Hotel.sarlUne expérience très décevante. L’établissement manque clairement de propreté : présence de moisissures sur les murs et au plafond, ce qui est particulièrement désagréable. Les nuits sont extrêmement bruyantes : enfants qui courent dans les couloirs, personnes qui parlent fort jusque tard, sans réel respect pour les autres clients. Difficile dans ces conditions de considérer l’endroit comme un hôtel : l’ambiance se rapproche davantage d’un dortoir. Côté chambre, les équipements sont très limités : pas de bouilloire, pas de sèche-cheveux et aucune possibilité de régler soi-même le chauffage. Le petit-déjeuner est également très décevant : jambon sous vide, fromage industriel, croissant qui semble décongelé et café très allongé. Au regard de l’ensemble de la prestation, le rapport qualité/prix n’est clairement pas au rendez-vous. Une adresse que je ne recommande pas si vous recherchez du calme, un minimum de confort et une prestation hôtelière basique.
STELLA MARIS
Hôtel · Cucq (62)
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À propos de STELLA MARIS
Hôtel sobre proposant gratuitement petit-déj. buffet, navette locale en été et Wi-Fi dans les espaces communs.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (704)
La résidence est loin de tout. Les chambres sont petites (pour 4) et auraient besoin d'un sérieux raffraichissement. Salle d'eau exigue, wc idem. En pension complète, repas copieux mais qualité moyenne. Trop de pommes de terre, riz et pâtes... le tout avec produits surgelés. Par contre personnel très souriant et à l'écoute.
La chambre était correcte , rien à redire , piscine agréable . Trois animations dans la semaine , les deux premières excellentes , la troisième nous sommes restés sur notre faim . Au niveau des repas , le petit déj : beaucoup de choix entre viennoiseries , différents pains , yaourts ....... faudrait être difficile pour trouver à redire . Les diners avec des spécialités locales , voir flamandes ; parfait . Les serveuses et serveurs super sympas , surtout le veilleur de nuit -cuisinier et serveur ! Des gens du Nord quoi ..... pas de manières , serviables et très pros . Le directeur je ne sais pas si lui est du Nord ?
Une très grosse déception. La chambre qui nous a été attribuée se trouvait dans la résidence Calypso. Il s'agit d'un bâtiment ancien et isolé, très différent de ce que nous pensions trouver au regard des photos présentées lors de la réservation. La chambre était exiguë, avec une décoration très datée, de style années 70 et un état général que nous avons trouvé mauvais. Le confort était très spartiate et l'isolation acoustique insuffisante. Concernant l'hygiène, nous avons constaté la présence de moisissures dans la douche. L'oreiller fourni était rembourré à base de flocons de mousse polyester, très inconfortable et nous n'avons constaté aucun passage de nettoyage pendant notre séjour et la literie n'a jamais été refaite. 519€ payés pour 2 personnes et 5 nuits mais nous avons dû écourter notre séjour et partir seulement après 3 nuits tant nous étions dégoûtées par les lieux. Nous avons demandé le remboursement des 2 nuits non consommées et un dédommagement au regard des problèmes constatés mais l'établissement a refusé. Une expérience extrêmement décevante, compte tenu du prix payé et de l'écart entre la présentation de l'établissement et la réalité de la chambre attribuée. Passez votre chemin si vous recherchez un séjour agréable et reposant et surtout vérifiez bien la résidence et la chambre qui vous seront attribuées avant de réserver. Nous partageons notre expérience afin que d'autres vacanciers puissent en tenir compte avant de faire leur choix.
le 29 aôut 2026 ,nous avons organiser un petit repas au restaurant , avec la famille |très agréable , un apéritif nous avait èté offert chacun de nous a aprécier, tout était parfait servit bien chaud , malgré l'endroit ou se situe la cuisine !! personnel très gentil , un délicieux gâteau et pour finir , un bon café .|je ne suis pas la seule a recommander cet endroit en plus très lumineux merci a tous Madame Caron .
Voici puisque je dois fournir des preuves je vais tout vous montrer voici mes photos Cafard compris douche tt petite la porte ne s'ouvrait pas entièrement difficile pour rentrer pas de terrasse ni jardin un trottoir avec des chaises et aucune séparation pas d'intimité avec les locataires de l'hôtel les jeux il faut traverser la rue trop dangereux seul pas de snack juste une salle où les cafés ne sont pas les mêmes prix d'un jour à l'autre personnel désagréable qui prend ces enfants sur le site piscine vétuste négligé je vous ai mis les photos de la description de ce que je devais avoir troislit et pas un lit superposé derrière la porte le sol de la chambre est encrassé publication mensongère j'exige mon remboursement je vais faire une alerte sur la plateforme de location
Avons à passer un agréable séjour, l’accueil excellent les Chambres parfaites le restaurant aucun reproche tout était bon le personnel dans l’ensemble. Très agréable. parking gratuit appréciable sans oublier la piscine, très grande couverte appréciées par les enfants et adultes. merci à l’ensemble du personnel. Rendez-vous l’année prochaine.
