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HÔTEL

STELLA MARIS

Hôtel · Cucq (62)

3,6 681 avis Google
STELLA MARIS — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de STELLA MARIS

Hôtel sobre proposant gratuitement petit-déj. buffet, navette locale en été et Wi-Fi dans les espaces communs.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (681)

Avis Google
3,6
681 avis
5★245
4★181
3★110
2★49
1★96
C
Cey Google

Un personnel très accueillant et serviable de la réception, à la restauration. Le repas et le petit déjeuner étaient délicieux. Une ambiance chaleureuse et agréable. La literie est bonne. Calme et silencieux la nuit. Nous avons séjourné dans une chambre qui, malheureusement, était assez vétuste avec beaucoup de moisissures dans la salle de bain. Le ménage pourrait être plus poussé, surtout lorsque nous venons avec des enfants en bas âge. Les chambres mériteraient réellement une rénovation.

Réponse du professionnel : Merci Cey pour cet avis détaillé ! Nous sommes ravis que l'accueil, la cuisine et l'ambiance vous aient plu 💫. Nous prenons en compte vos remarques sur l'état de la chambre et le ménage pour nous améliorer et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Stella Maris
L
Linda Lecat Google

Endroit très accueillant,calme,et très a l'écoute des clients , superbe piscine extérieur, petit déjeuner majestueux,juste un petit bémol l'eau de la douche pas très chaude .

Réponse du professionnel : Merci Linda pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant l'eau de la douche, nous en prenons bonne note pour améliorer ce point rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Stella Maris
J
JEANLUC DEGOURNAY Google

Séjour d'une nuitée dans cet établissement hôtelier spacieux répartis sur plusieurs bâtiments et espaces, sur un site très calme, situé à 2,7 kms de la plage réalisable facilement à pieds. L'accueil est sympathique, même si l'heure d'arriver des clients est acceptée qu'après 16h00. Les chambres du bâtiment Calypso sont un peu vétuste. La literie est bonne. Les équipements sont minimums mais suffisantes. Il y aurai lieu d'un bon rafraîchissement des lieux avec un entretien des chambres. Les rideaux présentent des attachés arrachées qui laissé passer le jour au petit matin. Bien pour une nuit mais pas plus. Le buffet du petit déjeuner est bien achalandé avec du personnel pour renouveler l'approvisionnement malgré de nombreux clients en même temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanluc, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Votre remarque sur l’état des chambres est bien prise en compte et sera adressée pour améliorer l’expérience de nos clients. Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous assister. L'équipe Stella Maris
O
Olivier D'herbomez Google

Très bien propre restaurant impeccable denrées personnels je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour votre recommandation et vos gentils mots sur notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Stella Maris
D
David Smedt Google

Bon lit mais petit déjeuner très médiocre

Réponse du professionnel : Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour nous en dire plus et nous permettre d’améliorer cela. Bonne journée ! L'équipe Stella Maris
M
Monique Girondeau Google

J'ai bien aimé cet hôtel,la cuisine est très bonne et l'ambiance est chaleureuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monique pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine et l'ambiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable. 😊 L'équipe Stella Maris
A
Abdelaziz Farhi Google

Un établissement adapté à des petits séjours de 2 à 3 jours a mon avis. Il faut être véhiculé par contre car il est loin du centre ville de Cucq et de Stella plage. Ke petit dej et correct mais rien d'exceptionnel. Attention le bâtiment dans lequel nous étions n'avais pas d'ascenseur donc si vous êtes PMR ou avez une poussette demandez une chambre au RDC.

