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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

SOWELL RÉSIDENCES PRA LOUP

Résidence hôtelière · Uvernet-Fours (04)

4,2 492 avis Google
SOWELL RÉSIDENCES PRA LOUP — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SOWELL RÉSIDENCES PRA LOUP

Appartements sobres avec balcons, vue sur montagne, locaux à skis, et parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (492)

Avis Google
4,2
492 avis
5★271
4★126
3★37
2★24
1★34
J
Julie M Google

Nous venons de passer une semaine à la résidence Sowell pra loup et nous sommes enchantés de notre séjour. Logements propre et fonctionnel. La formule tout inclus est vraiment un plus. Le petit déjeuner et le dîner se prennent dans le bâtiment situé juste à côté de la résidence. Possibilité de préparer son panier repas pour le midi ce qui est vraiment super car nous partions toute la journée en balade. La nourriture est bonne et il y’a du choix. Le personnel est très gentil, mention spécial à Melvin au bar qui est adorable et très serviable. Nous étions avec 2 ados de 17 ans et ils ont adoré leur séjour ! Il y’a beaucoup d activités à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie M Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour à la résidence Sowell Pra Loup. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort des logements. La formule tout inclus semble avoir été un véritable atout pour vous, permettant de profiter pleinement de votre temps. Nous sommes également ravis que la nourriture et les activités proposées aient su répondre à vos attentes. Le personnel, et notamment Melvin, est toujours à l'écoute pour offrir un séjour agréable à chacun de nos hôtes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures.
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Tinat6 Google

Dans le cadre d un séjour randonnées avec mon̈ association... quel plaisir de découvrir cette station magnifique... l hébergement au Sowell était Parfait... personnel attentionné..à l écoute, souriant..efficace! Chambre parfaite...propreté .. espace..literie confortable. Bémol la baignoire mais c est un détail ! Les repas parfaits..buffet à volonté variés et tres bons..beaucoup choix! Panier repas excellent.. car nous le concoctions nous mêmes avec des box à disposition..ça c est 1 luxe! Du jamais vu..un grand Bravo! Une piscine est à disposition..bien agréable après la randonnée 😁 Mon conseil. COUREZ-Y!

Réponse du professionnel : Bonjour Tinat6, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour à Résidences Pra Loup. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre station et notre hébergement. Le confort de nos chambres et la qualité de notre service sont des éléments essentiels pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la baignoire et nous nous efforçons constamment d'améliorer chaque détail pour offrir une expérience parfaite. Merci pour vos encouragements et votre recommandation chaleureuse. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures.
J
JEAN Jordan Google

Nous avons séjourné à l'hôtel Sowell à Pralou à l'occasion d'un mariage, et ce fut une très belle expérience. Le cadre est magnifique et très calme, parfait pour se reposer. L'équipe est vraiment adorable et accueillante, toujours aux petits soins. Le petit-déjeuner brunch est d'une qualité remarquable, un vrai plus pour bien démarrer la journée. Cerise sur le gâteau, nous avons été surclassés dès notre arrivée : un grand merci au directeur, très sympathique, ainsi qu'à toute l'équipe pour cette attention. Un excellent rapport qualité/prix. Sans hésitation, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour JEAN Jordan, Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'hôtel Sowell à Pralou a été une expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre paisible et l'accueil chaleureux de notre équipe. Le brunch de qualité et le surclassement à votre arrivée montrent notre engagement à offrir un service exceptionnel. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
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KarineM Google

Bonjour, Une 2eme expérience Sowell très satisfaisante. Notre premier Sowell à Isola 2000. La station de Pra-loup est une belle découverte surtout au printemps, la nature nous offre ses odeurs et une palette de couleurs vivifiantes. Nous avons apprécié le logement, vu sur les montagnes. Le personnel est attentionné et accueillant avec le sourire. Le petit-déjeuner et la formule midi sont très variés et bons, surtout pour les gourmands. A très bientôt Karine et Michel chambre 3006

Réponse du professionnel : Bonjour KarineM, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre séjour à Pra-Loup. La beauté de la station, notamment au printemps, semble avoir marqué votre expérience. Votre satisfaction concernant le logement, le personnel et la qualité des repas est un véritable encouragement pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures dans notre résidence.
C
Céline Isidore Google

Nous avons passé un super séjour. Les chambres sont propres. Nous avions pris la pension complète et les repas sont vraiment délicieux. Le personnel est top. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Isidore Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que les chambres et les repas ont été à la hauteur de vos attentes. Le personnel est également très reconnaissant de votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
C
Cedric Le Pavec Google

Endroit très sympa, nous avons loué un appartement pour 5 personnes, malheureusement pas d’eau chaude, en panne!! La direction nous avait promis une indemnisation mais depuis 8 mois NOUS ATTENDONS TOUJOURS malgré les relances !! C’est pas du tout sympa!!!Des paroles dans le vent pour endormir les clients!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis le nouveau directeur du site. Je souhaiterai échanger avec vous concernant le problème rencontré lors de votre séjour au Bergers. Vous pouvez me joindre au 07 49 19 99 30. Bien à vous. Le directeur Olivier Maze
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Louis Bodin Google

Oh oh ! 240 euros la nuit pour pas me faire le lit quoi ? Déjà j’arrive à 17h, et en plus quand je rentre le lit il est pas fait !! Oh oh oh !!! Je suis fatigué toute la journée moi je sors d’une journée de ski et j’arrive à la chambre et le lit il est pas fait ohh ohh !!!! C’est pas possible ça

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Bodin Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous vous confirmons que dans la résidence les Bergers les lits dans les chambres ne sont jamais fait tels qu'indiqués dans tous les descriptifs de réservations, il est également notés que le ménage n'est pas effectué pendant le séjour mais que vous pouvez demandé a la reception le change de vos serviettes . Le tarif appliqué reflète les services et le confort proposés par nos résidences, mais il est essentiel que chaque chambre soit prête à vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement vérifier ce qui a pu se produire afin de garantir le respect de nos standards de qualité. Nous vous assurons que votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous,
C
Coco24021989 Google

