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Sure Hotel by Best Western Dole

Hôtel · Dole (39)

4,6 301 avis Google
Sure Hotel by Best Western Dole — Hôtel

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À propos de Sure Hotel by Best Western Dole

Sure Hotel by Best Western Dole est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Dole (39100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (301)

Avis Google
4,6
301 avis
5★219
4★60
3★12
2★1
1★9
M
Malag Ben Google

Très mauvaise expérience. Nous pensions avoir mieux qu’un hôtel F1, mais malheureusement nous avons eu pire, surtout pour le prix payé. La chambre était minuscule, à peine plus grande qu’une cellule de prison, et la douche était dans un très mauvais état. L’ensemble ne correspond absolument pas au prix demandé. De plus, nous avions réservé une chambre pour 3 personnes, mais nous n’avions que 2 tasses dans la chambre. Cela montre un vrai manque d’attention aux détails et aux besoins des clients. Autre déception : il n’y a pas de restaurant sur place. On nous avait indiqué qu’il y avait des restaurants à environ 400 mètres, mais sur place, nous n’avons trouvé pratiquement que des fast-foods. Nous sommes vraiment déçus de notre séjour. Pour ce tarif, nous nous attendions à un minimum de confort et de prestations. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Malag Ben, Nous avons lu attentivement votre commentaire et nous ne pouvons laisser certaines de vos affirmations sans réponse, car elles sont particulièrement excessives et très éloignées de la réalité de notre établissement. Comparer notre hôtel à un hôtel de Formule 1 et prétendre qu'il est « pire » est clairement une affirmation exagérée et disproportionnée. Notre établissement est un hôtel 3 étoiles officiellement classé, répondant à des normes et exigences spécifiques. La taille de nos chambres, leurs équipements et leurs caractéristiques sont clairement indiqués avant toute réservation. Il appartient donc à chaque client de consulter ces informations et de choisir la catégorie de chambre qui correspond le mieux à ses attentes. Nous contestons également fermement votre description de l'état de la chambre. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien. Si vous aviez rencontré un problème réel avec la douche ou la chambre, il aurait été tout à fait approprié de le signaler à notre équipe pendant votre séjour afin que nous puissions enquêter et, le cas échéant, prendre les mesures nécessaires. Il est cependant beaucoup plus facile de généraliser une impression personnelle sur l'hôtel après le séjour. Concernant les deux tasses, votre accusation de « manque flagrant d'attention aux détails et aux besoins des clients » est tout simplement infondée. Notre plateau de courtoisie est prévu pour deux personnes, quelle que soit la capacité de la chambre. La présence de deux tasses est donc parfaitement normale et ne constitue pas une erreur de préparation. Quant à la restauration, notre hôtel ne dispose pas de restaurant sur place, et cette information est clairement indiquée dans nos descriptions. Les options de restauration à proximité sont également mentionnées. Le fait que certains de ces établissements soient des fast-foods ne signifie pas que nous ayons fourni des informations trompeuses. Enfin, nous comprenons parfaitement que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous ne pouvons accepter les comparaisons exagérées, les accusations disproportionnées ni les conclusions générales fondées uniquement sur des préférences personnelles. Les critiques honnêtes et constructives sont toujours les bienvenues. Toutefois, présenter des caractéristiques standard de notre établissement, ou des informations clairement disponibles au moment de la réservation, comme des défauts majeurs n'est ni juste ni objectif. Nous invitons donc nos futurs clients à consulter attentivement les informations officielles, les photos et les descriptions détaillées des chambres avant de réserver, afin de choisir l'hôtel et la catégorie de chambre qui correspondent le mieux à leurs attentes. Cordialement, L'équipe Sure Hotel by Best Western Dole
T
T. Jousseaume Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Facile d'accès depuis l'autoroute, il dispose d'un parking sécurisé. Il est situé dans une zone commerciale avec quelques restaurants aux alentours. L'accueil a été professionnel et amical. La chambre était impeccable (l'hôtel est récent) mais nous l'avons trouvée vraiment étroite. Il manque de rangements ou d'espace pour poser les affaires. Le petit déjeuner était bon, même si le choix restait limité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle note et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la facilité d’accès de notre établissement, notre parking sécurisé, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la taille de la chambre et les espaces de rangement. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à choisir l’une de nos catégories de chambres plus spacieuses, qui pourront mieux répondre à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous nous efforçons chaque jour de proposer un buffet de qualité composé de produits frais, de spécialités locales et d’un large choix de produits sucrés et salés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sure Hôtel By Best Western Dole. Cordialement,
M
Mathias Gorf Google

