Hotel.sarlBien que l'appartement soit bien situé, moderne, confortable et climatisé, notre expérience a été décevante. L'arrivée n'est possible qu'à partir de 16h et, même à cette heure-là, le ménage a pris du retard. Nous avons donc dû attendre une heure supplémentaire pour récupérer les clés. Aucune compensation ne nous a été proposée et le personnel a fait preuve d'une attitude désinvolte, ce qui nous a fait nous interroger sur la fréquence de ce genre de situation. Nous avons finalement déposé nos bagages dans l'appartement pendant que le ménage était terminé et récupéré les clés auprès des femmes de ménage. La machine à laver ne fonctionnait pas, alors que c'était l'une des principales raisons pour lesquelles nous avions réservé cet appartement. La communication est déplorable : les messages restent sans réponse pendant des jours et les questions ne reçoivent pas de réponses complètes. Nous avons demandé à prolonger notre séjour d'une nuit. On nous a confirmé la possibilité de rester une nuit supplémentaire, mais nous avons dû relancer à trois reprises sur trois jours pour tenter de l'organiser. Finalement, nous avons renoncé à cette nuit supplémentaire. De plus, il est important de noter que le bureau est situé à l'écart de l'appartement. Cela rallonge le temps de trajet, car il faut se rendre au bureau pour récupérer les clés, puis rejoindre son logement.
Studio Prestige
Location d'appartement de vacances · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Studio Prestige
Studio Prestige est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (242)
La pire expérience de service client et de communication que j'aie connue de toute ma vie. La gérante s'est montrée extrêmement désagréable, impolie et totalement non professionnelle. Après avoir lu les avis publiés par d'autres clients, je comprends que mon expérience est loin d'être un cas isolé. Si j'avais pris le temps de les lire avant de réserver, je n'aurais jamais choisi cet établissement.
Déçue par ma location Airbnb. Le code d'accès ne fonctionnait pas. Mauvaise communication (personne ne répondait au téléphone, réponses très lentes). L'appartement était sale et ne correspondait pas aux photos de l'annonce.
À BANNIR , ACCUEIL TRÈS TRÈS HOSTILE , DAME VULGAIRE AU TÉLÉPHONE , LOGEMENT MAL NETTOYÉ . JE DÉCONSEILLE FORTEMENT .
Notre séjour à l'appartement Studio Prestige, situé au 23 rue des Petits Hôtels, 75010 Paris, a été merveilleux. L'appartement est très bien situé dans une rue calme, à proximité du métro, des supermarchés, des cafés et des restaurants. Il est très spacieux et bien équipé. Le lit et le canapé-lit sont confortables, et la salle de bain et les toilettes ont été rénovées. Quelques petits détails pourraient être améliorés, mais dans l'ensemble, c'est un logement très agréable pour 2 à 4 personnes. L'hôte, Studio Prestige, a été très serviable et attentionné tout au long de notre séjour. C'est la deuxième fois que nous faisons appel à SP à Paris, et je pense que ce ne sera pas la dernière. Un grand merci !
Très réactifs et sympathique. Appartement super propre et bien entretenu. Merci pour avoir garder nos valises. À bientôt des toulousains
Ne réservez aucun appartement auprès de cette société. Nous avons été cambriolés pendant notre sommeil. Nous avons porté plainte, mais ils ne nous ont apporté aucune aide. Au commissariat, après avoir expliqué les faits, on nous a suggéré qu'il s'agissait probablement d'un de leurs employés ou d'une personne liée à eux. Les caméras de sécurité de l'immeuble ne sont pas connectées et les portes s'ouvrent avec un code très facile à deviner. Nous avons demandé leurs informations d'assurance, mais ils n'ont même pas répondu. Hier, une employée du bureau nous a confié que d'autres clients avaient demandé à visionner les enregistrements des caméras de sécurité, sans succès, car celles-ci ne sont pas connectées. En résumé, ces logements ne sont pas sûrs et, en cas de problème, ils ne vous aident pas. C'est une mauvaise société, mal gérée ; même les employés s'en plaignent.
