Surf Club Hôtel by Akena - Grande plage

Je ne mets pas souvent d’avis, mais là… L’emplacement et les chambres sont très bien. MAIS… le service est incroyable ! Une équipe réactive et au petit soin, à l’écoute. Mille mercis à Valérie et Saoussan pour ce séjour. Je recommande sincèrement.

Un hôtel sans prétention, propre, bien situé, chalheureux et avec un personnel vraiment super sympa ! Merci pour les sousrires, les conseils et la bonne humeur !! Ça fait du bien !

Superbe hôtel, très bien placé et personnel très sympathique. Un regret quant au standing des chambres, faible pour le prix demandé, idem pour le buffet des petits-déjeuners qui mérite amplement une offre plus diversifiée.

Hotel très bien placé, personnel très sympathique. En revanche un peu déçu par le standing des chambres.

Hello, avis grandement vérifié, 8 séjours dans cet établissement, tout est plus que parfait!!!! Que ce soit de l'accueil, La Direcrtrice, le personnel d'étage et la restauration, tout est irréprochable!!! le prix, la proximité du centre ville , le calme, la propreté, un petit dejeûner plus que colmplet avec des produits locaux, le rève, à un bon prix de plus. Bien cordialement, Patrick Piltarian.

Nous avons été assez déçus avec mon conjoint. L’accueil de l’hôtel est magnifique et très bien décoré, ce qui nous laissait espérer une chambre dans le même esprit. Malheureusement, ce n’était pas le cas, la chambre c'est le strict minimum, très simple, sans décoration, et donnait une impression d’ancien. Aucune prise dans la salle de bain et aucune prise près du lit. Nous avons également été déçus par le service, quasiment inexistant. Pour le prix et la qualité proposée, je ne recommande pas cet hôtel. Autant louer un logement, cela sera plus intéressant.

Nous rentrons d’un week-end à Biarritz où nous avons passé un exceptionnel week-end dans cet hôtel ! La chambre avec tout le confort nécessaire, ainsi qu’une bonne literie et le calme. Le personnel, de l’accueil jusqu’à notre départ étaient exceptionnels ! Gentillesse, très bon conseil de restaurants ainsi que l’emplacement Le petit déjeuner parfait ! Bref, c’est l’hôtel qui vous faut pour Biarritz ! Merci à Lilly et à toute l’équipe !

J'ai pu profiter du sevice Cowork de l'hotel: une salle de travail bien équipé, une très bonne connexion réseau et enfin un service café. Le staff est très sympa,efficace et accueillant,j'ai apprecié beaucoup leur effort pour que je sois bien installée. Excellent emplacement (a deux pas de centreville).

Je prends le temps de noter un petit avis positif... Ayant l'habitude d'aller d'hôtel en hotel pour mes loisirs, je vous garantie que c'est la 1ere fois que je suis aussi bien reçu. Tout d'abord je tiens très sincèrement à remercier Sylvie qui a vraiment tout fait pour que notre séjour se passe à merveille, elle est d'une gentillesse et d'une générosité qui malheureusement impossible de trouver ailleurs de nos jours. Ensuite arrivés à l'hôtel nous avons parfaitement été accueillis par Gérald, avec qui nous avons pu nous sentir a l'aise et qui maîtrise lui aussi son rôle! La chambre est juste impeccable, la propreté irréprochable bref un pur bonheur cet hôtel! On voit que le professionnalisme ne manque pas ici ! Une chose est sûre, c'est que pour notre prochain séjour dans le pays basque nous savons déjà où réserver notre chambre. Encore merci à vous ! 🙏😊

C’est la seconde fois que nous résidons dans cet hôtel. Le personnel est adorable (ma fille m’a dit : « elles doivent aimer leur métier ;)). La chambre était parfaite. L’endroit super convivial. Merci pour tout et à l’année prochaine !

