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HÔTEL

SOWELL Family Port Grimaud

Hôtel · Grimaud (83)

4,2 914 avis Google
SOWELL Family Port Grimaud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SOWELL Family Port Grimaud

Appart'hôtel fonctionnel sur terrain avec palmiers proposant piscine extérieure ouverte en saison.

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Avis clients (914)

Avis Google
4,2
914 avis
5★507
4★215
3★84
2★59
1★49
D
David CALIPPE Google

Nous avions l habitude de nous rendre au SOWELL de 2021 à 2024,nous y sommes retourné cette année mais à notre grande déception car maintenant le parking est payant et même pas de bornes électriques pour recharger nos voitures ,ascenseur en panne ,extérieurs au niveau bar pas propre du tout ,des pots avec des arbres morts ou mal entretenus,plus de couverts propres en pleine affluence donc obligés de réclamer bref très grande déception et bien dommage car bien plus accueillant avant!!beaucoup de laisser aller pas top du tout😬😬😬

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Calippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et surtout pour la fidélité que vous avez accordée à SOWELL au fil de vos séjours entre 2021 et 2024. C’est justement parce que vous connaissez bien notre établissement que nous regrettons d’autant plus de lire votre déception à l’occasion de votre retour cette année. Nous avons bien pris en compte vos différentes remarques concernant le stationnement, l’absence de bornes de recharge électrique, la panne de l’ascenseur ainsi que l’entretien de certains espaces extérieurs. Nous comprenons que l’accumulation de ces différents éléments ait pu vous donner le sentiment de ne pas retrouver l’établissement que vous aviez apprécié lors de vos précédents séjours. Nous sommes également désolés pour le manque ponctuel de couverts propres que vous avez constaté en période d’affluence. Même lors des services les plus chargés, nos équipes doivent veiller au réapprovisionnement régulier du buffet et du matériel mis à disposition de nos vacanciers. Votre remarque concernant un certain « laisser-aller » retient particulièrement notre attention. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner de notre établissement, et votre retour sera partagé avec les différents responsables concernés afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous regrettons sincèrement que ce nouveau séjour n’ait pas été à la hauteur des souvenirs que vous aviez gardés de vos précédentes visites et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, La Direction
B
Bechir Yahmadi Google

Nous y sommes allés avec toute la famille trois fois de suite maintenant. Tout simplement merveilleux. Le personnel est sympathique et très professionnel. Tout est très, très propre ; tout est parfait.

Réponse du professionnel : Cher Bechir, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous choisissez de revenir séjourner chez nous en famille. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, le professionnalisme de notre personnel ainsi que la propreté de notre établissement. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos clients un séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un quatrième séjour au SOWELL Family Port Grimaud. La Direction
A
Adrien Roy Google

