Sure Hotel by Best Western Port Jérome - Le Havre

Très agréablement surpris par cet hôtel qui mérite totalement ses 4 étoiles . J ai pris une nuit avec ma fille le 16 août, un peu éloigné de nos buts de visites, et finalement nous avons passé une très bonne nuit . La chambre est grande et très bien équipée. Le petit dej au top, tant la salle était belle , le petit dej copieux, et le personnel super agréable. De plus, ma fille était contente de voir les chevaux par la fenêtre.

Très bon séjour, nous avons été très bien accueilli, réceptionniste souriante et réactive. Chambre très propre. Très bon petit déjeuner.|Marie France G

Le personnel est sympathique et à l’écoute. Le petit déjeuner n’est pas très fourni mais reste tout à fait correct au regard du prix. Notre chambre était spacieuse mais avec une décoration un peu ancienne, excepté pour la salle de bain visiblement refaite à neuf. La chasse d’eau des toilettes ne fonctionnait pas correctement, les oreillers étaient bien trop applatis et les murs trop fins laissaient entendre les discussions de la chambre voisine. Il s’agit d’un hôtel correct pour passer une nuit ce qui, étant donné l’emplacement, devrait constituer à mon sens une part importante de la clientèle.

A première vue, on peut avoir peur de Port Jérôme et son industrie. Mais clairement le séjour a été agréable et chaleureux par le personnel. Le plus, le week-end les industries s'arrêtent donc c'est calme. Merci pour les échanges et l'accueil.

Très bel hôtel Dommage que le restaurant soit fermé tout le mois d'août ! Accueil très sympathique même si il a fallu chercher une personne à l'arrivée et au départ... Chambre côté pré des chevaux donc très calme !

Un excellent hotel ! Très beau , très propre ! J'ai passé une nuit calme , je recommande a 100% J'ai étais très bien accueilli par une dame très sympa et professionnelle !

Une nuit sur place très reposante. Un très bon accueil par une hôtesse à l'écoute. Des informations simples et claires. Très bonne qualité de la chambre, une literie très confortable. Chambre silencieuse et très propre. Un tarif correct au regard de la prestation. Je recommande sans hésiter. Nouvelle réservation pour octobre.

Expérience parfaite. L'hôtel a été redécoré avec beaucoup de goût. Le restaurant vaut le détour, la cuisine est très généreuse !! Personnel parfaitement souriant et agréable ! Merci !

J y viens tous les ans lors de mes déplacements professionnels . Superbe hôtel, chambres très agréables et repas très bon. Le petit déjeuner est en buffet avec un large choix sucré salé. Le personnel est souriant,accueillant et très agréable. Je recommande sans hésiter.

Quelle vue incroyable sur les raffineries ! Le spectacle est magnifique la nuit On se croirait dans d'un film de science-fiction ! Petit déjeuner buffet a 8€ parfait ! Très bon accueil J en garde un très bon souvenir

Bel hôtel. Grande chambre et salle de bain. Le matelas trop mou à mon gout. Le wifi marche très bien Petit dejuner pas très copieux mais bon rapport qualité/prix Sympa les boissons offertes du mini bar

Petit hôtel sympa, bien situé, au calme, Belle chambre, organisation top. Petit déjeuner sympa avec du choix et frais. Néanmoins bémol important pour la douche, les joints étaient très jaune ( donc pas très attirant) et l’eau ne s’évacuait pas correctement.

Sur l’hôtel lui même rien de particulier, les chambres sont spacieuses, les salles de bains correctes malgré d’importantes traces d’humidité sur la fenêtre. Contrairement à certains commentaires il n’y a pas de bruit dans les couloirs ou de parquet. Le petit déjeuner: buffet normal sans plus pour son prix, mais rien à dire. Notre problème a été d’obtenir une chambre chauffée !!! Oui le 31 octobre on peut avoir une chambre et une salle de bains chauffées, du moins il me semble. Arrivée donc dans la chambre nous constatons que les radiateurs sont froids, demande à l’accueil: « effectivement nous avons des problèmes de chauffage dans cette chambre à vous d’ouvrir les radiateurs ! Aucun résultat: à nouveau à l’accueil: on m’annonce « je vais vous monter des radiateurs électriques » . Rien ne venant: retour à l’accueil: je demande à changer de chambre. Que nenni ! Nous étions rentrés dans la pièce - uniquement rentrés - impossible de changer. Après avoir ferrailler et discuter on accepte enfin de nous attribuer une nouvelle chambre (plus petite que celle réservée) et on nous annonce que la chaudière a été mise en route ! Une politique commerciale et d’accueil peu compatible avec le métier d’hôtelier d’autant que je j’avais été appelé au téléphone pour savoir si notre arrivée était bien prévue, il était environ 17h50, la moindre des choses eut été de s’assurer du fonctionnement du chauffage. Pour conclure miracle le chauffage a fonctionné toute la nuit, morale de ce séjour: «quand on veut on peut ! »