Réponse du professionnel : Merci Abdelaziz pour votre retour détaillé ! Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer votre expérience. En effet, penser à demander une chambre au RDC est une astuce précieuse pour nos prochains visiteurs. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Stella Maris
N
Naf007 Google

Excellent rapport qualité - prix, les chambres sont simples mais confortables, le matelas est très confortable, SDB petite mais efficace, bon petit déjeuner, quelques activités sont prévues avec un baby-foot, une table de ping-pong et une piscine couverte

T
Thierry François Google

On passe un bon séjour au Stella Maris de Cucq. Le personnel est sympa, ils adaptent les repas en fonction des intolérances et goût de chacun. Un petit bémol pour le petit dej du matin, ils sont vite débordés. Local vélo sécurisé, c’est rassurant. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer. À bientôt pour une nouvelle expérience chez nous ! L'équipe Stella Maris
C
Christine Kisema Google

Équipe sympathique, établissement très propre. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christine pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Votre recommandation nous touche énormément 🌟. L'équipe Stella Maris
i
ismail ozsoy Google

Centre de vacances 3 étoiles.Hôtel agréable et calme.Une chambre disposant de 3 lits , une télévision et des douches.Un restaurant acceuillant et convivial.Personnel sympa.Il y a une piscine chauffée.Séjour agréable.

Réponse du professionnel : Merci Ismail pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos installations. Votre satisfaction nous motive à continuer de bien vous accueillir. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Stella Maris
P
Philouphilou87 Google

Nous avons été déçus par notre expérience dans cet hôtel. A notre arrivée nous avons constaté que notre chambre était poussiéreuse et une des taies d’oreiller était trouée. c’est inadmissible pour un établissement, trois étoiles.

F
Frederic Siraut Google

Une expérience inadmissible – À fuir absolument ​Que dire... l'isolation phonique est totalement inexistante. Nous avons passé la première nuit au rez-de-chaussée, à proximité d'une porte d'entrée dont le frein était cassé. Résultat : la porte claquait violemment à chaque passage, et ce, jusqu'à 1 heure du matin. ​Le lendemain (samedi matin), je me suis rendu à l'accueil dès 8h pour signaler le problème et demander soit un changement de chambre pour m'éloigner de l'entrée, soit la réparation immédiate de la porte. On m'a répondu qu'aucune autre chambre n'était disponible, mais on m'a assuré que la porte serait réparée dans la journée. ​Rien n'a été fait. Pour couronner le tout, une ribambelle d'enfants sans surveillance a hurlé dans les couloirs durant la nuit de samedi. Entre les cris et la porte qui continuait de claquer jusqu'à 1h du matin, j'ai dû intervenir moi-même pour exprimer mon mécontentement, ce qui les a enfin calmés. ​Côté hygiène, le tableau est tout aussi noir : ​Au petit-déjeuner : Nous avons vu un employé ramasser du pain tombé au sol pour le remettre directement dans le service. Scandaleux. ​Entretien : Aucun ménage n'a été fait dans la chambre durant tout le séjour (du jamais vu !). ​État des lieux : Présence de moisissures dans la salle de bain. ​C'est, sans aucun doute, le pire hôtel de notre vie. Payer 104 euros la nuit pour une telle prestation est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est pris très au sérieux et seul le service client pourra examiner cela en détail. Nous vous invitons à les contacter afin de trouver une solution. Merci d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Stella Maris
A
Amandine Ysvelain Google

Près de l'arrêt centre commercial, ces photos sont après cet arrêt. Très bonne ambiance conviviale

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amandine pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu. N'hésitez pas à revenir nous voir et à partager d'autres moments agréables 😊. L'équipe Stella Maris
J
Jannick Fermon Google

Conducteur d’autocars de tourisme de passage chez Stella Maris Je recommande fortement cet endroit, très agréable et chaleureux, convivial… le personnel est VRAIMENT EXCELLENT 👌, toute l’équipe est TOP !!! À très bientôt j’espère

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jannick pour vos mots chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. 🚍✨ L'équipe Stella Maris
d
daniel d Google

Fidèles clients depuis presque 20 ans, nous étions déçus il y a environ 8 ans (plus de vie et un accent prononcé pour la location de chambres sans restauration). Nous avons décidé de retourner à stella maris pour voir si cela avait changé. Notre 😲 a été totale. En bien, très bien. Super séjour à un prix très correct. Les chambres sont confortables, les repas sont excellents et le personnel est aux petits soins. On va recommander à nouveau votre établissement car il le mérite. Je me suis aperçu que la formule nuitée et petit déjeuner était plébiscitée. Tant mieux si cela peux amener du monde dans votre établissement.