⭐☆☆☆☆ Une expérience malheureusement très décevante. En raison des graves incendies et des évacuations dans la région d’Arès, nous avons dû interrompre notre voyage pour des raisons de sécurité et n’avons pas pu effectuer l’étape prévue dans cet hôtel. Malgré ces circonstances exceptionnelles, l’établissement a refusé toute annulation gratuite ainsi que tout geste commercial. Nous avons donc dû payer la totalité des 320 €, sans avoir pu séjourner sur place. Cela est peut-être conforme aux conditions de réservation, mais nous avons trouvé ce manque de compréhension et d’humanité extrêmement décevant face à une telle situation d’urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathias Gorf, Nous comprenons que cette situation ait été difficile pour vous. Cependant, votre commentaire ne reflète pas l'ensemble des circonstances. Votre réservation a été effectuée conformément aux conditions d'annulation clairement énoncées et acceptées lors de la réservation. Lorsque vous nous avez contactés, le délai d'annulation gratuite était déjà expiré. Nous avons néanmoins examiné attentivement votre demande. Malheureusement, les incendies de forêt et les ordres d'évacuation auxquels vous faites référence n'ont pas affecté notre hôtel, situé à plusieurs centaines de kilomètres de la zone touchée et resté pleinement opérationnel et accessible. Notre établissement n'ayant pas été directement impacté par ces événements, nous n'avons pas pu faire d'exception aux conditions de réservation convenues. Nous regrettons que vous interprétiez cette décision comme un manque de compréhension, alors qu'il s'agissait simplement de l'application des conditions de réservation acceptées lors de la réservation. Cordialement, L'équipe Sure Hotel by Best Western Dole
O
Olivier Rousseau Google

​Une excellente adresse que je recommande les yeux fermés. L'hôtel est d'une propreté irréprochable et l'environnement est vraiment très calme, idéal pour se reposer. La piscine est super sympa et parfaite pour se détendre. Un grand merci à tout le personnel qui est d'une gentillesse absolue et aux petits soins ! ​Le gros plus : Le restaurant (ambiance western au top !) situé juste à côté, ce qui est ultra pratique pour le dîner sans avoir à reprendre la voiture. ​Chambres, service, emplacement... Tout vaut largement les 5 étoiles. Une très belle expérience en ce mois de juillet !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Rousseau, Un immense merci pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes particulièrement touchés par votre recommandation et ravis de lire que vous avez apprécié la propreté irréprochable de notre établissement, le calme des lieux, notre piscine ainsi que la qualité de l'accueil et de l'attention portée par toute notre équipe. Nous sommes également heureux que la proximité du restaurant voisin ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Sure Hôtel By Best Western Dole. Cordialement, L’équipe du Sure Hôtel By Best Western Dole
P
Pascal DEMUSSY Google

L'hôtel est joli et très propre. Il est climatisé et la piscine est vraiment un plus qu'on ne ressent pas dans le prix. Le parking est sécurisé. Le personnel est vraiment très accueillant et sympathique. J'y retournerai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal DEMUSSY, Un immense merci pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, le confort apporté par la climatisation, notre piscine extérieure ainsi que notre parking sécurisé. Vos compliments concernant l’accueil et la sympathie de notre équipe nous touchent tout particulièrement et constituent une belle récompense pour l’ensemble du personnel du Sure Hôtel By Best Western Dole. Savoir que vous envisagez déjà de revenir nous fait extrêmement plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,
A
Amelie K Google

Hôtel très propre très calme , nous avons été super bien accueilli et la piscine est très agréable et bien entretenu également. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et la propreté de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous font particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine extérieure et que son entretien ait contribué à la qualité de votre séjour. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe du Sure Hôtel By Best Western Dole. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,
M
Morgan Graves Google

Hôtel facile d'accès avec un service impeccable. La bouilloire ne fonctionnait plus dans la chambre, à l'accueil, elle a été changé sans la moindre difficulté. La literie était à notre convenance et la salle d'eau est relativement pratique. Merci pour la bonne humeur et l'humour à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan Graves, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de notre hôtel, le confort de la literie ainsi que la praticité de la salle d’eau. Nous vous remercions également d’avoir souligné la réactivité de notre équipe concernant le remplacement de la bouilloire. Il est important pour nous d’apporter des solutions rapides afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur séjour. Enfin, vos compliments sur la bonne humeur et l’humour de notre équipe d’accueil nous touchent tout particulièrement et seront partagés avec grand plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Sure Hôtel By Best Western Dole. Cordialement,
D
Didier BLAVETTE Google