Style ephad, pas entretenu du tout, pas très moderne, pas de gel douche (vide), wc encrassés (l'eau de javel coûte 1 euro) heureusement que ce n'était qu'une nuit. A éviter à moins de ne pas être exigeant, petit-déjeuner basique, pas de choix, croissants fades, le seul et unique point positif...l'accueil
L'accueil, la restauration ainsi que son personnel sont d'une très grande écoute et de bienveillance, j'ai apprécié toutes les préparations culinaires. Toutefois je modère mon appréciation par rapport à ma chambre qui manquait de fraicheur notamment aux sanitaires (joints noircis) manque de gel de douche et pour les mains. Literie convenable type hôtel.
Un personnel très accueillant et serviable de la réception, à la restauration. Le repas et le petit déjeuner étaient délicieux. Une ambiance chaleureuse et agréable. La literie est bonne. Calme et silencieux la nuit. Nous avons séjourné dans une chambre qui, malheureusement, était assez vétuste avec beaucoup de moisissures dans la salle de bain. Le ménage pourrait être plus poussé, surtout lorsque nous venons avec des enfants en bas âge. Les chambres mériteraient réellement une rénovation.
Endroit très accueillant,calme,et très a l'écoute des clients , superbe piscine extérieur, petit déjeuner majestueux,juste un petit bémol l'eau de la douche pas très chaude .
Séjour d'une nuitée dans cet établissement hôtelier spacieux répartis sur plusieurs bâtiments et espaces, sur un site très calme, situé à 2,7 kms de la plage réalisable facilement à pieds. L'accueil est sympathique, même si l'heure d'arriver des clients est acceptée qu'après 16h00. Les chambres du bâtiment Calypso sont un peu vétuste. La literie est bonne. Les équipements sont minimums mais suffisantes. Il y aurai lieu d'un bon rafraîchissement des lieux avec un entretien des chambres. Les rideaux présentent des attachés arrachées qui laissé passer le jour au petit matin. Bien pour une nuit mais pas plus. Le buffet du petit déjeuner est bien achalandé avec du personnel pour renouveler l'approvisionnement malgré de nombreux clients en même temps.
Très bien propre restaurant impeccable denrées personnels je recommande
Bon lit mais petit déjeuner très médiocre
J'ai bien aimé cet hôtel,la cuisine est très bonne et l'ambiance est chaleureuse.
Un établissement adapté à des petits séjours de 2 à 3 jours a mon avis. Il faut être véhiculé par contre car il est loin du centre ville de Cucq et de Stella plage. Ke petit dej et correct mais rien d'exceptionnel. Attention le bâtiment dans lequel nous étions n'avais pas d'ascenseur donc si vous êtes PMR ou avez une poussette demandez une chambre au RDC.
Excellent rapport qualité - prix, les chambres sont simples mais confortables, le matelas est très confortable, SDB petite mais efficace, bon petit déjeuner, quelques activités sont prévues avec un baby-foot, une table de ping-pong et une piscine couverte
On passe un bon séjour au Stella Maris de Cucq. Le personnel est sympa, ils adaptent les repas en fonction des intolérances et goût de chacun. Un petit bémol pour le petit dej du matin, ils sont vite débordés. Local vélo sécurisé, c’est rassurant. Je recommande
Équipe sympathique, établissement très propre. Je recommande
Centre de vacances 3 étoiles.Hôtel agréable et calme.Une chambre disposant de 3 lits , une télévision et des douches.Un restaurant acceuillant et convivial.Personnel sympa.Il y a une piscine chauffée.Séjour agréable.
Nous avons été déçus par notre expérience dans cet hôtel. A notre arrivée nous avons constaté que notre chambre était poussiéreuse et une des taies d’oreiller était trouée. c’est inadmissible pour un établissement, trois étoiles.