Je partais en étant pessimiste. J'avais réservé via voyage privé, les commentaires n'étaient pas fou et ça m'a fait un peu peur mais je me rend compte surtout que les gens mettent rarement des commentaires quand ils sont satisfaits raison pour laquelle il y a tant de commentaires négatifs. Je ne remets pas en question les commentaires négatifs attention chacun son expérience. La notre a été très bonne.|Nous rentrons d'une très bonne semaine.|Nous avons été surclassé donc le logement était plus grand. Cependant la chambre n'a pas été utilisé car effectivement le point négatif que je mettrais est bien la dureté des lits. Nous avons du jouer avec plusieurs couettes afin de le rendre un peu plus confortable 😅|L'appartement était propre dans sa globalité. Nous n'avons pas manqué de prises comme stipulé dans certains commentaires dans le doute nous avions pris une multiprise.|La wifi n'était pas terrible. La piscine bonne et bien entretenue (un monsieur est venu faire des prélevés pour boire la qualité de l'eau lorsque nous y étions). Le sauna est quand à lui réservable au prix de 10€/ personnes ce que je trouve excessif quand on sait qu'on ne reste pas plus de 10/15 min dans un sauna ça fait cher la minute.|La nourriture était très bonne, très variée. Ça faisait pour la majorité plat fait en cuisine et non que du surgelé.|Très pratique la formule pour emmener sur les pistes. Le personnel était adorable. Mention spéciale à Jimmy au restaurant qui était adorable et bienveillant. Pas une seule fois nous avons eu à nous plaindre du personnel. Ils étaient au petit soin. Veillaient à bien débarrasser si nous avions fini notre assiette pour ne pas être envahi. Petit mention lorsqu'un groupe fait beaucoup de bruit au restaurant il serait bien de leurs demander de faire moins de bruit...boissons ok parking nickel. Nous n'avons pas eu à prendre la navette. Réduction loc de ski avec sowell pour intersport très bon partenariat.|Nous avions pris nos draps car effectivement les draps étaient propres mais avaient des taches qui avec le temps ne sont jamais parti ce qui fait pas terrible.|C'était un très bon séjour et je retournerais sans hésité à Sowell Praloup

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Skin Cristina Google

Un très bon séjour dans la résidence SOWELL. Le service au top, restauration de bonne qualité. Le sauna est à réserver en supplément, mais pas cher, 10€ pour 30min. Nous avons passé de belles vacances au ski grâce à toute votre équipe! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif concernant votre séjour à la résidence SOWELL. Nous sommes ravis que la qualité du service et de la restauration ait pleinement répondu à vos attentes. Nous notons avec satisfaction que vous avez apprécié la disponibilité du sauna. Toute l’équipe se joint à nous pour vous remercier d’avoir partagé votre expérience et nous serions heureux de vous accueilir pour un prochain séjour au ski ! L'équipe SoWell Les Bergers
S
Sebastien MECOCCI Google

Le lieu est idéalement placé a l'entrée de la Station de Praloup 1600. J'y ai séjourné pour un week-end entre amis. Les chambres sont certes un peu petite, mais ayant passé le week-end sur les pistes, je ne m'en plaindrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien MECOCCI, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel vous ait convenu et que vous ayez pu profiter pleinement des pistes durant votre week‑end entre amis. Nous prenons note que la taille des chambres vous a semblé un peu petite, mais que cela n’a pas entamé votre satisfaction globale. Votre commentaire nous encourage à maintenir le niveau de confort et de proximité avec les activités de montagne que vous avez appréciés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe SoWell Les Bergers
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Julien Bru Google

Comme chaque année, ce fut un réel plaisir de venir au Sowell Praloup en All inclusive. Aucun mauvaise surprise, repas qualitatif et quantitatif. Bien situé avec tous le confort pour les enfants ( piscine,jeux de société.). A l année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Bru, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre séjour au Sowell Praloup en formule tout‑inclus. Nous sommes ravis d’apprendre que vous n’avez rencontré aucune mauvaise surprise, que la qualité de nos infrastructures vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau l’an prochain. L'équipe SoWell Les Bergers
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Omg TuSaoul Google

Je ne recommande pas si vous souhaitez passer un agréable séjour. Je n’ai pas pris de note au fur à mesure de la semaine, mais faisons de tête. Aucun réseau wifi (une barre c’est pareil), des chambres minuscule pour 6, 1km des pistes en monté avec un service de navette ultra blindé, 2 escaliers à descendre et 4 à monter à chaque fois que l’on veut aller prendre une collation / un petit dej / un verre / un déjeuner / un goûter / un dîner / aller à la piscine.. À l’accueil une dame bouclée m’a répondu le premier jour « vous vous y ferez », non, on ne s’y fait pas. Piscine à la vue du monde entier, des repas vraiment moyen et avec peu de choix, pas de service de chambre, c’est bête hein, mais dans d’autre hôtels on en a déjà eu, et ça fait une grosse différence. J’ai rien d’autre en tête pour le moment. Mais ce n’est pas une réussite. Heureusement, dans la globalité, le personnel qui s’acharne à faire tourner tout ça, est sympa. Ah si, pas de parking. Dire que tu as un parking à proximité, mais ne pas l’entretenir en hiver, et ne pas mettre de barrière pour les locataires de ton hôtel, fait qu’il n’y a jamais de place à proximité.. Donc non, pas de parking proche en vrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Omg TuSaoul Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et prenons bonne note de vos remarques. Vous avez souligné l’absence de réseau wifi, la petite taille des chambres pour six personnes, la distance d’un kilomètre des pistes avec une navette que vous jugez peu pratique, ainsi que la nécessité de franchir plusieurs escaliers à chaque déplacement vers les espaces de restauration ou la piscine. Vous avez également mentionné la vue depuis la piscine, la qualité moyenne des repas et le manque de service de chambre, ainsi que l’insuffisance du parking en hiver. Enfin, vous avez relevé une première réponse à l’accueil qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’attitude du personnel qui s’efforce de faire tourner le service malgré les difficultés rencontrées. Belle journée à vous !
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Amandine Google