Gestion et entretien déplorables (À éviter absolument) !!!! J'ai séjourné dans un appartement de deux chambres, et ce fut un véritable cauchemar. La première nuit a été gâchée par un bruit mécanique incessant (comme des trains qui passent à toute vitesse) dans la chambre. Dès la deuxième nuit, nous n'avions plus d'eau chaude. Se laver à l'eau glacée était inacceptable, surtout par ce froid. L'appartement est en piteux état : la bouilloire était cassée et les prises électriques étaient tellement défectueuses que nos appareils ne chargeaient pas. Le service client est inexistant. Ils ne fournissent qu'un numéro de téléphone français (problématique pour les clients internationaux), et malgré mes signalements, la direction n'a jamais répondu ni donné suite. Ils ont également exigé une pièce d'identité avec photo et mon passeport avant mon arrivée, ce que j'ai refusé pour des raisons de sécurité et de confidentialité, rendant la procédure inutile et inquiétante. Vous êtes prévenus. Dépensez votre argent ailleurs ! Cet établissement est mal entretenu et le service client, même le plus élémentaire, y est totalement absent.
La jeune femme qui nous a accompagnés à l'appartement était aimable et serviable. L'appartement était horrible et je n'y retournerais pour rien au monde. Lors de la réservation, je pensais faire une bonne affaire, mais 540 euros pour deux nuits dans cet endroit, c'était du vol ! Petit, avec une odeur bizarre, et aucune lumière naturelle car situé dans un immeuble bas aménagé dans un ancien marché couvert, rue du Caire, passage du Caire. Impossible d'ouvrir les fenêtres pour aérer. Le lit double était correct, mais les deux canapés-lits étaient inconfortables et les matelas sales. Un escalier étroit et raide descend à la chambre en sous-sol. Le plafond de la chambre, qui fait partie du couloir, est en mosaïque de verre et la lumière restait allumée toute la nuit, ce qui rendait la pièce trop claire pour dormir. Seul point positif : l'emplacement est très central, à 20 minutes à pied du Louvre. Je me sens vraiment arnaqué et j'aurais pu trouver un appartement bien plus agréable pour le même prix si j'avais cherché plus longtemps.
J'ai récemment séjourné dans un appartement Airbnb chez Studio Prestige. L'appartement en lui-même était correct (plutôt propre malgré quelques insectes, les lits étaient confortables et il convenait parfaitement à notre groupe). En revanche, collaborer avec Studio Prestige a été très compliqué. Ils m'ont donné des informations erronées concernant l'appartement, ce qui a engendré beaucoup de stress. Je voyageais à Paris avec ma mère, qui ne peut pas monter les escaliers. Avant la réservation, Studio Prestige m'avait assuré que l'appartement était au rez-de-chaussée, sans escalier. Des mois plus tard, juste avant mon arrivée, ils m'ont indiqué qu'il était au premier étage et sans ascenseur. Après plusieurs heures de stress intense, le jour de mon départ pour Paris, ils sont revenus sur leur décision en affirmant que l'appartement était bien au premier étage, mais qu'il y avait un ascenseur ! Cela s'est avéré exact, mais toute cette situation a été éprouvante. J'ai ensuite publié un commentaire honnête et objectif sur Airbnb, qui a été supprimé au motif que « le commentaire ne contenait pas d'informations relatives au séjour ». C'est absurde, car mon commentaire portait exclusivement sur mon séjour. Globalement, je ne recommanderais Studio Prestige qu'avec prudence et je ne recommanderais plus AirBnB après 13 ans de fidélité en tant que client.
Appartement extraordinaire avec une vue sublime sur la Tour Eiffel Un accueil chaleureux et de grande qualité Merci mille fois ❤️❤️
C'est la deuxième fois que je séjourne dans un appartement de Studio Prestige et je suis plus que ravie. Tout était parfait et nous avons passé un séjour fabuleux à Paris grâce à Michael et à son appartement impeccable. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter.
J’ai passé un excellent séjour chez Studio Prestige. Tout était nickel ! Appartement propre, bien décoré et idéalement situé. Michael était très gentil et très réactif. Je recommande vivement et j’y retournerai sans hésitation. Merci beaucoup !