Nous sommes venus à 5 en période de vacances scolaires. Dès l’arrivée, la devanture de l’hôtel nous a fait rêver. Cependant, c’est le seul point positif face à toutes les horreurs auxquelles nous avons été confrontés. Le premier jour, nous sommes arrivés un petit peu tard et nous n’avions pas eu le temps de manger sur la route. Nous sommes donc allés manger dès notre arrivée. Quelle fut notre surprise quand nous avons appris que la fin du service du soir se faisait à seulement 21h. On nous a alors arraché les assiettes des mains à 20h59 pour que les serveurs finissent le service le plus tôt possible. En parlant de ça, le service du midi se finit à 13h, ce qui est beaucoup trop tôt et inacceptable. Nous sommes en vacances et nous devons nous dépêcher d’aller manger. Des bouts de plastique ont été retrouvés dans la sauce et il y avait une invasion de guêpes sur la terrasse. L’une d’entre nous s’est fait piquer et le personnel n’a été d’aucune aide. Le personnel n’avait prévu aucun piège pour les guêpes, à part des bouts de jambon balancés sur quelques tables pour les attirer. Il y a quand même la possibilité de faire une boîte le matin pour pouvoir manger dans sa chambre le midi, mais oubliez cette solution. Une famille entière de fourmis rouges a envahi la chambre et est entrée dans les boîtes qui étaient fermées avec des couvercles, dans le frigo. De plus, le micro-ondes est incompréhensible. On se croirait devant un tableau de bord d’un Airbus. Il faut un master en ingénierie pour pouvoir s’en servir. La chambre est assez grande et il y a même un troisième lit dans la chambre pour deux. Cependant, l’odeur nauséabonde de la climatisation, qui n’est sûrement nettoyée qu’une fois toutes les décennies, est épouvantable. Les lits sont faits à moitié et les draps sont recouverts de taches jaunâtres à l’origine inconnue. L’insonorisation dans les chambres est abominable. Les murs sont en feuille de calque et lorsque les voisins parlent, nous avons l’impression qu’ils sont juste derrière notre oreille. Le bruit incessant après minuit est d’ailleurs inacceptable. La clientèle est parfois très malpolie, comme lorsque l’on m’a ouvertement éternué dessus alors que j’attendais quelqu’un. Pour accéder à la plage qui est, selon le site, « à quelques pas », il faut passer sur l’autoroute et zigzaguer entre les voitures qui foncent à toute allure. Ensuite, il faut traverser le plus grand camping d’Europe. Enfin, nous pouvons profiter de la plage. La piscine de l’hôtel est grande, mais l’absence de surveillant de baignade est inadmissible. La mise en danger d’autrui n’est apparemment pas un problème pour le directeur, que nous n’avons, bien évidemment, pas vu du séjour. Le bouquet final est la grenouille vivante qui est venue se loger dans notre douche lorsque je prenais mon bain. Je n’ai même pas les mots, il y a des vidéos à l’appui. Même pas besoin de conclure pour comprendre que c’est de loin le pire hôtel que j’ai fait de toute ma vie. Ce n’est pas un hôtel, mais un trou à rats à prix attractif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu votre commentaire avec attention. Il est difficile de passer à côté de votre sens de la formule et, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, certaines affirmations méritent tout de même quelques précisions. Commençons par la restauration. Notre brunch est proposé jusqu’à 13h et notre dîner jusqu’à 21h. Ces horaires sont communiqués dans le cadre de notre formule et permettent notamment à nos clients de préparer une lunch box afin de profiter pleinement de leur journée. Nous comprenons que 13h puisse vous sembler tôt en vacances. En revanche, concernant les assiettes qui vous auraient été « arrachées des mains à 20h59 », si la scène s’est réellement déroulée ainsi, nous le regrettons : le lancer d’assiettes ne fait effectivement pas partie des animations proposées par l’établissement. Concernant les guêpes, notre établissement est implanté au cœur d’un parc naturel arboré de 5 hectares. En plein été dans le Var, nous partageons donc nécessairement cet environnement avec quelques habitants locaux qui, malheureusement, ne portent ni bracelet All Inclusive ni badge nominatif. Des actions sont régulièrement menées pour limiter leur présence autour des espaces de restauration, mais il est impossible d’éradiquer totalement les insectes d’un environnement naturel de cette superficie. Nous regrettons bien entendu la piqûre subie par l’un des membres de votre famille. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant les fourmis, l’odeur de la climatisation, le linge ainsi que le morceau de plastique que vous indiquez avoir retrouvé dans un plat. Ce sont des éléments qui doivent nous être signalés afin que nos équipes puissent intervenir immédiatement. Pour le micro-ondes, nous reconnaissons volontiers qu’il aurait pu être plus intuitif. Nous pouvons néanmoins rassurer nos futurs vacanciers : à ce jour, aucun master en ingénierie aéronautique n’est exigé à la réception avant son utilisation. Concernant l’accès à la plage, permettez-nous également de rassurer les lecteurs de votre commentaire : il n’est heureusement pas nécessaire de « zigzaguer entre les voitures qui foncent à toute allure » sur une autoroute. La plage est accessible à pied depuis notre établissement et ce trajet est emprunté quotidiennement par de nombreux vacanciers. Qu’il vous ait semblé moins direct ou moins agréable que prévu est parfaitement entendable ; le transformer en épreuve de Koh-Lanta nous paraît néanmoins quelque peu excessif. Concernant notre piscine, l’absence de maître-nageur ne signifie évidemment pas que la Direction considère la « mise en danger d’autrui » comme secondaire. Notre piscine est exploitée conformément à la réglementation applicable et les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs. Vous indiquez également que le Directeur n’a « bien évidemment » pas été vu durant votre séjour. Celui-ci est pourtant présent quotidiennement sur l’établissement et rencontre régulièrement les clients qui souhaitent échanger avec lui. La réception peut naturellement le solliciter à tout moment lorsqu’un client en fait la demande. Reste enfin notre invitée surprise : la grenouille. Sur ce point, nous ne chercherons pas à débattre avec vous, d’autant plus que vous indiquez disposer d’une vidéo. Notre parc de 5 hectares abrite effectivement une faune variée, même si nous reconnaissons volontiers que la douche d’un appartement n’est pas l’endroit où nous souhaitons la faire découvrir à nos vacanciers. Nous sommes désolés pour cette rencontre pour le moins inattendue. Nous respectons votre déception et prenons en considération les dysfonctionnements concrets que vous avez signalés. En revanche, entre une expérience qui ne répond pas à vos attentes et un établissement qualifié de « trou à rats », il existe probablement quelques nuances. Nous continuerons donc à travailler sur les premières. Pour les secondes, nous laisserons les lecteurs de votre commentaire se faire leur propre opinion. La Direction
A
Alex Meuh Google

Cela fait trois fois que nous venons dans ce complexe, le personnel est au top, très accueillant et dynamique. Nous avons passé de très bons moments. Le complexe est très bien placé pour les balades à vélo, accès aux pistes cyclables très facilement. Le barman kim est très pro, c’est juste dommage qu’il soit exposé en plein soleil lors du service de l’apéro du soir… Les guêpes sont toujours aussi présentes malgré les pièges installés lors des repas … à méditer

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! C'est un véritable plaisir de vous accueillir pour la troisième fois au SOWELL HÔTELS Port Grimaud. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié l'accueil de nos équipes, leur dynamisme ainsi que l'emplacement de l'établissement, idéal pour profiter des balades à vélo. Votre mention spéciale à Kim lui sera transmise avec grand plaisir ; il sera très touché par votre compliment. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant son exposition au soleil pendant le service de l'apéritif ainsi que la présence des guêpes. Malgré les dispositifs déjà mis en place, nous poursuivons nos efforts pour limiter cette nuisance et améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir une quatrième fois très prochainement ! La Direction
M
Mumu Google

Tout était parfait, le seul bémol ce sont les horaires du midi, à 13h il faut avoir fini de manger.. après il n'y a plus rien, ils enlèvent tout,en vacances je trouve que ça fait tôt...

Réponse du professionnel : Bonjour Mumu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre belle note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est très bien déroulé. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les horaires du déjeuner. Nous comprenons que, pendant les vacances, certains de nos clients souhaiteraient pouvoir profiter d'un service plus tardif. Nos horaires sont organisés afin de garantir la qualité des produits proposés tout en permettant à nos équipes de préparer le service suivant dans les meilleures conditions. Votre retour est néanmoins précieux et sera pris en considération dans le cadre de nos réflexions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au SOWELL HÔTELS Port Grimaud. La Direction
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yassine leulmi Google

Un superbe hôtel! Mention spéciale pour Mr Kim (au bar.... et partout aussi) sympa, gentil et professionnel...rien a dire si ce n'est qu'on juste envie de ne plus repartir .....? Je recommande vivement cet hôtel pour ses prestations et surtout pour la présence et la sympathie du personnel toujours souriant !