Notre séjour d'une semaine en demi-pension à la résidence Sowell pour 5 personnes (dont 2 enfants) nous a coûté environ 3000€ et s'est révélé être une véritable déception. Dès notre arrivée, l'accueil a été catastrophique. Aucune explication sur le logement ne nous a été fournie, la priorité a été donnée au paiement immédiat de la taxe de séjour. Nous avons dû faire nos propres lits alors que nous venions d'arriver après un long trajet. Pendant toute la durée de notre séjour, le service a été totalement absent : aucun changement de draps pendant 7jours, aucun changement de serviettes, et nous devions demander le papier toilette à l'accueil comme s'il s'agissait d'une faveur. L'état du logement était inacceptable pour le prix payé : sol extrêmement sale avec présence de petites pierres, canapé troué avec brûlures de cigarettes apparentes, et kitchenette dont la hotte n’est qu’un décor. Pour 3000€, nous nous attendions à un minimum de confort et de service. Cette expérience a grandement gâché nos vacances en famille. Nous ne recommandons pas cet établissement et ne reviendrons certainement pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous regrettons vivement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons avec attention les dysfonctionnements que vous avez rencontrés. Sachez qu'en résidence hôtelière, les draps et les serviettes sont mis à votre disposition mais la prestation ne prévoit pas que les lits soient faits à votre arrivée. De plus, comme il n'est pas prévu de recouches journalières, il est tout à fait normal que vous vous rendiez à la réception pour demander du papier toilette. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la taxe de séjour perçue en priorité. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que votre expérience sera examinée avec la plus grande attention. L'équipe SoWell Les Bergers
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Gigi234a Google

Première vacances au ski vraiment très déçu du logement. Chambre sale literie à fuir. Soi-disant un canapé lit non c'est un canapé plus un lit de camp. Piscine vétuste plafond qui s'écroule pas de vestiaire pour se changer. Gros point Positif, heureusement personne adorable et buffet délicieux. Mais clairement je ne reviendrai pas dans ce type d'établissement

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452j_r_mif Google

Nous avons séjourné 5 nuits en studio, en formule all in. |Le cadre est agréable, proche des pistes, avec une navette toute proche : bien pratique avec l’équipement de ski !|Très bon accueil à notre arrivée. |Le studio est spacieux, bien agencé. Très propre. Linge de lit et serviettes de toilette fournies : appréciable. |Le canapé est grand et confortable ; malheureusement pas convertible : c’est un système de lit tiroir. Donc pas pratique pour les couples. Le coin montagne offre 2 lits superposés. |Notre studio présentait une porte communiquante avec le logement voisin ; de ce fait très mauvaise isolation phonique : on peut suivre la conversation des voisins et leur programme tv. Je ne sais pas si tous les logements sont conçus ainsi. |Concernant la formule all in : rien à redire. Le cocktail du jour est toujours bien travaillé ; softs, vin, bière, boissons chaudes disponibles toute la journée. Buffet du petit déjeuner et du dîner toujours bien fournis, avec de bons produits, variés : bravo à toute l’équipe des cuisines, nous nous sommes à chaque fois régalés ! Bravo également à l’équipe en salle : sourire, disponibilité, réactivité et efficacité. C’est d’autant plus à souligner en cette forte période d’affluence (vacances scolaires) ! Encore bravo et merci. |La salle de restauration mériterait d’être plus grande. Les grandes vitres offrent un joli panorama.|Le petit plus avec la piscine : c’est agréable d’être sur son transat et d’admirer le décor enneigé. Dommage que l’espace soir si petit. |Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour et du personnel de cet établissement.

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FabriceB760 Google

Point + : le personnel et la restauration (vraiment surprenant d'avoir cette qualité)||Point - : WIFI dans les appartements ; espace piscine trop petit (mieux vaut ne rien avoir) ;||Conseil : améliorer l'espace salon pour le rendre plus cocooning (avec cheminée, tableaux, ...)

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La rocca fabrice Google

Nous avons séjourné à la résidence et non pas à l’hôtel. Le confort des chambres laisse un peu à désirer. pour l’emplacement, environ 400 m des remontées mécaniques, Un peu long à pied et fatiguant bien qu’il y ait des navettes toutes les 30 minutes, elles sont souvent pleine. En revanche, côté, restauration Re à redire, tout était parfait. le personnel est aux petits soins , accueillants. L’accès à la piscine est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour La rocca fabrice Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de la Résidences Pra Loup. Vous avez séjourné dans nos appartements et nous notons que l’emplacement de la résidence, à environ 400 m des remontées mécaniques, nécessite un petit trajet à pied et que les navettes, proposées toutes les 30 minutes, sont parfois complètes. Concernant le confort des chambres, nous prenons acte de votre remarque indiquant que celui‑ci laisse à désirer. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur la restauration, où vous avez trouvé que tout était parfait, ainsi que sur le personnel, que vous décrivez comme aux petits soins et accueillant. Enfin, nous sommes heureux que l’accès à la piscine vous ait paru très agréable. Nous vous remercions encore pour votre retour détaillé et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous,
f
flavette30 Google

Très bon séjour, cuisine variée et de bonne qualité. Emplacement un peu loin du départ des skis surtout avec des enfants. Navette peu régulière. ||||

C
Client Mystère Google

Séjour de 4 jours dans cette hôtel famille avec jeune enfants. ×Personnels très appréciable, gentille et a l'écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible, × Chambre : la literie et bien, les chambres sont chauffée convenablement mais le ménage et un peu bâclé certain jours mais dans l'ensemble vous ne serais pas déçu. × Formule All inclusive: on apprécie le petit-déjeuner pour toute la famille le déjeuner reste le même que pour le petit déjeuner avec quelque petite différence mais globalement sa reste le même. × le dîner viande poisson avec un choix limité mais une qualité avec du goût pour les adultes, il a largement de quoi nous satisfaire et manger à votre faim par contre pour les enfants c'est plus difficile a les satisfaire je pense que niveau amélioration j'ai 3 enfants et par moment sa manque de plat adapté a leurs âge. × le bar un large choix qui permet a toute la famille de trouver satisfaction. × l'hôtel est situé à une distance de 10 min environ a pied des pistes mais une navette gratuite passe devant l'hôtel. globalement niveau rapport qualité prix je valide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir passé 4 jours dans notre résidence en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’écoute de notre personnel, ainsi que le confort de la literie et le chauffage des chambres. Nous notons votre satisfaction pour le petit‑déjeuner et le bar, ainsi que la qualité du dîner pour les adultes. Nous comprenons les difficultés rencontrées pour satisfaire les enfants avec le choix limité proposé. Enfin, nous sommes heureux que la proximité des pistes et la navette gratuite, ainsi que le rapport qualité‑prix, aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe SoWell Les Bergers
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Handball Brignoles Google

