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HÔTEL

SOWELL RESIDENCES Les Lauriers Roses

Hôtel · Agde (34)

4,2 168 avis Google
SOWELL RESIDENCES Les Lauriers Roses — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SOWELL RESIDENCES Les Lauriers Roses

SOWELL RESIDENCES Les Lauriers Roses est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (168)

Avis Google
4,2
168 avis
5★89
4★50
3★11
2★12
1★6
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Laura DOLCE Google

Nous avons vécu un bon séjour mais certains petits points sont venus le ternir. Le parking payant est pour moi le plus gros point noir. J'avoue n'avoir encore jamais vu ça. Nous avons également payé le petit-déjeuner du dernier jour mais étant donné que nous partions très tôt, il n'ont pas voulu nous le rembourser ni nous l'échanger pour le repas du midi où nous sommes arrivés ou encore laissé prendre quelque chose la veille pour manger dans la voiture. Donc nous avons perdu 7 petits-déjeuners. Sinon, les espaces sont propres et le personnel sympathique. Le portail ne s'ouvrait plus le soir il fallait passer par le portail de sortie malgré que nous avions prévenu plusieurs fois rien n'a été fait et la personne de garde n'a jamais répondu à nos appels (plusieurs soirs de suite) pour régler le soucis. Les piscines sont propres également. Il y a une belle plage à 800m environ. Je regrette qu'il n'y ai pas eu d'animations les soirs.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'établissement, les piscines ainsi que la sympathie de nos équipes. Concernant la restauration, nous souhaitons apporter une précision importante. La formule débute à 16h le jour de l'arrivée et se termine à 13h le jour du départ. Le déjeuner du jour d'arrivée n'est donc pas inclus dans le séjour. Aux Lauriers Roses, les arrivées s'effectuent à partir de 17h (ou 14h avec l'option Early Check-in), ce qui rend impossible l'inclusion de ce repas sans supplément spécifique. Par ailleurs, les repas inclus dans votre réservation ne peuvent pas être déplacés, remplacés ou remboursés en fonction des horaires de voyage de chacun. Ces conditions, tout comme les horaires d'arrivée et de départ, sont clairement indiquées avant la réservation. Il est donc surprenant de reprocher après coup le fonctionnement d'une formule dont les modalités étaient connues et acceptées au moment de la réservation. Concernant le parking, il s'agit également d'une prestation optionnelle dont le tarif est communiqué avant la validation du séjour. Chacun reste libre d'y souscrire ou de privilégier d'autres solutions de stationnement. Nous regrettons en revanche le dysfonctionnement rencontré avec le portail et comprenons la gêne occasionnée. Enfin, l'absence d'animations en soirée fait partie du concept de notre établissement, qui privilégie avant tout le calme, la détente et les séjours familiaux. Alexandre
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Sibel Malak Google

Vacances parfaites à Sowell Les Lauriers Roses. Franchement, je ne m’attendais pas à ça : impossible de s’ennuyer, les enfants sont toujours occupés, et tout est pensé pour le confort des familles, peu importe l’âge. Les résidences sont bien climatisées, très agréables en été, et l’emplacement est idéal : plage à quelques minutes, un petit Carrefour juste à côté, Lunapark pour les enfants… tout est accessible, super pratique. Le personnel est vraiment au top : toujours le sourire, toujours prêt à aider. Merci aux personnels de la partie cuisine, très disponibles et bienveillants, à Léna pour sa gentillesse, à l’accueil pour leur aide (pansement,renseignement), et surtout à la directrice adjointe, une femme remarquable qui a tout fait pour que je sois à l’aise, autant médicalement qu’humainement. Une attention qui fait vraiment la différence. Les activités sont nombreuses : tennis, ping‑pong, foot, badminton, mini‑golf, jeux de cartes… Les enfants ne s’arrêtent jamais, vraiment impossible de s’ennuyer. Petit conseil : prenez l’all inclusive. C’est le top, on est tranquille. Tout est compris, même le goûter, boissons à volonté… un vrai confort. Hôtel impeccable. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 😊 Nous sommes ravis de lire que votre séjour aux Lauriers Roses a dépassé vos attentes et que toute la famille a pleinement profité des vacances. Quel plaisir de savoir que les équipements, les nombreuses activités proposées ainsi que notre emplacement privilégié ont contribué à la réussite de votre séjour. Notre objectif est justement de permettre aux petits comme aux grands de profiter pleinement de leurs vacances sans jamais manquer d'occupations. Un grand merci également pour vos chaleureux compliments envers nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Léna, à nos équipes de cuisine, à la réception ainsi qu'à la direction. Savoir que leur disponibilité, leur bienveillance et leur implication ont fait la différence est la plus belle récompense pour leur travail quotidien. Nous sommes également heureux que notre formule All Inclusive vous ait apporté tout le confort et la liberté recherchés pendant vos vacances. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour aux Lauriers Roses. Alexandre
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Amandine VIGNOLLES Google

Accueil au top, une équipe dynamique et très agréable, repas variés et de bonne qualité. Accès à la plage à pied le long d'une jolie marina, belles plages et station balnéaire de qualité. Seul bémol sur le logement : vétusté des sanitaires qui mériteraient un bon rafraîchissement ! Gros avantage en cette période caniculaire, la climatisation et une literie de qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de la restauration ainsi que notre emplacement à proximité de la plage et du port. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le logement. Nous sommes heureux de constater que le confort de la literie et la climatisation ont contribué à la réussite de votre séjour, particulièrement durant cette période de fortes chaleurs. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Alexandre
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Pauline SILVA Google

Bon séjour, je recommande vivement, le rapport qualité prix est parfait. Le brunch du matin est bien pensé, les repas du soir sont variés même les plus difficiles peuvent se nourrir ! La piscine est agréable sauf comme partout, les gens qui réservent le transat toute la journée sans y être ou apportent d’énormes bouées ! Seul inconvénient : les jeunes enfants mals élevés qui crient et touchent la nourriture avec les mains pas forcément propres mais ce n’est pas la faute de sowell ! Attention le parking est à 12€ par nuit un peu cher sachant qu’il est presque impossible de se garer ailleurs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre rapport qualité-prix, notre formule brunch ainsi que la variété de notre restauration ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre piscine. Concernant les comportements que vous évoquez, nous partageons votre constat : le respect des espaces communs et des autres vacanciers repose avant tout sur le savoir-vivre de chacun. Heureusement, ces situations restent minoritaires et ne reflètent pas l'expérience vécue par la majorité de nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant le parking. Celui-ci reste une prestation optionnelle permettant aux vacanciers qui le souhaitent de stationner leur véhicule au sein de la résidence, notamment dans un secteur où les places disponibles aux alentours peuvent être limitées en période de forte affluence. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Sowell. Alexandre
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bruno 43 Google

