Sure Hotel by Best Western Reims Nord

Hôtel très propre, personnel sympathique. Un bon rapport qualité prix.

Super accueil malgré une arrivée tardive un dimanche soir de la part de la salariée présente. Elle a été arrangeante malgré une erreur lors de la réservation. Les chambres étaient superbes et spacieuses. Je recommande.

Très bon Accueil, la chambre très bien et très propre. Nous avons passé deux excellentes nuits dans cette établissement. Le petit déjeuner au top . Je recommande car v est au calme et pas loin du centre ville.

Accueil parfait Notre chambre était très propre (merci à l'équipe de nettoyage). Notre chambre était côté arrière et c'était très calme. Nous avons pris le petit déjeuner qui était vraiment de qualité. Merci à toute l'équipe.

Nessrine a été très réactive, souriante et extrêmement chaleureuse au téléphone lors de ma réservation de dernière minute. À mon arrivée, elle n’a pas hésité à venir m’aider avec la borne électrique, ce qui a été très apprécié. L’établissement est confortable et idéalement situé à l’entrée de l’autoroute. L’équipe du petit déjeuner est à l’image de l’accueil que nous avons reçu du début à la fin : professionnelle, agréable et attentionnée.

Tres propre, calme malgré une chambre côté rte, petit dej tres complet, personnel très aimable, facile d'accès

Super hôtel très accueillant très calme à l'intérieur comme à l'extérieur rien à redire sur la chambre de tes très propre je vous conseille fortement

Au TOP!!!! Rien à redire !!! Un accueil parfait (et optimisée grâce à la demoiselle de l’accueil). Les chambres sont plus que propres et confortables, je recommande fortement !!! +++++

Très bon hôtel chambre très propre très bien accueilli à la réception ce mardi soir

Séjour d’une nuit. Réservation en dernière minute et tout était parfait. Chambre spacieuse , fonctionnelle et très propre. Petit plus… voir +++ pour Libbie qui est un rayon de soleil. Son professionnalisme, sa faculté à être multitâche tout en gardant le sourire, bref une employée à chérir

À la recherche d'un hôtel sur notre route, nous avons choisi de nous arrêter au Sure Hotel et n'avons pas regretté notre choix ! Réception ouverte en continu avec un réceptionniste très sympathique pour nous accueillir, super décoration et chambre très confortable. Notre seul regret fût de ne pas avoir pû en profiter plus longtemps ! Nous reviendrons à l'occasion !

Le personnel est très gentil et très serviable. Par contre, l'hôtel est extrêmement mal isolé. On entend TOUS. Quel dommage d'être réveillé a 5h30...

Je suis arrivé à l'hôtel vers 22h où j'ai été très bien accueilli, je n'ai pu y passer qu'une nuit mais elle était parfaite : Un très grand lit, une très belle douche, une nuit parfaite sans interruption. Le lendemain, un petit déjeuné très copieux (pancakes, crêpes, viennoiserie, pain, produits frais). Je recommande vivement !

De passage une nuit, a l occasion du marché de Noël. Très bon hôtel, chambre propre, calme et confortable. Bien placé en périphérie de ville. Petit déjeuner correct et complet. Personnel très accueillant et souriant

Nous avons séjourné une nuit et nous sommes ravis. Chambre familiale spacieuse, propre et avec tous les équipements nécessaires. Petit dej au top et l'ensemble du personnel que nous avons croisé tres accueillant et souriant. Emplacement idéal proche de l'autoroute et au calme avec une zone commerciale toute proche. Ne pas hésitez a y séjourner.

Chambres spacieuses (2 adultes) salle de bains douche italienne, fonctionnel, au calme et personnel agréable. Le petit déjeuner est bon et copieux, belle découverte, parking petit pour 61 chambres. Je reviendrai car zone commerciale permettant de faire des emplettes, pratique

Hotel tres propre sur 2 etages avec ascenseur, reception, restaurant, les chambres sont petites mais tres propres et jolies avec toilettes separées. Le petit dejeuner est copieux et à volonté. Accés trés simple, parking sécurisé, pour un prix trés raisonnable.

Hôtel correct pour une nuit Comme d'autres, l'appellation Best Western m'a trahie, je m'attendais à mieux. Toutefois, passé cette première déception, mon court séjour était correct, sans être incroyable non plus. La chambre est mignonette, c'est propre, la SDB a un design agréable. La literie est pas mal du tout aussi. Points d'attentions : - Petit dej', qui est basique et manque à la fois d’ustensiles (je n'ai pas trouvé de coupelles pour les confitures) et de boissons fraîches (Café de "machines", jus de fruits de "machines" aussi) - La TV est vraiment longue à s'allumer - Insonorisation, l'accueil ouvert sur les étages supérieurs est agréable esthétiquement mais du coup, si la porte d'entrée grince, ça s'entend dans les chambres ! Ouch - La table sous la TV est mal fixée, elle ne semble pas stable, on craint de poser quelque chose dessus (un ordinateur pour travailler) Point bonus : - Le volet roulant - Absence totale de lumière résiduelle quand on éteint, c'est très, très rare, merci pour ceux qui y sont sensibles :)

