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HÔTEL

Sure Hotel by Best Western Limoges Sud & Restaurant Apolonia

Hôtel · Feytiat (87)

4,3 703 avis Google
Sure Hotel by Best Western Limoges Sud & Restaurant Apolonia — Hôtel

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À propos de Sure Hotel by Best Western Limoges Sud & Restaurant Apolonia

Hôtel contemporain et convivial offrant des chambres modernes, et un bar-restaurant sobre avec terrasse.

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Avis clients (703)

Avis Google
4,3
703 avis
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Melvin Boulet Google

Une bonne expérience dans cet établissement. Très bien accueilli, restaurant sur place de bonne qualité avec un menu enfant personnalisé par le Chef. Petit déjeuner copieux et varié. Bonne de recharge 22kw sur le parking de l'hôtel pour les véhicules électriques.

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Jeje New Google

De passage pour le travail, c'est une très bonne adresse, au calme malgré la proximité de la route en surplomb. Un accueil agréable avec du personnel souriant et a l'écoute. La cuisine est très bonne et comme la mayonnaise du chef, faite avec amour 😉. Très sincèrement plus agréable que des enseignes aux noms plus prestigieux dans la région... Au plaisir de pouvoir revenir dans cet hôtel qui a tout d'un grand.

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F. Google

Hotel déconseillé — climatisation non fonctionnelle : Séjour d'étape en pleine chaleur estivale, dans une chambre annoncée climatisée. Problème : la climatisation n'est pas pilotable par le client. On peut bien régler la température souhaitée sur la télécommande/le boîtier, mais au bout de 5 minutes maximum, le système repasse automatiquement en "régulation externe" et la température de consigne remonte toute seule (officiellement 22° mais ressenti 28°), sans aucune action de notre part. Ce n'est donc pas un problème de réglage ou de manipulation : c'est le système de gestion centralisée de l'hôtel qui reprend la main et annule le réglage du client, systématiquement, quelle que soit la température choisie. Signalé à la réception, qui a confirmé le problème sans pouvoir apporter de solution ni intervenir sur le système. Résultat : une nuit à suer à grosses gouttes, ce qui est non seulement inconfortable mais problématique pour la sécurité et le repos d'un voyageur en étape. Pour un hôtel qui facture une chambre climatisée, ne pas pouvoir garantir une température stable en pleine canicule est un vrai manquement. À éviter en été tant que ce dysfonctionnement n'est pas corrigé.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous sommes désolés que les fortes chaleurs rencontrées lors de votre étape au Sure Hotel by Best Western Limoges Sud aient affecté la qualité de votre nuit. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant notre système de climatisation. Celui-ci fonctionne avec une régulation centralisée qui adapte son fonctionnement en tenant compte, notamment, des températures extérieures. Ce dispositif permet de préserver nos installations tout en assurant une utilisation raisonnée de la climatisation. Lors de votre séjour, la région connaissait un épisode de canicule avec des températures dépassant les 38 °C. Dans de telles conditions, nos équipements ne sont malheureusement pas conçus pour maintenir un écart aussi important avec l'extérieur et atteindre durablement une température de 22 °C dans les chambres. La température affichée sur le boîtier constitue ainsi une consigne, dont l'atteinte reste dépendante des conditions climatiques et des capacités de l'installation. Notre équipe de réception a bien pris en considération votre signalement et nous regrettons qu'aucune solution complémentaire n'ait pu vous être proposée. Nous espérons que cela ne viendra pas entacher définitivement votre perception de notre établissement La Direction Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud 05 55 06 14 60
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Séverine Claverie Google

Accueil chaleureux, personnels souriants et très professionnels. Chambres propres et confortables. Restaurant au top du top. Du service à l'assiette nous en sommes répartis repus et ravis. Très bon rapport qualité prix. Je recommande sans hésitation.

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laurent larlet Google

toujours cette qualité d'accueil et de proximité avec les besoins du client: par exemple, me recommander de parquer ma moto proche de la porte d'entrée de l'établissement ! un détail, certes, mais de la tranquillité pour moi.. Et puis l'ambiance conviviale installée par le couple de gérants.... motards tous deux.... et enfin.. la créativité du plat du soir au restaurant de l'hôtel ! Je privilégie désormais cette adresse pour mes déplacements pros dans la région !

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Odile Perardelle Google

Avons passé 3 nuits et repas. Tout était parfait. De l'accueil , à la chambre et au restaurant. Petit bémol, les chiens acceptés (je n'avais pas fait attention quand j'ai réservé). Au restaurant, 3 gros chiens s'aboyaient ,"dessus", un de grattait frénétiquement sur la moquette et l'autre allait voir les gens à la table à côté. De plus ces chiens dorment dans les chambres font certains certainement sur les lits. Beurk, pas agreable au niveau hygiène et poids !!!