Appartenant autrefois aux usines, cet hôtel a connu plusieurs propriétaires avant d'être repris par Best Western. La formule semble être la bonne avec une réfection complète des chambres et du bâtiment. Les chambres sont agréables et dotées vers l'arrière d'une belle vue sur un haras. Le petit déjeuner est très correct pour 8 euros. Il est possible de dîner en semaine moyennant un supplément. Le personnel est souriant et disponible. Les parties communes sont agréables. Seuls bémols pour l'isolation phonique et le chauffage un peu justes.

Un super hôtel familial, accueillant, propre et spacieux. Nous avons passé une super nuit. Un petit déjeuner varié et très bon. Super accueil de la part des professionnels. Chiens acceptés. Très contente de notre séjour, nous reviendrons avec plaisir si nous passons dans la région.

Les chambres sont grandes et propres mais c'est l'accueil qui fait toute la différence. Laura a été exemplaire dés mon arrivée, prévenante et souriante, j'ai été à l'aise tout de suite. Je vous recommande cet établissement à 100%.

J’ai passé 3 nuits à l’hôtel lors d’un déplacement professionnel. La chambre est spacieuse, ainsi que la salle de bains. La literie est très confortable et il y avait un grand bureau pour travailler, ce qui est très appréciable. Petite vue sympa sur un champ avec de beaux chevaux. Le service restauration (petit déjeuner et également dîner) est super. Un merci au personnel qui est très agréable, très efficace. J’étais vraiment ravie de rentrer à l’hôtel après les journées de travail ! Je recommande vivement cet hôtel.

La chambre et la salle d'eau sont très spacieuses et confortables, la literie est parfaite. L'accueil est très sympathique, le quartier très calme coté rue et charmant coté cour avec vue sur les chevaux. Le centre n'est qu'à huit cent mètre à pied.

Le personnel est vraiment très accueillant, souriant et disponible. La propreté de la chambre est irréprochable. Situé à 40 d’Etretat et 30 minutes d’Honfleur. Endroit très calme et facilité pour se garer. Nous reviendrons avec plaisir !

Petit hôtel propre et restauré avec goût avec des chambres spacieuses.|La salle de bain est également spacieuse , il y avait une petite fuite dans la douche et il était impossible d'ouvrir le coffre ( bloqué fermé par un code fait précédemment ).|Le petit déjeuner était correct , peu de choix mais suffisant.|Bonne surprise le dîner est servi en semaine , sans prétention mais bon . |Le plus déstabilisant dans notre séjour a été le manque d'accueil le dimanche soir et pas de salle de petit déjeuner le lundi matin . |Le personnel ( dans la semaine ) est très sympa.|C'est un hôtel pour les voyageurs de semaine pas pour les touristes du weekend ( normal port Jérôme n'est pas la ville la plus touristique que je connaisse. )|Si vous avez besoin d'aller à port Jérôme , je vous recommande cet endroit .

Hotel Magnifique !!! A mon grand étonnement de découvrir cet hôtel que je ne connaissais pas, l'extérieur autant que l'intérieur est magnifique, le personnel est bienveillant et très sympathique. Le petit déjeuner est à volonté et copieux. Un billard est mit à votre disposition gratuitement, petit coin bar. Les chambres sont équipées de sèche cheveux, coffre fort, plaque à repassage, petit salon, tv... et sont spacieuse. La qualité/prix est au rendez-vous. Je recommande à 100% cet hôtel.

Positif: - grande sdb et douche bien équipées - bonne literie - service téléphonique d'astreinte convivial et avec du répondant. - grand parking - belle chambre - bonne insonorisation - belle vue A améliorer (facilement): - on a apparemment essayé de me joindre sans succès... un email aurait fait l'affaire... - froid et chaud inversés dans la douche... sans indication...! - ascenseur en panne (bon... ça arrive). - horaires du petit déjeuner non indiqués (pas trouvé en tous cas)

Chambre propre et spacieuse. Salle de bain très grande et propre. Accueil agréable mais il n'y avait aucun restaurant dans le secteur. Il a fallu aller à Lillebonne pour pouvoir se restaurer le soir. Petit déjeuner très correct. Bref super séjour.

