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À propos de SOWELL HÔTELS Les Jardins du Cap
SOWELL HÔTELS Les Jardins du Cap est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (68)
Avis Google
4,5
68 avis
5★48
4★12
3★3
2★2
1★3
C
CarlottaFox Google
Pouvoir arriver le jour de son choix et réaliser un séjour de moins de 7 nuits en plein été, c'est rare. Alors merci ! Et surtout merci au personnel, extrêmement souriant, serviable et compétent. De l'accueil, au restaurant et au bar, c'était vraiment top. Les repas sont plutôt bons et les locaux propres. Les logements sont tres confortables et ont été remis au goût du jour (seule la salle de bain est un peu vétuste mais propre). La climatisation est très fonctionnelle. Nous avons passé un excellent séjour en famille !
S
Simtoinou Google
L'expérience a été très agréable dans l'ensemble||Dommage que le parking soit payant (60 euros pour 5 jours)||
G
Guillaume Berlier Google
Séjour fort agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et espérons que vous avez pu profiter pleinement du cadre, des services et de l'ambiance de la résidence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins du Cap.
Alexandre
F
Fabien Michaud Google
Belle surprise. Cadre agréable fleuri, ombragé et entretenu. Chambre confortable, climatisée, équipée frigo. Personnel a disposition. Piscine et transats propres. Restaurant varié et bon. Parking payant et sécurisé dans la residence conseillé car difficile de se stationner dans les rues.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié le cadre fleuri et arboré de la résidence, le confort de votre logement ainsi que la qualité de nos installations.
Vos compliments sur la propreté de la piscine, la variété de la restauration et la disponibilité de notre équipe nous font particulièrement plaisir.
Merci également pour votre remarque concernant le stationnement. Nous sommes heureux que le parking de la résidence ait contribué à votre confort durant le séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins du Cap.
Alexandre
_
_thimonier_jm Google
Séjour très satisfaisant. Hôtel bien placé, à proximité de la plage (1/4 h à pied) et du centre (10 mn en vélo). Bon accueil, ensemble du personnel agréable, disponible, très bonne restauration : bravo aux cuisiniers ! On recommande cet établissement.
m
mariet20172017 Google
Club vacances très bien situé, grand parc ombragé, repas sur une terrasse sous les pins. Appartement bien agencé avec terrasse table et chaises de jardin.
V
VULLO Marie-Thérèse Google
Club très agréable, ombragé, logement avec clim, bien agencé terrasse et mobilier de jardin.
Terrasse sous les pins pour les repas.
Belle piscine. Personnel très bien. Petit ménage fait tout les jours
On s'y sent très bien, nous y reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie-Thérèse pour ce très joli commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie si bien aux Jardins du Cap. Entre le parc ombragé, les terrasses sous les pins, la piscine et le confort des hébergements, tout est pensé pour offrir un séjour agréable et reposant.
Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe. Ils seront partagés avec plaisir avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Savoir que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins du Cap.
Alexandre
B
BMarie66 Google
C'est toujours un bonheur de séjourner aux Jardins du cap.||Le logement est spacieux, bien équipé, très bonne literie. ||L’accueuil et les personnels sont tous au top et à l'écoute. ||Une remarque néanmoins cette année qui n’incombe en rien à l'equipe mais à la direction de Sowell France. L’instauration du parking payant. Non que que je sois contre le principe, mais le prix est excessif .||100€ pour 8 nuits, ça fera réfléchir et comparer pour de prochains séjours .||Mauvais timing à l'heure où d'autres proposent des chèques carburant pour attirer les clients...
s
sophielT6029SE Google
Nous avons passés une excellente semaine. La chaleur était au rdv mais la clim dans les logements est top. Une mention particulière sur l’amabilité des serveurs et du personnel . Une petite mention très très bien pour les kikis…Kilian du bar de Béziers et +++ pour kiki de Paname..et Hugo, ainsi que les filles du service restauration. C’est tellement agréable d’être bien reçu. Félicitations à eux. La nourriture était très bonne . Juste un - pour le parking payant à 12€ par jour c’est un peu exagéré. Nous reviendrons. |Les presques stéphanois..