Réponse du professionnel : Merci Daniel pour ce retour chaleureux et votre fidélité depuis tant d’années ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que notre évolution vous a conquis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe Stella Maris
L
Laurine Marmotte (Lolostyle) Google

Emplacement sympa au calme. Chambre un peu petite pr 4 pers. Petite déjeuner copieux et bon. Chambre correct niveau prix petit plus la piscine chauffer très agréable.

Réponse du professionnel : Merci Laurine pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la piscine chauffée 😊. Votre remarque sur la taille de la chambre est notée, cela nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Stella Maris
T
Txm Souz Google

Expérience en 1 mot : horrible chambre avec du moissi🤮 (il y avait même un trou dans le mur ) Donc les chambres était invivable en ce qui concerne la nourriture : immangeable nourriture de mauvaise qualité (genre salade en boîte de conserve) et cassis périmé . Je pense qu'il faudrait appelé l'hygiène a ce point Saucisse texture caoutchouc et goût de paté pour chat Bref a fuir le plus vite possible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Txm, Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. L'équipe Stella Maris
S
Sendy Google

Excellente prestation générale mais nous étions au milieu de plusieurs colonies qui se sont réveillées à 6h pour un rdv sous nos fenêtres à 7h. Il ne faudrait pas ouvrir au public l'établissement pendant la présence de nombreuses colonies sur le site pendant les vacances. La fermeture de la réception à 19h30 complique un peu la récupération des clés en cas d'arrivée plus tardive (fait avec la gardienne de nuit)

Réponse du professionnel : Bonjour Sendy, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments liés aux colonies et à la récupération tardive des clés. Pour améliorer votre expérience, n’hésitez pas à contacter notre service client afin de partager vos suggestions 😊 L'équipe Stella Maris
l
laurent Google

Endroit tres calme. Peut etre visité pour des groupes d étudiants ou école..classe de mer par exemple..

Réponse du professionnel : Merci Laurent pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre lieu ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, que ce soit pour une visite individuelle ou en groupe ! 😊 L'équipe Stella Maris
S
Sylvie Berthe Google

Ménage à revoir. Une paire de chaussures retrouvée sous le lit. Pas de gel douche dans la douche. Papier WC laisser posé sur sèche serviette. Extérieur pas attirant, et beaucoup de crottes de chien. Petit déjeuner correct mais là encore manque de service : plus de couteau à disposition, pelures d'orange entassées près du centrifugeur. Gobelets stagnants dans le jus d'orange. Grosse déception

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Merci pour vos remarques, elles nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter davantage. Cordialement, L'équipe Stella Maris
b
bernard asseman Google

Avec notre groupe de randonnée, nous avons passé un séjour de 3 jours. Chambres, personnel au top. Petit déjeuner, repas excellent. Très beau emplacement pour départ rando, espace pétanque, piscine chauffée. A recommander.

Réponse du professionnel : Merci Bernard pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec votre groupe de randonnée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures ! 😊 L'équipe Stella Maris
R
Road42843912995 Google

De passage nous avions réservé pour une nuit , il ne manque pas grand chose pour que cela soit bien .|On voit qu il y a de la rénovation intérieure,mais s il vous plaît installez des stores ou rideau occultant aux fenêtres a la place de ce papier scotché, c est pareil un abattant toilette cela coûte 20 euros , ils doivent certainement faire parti du plan de rénovation |Sinon le cadre est très bien , pour nous une nuit très calme avec un petit déjeuner très suffisant, accueil tardif ras , mérite d y revenir quand tout sera terminé.

