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Suites The Marcel

Hôtel · Sète (34)

4,5 63 avis Google
Suites The Marcel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Suites The Marcel

Les Suites The Marcel, situées au cœur du centre-ville de Sète, offrent un séjour de détente et de sérénité dans un cadre Art Déco revisité. Chaque suite exclusive est décorée avec soin et sublimée par des œuvres d'artistes, créant une identité singulière. L'établissement propose également un restaurant bistrot méditerranéen au sein des Halles de Sète.

Suites exclusivesProduits de la merCuisine ensoleillée et généreuseSaveurs méditerranéennes HôtelRestaurantExpositionsProjectionsSpectaclesVente à emporter

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Avis clients (63)

Avis Google
4,5
63 avis
5★52
4★1
3★3
2★1
1★6
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Guillaume Vassout Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour aux Suites The Marcel à Sète. L'emplacement est exceptionnel : en plein cœur du centre-ville et face au Canal Royal, idéal pour découvrir Sète à pied et profiter pleinement de son ambiance unique. Nous avons séjourné dans la suite Gilles Favier, dont la décoration est superbe, élégante et raffinée. La propreté est irréprochable à tous les niveaux, aussi bien dans la suite que dans les espaces communs. Tout est parfaitement entretenu et pensé dans les moindres détails. Nous souhaitons également remercier chaleureusement Louane, qui a eu la gentillesse de préparer notre chambre en avance afin que nous puissions en profiter dès notre arrivée après un long voyage. Une attention particulièrement appréciée qui a parfaitement lancé notre séjour. Une mention toute particulière à Nora, dont l'accueil, la disponibilité et la bienveillance font toute la différence. Elle prend véritablement soin de ses clients. Les bouteilles d'eau plate et gazeuse sont réapprovisionnées chaque jour, le service est impeccable et toujours accompagné d'un sourire. Son professionnalisme et sa gentillesse sont un véritable atout pour l'établissement. Nous recommandons également le restaurant The Marcel, situé aux Halles à seulement quelques pas. On y retrouve exactement les mêmes qualités que celles de l'hôtel : professionnalisme, rigueur, sens du service et grande gentillesse. La cuisine est excellente et l'accueil tout aussi remarquable. Une adresse d'exception que nous recommandons sans hésitation. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage à Sète !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Guillaume pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Toute l'équipe des Suites The Marcel vous remercie pour cette belle récompense. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour au cœur des Halles de Sète ! 😊
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Tiphaine Meignen Google

Magnifique séjour, les chambres sont décorées avec goût et la vue sur le canal est superbe. Merci à Nora pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils avisés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tiphaine pour votre magnifique avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau séjour aux Suites The Marcel et que vous ayez apprécié la décoration, la vue sur le canal ainsi que l’atmosphère du lieu. Un grand merci également pour votre mot à l’attention de Nora. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments sur son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Sète ✨🌊🏡.
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Helene Pasteur Google

Un mini appartement parfait en confort et emplacement, bon rapport qualité-prix. La différence avec les autres de Sète est la perfection du stylisme de l'endroit.Whaouw! Tous les détails sont soignés, choix des meubles, des tableaux, des livres de la mini biblio propre à chaque chambre. Parfum du savon , vaisselle...un ravissement qui donne envie de rester dans l'appartement, ne pas en sortir.... Pour sùr. y revenir. Merci les artistes du Marcel

Réponse du professionnel : Merci infiniment Hélène pour ce magnifique avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre message nous touche particulièrement. Nous avons imaginé les Suites The Marcel comme des lieux de vie, de confort et d’inspiration, où chaque détail compte. Savoir que vous avez apprécié la décoration, le mobilier, les livres, la vaisselle et toutes ces petites attentions est la plus belle des récompenses. Merci pour vos mots sur l’atmosphère du lieu et pour ce merveilleux compliment adressé aux « artistes du Marcel ». Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Sète. ✨🏡🌊
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Co LC Google

Une suite adorable, vue sur le canal et le Mt St Clair, literie hyper confortable, salle de bain très agréable et petit déjeuner amené en chambre pour profiter de l’intimité du lieux. L’accueil a été fort sympathique, l’emplacement évidement idéal, le top! Je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de la suite, la vue sur le canal et le Mont Saint-Clair, ainsi que le confort de la literie et le petit déjeuner en chambre. Votre retour sur l’accueil et l’emplacement nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Suites The Marcel - Sète ✨
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Waâd Nasri Google