Une expérience inadmissible – À fuir absolument Que dire... l'isolation phonique est totalement inexistante. Nous avons passé la première nuit au rez-de-chaussée, à proximité d'une porte d'entrée dont le frein était cassé. Résultat : la porte claquait violemment à chaque passage, et ce, jusqu'à 1 heure du matin. Le lendemain (samedi matin), je me suis rendu à l'accueil dès 8h pour signaler le problème et demander soit un changement de chambre pour m'éloigner de l'entrée, soit la réparation immédiate de la porte. On m'a répondu qu'aucune autre chambre n'était disponible, mais on m'a assuré que la porte serait réparée dans la journée. Rien n'a été fait. Pour couronner le tout, une ribambelle d'enfants sans surveillance a hurlé dans les couloirs durant la nuit de samedi. Entre les cris et la porte qui continuait de claquer jusqu'à 1h du matin, j'ai dû intervenir moi-même pour exprimer mon mécontentement, ce qui les a enfin calmés. Côté hygiène, le tableau est tout aussi noir : Au petit-déjeuner : Nous avons vu un employé ramasser du pain tombé au sol pour le remettre directement dans le service. Scandaleux. Entretien : Aucun ménage n'a été fait dans la chambre durant tout le séjour (du jamais vu !). État des lieux : Présence de moisissures dans la salle de bain. C'est, sans aucun doute, le pire hôtel de notre vie. Payer 104 euros la nuit pour une telle prestation est une honte.
Près de l'arrêt centre commercial, ces photos sont après cet arrêt. Très bonne ambiance conviviale
Conducteur d’autocars de tourisme de passage chez Stella Maris Je recommande fortement cet endroit, très agréable et chaleureux, convivial… le personnel est VRAIMENT EXCELLENT 👌, toute l’équipe est TOP !!! À très bientôt j’espère
Fidèles clients depuis presque 20 ans, nous étions déçus il y a environ 8 ans (plus de vie et un accent prononcé pour la location de chambres sans restauration). Nous avons décidé de retourner à stella maris pour voir si cela avait changé. Notre 😲 a été totale. En bien, très bien. Super séjour à un prix très correct. Les chambres sont confortables, les repas sont excellents et le personnel est aux petits soins. On va recommander à nouveau votre établissement car il le mérite. Je me suis aperçu que la formule nuitée et petit déjeuner était plébiscitée. Tant mieux si cela peux amener du monde dans votre établissement.
Emplacement sympa au calme. Chambre un peu petite pr 4 pers. Petite déjeuner copieux et bon. Chambre correct niveau prix petit plus la piscine chauffer très agréable.
Expérience en 1 mot : horrible chambre avec du moissi🤮 (il y avait même un trou dans le mur ) Donc les chambres était invivable en ce qui concerne la nourriture : immangeable nourriture de mauvaise qualité (genre salade en boîte de conserve) et cassis périmé . Je pense qu'il faudrait appelé l'hygiène a ce point Saucisse texture caoutchouc et goût de paté pour chat Bref a fuir le plus vite possible !!!
Excellente prestation générale mais nous étions au milieu de plusieurs colonies qui se sont réveillées à 6h pour un rdv sous nos fenêtres à 7h. Il ne faudrait pas ouvrir au public l'établissement pendant la présence de nombreuses colonies sur le site pendant les vacances. La fermeture de la réception à 19h30 complique un peu la récupération des clés en cas d'arrivée plus tardive (fait avec la gardienne de nuit)
Endroit tres calme. Peut etre visité pour des groupes d étudiants ou école..classe de mer par exemple..
Ménage à revoir. Une paire de chaussures retrouvée sous le lit. Pas de gel douche dans la douche. Papier WC laisser posé sur sèche serviette. Extérieur pas attirant, et beaucoup de crottes de chien. Petit déjeuner correct mais là encore manque de service : plus de couteau à disposition, pelures d'orange entassées près du centrifugeur. Gobelets stagnants dans le jus d'orange. Grosse déception
Avec notre groupe de randonnée, nous avons passé un séjour de 3 jours. Chambres, personnel au top. Petit déjeuner, repas excellent. Très beau emplacement pour départ rando, espace pétanque, piscine chauffée. A recommander.
De passage nous avions réservé pour une nuit , il ne manque pas grand chose pour que cela soit bien .|On voit qu il y a de la rénovation intérieure,mais s il vous plaît installez des stores ou rideau occultant aux fenêtres a la place de ce papier scotché, c est pareil un abattant toilette cela coûte 20 euros , ils doivent certainement faire parti du plan de rénovation |Sinon le cadre est très bien , pour nous une nuit très calme avec un petit déjeuner très suffisant, accueil tardif ras , mérite d y revenir quand tout sera terminé.