Chambre spacieuse et literie de qualité. Hôtel très calme idéal pour un week-end. Petit déjeuner varié. |Le personnel est très serviable. Un merci particulier à Cassandra pour sa gentillesse, qui nous a solutionné un petit soucis de douche rapidement.

Très belle chambre et immense salle de bains. La literie est excellente, petit plateau de courtoisie bien agréable pour une dernière petite boisson chaude avant de se coucher (ou le matin 😊). Personnel sympathique. Et un gros plus pour cet hôtel qui accepte les compagnons de voyage 🐕...

l'insonorisation avec les chambres voisines n'est pas assez bonne ! ||On entend les pas sur le sol, les bruits de chasse d'eau et de la douche des chambres situées au dessus. Le rapport qualité/prix est correct et le personnel est sympathique . Petit déjeuner également très correct

Assurément un bon rapport qualité prix. Accueil soigné, personnel agréable. Les travaux récents donne à l’hôtel un ton moderne sans tape à l’œil. La literie est confortable. Rien à redire sur la propreté. Le petit déjeuner est très convenable pour le prix. Le cadre est un peu particulier avec une énorme raffinerie à proximité mais cela n’impacte pas le séjour et se voit finalement assez peu grâce aux espaces verts. Cet avis retranscrit notre seule expérience et se limite à cela.

Nous avons passé une nuit dans cet établissement. les chambres sont belles bien équipées et modernes. Deux points cependant à revoir: peut être serait il judicieux de demander aux clients de ne plus utiliser l'ascenseur passé une certaine heure( sauf si nécessaire bien sur!), car il fait un bruit terrible, et à 3h du matin, encore plus... Le petit déjeuner est vraiment axé sur des produits industriels ( pain de mie, pain d'épices, gâteau marbré, viennoiseries, pain blanc....)...Je peux parfaitement comprendre que vous devez réduire les coûts, cependant un bon pain aurait été le bienvenu. Bel établissement en tout cas.

J'ai passé un bon moment avec ma famille, la chambre 302 était superbe par sa superficie. Seulement que le lit était un peu court en largeur et en longueur, le nettoyage en sous des lits n'est fait depuis longtemps. Lors de notre séjour les draps n'ont jamais été changés pendant les une semaine, je suppose que les salariés n'ont pas trop d'heure pour s'occuper correctement des chambres. Je suggère de refaire le système d'aération VMC de la douche pour éviter l'humanité, donc la moisissure car tous les clients ne voudrons pas ouvrir la fenêtre avant de se doucher. Sinon Hôtel sympa, personnel chaleureux. La vue sur les raffineries un peu loin n'est pas des plus belles, mais aucun désagrément olfactif, et l'hôtel est au calme. Il y a également un petit parking privé pour garer la voiture en sécurité. Le petit déjeuner était très agréable, excellent et propose beaucoup de choix (oeufs, charcuterie, fromage, yaourt, pain, viennoiseries excellentes...). Le plus de l'hôtel est le champ en face avec quelques chevaux, ce qui amuse le regard des enfants.

Très bel établissement. Grande chambre décorée avec élégance et modernité. Dîner excellent. Petit-déjeuner très bien. Accueil du soir parfait souriant et serviable... nous ne pourrions en dire autant pour le matin... Quand on ne sait pas faire une facture, il ne faut pas reporter la faute sur le client... réflexion très mal venue !

Excellent rapport qualité/prix ! Les chambres sont propres avec une jolie déco. Le personnel est accueillant et serviable. Quant au petit-déjeuner il n'y a rien à redire, il est complet et pour un prix très raisonnable.

Séjour agréable. L'équipe est sympathique et les chambres sont propres. L'emplacement à proximité des sites touristiques fait de cet hôtel un choix parfait sans avoir à payer un prix élevé pour des vacances en famille. Le petit-déjeuner est complet et de qualité.

Hôtel qui a été refait à neuf. Les chambres sont propres et modernes. Bon il ne faut pas regarder dans le détail la réalisation des travaux. L'équipe est accueillante, mais très difficile d'avoir quelqu'un à l'accueil. Le parking est très petit par rapport au nombre de chambres et la taille de l'hôtel, ce qui vous oblige si vous arrivez tard ou vous rentrez tard de vous garer dans les rues adjacentes et quand l'hôtel est complet, ce qui était notre cas ce week-end, tout le monde fait pareil, donc potentiellement vous pouvez vous retrouver loin de l'hôtel. Tous ces petits détails me font dire que 95€ la chambre, c'est un peu élevé. Par contre le petit déjeuner est très correct pour 8€ / personne ( prix défiant toute concurrence dans un 3 etoiles). Cela compense le prix de la chambre.