L’emplacement est idéal et la suite est très jolie. L’ambiance est chaleureuse et romantique. Le petit-déjeuner est composé de produits de qualité. Un grand merci à Naura pour sa gentillesse et son accueil ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Waâd, Un immense merci pour votre superbe retour et pour cette note 5 étoiles concernant Les Suites The Marcel. Nous sommes ravis que l’emplacement, le charme de la suite et l’atmosphère chaleureuse et romantique aient contribué à rendre votre séjour spécial. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci également pour votre mention du petit-déjeuner : la qualité des produits est un point auquel nous tenons particulièrement. Et bien sûr, votre message sera transmis à Naura, elle sera très touchée par vos mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sète pour un prochain séjour tout aussi agréable.
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Natacha Vellut Google

Nous avons été chaleureusement et personnellement accueillis. La chambre est très agréable, décorée avec goût. Les produits du petit déjeuner sont excellents. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort et la décoration de votre chambre ainsi que les produits proposés au petit déjeuner. Votre recommandation nous touche sincèrement et récompense le travail attentif de toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Sète. L’équipe des Suites The Marcel
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David Manzic Google

Le week-end dernier, nous avons passé 2 nuits merveilleuses dans une magnifique suite très confortable, à la décoration soignée et bien équipée. L ambiance y était très chaleureuse et a été renforcée par l accueil bienveillant et professionnel de la propriétaire. Nous y retournerons très certainement au printemps.

Réponse du professionnel : Un grand merci David pour ce superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Suites The Marcel ait été à la hauteur de vos attentes. Confort, décoration, ambiance chaleureuse et qualité de l’accueil sont au cœur de notre engagement, et votre retour nous touche beaucoup. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au printemps pour un nouveau moment de détente à Sète. À très bientôt !
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Eto-Celo Google

L'emplacement est parfait, en face du quai et à quelques minutes à pied de la gare. Ce sont différents appartements où est autonome avec néanmoins un service de petit-déjeuner qui est proposé, facultatif mais copieux si on le prends. Restaurants, boulangerie et superette à moins de 5 minutes. Selon l'appartement, on a une vue sur les quai ou bien un petit patio donnant sur une cour intérieures. Dans tous les cas, on est au calme

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princesseshakti Google

J’aime cette chambre aux photos qui nous rêvent et en voyage toute la nuit . C’est juste parfait 👍 l’emplacement, la chambre, le petit dej gourmand, les livres de photos à disposition , la petite cuisine qui pourrait faire rougir une grande ! Et bien , j’ai hâte de revenir dans ce bel endroit , marcher dans ces rues à l’atmosphère atypique ! Goûter les quais, respirer Les Halles qui offrent au passant tant de trésors. Nora et Lou- Anne sont adorables , merci . Hélène 🧚‍♀️

Réponse du professionnel : Merci infiniment Hélène pour votre magnifique avis 5 étoiles ✨ Vos mots résument parfaitement l’esprit des Suites The Marcel, un lieu où l’on rêve, où l’on s’inspire et où chaque détail compte 💫 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme des lieux, le petit-déjeuner gourmand, la décoration inspirée par la photo, et surtout l’accueil attentionné de Nora et Lou-Anne, toujours aux petits soins 💐 Nous serons très heureux de vous retrouver bientôt pour une nouvelle parenthèse sétoise, entre canaux, Halles et lumière du Sud ☀️ 💛 L’équipe des Suites The Marcel
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Amèle Roux Google

Très bel hôtel que j’ai eu l’occasion de visiter à deux reprises. La décoration est soignée, l’emplacement idéal et le personnel toujours aux petits soins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amèle pour votre magnifique avis 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme des Suites The Marcel, notre décoration soignée, et surtout l’attention de notre équipe, toujours heureuse de faire plaisir à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour un séjour professionnel ou une escapade détente à Sète ☀️ ✨ L’équipe des Suites The Marcel
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famartin8 Google

Nous étions 7 amis et avions réservé 2 appartements, |Pour la nuit du samedi au dimanche. |Nous avons apprécié l’accueil , la décoration, la situation géographique, l’équipement des appartements, nous venions pour un anniversaire, nous avons pu déguster une coupe de champagne sur la terrasse avant de nous rendre au restaurant . |Merci à Nora, notre hôtesse pour son accueil et ses conseils.