C
ChungSunLaiTube Google

Réclamation Jour 1 - À notre arrivée, le personnel était très aimable et a accompagné chacun des membres de mon groupe jusqu'à sa chambre. On m'a remis la clé de la mienne et on m'a simplement indiqué le bâtiment. Comme nous sommes arrivés tard, nous avons filé dîner. Naturellement, nous avons tout laissé tomber, dîné, puis rejoint nos chambres. En arrivant dans ma chambre, j'ai constaté l'absence de draps, de produits de toilette et même de serviettes, contrairement à ce qui était indiqué dans l'itinéraire. La chambre était très sale, comme si elle avait déjà été occupée (j'ai des photos pour le prouver). De plus, l'absence de rideaux ne permettait aucune intimité. J'allais demander à changer de chambre, mais comme il était tard, la plupart des employés étaient partis et ceux qui restaient n'étaient pas en mesure de prendre ce genre de décision. Je me suis dit que ce n'était que pour une nuit, alors je pouvais bien supporter ça jusqu'au lendemain. Jour 2 - Dès 7h30, je me suis dépêchée de trouver du personnel pour demander une serviette et prendre une douche, mais il m'a fallu une heure et quarante-cinq minutes pour obtenir une serviette. Je n'avais donc pas beaucoup de temps pour me préparer et j'ai dû sauter le petit-déjeuner pour pouvoir me doucher et être prête à commencer la journée. Après cette longue journée, nous sommes rentrés à l'hôtel un quart d'heure avant le dîner. Le groupe et moi nous sommes installés pour dîner. Après le repas, la réceptionniste est venue me voir et m'a dit : « Vous êtes la conductrice, vous êtes dans la chambre 16, vous devez changer de chambre et aller dans la chambre 6. » Je lui ai demandé pourquoi, et elle m'a répondu que, comme le nouveau groupe venait d'arriver et que j'avais de très jeunes enfants, je ne pouvais pas loger dans le même bâtiment. Je lui ai pourtant précisé que j'avais un casier judiciaire vierge, donc cela ne devrait rien changer. Toutes les chambres ont des serrures, alors quel est le problème ? Elle m'a posé la question devant tout le monde, me faisant sentir que je n'avais pas le choix. J'ai tenu bon, mais beaucoup de choses ont été dites. Et finalement, on m'a dit que je devais partir, que je n'avais pas le choix. Naturellement, j'étais furieuse, je me sentais comme une citoyenne de seconde zone, voire pire, une immigrée, et je n'avais rien à faire là. Ils ne se sont jamais excusés, ils n'ont jamais proposé de m'aider à déménager mes affaires. Ils m'ont juste dit que je devais partir parce que j'étais chauffeur. Je ne me suis jamais sentie comme ça dans aucun hôtel de ma vie, et c'est absolument scandaleux d'être traitée ainsi, surtout de nos jours. ———————————————————————————

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement. Cependant, pour rappel vous êtes logé à titre gratuit chez nous comme vous êtes chauffeur de bus et donc oui on a du vous faire changer de chambre car il est interdit de vous logé avec les enfants comme prévoit la loi L'équipe Stella Maris
S
Savary Lucie Google

Viens d’arriver sur l’hôtel pour l’enduro (en tant que commissaire). La chambre pas propre, odeur de peinture et le summum pas de chauffage dans la salle de bain. À 17h la réception ne peut rien faire 😞. Et le prix… 73€ / pers (pdj, dîner, chambre). Donc à 3 / chambre = 150€ la chambre pour 1 nuit… c’est trop…. À voir demain soir si nous aurons chaud après une journée dans le froid et l’humidité.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous sommes désolés pour cette expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions régler ces désagréments. Merci de partager vos retours, cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Stella Maris
M
MATHIEU LEMOYNE Google

Les chambres sont bien. Le restaurant est grand et propose des bons plats. La mer n'est pas très loin. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Mathieu pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que les chambres, le restaurant et l'emplacement vous aient plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite au bord de la mer. 🌊 L'équipe Stella Maris
m
marie-france demeure Google