Tout s'est "très" bien déroulé dans cet établissement. Chambres parfaitement insonorisées, modernes et propres, climatisation impeccable par cette vague de chaleur (38 à 40°) Enfin, un très bon point à toute l'équipe, accueil à l'arrivée, accueil le matin, petite phrase sympa dépassant le simple bonjour/bonsoir. Petit déjeuner tout à fait dans les standards des hôtels 3* modernes. PS : j'oubliais, présence d'une piscine propre et bien isolée par une grande haie végétale

Réponse du professionnel : Bonjour Didier BLAVETTE, Un immense merci pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire qui fait très plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, leur insonorisation, leur propreté ainsi que l’efficacité de la climatisation, particulièrement appréciable durant cette période de fortes chaleurs. Votre mention de l’accueil nous touche tout particulièrement. Nous attachons une grande importance à offrir un service chaleureux, personnalisé et sincère, et savoir que ces petites attentions ont contribué à la qualité de votre séjour est une véritable récompense pour toute l’équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre piscine extérieure ainsi que de notre petit-déjeuner. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Sure Hôtel By Best Western Dole. Cordialement, L’équipe du Sure Hôtel By Best Western Dole
B
Benoit Nicolas Google

Chambres bien propres et confortables. Salle de bain un peu petite et peu d'espace pour y mettre du rangement. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de salé au petit-déjeuner, sinon RAS.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant la propreté et le confort de nos chambres. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain ainsi que le choix proposé au petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous sommes néanmoins ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
L
Laurence Google

Un lieu très agréable dans la zone de Dole mais au calme ;proche de tous les principaux axes routiers. La ville est à quelques minutes en voiture. La chambre est à l' image de l hôtel propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner est parfait pour commencer une journée. Le personnel est aux petits soins pour sa clientèle. Vous aurez à faire à des personnes passionnées ; patientes; dévouées drôles et sachant vous conseiller parfaitement sur la région et la gastronomie ! Mention spéciale pour le Directeur et surtout Gaya avec qui nous avons beaucoup échangé ! Je ne peux que recommander cet endroit . J 'y retournerai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Un immense merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Toute l’équipe du Sure Hôtel By Best Western Dole est ravie de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, sa situation pratique à proximité des grands axes ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à bien commencer vos journées et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils partagés sur notre belle région et sa gastronomie. Vos mots concernant notre équipe, et tout particulièrement votre mention pour la direction et Gaya, nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Savoir que vous recommandez le Sure Hôtel By Best Western Dole et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour nous. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe du Sure Hôtel By Best Western Dole
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Pierre-Antoine CLAUDON Google

Pour les futurs clients : L'hôtel est en bordure de la ville, dans une secteur très calme; Nous avons passé 4 nuits à dormir fenêtre ouverte sans aucune gêne sonore. Pour les autres aspects, lisez le message adressé à l'équipe, cela vous donnera une idée du moment sympathique que nous avons passé et de ce qui vous attends en réservant ici. Je garde l'adresse pour la prochaine occasion. Pour l'équipe : Continuez exactement comme vous faites, comme vous êtes ! C'est vraiment très bien ! L'accueil est chaleureux et humain, vous êtes des personnes adorables et intéressantes. Les lieux sont vraiment bien tenus, propres et l'on peut voir et sentir en toute occasion l'engagement des équipes pour rendre le séjour agréable et convivial.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Antoine CLAUDON, Un immense merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Lire que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous est une véritable récompense pour toute l’équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement ainsi que la qualité de votre repos pendant ces quatre nuits. Votre message adressé aux futurs voyageurs, tout comme vos mots si chaleureux envers notre équipe, nous vont droit au cœur. Merci également de souligner l’accueil, la convivialité, la propreté des lieux et l’engagement quotidien de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit aussi agréable et humain que possible, et savoir que cela se ressent est la plus belle des reconnaissances. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue. Cordialement,
M
Mathis charneux Google

Tout s’est très bien passé, nous sommes arrivés dans le courant de la nuit mais le personnel a tout fait pour que tout se passe au mieux. L’hôtel est récent et en très bon état.

