeuner vous ait satisfait avec ses nombreuses options, notamment les produits corses que nous mettons en avant afin de vous offrir un goût authentique de notre région.
Nous vous remercions d'avoir souligné la beauté du lieu, et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre enthousiasme nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
À très vite, ici à Solemare.
Cordialement,
L'équipe de Solemare
H
HLB Google
Expérience parfaite de la prise de contact au téléphone pour la réservation jusqu’à la fin de notre séjour d’une nuit. Nous avions réservé une suite, celle-ci était magnifique notamment de part sa vue, spacieuse et joliment décorée, literie très qualitative, nous avons pu profiter de l’espace piscine dans un cadre et une vue exceptionnelle ! Le petit déjeuner en version buffet était très qualitatif également. Le personnel est très agréable et nous avons apprécié les échanges notamment au moment de notre départ.
Nous avons déjà hâte de revenir et retrouver cette magnifique suite 214.
Merci de nous avoir accompagné dans ce moment précieux pour nous ! À très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour HLB,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre magnifique retour et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à votre expérience chez Solemare. Nous sommes ravis de savoir que chaque aspect de votre séjour, de la réservation à votre départ, a été à la hauteur de vos attentes.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la suite avec sa vue imprenable, la décoration et la qualité de la literie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace piscine et de notre petit-déjeuner buffet.
Votre mention spéciale pour le personnel et les échanges agréables que vous avez eus, en particulier lors de votre départ, nous touche profondément. Nous veillerons à transmettre vos compliments à toute notre équipe.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre suite 214 lors de votre prochain séjour. Merci de nous avoir choisis pour ce moment précieux et à très bientôt chez Solemare.
Bien cordialement,
L'équipe Solemare
C
Catherine Schnedecker Google
Un hôtel très bien situé dans la Marina décoré avec beaucoup de soin et de goût, magnifique. Notre chambre donnait sur le port et la literie était exceptionnellement confortable. Le buffet du petit déjeuner était conséquent avec de délicieux produits corses. Cocktail et bar très sympas. Joli coin piscine très bien aménagé.
Mention spéciale aux dames du petit déjeuner adorables et aux dames du nettoyage super souriantes et soigneuses.
Réponse du professionnel : Chère Catherine Schnedecker,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience merveilleuse à Solemare et pour votre évaluation 5 étoiles.
Il est très gratifiant de savoir que notre emplacement, notre décoration soignée et notre literie ont contribué à votre confort. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience unique à chaque client et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous sommes également ravis que notre buffet petit déjeuner avec ses produits corses, ainsi que notre espace cocktail et bar aient su vous séduire. Votre appréciation de notre coin piscine bien aménagé nous touche sincèrement.
Enfin, vos compliments adressés à notre personnel, notamment aux dames du petit déjeuner et du nettoyage, seront partagés avec beaucoup de plaisir. Leur dévouement et leur sourire authentique sont autant d'éléments qui nous tiennent à cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Solemare pour une autre belle expérience.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe de Solemare.
m
metreau Google
Superbe séjour dans cet hôtel très bien placé à Bonifacio! Le personnel est très accueillant! Les chambres sont très bien équipées, la vue est superbe sur la marina!
V
Véronique Vero Google
Un grand merci pour votre accueil très agréable .
Surclassés les 2 nuits à l hôtel dans une très jolie suite et au calme
Petit déjeuner extérieur face au port
Piscine chauffée que nous avons apprécié
Habitués aux hôtels dans le cadre privé ou professionnel , c'est de tous celui qui regroupe tout le meilleur d un hôtel
On vous recommandera .
Merci à Aude, la patronne et son équipe
Réponse du professionnel : Chère Véronique Vero,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et les 5 étoiles attribuées à Solemare. Cela nous touche profondément de savoir que vous avez passé un séjour agréable et reposant parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que la suite, le petit déjeuner avec vue sur le port ainsi que notre piscine chauffée ont été à la hauteur de vos attentes. Le fait que vous considériez Solemare comme l'un des meilleurs hôtels que vous ayez fréquentés est pour nous une immense source de fierté.