Nous avons passer un week-end avec notre amicale de Sapeurs-Pompiers et nous nous sommes régalés. Les chambres au top, le personnels très agréables et à l’écoute. Mention spéciale pour Marie qui a été au top 👌. Le forfait all inclusive et la restauration varié (buffet) sont juste parfait Je recommande cet établissement sans aucun soucis pour des vacances sur mesure. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Handball Brignoles, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant votre week‑end avec l’amicale des sapeurs‑pompiers. Nous sommes ravis que la qualité des chambres, l’écoute de notre personnel ainsi que la prestation all‑inclusive aient pleinement répondu à vos attentes. Votre mention spéciale pour Marie nous touche particulièrement et sera transmise à la personne concernée. Votre recommandation est la meilleure reconnaissance de notre engagement. Nous attachons une grande importance à offrir à nos hôtes un séjour sur mesure, et votre satisfaction confirme la pertinence de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade. L'équipe SoWell Les Bergers
P
P G Google

Séjour week-end all inclusive en famille. Residence sympa grande salle de resto, piscine très appréciée. Chambres classiques. Très bond buffets et nourriture variée. Merci au jeune barman de samedi soir pour l'ambiance et les cocktails 😃

Réponse du professionnel : Bonjour P G, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience de séjour week‑end en formule all inclusive avec votre famille au sein de Résidences Pra Loup. Nous sommes ravis que nos équipements aient répondu à vos attentes. Vos remarques nous réjouissent particulièrement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour. L'équipe SoWell Les Bergers
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Barbara Assiongbon Google

Nous avons passé une semaine au sein de cet établissement. Il est situé à quelques pas de toutes les commodités et proche des pistes de ski (navette ou 10 minutes à pied). Les lieux sont propres et fonctionnels. Nous avons bien mangé, le buffet est très bien. Mention spéciale pour tout le personnel ! Toute l’équipe est très sympa (la table de Tony vous salue 🤩🥳🎂😉).

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara Assiongbon, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour d’une semaine. Nous sommes ravis que l’emplacement, à proximité des commodités et des pistes de ski, ainsi que la propreté et la fonctionnalité des lieux aient répondu à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que le buffet vous a satisfait et que l’ensemble du personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe et c'était un réel plaisir de vous accueillir. Votre bonne humeur était communicative ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à la montagne. Un grand merci. L'équipe SoWell Les Bergers
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val BESNIER Google

Une immense déception pour des vacances en famille 6 personnes 2 chambres de réservées Une arrivée prévue à 15h. Nous sommes à l’heure malgré la galère de trouver à stationner (pas de pkg dédié à la résidence) Finalement nous récupérons nos clés à 16h45…les chambres ne sont pas prêtes et nous sommes installés sur des étages différents. L’état de propreté est passable une chambre sur les deux est faite au quotidien l’autre non sauf une intervention à 17h sur les 4 nuits que nous refusons puisque nous venons de rentrer Aucun insonorisation impossible de dormir avant minuit voire 1h du matin et le matin le bruit reprend des 7h Pour la soirée du réveillon le 31 nous n’avons pas le choix que d’aller dîner à 18h30 le deuxième service de 21h est complet et il fallait réserver…mais personne ne nous a prévenu et aucune indication ou affichage n’est disponible La nourriture sous forme de buffet est bas de gamme du petit déjeuner au dîner Le repas du midi est en fait la formule petit déjeuner ouvert de 7h30 à 13h… donc sandwiches ou boîtes à préparer Mais vu le nombre de personnes présentes les stocks sont vides dès 9h30 -10h et le réassort est très long La formule all inclusive est plus que limite des machines de sodas, et boissons chaudes (en panne récurrente) Pour l’apéro il y a des horaires et à part de la bière et le cocktail du jour (jus de fruits exclusivement) tout est en supplément La Soirée du réveillon dès 18h30 avec un DJ dans la salle du bas (bar) pas de place pour s’installer la musique est très très forte S’en suit une coupure de courant puis une bagarre générale avec intervention des gendarmes Les enfants sont en panique totale et nous sommes très choqués Le directeur est inexistant aucunement attentif à ses clients aux familles Il n’aura pas un mot sauf « qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse » Niveau sécurité zéro Nous filons nous réfugier dans nos chambres respectives il est 21h30 Super !! On est tellement déçu d’avoir choisi ce lieu et d’avoir dépensé autant que plus jamais nous y reviendrons Dernière chose la piscine n’est pas du tout chauffée l’eau est froide et l’état des lieux plus que vétuste Nous finissons nos vacances le plus loin possible de ce lieu et prenons nos repas midi et soir dans la station c’est plus cher mais meilleur et plus agréable pour tout le monde Nous rentrons le plus tard possible pour y dormir et se doucher

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victor seneca Google

Le personnel du club est tellement gentil que sa prime sur tout les autres choses Le club Reste correct Et une bonne ambiance avec des gens très compréhensible Nous reviendrons merci

Réponse du professionnel : Bonjour victor seneca, Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant notre équipe du club. Nous sommes ravis d’apprendre que la gentillesse de notre personnel, la qualité du service et l’ambiance conviviale ont contribué à votre satisfaction. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos hôtes et mettons tout en œuvre pour offrir un cadre agréable et des services attentifs. Votre commentaire sera partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de valoriser leurs efforts. Votre appréciation nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,
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Feriel Benhalima Google

Nous avons passé un excellent séjour au ski d’une semaine. La chambre était très bien, propre et confortable. Les repas étaient bons et variés. Le personnel est gentil, sympathique et toujours à l’écoute. Une petite attention très appréciée : nous avons pu avoir de la viande halal une fois, ce qui nous a vraiment fait plaisir. Nous gardons un très bon souvenir de ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Feriel Benhalima, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de nos résidences Pra Loup. Nous sommes ravis que la qualité de la chambre, la propreté et le confort aient pleinement répondu à vos attentes, tout comme la variété et la saveur de nos repas. Le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe sont des priorités, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur accueil. Nous notons avec plaisir que la possibilité de proposer de la viande halal a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au ski, nous vous adressons nos salutations distinguées. Bien à vous, L'équipe SoWell Les Bergers
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mike elbeze Google