Réponse du professionnel : Cher Mathis charneux, Un grand merci pour votre note parfaite et votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, même malgré votre arrivée tardive, et que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Merci également pour vos compliments sur l’état récent de l’hôtel. Vos mots encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
M
Marie Lutsen Google

Emplacement parfait près de l'autoroute. Les chambres ont été refaite, la literie est parfaite chambre un peu petite mais pour une nuit c'est juste ce qu'il faut. Le petit déjeuner est très bien et un point d'honneur sur l'accueil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie pour votre excellente note et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’emplacement à proximité de l’autoroute, le confort de la literie ainsi que les chambres aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre mention de l’accueil et du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement
G
Galactikeuse J.M Google

Très bon accueil la chambre était petite,propre mais fonctionnelle. Le déception à été le choix au petit déjeuner trop limité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la chambre, malgré sa taille. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et sommes désolés que le choix proposé n’ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement
S
Sébastien Cassez Google

Tout parfait, personnel accueillant et arrengeant, hôtel très bien restauré, cosy, agréable, confortable et super bien situé, on y retourne tous les ans avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Un immense merci pour votre superbe retour et pour votre fidélité annuelle ! Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez toujours autant notre hôtel, le confort, le charme cosy et l’accueil de notre équipe. Votre confiance et votre fidélité sont une véritable récompense pour nous. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochain séjour ! Cordialement
S
Sabrina DLS Google

Chambre qui vient d'être rénovée donc rien a dire, très bien. Les personnes sont accueillantes et serviables, l'emplacement et excentré mais calme.

Réponse du professionnel : Chère Sabrina DLS, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre récemment rénovée, ainsi que l’accueil et la serviabilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emplacement calme, malgré sa situation un peu excentrée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’Équipe de l’Hôtel
A
Agnes Guy 73 Google

Très bon accueil. La chambre propre, joliment décoré, n'est pas très grande mais pour nous cela suffisait. L'espace est optimisé : chambre, sanitaire. Environnement calme. Nous conseillons.

Réponse du professionnel : Chère Agnès, Un grand merci pour votre superbe retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté et la décoration de la chambre, ainsi que l’optimisation de l’espace pour votre confort. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l’environnement calme agréable et que vous recommandiez notre établissement. Vos compliments sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,
D
David Lambert Google

Super hôtel, refait à neuf, propre, bien situé, avec un parking fermé et une équipe accueillante et très professionnelle. La piscine est un vrai + l'été !

Réponse du professionnel : Cher David, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel entièrement rénové, la propreté, le stationnement sécurisé, ainsi que notre équipe accueillante et professionnelle. Nous sommes également heureux que la piscine ait été un vrai plus pour votre séjour estival. Vos retours positifs sont une grande motivation pour toute notre équipe, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement,
D
Dr Psy Google

Avant tout, un grand merci au personnel qui est vraiment au petit soin pour les clients, tres ouvert a la discution et aux échanges, tres sympathiques. Pour ce qui est de la chambre c'était tres bien ,tout est neuf, lit confortable , dommage le souffle du vent que l'on entend dans le coffre du volet roulant, mais ca n'est pas assez fort pour vraiment s'empêcher de dormir. Seul le petit déjeuner m'a déplu. Malheureusement je ne peux pas manger sucré, et le choix côté salé n'est pas intéressant. Je me suis fait cuire un œuf mais ne sachant pas quand le retirer je l'ai retiré trop tôt, donc impossible a éplucher et jaune pas cuit. Ensuite rosette neutre et jambon, puis du fromage type tome. Pas fan d'un fromage aussi fort le matin donc je n'ai pas pu en manger, au bout de 2 jours j'etait lassé du jambon quoi... j'aurais pas dit nom a du bacon ou des œufs brouillés, ou des mini saucisses . Bref des viandes "chaudes" et de l'œuf deja cuit. Mais c'est purement personnel, si je pouvais manger sucré j'aurais été satisfait du petit déjeuner mais plus de 10 euros pour une demi tranche de jambon un café et un jus de fruit je ne peux pas dire que je suis satisfait