Notre séjour a été parfait du début à la fin. Le logement était propre, bien situé et confortable, et son accueil chaleureux a rendu l’expérience encore meilleure. Nous reviendrons avec plaisir.”
J'avais réservé un hébergement (9 nuits) à l'appartement Superb AC Paris Center Bourse Place (71 rue d'Aboukir, Paris, Île-de-France 75002, France) plusieurs mois à l'avance. La communication avec l'agence était excellente jusqu'à mon arrivée. Le paiement a été traité et les instructions pour accéder à l'appartement ont été fournies. Cependant, le jour de mon arrivée, le matin (plusieurs heures avant l'heure d'enregistrement), j'ai reçu un e-mail m'informant que l'appartement avait été réservé deux fois. J'ai contacté l'agence pour obtenir des explications et un autre hébergement, mais ils n'ont apporté aucune aide. Aucune explication ni excuse n'ont été présentées pour le désagrément. Bien que le remboursement ait été effectué, l'agence n'a toujours pas répondu à mes e-mails. Si vous souhaitez réserver un hébergement en toute sérénité, évitez cette agence.
Notre séjour au STUDIO PRESTIGE 116 à Oberkampf s'est très bien passé. L'appartement est idéalement situé, à proximité du métro, des restaurants, des supermarchés, des boulangeries, bref, de tout. L'appartement était conforme aux photos. Deux petits bémols : dans la douche, une étagère pour ranger le shampoing, le savon, etc. serait un plus. L'appartement n'est pas climatisé. Pour nous, voyageant fin septembre, cela n'a pas posé de problème, mais en été, les ventilateurs risquent d'être insuffisants. Le personnel était très attentionné et nous a permis d'arriver plus tôt pour déposer nos bagages. Je reviendrai sans hésiter.
Séjour très agréable dans un appartement impeccable, propre et confortable. L’accueil et le service étaient excellents, je recommande sans hésiter !
Hôte extraordinaire ! Micheal est serviable et très arrangeant. Mon appartement était propre et très bien situé au centre de Paris! J’y retournerai sans hésitation
Super appartement, vraiment j’ai passé un séjour exceptionnel au cœur de Paris, le service était impeccable vraiment extrêmement propre et bien tenu, allez y les yeux fermés
Exeptionnel ! Accueil incroyable, Merci Studio Prestige
Sérieux et serviable Je reviendrai
Évitez cette compagnie à tout prix ! Service déplorable ! Nous avons traversé le globe pour aller à Paris. Nous avons même reçu le code d'accès à l'immeuble la veille de notre arrivée. Une heure seulement avant l'heure prévue pour l'enregistrement, nous avons reçu un e-mail nous informant que la réservation était annulée. Ils ont simplement expliqué qu'un problème de système avait entraîné une double réservation et qu'ils ne pouvaient rien faire ! Nous sommes toujours en train de traîner nos bagages dans les rues de la ville à la recherche d'un logement pour les dix prochains jours !
Rien à redire parfait
Arnaque ! Ne réservez surtout pas ici. Le pire service client que j'aie jamais vu ! À cause d'une erreur de leur part, j'ai dû trouver un autre hébergement en urgence. Nous étions quatre, dont une femme enceinte. Ils ont même l'audace de demander un acompte de 1 500 euros. Ce n'est pas le luxe d'un hôtel de luxe ! Ils refusent de me rembourser et rejettent la faute sur Booking.com. Ils ignorent tous mes messages. J'ai une confirmation écrite de leur part m'indiquant qu'ils me rembourseraient intégralement, y compris les frais supplémentaires de taxi, puisque c'était leur faute. Il s'agit des frais de taxi pour aller au premier hébergement et au second. Cela fait quatre semaines et je n'ai toujours pas été remboursé. Ils ne répondent pas à leurs e-mails. S'ils le veulent bien, peut-être via le chat de Booking.com. Croyez-moi, ne réservez surtout pas ici. J'ai travaillé dans l'hôtellerie et ce n'est pas ainsi qu'on traite les clients. Ne réservez surtout pas ici !!!