c
christianmariotte49 Google
Habitué des Jardins du cap ou nous sommes venus 4 fois sans se poser de question||Déçu par une pratique anti-commerciale qui consiste à faire payer 12 euros la nuit le parking sous prétexte d'intrusion sur ce parking.||Qui a pu avoir cette étrange idée ? si ce n'est qu'un déguisement d'augmentation||Alors que nous nous inscrivions sans nous poser de question sans vérifier le prix à la concurrence en bons clients fidèles||Vous nous avez ouvert les yeux et dorénavant nous pèserons le pour et le contre face à un organisme qui se place plus sur les finances que la fidélisation de ses clients il aurait mieux valu augmenter le prix du séjour et laisser l'accès libre aux résidents||Remarque: le digicode n'est fait que pour les britanniques quand on est seul à bord du véhicule il faut descendre et vite remonter le digicode étant à droite||Initiative énormément ridicule et non réfléchie !!! Nous ferons attention à l'avenir
j
jeanfran_oisc738 Google
Le point noir est le parking.12€ la nuit. C'est trop cher!||Sinon, le centre est beau, bien entretenu et le personnel très agréable. Merci à eux.
m
michelepiron149 Google
Tout était parfait : le personnel a l’accueil (Marine et l s garçons), le personnel au bar(Nora, Victor..) et au restaurant (Dylan,Kylian,Nos ra…), le logement sympa et très propre, l’emplacement.
1
169andr_n Google
Ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles ni du tarif. Ce n'est pas un hôtel. Entretien et propreté à revoir.||Un peu l'impression de s'être "faits avoir" (ce qui était présenté ne correspondait ni à la réalité ni à la prestation). Si vous cherchez un bungalow un peu défraîchi au milieu de la pinède, c'est très bien (mais autant aller dans un camping dans un mobil-home récent). N'allez pas à Sowell du Cap d'Agde si vous cherchez une vraie prestation hôtelière 4 étoiles dans une "suite".||Le personnel (accueil, restaurant) est très professionnel et relève heureusement le niveau.
J
Joelle Collin Google
Lieu très agréable, personnel au top à l'écoute des clients. Par contre le parking à 12 euros par jour alors qu’il était gratuit l’an dernier c’est très cher
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de la résidence ainsi que l'accueil de nos équipes. Savoir que nos collaborateurs ont contribué à la réussite de votre séjour est toujours un plaisir à lire.
Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Cette prestation est effectivement devenue payante depuis fin 2025 et reste une option facultative pour les clients qui souhaitent bénéficier d'un stationnement au sein de la résidence.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins du Cap.
Alexandre
Z
Zélote C Google
Vous prenez 3 nuits mais le parking est payant 12€/jour, donc la distance pour aller dans votre chambre est énorme avec deux bebes, dans l’appartement il y a rien, aucun kit de démarrage, pas de torchon, pas d’éponge, pas de liquide vaisselle, ni sel ni poivre : RIEN ! Pas de double vitrage sur toutes les chambres ! C’est vétuste et vieux, la douche était extrêmement sale avec des poils, la structure est pas entretenu et vieillotte, pire hotel de ma vie
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant le stationnement, le parking est effectivement payant, conformément aux informations communiquées lors de la réservation. Il s'agit d'un parking sécurisé, accessible uniquement par digicode. Situé à l'entrée de l'établissement, il permet de préserver un domaine entièrement piéton, particulièrement apprécié des familles pour la sécurité et la tranquillité des enfants. Il est également à noter que les hébergements les plus éloignés du parking sont généralement ceux qui bénéficient de la plus grande proximité avec la plage.
Nos appartements sont équipés conformément à leur descriptif. Les consommables tels que sel, poivre ou produits ménagers ne font pas partie des prestations fournies.
Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant la propreté de votre logement à l'arrivée. Notre équipe de réception reste disponible tout au long du séjour afin de pouvoir intervenir rapidement lorsqu'une anomalie est signalée.
Nous avons pris connaissance des différents commentaires identiques que vous avez publiés sur plusieurs plateformes. Comme pour chacun de nos avis clients, nous apportons les mêmes éléments de réponse afin que les futurs voyageurs disposent d'une information complète et objective sur les prestations proposées par l'établissement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Marie-jeanne ROUBERT - Directrice
K
Karine Pais Google
Nous avons passée un très bon séjour au sein de la résidence Les Jardins Du Cap au Cap d’Agde, personnels agréable
Buffet copieux
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour aux Jardins du Cap et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du buffet.
Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Alexandre
c
chouchoub279 Google
Logement très bien équipé avec 2 chambres, 2 SDB et cuisine complète.||Trop éloigné de la mer (800m) par chemin caillouteux, difficile avec des enfants en bas âge.||Point négatif et pas normal en all inclusive : parking payant et cher : 12€/nuit alors que gratuit jusqu'en 2025.
f
fredjuliard Google
Très belle expérience hôtel sympa, le personnel est top aussi bien au bar qu’au restaurant surtout Jordan top ne changez rien le buffet était top est varié tous les jours différents c’est un petit plus ||En tout cas nous avons passé un bon séjour ||Merci à tous
A
Alex38570 Google
Tout est parfait 👍
Le site est très bien fait, l’accueil et le personnel très agréable, chaleureux avec le sourire 😃
Repas très bon et très variés.
Logement très sympathique, tout confort.
Nombreuses activités dans le site.
Merci beaucoup 😊
Adepte des Sowells, on reviendra 👍☺️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message 😊
Quel plaisir de lire que vous avez autant apprécié votre séjour, que ce soit le cadre, le logement, les activités ou encore la restauration.
Merci également pour vos mots sur notre équipe, cela nous touche beaucoup. Voir revenir des clients fidèles aux établissements Sowell est toujours une vraie satisfaction pour nous.
Nous aurons grand plaisir à vous revoir lors d’un prochain séjour sous le soleil du Cap d'Agde.
Alexandre
m
martponcelet Google
Excellent séjour. Hôtel très bien situé. Endroit calme. ||A partir de l'hôtel, nous avons découvert cette magnifique région en vélo...très agréable.||Félicitations au personnel qui est particulièrement sympathique et qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme...et toujours très souriants et à l'écoute du client. Bravo et merci(
C
Christophe Dozon Google
Bon accueil chambre spacieuse et propre lieu très jolie ...seul bémol la nourriture décevante pour un all inclusive
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que le cadre de la résidence. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients gardent un bon souvenir de leur séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Alexandre
L
Laura Vénitienne Google
Tout a été super. Nous étions avec notre bébé de 9 mois, pour 8 jours. Le logement était propre et confortable (2 chambres et un canapé dans le séjour) les très gentilles dames du ménage passaient tous les jours (on peut mettre une pancarte si on ne veut pas être dérangé). La restauration était vraiment bien, variée et bonne, et le système de panier repas est parfait quand on veut partir la journée sans sacrifier le bénéfice de son « all inclusive ». La piscine et les espaces communs sont très bien entretenus. L’accès à la plage et au centre ville à pied, est un vrai plus. Tout le personnel est vraiment sympathique et et on aimerait remercier particulièrement Sandra, à l’accueil.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille, et que votre expérience avec votre bébé ait été aussi agréable. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté du logement, ainsi que l’attention de notre équipe de ménage.
Nous sommes également très heureux que la restauration, sa variété ainsi que le système de paniers repas aient répondu à vos attentes. Vos compliments sur l’entretien des espaces communs, la piscine, et la situation idéale de l’établissement nous font également très plaisir.
Enfin, un grand merci pour votre mention spéciale à Sandra, souvent présente à l'accueil, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille !
Alexandre.
g
geraldinetorchin Google
Nous avons séjournez 2 nuits dans l établissement chambre très propre, bien équipée, literie au top. Nous avons l habitude des sowells. Les point négatifs de cet établissement : les buffets du soir ne sont pas bons et manque de choix , le vin non plus ( dommage car le rose est plutôt bon dans cette région ) et répétitifs..le parking est vraiment très cher ( dans les autres sowells les parkings étaient gratuits 😁 ) sinon le personnel est très agréable. La piscine et l accès à la plage top. Nous avons passé un bon séjour.
M
Manon Delouche Google
Si vous voulez passer un très bon moment de détente en famille n’hésitez pas !!
Ce lieu vous offre tout sa et bien plus …De nombreuses activités sont proposées sans compter que l’hôtel est bien placé.
La formule All Inclusive est très agréable et très diversifiée, le personnel est au top. Mention spéciale pour Kylian le meilleur des barman, Jordan la fashion victime des serveurs et Alexandre à l’accueil toujours le sourire et pleins de bons conseils.
Nous y reviendrons !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, c’est un vrai plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment en famille et que vous ayez pu profiter pleinement des activités, de l’emplacement ainsi que de notre formule All Inclusive.
Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe et pour vos mentions à Kylian, Jordan et votre petit mot à mon égard, nous avons été ravi de vous accueillir et d’échanger avec vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Alexandre
M
Moh BOURADI Google
Personnel gentil et courtois.
Établissement propre avec plusieurs activités gratuites pour les enfants.
Boisson toute la journée.
Repas midi et soir compris dans le prix
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement ainsi que les activités proposées pour les enfants. C’est un vrai plus pour profiter pleinement du séjour en famille.
Nous sommes également heureux que notre formule vous ait permis de profiter sereinement des repas et des boissons tout au long de la journée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Alexandre
J
Justine Dorléans Sport & Santé (Entraineur personnel) Google
Tout était parfait ! Ce week-end avec mes jumeaux âgés de 1 an et mon grand de 7 ans nous a tous ressourcés. L'équipe est très professionnelle et vraiment adorable avec les clients. Le cadre est parfait, l'aire de jeux à côté du restaurant pour que les enfants aillent jouer facilement entre les plats, les terrains de tennis, tables de ping pong et mini golf mis à disposition c'est vraiment le top. Le buffet est très bon et varié. Même la literie etait parfaite a mon goût. Je rejoins les remarques Daydream599032 pour améliorer le service mais c'était une première chez Sowell et certainement pas la dernière !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit si bien passé et que vous ayez pu pleinement profiter de notre cadre, de nos installations et de la formule buffet. Merci également pour vos remarques constructives, elles nous aident à continuer à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi ressourçant.
Alexandre
b
benoit castelain Google
Super séjour.
Nous ne connaissions pas du tout,et nous n'avons pas été déçus.
L'emplacement été top, la piscine comme les activités disponibles sont suffisantes.
Côté restauration, le tout compris est top et les menus proposés sont variés et de très bonne qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 🌞
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre établissement avec autant de plaisir ! Votre satisfaction concernant l’emplacement, la piscine et la restauration nous fait particulièrement chaud au cœur.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi.
Alexandre
M
Manon Burlet Google
Très bon séjour endroit magnifique établissement très propre service génial je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié autant le cadre que la propreté et la qualité de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle expérience !
Alexandre
M
Marie Goeury Google
Nous avons bien été accueillis, notre séjour c'est bien passé
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alexandre
Y
Yves Goeury Google
On a été très bien accueilli. Le séjour s'est très bien passé
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Alexandre
L
Loïc Voisin Google
Week end passer super endroit personnelles très sympathiques très propres rien à dire
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous recommandiez l'Les Jardins du Cap.
Nous espérons vous revoir très vite dans notre établissement.
À bientôt,
Alexandre.
J
Julien Molcrette Google
nous avons été vraiment très contents de notre séjour.
L’hôtel est propre, bien entretenu.
Le personnel est très agréable, toujours souriant et disponible.
La nourriture variée et de qualité rien à redire de ce côté-là.
En revanche, un gros point négatif sur la literie. Les matelas sont vraiment trop durs, même avec un sur-matelas, ce qui nous a causé de gros maux de dos à moi et à ma compagne. C’est dommage car tout le reste est au top. Une amélioration sur ce point rendrait l’expérience parfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité de notre restauration ainsi que la disponibilité et la bonne humeur de notre équipe.
Votre confort est une priorité, et nous allons étudier attentivement une solution afin d’apporter des améliorations pour rendre l’expérience de nos clients encore plus agréable à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour que nous espérons cette fois-ci parfait.
Bien cordialement,
Alexandre
A
Annie GAYDON Google
Nous y sommes en ce moment.Tout en super.🫠👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre séjour se passe si bien.
Profitez pleinement de vos vacances, et n’hésitez pas à solliciter notre équipe si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Alexandre
J
Ju G Google
Nous avons réservé cette hotel pour une nuit l'histoire de partager notre parcours de vacances en 2.
L'endroit est sympa. Le personnel très bien..
les chambres sont bien attention je trouve qu'ils fait très chaud dans les chambres mais nous avons des ventilateurs.
Dommage a notre arrivée à 1h nous constatons que le lit bébé est cassé l'hôtel fait le nécessaire pour me le changer dans les 10 minutes merci pour votre réactivité.
Je suis déçue pour le prix je vous conseille de ne pas passer en direct avec l'hôtel plus cher que sur leur site internet. Une différence de 20 euros.
Pour le brunch il est sympa de 7h30 a 13hoo possibilité de faire un panier repas.
Bon hôtel dans l'ensemble pour une nuit un peu cher quand même.