Réponse du professionnel : Cher Dr Psy, Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre visite est très importante pour nous et vos commentaires sont précieux. En nous faisant part de vos appréciations et des améliorations que nous pouvons apporter, vous nous aidez à vous offrir une expérience optimale, à vous et à nos futurs clients. Nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à me contacter au 0384825656 si vous avez besoin d'aide. Merci encore d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous vous remercions de votre fidélité à notre marque. Cordialement,
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laurence lesueur Google

La chambre était pratique, confortable, très propre et bien équipée. J'ai pu profiter d'un bain rafraîchissant après une journée de route dans une piscine limpide. Tout le personnel est sympathique et aux petits soins. L'hotel est au calme tout en étant proche des commerces et du centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre piscine après votre trajet. Votre satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel ait répondu à vos attentes, entre calme et proximité des commerces et du centre-ville. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Antonin Google

Nous avons séjourné à 2 reprises dans cet hôtel, idéalement situé pour faire escale sur la route des vacances. L’accueil est toujours chaleureux, les chambres petites mais modernes et fonctionnelles. Le parking est fermé à partir de 22h et accessible avec la carte de la chambre. Il y a également une piscine extérieure que nous n’avons pas testé mais qui est un plus.

Réponse du professionnel : Cher Antonin, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif suite à vos séjours chez nous. Nous sommes ravis que notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres aient su répondre à vos attentes. Merci également de souligner la praticité de notre parking sécurisé et de mentionner la piscine, que nous espérons vous verrez l’occasion d’essayer lors d’un prochain passage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt sur la route de vos vacances ! Bien cordialement,
C
Cyssou AB Google

Nous recommandons fortement cet hôtel, très agréable et avec tout confort. La déco est sympa, la chambre propre, on a super bien dormi et bien déjeuné. La piscine est un plus très apprecié en plein été. Super accueil de Gaya et son équipe, qui sont très sympa et à l'écoute. Si on revient dans le Jura, on repassera par cet hôtel 😉 obligé ! Merci pour notre séjour. La famille d'Hugo (le petit blond de 5ans)

Réponse du professionnel : Bonjour à toute la famille d’Hugo , Un grand merci pour votre adorable message ! Nous sommes vraiment contents que vous ayez bien profité de votre séjour, du confort de la chambre, du petit-déjeuner et bien sûr de la piscine en été. Hugo a mis de la joie dans l’hôtel et on garde un super souvenir de lui . On espère vous revoir très vite lors d’un prochain passage dans le Jura ! À bientôt,
j
julie Google

Catastrophique, nous avons du écourter notre séjour suite à la présence de cafard dans les chambres (au 3e étage !) avec un nouveau-né, le directeur étant en congé, a remis en question notre trouvaille, un pitoyable service client par un directeur d'établissement incompétent niveau relationnel client. Je ne recommande absolument pas cet établissement, ce fut ma pire expérience et pourtant je voyage beaucoup. Un conseil passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rejetons catégoriquement vos propos, qui sont mensongers, exagérés et diffamatoires. Il est faux de prétendre qu’il y aurait des cafards dans nos chambres, et encore plus d’évoquer « tout un étage ». Notre établissement applique des protocoles d’hygiène stricts, contrôlés régulièrement, qui garantissent un environnement sain à nos clients. Les attaques personnelles envers notre directeur sont totalement inacceptables. Remettre en cause son professionnalisme et inventer de fausses accusations ne fait que discréditer votre commentaire. Nous constatons par ailleurs que votre réclamation n’avait pour seul objectif qu’un remboursement injustifié, ce que nous ne pouvons accepter. Nous invitons nos futurs clients à consulter l’ensemble des avis, reflétant la réalité de notre établissement et la qualité de notre service, plutôt que de se fier à des propos malveillants et infondés.
C
Catherine Meri Google

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe pour son attention et son professionnalisme. Nous nous sommes sentis chez nous. Laurie, Élodie, Gaïa et Kevin, vous êtes au top. Nous remercions également l'équipe responsable du nettoyage des chambres. Le petit déjeuner est très copieux. Très bel hôtel, propre et fenêtre bien insonorisée. Un bel emplacement près du bar a l' accueil pour lire et se reposer, ainsi qu'une belle piscine extérieure. La localisation de l'hôtel est idéalement située près d'une zone commerciale. Nous avons emprunté le train, suivi d'un trajet en bus qui nous a déposés à seulement 5 minutes de l'hôtel. Par la suite, nous avons pris le bus pour explorer le centre-ville de Dole. Que dire, nous reviendrons, car en 11 jours, nous n'avons pas eu le temps de tout découvrir. Nous avons eu des vacances super agréables. Nous vous remercions, Cathy, la Suédoise, et Gino, le Corse 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Meri, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute notre équipe – Laurie, Élodie, Gaïa, Kevin ainsi que le service ménage – est très touchée par vos compliments. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentis comme chez vous et que vous avez apprécié aussi bien notre petit-déjeuner, nos installations que la localisation idéale de l’hôtel. C’est un vrai plaisir d’apprendre que votre séjour de 11 jours a été aussi agréable et que vous gardez de beaux souvenirs de Dole et de ses alentours. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau pour poursuivre votre découverte. À très bientôt ! L’équipe de l’hôtel
F
Frédéric Antoni Google