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Loubna Amziane Google

Nous avons fait une halte en famille arrivée de nuit départ le lendemain matin. Excellent accueil du réceptionniste, très bon petit déjeuner (jus pressé, café grain, beaucoup de choix). Je recommande.

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Jean N. Google

Accueil très correct et très serviable. Les chambres sont un peu anciennes, les salles de bain pourraient être rénovées. Mais la literie est très bonne, c'est propre, et la clim fonctionne très bien (pas bruyante).

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Didier Audouy Google

Hotel dans un joli écrin de verdure et pourtant proche de l' autoroute, accueil au top très jolie chambre bien propre et calme, restaurant rapport qualité prix service irréprochable. Aucun point négatif ! Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre regard sur votre passage au Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud et votre recommandation nous font très plaisir. Vous avez parfaitement résumé nos atouts : offrir la quiétude d'un cadre verdoyant tout en garantissant un accès facile et rapide depuis l'autoroute. Nous sommes heureux que cet équilibre vous ait séduit. Votre appréciation sur la propreté de votre chambre est une belle reconnaissance du travail quotidien des équipes. Merci également de mettre en avant notre restaurant ! Nos équipes s'attachent à vous proposer une cuisine généreuse et savoureuse, avec un bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine étape ou pour profiter d'un dîner en terrasse aux beaux jours, La Direction Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud 05 55 06 14 60
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Thierry AUFFRET Google

Il faut savoir dire quand c est bien meme tres bien. La manager du soir 11 juin 2026 est souriante agréable professionnelle et maitrise l accueil et le service parfaitement... un réel plaisir quand on est itinérant. Et une equipe tres agréable. Bravo et MERCI.

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laurentlG1897MI Google

l'équipe est au petit soin, pour permettre une rencontre professionnelle dans les meilleures conditions, avec le sourire, et la bienveillance de toute l'équipe. Y compris les équipiers qui le matin, arrangent les chambres et vous salue avec le sourire. La qualité du personnel et du management fait la différence !!

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Florent CHATROUSSAT (Infotographiste) Google

Hôtel très agréable et bien situé à proximité de l'autoroute. Établissement silencieux dans l'ensemble, brut de la climatisation par moments un peu trop perceptible. Chambres très bien tenues et modernes. Accueil très agréable. Petit déjeuner excellent et varié.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un immense merci de la part de toute l'équipe pour ce témoignage si positif. La combinaison entre notre accessibilité depuis l'A20 et le calme des lieux permet à nos hôtes d'avoir une halte sereine. Nous veillons avec attention à proposer des espaces soignés et contemporains pour garantir votre confort. Notre salle de restauration a d'ailleurs fait peau neuve avec une décoration colorée et cosy. Merci de souligner la richesse de notre buffet matinal. Nous aimons proposer un large éventail de gourmandises sucrées et salées pour que chaque convive démarre sa journée sous de bons auspices. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir lors d'un futur passage dans la région. La Direction Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud 05 55 06 14 60
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lefebvre soret Google

Chambre plutôt confortable mais climatisation des chambres très bruyante, la salle de bain est basique. Le restaurant fonctionne comme une brasserie. Les repas sont simples mais bon. L'accueil est respectueux mais on déplore un manque de chaleur de l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous ne trouvons aucune trace de votre nom dans nos réservations ni de la moindre réclamation. Nous sommes sincèrement peinés de lire une note aussi sévère, qui semble en décalage avec les points positifs que vous mentionnez par ailleurs. Votre ressenti sur l'accueil nous surprend et nous attriste. L'ensemble de l'équipe a à cœur d'offrir une présence chaleureuse et attentive, une qualité qui nous est d'ailleurs très souvent reconnue par nos hôtes. Concernant le bruit que vous évoquez, nous regrettons que vous n'ayez pas sollicité notre réception, présente jour et nuit. Nous aurions cherché une solution, comme vous proposer une autre chambre. Nos chambres ont été conçues pour optimiser l’espace et garantir fonctionnalité et confort. Toutes les dimensions ainsi que des photos sont disponibles sur notre site internet et les différentes plateformes de réservation pour éviter toute surprise à l'arrivée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, qui propose une cuisine de marché, savoureuse et inventive, uniquement composée de produits frais et de saison. Nous regrettons vivement que votre perception de ce séjour soit si éloignée de l'expérience que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. La Direction Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud 05 55 06 14 60
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Fabien Canet Google

Endroit agréable et calme. Manque légèrement de confort avec les oreillers. Restaurant simple et de bonne qualité culinaire. La serveuse est professionnelle...pas d attente toujours l'œil sur l'assiette du client et son besoin, elle crée elle même une ambiance musicale sympathique, play liste de qualité...ne changé rien....merci au plaisir...