Merci également pour vos aimables mots à l'égard d'Aude et de toute notre équipe. Votre recommandation est le meilleur compliment que nous puissions recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Solemare.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de Solemare
C
Claire Loosen Google
Hôtel décoré avec beaucoup de goût, super bien situé, vue imprenable depuis les chambres, le bar et la psicine sur le port et la citadelle. Le personnel est charmant.
La piscine est grande et de nombreux transats sont disponibles.
Ne pas hésiter... !
Réponse du professionnel : Chère Claire,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration et la vue imprenable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Solemare.
Cordialement,
Aude Ferrari
M
Machado Christiane Google
Séjour de 2 nuits à l’hôtel Solemare : une première nuit en chambre double, puis nous avons été surclassés dans une magnifique suite. La décoration de l’hôtel est superbe, alliant élégance et design contemporain.
Le petit déjeuner buffet est très qualitatif et varié, avec des produits frais et locaux et nous avons adoré la terrasse où l’on déjeune. La piscine chauffée offre une vue exceptionnelle sur le port, un vrai moment de détente.
Un grand avantage : le parking privé, gratuit et sécurisé, très appréciable dans le centre de Bonifacio où il est difficile de se stationner. Mention spéciale pour la directrice qui est super sympa ainsi que pour le personnel qui est très agréable, ce qui a largement contribué à la qualité de notre séjour.
Nous recommandons vivement cet hôtel pour son cadre, ses services et l’accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Chère Christiane,
Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux sur votre séjour à l’Hôtel Solemare. Je suis particulièrement touchée par vos gentilles paroles à notre égard. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Avec mes salutations les plus chaleureuses,
Aude Ferrari
J
Julien Dietler Google
Nous avons apprécié l’emplacement, et la vue sur le port et la citadelle. Le balcon est très appréciable, la chambre est bien décorée.
Le personnel est agréable et accueillant.
Un vrai plus pour la piscine qui donne sur le port.
Nous recommandons cet établissement
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre formidable retour. Nous sommes ravis que l’emplacement, la vue et la piscine aient su vous séduire. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Aude Ferrari
n
nathaliev896 Google
Hotel dans la marina. Proche de la vieille ville et des restaurants. N'hesitez pas à prendre le petit dejeuner buffet ça vaut le détour pâtisseries faites maison et servi par un personnel très agréable et à l'ecoute. Vue imprenable sur le port du balcon de votre chambre , du petit dejeuner , du bar et de la piscine. Le personnel est vraiment plus qu'agréable. Merci à toute l'equipe. Ah oui le barman Romain fait des cocktails au top .
L
Lucille Castillazuelo Google
Magnifique hôtel avec un emplacement incroyable en plein sur le port de Bonifacio. Les chambres sont parfaites et très propre, avec la vue piscine port c’est incroyable. Tout le personnel de l’hôtel était très professionnel et super gentil. Merci à vous pour les trois nuits on reviendra
Réponse du professionnel : Chère Lucille,
Merci infiniment pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Aude Ferrari
A
Agathe FAYET Google
Nous recommandons cet établissement pour un séjour à Bonifacio. Idéalement situé, le confort d’avoir une place de stationnement en plein centre …
Chambre joliment décorée, espace piscine très agréable face au port et à la citadelle.
Personnel d’une extrême gentillesse et aux petits soins.
Nous reviendrons sans doute !
Réponse du professionnel : Chère Agathe FAYET,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement idéal. Toute l'équipe est touchée par votre reconnaissance de leur gentillesse. Hâte de vous accueillir à nouveau à Bonifacio !