Pour une première ,très bonne expériences. Accueil et personnels de qualités. Restauration avec un large choix et de qualité les Box à composé pour le midi très appréciable et pratique. Formule all inclusive parfaite un cocktails différents chaque soir . tarif du parking un peu chère.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience parmi nous ait été une réussite et que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, la qualité de notre restauration ainsi que les avantages de notre formule All Inclusive. Nous sommes également heureux que le principe des box à composer pour le déjeuner vous ait séduit. Cette possibilité permet à nos vacanciers de profiter pleinement de leurs journées, que ce soit pour une sortie, une balade ou un moment à la plage, tout en gardant la liberté de s'organiser comme ils le souhaitent. Merci également pour votre mention concernant nos cocktails du soir, proposés chaque jour avec une nouvelle création pour varier les plaisirs. Nous prenons enfin note de votre remarque concernant le tarif du parking. Celui-ci reste une prestation optionnelle permettant aux clients qui le souhaitent de stationner leur véhicule au sein de la résidence pendant leur séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience chez Sowell. Alexandre
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sarah sahli Google

Sale, vétuste. Nourriture que du surgelé et plat préparés. Goûter insuffisant en quantité. 1er de réception Alexandre : hautain, froid, humiliant. Un frigo HS avec denrées alimentaires pour enfant : pas de remboursement ni geste commercial : on nous a dit de conserver les denrées pour les consommer avec un frigo qui chauffait pendant plus de 5h avant qu’on le change. Appelé à 12h30 puis à 13h30 puis à 15h30 : il a finit par venir à 16h30. Yaourt enfantile et fromage jeté car non respect de la chaîne du froid. Chambre sale. Direction incompétente et jamais présente. Répond pas aux mails. Seul l’accès plage est bien. Piscine non entretenue et logement type PMR n’en sont pas. Le goûter approvisionne en quantité limitée et insuffisante pour tous les « all inclusif ». Et pour autant tout le monde se rue dessus car buffet du midi et soir toujours la même chose. Des plats surgelés et plat préparés saturés en sel. Très peu de choses cuisiné sur place. Rien de prévu pour les enfants ( pas de fromage enfant, pas de petit suisse, et que des frites). Apéro idem que le goûter : que des pizza surgelé à la tomate et des focaccia. Le personnel du bar se plaignent car peu de quantité à nous donner et cela créer des tensions. Limitation boisson à 22h. Aucun animation. C’est bien pour les vieux je pense.

Réponse du professionnel : Madame, Je regrette votre commentaire, mais je ne peux pas laisser un certain nombre d'affirmations inexactes sans réponse. Vous avez signalé un dysfonctionnement de votre réfrigérateur aux alentours de 12 h. Dès 14 h 30, conformément à nos procédures, mon technicien est intervenu et, dans le doute, a remplacé votre appareil par un réfrigérateur neuf. Avant son enlèvement, il a réalisé une photographie de son contenu, comme nous le faisons systématiquement. Cette photo montre très clairement un sachet de glaçons parfaitement intact, ce qui est incompatible avec vos affirmations selon lesquelles le réfrigérateur aurait cessé de fonctionner pendant plusieurs heures au point de rendre les denrées impropres à la consommation. Le réfrigérateur a ensuite été placé sous surveillance dans notre atelier et fonctionne parfaitement. Quant à la demande de remboursement que vous m'avez transmise, d'un montant de 11.94 €, elle comprend notamment l'achat d'un sachet de glaçons. Dans ces conditions, je n'ai aucune raison de procéder au remboursement que vous réclamez. Vous affirmez également que votre logement était sale. Or, vous n'avez signalé aucun défaut de propreté à votre arrivée ni pendant votre séjour. Si tel avait été le cas, j'aurais naturellement demandé une intervention immédiate afin de remédier à la situation. Vous omettez également de préciser que j'ai autorisé mon équipe de cuisine à accéder à votre demande de préparer chaque soir une soupe spécialement pour votre enfant. Cette attention particulière vous a été accordée avec plaisir malgré la très forte affluence que connaît notre restaurant en cette période estivale, ce qui témoigne pourtant de notre volonté de vous accueillir dans les meilleures conditions. Je ne peux pas non plus laisser mettre en cause mon Premier de Réception. Je lui accorde toute ma confiance et j'assume pleinement les décisions prises par mon équipe lorsqu'elles sont conformes aux procédures de l'établissement. Alexandre a fait preuve de professionnalisme tout au long de vos échanges. Le fait de vous avoir expliqué pourquoi votre demande de remboursement ne pouvait être acceptée ne peut en aucun cas être qualifié de comportement « hautain », « froid » ou « humiliant ». Ces accusations ne correspondent ni à ce que je connais de ce collaborateur, ni aux faits dont j'ai eu connaissance. Enfin, je constate que vous passez sous silence l'ensemble des efforts déployés par mes équipes pour répondre à vos demandes et ne retenez publiquement que des éléments à charge pour obtenir un dédommagement non fondé. Chacun est libre d'exprimer son opinion en public, mais encore faut-il que celle-ci reflète fidèlement la réalité des faits. J'assume pleinement mes responsabilités lorsque celles-ci sont engagées. En revanche, je ne donnerai pas suite à des demandes de remboursement qui ne sont pas justifiées et je ne laisserai pas remettre en cause, sans fondement, le professionnalisme de mes équipes. Marie-jeanne ROUBERT Directrice
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Laura .B Google