Les chambres sont simples et propres. Avec Tv Nous n avons pas eu l occasion de tester la piscine. Repas au restaurant corrects

Réponse du professionnel : Merci Marie-France pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté et les repas aient répondu à vos attentes. La prochaine fois, nous espérons que vous pourrez profiter de la piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Stella Maris
V
Ves Exp Google

Nous avons séjourné en famille, grands-parents, enfants et petits-enfants. On y dort très bien, les chambres sont propres, le cadre et agréable et le petit déjeuner buffet parfait. Le personnel de chambre, de l’accueil et de la restauration sont très gentils, agréable et disponible. L’emplacement est idéal pour visiter la région.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour, Ves Exp. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes. Revenir dans notre établissement sera toujours un plaisir pour nous ! 😊 L'équipe Stella Maris
l
ludivine Legrand Google

Bel endroit, chambre et site très propres. Très bonne restauration. L'équipe est super pro et sympathique. Il faudrait juste un petit rafraîchissement des murs dans les chambres. J ai passé un très bon séjour au stella maris et n' hésiterai pas à revenir.

Réponse du professionnel : Merci Ludivine pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Vos remarques sur les chambres sont bien notées, nous faisons notre maximum pour toujours améliorer votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🌟. L'équipe Stella Maris
D
Dominique Goffredi Google

Emplacement correct uniquement. Chambres très basiques, non insonorisés, et pas très propres. rez de chaussée à éviter, vendues avec terrasse alors qu'il n'y en a pas. Repas d'un niveau cantine et encore..... Minigolf 4 trous.... Publicités non avérées. Adapté surtout PMR ou EHPAD Je ne recommande pas et ne comprends pas la renommée CAP FRANCE dans cet établissement. Le Directeur est inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de mieux comprendre vos retours et trouver une solution ensemble. L'équipe Stella Maris
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eydnh8q1b6 Google

Joints de la salle de bains moisis, accessoire pour tenir le pommeau de douche cassé, eau chaude lente à arriver ( + de 1 minute)... peur même de ne pas en avoir. Un coin de la chambre avec moisi. Un grand rafraîchissement est nécessaire.

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82verod Google

Chambre vétuste, aucun porte manteau pour poser les vêtements ni pour mettre les serviettes de toilettes ce qui ferait un petit plus on ne peut pas les faire secher. Armoire ne pouvant que mettre des cintres mais vu les 3 cintres qui sont dedans on ne peut rien accrocher.

l
lucky ivy Google

Le personnel est sympathique. La piscine apporte un plus : adaptée au plus petits et grands. Il y a une balade dans les dunes juste derrière, bien sympathique. L'emplacement de l'hôtel est à 20 min à pied du centre ville et donc pas si loin de la plage. Néanmoins, AUCUNE insonorisation des chambres ! Nous entendions la tv et les gens qui parlaient dans la chambre à d'à côté. Un vieil hôtel ! Odeur desagreable dans la chambre. Vaut bien son tarif. Le petit dej est compris, c'est assez complet mais reste très simple. Nous y avons passé 3 nuits, nous ne nous sommes absolument pas reposés, même fatigués à cause du bruit dans l'hôtel, les couloirs.. Accès PMR super OK !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucky Ivy, Merci pour vos retours détaillés. Nous sommes désolés pour l’inconfort rencontré durant votre séjour. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions discuter de vos remarques et améliorer votre expérience future. 🌟 L'équipe Stella Maris
C
Chloé VAILLANT Google