Un séjour exceptionnel grâce à une équipe tout aussi incroyable. Le chef cuisinier Amélien et son équipe en salle, dirigée par le Maestro Damien ont fait de ce séjour un moment inoubliable pour mes enfants et nous même. Je tiens à tous les remercier nommément à commencer par Damien et son équipe en salle : Morad, Stéphane, Raphaël, Maureen, Masse et Lilian et Amélien et sa brigade : Jérôme Thomas et Hassan sans oublier notre barman préféré Yanis. Encore un immense merci à eux pour leur écoute et leur flexibilité je vous souhaite à tous un excellent Noël et une bonne année 2026 en espérant vous revoir l’année prochaine Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour mike elbeze, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux concernant votre séjour au sein de nos résidences. Toute l'équipe, du chef Amélien à Damien, ainsi que Morad, Stéphane, Raphaël, Maureen, Masse, Lilian, Jérôme, Thomas, Hassan et Yanis, se réjouissent d’avoir contribué à rendre votre expérience inoubliable. Nous transmettons vos remerciements à chacun d’eux. Nous vous souhaitons également d’excellentes fêtes de fin d’année et une heureuse année 2026. Au plaisir de vous accueillir de nouveau l’année prochaine. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour et espérons que vous garderez d'agréables souvenirs de votre passage parmi nous. Bien à vous, L'équipe SoWell Les Bergers
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Clémentine Boyer Google

Personnel assez désagréable lors de notre arrivée. Piscine très froide non adapté pour les enfants. Serviettes de bain pour la piscine humides et mouillées. Le personnel ne prends pas compte les réclamations. Très déçue pourtant étant une fidèle habituée depuis 5 années.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine Boyer, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement que votre arrivée parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’attitude du personnel, la température de la piscine ainsi que la qualité des serviettes, et nous déplorons que vos réclamations n’aient pas été traitées comme il se doit. Votre fidélité depuis cinq ans est précieuse pour nous et nous souhaitons que chaque séjour soit agréable. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux services concernés afin d’améliorer la prise en charge de nos clients fidèles. Bien à vous, L'équipe SoWell Les Bergers
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july Google

Nous avons passé 2 jours dans le sowell les bergers. Personnel très sympathique, chambre conforme et confortable. En all inclusive nous avions accès au bar et au buffet. Le choix est variété, la qualité de la nourriture est très bonne, très bien cuisiné et assaisonné. Nous nous sommes régalé. La vue sur les montagnes enneigées, le gouter et la piscine chauffée après une journée de ski est un vrai bonheur. A quelques pas du parc de jeux et des pistes de ski, le principe d'emporter le repas le midi et de ne pas être obligé de revenir à l'hôtel est un vrai plus. Nous y retournerons avec plaisir. Seul bémol c'est qu'il n'y a pas de bagagerie pour laisser les affaires quelques heures avant de reprendre la route (à améliorer absolument) sinon c'était parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour july Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l'hôtel SoWell Les Bergers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie du personnel, le confort de votre chambre, la variété et la qualité de notre cuisine en formule all‑inclusive, ainsi que toutes les autres prestations. Votre satisfaction quant au service de repas à emporter nous réjouit également. Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de bagagerie et la transmettons aux services concernés. Bien à vous, L'équipe de l'hôtel SoWell les Bergers
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Grandin Léa Google

L’accueil était agréable et le cadre correct, mais nous avons été très déçus par la chambre. Le logement ne correspondait pas vraiment aux photos et manquait de clarté. En pensant réserver une chambre, nous avons finalement eu un appartement, avec un lit non fait et une literie peu confortable. De plus, les rideaux tombent directement sur le radiateur électrique, ce qui n’est pas pratique et peut même représenter un risque,

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Vous avez fait le choix de la résidence, effectivement il n'y a pas de prestations hôtelières avec lit fait à l'arrivée. Au plaisir de vous recevoir au sein de l'hôtel Les BERGERS. Bien à vous, Mme Yannick MURET
A
Amila Malinovic Google

Les appartements sont petits mais fonctionnels. Par contre ce n’est pas facile d’accès en poussette, obligé de la portée dans les escaliers ni facile d’accès pour les personnes âgés à cause de la pente. Néanmoins, le buffet est copieux et varié et pratique si vous prenez le all inclusive! Mention spéciale aux personnels très sympathique et très gentilles qui ont été à notre disposition !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement. Bien à vous, Mme MURET Yannick
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Margaux R Google

Points positifs Nous avons eu la bonne surprise d’être surclassés à notre arrivée, ce qui nous a fait très plaisir. L’emplacement est agréable et surtout, nous tenons à souligner la qualité de l’accueil et la disponibilité du personnel, toujours souriant et attentionné. On sent qu’ils font vraiment leur maximum, et cela mérite d’être reconnu. Points à améliorer En revanche, certains aspects ont rendu notre séjour moins agréable. La propreté n’était pas au rendez-vous : le sol de l’appartement était très sale le soir de notre arrivée, au point que j’ai dû passer la serpillière moi-même à 21h alors que mon enfant dormait. Lorsque je l’ai signalé, on m’a dit qu’il fallait le faire le soir même, mais à cette heure-là, c’était compliqué. On m’a ensuite proposé l’intervention d’une personne, qui n’est finalement jamais venue. D’autres détails ont également donné une impression de manque d’entretien (barillet de serrure cassé, traces de café sur les portes). Du côté de la piscine, l’eau était froide (27°), avec des mouches flottant à la surface, et le sol glissant faute d’entretien, ce qui peut être dangereux. Dans l’établissement en général, nous avons ressenti un manque de matériel (verres, serviettes, petites cuillères…) et surtout de personnel. Nous comprenons que chacun fait de son mieux, mais cela se traduit par une expérience client dégradée. En conclusion Nous avons eu le sentiment que la politique de réduction des coûts se faisait ressentir sur la qualité du séjour. Même si l’équipe sur place est investie et fait de son mieux, elle semble clairement débordée. L’argument selon lequel le matériel disparaît à cause des clients ne nous paraît pas recevable : il revient à l’établissement d’anticiper ces situations pour que les vacanciers n’en subissent pas les conséquences. Nous sommes donc malheureusement déçus de notre séjour et ne renouvellerons pas l’expérience dans un établissement Sowell.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je note vos remarques avec attention. La température de la piscine est à 27 degrés donc pas froide, quelques mouches arrivent à rentrer effectivement par les grandes baies ouvertes sur la terrasse. Nous filtrons régulièrement. Comme vous le signalez et nous vous remercions toute l'équipe est très investie et anticipons fort heureusement tous les paramètres.. Au plaisir de vous recevoir sur une période moins affluente. Bien à vous, Mme Yannick MURET
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Pascale Hirtzmann Google