P
P5242YNhelenep Google

Le lieu est fantastique, l'emplacement est idéal et l'accueil est à la hauteur ! Nora et Louane ont vraiment été à l'écoute de nos attentes pour nous rendre service et faciliter ce séjour entre amis

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Helene Panigada Google

L'emplacement est idéal mais ce n'est pas le seul atout de ce lieu car l'accueil de Nora et Louane a été exceptionnel avec le souci de nous faire plaisir et de nous offrir un service de qualité.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Hélène pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que l’accueil exceptionnel de Naura et Lou-Ann, toujours soucieuses d’offrir un service de grande qualité. Toute l’équipe des Suites The Marcel sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
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FarAway13643764197 Google

Très bonne de découverte sur Sete: Emplacement idéal pour suivre les joutes , proche des halles et centre ville. |Jolie décoration cosi, bonne literie, équipement de style kitchenette pour une pause dej. Je ne comprends pas les critiques sur la propreté, c’était très propre.|Petit déjeuner servi en chambre|À renouveler pour moi

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49ginetteg Google

Très moyen pour le prix. Traces de dentifrice sur le mur de la sdb, trace de café sur la table du balcon. Aucune isolation phonique entre les suites. La douche n’a ni rideau ni porte : vous innondez (littéralement) la sdb. Pas de volets pour occulter les éclairages de la rue. Plante morte sur le balcon. Point positif : déco sobre. C’est dommage.

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EMMANUEL MULCEU Google

Très belle découverte Merci à Nora pour son chaleureux accueil et sa bienveillance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emmanuel pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle découverte et que l’accueil attentionné de Naura ait contribué à ce moment. Toute l’équipe des Suites The Marcel espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
F
Fanny Baesa Google

Un séjour parfait ! 🌟 Accueil extraordinaire de la responsable Nora, chaleureuse et attentionnée.Le personnel est discret et à l'écoute. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, très bien situé, avec en plus une vue imprenable sur le canal qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement, un vrai coup de cœur !

Réponse du professionnel : Un immense merci Fanny pour votre superbe avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que l’accueil attentionné de Naura ainsi que la discrétion de l’équipe aient rendu votre passage chez nous si agréable. Nous sommes également heureux que la propreté, l’emplacement et la vue sur le canal aient contribué à ce véritable coup de cœur. Toute l’équipe des Suites The Marcel sera enchantée de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Sète. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
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Julie Humain Google

Idéalement placé quand on aime le centre ville on a pu tout faire à pieds, parking du canal juste à côté pour laisser la voiture. Suite image singulière au top avec une super déco de très belle photo d’artiste et une chambre à l’écart idéal pour nos ados, situé sur l’arrière nous étions au calme. Le personnel au top et attentionné. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Un immense merci Julie pour ce magnifique avis 5 étoiles et pour tous ces détails ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale en plein centre, la décoration de la Suite Image Singulière, ainsi que le calme et le confort parfait pour votre famille. Votre description des activités et des atouts du quartier est une belle invitation pour nos futurs visiteurs, et nous vous remercions de la partager. Toute l’équipe des Suites The Marcel, avec Naura en tête, sera enchantée de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Sète. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
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meyer regine Google

Un acceuil chaleureux et informations precises De bonnes adresses : restaurant,boutiques de la responsable Setoise Un appartement lumineux tres cosy rt surtout parfaitement propre Petits déjeuners proposés par mail tres copieux On reviendra avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Régine pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, les bonnes adresses partagées par notre responsable sétoise, ainsi que le confort et la propreté de l’appartement. Nous sommes également heureux que les petits déjeuners aient contribué à la qualité de votre séjour. Toute l’équipe des Suites The Marcel sera enchantée de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage à Sète. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
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couttolencg Google

J’ai vraiment adoré cet endroit! C’est juste magnifique! Les chambres sont belles, la literie parfaite, le service remarquable et le petit dej servi dans la chambre: cerise sur le gâteau! Bravo! Tout est au petit soin. La décoration, la propreté! J’ai juste tout adoré!