Évitez cet endroit à tout prix. Notre séjour dans un appartement Studio Prestige à Paris a été un véritable désastre : * Absence d'éclairage dans la cage d'escalier ; nous avons dû utiliser les lampes torches de nos téléphones, et ma femme a fait une chute. * Serrure de la porte d'entrée cassée ; il nous fallait plusieurs minutes à chaque fois pour entrer. * Climatisation quasi inexistante en pleine canicule ; personne n'est jamais venu la réparer. * Fuite d'eau dans une des chambres ; ignorée. Lorsque nous avons finalement publié un avis honnête, un « gérant » nommé Chay nous a proposé 200 euros pour le supprimer. Cela en dit long sur leur façon de faire. Un conseil : ne vous laissez pas berner par les photos ou les fausses notes élevées. Studio Prestige est dangereux, non professionnel et totalement irresponsable.
Je déteste vraiment laisser des commentaires négatifs, mais ce séjour était tout à fait inacceptable. Sécurité, confort et communication de base laissaient à désirer. Commençons par l'escalier : incroyablement dangereux. Éclairage faible voire inexistant, ampoules clignotantes et aucune lumière naturelle. Nous avons dû utiliser la lampe torche de nos téléphones pour trouver la porte. La serrure était difficile à ouvrir, nécessitant de la manipuler avec force – une source de stress supplémentaire. Je suis tombée dans les escaliers et je me suis fait mal. L'hôte n'a proposé aucune aide et le service client d'Airbnb a ignoré notre demande. Certes, il y a un ascenseur, mais il ne peut accueillir qu'une seule personne à la fois. Nous avons donc pris les escaliers par égard pour les autres. Mauvaise idée. Ensuite, la climatisation : pratiquement inutile. Il faisait chaud, lourd et insupportable, surtout dans les chambres. Nous avons contacté l'hôte à plusieurs reprises – aucune réponse, aucune aide, aucune solution. Nous avons passé des nuits inconfortables. Pour couronner le tout, il y avait une fuite dans l'une des chambres. Il y avait de l'eau sur le sol près de notre chambre. Une fois de plus, personne n'est venu, aucune proposition pour régler le problème, et aucune trace d'empathie. L'annonce était trompeuse et la négligence, sidérante. Ce séjour n'a pas seulement été décevant : il a été dangereux, inconfortable et nous n'avons reçu aucun soutien. Un conseil : n'y allez surtout pas. Si vous attendez un minimum d'hospitalité, de sécurité ou de réactivité, vous ne le trouverez pas dans cet établissement.
Expérience désastreuse : l’appartement était infesté de rats. Nous l’avons signalé à la conciergerie, mais elle n’a proposé aucune aide. De plus, le service de conciergerie était au mieux injoignable et a ignoré la plupart de mes questions concernant l’hygiène de la chambre. On nous a également indiqué que l’appartement n’était pas adapté aux familles : des femmes racolent devant l’immeuble. Par ailleurs, les bars situés juste à côté et en face diffusent de la musique à plein volume et les clients font du tapage jusqu’à 3 ou 4 heures du matin. Cet appartement ne vaut absolument rien ; je ne le recommanderais à personne, quel que soit son niveau d’exigence en matière d’hygiène ou de confort.
Appartement idéalement situé et très bien entretenu. Service exceptionnel. Propreté irréprochable, lit et canapé-lit très confortables, cuisine bien équipée. Nous avons trouvé tout le nécessaire pour le ménage dans l'appartement, ainsi que de l'eau et des capsules de café à l'arrivée. Emplacement idéal, à proximité immédiate du métro. Supermarchés et restaurants à emporter sont également très proches.