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre mention spéciale pour Kim nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui récompenseront son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur au quotidien. Savoir que vous avez eu « juste envie de ne plus repartir » est sans doute le plus beau des compliments. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un séjour mémorable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Grimaud. Bien cordialement, La Direction
D
Damien Google

L’hôtel bénéficie d’un très bon emplacement, avec juste en face la plage du camping, qui est vraiment très agréable, belle et idéale pour profiter de la mer. Dans l’ensemble, l’établissement est plaisant et les chambres sont correctes, même si elles mériteraient désormais un petit rafraîchissement. La grosse déception de notre séjour cette année concerne la fermeture du passage intérieur reliant les petits bâtiments au bâtiment principal, où se trouvent notamment la piscine et le city stade. Cette fermeture oblige désormais à faire un détour important et surtout à longer une route extrêmement passante. Ce n’est vraiment pas pratique et cela pose un véritable problème de sécurité pour les familles : il est devenu impossible de laisser de jeunes enfants rejoindre seuls la piscine ou le city stade. C’est un gros point négatif, qui change malheureusement beaucoup le confort du séjour par rapport aux années précédentes. Le restaurant reste en revanche une belle réussite, avec une restauration fraîche, variée, locale et renouvelée chaque jour. Dommage toutefois que la terrasse extérieure ait été autant envahie par les guêpes cette année, ce qui rendait tous les repas moins agréables. Le bar extérieur est très sympathique. Une mention particulière pour Kim et Damien, toujours agréables, souriants, accueillants et généreux. Nous gardons donc une impression mitigée. L’hôtel possède de vrais atouts, mais la fermeture du passage intérieur est pour nous un problème majeur, au point de nous faire hésiter à revenir l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, ainsi que pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la proximité de la plage, la qualité de notre restauration ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre mention spéciale à Kim et Damien leur sera transmise avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les chambres, ainsi que de la présence importante de guêpes sur la terrasse du restaurant. Soyez assuré que nous mettons en œuvre des actions pour limiter cette nuisance, même si les fortes chaleurs de la saison rendent leur présence particulièrement marquée. Concernant la fermeture du passage intérieur, nous comprenons parfaitement votre déception. Cette décision n'est malheureusement pas du ressort de l'hôtel, mais résulte d'une décision de la copropriété. Nous sommes conscients de l'impact que cela peut avoir sur le confort et le sentiment de sécurité de nos clients, notamment des familles, et nous partageons votre regret. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, La Direction
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Laura Boiral Google

Un endroit super . Mais surtout notre séjour a été particulièrement apprécié grâce à Giulia qui nous a préparé une surprise pour nos 10 ans de mariage dans notre chambre. Et surtout merci à KIM qui a été incroyable. Gentil avec nos enfants et tellement drôle avec nous parents. Sans eux notre séjour n’aurait pas été pareil. On vous remercie et nous reviendrons juste pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre excellente note. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu contribuer à rendre vos 10 ans de mariage encore plus mémorables. Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à Giulia, qui sera ravie de savoir que cette surprise vous a touchés. Un grand merci également pour votre message à l'attention de Kim. Sa bonne humeur, sa gentillesse et son sens du service font effectivement le bonheur de nos clients, petits comme grands. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour… et de célébrer avec vous de nouveaux moments de bonheur ! Bien cordialement, La Direction
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Loïc B. Google

Super hôtel où nous venons pour la 3ème fois. La situation de l'hôtel et sa piscine sont TOP! Mention spéciale au personnel qui est particulièrement agréable et soigné. Je souligne surtout Kim et Brice qui ont été super sympathiques et toujours prêts à rendre service. Nous reviendrons certainement dans le futur!

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc B. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction concernant la situation de l'hôtel et sa piscine, ainsi que la qualité de notre personnel, est une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que Kim et Brice ont su vous offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La Direction
L
Laurie vander meulen Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait du début à la fin. La piscine est très agréable et bien entretenue. Le buffet à volonté est vraiment bon : il n'est pas immense, mais il y a largement assez de choix et les plats changent régulièrement, surtout le soir, ce qui permet de varier les repas. Le bar est également un vrai point fort. Avec la formule all inclusive, il est possible de commander une grande variété de cocktails préparés avec les alcools inclus. Seuls le mojito et l'Aperol Spritz ne sont pas proposés, mais cela n'enlève rien à la qualité du service. Une mention toute particulière à Kim, le barman, qui réalise des cocktails aussi originaux que délicieux. Il est toujours de bonne humeur, souriant et met une excellente ambiance. Son enthousiasme et sa créativité ont clairement rendu notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie vander meulen Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à Port Grimaud. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la piscine, le buffet et le bar. Votre retour sur Kim, notre barman, nous touche particulièrement. Son enthousiasme et sa créativité sont des atouts précieux pour notre établissement. Merci pour votre recommandation chaleureuse, elle nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. La Direction
G
Ghyslaine AVRIL Google

Très bien, personnel sympathique et efficace. Très bonne restauration Peut être modifier les horaires du dîner jusqu’à 21h30.? Piscine ; pas de parasol, les toiles ne suffisent pas. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Ghyslaine AVRIL, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à Port Grimaud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et l'efficacité de notre personnel ainsi que la qualité de notre restauration. Nous prenons également en compte vos suggestions concernant les horaires du dîner et l'amélioration des équipements de la piscine. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer notre offre dans le secteur des résidences de vacances. La Direction
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841yohand Google

Séjour assez décevant dans l'ensemble. Nous étions en famille avec de jeunes enfants et la chambre qui nous a été attribuée était très vétuste. La télévision ne fonctionnait pas et certaines prises électriques étaient décollées du mur, ce qui est vraiment préoccupant en termes de sécurité avec des enfants.|Notre chambre était également très éloignée des parties principales de l'hôtel, ce qui n'était pas très pratique avec la famille.|L'ambiance ne correspondait pas non plus à ce que nous recherchions : l'hôtel semblait principalement fréquenté par une clientèle plus âgée qui passait beaucoup de temps au bar, ce qui ne donnait pas une atmosphère très familiale.|Enfin, le parking est facturé 15 € par jour, un tarif que nous trouvons élevé compte tenu de la qualité globale de la prestation.|Dommage, car avec une rénovation des chambres, une meilleure attention à la sécurité et un meilleur rapport qualité-prix, l'expérience aurait pu être bien plus agréable.