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Gaëlle Couttolenc Google

Un vrai coup de cœur ! Nous avons passé une nuit aux Suites de Marcel en famille, et tout était parfait du début à la fin. Le service est impeccable, la décoration magnifique, et la chambre d’un confort absolu : literie topissime, propreté irréprochable, chaque détail est soigné. Un immense merci à Naura, qui nous a accueillis avec une gentillesse incroyable malgré une charge de travail impressionnante et sans assistance. Elle a su garder le sourire et nous a traités comme des rois. Cerise sur le gâteau : le délicieux petit-déjeuner servi en chambre ! L’hôtel est idéalement situé, en plein centre-ville de Sète, ce qui nous a permis de tout faire à pied. Franchement, j’aurais adoré rester plus longtemps… On reviendra, c’est sûr ! Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Un immense merci Gaëlle pour ce formidable avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été un véritable coup de cœur et que vous ayez apprécié le confort, la décoration et la propreté de la suite. Un grand bravo et merci également à Naura pour son accueil exceptionnel et son sourire malgré une forte charge de travail : votre reconnaissance lui fera très plaisir. Toute l’équipe des Suites The Marcel sera enchantée de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour, peut-être un peu plus long, au cœur de Sète. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
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Myrianne26 Google

Avis décevant|Mon expérience dans cet établissement n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes.|La communication avec la gérante a été compliquée, celle-ci étant indisponible après 17h, ce qui rend difficile toute demande ou adaptation en cours de séjour.|Une modification de réservation, demandée un mois avant la date prévue, n’a pas été prise en compte.|J’ai également constaté un manque de cohérence dans les tarifs pratiqués et aucun geste commercial n’a été proposé, malgré une erreur due à une jeune stagiaire.|Je regrette ce manque de professionnalisme et espère que l’établissement saura améliorer sa gestion et son accueil à l’avenir.

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Myrianne Google

Avis décevant Mon expérience dans cet établissement n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. La communication avec la gérante a été compliquée, celle-ci étant indisponible après 17h, ce qui rend difficile toute demande ou adaptation en cours de séjour. Une modification de réservation, demandée un mois avant la date prévue, n’a pas été prise en compte. J’ai également constaté un manque de cohérence dans les tarifs pratiqués et aucun geste commercial n’a été proposé, malgré une erreur due à une jeune stagiaire. Je regrette ce manque de professionnalisme et espère que l’établissement saura améliorer sa gestion et son accueil à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, même si nous sommes naturellement désolés d’apprendre votre déception. Nous regrettons que la communication n’ait pas été fluide à chaque étape de votre séjour. Notre équipe reste disponible en journée pour accompagner nos clients, et nous encourageons les échanges écrits pour toute demande de modification, afin d’éviter ce type d’incompréhension. Vous avez séjourné dans notre plus grande suite, réservée à l’origine, et un geste commercial a bien été appliqué à votre arrivée. Nous sommes donc surpris que ce point n’ait pas été perçu. Nous espérons sincèrement que vous garderez malgré tout quelques bons souvenirs de votre passage à Sète. Cordialement, La direction
K
Katia Cha. Google

Location d'appartements dans un immeuble sur les quais. Attention aucune accessibilité pour des personnes à mobilités reduites. L'immeuble profite d'un emplacement idéal pour louer à des tarifs cher pour une nuit. Si vous avez besoin de la joindre après 17h, elle vous répond qu'elle a fini sa journée et verra demain. Une modification de la réservation avais été faite 1 mois avant notre venue. Elle a refusé de le prendre en compte en invoquant une jeune qui debute et n'a rien noté. Pour le client, ce n'est pas son problème. Elle n'a rien voulu savoir et nous a fait payer plus cher que ce qui été prévu. Pour 4 au lieu de 6...incroyable ! L'erreur vient de son equipe et elle a gratté sur le tarif. Donc, bien à la tête du client ! En partant elle n'a salué qu'une seule personne.. il est claire que nous n'y remettrons pas les pieds...un conseil .au prix de la nuit elle pourrait être plus aimable avec ses clients!! C'est la base du commerce. A bon entendeur....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est situé dans un immeuble ancien, ce qui implique certaines contraintes architecturales, notamment en matière d’accessibilité. Cette information est d’ailleurs précisée en amont de la réservation, et nous restons disponibles pour orienter les choix si besoin. Concernant votre demande de modification, aucune confirmation écrite ne nous est parvenue, ce qui a malheureusement empêché son traitement. Une remise a toutefois été accordée à titre commercial dès votre arrivée. Nous sommes désolés si notre manière de faire n’a pas su répondre à vos attentes, et prenons bonne note de vos remarques dans un souci d’amélioration continue. Cordialement, La direction
L
L2505HKsylvainr Google