Nuit insolite dans un "hôtel" à mi chemin entre un EHPAD et un PMU. Nos enfants se sont vus demandés 4 fois des cigarettes en 2 minutes (ils ont entre 2 et 15 ans); une personne a embrassé mon fils de 2 ans sur le front sans demander. Les chambres... parlons-en : ça sent VRAIMENT la maison de retraite, il y a des tâches brunâtres sur le mur des toilettes et je ne pense pas que ce soit du café hein soyons honnêtes. Moisissures dans la salle de bain. Et on m'a obligé à prendre 2 chambres pour 5 alors que finalement on tenait tous dans une (lit double + lit superposés). On se retrouve donc avec 3 lits qui ne servent à rien. 200 balles la nuit pour 2 chambres dont l'une inutile. C'est plus que dommage. Surtout quand ça fait 6 ans qu'on est pas partis en vacances. Et devoir supporter la soirée casse oreilles jusque 23h "Hommage à Mike Brant" avec son sosie, j'ai failli pleurer je vous jure. C'est la cerise sur le gâteau ! Bref, fuyez ! Sauf si vous avez plus de 85 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Vos retours sont importants et la situation que vous décrivez ne reflète pas nos standards. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de discuter de votre expérience et trouver une solution. L'équipe Stella Maris
M
Martine Santamaria Google

Personnel agréable et compétent. Excellente restauration, copieuse et variée. Animations variée Nous avons été accompagnés par des guides sympathiques et expérimentés. Très bon accueil Je recommande ce centre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Martine pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, de la restauration aux animations en passant par nos équipes. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Stella Maris
F
Famille Gaveau Google

Chambres spacieuses qui mériteraient un rafraîchissement. Piscine chauffée à 28°C, ce qui est agréable. Activités sportives (terrain de tennis) possibles. Petit déjeuner sous forme de buffet (avec qq difficultés pour rempoter). Très sympa en famille (endroit calme et spacieux)

Réponse du professionnel : Merci Famille Gaveau pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et nos installations. Vos remarques sur les chambres et le petit déjeuner seront prises en compte pour améliorer votre prochaine expérience chez nous. À bientôt ! L'équipe Stella Maris
T
Thibault Lami Google

Je vais mettre un avis un peu différent, je suis conducteur de car j'ai passé trois jours dans le centre. Comparer aux autres centres où j'ai déjà logé celui ci est de meilleurs qualité. Grand parking clôturer, chambre avec sanitaire inclus télévision et wifi. Bonne restauration et personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Thibault ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et l'accueil de notre équipe. Vos commentaires nous motivent à poursuivre notre engagement pour offrir un service de qualité. À bientôt peut-être pour un nouveau séjour ! L'équipe Stella Maris
M
Mirialle Gustin Google

1 semaine au top avec mes petits élèves. Très bons repas Petits dej avec croissants et pains au chocolat Céréales, lait, chocolat, jus de fruits... Merci pour tout! Très bien sécurisé ! Je recommande vraiment beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Mirialle, pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre semaine ait été aussi agréable et que nos services vous aient plu. Votre satisfaction nous motive à continuer ainsi. Revenez quand vous voulez, ce sera un plaisir 😊. L'équipe Stella Maris
M
Marie Pierre Deprez Google

Excellent séjour pour les 30 enfants d'une classe de mer. Les chambres sont propres et bien chauffées. Nous y avons très bien mangé dans un cadre agréable. Le personnel en cuisine, réactif, s'est adapté à nos demandes. Nous avons apprécié la bonne humeur de Juliette, sa disponibilité et son attention, Je recommande cet établissement et y retournerais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre merveilleux retour, Marie ! Nous sommes ravis que votre classe de mer ait passé un excellent séjour. Vos compliments sur l'équipe et Juliette nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🌟. L'équipe Stella Maris
E
Emmanuelle Stock Google

Une semaine extraordinaire pour 2 classes durant une semaine : le centre est idéalement placé pour toutes les activités prévues, les enfants ont apprécié pouvoir accéder directement à la dune. Les chambres étaient très propres et les enfants ont bien dormi, ils se sentaient en sécurité. La cuisine était copieuse et appréciée des petits et grands. Tout le personnel était au petit soin pour nous. Nous disposions également d'une grande salle équipée pour faire classe. Un grand merci à Juliette pour sa disponibilité , sa réactivité et sa bonne humeur communicative ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emmanuelle pour ce retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une si belle expérience pour les enfants et les accompagnateurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Juliette sera également touchée par votre gentil mot 😊. À bientôt ! L'équipe Stella Maris
R
Rita Fernandez Google