T
Tony- Quinta- Google

3 nuits passée dans l'hôtel avec ma femme et ma fille, les prestations était top . Un grand merci pour l'accueil et la bonne humeur du personnel sur place tout particulièrement a alexandra et Kim.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony- Quinta-, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à Port Grimaud. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les prestations ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel, notamment Alexandra et Kim. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables. La Direction
K
Kitsu Google

Hôtel genial, des plats tres copieux, et un bar d'exception un grand merci au serveur Kim pour les boissons, ainsi qu'aux réceptionnistes présent et très a l'écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Kitsu, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour à Port Grimaud. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel, nos plats copieux et notre bar d'exception. Un grand merci à Kim pour son service et à nos réceptionnistes pour leur accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable. La Direction
M
Margaux Gregori Google

Agréablement surprise, hôtel bien situé, magnifique et très propre. Le personnel est super pro et tous très sympathique. Le buffet est vraiment top 👌 Je reviendrais l'année prochaine et les années d'après !

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Port Grimaud a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, la localisation et l'accueil chaleureux de notre établissement. Nous espérons vous revoir l'année prochaine et les années suivantes. La Direction
J
Jeremy Google

Séjour au top ! Hôtel avec piscine parfaitement situé, chambres agréables et repas très bien. Le point fort de cet hôtel est vraiment le personnel qui est exceptionnel. Un grand merci à Giulia à la réception qui est au top, à Alexandra pour la partie restauration et à Kim et Damien au bar. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour à Port Grimaud. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Votre reconnaissance envers notre personnel est particulièrement touchante. Nous transmettons vos compliments à Giulia, Alexandra, Kim et Damien, qui se réjouiront de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour inoubliable. La Direction
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ayari samy Google

Equipe au top le personnel très accueillant Nous avons passé une semaine en famille réussie, les installations sont superbes, propres, les repas de bonne qualité et l'ambiance au top. On en gardera un magnifique souvenir kim et Brice au bar avec leur cocktail délicieux pour rendre les soirées encore plus fun !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre retour sur l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité des cocktails au bar est très encourageant. Nous tenons à remercier Kim et Brice pour leur dévouement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
G
GILLES BERREBI Google

Énorme déception ! Pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles.. Malgré la gentillesse du personnel qui n’y est strictement pour rien , les chambres et parties communes sont dignes d’un camping des années 80 ! Indigne d’un lieu qui est référencé comme 4 étoiles 1 ère et dernière fois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la gentillesse et l’implication de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état des chambres et des parties communes. Votre perception est malheureusement très éloignée de l’expérience que nous souhaitons proposer et nous regrettons que nos installations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes d’un établissement classé 4 étoiles. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes conscients que le confort et la qualité des infrastructures sont des éléments essentiels à la réussite d’un séjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous souhaitons une excellente continuation. La Direction
S
Séverine DART Google

Un superbe parc a 300 mètres de la mer, un accueil très chaleureux et souriant de l’ensemble du personnel, un buffet très frais avec des prestations tout inclus qui permettent de ne se soucier de rien. Nous avons eu une chambre familiale avec une très belle terrasse en prime. Le séjour fut fort Agréable. Nous reviendrons ! Merci a toute l’équipe :-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre environnement privilégié à quelques pas de la mer, la qualité de notre buffet, ainsi que le confort de votre chambre familiale et de sa terrasse. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et des vacances sans souci à nos clients, et votre retour nous touche particulièrement. Nous vous remercions pour votre confiance et serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Port Grimaud. La Direction 🌴☀️
C
Ccath Google

Nous avons passé un séjour formidable début juin ! Une équipe très pro, que ce soit à la réception où Giulia est une pépite ✨ et gère d'une main de maître sa partie, à la restauration Alexandra organise et gère son équipe au top également, les serveurs sont adorables (Pauline, Alex, Rabi, Mass...et tous les autres 😉) sans compter sur Kim qui met l'ambiance au bar ! L'ensemble du personnel est aux petits soins et déborde de bienveillance. Les repas sont bien pensés (Merci au chef 💪🏻), les espaces pour manger très agréables. Les chambres très bien faites chaque jour par de petites fées du logis discrètes. Nous recommandons vivement et pensons déjà à notre prochain séjour ! Merci encore à tous 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel immense plaisir de lire votre commentaire ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ces mots qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une si belle expérience et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil, la restauration, le bar, l’hébergement que l’ambiance générale de l’établissement. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Giulia, Alexandra, Pauline, Alex, Rabi, Mass, Kim, ainsi qu’à l’ensemble de nos équipes. Ils seront particulièrement touchés par votre reconnaissance, qui récompense leur investissement quotidien et leur volonté constante de faire vivre à nos vacanciers de beaux moments. Nous remercions également votre attention envers notre chef et nos équipes d’hébergement, dont le travail contribue chaque jour au confort et à la satisfaction de nos clients. Merci pour votre confiance, votre recommandation et votre bienveillance. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Port Grimaud. À très bientôt, La Direction
M
Magali Bouttaz Google

Comme d'habitude, nous avons passés un excellent séjour.Merci à toutel'équipe, qui est formidable : Brice,Alexandra,Gulia,Alexandre et notre adorable Pauline. A très vite!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois passé un excellent séjour parmi nous. Vos compliments à l’égard de toute l’équipe, et plus particulièrement de Brice, Alexandra, Giulia, Alexandre et Pauline, nous touchent beaucoup et seront partagés avec eux. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de contribuer à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous retrouver très prochainement à Grimaud ! La Direction
m
mathieubQ5560KB Google

Comme chaque année, nous sommes venus en famille à Grimaud et, comme chaque année, nous avons été pleinement satisfaits de notre séjour.||Nous souhaitons adresser plusieurs remerciements, tout d’abord à Brice et Damien pour leur accueil et leur professionnalisme.||Un grand merci également à Alexandra et à toute son équipe de restauration, toujours au top, avec une mention particulière pour Alex, ainsi que pour notre chère Pauline, que nous apprécions énormément.||Enfin, merci à Giulia pour sa grande réactivité et son efficacité.||En résumé, si vous aimez le soleil, une belle piscine, une plage magnifique et une équipe exceptionnelle, n’hésitez plus : filez à SOWELL Port Grimaud !||Nous avons déjà hâte de revenir l’année prochaine.