GROSSE ARNAQUE !!!on nous a annoncé un prix au téléphone lors de la réservation et avions modifié la chambre...mais une fois arrivées sur place nous constations que ce n'était pas du la chambre prévue... j'appelle de suite l'hôtel et la responsable me dit clairement qu'elle avait fini sa journée et qu'on verrait le lendemain...et lors du paiement elle nous a annoncé un nouveau prix bien différent que celui annoncé...50€de plus que prévu... elle n'a rien voulu entendre!!!les tarifs sont à la tête du client attention de plus personnel Très désagréable!!! De plus dès 8h du matin elle fait énormément de bruit lors des ménages, impossible de dormir !!!un conseil FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT !!!

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Clara Google

GROSSE ARNAQUE !!!on nous a annoncé un prix au téléphone lors de la réservation et avions modifié la chambre...mais une fois arrivées sur place nous constations que ce n'était pas du la chambre prévue... j'appelle de suite l'hôtel et la responsable me dit clairement qu'elle avait fini sa journée et qu'on verrait le lendemain...et lors du paiement elle nous a annoncé un nouveau prix bien différent que celui annoncé...50€de plus que prévu... elle n'a rien voulu entendre!!!les tarifs sont à la tête du client attention de plus personnel Très désagréable!!! De plus dès 8h du matin elle fait énormément de bruit lors des ménages, impossible de dormir !!!un conseil FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Nous comprenons votre frustration face à un écart entre votre attente et la suite attribuée. Toutefois, aucun changement confirmé n’a été reçu de votre part avant l’arrivée, ce qui a conduit à maintenir la réservation initiale. Une remise vous a néanmoins été accordée sur place. Concernant la disponibilité de notre responsable, nous nous efforçons de rester joignables au maximum, même si notre structure ne permet pas une présence 24h/24. Pour toute demande urgente, nous invitons nos clients à privilégier l’écrit, ce qui permet un meilleur suivi. Nous regrettons que l’ambiance perçue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l’attention que notre équipe met chaque jour à l’accueil de nos hôtes. Cordialement, La direction
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Tala06 Google

Très mauvaise expérience. Apres modification il y a un mois du nombre de personnes et de la taille de la chambre. Modification actée par une personne de la residence. Arrivée le jour j la modification n'a soit disant pas était faite. La responsable nous dis a 17h qu'elle a finit sa journée et qu'elle n'a pas que ça a gérer, quelle verra le lendemain. Le lendemain on nous dis gentiment que c'est une erreur certainement d'une des employés que les prix sont factuels. Mdr les prix sont factuels??? Non ils sont apperement pour cette dame à la tete du client. Bref elle ne veux rien savoir. Elle nous dit que l'on a dormi dans un lit que c'est mieux qu'un canapé. Non mais ça c'est encore nous qui décidons ce que nous voulons et ce n'était pas un logement pour 6 mais pour 4 que nous voulions et qui avait ete réservé. Elle nous dis que pour elle, elle a pas eu la modification. Mais alors comment expliquer quil n'y ai que 4 peignoirs , 4 tasses a café, 4 serviettes, 4 brosses a dents a disposition si elle n'a pas eu la modification vu qu'à la base nous devions être 6. Donc si elle n'avait pas eu connaissance de la modification nous aurions du avoir les 6 peignoirs etc. C'est donc une belle arnaque. Nous reviendrons à sete mais sûrement pas au suits the marcel. C'est un attrappe touriste à la tête du client. Ce qui est bien dommage car les chambres sont top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que vous repartiez avec un sentiment de déception. Nous comprenons l’importance d’une bonne communication en amont et pendant le séjour. Malheureusement, sans confirmation écrite de votre demande de modification, celle-ci n’a pu être prise en compte dans notre système. Cela dit, les éléments mis à disposition dans la suite (peignoirs, serviettes, etc.) laissent penser que notre équipe avait tout de même anticipé partiellement ce changement. Une remise a été proposée à l’arrivée dans un souci de compréhension, et nous sommes désolés si cela n’a pas suffi à apaiser votre insatisfaction. Enfin, nous tenons à souligner que votre expérience ne reflète pas la majorité des retours que nous recevons. Nous restons toutefois à l’écoute pour nous améliorer, car chaque avis compte. Cordialement, La direction
S
Simon Boileau Google