Réclamation Jour 1 - À notre arrivée, le personnel était très aimable et a accompagné chacun des membres de mon groupe jusqu'à sa chambre. On m'a remis la clé de la mienne et on m'a simplement indiqué le bâtiment. Comme nous sommes arrivés tard, nous avons filé dîner. Naturellement, nous avons tout laissé tomber, dîné, puis rejoint nos chambres. En arrivant dans ma chambre, j'ai constaté l'absence de draps, de produits de toilette et même de serviettes, contrairement à ce qui était indiqué dans l'itinéraire. La chambre était très sale, comme si elle avait déjà été occupée (j'ai des photos pour le prouver). De plus, l'absence de rideaux ne permettait aucune intimité. J'allais demander à changer de chambre, mais comme il était tard, la plupart des employés étaient partis et ceux qui restaient n'étaient pas en mesure de prendre ce genre de décision. Je me suis dit que ce n'était que pour une nuit, alors je pouvais bien supporter ça jusqu'au lendemain. Jour 2 - Dès 7h30, je me suis dépêchée de trouver du personnel pour demander une serviette et prendre une douche, mais il m'a fallu une heure et quarante-cinq minutes pour obtenir une serviette. Je n'avais donc pas beaucoup de temps pour me préparer et j'ai dû sauter le petit-déjeuner pour pouvoir me doucher et être prête à commencer la journée. Après cette longue journée, nous sommes rentrés à l'hôtel un quart d'heure avant le dîner. Le groupe et moi nous sommes installés pour dîner. Après le repas, la réceptionniste est venue me voir et m'a dit : « Vous êtes la conductrice, vous êtes dans la chambre 16, vous devez changer de chambre et aller dans la chambre 6. » Je lui ai demandé pourquoi, et elle m'a répondu que, comme le nouveau groupe venait d'arriver et que j'avais de très jeunes enfants, je ne pouvais pas loger dans le même bâtiment. Je lui ai pourtant précisé que j'avais un casier judiciaire vierge, donc cela ne devrait rien changer. Toutes les chambres ont des serrures, alors quel est le problème ? Elle m'a posé la question devant tout le monde, me faisant sentir que je n'avais pas le choix. J'ai tenu bon, mais beaucoup de choses ont été dites. Et finalement, on m'a dit que je devais partir, que je n'avais pas le choix. Naturellement, j'étais furieuse, je me sentais comme une citoyenne de seconde zone, voire pire, une immigrée, et je n'avais rien à faire là. Ils ne se sont jamais excusés, ils n'ont jamais proposé de m'aider à déménager mes affaires. Ils m'ont juste dit que je devais partir parce que j'étais chauffeur. Je ne me suis jamais sentie comme ça dans aucun hôtel de ma vie, et c'est absolument scandaleux d'être traitée ainsi, surtout de nos jours. ———————————————————————————
Viens d’arriver sur l’hôtel pour l’enduro (en tant que commissaire). La chambre pas propre, odeur de peinture et le summum pas de chauffage dans la salle de bain. À 17h la réception ne peut rien faire 😞. Et le prix… 73€ / pers (pdj, dîner, chambre). Donc à 3 / chambre = 150€ la chambre pour 1 nuit… c’est trop…. À voir demain soir si nous aurons chaud après une journée dans le froid et l’humidité.
Les chambres sont bien. Le restaurant est grand et propose des bons plats. La mer n'est pas très loin. Je recommande
Les chambres sont simples et propres. Avec Tv Nous n avons pas eu l occasion de tester la piscine. Repas au restaurant corrects
Nous avons séjourné en famille, grands-parents, enfants et petits-enfants. On y dort très bien, les chambres sont propres, le cadre et agréable et le petit déjeuner buffet parfait. Le personnel de chambre, de l’accueil et de la restauration sont très gentils, agréable et disponible. L’emplacement est idéal pour visiter la région.
Bel endroit, chambre et site très propres. Très bonne restauration. L'équipe est super pro et sympathique. Il faudrait juste un petit rafraîchissement des murs dans les chambres. J ai passé un très bon séjour au stella maris et n' hésiterai pas à revenir.
Emplacement correct uniquement. Chambres très basiques, non insonorisés, et pas très propres. rez de chaussée à éviter, vendues avec terrasse alors qu'il n'y en a pas. Repas d'un niveau cantine et encore..... Minigolf 4 trous.... Publicités non avérées. Adapté surtout PMR ou EHPAD Je ne recommande pas et ne comprends pas la renommée CAP FRANCE dans cet établissement. Le Directeur est inexistant.
Joints de la salle de bains moisis, accessoire pour tenir le pommeau de douche cassé, eau chaude lente à arriver ( + de 1 minute)... peur même de ne pas en avoir. Un coin de la chambre avec moisi. Un grand rafraîchissement est nécessaire.