Très bel emplacement pour cet établissement. Logement correct mais un peu bruyant (bruits de couloir et de la route qui longe le bâtiment même la nuit). De beaux espaces communs (bar, nombreuses tables, canapés, distributeurs boissons chaudes et sodas) mais un manque de propreté! Piscine vieillissante mais propre. (Fermée une journée pour nettoyage "intensif") Restauration sous forme de buffet varié et à volonté, de bonne qualité. Dommage pour le manque d'organisation du service en salle. Le personnel semble dépassé mais reste très aimable malgré les sollicitations fréquentes. (Manque de personnel ? désorganisation dans la répartition des tâches ?) Formule box très pratique pour emporter le pique nique. Expérience positive dans son ensemble mais beaucoup de choses perfectibles pour rendre le séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale et merci pour ce retour. Je note vos remarques..Le personnel n'est pas "dépassé" nous demandons simplement un peu de patience lors des fortes affluences. Nous sommes tous réactifs et gardons le sourire. Au plaisir de vous accueillir Bien à vous, Mme MURET Yannick
M
Marlene Le Goff Google

Bel espace de vie (chambre, balcon). Piscine agréable avec quelques bains de soleil. Concernant l'espace restauration, la nourriture est sous forme de buffet à volonté et est plutôt qualitive comparée à d'autres établissements ! Le hic reste sa taille lors de fortes affluences : difficile de circuler, de trouver des tables libres et des couverts aussi. Sur le débarrassage des tables, problème d'organisation du personnel, peut-être en sous effectif !? Nous avons dû en débarrasser et nettoyer pour pouvoir manger.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'affluence de ces dernières semaines effectivement il y a beaucoup de monde. En restauration il y a deux services. On ne laisse même pas le temps aux serveurs de débarrasser que les clients sont déjà attablés. Nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous, Mme MURET Yannick
A
Alessandro Scaranari Google

Bonjour, nous avons visité l’établissement pour un séjour en famille: c’était la semaine du 15 août et l’établissement était bien rempli. Le personnel est très aimable et attentif aux clients, toujours avec le sourire même pendant une affluence élevée! L’emplacement est idéal pour découvrir la région et adaptée aux familles, avec plusieurs activités proposées pour les enfants. Nous avons séjourné dans la résidence: belle surprise à l’arrivée, nous avons réservé un studio et nous avons eu un deux pièces! En général, très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Alessandro, Nous vous remercions pour ce chaleureux retour, nous avons été ravis de vous accueillir durant cette semaine "sportive" :) Le personnel garde toujours le sourire entre deux assiettes et il est très agréable de travailler avec eux effectivement. Au plaisir, Bien à vous, Mme MURET Yannick
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rta rta Google

Dorin, nous avons séjourné dans cet établissement la semaine du 15 août 2025. Si le cadre et les alentours sont agréables, plusieurs éléments ont malheureusement terni notre expérience. L’organisation des repas manquait de rigueur : couverts souvent absents, tables nettoyées par les clients eux-mêmes en raison d’un personnel manifestement débordé, et surtout, plus de serviettes de table en stock. La solution proposée — du papier toilette — n’est pas à la hauteur d’un établissement d’accueil. Malgré des repas corrects, le service en général laisse à désirer. La machine à glaçons est restée hors service toute la semaine, alors que la chaleur était accablante, et aucune solution de remplacement n’a été mise en place. Enfin, la propreté des chambres mériterait plus d’attention. Le sol ne semblait pas avoir été nettoyé correctement, et cela s’est rapidement vu. En résumé, cet établissement pourrait offrir un très bon séjour s’il améliorait nettement la qualité de son service et de son organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je note vos remarques avec attention. Nous demandons à notre clientèle de laisser le temps au personnel de redresser les tables et non de s'installer sur des tables non débarrassées. La solution sur la non livraison de nos serviettes ; du papier essuis mains. La machine a été en panne 24h et a vite été dépanné. Bien à vous, Mme MURET Yannick
C
Canot Elora Google

En formule all inclusive. Très bien située avec une vue sur les montagnes. Le studio est fonctionnel et le personnel est accueillant. La piscine est agréable avec des transat et belle vue. Pour en avoir testé d’autres, je recommande celui ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Elora, Je vous remercie pour ce beau commentaire, Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Bien à vous, Mme Muret Yannick Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
S
Sandrine Google

Bonjour un petit résumé de notre séjour dans votre établissement. Nous avons réservé via voyage privé c est vrai c est pas cher mais quelle déception nous étions en appartement (meuble cassé, poussière pas faite depuis des mois ,toilette très sale et j en passe) piscine avec des algues et en plus fermer car nous avons dit à la directrice que c était pas normal que ce soit aussi sale donc un employé nettoyer le fond de la piscine avec d2 éponge du jamais vu.du coup on nous a proposé de loger dans l hôtel, le premier soir pas d’eau chaude , sur les 3 jours la chambre n a jamais était nettoyé et sa c est un 3 étoiles, on en est bien loin et encore je vous parle pas du buffet mais regardez les photos c est mieux . Passer de bonne vacances

Réponse du professionnel : Bonsoir Sandrine, Suite à votre déception de votre appartement nous vous avons surclassé à l'hôtel. Navrée que vous ayez été déçu. Ce jour là nous avons dû fermer 2/3h la piscine conformément à la législation. (Traitement dû aux hausses de températures élevées et aux dosages pas satisfaisants dû à la fréquentation excessive). Nettoyage de la ligne d'eau avant traitement oui! Bien à vous, Mme MURET Yannick
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laetitia acampora Google