Excellent établissement ! Personnel très sympa et professionnel. Les chambres sont très bien. La propreté est bien présente ! À conseiller vivement

Super hôtel avec un personnel au top accueillant et très serviable |Le petit déjeuner était au top aussi|On est proche centre ville et océan |On a passé un super moment et n'oublions pas oscar un chien magnifique et super mignons la mascotte de l'hôtel |Je le recommande à tous |Super séjour

Superbe expérience ! Le personnel est ADORABLE, le petit déjeuner est très bon, l'hôtel est très bien placé et les chambres sont très propres ! Nous reviendrons :)

Très bon séjour, personnel très agréable et à l'écoute Super petit déjeuner On a passé un très beau séjour avec mes enfants Proche de l'océan et des commerces. Un hôtel très cosi et coloré Magnifique hôtel avec chambre super confortable Je recommande fortement cette hôtel

Un super accueil personnels très sympathiques chambre très spacieuse et propreté ++++ un grand merci pour le surclassement 🥰 Une très bonne adresse 😀

Excellent séjour , avec l’es un personnel très attentionné , une chambre confortable et un petit déjeuner copieux et de qualité ! Nous recommandèrent vivement cet hôtel

Hôtel bien situé, très joliment décoré sauf la chambre assez neutre dommage. Confortable mais pas très grand. Supplément chien 20€ / nuit ! Trop cher sachant qu'il n'y a aucune commodité particulière pour le chien dans la chambre où l'hôtel... Accueil plus qu'agréable au départ, dame très sympathique mais malheureusement assez froid et quelconque à l'arrivée. Conclusion: hôtel sympa mais pas incroyable.

L'hôtel est super, la déco originale, et l'équipe est super sympa, (surtout Oscar, qui est venu nous voir au petit déjeuner plusieurs fois pour vérifier que tout allait bien ♥️)

Un accueil au top ! courtoisie, amabilité, disponibilité totale de Sylvie, Valérie, Antoine, Gérald, Sonia, et du jeune homme au petit déjeuner (prénom non connu)|Emplacement idéal au sein de la ville, parking privé avec un box individuel ! |Chien accepté, rapport qualité prix correct, chambres et parties communes propres, literie confortable, petit-déjeuner buffet avec du choix.||¡Una acogida excelente! Cortesía, amabilidad y total disponibilidad por parte de Sylvie, Valérie, Antoine, Gérald, Sonia y el joven que nos atendió durante el desayuno (no sabemos su nombre).|Ubicación ideal en el centro de la ciudad, aparcamiento privado com plaza individual. |Se admiten perros, buena relación calidad-precio, habitaciones y zonas comunes limpias, camas cómodas, desayuno bufé com variedad.||A top-notch welcome! Courtesy, friendliness and total availability from Sylvie, Valérie, Antoine, Gérald, Sonia, and the young man at breakfast (name unknown).|Ideal location in the city, private car park with individual parking spaces! |Dogs accepted, good value for money, clean rooms and common areas, comfortable bedding, buffet breakfast with plenty of choice.

Un super séjour dans l’hôtel ! Le personnel est très agréable et serviable. Le petit-déjeuner est copieux et diversifié, les chambres sont agréables, on s’y sent très bien. Le coworking est chaleureux et donne envie d’y travailler. La déco est incroyable. Rien à dire, j’aurais voulu y rester plus longtemps. Lylou et Lalie vous remercie

Arrivée à 10h un matin à Biarritz, je cherchais un endroit pour passer la nuit dans le centre, j'ai découvert ce petit bijoux extrêmement cosy, j'ai eu la chance d'être accueillie par Sylvie qui a pu me présenter les chambres, les tarifs sont très abordables, en plein centre à deux pas de la grande plage, entouré de restaurant et situé juste à côté de l'arrêt de bus. Le soir vous pourrez aussi compter sur Gerald qui saura vous donner le sourire. Je recommande vivement cet endroit !!! j'y reviendrai c'est certain <3

Très bon emplacement en plein centre de Biarritz à 2 pas de la Plage centrale. Hôtel et chambres très propres (bonne qualité de literie) et une platine pour passer des vinyles dans un salon avec une déco très réussie ! L'ensemble du personnel est très sympa, ils savent accueillir. Merci pour ce séjour bien agréable. À renouveler.