Nous avons passé une semaine dans cette résidence avec mon compagnon et nos deux enfants. Notre arrivée s’est faite assez facilement , parking disponible et sécurisé au prix de 12€ par nuit (effectivement ce dernier est payant mais c’est un confort car se garer dans les alentours est compliqué et ça permet de ne pas se poser de questions). Aucun véhicule autorisé dans la résidence ce qui rajoute une sécurité pour les enfants , des chariots sont disponibles à l’arrivée afin d’emmener les bagages au logement. Même le logement le plus loin n’est pas si loin que ça du parking. Les principales activités se trouvent au milieu ce qui permet d’y accéder rapidement. Nous avons pris l’offre all inclusive : petit déjeuner de 7h à 13h30 avec possibilité de prendre des boites à emporter pour manger le déjeuner en extérieur ce qui est super si vous ne souhaitez pas rester toute la journée à la résidence , le goûter au bar à 16h , le dîner de 19h à 22h. Les buffets sont variés et nous avons très bien mangé. Le bar est accessible de 10h à 22h avec boissons à volonté , super cocktail tous les soirs à partir de 18h30. Le gros + de cette résidence est la piscine qui est ouverte de 9h30 à 19h , un bonheur avec cette chaleur. La plage est accessible à 10 min à pied , un portillon au fond de la résidence permet d’y accéder par un petit chemin passant par un parc. Une aire de jeux est juste à côté du restaurant et sécurisé. Nous avons apprécié le calme dans cette résidence à toute heure de la journée ( pas d’animation , ce n’est pas un camping ! ). Prêt gratuit de raquettes pour le tennis , badminton , ping pong.. , prêt matériel pour mini golf Logement climatisé et heureusement 😅 Le personnel a été très accueillant, disponible et souriant. Aucune attente au bar Activités aux alentours : balade en bateau au port (parking gratuit l’été à l’école maternelle Jules Verne 10 min à pied) , accrobranche , dinoworld , nous avons également été avant notre arrivée à la résidence à la réserve africaine Sigean (magnifique). Merci pour cette belle semaine !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 😊 Quel plaisir de lire un commentaire aussi complet et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une belle semaine en famille et que vous avez pu profiter pleinement de tout ce que propose notre résidence. Vous avez parfaitement résumé l'esprit des Jardins du Cap : un environnement calme, sans circulation de véhicules au cœur de la résidence, des espaces pensés pour les familles, une proximité avec la plage ainsi que de nombreux équipements accessibles à tous. Nous sommes également heureux que les petits services comme les chariots à bagages, les activités en libre accès ou encore l'accès direct à la plage aient contribué à rendre votre séjour plus confortable. Merci également pour votre retour sur notre formule All Inclusive. Le brunch prolongé, les paniers à emporter, les goûters, les buffets variés et les cocktails du soir sont effectivement pensés pour offrir un maximum de liberté aux vacanciers, tout en permettant à chacun de profiter de ses journées comme il le souhaite. Vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement. Leur sourire, leur disponibilité et leur accueil sont au cœur de notre métier, et je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Nous sommes aussi ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence. Comme vous l'avez très bien souligné, Les Jardins du Cap proposent une ambiance reposante, davantage tournée vers la détente et les vacances en famille que vers l'animation intensive. Un grand merci pour votre confiance et pour toutes vos bonnes idées de découvertes aux alentours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine semaine de vacances parmi nous. Alexandre
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Laurent MAROIS Google

Le personnel au top, une très grande piscine et une très bonne situation géographique. Par contre le parking est passé de la gratuité à 12€ par nuit ce qui rallonge considérablement le prix du séjour.Un tarif intermédiaire aurait été plus facile à accepter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre équipe, la piscine ainsi que la situation géographique de la résidence. Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Cette prestation est devenue payante depuis fin 2025 et reste une option facultative pour les clients souhaitant stationner leur véhicule au sein de la résidence. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour sur la tarification. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Lauriers Roses. Alexandre
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Assiia El fattouhi Google

Personnel au top, très accueillant. L’endroit est calme, reposant et agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que l'atmosphère calme et reposante de notre résidence. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe, qui sera très heureuse de les lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Lauriers Roses. Alexandre
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Zélote C Google

Vous prenez 3 nuits mais le parking est payant 12€/jour, donc la distance pour aller dans votre chambre est énorme avec deux bebes, dans l’appartement il y a rien, aucun kit de démarrage, pas de torchon, pas d’éponge, pas de liquide vaisselle, ni sel ni poivre : RIEN ! Pas de double vitrage sur toutes les chambres ! C’est vétuste et vieux, la douche était extrêmement sale avec des poils, la structure est pas entretenu et vieillotte, pire hotel de ma vie

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le stationnement, le parking est effectivement payant, conformément aux informations communiquées lors de la réservation. Il s'agit d'un parking sécurisé, accessible uniquement par digicode. Situé à l'entrée de l'établissement, il permet de préserver un domaine entièrement piéton, particulièrement apprécié des familles pour la sécurité et la tranquillité des enfants. Il est également à noter que les hébergements les plus éloignés du parking sont généralement ceux qui bénéficient de la plus grande proximité avec la plage. Nos appartements sont équipés conformément à leur descriptif. Les consommables tels que sel, poivre ou produits ménagers ne font pas partie des prestations fournies. Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant la propreté de votre logement à l'arrivée. Notre équipe de réception reste disponible tout au long du séjour afin de pouvoir intervenir rapidement lorsqu'une anomalie est signalée. Nous avons pris connaissance des différents commentaires identiques que vous avez publiés sur plusieurs plateformes. Comme pour chacun de nos avis clients, nous apportons les mêmes éléments de réponse afin que les futurs voyageurs disposent d'une information complète et objective sur les prestations proposées par l'établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Marie-jeanne ROUBERT - Directrice
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Roxane Mazeau Google

De passage pour une nuit, c'était tres bien. La prochaine fois je reviendrai avec ma famille !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience parmi nous vous ait plu, même le temps d’une nuit. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois en famille pour profiter pleinement de notre Sowell au Cap d'Agde ! À bientôt. Alexandre
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Philippe Dufau Google

Super sejour... Super équipe en salle comme en cuisine... Restauration au top...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message 😊 Quel plaisir de lire que vous avez autant apprécié votre séjour, que ce soit le cadre, le logement, les activités ou encore la restauration. Merci également pour vos mots sur notre équipe, cela nous touche beaucoup. Voir revenir des clients fidèles aux établissements Sowell est toujours une vraie satisfaction pour nous. Nous aurons grand plaisir à vous revoir lors d’un prochain séjour sous le soleil du Cap d'Agde. Alexandre
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Vincent Aillerie Google