Grand parking gratuit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la réactivité de notre équipe ainsi que la formule brunch jusqu’à 13h. Nous confirmons également que tous nos hébergements disposent bien d’une climatisation dans la pièce principale, en complément des ventilateurs.
Nous prenons note de vos remarques et allons étudier rapidement des solutions d’amélioration.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Alexandre
S
Sonia Mollet Google
Nous avons passé une semaine reposante avec mon mari dans cet hôtel. Personnel sympathique et accueillant, endroit calme et ombragé.
Activités multiples pétanque, piscine, ping pong, tennis, mini golf etc..
Nourriture variée, adapté à tous les goûts avec des menus changeants de jour en jour.
Petit plus pour le brunch du midi qui permet de se faire sa propre composition et pouvant ainsi l'emporter pour un pique nique par exemple !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si complet et enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’un séjour reposant, dans le calme et la verdure, tout en découvrant nos nombreuses activités sur place : tennis, mini-golf, pétanque, ping-pong, piscine… il y en a pour tous les goûts !
Et vous avez tout à fait raison, notre formule brunch jusqu’à 13h, à consommer sur place ou à emporter, est idéale pour les aventuriers qui veulent explorer la région sans se soucier du repas du midi !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour détente.
À bientôt au SOWELL du Cap d’Agde !
Alexandre.
l
laetitia dubosq Google
Très bel endroit ! Extrêmement calme. les chambres sont spacieuses . Les équipes sont au top ! Aussi bien à la restauration, le bar et l' équipe ménage
Les serveurs et serveuses sont très polis, serviables, dynamiques accueillants et sympathiques.
Nous espérons revenir bientôt.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’espace des chambres et la gentillesse de toutes nos équipes. Votre message reflète parfaitement l’ambiance que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
À tous ceux qui recherchent un séjour reposant, chaleureux et bien accompagné… le SOWELL du Cap d’Agde n’attend plus que vous !
À très bientôt,
Alexandre.
B
B Lacombe Google
Une deuxième expérience parfaite.
Accueil, emplacement, propreté, restauration au top.
Le personnel, quel que soit son rôle, est toujours discret, efficace et à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
C’est un vrai bonheur pour toute l’équipe de savoir que cette deuxième expérience chez nous a été aussi réussie que la première. Votre reconnaissance envers le travail de chacun nous touche beaucoup.
Nous serons ravis de vous accueillir une troisième fois... et plus encore !
À très bientôt,
Alexandre
F
Francine Clémence Google
Hebergement très propre nous n'avons passé qu'une nuit, endroit calme et bien ombragé.
Personnel très serviable et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hébergement, le calme du site et l’accueil de notre équipe.
Même pour une nuit, c’est un plaisir de vous avoir reçus, et nous espérons vous revoir pour un séjour un peu plus long la prochaine fois !
À bientôt,
Alexandre
C
Claudine Boyer Google
Vraiment pas top je recommande pas. Piscine petite et transat sale et abîmer la location j'en parle pas déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour a bien été pris en compte.
Concernant la piscine, nous sommes toutefois un peu surpris, car elle est généralement très appréciée pour sa taille généreuse et son entretien régulier. Cela dit, nous allons rester attentifs à la propreté des transats et vérifier leur état.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’un prochain séjour.
Bien à vous,
Alexandre.
E
Eponge bob Google
Sejour très agréable, un bon accueil et bien entretenue en profitant d une piscine chauffée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la piscine chauffée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Cap d’Agde.
Alexandre
E
Enzo Durand Google
Logement satisfaisant, même si au prix payé nous pourrions nous attendre à avoir des miroirs nettoyés, un sol non pas que partiellement propre, comme les rideaux d’ailleurs ! Odeur peu agréable à l’ouverture du logement.
⚠️ RedFlag🚩 Agent d’accueil agréable mais il reste inadmissible qu’en 2025 les chèques vacances ne soient pas acceptés en version dématerialisée ! Résultats +23€ à la réservation, et chèques refusés !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains détails du logement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas, à l’avenir, à signaler ce type de désagrément à la réception : notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement et améliorer votre confort sur place.
Concernant les chèques vacances, nous tenons à préciser que nous les acceptons volontiers, mais uniquement au format papier, comme c’est encore le cas dans de nombreux établissements. Il est un peu sévère, selon nous, de qualifier cela "d’inadmissible" et de baisser significativement votre note sur ce seul point, d’autant que cette information est bien précisée avant la réservation.
Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon moment chez nous,
Alexandre.
L
Lise Gellé Google
Hôtel très calme, sans voiture et en pleine nature, avec écureuils et oiseaux. Cadre bucolique, on oublie que la ville est pas loin. Parfait pour se reposer ,Toutes les commodités y sont. Personnel très accueillant et sympathique.
Quel plaisir de revoir certains saisonnier qui était là l'année dernière....
Malgré toutes mes intolérances et allergies, cette année a été au top, en cuisine ils ont fait un boulot énorme afin que je puisse manger, me cuire des haricots verts quand ce n'était pas prévu, me cuire mes coquillettes sans gluten.... Vraiment parfait.
Et le clou du spectacle la bougie pour l'anniversaire de maman.
Un grand grand merci a tous.
Tout etait super.
On reviendra l'année prochaine
Les filles de la 108
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le cadre naturel et l’ambiance apaisante de l’hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs.
Votre retour sur la restauration est également très précieux. Nous prenons très au sérieux les allergies et intolérances alimentaires. Un cahier de traçabilité des ingrédients est mis à disposition au sein de notre restaurant afin de garantir un accompagnement adapté à chaque profil.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en toute sérénité.
Alexandre.
A
Andre Nicolino Google
Seul souci .j ai pas pu me connecter à la WiFi. Peut-être mon téléphone.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! La connexion Wi-Fi est généralement très simple et fonctionne très bien sur l’ensemble du site pour la grande majorité de nos clients. Il se peut que certains appareils plus anciens rencontrent quelques difficultés, mais notre équipe reste toujours disponible pour aider au besoin.
Cordialement,
Alexandre.
C
Camille Google
Très bon séjour. Le personnel est très souriant et accueillant.
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l’ensemble des équipes de l’hôtel SOWELL.
Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction.
Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau !
Bien cordialement,
Alexandre.
F
Feudernez Audrey Google
Des voleurs !!!! Annulation et on attend encore le remboursement depuis 6 mois!!!!
B
Bruno Elisabeth PASCAL CIVET Google
Encore un super séjour de 2 semaines ; les équipes de Marie Jeanne et Sandra toujours aussi réactives, professionnelles et avec le sourire.C'est avec un grand plaisir que nous reviendrons.
Réponse du professionnel : C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction !
Vous êtes toujours les bienvenus chez nous, à bientôt !
Sincèrement,
D
Didier Bortolin Google
Excellent endroit, personnel agréable et efficace, restaurant très bon et de nombreuses boissons au bar.
Grande plage propre a 800m
Félicitations je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été une belle expérience.
À très bientôt dans l’un de nos établissements Sowell Hôtels & Résidences
L
Laurie R (Laurie97275) Google
Très bon séjour passé au Sowell
La formule all inclusive est formidable
La nourriture était de très bonne qualité
Possibilité d’emmener à emporter c’est formidable
Le bar est ouvert de 10 à 22h
Les maisons sont grandes avec 2 sdb ce qui est rare
Petit bémol sur la vétusté des salles de bains
La plage est à 10min à pieds
On reviendra sans hésiter
Dommage pas d’animation
Choses à faire sur place: mini golf, tennis, tennis de table
Club enfant matin et après-midi
Goûter et apéro compris
Réponse du professionnel : Chère Laurie,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que notre établissement a su vous combler pour vos vacances !
Nous espérons vous revoir une prochaine fois.
Sincèrement,
O
Oli Doud Google
Lieux sympa pour se reposer. Personnel sympathique. Belle piscine. La formule all inclusive permet de profiter des prestations proposées. Plage et centre à proximité. Animaux de compagnie acceptés.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que notre établissement a su vous combler pour vos vacances !
Nous espérons vous revoir une prochaine fois.
Sincèrement,
J
Josie Favrebulle Google
Déjà venus en mai, toujours très satisfaits, mention spéciale au chef cuisinier, plats très bons et variés avec beaucoup de choix
L'ensemble du personnel est très aimable
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre merveilleux commentaire suite à votre séjour à l’hôtel SOWELL. Nous sommes très heureux que vous ayez été sensible à la restauration et l'amabilité de notre personnel.
Faite-nous le plaisir de revenir très prochainement, pour vous offrir un nouveau séjour parfait !
Sincèrement,
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SOWELL HÔTELS Les Jardins du Cap
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