Cordialement,
Aude Ferrari
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ericbvt Google
Très bel hôtel, très bien situé, face au port de Bonifacio. La piscine extérieure (bien) chauffée est très appréciable. Tout le personnel est très aimable et serviable ; mention spéciale pour la dame d’accueil de la journée, très souriante, très sociable, très sympathique, drôle et très serviable. La chambre est belle avec une bonne literie. Nous étions au 4e étage avec vue directe sur le port. Le parking privé de l’hôtel est très appréciable. Notons juste un petit bémol avec la musique du bar de l’autre côté du port mais le couvre-feu (respecté) à 1 heure du matin reste raisonnable en période estivale (l’hôtel offre des bouchons d’oreilles pour les couchés-tôt). Un effort sur le petit déjeuner où on a l’impression d’être (un peu) rationné. Hormis ces deux petits détails, nous avons passé un excellent séjour.
E
Emma Praud Google
Un hôtel au dessus nos attentes ! Nous y avons passé un agréable séjour. Notre chambre était magnifique, la vue donnant sur le port. L’accès y est d’ailleurs très facile, à quelques pas de la citadelle. Le petit déjeuner était délicieux, il avait un large choix et la terrasse était très agréable. Le bar était lui aussi très bien. Le personnel est très gentil, à l’écoute et très disponible. La piscine était top.
Réponse du professionnel : Chère Emma,
Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié nos services et notre cadre est une grande source de motivation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Aude Ferrari
O
Olivier N Google
Hôtel avec une vue exceptionnelle sur la citadelle de Bonifacio. Le petit déjeuner en terrasse est excellent avec des produits locaux de qualité. Le parking est un plus non négligeable. L’espace autour de la piscine est cependant à revoir (ombrage, parasol, transats). Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Merci infiniment pour votre magnifique retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue et notre petit déjeuner composé de produits locaux. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'espace piscine. À bientôt pour une nouvelle visite!
Cordialement,
Aude Ferrari
L
LU APPLANAT Google
Nous avons séjourné à l’hôtel Solemare en avril 2025 avec ma mère âgée de 70 ans et mes deux enfants de 6 et 9 ans. Dès notre arrivée, la déception a été immense : les chambres étaient petites, sales, vétustes et non conformes aux photos du site.
La douche s’écoulait à peine, l’eau stagnait et débordait dans la chambre. Le parquet était gondolé par l’humidité, les toilettes défectueuses (abattant dévissé, tire-chasse qui fonctionne mal), pas de télécommande, téléphone hors service, et de la saleté partout (cheveux au sol, poussières). On est très loin des standards attendus pour un hôtel étoilé.
Après avoir signalé tous ces problèmes à la réception, la responsable s’est d’abord montrée courtoise, puis a brusquement changé de ton, nous disant en pleine nuit que nous devions soit accepter les chambres en l’état, soit partir. Le lendemain, elle nous a chassés de l’hôtel sans ménagement, en nous accusant injustement d’avoir causé les dégâts.
Le petit déjeuner est hors de prix (11 à 17 € par personne, même pour les enfants) pour une qualité médiocre. Aucun geste commercial, aucune considération pour le client.
Cette expérience a gâché nos vacances. Je déconseille fortement cet établissement qui ne mérite pas ses étoiles ni les nombreux avis positifs, sans doute peu représentatifs de la réalité. À éviter absolument.
Réponse du professionnel : liqn bao/ lu fan
A
Arthur Priou Google
L'hôtel est superbe et très bien placé donnant sur le port. Il dispose d'un parking avec deux places électriques, très pratique.
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit et nous avons été très bien accueilli.
Notre chambre était l'une des deux suites des amoureux de l'hôtel, très spacieuse et avec deux balcons donnant sur le port, une vue superbe et dégagée.
Le personnel et la gérante sont très accueillants et donnent de superbes recommandations, notamment pour les restaurants et les choses à faire. Aux petits soins avec les clients de l'hôtel.
Concernant le petit-déjeuner, nous avons pris la plus petite formule à 11€, ce qui est un bon rapport qualité/prix.
Nous avons également pu nous installer au bar de l'hôtel pour déguster de bons cocktails, gentillement préparé par le barman juste avant la fermeture.
Et nous avons eu l'occasion de faire un plouf dans la piscine de l'hôtel avec vue sur la citadelle de Bonifacio.
En conclusion, très bon séjour, nous n'hésiterons pas revenir ici et à la conseiller à nos proches
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Solemare
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