De base j'aurais mis 4 étoiles car le 4,5 n'existe pas mais le coup du parking payant dans une offre all inclusive ́ne passe pas du tout, à l'accueil ils nous disent ne pas connaître de parking gratuit aux alentours donc on est coincés une fois arrivés...on se sent totalement piègés (en tout cas en passant par showroom ou il n’était écrit nulle part parking payant.)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux de constater que vous auriez attribué une très bonne note à votre séjour sans ce point concernant le parking. Nous comprenons votre déception, toutefois nous tenons à préciser que la mise en place du parking payant est une décision nationale du groupe, annoncée sur l’ensemble de nos supports de communication depuis le mois de décembre. Ce service permet à nos clients de bénéficier d’un parking sécurisé et fermé par digicode, apportant davantage de confort et de tranquillité durant leur séjour. Nous regrettons sincèrement si cette information n’a pas été relayée clairement par votre intermédiaire de réservation. Nous souhaitons également souligner qu’une note aussi sévère pénalise directement le travail et l’investissement des équipes sur place, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour assurer la satisfaction de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Sowell
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Jean-Luc Lopez Google

Génial. Du repos. Du confort. Bonne ambiance. Oersonnel au top. Parfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le repos, le confort et l’ambiance recherchés. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe, cela nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Alexandre
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Anne HASSLER Google

Très agréable, nous ne venons qu'en hors saison. Proche de la plage de la Roquille avec un accès depuis la résidence à pieds en 10 minutes. Le personnel est agréable et au petit soin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le calme de la hors saison ainsi que la proximité de la plage de la Roquille, facilement accessible à pied depuis la résidence. C’est en effet un vrai plus pour profiter pleinement du séjour. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe, nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et à l’attention portée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour hors saison ! Alexandre
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Steven Martinet Google

Nous avons passer une agréable séjour. Premièrement, le fait d’être logé dans une maisonnette individuelle est un vrai plus. Pas de bruit de voisinage. L’équipement dans la maison, bien qu’un peu vieillot, fait largement l’affaire. (Frigo, congélateur, plaque de cuisson, lave vaisselle etc) Dommage seulement que les chaises à l’intérieur de la maison ne soit pas un peu plus confortable, on se s’en vite mal installé, notamment le soir si on veut regarder un peu la télé. Autre petit point négatif au niveau de la maison, l’équipe nous a fourni un lit parapluie pour la fille, seulement Sowell ne fourni pas de matelas pour bébé. Concernant l’extérieur, on a été mis dans une maison au fond de la résidence juste en face de la clôture et des arbres, nous n’avons donc pas beaucoup profité du soleil lorsque nous étions à la maison. Et pour finir, l’équipement pour la terrasse (table et 5 chaises extérieur) était sale lors de notre arrivé. Concernant les activités, vous avez la possibilité d’emprunter de l’équipement à l’accueil pour faire du tennis, mini golf, tennis de table etc. Je regrette un peu le manque d’activité pour les jeunes enfants, malgré le parc présent près du restaurant (celui ci est plus adapté au enfant à partir de 6 ans) La piscine est super, elle est grande et il y a beaucoup de chaises longue a disposition. Côté restauration, rien à dire, c'était parfait. Pas mal de choix dans les plats, toujours des légumes a disposition. L’organisation est bien rodée, dés qu’un plat vient à manquer, un membre du personnel vient le remplacer par un autre. Il y a une jolie place à quelques centaines de mètres de la résidence, très agréable elle aussi. Voilà malgré quelques points négatifs, nous avons apprécié notre séjour, et projetons de revenir.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme et l’intimité de nos maisonnettes individuelles, les nombreuses activités proposées, notre belle piscine ainsi que la qualité et la variété de notre restauration. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes ! Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, toujours placé sous le signe du confort, de la détente et de la convivialité. Alexandre
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Nissia Mess Google

Endroit calme pour se reposer avec une piscine Le service de l’accueil agréable Ma plus grande déception été la chambre tout se vois en photo, le lit été pas propre des cheveux et des taches couvertes avec une couette pour camoufler et les oreilles avec des points noir dans la bordure du lit et t’avais des fourmis Chose sur malgres le cadre je ne reviendrai pas du tout Meme c’était juste de passage pour se reposer Dérivé de ménage à revoir

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre cadre et l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois que votre logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos prestations. Alexandre
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Ali L Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille. Le cadre est parfait, il y a plein d’activité à faire au sein de la résidence ainsi qu’une grande piscine. La formule pension complète offre un large choix au niveau des boissons et des menus variés. La résidence est à quelques mètres de la plage ce qui est bien pratique également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez pleinement profité du cadre, des activités, de notre grande piscine et de la formule pension complète. La proximité de la plage est en effet un vrai plus pour des vacances sans contraintes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Alexandre
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Gisèle Jayzee POUJOL Google

Suite à de gros problèmes de circulation et arrivée hors horaires vers 2 heure de la nuit et épuisée seul le gardien à été compréhensif. Je n'ai profiter de rien dans le magnifique complexe Malgré mes explications sincères avec un paiement assez conséquent il n'y a eu aucun geste commercial... Je n'y reviendrai pas malgré la beauté du lieu

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception. Vous êtes arrivée très tard dans la nuit et, comme vous l’indiquez, c’est notre réceptionniste de nuit qui vous a parfaitement accueillie. Je comprends votre fatigue et le fait que vous n’ayez pas pu profiter de nos installations, toutefois il est difficile pour nous d’agir sur ce point puisque votre arrivée tardive relevait de circonstances indépendantes de notre établissement. Nous avons toutefois fait une exception en vous permettant de conserver votre chambre jusqu’à 14h au lieu de 10h, et ainsi profiter du déjeuner, et cela sans aucun supplément tarifaire. C’est pourquoi je ne comprends pas vraiment quel autre geste vous auriez attendu de notre part. Nous précisons que le tarif payé n’est ni plus ni moins que le tarif en vigueur aux dates auxquelles vous avez séjourné. Aussi, nous regrettons que malgré la beauté du lieu et les efforts consentis de notre part pour vous être agréable, votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Marie Jeanne ROUBERT Directrice
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Elise Vllt Google