Un peu déçue. Le séjour n'était pas conforme à la description. Il y avait une mauvaise odeur lorsque l'on montait au restaurant. La nourriture avait l'air d'être sortie du congelo pour y être mise dans les plat. Trop de monde pour un personnel restreint. On sagluttinait autour du buffet. Je pense que malgré le personnel très sympathique et à l'écoute il manquait de d'organisation lors des repas. La chambre était bien, jolie vue sur la montagne. Petit bémol pour la salle de bain ou la douche était petite et où les mauvaises odeurs remontaient.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nos équipes Restauration et Hébergement font un travail remarquable. Je comprends votre interprétation.. tout est orchestré pour que nos clients trouvent une prestation à la hauteur de ses souhaits. Nous sommes présents également pour discipliner parfois le flux afin que chacun y trouve son compte en matière de repas et de bonne humeur:) Au plaisir, Mme Muret Yannick Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
N
Nadou GALLICCHIO Google

Cet hôtel a été récemment rénové avec beaucoup de goût, l’ambiance est chaleureuse et contemporaine. La formule est super intéressante: nous avons pris une chambre avec petit déjeuner et avec le petit déjeuner, vous pouvez vous préparer une box pour le pique nique: tout y est, sauces, cressins, couverts…. Il existe une formule tout compris (même l’apéro) à un prix tout à fait raisonnable. La chambre est grande, super propre, avec une décoration sobre mais classe. La salle intérieure appelle à la détente. Précision importante: nous y sommes allés en été. Vu l’emplacement, en hiver, l’ambiance doit être sûrement plus bruyante! Nous avons rencontré la propriétaire, une personne formidable, qui a rendu cette adresse telle qu’elle est aujourd’hui, agréable , reposante. Nous avons passé un super moment dans cet hôtel qui mérite largement ses 3 étoiles. À recommander

Réponse du professionnel : Chère Nadou, Toute mon équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de vous avoir accompagné durant ce séjour et que vous soyez pleinement satisfaite :) Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien à vous, Mme Muret Yannick Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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Mickael Madere Google

J'ai récemment passé une semaine à l'hôtel et je tiens à partager mon expérience. Dès mon arrivée, nous avons été bien accueillis chaleureusement par le personnel, qui s'est montré attentif et professionnel tout au long de notre séjour. Leur disponibilité et leur sourire ont vraiment fait la différence, rendant chaque moment agréable. L'équipe de la restauration au top. Les repas étaient délicieux. Le petit-déjeuner, en particulier, offrait une variété qui convenait à tous les goûts. J'ai vraiment apprécié la réactivité et le professionnalisme du personnel. Dans l'ensemble mon séjour à été agréable. Je tiens à remercier la directrice et son équipe pour leur gentillesse. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Mickael, Un grand merci pour ce magnifique retour !! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt :) Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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Alexandre Vaucaire Google

Très bon emplacement et très bonne literie. La nourriture est bonne et variée. Petit bémol sur le goûter qui est leger et les alcools qui sont de qualité de base, pas de marque et manque de qualité. Pour les points négatifs, le repas du soir n'est pas agréable étant donné l espace restreint par rapport au nombre de personne. Il faut faire la queue et c est très bruyant avec tout ce monde . Le personnel est dévoué et efficace, seul bémol le barman que l on a l impression d ennuyer quand on lui demande un verre ou qu il fume tranquillement et longuement sa cigarette. Mais nous avons passé une bonne semaine dans cet hôtel familial.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le gouter nous pouvons mettre jusqu'à trois assortiments... Le restaurant est toujours bien rempli oui et donc bruyant, une salle en contre bas vous accueille pour plus de tranquillité. Concernant les alcools ils font partis du All Inclusive et sont de moyenne gamme. Pour le haut de gamme choisissez nos Hôtels Collection en 4 ou 5 étoiles mais sans All Inclusive. Au Plaisir, Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les Bergers Praloup
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cécile rouffeteau Google

Nous avons passé un excellent séjour de 6 jours en pension complète dans cet établissement. Tout d'abord je souhaite remercier toute l'équipe et en particulier l'équipe du service de restauration. Les personnels sont efficaces et disponibles notamment à des moments particulièrement chargés du service du soir avec quelques fois des convives pas agréables. Cet établissement est particulièrement bien tenu par une direction très présente sur le terrain. merci encore pour ce séjour. Son emplacement permet de très facilement prendre une navette pour arriver au pied des remontées mécaniques (navette en bas près du terrain de tennis pour l'aller et au retour en face de la résidence. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Cécile Merci beaucoup pour ces chaleureux éloges et je transmets avec toujours un grand plaisir à toute notre équipe. Bien à vous, Mme MURET Yannick Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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Laurent Vezy Google

Nous avons passé une semaine exceptionnelle dans cette résidence (vacances d'hiver) avec ma femme et nos deux filles (3 et 6 ans). Tout était parfait du début à la fin : l’appartement était propre et confortable, avec une literie et un logement impeccable. L'endroit était calme, la piscine de la résidence très agréable et le bar idem. Les buffets étaient variés et délicieux, un vrai régal chaque jour, avec des produits de qualités et des cuisiniers doués. L’emplacement est idéal : à seulement 10 minutes à pieds des pistes et de la galerie marchande ou avec des navettes gratuites toutes les 15 minutes, ce qui rend les déplacements très faciles. Tout était fonctionnel pour une famille avec des enfants en bas âge et très bien pensé pour nous faciliter la vie pendant ces vacances. Un immense merci au personnel, toujours accueillant, souriant et aux petits soins, aussi bien pour nous que pour nos enfants. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cette résidence les yeux fermés ! 👏⛷️❄️

Réponse du professionnel : Cher Laurent Nous sommes ravis de savoir que votre séjour en famille s'est déroulé à merveille. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience inoubliable à nos hôtes et savoir que vous recommandez notre établissement les yeux fermés est une belle récompense pour notre travail quotidien. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances; Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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Monique Yvanez Google