Notre séjour scolaire s'est très bien déroulé. Les locaux sont propres et assez récents, la literie confortable. A l'accueil, les personnes sont à l'écoute et réactives. La restauration est de qualité; les portions sont copieuses et Juliette la responsable de salle est chaleureuse et à l'écoute de vos moindres désirs ! J'y retournerai sans aucune hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rita pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour scolaire ait été une belle expérience. Votre satisfaction, ainsi que votre mention spéciale pour Juliette, nous touchent profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Stella Maris
T
Tinoubrest29 Google

Stage en groupe d’une quarantaine de personnes. Personnel accueillant et attentif. Cuisine copieuse et soignée. Locaux propres. Chambres confortables. Belles et spacieuses salles de travail pour groupes. Bibliothèque avec tables et fauteuils.|À recommander.

i
isabelle sainte-colombe Google

Nous avons séjourné dans l'établissement pour 2 nuits, dans une chambre quadruple. Un petit rafraîchissement des chambres ne serait pas un luxe. Mais, ça ne nous a pas dérangé. le petit déjeuner est correct. Et le personnel est gentil. Je recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Isabelle pour votre retour positif et vos recommandations. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre agréable séjour ! 😊 L'équipe Stella Maris
N
Nathalie Holleman Google

Nous avons passé une très bonne nuit calme, le petit déjeuner très bien il y a du choix. Chambres propres avec petit balcon, sdb et WC propres. Personnel agréable et a l'écoute Le plus avec des enfants la piscine propres et couverte en cas de mauvais temps. Parking privé Rien redire nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci Nathalie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre piscine et le confort des chambres. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.
A
Audrey L. Google

Personnel sympathique et discret. Salle de petit déjeuner spacieuse, moderne, lumineuse et accueillante, petit déjeuner équilibré. Proposition de diverses activités qui avaient l’air attrayantes comme le ping pong mais nous n’avons pas eu le temps d’en profiter. Arrivée pour 16h et départ pour 10h alors que certains hôtels proposent une arrivée à 14h et départ à 12h ce qui réduit le temps de séjour. Les draps des chambres étaient « gras », des insectes collés au plafond et les odeurs d’égouts remontaient, des traces sales sur les murs et sable au sol à notre arrivée, rideaux défaits ça c’est un détail mais ça complète le tableau de la chambre. Le seul point positif est que la chambre de 3 est spacieuse. Sinon super petite piscine chauffée et couverte, une terrasse et des vastes espaces verts. L’hotel mériterait un petit coup de rafraîchissement à l’image de la salle du repas.

M
Mathias ._. Google

Accueil très sympathique, télé .. vraiment c'est un très bonne hôtel ! La piscine est très bien sauf qu'il faudrait pensé a nettoyer certain coin sous l'eau car il a des genre d'algues qui pousse mais sinon rien a dire ! Personnel vraiment gentil et le restaurant est magnifique bravo 👏🏼 il faudrait juste remettre un bon coup de peinture au goût du jour et changer certaines choses dans les chambres mais sinon chambre nickel félicitations au femme de ménage et / ou aux hommes de ménage. En tout cas je suis triste de ne pas rester plus longtemps car les activités etc sont géniales vraiment je vous conseille !!