L'une des pires expériences de voyage de ma vie, tout simplement inacceptable. Nous sommes arrivés à l'aéroport d'Orly à 20h30 et avons pris un taxi pour rejoindre l'appartement que nous avions réservé et confirmé par le biais de cette agence. À notre arrivée, une autre famille de touristes s'y trouvait déjà. Impossible d'entrer, et la situation était extrêmement gênante et embarrassante pour tout le monde. Mais le pire était à venir. Nous nous sommes retrouvés dans les rues de Paris, épuisés par notre voyage, avec nos bagages et sans logement. L'hôte a reconnu son erreur, mais a mis un temps fou à réagir. Après de nombreuses relances de notre part, il nous a finalement proposé un autre appartement à 2 km de là. Nous nous y sommes rendus, pensant que ce cauchemar allait enfin prendre fin, mais à notre arrivée, l'appartement était lui aussi occupé. Il était déjà 23h et nous avions perdu des heures et de l'argent à courir dans Paris pour rien. Deux réservations, deux échecs, et aucun soutien concret. Plus de quatre heures se sont écoulées depuis le début de cette histoire et nous n'avons toujours aucune solution. Aucune compensation. Aucune assistance digne de ce nom. Juste le silence radio. Ce n'est pas ainsi qu'on traite les voyageurs. Je joins des captures d'écran de la conversation avec l'hôte durant cette nuit cauchemardesque, afin qu'il n'y ait aucun doute sur ce qui s'est passé. Évitez cette agence à tout prix : elle est totalement indigne de confiance et nous a laissés en plan en pleine nuit.
Appartement terriblement sale, il n'avait pratiquement pas été nettoyé à notre arrivée. Nous y avons séjourné pendant le week-end de Pâques avec ma famille (3 personnes). Nous avons d'abord passé l'aspirateur sur la moquette, puis avons décidé de la retirer complètement. Le dessous de la moquette semblait n'avoir jamais été nettoyé : il y avait des miettes et des débris partout, aussi bien sous la moquette que sous le canapé. C'était vraiment répugnant. Nous avons donc décidé de laver tout l'appartement à la serpillière pour plus de confort avant notre arrivée à Paris. Nous n'avions rien à voir avec les travaux de rénovation en cours, mais la saleté de l'appartement n'y était pour rien ; c'était simplement dû à un manque de nettoyage entre les différents occupants. Points positifs : l'emplacement est bon, l'appartement est petit (comme souvent à Paris) mais mignon, le personnel est agréable, d'où l'étoile.
Ce sont des arnaqueurs ! Nous avions réservé un appartement via Booking.com. Le jour de notre départ, on nous a informés que notre appartement avait subi des dégâts des eaux et on nous a proposé un logement de remplacement totalement inadapté. Nous avons accepté d'annuler et d'être remboursés (ce qui a été confirmé par e-mail), mais nous n'avons jamais rien reçu. Ne réservez jamais avec eux, ce sont de véritables escrocs ! Ils ne méritent même pas une étoile !
L'emplacement est très bon et calme. Tous les sites touristiques sont facilement accessibles en métro. Les bureaux de Studio Prestige sont à proximité de l'appartement, au cas où vous auriez besoin de quoi que ce soit. Cependant, ce logement est surévalué. Un important chantier était en cours dans l'immeuble, et personne ne nous en a informés. Tout était sale et poussiéreux. Nos valises et nos vêtements étaient tachés. À notre arrivée, nous avons dû attendre que l'appartement soit nettoyé. En entrant, nous avons constaté que l'appartement n'était pas propre. Tout était poussiéreux, et il y avait des taches de sang sur la table et la table de chevet. Les serviettes étaient également tachées. Nous n'avons pas pu bien dormir cette nuit-là car nous avions des démangeaisons et nous avions du mal à respirer. Nous ne pouvions pas fermer la porte de la salle de bain car la serrure ne fonctionnait pas, et la porte coulissante s'ouvrait sans cesse. Nous l'avons signalé, mais personne n'a rien fait. J'ai demandé un oreiller différent, sans plumes, car je suis allergique. Ils ont refusé, et j'ai dû dormir sans oreiller pendant trois nuits. ... La communication avec eux était très lente et inefficace. De plus, certains employés étaient très désagréables et impolis.
J’ai rarement vu une société avec un service d’aussi piètre qualité. Des gens malhonnêtes à fuir à tout prix !
L'agence occupe souvent une grande partie du trottoir de la rue d'Aboukir avec ses déchets, ce qui gêne le passage des piétons. De plus, elle est extrêmement bruyante du côté de la rue Sainte-Foy en raison de l'usage fréquent et bruyant de leur rideau métallique, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés. Cela crée des nuisances sonores insupportable pour le voisinage.