Nous étions 3 adultes et 3 enfants en appartement T2 6 personnes très confortable. A souligner, la restauration excellente, un personnel extrêmement gentil et d'une serviabilité intense, de la réception, à la restauration et au bar. Un vrai confort. Une navette pour aller au centre de la station.. pas facile en poussette

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience ; Je transmettrai avec grand plaisir à tous les services !! Au plaisir de vous accueillir très bientôt :) Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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LBI Consulting Benaissa Google

★★★★★ Un séjour exceptionnel à la montagne ! Nous avons passé un séjour agréable dans cet établissement. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par l'ensemble du personnel, toujours souriant et disponible. Un merci tout particulier à Mme Yannick, la directrice, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a été à l'écoute de nos besoins et a su rendre notre séjour encore plus agréable. Le buffet était varié avec plusieurs types de plats. Nous avons particulièrement apprécié la diversité des produits proposés. L'emplacement de l'établissement est proches des pistes. (300 mètres) Nous recommandons cet établissement à tous ceux qui souhaitent passer un séjour à la montagne. Nous reviendrons sans hésitation ! Schehrazade

Réponse du professionnel : Chère Schehrazade, Un immense merci pour votre merveilleux retour !! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été une expérience exceptionnelle. Nous sommes tous touchés par votre reconnaissance :) Au plaisir de se revoir. Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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andrée Yvanez Google

Super séjour, un personnel à l écoute. Merci à yannicke pour la direction avec empathie écoute et présence aussi bien pour le personnel que pour les clients Des très bons repas variés. Une cuisson des poissons au top ce qui est très dur en collectivité. La résidence est très bien situé. À la fois très près pour les avantages et juste assez loin pour éviter les inconvénients. A très bientôt

Réponse du professionnel : Chère Andrée Un grand merci pour votre retour enthousiaste !! Nous sommes ravis :) Vos compliments à notre égard nous touchent particulièrement. J'accorde une grande importance à l'écoute et au bien-être de chacun et savoir que vous l'avez ressenti est une belle récompense.. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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Rou Glisse Google

Nous avons séjourné 10jours du 19 janvier au 28 janvier 2025. Pour notre troisième séjour à la résidence Sowell Les Bergers de Pra Loup, nous sommes une fois de plus pleinement satisfaits. L’établissement répond parfaitement à nos attentes, offrant des prestations de qualité qui rendent le séjour aussi agréable que confortable. Les chambres sont propres, bien entretenues, et la literie est très confortable, ce qui garantit un vrai repos après une journée sur les pistes. L’offre de restauration est un véritable point fort : le buffet du brunch et du dîner est varié, copieux et toujours délicieux, avec des produits de qualité et des plats qui conviennent à tous les goûts. Un vrai plaisir ! Nous tenons également à souligner le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe sur place, toujours disponible et impliquée pour offrir le meilleur service possible. Leur accueil chaleureux et leur efficacité contribuent grandement à l’expérience positive que nous avons eue à chaque séjour. Seul petit bémol, le comportement de certains vacanciers qui manquent cruellement de savoir-vivre, se permettent tout et gaspillent la nourriture sans aucun respect. C’est regrettable, mais heureusement, cela n’enlève rien à la qualité de l’établissement. En résumé, une résidence que nous recommandons vivement et où nous reviendrons sans hésitation pour un prochain séjour !

Réponse du professionnel : Nous vous remerçions sincèrement pour votre retour élogieux et votre fidélité à notre résidence Sowell les BERGERS. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a une nouvelle fois répondu à vos attentes et que vous avez apprécié nos prestations, le confort de nos chambres ainsi que la diversité de notre offre restauration. Votre mention spéciale à notre équipe sur place nous touche particulièrement. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service chaleureux et efficace Vos encouragements sont une belle reconnaissance de notre engagement. Nous regrettons néanmoins que le comportement de certains vacanciers ait pu altérer votre expérience...sachez que nous restons attentifs à ce type de situation afin de garantir à tous nos hôtes un cadre agréable et respectueux. A très bientôt, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS
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Sow Balla Google

Nous y avons passé deux nuits. Première nuit, pas d’eau chaude et coupure de courant. Deuxième nuit, l’alarme incendie a sonné quatre fois de minuit à 8h. Je vous épargne les détails de la chambre, loin d’être positif. À éviter c’est ma pires expériences !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrées que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 1/ La livraison prévue par notre prestataire BUTAGAZ n'a pas pu avoir lieu suite aux grosses chutes de neige de vendredi fin de journée. La livraison n'a pu être effective que le lendemain matin. 2/ concernant l'alarme deux clients ont délibérément enfoncés un DM en pleine nuit puis d'autres ont déclenché en fumant cigarettes et autres substances. Le Night et le technique ont prévenu les clients de l'hôtel Au matin la Réception et moi-même avons communiquer également. Des poursuites auront lieu, il est évident que ces comportements sont inacceptables !! Nos clients et nous même n'ont certainement pas à subir ce type de comportement. Je suis navrée de cet état de fait. Bien à vous Mme MURET Yannick, Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
F
ForceV4 Google

Nous y avons séjourné 2 nuitées lors de l'Alpes Aventure moto festival. Aussi, avons nous eu la bonne surprise d avoir été surclassé en appartement alors que nous avions réservé un studio et qui plus est avec vue sur les montagnes !!! La formule avec panier repas du midi à emporter était top et les plats étaient variés et très bons. Le personnel fut disponible, aimable et sympathique. Nous reviendrons bien volontiers et avec plaisir pour profiter à nouveau de cette résidence bien située et magnifique station. Merci pour votre accueil et service à notre égard.

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Gilles Gillot Google

Dans l'ensemble l'hôtel est sympa, il y a piscine, bar, terrain de tennis... Les repas sont très bon avec beaucoup de choix, l'eau et vin sont à volonté. Les repas du midi peuvent être pris dans des boîtes fournis par l'hôtel pour picniquer à l'extérieur. Je trouve ça bien pour les randonneurs qui partent pour la journée. Concernant les chambres, les lits sont confortable, il y a un balcon vu sur les montagnes au top. Pour le mobilier, il a pris de l'âge ça manque de modernité, mais ça reste fonctionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les chambres et les services proposés. Nous prenons note de vos observations. Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nicolas Directeur SOWELL Pra Loup