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Alexandra Clerc Google

Équipe très sympathique. Toujours bien reçu. Et au bar un super professionnel Kim, sans oublier Alexandra et toute l Équipe du Restaurant. Séjour très agréable et une très grande piscine

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité de votre séjour. Kim, Alexandra et toute l’équipe de restauration seront particulièrement touchés par vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord de notre grande piscine. Bien cordialement, La Direction
D
Déborah Jacquel Google

Nous avons passé un très bon séjour. Personnel sympathique et accueillant. Chambre confortable et piscine chauffée très agréable. Emplacement idéal. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Déborah, Un grand merci pour votre très gentil retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la sympathie de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que notre piscine chauffée. Notre emplacement est effectivement un véritable atout et nous sommes heureux qu’il ait contribué à la réussite de votre séjour. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau très prochainement au SOWELL HÔTELS Golfe de Saint-Tropez. Bien cordialement, La Direction
M
Melissa Humel Google

Un immense merci à Brice, le directeur, Merci également à Kim, le barman, pour ses cocktails absolument excellents, préparés avec passion et toujours dans la bonne humeur. Et un grand bravo à Alexandra ainsi qu’à toute l’équipe pour ce superbe hôtel : cadre magnifique, service impeccable et ambiance parfaite. Une expérience mémorable, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Un immense merci Melissa pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à la réussite de votre séjour et vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Kim, Alexandra ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs. Votre message concernant l’ambiance, la qualité du service et le cadre de l’établissement représente une véritable récompense pour toutes nos équipes qui œuvrent chaque jour avec passion et bonne humeur. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience parmi nous. La Direction
S
Sandrine Vray Google

Merciiiii 💃🏼😃🌞 première expérience Sowell et certainement pas la dernière ! Très agréable structure dans un parc magnifique ! Et quelle équipe 👍💪 merci à toutes et à tous, de l accueil aux dames de ménage, des serveurs aux cuisiniers (les plats goûteux et nouveaux chaque jour), sans oublier Kim barman sans égal toujours à l écoute . Merci à Sirine, à Alexandre, à Pauline, à Anaïs... à bientôt !

Réponse du professionnel : Un immense merci Sandrine pour ce merveilleux retour rempli de bonne humeur et d’énergie positive. Nous sommes particulièrement heureux que cette première expérience chez Sowell ait été une réussite et surtout qu’elle vous donne envie de revenir parmi nous. Votre message à destination de l’ensemble des équipes nous touche sincèrement. De l’accueil au service ménage, en passant par la restauration, la cuisine et le bar, chacun met tout en œuvre chaque jour pour offrir à nos clients un séjour chaleureux et convivial. Vos compliments pour Kim, Sirine, Alexandre, Pauline et Anaïs leur seront transmis avec grand plaisir. Merci également pour vos mots concernant le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de la restauration, qui représentent une véritable récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement sous le soleil de Grimaud. La Direction
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Houda B Google

Excellent séjour dans cette résidence ! L’accueil a été parfait dès notre arrivée. L’emplacement est idéal et le personnel est vraiment aux petits soins, toujours souriant, disponible et très chaleureux. Nous nous sommes sentis comme à la maison. Je recommande vivement cette résidence et y reviendrai avec plaisir ! Nassym et Houda

Réponse du professionnel : Un grand merci Nassym et Houda pour ce très beau retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement ainsi que l’ambiance chaleureuse de notre résidence. Votre message concernant la disponibilité, le sourire et la gentillesse de nos équipes nous touche sincèrement. Savoir que vous vous êtes sentis “comme à la maison” est sans aucun doute le plus beau des compliments pour l’ensemble de notre personnel. Merci également pour votre recommandation, et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour. La Direction
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Axelle Maucourt Google

Super Expérience ! Très bon emplacement ! L’équipe est accueillante et a été très attentionnée avec notre fille. Mention spéciale pour Kim et ses supers cocktails ☺️

Réponse du professionnel : Merci Axelle pour votre très sympathique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que l’accueil de nos équipes. Savoir que votre fille a également passé un agréable moment nous fait particulièrement plaisir. Toute l’équipe attache une grande importance à offrir un séjour chaleureux et convivial aux familles. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Kim, qui sera très heureux de lire vos compliments concernant ses cocktails. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Direction
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Géraldine Dubois Google

Séjour de 6 jours en all inclusive, rien de mieux pour se déconnecter du quotidien. Chambre spacieuse et excellente literie (nous avons dormi comme des bébés). Le buffet très complet et les box pique nique(pour la plage) pour le midi est vraiment une très bonne idée. Le personnel est aux petits soins et d'une grande gentillesse. Mention spéciale à Kim le barman qui nous met très vite à l'aise avec son beau sourire. Nous sejournerons avec grand plaisir de nouveau chez SOWELL.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Un grand merci pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes ravis que votre séjour all inclusive vous ait permis de vous déconnecter pleinement du quotidien. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que notre formule buffet et les box pique-nique pour vos journées plage ☀️ Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments et votre gentillesse. Nous transmettrons avec grand plaisir votre mention spéciale à Kim, qui sera très touché par vos mots. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau prochainement chez SOWELL pour un autre séjour placé sous le signe de la détente. La Direction
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Agnès REGORD-GALLIAN Google

Petit week-end sur site. Le lieu est très agréable et très bien placé. Le personnel est présent , serviable et d’une gentillesse élevée. L’accueil de l’hôtesse à notre arrivée à été top ! Le buffet est complet et généreux. Les chambres sont très sympa malgré leur vieillissement. Petit bémol : Il manque le prêt ou la location de vélo sur site. Avec la piste cyclable à proximité, l’investissement dans des vélos serait parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement, la qualité de l’accueil ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Votre commentaire sur l’hôtesse à votre arrivée nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec elle. Nous sommes également heureux que le buffet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les chambres ainsi que de votre suggestion sur la mise à disposition de vélos. C’est une excellente idée, notamment au vu de la piste cyclable à proximité, et nous ne manquerons pas d’y réfléchir dans le cadre de nos améliorations futures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, La Direction
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sylvie Enache Google