Une grande chambre avec une bonne literie. Une grande salle de bain avec baignoire. Ensemble propre. Accueil et service agréables. Une salle de jeux avec un billard est en libre accès (sauf la nuit). Pour les bémols, il y a l'insonorisation avec le couloir qui n'est pas top et la peinture de rénovation de la salle de bain (faïence et baignoire) qui commence à s'écailler. Le petit déjeuner offre un choix relativement large de produits de qualité. Le gros plus de cet établissement réside, selon moi, dans l'option "étape" qui donnne accès à un dîner servi à table proposant un choix de 5 entrées, 5 plats et 5 desserts, tous bons et bien présentés pour 15€. Pratique (car il ne semble pas y avoir grand chose alentours) et excellent rapport qualité/prix. Bref, bon rapport qualité/prix global avec de bonnes prestations: je reviendrai avec plaisir!

Très bien. Bon accueil. Chambre très jolie et propre, rénové plutôt pour garder le style chic ancien . Pour l'isolation, je ne saurais dire car on est arrivé tard et c'est donc peut être nous qui avons dérangé....mais il faut savoir que ça reste un ancien bâtiment donc... Petit déjeuner au top, il manque juste le minuteur près des oeufs ( ou alors je ne l'ai pas vu). Je ne lui ai trouvé que 1 très gros défaut. J'avais la chambre au 3eme avec des enfants et la hauteur des fenêtres doit se situer à peu près à 50-60 cm. Le fenêtre ne peut pas se verrouiller et si on l'ouvre, il n'y a pas de protection style petite grille de 50 cm de haut. Donc même un enfant de 1 an peut très vite basculer. Donc en tant que parent seul, je ne pouvais pas les quitter des yeux et aller sereinement dans la salle de bain. A corriger. Ou sinon très bon séjour.

La chambre était propre et spacieuse, les toilettes et la salle de bain aussi. Nous avons apprécié la bouilloire avec les petits sachets de café et de thé dans notre chambre. Le petit déjeuner nickel. Rien à dire sur l'accueil. Par contre, il y a deux inconvénients : premièrement pour trouver l'hôtel l'adresse n'était pas correcte ou plutôt pas complète . Le GPS ne reconnaissait pas l'adresse. Deuxièmement dommage qu'il n'y a pas de restaurant proche de l'hôtel. Mais sinon l'hôtel nous a plu.

Nous avions réservé une chambre famille pour notre séjour d'une nuit. Arrivant en soirée, l'hôtel m'a appelé pour organiser notre arrivée en absence de personnel à la réception. Tout s'est bien passé. La chambre famille était parfaite. La vue sur la raffinerie pas trop gênante. Les fenêtres sont équipées de volets.||||Le petit déjeuner était varié et copieux.||||Nous avons passé un excellent séjour.

Le week end de Pâques à été très agréable dans cet hôtel. L'accueil du personnel est sympathique. Les chambres sont spacieuses, très claires, avec des belles salles de bains. L'ensemble est très propres. Le seul point noir est le parking de cet hôtel qui est trop petit, arrivé 21h30 il faut se garer à l'extérieur dans la rue.||Les petits déjeuners sont copieux et variés. Un excellent séjour.

Un établissement que je fréquente de temps à autre, situé légèrement à l'écart du centre dans une zone résidentielle. La rénovation des chambres est réussie. Evidemment la vue sur la raffinerie et les jardins ouvriers n'est pas merveilleuse mais lorsque l'on réside à Gravenchon c'est incontournable. Personnel très gentil et à l'écoute. Rien à dire sur la propreté. Litterie ferme. Certaines chambres sont équipées de kitchennettes. Je n'ai jamais testé le petit déjeuner.

Malgré notre arrivée tardive (22h30 !) nous avons été très bien accueillis. Ce qui nous a le plus frappé : la propreté des lieux ! Tout est nickel ! La literie au top, nous avons passé une excellente nuit... Bonne surprise au réveil en ouvrant la fenêtre, de pouvoir admirer les chevaux dans un cadre champêtre... Je recommande vivement cet hôtel !