Hôtel moche et vieux dans une zone commerciale / activité sur un rond point. Loin de tout et surtout du centre-ville. Je me suis fait arnaquer sur l’appellation Best Western! Cela appartient à Best Western mais c’est loin du Best Western, comme Formule 1 et Novotel appartiennent à Accor mais avec un énorme écart de qualité! Là cet hôtel c’est du Formule 1, loin du 3* et pourtant avec le prix qui se rapproche du Novotel! À éviter

Hôtel moche et vieux sur un rond point dans une zone commerciale loin du centre-ville et de tout! Je me suis fait avoir sur le nom Best Western! Cela appartient à Best Western, comme Formule 1 et Novotel appartiennent à Accor mais là on est très loin du Best Western, on est sur du Formule 1 mais proche des prix du Novotel! Aucun rapport qualité / prix, hôtel nul et cher! Je ne recommande vraiment pas!

Séjour dans le cadre d’un déplacement professionnel. Équipe agréable et serviable. La chambre était très propre et confortable. Un séjour sans fausse note, je recommande.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une étape lors de notre trajet. L’établissement est situé dans une petite zone commerciale, à environ 8 minutes en voiture du centre de Reims. L’environnement est calme, le parking est gratuit, et l’accueil a été agréable. Le rapport qualité-prix est tout à fait satisfaisant.|Nous avions une chambre standard : elle était de petite taille, mais propre et bien équipée, parfaite pour une nuit d’étape, la literie est bonne .|Seul bémol : la porte d’entrée de la chambre n’était pas très bien insonorisée. Nous avons été quelque peu dérangés par le bruit provenant du couloir, notamment à cause de voisins bruyants.

Accueil très moyen quand on vous appelle marine le pen parce que votre prénom est Marine. Puis réveil à 8h30 par les femmes de ménage qui entrent et frappent aux portes alors que le check out est a 12h dommage car l’hôtel est propre et très bien équipé

Une très bonne expérience, même si l’hôtel est en dehors de Reims centre et dans une zone commerciale, c’est très calme avec un parking surveillé 24/24 et c’est surtout à moins de 10 minutes du centre-ville en évitant les parking payants du centre! Quant aux chambres, elles sont extrêmement propres parfaitement entretenues et quasi neuves. Nous n’avons pas pris le petit déjeuner. Nous avons été très bien accueillis. Bravo aux équipes. Un excellent rapport qualité prix! À refaire

A proximité de toutes les commodités ce sure hôtel est très bien. Le rapport qualité prix est très bon. L'accueil est chaleureux. Je remercie le personnel qui est très professionnel et attentif à chaque "exigences". La chambre est sobre et propre. Très bon hôtel . Merci aux personnels !!

Le personnel est adorable (que ce soit la dame au niveau de la restauration ou les agents d’accueil), chambre super propre avec tout le nécessaire. Je ne mets pas 5 étoiles malheureusement car c’était très peu insonorisé mais sinon rien à dire, merci !

Accueil sympathique et réceptionnistes serviables et souriants. Chambre et salle d'eau très propres. Literie confortable. Endroit calme, et bien situé avec la proximité de commerces. Nous recommandons cet établissement.

Hôtel parfaitement situé. 10min du centre ville et proche divers commerces à pied. Très bon accueil. Chambre propre et bonne literie. Très calme malgré l'axe passant juste devant. Bon petit déjeuner.

Nous venons dans cet hotel pour la deuxième fois. Nous y sommes restés 3 nuits. Hotel agréable avec une literie confortable. Juste deux points négatifs : un petit déjeuner où le pain manquait, il est arrivé bien après, un peu répétitif quand on y reste plusieurs jours. Un marbré en gâteau très sec (on pourrait penser à du décongelé). |Une journée où la chambre n'a pas été nettoyée, donc en revenant le soir, serviettes par terre etc .... Le lendemain, nous l'avons signalé, certes ils se sont excusés, certes nous aurions dû appeler pour redemander du linge propre mais néanmoins, pas agréable quand on rentre le soir.

Suite à mon séjour du 27/10 au soir dans la chambre 253, je partage mon expérience. Nous sommes arrivés vers 20h30, accueil agréable et rapide. Cependant, nous avons soi-disant été sur classé .. nous sommes arrivés dans la chambre, elle était belle et propre mais une chaleur étouffante. Nous avons donc souhaitée mettre la clime, qui ne marchait pas ! Suite à cela nous avons dû laisser la fenêtre ouverte toute la nuit, la nuit fût courte à cause des nuisances sonores côtés routes. La prestation petit déjeuner est correcte. Prise en charge pour prendre la chambre avec un personnel toujours aussi agréable et rapide.

Très bon hôtel, cet hôtel 3 étoiles a un niveau de standing et de prestation supérieur à un 4 étoiles que j'ai expérimenté le lendemain dans une autre ville, très bon rapport qualité/prix. Personnel très aimable, et bouteille d'eau en verre proposée à l'accueil lors du check-in est un plus.