Parfait pour découvrir Sète. La situation est idéale pour pouvoir écumer le centre-ville, la chambre a beaucoup de charme et la terrasse est particulièrement agréable en soirée. Un grand merci à Naura pour l'accueil chaleureux et les précieux conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Simon pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’emplacement central, le charme de la chambre et la terrasse vous aient permis de profiter pleinement de Sète. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Naura : son accueil et ses conseils sont effectivement précieux, et elle sera touchée de votre retour. Toute l’équipe des Suites The Marcel espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour romantique et reposant. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
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jo_lleb9 Google

Établissement très bien placé et très bien meublé et décoré des produits |de salle debain l Occitane peignoir et chassons... une prestation de bas très elevee ...mais...|Pas de mail de bienvenue et d informations pour récupérer les clés et les codes ,| Des l entrée les poubelles très pleines à l arrivée Nous avons informé la jeune fille, qui est venue et qui nous a dit que "l erreur est humaine "|Ensuite nous avons remarqué le sol très sale (évitez de marcher pieds nus) pas de café et de thé (l erreur est humaine "|La table sur le balcon avec des restes de chips et traces de verres erreur est humaine "|Le matelas et le sommier de très bonne qualité sans protection (drap simple sur le matelas et sommier sans rien)|Housse de canapé tout avachie Pusieurs traces très prononcées de dentifrices sur l étagère de la salle de bain |Quel dommage ce manque de suivi et d entretien dans un lieu si bien réfléchi et décoré |Quel dommage !

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Damien F Google

Excellent hôtel, la literie est hyper confortable, l'hôtel est très très bien situé et le personnel sympathique. Je recommande vivement. Petites attentions de qualité (produits Occitane)

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, un grand merci pour ce retour qui nous ravis ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. L'équipe Hotel The Marcel
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Ludovic L Google

Une belle surprise vue imprenable sur le canal. Très belle déco, on a beaucoup apprécié les détails Peignoirs, pantoufles, nespresso, eau fraîche et petit déjeuner très qualitatif

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, nous vous remercions grandement pour vos commentaires qui nous motivent à nous dépasser chaque jour. La direction Hotel The Marcel
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vincent reichert Google

Très chouette appartement. Nickel, très propre. Très confortable. Emplacement génial. Petit déjeuner au top, panier hyper bien. Grande sdb, terrasse. Une superbe adresse à Sète, nous y retournerons.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, merci beaucoup pour cette belle note et pour votre gentil commentaire. Bonne journée, la direction Hotel The Marcel
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mélanie RODRIGUES Google

Nous avons adoré notre séjour. Parfaitement situé et les personnels très serviable et aux petits soins. Je recommande et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Rodrigues. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. L'équipe Hotel The Marcel
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Sarah Jaeger Google

J’ai passé un super séjour dans cet hôtel. Énorme plus pour l’emplacement en plein Sète. J’y retournerai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Jaeger, nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé ce très bon commentaire. La direction Hotel The Marcel
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Lauren XAVIER FERREIRA Google

Emplacement incroyable avec une très belle vue sur le canal ! J'ai pu prendre mon petit déjeuner en terrasse. Contrairement à ce que j'ai pu lire, le personnel a été aux soins... Prochaine fois j'irai goûter le restaurant gastro, il parait qu'il vaut le détour !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lauren Xavier. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! La direction Hotel The Marcel
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Aurélie DUCHANOIS Google

Emplacement parfait au cœur de Sète avec vue sur le canal et le coucher de soleil. La déco est top. Gros plus : le petit déjeuner en chambre

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, merci de nous en avoir fait part. La direction Hotel The Marcel
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Weekender weekender Google