B
Bri Zeis Google

Je tiens à partager mon expérience à la résidence, qui pourrait ne pas correspondre à l'avis général, mais qui mérite d'être mise en lumière. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur et une bienveillance remarquables . L'équipe en particulier (Sandrine et Tom ) s'est montrée disponible et attentive à nos besoins, ce qui a immédiatement mis une note positive à notre séjour. La restauration, en particulier, a été un vrai plaisir. Les plats sont savoureux et d'une grande variété, et la responsable du restaurant ( Sonia ) a su s'adapter à nos demandes avec une disposition exemplaire. Sa gentillesse et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Les serveurs, eux, étaient non seulement très compétents mais aussi d'une gentillesse qui nous a agréablement surpris , mention spéciale a ( Kevin et Christian) . "Je souhaite également mentionner M. Le Jeune, le patron, qui se distingue par sa disponibilité et son attention constante envers les clients. Sa présence bienveillante et son souci du détail apportent une fausse impression de grande intimité. Il fait tout pour que chacun de ses hôtes se sente privilégié. Grâce à son implication et à son professionnalisme, notre séjour a été encore plus agréable. Un grand merci à lui et à son équipe pour leur dévouement inégalé. C’est vrai que certaines chambres pourraient bénéficier d'un rafraîchissement, cela dit, cela ne doit pas occulter la qualité du service et de l'accueil que nous avons reçus. Un séjour réussi ne se mesure pas uniquement à la perfection des installations, mais aussi à l'engagement et au dévouement de tout le personnel. Pour cette raison, je ne peux pas donner une mauvaise note à l'établissement. Je le recommande à tous ceux qui recherchent une expérience chaleureuse et authentique. 🌟

A
Alexandra Mittant Google

Chambre vieillotte avec literie médiocre. Le repas, n'en parlons pas, on vous fait payer avant de manger pour un repas unique ( que ça vous plaise ou non pas d'alternative). Nous avons payer et du aller manger ailleurs, aucun geste de la direction. Robinet dans la salle de bain qui ne tient plus. Télécommande qui ne fonctionne pas. Plus d'eau chaude à 23h. Le comble une alarme incendie vers 4h du matin, tout le monde dehors, aucune personne responsable pour nous guider et le matin à l'accueil personne n'est au courant de cette alarme, donc si demain il y a le feu, préparez vous à mourir. Du grand n'importe quoi et grande déception. Nous n'y retournerons plus jamais. Seul point positif la piscine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame nous sommes un village vacances qui propose un menu unique comme dans les club vacances c'est le principe Je ne vous ai pas vu en discuter avec moi ??? pourtant je suis la du matin au soir et je fais le tour de tout le monde aucune plainte m'a été rapporter de votre part ou d'un autre client bien au contraire !!! en ce qui concerne l'"alarme incendie cela est indépendant de notre volonté et l’évacuation a été effectuer comme il se fallait avec l'aide des 8 gendarmes (que je remercie) que l'on loge actuellement désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes cordialement la direction
J
Justine BELLYNCK Google

Chambre de l’hôtel vétuste et vraiment pas très propre, mauvaise odeur de renfermé dans la pièce. Nous avons passés une nuit horrible, les draps de lits sentaient l’humidité (à vomir), on a hésité à aller dormir en voiture. Le lendemain petit déjeuner compris, nous y sommes allés à 9h50, très mal accueillis par une femme qui dressait déjà les tables du midi, elle nous regardait mal et nous a vite fait comprendre qu’on devait se dépêcher. Sinon le petit déjeuner était copieux. Gros point positif pour la piscine qui nous beaucoup plu. La prochaine fois je regarderai les avis avant de réserver.

A
Amélie Tamara Google

Pas de piscine encore chauffée donc pas top du tout, ne devrait pas mettre que la piscine est ouverte ! Très mauvaise insonorisation des chambres, les gens qui viennent se reposer viennent pour une tranquillité, eh non pour que des gens si mauvais viennent dénigrer derrière. Chambre très vieillotte !! Carreaux très sales +++, c’est important que le nettoyage soit bien fait, dommage ça laisse à désirer sur le tout. Personnel agréable en réception, mention spéciale pour la responsable de la réception qui est très à l’écoute, 3 étoiles que nous mettons pour le service, petit déjeuner copieux, belle salle. Nous ne reviendrons plus, car ce style d’hébergement ne correspond pas à nos attentes, mais espérons que le propriétaire prenne en considération toutes les remarques, car c’est sur un bel emplacement, ça mérite un bon coup de neuf. Dommage.

Hôtel dans les quartiers voisins