Nous avons passé un séjour en famille absolument parfait ! Tout était réuni : repos, cadre agréable, belles rencontres et ambiance conviviale. Le personnel est vraiment au top : accueillant, disponible et toujours souriant. Un grand merci pour ces beaux moments, nous repartons reposés et avec de très bons souvenirs !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes et que vous repartiez reposés, avec de beaux souvenirs. Votre satisfaction et vos encouragements sont la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments conviviaux. Alexandre
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Martinez Mateos Morgane Google

C'est une résidence qui offre beaucoup de calme et de repos. Nous sommes ravis d'y avoir séjourné. Nous reviendrons très certainement l'année prochaine. Les serveurs, le personnel de l'accueil et les femmes de chambre sont extrêmement aimables.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre résidence ait pu vous offrir le calme et le repos que vous recherchiez, et que l’amabilité de notre équipe ait marqué votre séjour. Nous vous attendons avec grand plaisir l’année prochaine pour un nouveau moment de détente. Alexandre
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Virginie D Google

Nous sommes partis une semaines Résidence ok bien . Mais point négatif aucune activité , y dise all in ses faux car tout se qui est cocktail , glace ou autre est payante ou si on veut un cocktail y faut payer un all in en plus. Tout est fermé à 22 h ses dommage surtout en pleine saison Sinon service au top

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence et la qualité de service de nos équipes, qui ont à cœur d’offrir le meilleur accueil à nos visiteurs. Pour apporter quelques précisions utiles aux futurs clients : notre établissement propose effectivement plusieurs activités sur place telles que la piscine, le terrain de pétanque, le mini-golf, les tables de ping-pong ou encore le tennis. En revanche, il est important de noter qu’il n’y a pas d’équipe d’animation ni d’activités encadrées organisées en journée ou en soirée. Concernant la formule tout inclus, voici ce qu’elle comprend au bar : - Boissons non alcoolisées (sodas, jus de fruits, café) et vin / bière : disponibles de 10h à 22h. - Alcools forts et cocktails classiques inclus : servis de 12h à 13h30 et de 18h30 à 22h. Les glaces vendues au bar sont en supplément, tout comme certains cocktails "signature" hors formule tels que mojito, margarita ou apérol spritz. Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre offre, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements. Bien cordialement, Alexandre
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trigueros patricia Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille nous étions tous ravis petits et grands. Le personnel que se soit de l accueil,du restaurant et du bar est vraiment top et agréable. Nous reviendrons dès que possible !

Réponse du professionnel : Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. C’est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre retour, et je ne manquerai pas de le partager avec l’ensemble des équipes. Bien cordialement, Alexandre.
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Marilyn Clemente Google

Nous avons passé un excellent séjour à la résidence Sowell au Cap d'Agde. Les chambres étaient spacieuses et nous avons apprécié le confort de la literie. La piscine chauffée fut un plus pour une baignade au mois d'avril. La formule tout inclus est très appréciable pour profiter pleinement de ses vacances. Enfin, nous tenons à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel, toujours souriant et très agréable. Nous recommandons cette résidence pour des vacances réussies !

Réponse du professionnel : Merci pour cette sympathique recommandation, notre équipe met tout en œuvre pour que vous passiez un séjour sans stress, et c’est vrai que la formule all inclusive est parfaite pour des vacances 100 % détente ! Je vais me faire un plaisir de partager votre commentaire avec l’ensemble des équipes. Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre vos vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir madame Clemente. Sincèrement, Alexandre.
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Sophie Girodet Google

3 jours/2 nuits en famille. La résidence est bien située et les équipements sont top pour les familles : piscine, pataugeoire, mini golf, ping pong et accès à la plage à 10min. La pension complète est un vrai plus mais nous avons été un peu déçu du buffet du soir (très peu de choix par rapport à d'autres résidences de la chaîne). Logement propre et fonctionnel, les literies étaient cependant très mauvaises 😔 Prêt de sèche cheveux et serviettes de piscine, kit de draps et serviettes de toilettes en prêt.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre vos vacances mémorables. La formule tout inclus est effectivement idéale pour profiter pleinement de son séjour, sans aucun souci. Les activités proposées gratuitement sur notre site permettent de s’amuser tout en restant toujours bien occupé ! En résidence, les lits ne sont pas faits à l’arrivée ; cependant, nous mettons à votre disposition le linge de lit ainsi que les serviettes de toilette. Pour bénéficier de la prestation hôtelière (lit fait à l’arrivée et recouche quotidienne), il est nécessaire de réserver au Sowell Family Cap d’Agde ou à l’Hôtel Les Jardins du Cap, nos deux autres établissements situés sur le même site. Soyez les bienvenus lors d’un prochain séjour ! Alexandre.
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S BILLA Google

Un superbe séjour en famille 24 avril 2025 ! Nous avons séjourné une semaine à la SOWELL Résidences Les Lauriers Roses et nous en repartons demain très satisfaits ! Toute la famille, et surtout les enfants, a adoré. L'accueil est chaleureux, le personnel est vraiment sympathique – de la directrice, à l'équipe de l'accueil, jusqu'au personnel du restaurant. Tout le monde est au top ! Les activités proposées sont variées et bien pensées, le restaurant est très correct, et l’ambiance générale est agréable et détendue. À notre arrivée, nous avons eu un petit souci dans la chambre, mais tout a été réglé en 5 minutes avec un changement de chambre immédiat. Plus tard, un petit incident avec la douche a été pris en charge dans les 15 minutes. Rien à redire sur la réactivité et le professionnalisme ! Merci beaucoup à toute l’équipe pour ce beau moment. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l’ensemble des équipes de l’hôtel SOWELL. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, Alexandre.
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Véronique Poulain Google

Séjour effectué du 12 au 19 avril 2025, une équipe formidable (Cécile, Dylan, Anthony, Sarah au bar, a la réception, pour ne citer qu'eux...), pleine de dynamisme, à l'écoute et disponible. Nous garderons un superbe souvenir et reviendrons sans hésitation. Véronique et Philippe Poulain (logement 2).