Nous avons passé un agréable week-end. Les chambres qui nous avait été attribué n'était pas propre, la climatisation ne fonctionnait pas, très très chaud... La jeune femme de l'accueil a été très réactive, nous avons été surclassé dans de superbes chambres. Le cocktail et autres pour l'apéritif excellent. Un beau dîner varié et très bon. Super petit déjeuner. Bravo à l'équipe cuisine. Jolie piscine chauffée, ce qui n'est pas spécifié sur le site, nous n'avons pas profité en pensant qu'elle n'était pas chauffé. Le seul point négatif le parking payant a 7 ou 8 € par nuit. Nous reviendrons. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Enache, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre week-end parmi nous. Nous sommes ravis de lire que, malgré les désagréments rencontrés à votre arrivée, vous avez passé un agréable séjour et que la réactivité de notre équipe d’accueil a permis de vous apporter rapidement une solution satisfaisante. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de votre escapade. Merci également pour vos compliments concernant le cocktail de l’apéritif, le dîner, le petit-déjeuner ainsi que notre équipe cuisine, qui sera très touchée par votre message. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté initiale, la climatisation ainsi que l’information sur la piscine chauffée et le stationnement. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement pour un futur séjour encore plus réussi. Bien cordialement, La Direction
E
Emile Google

Nous avons passé une semaine à l’hôtel Sowel de Grimaud en formule tout compris pour de vraies vacances/repos. Nous avons trouvé ce que nous cherchions, pas de prise de tête. Chambre correcte et belle piscine à seulement quelques mètres de la plage et au cœur du golfe de Saint-Tropez. St-Maxime et St-Tropez à seulement une petite quinzaine de minutes… Bref, situation idéale. Si la restauration est simple, elle a le grand mérite de la variété de jour en jour  et les boissons à volonté sont toutes des marques connues de tous. Le vrai plus c’est l’équipe de la structure qui est réellement dynamique et très sympa. Une grand merci pour les employés en charge de la restauration et du bar qui sont tous adorables, notamment Alexandra, dont le sourire et les éclats de rires donnent le ton général. Bref, un séjour réussi. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Emile, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé chez nous les vacances reposantes que vous recherchiez, dans une ambiance sans contrainte et propice à la détente. Votre appréciation concernant notre emplacement privilégié, entre plage et Golfe de Saint-Tropez, nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour vos compliments sur la chambre, la piscine, la formule tout compris ainsi que sur la variété proposée en restauration. Nous sommes heureux que cette formule ait contribué à la réussite de votre semaine parmi nous. Le plus beau des compliments reste toutefois votre retour sur notre équipe. Votre message sera transmis avec grand plaisir à l’ensemble des collaborateurs, et tout particulièrement à Alexandra, qui sera touchée par vos mots si chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour réussi. Bien cordialement, La Direction
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Nelly Sabbah Google

Endroit magnifique situé dans un grand parc très calme ! Personnel très accueillant,Evans Erika et le beau Akim au bar ! Les buffets étaient très bons, très simple et de bonne qualité ! Notre deuxième séjour à sowell,le premier à Vars, nous reviendrons certainement !

Réponse du professionnel : onjour Nelly, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité à nos établissements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre domaine, la qualité de nos buffets ainsi que l’accueil réservé par nos équipes. Vos chaleureux compliments seront transmis avec plaisir à Evans, Erika ainsi qu’à Kim, qui seront heureux de lire votre message. Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée après votre premier séjour à Vars. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un troisième séjour parmi nous. Bien cordialement, La Direction
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J-J G. Google

Séjour très agréable. C’était la deuxième fois pour nous. La chambre famille était très correcte hormis la salle de bain qui est d’époque, dommage… Sinon la piscine, la restauration et le personnel, rien à dire bravo 👍🏼 Un bémol pour les terrains de sport et tennis laissés à l’abandon.

Réponse du professionnel : Bonjour J-J, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez de nouveau passé un séjour très agréable parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre famille, la piscine, la restauration ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre personnel. Vos encouragements seront transmis avec plaisir à l’ensemble de nos équipes. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la salle de bain ainsi que les terrains de sport et de tennis. Soyez assuré que vos retours sont pris en considération dans le cadre de nos réflexions d’amélioration et d’entretien des infrastructures. Merci encore pour votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Sylvie Ringo Google

Alexandra, adjointe de restauration, est une personne très souriante, aimable et toujours dévouée. Elle répond parfaitement à toutes les demandes et assure un service irréprochable. Aucun problème à signaler — je recommande vivement, à 400 %. Yohan est un technicien réactif et professionnel, doté d’une grande gentillesse et toujours disponible. Le personnel dans son ensemble est d’une excellente qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre recommandation si enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfaite. Vos chaleureux compliments seront transmis avec grand plaisir à Alexandra, que nous remercions pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son service, ainsi qu’à Yohan pour sa réactivité, sa gentillesse et son sérieux. Nous sommes également très touchés par vos mots envers l’ensemble de notre personnel. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Adeline Ringo Google

Nous passons un excellent séjour. L'équipe est top. Mention spéciale pour Alexandra qui est arrangeante et toujours souriante, prête à rendre service aux clients. Yohan est également génial, d'une rapidité pour résoudre les petits soucis techniques. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous passez un excellent séjour parmi nous et que vous appréciez la qualité de service de notre équipe. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Alexandra, que nous remercions pour sa disponibilité, son sourire et son sens du service, ainsi qu’à Yohan pour sa réactivité et son efficacité à résoudre les petits soucis techniques. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous espérons continuer à rendre votre séjour aussi agréable jusqu’à votre départ. Bien cordialement, La Direction
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Olivier Leuba Google