Le bruit du rideau métallique provenant de leur local de la rue Sainte-Foy est insupportable. C'est proche de la torture pour nous les voisins car cela dure toute la journée jusqu'à 0h30, et ce, 7 jours sur 7 ! Il serait grand temps de remplacer ce rideau métallique pour un système silencieux.
bel appartement , bien équipé. très bien reçu !
le studio est bien équipé calme situé au fond d'une cour au RDV mais il n'y a pas de fenêtre juste la porte vitrée qui donne l'impression d'être dans une cave/ de plus humidité importante et suintement d'eau à l'entrée entre la plinthe et le mur / télévision très bien beaucoup de chaines accessibles mais manipulation télécommande pas évidente (pas réussi à avoir les chaines "classiques" ) / manque lampe de chevet (il y en a une qui est bancale dans le cagibi que nous n'avons pas osé utiliser/ la procédure d'entrée qui semblait simple a été très désagréable puisque les 3 codes pour entrer dans l'immeuble et dans le studio ne nous ont pas été fournis à temps (par booking ou par le prestataire ) il a fallu plusieurs appels pour les obtenir a notre demande de faire un check in à 14h au lieu de 16h il nous a été répondu qu'il fallait régler 30 € supplémentaires ! compte tenu de la difficulté d'obtenir les 3 codes d'entrée nous n'avons pu entrer que vers 16h 30 dommage car situation idéale et quartier sympa
Parfait propre fonctionnel bonne communication avec l’Hote
Bel appartement très bien aménagé dans un quartier dynamique Je recommande vivement
Super logement, propre, calme et idéalement situé
J'ai adoré mon appartement à Paris ! Ma famille et moi nous y sommes senties très à l'aise. Nous étions cinq filles et nous nous sommes senties en sécurité. Les filles de l'agence étaient vraiment adorables. L'une d'elles nous a même aidée à monter une grosse valise de l'agence jusqu'à notre appartement. Un grand merci à elle ! Les hôtes ont répondu très rapidement et toutes mes questions ont été prises en compte immédiatement. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Paris.
Très bon accueil ! L’appartement très propre et bien équipé. Les photos correspondent à la description et aux photos dans l’annonce . Je conseille vivement !
Bon séjour. Proximité idéal pour visiter tout Paris et à côté de tout: supermarché, restaurants italiens, chinois, et autres. L’appartement est un peu petit pour un couple et deux personnes. Le canapé lit n’est pas du tout confortable pour deux enfants de 10 et 14 ans. Manque oreillers supplémentaires. Le nombre servis n’est pas du tout suffisant. Mais du moment qu’on ne rentrait que le soir, on a passé 10 jours très agréables.
Très bien situé vers le Palais Garnier. Studio minuscule, mal isolé, eau chaude intermittente.
Super service, Johanna était très disponible et accommodante / au early check out. Appartement très propre et cosy, rien à redire.
Appartement magnifiquement décoré, très propre et luxueux, idéalement situé pour les visites touristiques. Un charmant café se trouve juste en bas et une station de métro/train est à proximité. L'hôte est extrêmement serviable, réactif et d'une grande gentillesse. L'arrivée et le départ se sont déroulés sans problème et en toute simplicité. Attention toutefois au bruit extérieur la nuit, dû à l'emplacement central et au parquet qui grince. Nous recommandons vivement cet appartement et y retournerons sans hésiter.
Expérience Magique ! Personnel très agréable ! Ils sont à l’écoute, très patient et professionnel. Petite dédicace à Stephanie qui nous as été d’une grande aide, et disponible pour tous nos problèmes. Elle était très souriante et professionnelle, c’était réconfortant. JE RECOMMANDE TRÈS FORTEMENT !
Madame Audrey est super gentille, m’aider de régler certaines grands problèmes, je vais choisir encore cet hôtel dès que je rentrerai à Paris
Absolument parfait. Appartement très bien optimisé et si bien décoré. Literie impeccable couette toute légère et oreillers bien moelleux :-) Parfait. Il manquait juste des portes manteaux mais ils sont arrivés ce matin pour être posés ! Idéal pour notre séjour !
Super accueil , l’appartement était propre nous y avons passer un séjour exquis nous reviendrons lors de notre prochain voyage à Paris