Nous avons passé un tres agréable sejour. Excellent rapport qualité prix, avec un petit déjeuner de qualité. |L équipe est très sympathique et serviable aussi bien à la réception que pour le petit-déjeuner.|Notre chambre était petite. Fontaine a eau disponible

Nous avons était excellemment accueilli, Thierry et Benjamin ont été au petits soins durant notre nuitée. La chambre était impeccable et parfaitement propre. De quoi, prendre un petit café ou un thé était à disposition dans la chambre. Incroyable, nous avions même à disposition à l'accueil de l'eau plate ou gazeuse fraiche!! Il est aussi possible de prendre ses repas sur place ou bien de profiter de la cafétéria à proximité pour se restaurer (Thierry nous a fait bénéficier d'un bon de réduction pour cette dernière👍🤗). Le petit déjeuner était parfait complet, copieux et très régulièrement alimenté. Merci à vous tous pour cette magnifique expérience dans votre établissement. Nous le conseillons vivement. Si seulement nous pouvions avoir les mêmes prestations dans les établissements que nous visitons, cela nous inquièterait moins lors de nos déplacements👏👏👏👏 A bientôt.

Nous sommes enchantés par notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins, les chambres d'une propreté irréprochable. La salle de bain au top avec un cabine de douche très moderne. Tout le confort est là (bouilloire, fontaine à eau, serviettes en quantité) Le petit déjeuner est également très bon. Un sans faute pour cet hôtel, merci nous reviendrons

Première fois pour nous . Escapade à Reims , et fans des hôtels best western . Nous ne sommes absolument pas déçus de notre choix . Hôtesse d'accueil très agréable et serviable. Chambre peu spacieuse mais agréable , grande télé personnalisé, literie confortable et salle de bains très propre . A 10 min du centre ville en voiture, et zone commerciale à 500 mètres à pied. Petit déjeuner correct, avec de tout et de bonne qualité. Seul petit bémol , nous entendons absolument tout ce qu'il se passe dans les chambres à côté ( mais cela dépendra sûrement de vos voisins). Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci .

Lors de mon arrivée le jeudi 23 novembre, j'ai demandé jusqu'à quelle heure il était possible de prendre le petit déjeuner, et on m'a indiqué 12h00. Étant donné que j'avais une réunion toute la matinée dans ma chambre, cela m'arrangeait. Cependant, en descendant le matin, j'ai été surprise de constater que le petit déjeuner était déjà terminé à 10h. Après une explication avec la dame de l'accueil, elle a autorisé que je prenne mon petit déjeuner malgré le dérangement. En partant, elle a évoqué un possible non-paiement de la chambre, une préoccupation que je pense avoir été motivée par mon apparence, un jugement qui l’a probablement poussée à croire que je pourrais partir sans payer. Je suis convaincue qu'avec une autre personne, cette question n'aurait pas été soulevée. Même après avoir confirmé que tout était réglé, elle a insisté pour régler la taxe de séjour à ce moment, occasionnant un retard dans ma journée. Je suis fermement convaincue qu'elle a demandé ce paiement de la taxe de séjour pour compenser le dérangement occasionné lors du petit déjeuner tardif. Trouvant cela regrettable, surtout en tant que cliente fréquente, je ne prévois plus revenir dans cet hôtel. Il est essentiel d'éviter de juger les clients selon leur apparence et de garantir des procédures cohérentes, notamment en ce qui concerne le règlement des frais, pour assurer une expérience équitable à tous.

Hôtel convenant parfaitement pour une nuit d'étape. Le personnel était sympathique mais plusieurs traces d'usure étaient visibles dans notre chambre (et la porte de la salle de bain était cassée donc impossible d'avoir de l'intimité). Le petit déjeuner était assez basique. Rien à redire sur la propreté de la chambre. Rapport qualité-prix satisfaisant.

Emplacement dans une zone commerciale, proche de beaucoup de magasins. Un parking privée Personnelles très agréables et serviable. Point très positif pour le petit-déjeuner avec beaucoup de choix et de très bonne qualité. Point très positif pour la literie. Chambre spacieuse, douche à l’italienne. Je recommande vivement cette établissement, j’y retournerais avec grand plaisir. Tout est parfait.

Très bel hôtel. Calme Petit déjeuner au top Personnel très agréable Petit bémol sur la douche italienne, attention lorsque vous prenez votre douche, car l'évacuation se fait par une pente côté vasque. Il aurait fallu mettre la barre d'évacuation vers le mur. Litière spacieuse et confortable. Très bien situé

Tout d'accord je souhaite dire merci à la nouvelle équipe de cet hotel. Nous y avons séjourné un week-end et nous avions tout d'abord était très surpris de la modernité de l'établissement. Ensuite, quand nous avons découvert notre chambre, nous étions très agréablement surpris de la propreté des lieux. Nous avons eu l'occasion de rencontrer les nouveaux propriétaires de l'établissement qui sont très accueillants et très chaleureux. Ils ont pris le temps de nous conseiller les meilleurs endroits de Reims. Le petit déjeuné et le diner sont d'excellentes qualités. Je recommande vivement cet hôtel qui mérite largement ses 3 étoiles. Qualité/prix rien à redire.