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PEAN Estelle Google

Très satisfaite de l’accueil ainsi que du petit déjeuner et repas servis sur place. Personnel très agréable ! Les chambres sont chauffées et bien isolées. Et la literie est top !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour ce commentaire très positif et cette jolie note qui récompensent le travail de toute une équipe. Notre personnel est en effet très impliqué, ils prennent leur métier à cœur. Sachez que votre message leur fait très plaisir. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre restauration, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Notre chef aime proposer des plats savoureux élaborés avec des produits frais et de saison. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour un autre séjour plaisant à Limoges. La Direction Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud 05 55 06 14 60
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Paul Google

Je met rarement d'avis mais nous sommes rester assez longtemps dans l'hotêl pour pouvoir dire un grand merci à Samia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, merci aussi pour ta patience ! Merci également à Margaux et à toute l'équipe de cuisine. Nous étions un groupe et l'ambiance était top grâce à vous. En revanche, les leçons de morale et les petites réflexions le matin par la direction, c'est limite !! On est pas des enfants pour se faire sermonner comme ça par Sandy et sa directrice, c'était vraiment un mauvais moment avec elles... Malheureusement à cause de ça, nous ne reviendrons pas chez vous.

Y
Yann M Google

Je suis un habitué de cet hôtel depuis 3 ans et j’y venais environs 15 nuits par an. Jusque là, j’avais été plutôt satisfait . J’ai réservé 3 nuits en ce début d’année , nous sommes le 5 janvier , et alors que la température extérieure frôle les - 8 degrés la nuit , j’a eu la désagréable expérience de me réveiller en pleine nuit avec le chauffage qui ne voulait plus fonctionner. J’en fait par à l’accueil le matin et l’on me dit que le technicien va passer . Rentrant de ma journée de travail , je me rend compte que même si le voyant est allumé sur l’appareil il ne fait pas chaud dans la chambre , pas plus de 16 degrés. J’en fait par à la demoiselle du restaurant qui m’informe qu’ils peuvent couper le chauffage des chambres à l’accueil ! Elle l’allume mon chauffage et effectivement quand je remonte dans ma chambre , il fait bon ! Réveiller à 4 h du matin par le froid , j’ai donc appelé la personne à l’accueil qui immédiatement a activer le chauffage. Un point positif me direz vous si vous avez froid en pleine nuit et bien vous aurez le plaisir d’appeler le veilleur de nuit pour qu’il active votre chauffage ! je prend le temps de mettre cet avis . Pour vous informer que si vous vouliez faire des économies en coupant le chauffage de vos clients à votre gré , et bien vous allez faire l’économie des 15 nuits d’hôtels , petits déjeuner et repas que je ne réserverais pas chez vous en 2026 . Car je trouve scandaleux cette pratique . Alors bonne année , vous la commencez en perdant un client fidèle qui jusque là disait du bien de votre établissement. Vous aurez comprit que cela va changer .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre message mérite une réponse claire, à la hauteur de votre fidélité passée. Les faits sont exacts : jusqu’à début janvier, le système de chauffage était programmé pour se mettre en veille la nuit, non par logique budgétaire, mais afin d’éviter les nuisances sonores signalées par certains hôtes. Chaque chambre dispose toutefois d’un réglage manuel permettant une remise en fonctionnement à tout moment, y compris la nuit, comme cela a été fait immédiatement lors de vos appels à la réception. Les températures exceptionnellement basses de ces derniers jours ont mis en évidence la limite de cette organisation. La programmation a donc été revue dès votre signalement : le chauffage fonctionne désormais en continu, sans interruption nocturne. Ce point est réglé. En revanche, il n’a jamais été question de couper le chauffage “à notre gré” ni de réaliser des économies au détriment des voyageurs. Cette interprétation ne reflète ni l’esprit ni les pratiques de l’établissement. Après trois années de séjours réguliers, nous regrettons que cet épisode ait suffi à rompre la relation de confiance, sans échange plus approfondi sur place. Les équipes sont présentes 24h/24 précisément pour éviter que ce type de situation. J’espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. La Direction Sure Hotel - Restaurant Apolonia Limoges Sud 05 55 06 14 60
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longhorm01 Google

Excellent hôtel. L’accueil est très professionnel et sympathique.Notre chambre était spacieuse, propre, et la literie au top. Je recommande fortement et reviendrai dans cet établissement sans problème.

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francis malo Google

accès facile au bord de l'A20. Chambre propre. Personnel sympathique. Déçu par le petit déjeuner car le pain n'était pas frais et la viennoiserie un peu grasse, et comme je ne mange pas autre chose au petit déjeuner je n'ai pas d'avis sur le reste du buffet