Réponse du professionnel : Monsieur et Madame Poulain, Merci pour votre retour si positif. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. L’ensemble de l’équipe m’a partagé avec enthousiasme les beaux moments de complicité vécus avec vous tout au long de votre séjour. Dylan, Anthony, Cécile, Sarah, ainsi que tous les autres membres de l’équipe, se joignent à moi pour vous adresser leurs salutations les plus chaleureuses. Nous sommes ravis d’avoir participé à rendre vos vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir. Sincèrement, Alexandre.
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Safiatou MORO Google

Nous y avons séjourné durant l'été 2024. Le séjour a vraiment été super. Les installations sont tops (chambres, aires de jeux, piscine, restaurant) Nous étions en formule tout compris et en ce qui concerne la nourriture, la qualité y était et il y avait vraiment du choix. Pour passer un bon moment tranquille, je trouve ça parfait 👌

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l’ensemble des équipes de l’hôtel SOWELL. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, Alexandre.
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Virginie LE HEGARAT Google

Buffets variés, logement suffisamment grand pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 enfants). Personnel très aimable et à l'écoute. Boissons à volonté très appréciables. Très bonne situation géographique proche du port du Cap d'Agde.

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Cristiano Palatino Google

Nous sommes venus à la résidence sowell nous avons adoré, les petites maisonnettes sont très sympathiques, et confortable , le personnel est génial,réception, bar service, ménage ect... Nous avons pu profiter de la piscine du mini golf, tennis,et ping-pong. Nous avons pris le goûter et l'apéritif au bar les cocktails sont super, la nourriture du restaurant est exquise encore merci au chef. Nous avons déjà hâte de revenir l'année prochaine.

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Casting Les Misérables Google

Nous sommes extrêmement déçus de l’évolution négative de la résidence SOWELL Les Lauriers Roses au cap d’Agde. En effet, en 2023, nous avions passés nos vacances d’été toute une semaine il y’a un an et nous avions été enchantés par la qualité de la résidence et de vos services. Malheureusement, cette année, la qualité n’a pas été la même. Nous sommes restés pourtant qu’une seule nuit, mais avec des prestations plus chères, un accueil déplorable et une qualité moindre en tous points. Dès notre arrivée, notre appartement pour 187 euros la nuit n’était pas encore prêt à 17h (heure de Check in) et de ce fait, on nous a fait encore attendre et envoyé dans un autre appartement déjà nettoyé où la douche était elle, bouchée et toute moisie à certains endroits. Beurk ! Un petit déjeuner/brunch à 25 euros par personne de qualité très médiocre pour le prix avec un choix varié mais une nourriture au rabais ! Beaucoup de guêpes sur les lieux de restauration mais ça, vous n’y êtes pour rien. Par-contre, bravo pour l’installation de la climatisation dans les appartements qui permet de passer des nuits plus fraîches par rapport à l’an dernier où on les passait avec un ventilateur. C’est vraiment dommage, le rêve de l’an dernier s’est transformé en une totale déception qui nous amène à ne plus revenir chez vous. Bonne continuation.

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Elian ADAM Google

Les vacances se sont très bien passé bonne ambiance dans la résidence . Les seuls bémols sont : que les repas du midi sont un peu répétitif mais les repas du soir sont au top avec beaucoup de choix ( plat chaud, dessert et entrée ) , la réception un peu éloigné quand on arrive de quelques heures de route et de fatigue , pas d’animation ce qui peut être dommage , au bar peut être mettre en place des écos cup quand on se sert plusieurs fois des boissons pour éviter de gaspiller des gobelets en carton , manque une poubelle de tri du recyclable dans les petits appartements . Plage proche de la résidence mais sinon super séjour .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’hôtel SOWELL Cap D'Agde. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été des plus agréables notamment grâce à nos copieux repas du soir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant une possibilité de mettre en place des écos cup, afin de toujours maintenir notre qualité de service, nous restons a l'écoute de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Sincèrement,
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Sarah Google

Très bonne expérience malgré les avis négatifs que j’ai pu lire, certes le renouvellement du buffet n’est pas top mais la nourriture reste correcte, les prestations sont de bonne qualité et le personnel est très agréable. L’appartement était propre et climatisé, bref nous avons passé une bonne semaine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, il donnera assurément envie à futurs visiteurs ! Nous sommes ravies d'apprendre que votre semaine à nos coté c'est bien déroulé. Soyez les bienvenus pour un prochain séjour !
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Laetitia Bornand Google

Globalement bien mais appartement très petit, pas de canapé pour regarder la télé, literie de très mauvaise qualité. En ce qui concerne les repas c'est correct, choix varié. En revanche la propreté de la vaisselle est catastrophique !!! Très très sale que ce soit assiettes, verres, ou couvert. Je ne comprends pas comment ils peuvent dresser des tables comme ça.

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sandra duchesne Google

Nous sommes partis en week end avec nous enfants de 4 et 6 ans. Ils ont adorés et nous aussi. L'endroit est super avec de nombreuses activités (tennis, mini golf, volley...). Le personnel hyper accueillant. La mer a même pas 10 minutes à pieds. La piscine, le bar , le restaurant tout était parfait. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec l’équipe qui a à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement,
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Vandichel Anne Marie Google

Personnel très agréable et réceptif à nos demandes. Buffets copieux et diversifié, il faudrait juste un peu plus de choix en crudités. Lit spacieux 180 cm et matelas très bonne qualité. Salle de bain un peu vétuste mais propre. Endroit très calme, entièrement piéton On a passé un bon séjour.

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Soph Shiban. Google

Un lieu magnifique, on était en sowell résidence couple avec deux enfants 3et 6 ans tout était top , les maisons bien équipées. Restauration: on a eu des repas bien équilibrés, la piscine est le point le plus plus aimé de nous et l endroit est très calme on a visiter plein de plage à côté , la coque , rechelieu une petite ville très agréable et sans oublié le personnel très très aimable et professionnel , acceuil au top et celui qui gère le restaurant très agréable,terrain de tennis ,golf et de pétanque ,mini club enfants séjour inoubliable un grand grand merci à toute l équipe et on reviendra avec plaisir l année prochaine .

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Alexandra Barascud Google

Nous avons eu la chance de séjourner une nuit en all inclusive dans ce village de vacances et tout était vraiment parfait. Le personnel est très accueillant et vraiment gentil, la nourriture est très bonne et variée, le logement était propre et spacieux. Le cadre est parfait, dans les pins et a deux pas de la mer. Merci pour tout on reviendra avec plaisir!