Nous avons séjourné ce samedi dans cet hôtel. La décoration est moderne. Entrée autonome mais aucune réponse à nos messages lors de notre arrivée : nous avons mentionné qu’un store ne fonctionnait pas, des cheveux collés dans la douche et des plinthes poussiéreuses. Nous avons passé la nuit avec les lumières des deux grands lampadaires qui donnent face à l’hôtel. Imene n’a pas daigné répondre à nos remarques et nous avons payé 220€ la nuit quand même ! Cela ne vaut absolument pas le prix hors mis l’emplacement qui est top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous présentons nos excuses pour le manque de réactivité à vos messages ainsi que pour les points de propreté signalés : cela ne reflète pas nos standards habituels et nous avons déjà rappelé ces exigences à notre équipe. Nous allons également vérifier l’occultation de la chambre afin d’éviter toute gêne liée à l’éclairage extérieur. Votre retour est précieux et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous offrir un séjour conforme à la qualité que nous visons. Cordialement, L’équipe des Suites The Marcel
s
sophie lubrano Google

Accueil: aucun! Chambre: Bien mais sans plus, chambre située dans un quartier ultra bruyant la nuit. Le petit-déjeuner est déplorable: viennoiseries et pain précuits! Le croissant n'était même pas cuit correctement, salade de fruits en boîte, un yaourt bas de gamme! 20 euros pour un petit-déj industriel de qui se moque-t-on? Rapport qualité prix: le prix est excessif car mise à part l'emplacement, il n'y a rien qui justifie ce prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lubrano, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous tenons à vous informer que nous travaillons activement afin de revoir notre offre de petits-déjeuners et ainsi garantir une expérience plus satisfaisante pour nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien à vous, La direction des Suites The Marcel
V
V I Google

Incroyable! L’emplacement est dingue. L’appartement était très bien décoré. Et quel bonheur de prendre son petit déjeuner (qui est extrêmement copieux d’ailleurs) sur la terrasse donnant sur les quais

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Laurence Nion Google

Tout était parfait, la suite est très agréable, bien décorée et bien pensée. Le personnel est charmant et le petit déjeuner top. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Laurence Nion, Nous prenons beaucoup de plaisir à découvrir votre commentaire suite à votre séjour aux Suites The Marcel. Nous sommes ravis que la suite ait été à la hauteur de vos attentes et que l'ensemble des services vous ait conquis. Nous espérons vous recevoir à nouveau et dans l'attente nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Aude - Directrice Hébergement
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Evelyne Girerd Google

Très belle chambre, à la décoration très réussie, bien située pour visiter Sete . Accueil sympathique. Kitchenette bien équipée Nous recommandons vivement ce lieu d’hébergement, original et très agréable

Réponse du professionnel : Chère Evelyne Girerd, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour aux Suites The Marcel. C'est toujours avec beaucoup de plaisir que nous faisons découvrir nos suites d'artiste à la fois chaleureuses et idéalement située au coeur de la ville. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour une escapade sétoise et dans l'attente nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Aude - Directrice Hébergement
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Perre Sandra Google

Bon acceuil...mais déçu par la suite par rapport au prix ...la vu donne sur le canal joli sauf sdf qui dorment sur des bancs.parking juste à côté mais payant ..petit déjeuner avec rien fait maison même pas le jus de fruit...point positif de bon produit l Occitane pour la douche...et aucun prix malgré hors saison pour janvier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rossi, Nous prenons le temps de répondre une seconde fois à votre commentaire suite à votre séjour. En effet nous sommes un peu étonnés par votre ressenti vis à vis de la chambre et du tarif. Vous aviez sélectionné le tarif du jour qui est flexible et donc qui correspond au tarif le plus élevé disponible. Vous aviez pourtant la possibilité de sélectionner le tarif promotionnel basse saison également disponible sur vos dates de séjour. De plus, la chambre dans laquelle vous avez séjourné était d'une catégorie supérieure que celle réservée puisque nous vous avons offert un surclassement. Nous sommes donc sincèrement navrés que ce geste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les SDF pouvant être présents en centre-ville comme dans toutes les villes françaises, nous n'avons malheureusement pas de pouvoir là-dessus. Enfin pour le petit-déjeuner, celui-ci est préparé sur place avec des produits issus de commerces sétois afin de proposer des produits locaux et frais. Nous prenons toutefois note pour le jus de fruit à presser pour les prochaines fois. Nous espérons pouvoir vous faire changer de point de vue lors d'un prochain séjour et afin d'éviter des mésaventures sur les tarifs, nous serions ravis de faire la réservation par téléphone plutôt que de passer via des plateformes de réservation. Cela nous permettra de vous trouver la meilleure offre pour la meilleure chambre selon vos désirs. Dans l'attente nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Aude - Directrice Hébergement
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truchet dominique Google