Vacances magnifiques. Tout d'abord, le personnel de l'accueil est très chaleureux, souriant, agréable et très à l'écoute. Nous avons eu un petit souci avec l'étanchéité d'un lavabo, et nous avons aussitôt été surclassé(les deux chambres en un coup) , avec une phrase du directeur qui résume l'état d'esprit :"l'essentiel est que vous appréciez votre séjour". Au bar, les cocktails et le service de Kim sont chaleureux au possible. Le buffet est vraiment qualitatif, même si il semble assez restraint. Les plats chauds sont vraiment bons et variés chaque jour, et les salades excellentes et variées également. Le fait de pouvoir emporter son repas chaque midi est vraiment bien organisé, ce qui permet des pique-niques. Le personnel de salle est très efficace, souriant, aimable, et a toujours un petit mot sympa chaque jour. Les chambres sont propres, spacieuses, et le personnel de nettoyage très aimable et vraiment efficace. La piscine est chauffée, super propre, et la plage à 10 minutes de l'hôtel. L'endroit est super calme et reposant. Bref, des vacances vraiment plaisantes et reposantes, merci à toute l'équipe 🙏❤️ Deux petites suggestions : mettre à disposition des poubelles de tri car le fait de devoir jeter les gobelets et bols en carton dans les poubelles communes est vraiment dommage. De plus, remplacer les couleurs rouges des dessus de lit et des rideaux par un joli vert seraient du plus bel effet, en accord avec les couleurs de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’accueil, la disponibilité de nos équipes ainsi que l’attention portée à votre confort tout au long de vos vacances. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement afin que ce petit incident n’impacte pas la qualité de votre séjour. Vos compliments sur le bar, les cocktails de Kim, la restauration, le service en salle, la propreté des chambres ainsi que l’entretien de l’établissement feront très plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs. Chaque service œuvre au quotidien pour offrir une expérience conviviale, reposante et agréable, et votre message est une belle récompense pour tous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme des lieux, la piscine chauffée, la proximité de la plage ainsi que l’organisation des repas à emporter, pensée pour permettre à nos vacanciers de profiter pleinement de la région. Nous vous remercions aussi pour vos suggestions constructives. La question du tri sélectif est un sujet important auquel nous sommes sensibles, et votre remarque retiendra toute notre attention. Concernant la décoration, nous apprécions également votre regard et vos idées. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau très prochainement pour d’autres vacances magnifiques. Bien cordialement, La Direction
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ferdinand bardamu Google

Un situation idéale au cœur du golfe de Saint-Tropez, à seulement quelques minutes de toutes les adresses mythiques de cette carte postale partagée par toute la planète. Nous étions en tout inclu. Au-delà d’un personnel très attentif et réactif - un grand bravo à Alex et à toute son équipe en salle - nous avons apprécié le côté fluide de cette formule « pas de soucis ». Des choses simples en restauration, mais idéal pour une famille avec enfants et des ados. Les prix affichés correspondent parfaitement à la prestation attendue. Merci à toute l’équipe, nous reviendrons assurément pour profiter à nouveau de cette belle expérience.

Réponse du professionnel : Cher Ferdinand Bardamu, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation privilégiée au cœur du golfe de Saint-Tropez, ainsi que la formule tout inclus, pensée pour offrir à nos clients des vacances sereines et sans contraintes. Votre reconnaissance envers nos équipes nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alex ainsi qu’à l’ensemble du personnel en salle, qui seront heureux de savoir que leur attention et leur réactivité ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que notre offre de restauration et l’ambiance familiale aient répondu à vos attentes, aussi bien pour les adultes que pour les enfants et adolescents. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse ensoleillée dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction
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Z2595OWnathalied Google

Très bon séjour passé pour le week-end de Pâques. Merci à tout le personnel (chambre, restaurant, accueil) pour votre professionnalisme et votre accueil. Très souriants et à l'écoute des clients. La proximité de la plage est un vrai plus ainsi que les repas à emporter dans la formule tout inclus.

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Estelle C Google

Très bon séjour de 4 jours en formule so inclusive. Cadre magnifique et très bien situé. Merci a l’ensemble du personnel très agréable et sympathique, mention spéciale à Kim 🍸

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour de 4 jours en formule So Inclusive et que vous ayez apprécié notre cadre ainsi que notre emplacement. Nous vous remercions également pour vos compliments envers l’ensemble de notre personnel, que nous ne manquerons pas de transmettre. Une mention toute particulière sera adressée à Kim, qui sera ravi de lire votre message. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
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Stephgsi D Google

Très bon accueil, personnel disponible et sympathique. Kim au top ! Dommage que les logements sont en dehors du complexe (zone résidence) Buffet varié et très bon. Le mois d'avril est le bon mois pour venir, moins de monde

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité et la sympathie de notre équipe, ainsi que la variété de notre buffet. Une mention particulière sera transmise avec plaisir à Kim, qui sera heureux de lire votre message. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’emplacement de certains logements en zone résidence. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, peut-être lors d’un prochain séjour au printemps. Bien cordialement, La Direction
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Lucie Robiquet Google

Je tenais absolument à vous écrire pour vous remercier pour notre séjour au Sowell, qui a été tout simplement parfait, merci a kim et alexandre😁😁 Un grand bravo à vous tout particulièrement pour vos cocktails : ils étaient absolument excellents ! Créatifs, parfaitement dosés et toujours servis avec le sourire, c’était un vrai plaisir à chaque fois. Votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme ont vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. On sent que vous aimez ce que vous faites, et ça fait toute la différence ! Merci encore pour ces beaux moments, et au plaisir de revenir très vite. lucie et Christophe

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie et Christophe, Un immense merci pour votre magnifique message, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Sowell a été tout simplement parfait. Vos chaleureux compliments seront transmis avec grand plaisir à Kim et à Alexandre. Ils seront particulièrement heureux de savoir que leurs cocktails, leur sourire, leur accueil et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre reconnaissance est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur d’offrir des moments mémorables à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Angèle Google

L’hôtel est super et le personnel adorable !! Très bien placé, mais tranquille quand même, c’est top ! Dédicace spécial au barman Kim qui nous a régalé toute la semaine !! De même pour le buffet qui était excellent, on a pas été déçu ! Merci encore à l’équipe ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle, Un immense merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, à la fois idéalement situé et calme, ainsi que la qualité de nos services. Votre dédicace fera très plaisir à Kim, que nous ne manquerons pas de féliciter pour avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous transmettrons également vos compliments à toute l’équipe du buffet, qui sera heureuse de savoir que vous vous êtes régalée toute la semaine. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, La Direction
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Lison Vandermeiren Google