Nous avons fait une halte de deux jours à Dole et dormi dans cet hôtel, ce qui fut une excellente expérience. Très propre, personnel très amical et piscine privée. Il s'agit d'une très bonne adresse dans une zone industrielle très calme la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Antoni, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’amabilité de notre équipe ainsi que la piscine. C’est un plaisir de savoir que votre halte à Dole s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez trouvé notre emplacement calme et reposant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien à vous, L’équipe de l’hôtel
A
Agnès Durand Google

Excellent accueil dans cet hôtel au calme. Les chambres sont petites mais bien décorées et très propres. Espace salle de bain petit mais très agréable et bien aménagé. La piscine est ouverte de 13h à 21h.

Réponse du professionnel : Chère Agnès, Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la décoration et la propreté de vos chambres. C’est un plaisir de savoir que la piscine et les petits détails de nos espaces ont contribué à rendre votre séjour agréable et confortable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement,
H
H. C Nepper-Kihl Google

Hôtel situé au calme, parking aisé , terrasse. Bien situé par rapport aux voies vertes et pour la visite de Dole. Nous avons été accueillis chaleureusement, avec le sourire. Ambiance décontractée et familiale. Propreté impeccable. Excellent rapport qualité prix. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre super commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Votre retour sur l’accueil, le calme, la propreté et l’emplacement nous fait très plaisir – c’est exactement l’ambiance que nous aimons offrir à nos clients ! Merci aussi pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous ! Au plaisir de vous revoir à Dole ! Chaleureusement, Toute l’équipe du Sure Hotel by Best Western Dole
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Tuzo Birindwa Google

Nous avons pris plusieurs chambres pour 17 personnes pour 3 nuits fin du mois de juin. Nous avons été agreablement surpris par le standing qui était au delà de nos attentes: petit déjeuner copieux et de qualité, piscine propre et appréciable en tant de canicule, le personnel très attentif et chaleureux. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et remercions grandement l’équipe de l’hôtel !!

Réponse du professionnel : Cher Tuzo, Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous, en compagnie de votre groupe, ait été à la hauteur, et même au-delà, de vos attentes. Votre satisfaction concernant le confort des chambres, la qualité du petit déjeuner, la piscine et l’attention du personnel nous touche profondément. Votre sympathie et votre bienveillance ont grandement facilité notre travail et nous ont permis de donner le meilleur de nous-mêmes tout au long de votre séjour. C’était un réel bonheur de vous accueillir. Vous avez marqué votre passage ici, et nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt. Vous serez toujours les bienvenus ! Bien à vous,
H
HAKIM BEDHOUCHE Google

Un séjour exceptionnel du début à la fin ! L’équipe est aux petits soins, toujours souriante et disponible. L’hôtel est un véritable havre de paix, décoré avec goût et d’une propreté irréprochable. Chaque détail est pensé pour le confort des clients. Nous repartons reposés, le cœur léger et la tête pleine de beaux souvenirs. Merci pour cette belle parenthèse, nous reviendrons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher HAKIM BEDHOUCHE, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez-nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très bientôt !
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Dylan routier Google

Deuxième fois dans cet hôtel de très haut standing, le gérant est adorable et sa collègue qui gère les petits déjeuner et l’accueil également. Chambre spacieuse et très cosy et confortables. Literie agréable et belle douche à l’italienne. Parking devant l’hôtel très bien agencé. Une prestation que bon nombre d’hôtel devraient s’inspirer. Je reviendrais évidement ! Merci encore 😊

Réponse du professionnel : Cher Dylan Routier, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la qualité des échanges avec notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos clients, et vos remarques sont une belle récompense pour nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très bientôt !