accueil très sympathique, avions une suite au dernier étage avec jolie vue sur le canal ( au 3e étage sans ascenseur ,escalier biscornu, raide mal éclairé , cela mériterait d' être précisé ) suite très propre, refaite à neuf, joli salon avec cuisine équipée, literie excellente , très calme petit bémol, chambre équipée d une clim qui ne chauffait pas en novembre ! avons eu froid ! hotel bien placé avec parking a proximité .

Réponse du professionnel : Cher S D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour aux Suites The Marcel. Nous sommes enchantés que la Suite et ses équipements aient su vous ravir et vous permettre de profiter de notre belle ville. Nous prenons note de vos commentaires concernant les escaliers, nous sommes en effet implanté dans un vieil immeuble sétois accessible uniquement par escalier. Nous le précisons à la réservation, notamment dans le mail de confirmation afin d'éviter toutes mésaventures. Concernant la climatisation réversible, nous sommes navrés qu'elle n'ait pu chauffer suffisamment. Nous prenons note de cette remarque pour les prochains séjours. Nous espérons vous recevoir ultérieurement, peut-être pour découvrir d'autres Suites, et dans l'attente nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Aude - Directrice Hébergement
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frederic Correge Google

Au coeur de la ville, des chambres rénovées avec beaucoup de goûts. Une petite kitchenette permet de se faire à manger. Le balcon au dessus du canal permet de profiter de l'activité nautique.

S
Sylvie LECOUSTRE Google

Très bon emplacement. La personne qui nous a reçus est très professionnelle et sympathique. Nous avons séjourné dans un T2 très bien équipé. Nous recommandons cet endroit

E
Eric Decouvelaere Google

Emplacement exceptionnel, personnel attentif, nous avons effectué plus de cinq séjours dans ce lieu. Nous avions fait une réservation mensuelle pour tout le 1er semestre 2021. Mais voila: une de nos réservations a été annulée de façon unilatérale afin de pouvoir accommoder d'autres clients. Pas d'autre forme de procès et pas de réponse à mon mail depuis. C'est triste et tellement loin de l'esprit sétois et de l'hospitalité tout court. Pas pro du tout!

C
Christel C Google

Suite parfaite, décoration et service exceptionnel. Magnifique terrasse à l’arrière et vue sur le canal et le mont St Clair. The Rio accueil et dîner excellent. Merci à Caroline et Mathilde pour leur accueil !

A
Alain Donzeaud Google

La chambre parfaite, avec la vue sur le canal, le mont Saint Clair et le soleil couchant. Le repas gastronomique parfait, comme le menu du Rio et le plateau d’huîtres exceptionnel. Des petits déjeuners incroyables. Efficacité, qualité des contacts et gentillesse de toutes les personnes qui se sont occupées de nous. Elles ont rendu le séjour exceptionnel et l'adresse à recommander.

H
Hélène DENIS Google

L’accueil est chaleureux , notre suite Jazz est vraiment très jolie et confortable. Le dîner délicieux et le service par Carole était parfait. Nous avons passé un doux moment et cela fait énormément de bien de se faire chouchouter en c’est temps compliqué. Nous attendons avec impatience la réouverture des restaurants pour revenir en salle et avoir le plaisir de dîner avec nos amis. Si vous souhaitez une chambre au calme n’hésitez pas à le préciser. Le petit-déjeuner était également délicieux.

S
Stephan G Google

Excellent. Tout était parfait. L'accueil , le repas et le petit déjeuner, le balcon avec la vue .... une très bonne formule pendant cette période de confinement qui fait énormément de bien. Un grand merci à vous. On reviendra.