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction. Je ne manquerai pas de le partager avec l’équipe qui a à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement,
A
ANGELIQUE CARON Google

Personnel agréable et sympathique. De nombreux équipements sur sites avec terrain de boule , tennis , mini golf et aire de jeux pour enfant . Terrasse du bar très agréable Chef cuisinier au top

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Toute l’équipe du SOWELL se régale à la lecture de votre commentaire ! Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments et nous réjouissons d’avoir participé à rendre vos vacances mémorables. Soyez les bienvenus lors d’un prochain séjour !
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Corinne A Google

Nous avons passé 2 nuits à sowell family même site que sowell résidence au cap d'agde . Les logements sont vieillissants et plutôt déprimants. L'hygiène y est très limite. Tout d'abord dans le logement: un éclairage blafard. Des restes de nourriture sur les chaises. Un lit bébé souillé ++ par ? ( échangé sans problème). Des rideaux tachés. De nombreuses souillures plutôt douteuses sur le carrelage autour des WC et sur le radiateur etc. Une chasse d'eau qui fuit, donc bruyant surtout la nuit et aucune intervention du service technique lors de notre séjour (peut-être à cause du week-end). Un bon point quand même pour la qualité de la literie et une taille confortable du lit. Il en est de même pour les sanitaires près du restaurant où l'odeur y est pestilentielle (durant les 3 jours de notre séjour). Des dépôts verdâtres tapissent le liner tout autour de la piscine... Les verres s'empilent pendant des heures sur les tables en terrasse du bar. Le service tout inclus est appréciable. Le restaurant propose des plats variés en libre service et c'est bon ! Une jeune femme au service restauration agréable et tolérante contrairement à une dame plus âgée, excédée soit par les petites maladresses que peux causer un petit enfant ou autre. Le lieu est plutôt sécurisé pour les familles et nos compagnons à 4 pattes car aucun véhicule ne circule dans les allées. Malgré quelques points positifs je ne recommande pas cette résidence.

Réponse du professionnel : Madame, Suite à votre récente expérience dans notre établissement, je voudrais vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Il est essentiel que chaque vacancier profite d’un moment d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Cordialement, Kanoon Ambassadeur Sowell le Cap d'Agde
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Roxane Mellado Google

Nous avons séjourné deux nuits. Le cadre est sympathique, esprit camping mais avec des petites maisons. Les + : la plage à seulement 10 minutes ; le fait que les chiens soient acceptés malgré un supplément de 10 euros / jour ; le linge de lit et de toilette sont fournis, papier WC également ; la résidence est sécurisée. La météo ne nous a pas permis de profiter de la piscine. Les - ou points que j'améliorerai : le nbre de poubelles insuffisant au sein de la résidence, surtout lorsque les animaux sont admis ; notre terrasse n'était pas couverte (ce n'est pas le cas de tous) ; nous avons trouvé dommage que les futurs linges de lit et de toilette aient été déposés sur une chaise sur la terrasse alors que nous étions en train de ranger nos affaires, sans avoir dépassé l'heure de restitution des clés. Bien pensé à avoir café, éponge et liquide vaisselle.

Réponse du professionnel : chère Roxane merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis de lire que votre séjour c'est bien déroulé nous prenons bien sur, toute vos remarques en considérations et celles ci seront remontées aux services concernés cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
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Melanie Lemmel Google

Très belles vacances au sein de la résidence ! Pour Commencer, grosse mention pour le personnel qui est absolument charmant ! Que ce soit au resto, en cuisine, au bar, à la réception en passant par la maintenance, vraiment rien à redire! Un vrai plus pour cet établissement ! Mention spéciale pour Jeremy et Chrystelle a l’accueil, Anna et Christelle au resto, Et Sylvain au bar ! Ils sont trop adorables ! Concernant les bungalows, c’est vrai qu’un rafraîchissement est nécessaire! Mais ça reste habitable. La literie est très bonne par contre! Avoir mis des chariots pour faire le trajet parking bungalow est très astucieux, et vraiment pratique! Un canapé ou banquette serait vraiment appréciable dans la pièce à vivre. Pour le kit bébé, le lit bebe est un lit parapluie assez usés par le temps. J’aurai amener le mien si j’avais su. Ça reste un détail, mon bébé a bien dormi malgré ça. Niveau restauration, encore une fois, pour nous très bien! Ça a été varié et on a toujours trouver ça bon! Le concept du panier repas pour le midi est vraiment génial! Les guêpes sont très présentes, mais on a pu voir différents pièges. Le barman a su chaque jours renouvelé ses cocktails, avec ou sans alcool! C’était sympa ! Pas d’animation, mais on le savait et c’est ok pour nous! La musique au bar était de loin satisfaisante! Bref bungalow un peu vieillot, mais personnel vraiment top et rien que pour ça, ça vaut le coup! On reviendra !

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GRANDUC caroherv Google

Nous avons passé un séjour agréable et reposant dans votre résidence. Toute fois, il y aurait quelques améliorations : Au niveau de la piscine, des vacanciers posent leurs serviettes le matin sur les transats et partent... La restauration est très variée, mais le maintien des produits au niveau du chaud et du froid n'est pas très conforme. Pour les clients qui restent plus de 7 jours, les menus se répètent c'est dommage. Notre logement manquait un peu de propreté aucune protection jetable sur le matelas, les draps n'étaient pas très propres. Le personnel est compétent, acceuillant et sympathique. Nous avons bien compris que vous avez repris l'établissement cette année et nous reviendrons dans votre chaîne, car vos presation globales nous conviennent. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : cher monsieur c'est avec un grand plaisir que nous lisons votre message toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli, nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos établissement cordialement Kanoon Ambassadeur Sowell
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Romain Vacter Google

Nous sommes venus pour une semaine en All inclusive dans cet établissement avec notre fils de quatre ans. Un accueil chaleureux, personnels génial, la restauration est très bonne et variées, que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, le cadre est magnifique et bien entretenue ainsi que la piscine. Beaucoup d’activités à faire sur place. Nous avons passé de super vacances au sein de l’équipe Sowell. Nous tenons particulièrement à remercier pour leur bonne humeur, leur gentillesse et leur professionnalisme, Kanoon l’embassadeur de sa gentillesse et de ses bons conseils pour les activités, De Manon et Axel les serveurs qui était super. Et de notre référent barman Sylvain pour sa bonne humeur et son sourire. Merci à vous et à tout le personnel de Sowell d’avoir égayer nos vacances au Cap d’Agde. De la part du « tricheur » au gintonic et de sa femme .