Super hôtel autour de tout !! Le buffet est top, on ne manque de rien. Le personnel est génial et à l'écoute cela fait plaisir ☺️. Surtout merci beaucoup à kim au bar qui est toujours très accueillant et souriant quand on passe !!😉😉 Et merci aussi à tout le reste de l'équipe avec qui nous avons passé un bon séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Lison, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la qualité de notre buffet ainsi que l’attention portée par notre équipe. Votre message fera particulièrement plaisir à Kim, que nous remercions pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur au quotidien. Nous transmettrons également vos compliments à l’ensemble de nos équipes, qui seront touchées par votre reconnaissance. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Danielle FUNDONI Google

Un tout grand merci pour ce séjour agréable, buffet varié et frais, au fur et a mesure que les plats se vidaient le personnel en ramenait, personnel gentil, aimable, un tout grand merci a Alexandre pour sa bonne humeur et Erika, et a l'ensemble de l'équipe qui etait au top, ainsi que le personnel nettoyant et réception.Hôtel tres propre, piscine bien entretenue. Notre plus grosse déception : devoir partir. Séjour trop court. On y reviendra avec plaisir et enthousiasme. Chambre 316.

Réponse du professionnel : Chère Madame FUNDONI, Un grand merci pour votre magnifique commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié la variété et la fraîcheur du buffet, l’attention portée au réassort des plats, la propreté de l’hôtel ainsi que l’entretien de la piscine. Vos chaleureux compliments envers nos équipes nous touchent beaucoup. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Alexandre, Erika, ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs du restaurant, de l’entretien et de la réception. Votre plus grande déception d’avoir dû repartir est certainement le plus beau compliment que vous pouviez nous faire. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un prochain séjour, que nous espérons cette fois un peu plus long. Bien cordialement, La Direction
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valerie CHOMAT Google

Tout le personnel est très gentil, tres serviable. Un grand merci à Kim, le barman, toujours très agréable et souriant. La piscine chauffée au mois d avril est un plus. La nourriture est bonne. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Chère Madame CHOMAT, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de nos équipes. Votre mention particulière pour Kim lui fera très plaisir ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que la piscine chauffée en avril, la qualité de notre restauration ainsi que le bon rapport qualité-prix aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement,
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Chantal Jost Google

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très sympathique, le barman Kim est très exptionnellement sympathique, la nourriture est variée, la piscine est agréable et chauffée à 28°. Le seul bémol c'est un petit manque de réseau Wifi.

Réponse du professionnel : Chère Madame Jost, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre excellent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de nos équipes, la variété de notre restauration, le confort de la piscine chauffée ainsi que l’ambiance générale de l’établissement. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Kim. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos très gentils compliments, qui lui feront assurément plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le réseau Wi-Fi. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Celestine Leroy Google

Cet hôtel est très agréable, piscine chauffée, grande et profonde. Les chambres sont dans un parfait état, et son très agréable pour passer les meilleures vacances. Je tiens à mettre ce commentaire particulièrement pour le bar man kim, qui est vraiment agréable, drôle, tres sympa, accueillant et qui fait les meilleurs cocktail que j’ai goûté. Il accorde une attention particulière à ses clients de manière très naturelle. Je tiens aussi à remercier les hôtesses d’accueil qui sont très souriantes et agréables. Tous le personnels en général est aussi très accueillants. Je conseille vivement so well.

Réponse du professionnel : Chère Madame Leroy, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et pour votre recommandation enthousiaste de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos installations, notamment la piscine chauffée, ainsi que le confort et l’état irréprochable de nos chambres. Votre message à l’attention de Kim nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que sa bonne humeur, son sens de l’accueil, son professionnalisme ainsi que la qualité de ses cocktails ont marqué positivement votre séjour. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous remercions également vos mots à l’égard de nos équipes d’accueil et, plus largement, de l’ensemble du personnel. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos priorités. Ce sera un réel plaisir de vous recevoir de nouveau pour de prochaines vacances. Bien cordialement, La Direction
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Marie CHAUVEAU Google

Nos plus sincères remerciements à toute l équipe du Sowell port Grimaud pour son accueil d une qualité remarquable. A la réception GIULA SIRINE ALEXIA ANAIS des pépites de bienveillance professionnalisme,élégance, ont rendu notre séjour particulièrement très agréable. Une mention pour Alexandra directrice de la restauration son sourire sa douceur sa gentillesse sa bienveillance. MR Brice directeur pour son attention et son engagement envers ses hôtes. Sans oublier Mr Damien qui grace a lui, la fête commence. Séjour que ns aurons plaisir à renouveler. MARIE ERIC...Chambre 122

Réponse du professionnel : Chère Marie, cher Eric, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que l’accueil ainsi que l’implication de nos équipes ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Vos mots à l’égard de Giula, Sirine, Alexia, Anaïs, Alexandra, Damien, ainsi que pour la direction, seront partagés avec chacun d’eux, ils seront ravis de savoir qu’ils ont su faire la différence. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour nos équipes qui s’investissent chaque jour avec passion et bienveillance. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, La Direction
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Stéphanie Lange Google

Séjour parfait, la chambre est propre et fonctionnelle, avec vue sur jardin piscine. Tous les employés sont bienveillants polis et disponibles. Piscine au top et mer à 2min à pieds. Repas variés et système de panier repas à midi très pratique. Nous avons passés des supers vacances merci à tous. A l'année prochaine😅

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Un grand merci pour votre magnifique retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, la vue, ainsi que l’ensemble de nos installations, notamment la piscine et la proximité de la mer. Vos compliments concernant la bienveillance et la disponibilité de nos équipes nous touchent tout particulièrement, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes également heureux que le système de panier repas ait contribué au confort de votre séjour. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau l’année prochaine pour de nouvelles vacances tout aussi réussies 😄 Bien cordialement, La Direction