Chambre vétuste, aucun porte manteau pour poser les vêtements ni pour mettre les serviettes de toilettes ce qui ferait un petit plus on ne peut pas les faire secher. Armoire ne pouvant que mettre des cintres mais vu les 3 cintres qui sont dedans on ne peut rien accrocher.
Le personnel est sympathique. La piscine apporte un plus : adaptée au plus petits et grands. Il y a une balade dans les dunes juste derrière, bien sympathique. L'emplacement de l'hôtel est à 20 min à pied du centre ville et donc pas si loin de la plage. Néanmoins, AUCUNE insonorisation des chambres ! Nous entendions la tv et les gens qui parlaient dans la chambre à d'à côté. Un vieil hôtel ! Odeur desagreable dans la chambre. Vaut bien son tarif. Le petit dej est compris, c'est assez complet mais reste très simple. Nous y avons passé 3 nuits, nous ne nous sommes absolument pas reposés, même fatigués à cause du bruit dans l'hôtel, les couloirs.. Accès PMR super OK !
Nuit insolite dans un "hôtel" à mi chemin entre un EHPAD et un PMU. Nos enfants se sont vus demandés 4 fois des cigarettes en 2 minutes (ils ont entre 2 et 15 ans); une personne a embrassé mon fils de 2 ans sur le front sans demander. Les chambres... parlons-en : ça sent VRAIMENT la maison de retraite, il y a des tâches brunâtres sur le mur des toilettes et je ne pense pas que ce soit du café hein soyons honnêtes. Moisissures dans la salle de bain. Et on m'a obligé à prendre 2 chambres pour 5 alors que finalement on tenait tous dans une (lit double + lit superposés). On se retrouve donc avec 3 lits qui ne servent à rien. 200 balles la nuit pour 2 chambres dont l'une inutile. C'est plus que dommage. Surtout quand ça fait 6 ans qu'on est pas partis en vacances. Et devoir supporter la soirée casse oreilles jusque 23h "Hommage à Mike Brant" avec son sosie, j'ai failli pleurer je vous jure. C'est la cerise sur le gâteau ! Bref, fuyez ! Sauf si vous avez plus de 85 ans.
Personnel agréable et compétent. Excellente restauration, copieuse et variée. Animations variée Nous avons été accompagnés par des guides sympathiques et expérimentés. Très bon accueil Je recommande ce centre
Chambres spacieuses qui mériteraient un rafraîchissement. Piscine chauffée à 28°C, ce qui est agréable. Activités sportives (terrain de tennis) possibles. Petit déjeuner sous forme de buffet (avec qq difficultés pour rempoter). Très sympa en famille (endroit calme et spacieux)
Je vais mettre un avis un peu différent, je suis conducteur de car j'ai passé trois jours dans le centre. Comparer aux autres centres où j'ai déjà logé celui ci est de meilleurs qualité. Grand parking clôturer, chambre avec sanitaire inclus télévision et wifi. Bonne restauration et personnel accueillant.
1 semaine au top avec mes petits élèves. Très bons repas Petits dej avec croissants et pains au chocolat Céréales, lait, chocolat, jus de fruits... Merci pour tout! Très bien sécurisé ! Je recommande vraiment beaucoup !
Excellent séjour pour les 30 enfants d'une classe de mer. Les chambres sont propres et bien chauffées. Nous y avons très bien mangé dans un cadre agréable. Le personnel en cuisine, réactif, s'est adapté à nos demandes. Nous avons apprécié la bonne humeur de Juliette, sa disponibilité et son attention, Je recommande cet établissement et y retournerais avec plaisir.
Une semaine extraordinaire pour 2 classes durant une semaine : le centre est idéalement placé pour toutes les activités prévues, les enfants ont apprécié pouvoir accéder directement à la dune. Les chambres étaient très propres et les enfants ont bien dormi, ils se sentaient en sécurité. La cuisine était copieuse et appréciée des petits et grands. Tout le personnel était au petit soin pour nous. Nous disposions également d'une grande salle équipée pour faire classe. Un grand merci à Juliette pour sa disponibilité , sa réactivité et sa bonne humeur communicative ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Notre séjour scolaire s'est très bien déroulé. Les locaux sont propres et assez récents, la literie confortable. A l'accueil, les personnes sont à l'écoute et réactives. La restauration est de qualité; les portions sont copieuses et Juliette la responsable de salle est chaleureuse et à l'écoute de vos moindres désirs ! J'y retournerai sans aucune hésitation !