Réponse du professionnel : Cher Romain un grand merci pour votre retour cela a été un réel plaisir de vous accueillir parmi nous, nous sommes ravis d'avoir contribué a la réussite de vos vacances et espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos établissements bien sincèrement Kanoon Ambassadeur Sowell Guest relation Manager
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Amandine Lamass Google

Merci à toute l'équipe hyper souriante et accueillante ! La résidence est très bien entretenue, le logement est top, la restauration variée et le concept du tout inclus au top, l'équipe du bar toujours souriante, le commercial génial et un grand grand merci tout particulier à Sandra pour nous avoir sauvé nos vacances à cause d'une mauvaise date de réservation.... Une résidence très calme et un bon esprit famille, nous avons beaucoup apprécié le fait qu'il n'y ait pas d'animation le soir (ce qui rend le site très calme), des équipements sportifs super pour petits et grands, piscine très propre. Nous reviendrons et allez-y les yeux fermés ! Amandine Roetzinger

Réponse du professionnel : Chère Amandine, Nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes qui ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Sincèrement, Kanoon Ambassadeur Sowell
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Laurence NOILOU Google

All inclusive au top Personnel: très accueillant à tous les postes Environnement : super agréable, très arboré, à 15 minutes à pied d'une belle plage par des sentiers Activités libres diversifiees, avec pret de materiel apprécié. Tennis, ping-pong, mini-golf. Billard pour 2 euros. Restauration variées, un cocktail différent chaque soir. Les guêpes ont un peu trop aimé notre charcuterie -Piscine chouette, transats pour une partie a l'ombre Petits points negatifs mineurs: -Manque un peu d'animation le soir -Des gobelets en plastiques seraient plus ecolo que les timbales cartons pour les boissons libres services même consignées. -Bruits: grincements lit et sol, à l'étage, gênant pour la chambre du bas Poussière par endroits, pouvant incommoder Très agréable séjour

Réponse du professionnel : Cher laurence, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire suite à votre séjour à l’hôtel SOWELL. Nous sommes très heureux que vous ayez été sensible à … (l’accueil et aux multiples attentions qui vous ont été réservés). Faite-nous le plaisir de revenir très prochainement, pour vous offrir un nouveau séjour parfait ! Sincèrement, kanoon ambassadeur
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Fanny Schwoerer Google

Nous avons voyagé entre amies avec chacune son enfant de 4 et 7 ans qui ne se sont pas ennuyé une minute. Vraiment le personnel est plus qu’adorable ! Notamment le responsable du bar Sylvain qui nous reçoit toujours avec un énorme sourire même au bout de la 50tieme fois 😂 ainsi que Manon et Axel. Les serveurs(ses) ont été aux petits soins. Tout comme l’animateur, les hôtesses d’accueil et l’ambassadeur toujours très chic avec ses chemises et de bons conseils. Nous avons failli nous faire tuer a deux reprises par les parasols volant mais cela est très vite oublié. Seul petit bemol même si il n’y a pas d’équipe d’animation nous aurions apprécié avoir de la musique dès le débuts de notre séjour ( a ce moment là le complexe n’était pas rempli). Très secure pour les enfants, tout le monde est bienveillant, clients comme personnel. Nous reviendrons avec plaisir ! (Surtout pour le double ti ponch et les sourires). Les logements sont très convenables, la nourriture est bonne même si les plats ne conviennent pas il y a toujours de quoi trouver son plaisir. C’est un complex familiale donc très calme.

Réponse du professionnel : chere madame merci pour votre retour nous sommes ravis d'avoir contribué a la réussite de vos vacances nous éspérons vous revoir dans l'un de nos établissements bien sincerement kanoon ambassadeur sowell
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Yo 0 Google

Super emplacement avec une super restauration les plats son bon et variés. Gros point négatif sur le bar et le manque d’animation il n’y a strictement rien à faire le soir sur place nous avons dû sortir du domaine pour nous amuser. Impossible de profiter de la piscine avec les gens qui lance le ballon en permanence. Je reviendrai uniquement si l’hôtel propose des animations.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur un grand merci pour votre retour, nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a satisfait néanmoins nous notons vos remarques sur l'animation mais en lisant le descriptif de notre hôtel il est bien indiqué qu'il n'y a pas d'équipe d'animation dans notre résidence en espérant vous revoir dans l'un de nos établissements sincèrement Kanoon Ambassadeur Sowell
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Mickaël ROBERT Google

Nous avons passé un excellent séjour du 9 au 16 juillet, le studio était correcte, quelques petits détails à revoir, mais rien de dramatique (on n 'y passe pas l'essentielle de nos vacances!) Une tres belle piscine, belle terrasse et bar, restauration proposant une tres bonne formule en all inclus, plats variés, petits déjeuner copieux, brunch permettant d'emporter son repas de midi, le soir le choix etait varié, et café machine moulu, c est un plus! Equipe TRES sympathique, j'insiste, à disposition et avec le sourire! (ça devient très rare, ça mérite d'être souligné!) Bref, un rapport qualité/prix im-ba-ttable!

Réponse du professionnel : Cher Mickael, Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l’ensemble des équipes de l’hôtel SOWELL Cap d'Agde. Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements ! Bien cordialement, Kanoon Ambassadeur Sowell
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Francois Asc Google

Un grand merci à l'équipe de l'hôtel beau village vacance,nourriture variée et bonne, manque de nettoyage dans la salle de restaurant qui est souvent sale..Le bar est sympa ainsi que la piscine,les chambres sont spacieuses mais sans climatisation dommage,par contre des clients aux incivilités (groupe) gâche un peu l'ambiance...Enfin un grand bravo à l'ambassadeur pour sa patience,la super réunion a notre arrivée et sa disponibilité il est agréable d'avoir un interlocuteur qui est disponible. Nous reviendrons mais hors juillet et août.

Réponse du professionnel : Cher François un grand merci pour votre retour cela a été un grand plaisir de vous accueillir dans notre établissement et d'avoir contribué a la réussite de vos vacances, cependant nous prenons note de vos remarques concernant le restaurant et allons en parler avec les équipes concernées bien sincèrement Kanoon Ambassadeur Sowell