Hotel très joliment décoré .l'emplacement est non loin du centre ville et de la grande plage. La chambre est calme côté jardin. Très propre. Bonne literie salle de bain agréable. Le petit déjeuner de super qualité Nous avons été très bien accueilli par Sylvie très agréable et très pro.ca fait tellement plaisir Dès un prochain we nous n'hésiterons pas à revenir Nous étions venus pour le spectacle de Laurent Gerra à la gare du midi à 15mn à pied de l'hôtel

D'accès très facile depuis la gare SNCF de Biarritz avec un arrêt de bus à moins de 100 mètres de l'hôtel (ligne directe depuis la gare); l'arrivée dans cet établissement est un vrai bonheur. Dans un cadre tonique mais très chaleureux, le mot Accueil prend tout son sens. On a rarement croisé un personnel, quelle que soit l'heure de la journée, aussi gentil, serviable, discret et en même temps avenant. Petit plus, la généreuse planche de charcuterie, très appréciée quand vous arrivez le soir par temps de pluie!!

Très bon séjour, du personnel accueillant, disponible et très professionnel. Un cadre sympathique, une décoration très plaisante et originale a l'accueil et dans la pièce du petit déjeuner, des chambres fonctionnelles, un parking très pratique, une situation géographique appréciable

Hôtel très agréable, de part son emplacement proche de l'océan, sa décoration atypique et chaleureuse, de son staff au petit soin pour ses clients et en plus les animaux y sont les bienvenus. Je recommande, fortement. Lilly la directrice, nous a rencardé sur les visites à faire aux alentours, si vous la croisez, n'hésitez pas à partager un moment avec elle. Bon séjour ☀️

Très bon emplacement tres bon accueil super petit déjeuner de qualité les chambres sont bien bonne literie.

Accueil très agréable, chambre irréprochable et confortable , aucun bruit, petit déjeuner pour tous les goûts, personnel très prévenants, prix compétitif. Je recommande absolument cet hôtel.

Super hôtel, une décoration originale et gaie. Un bar accueillant et une équipe aux petits soins. Réceptionniste très agréable, sympathique et à l’écoute. Belles chambres et belle salle du petit déjeuner

Cet hôtel est idéalement situé à 200 m à pied de la grande plage Il possède tout le confort nécessaire. La literie est de très bonne qualité. J’étais en voyage professionnel et l’équipe a été aux petits soins pour rendre mon séjour très agréable Le buffet du petit déjeuner est très diversifié et les produits sont de qualité. Il y a un parking qu’il convient de réserver Encore merci à toute l’équipe !

J'avais réservé une nuit pour notre groupe de 12 cyclistes, nous avons eu un très bon accueil, les chambres sont correctes, propres et bien équipées, le petit déjeuner est correct et suffisant, l'emplacement est calme et idéal pour séjourner à Biarritz et faire tout à pieds. Seul bémol, la facturation de 20,00 € pour la place de parking devant l'hôtel pour notre véhicule ? Sinon je vous recommande cet établissement pour son rapport qualité-prix.

Sans hésitation, allez y, c’est la classe.😘|Pour un hôtel 3 étoiles, il en vaut 4 ou 5 d’étoiles.|La literie top et chambre spacieuse, SDB au top. Petit déjeuner top.|Déco super sympa et personnel accueillant.|Enfin un hôtel chic pour un prix correct.👍|Avis d’un motard✌️|Le plus,c’est que à pied vous allez à la plage du Biarritz en 5 minutes|AKURA 😍

A fuir!!! Nous avons choisi cet hôtel pour la climatisation et ses prestations de qualités soit disant. Nous avons séjourné hier pour une nuit température de plus de 30 degrés et là à notre grande surprise pas de Clim, elle ne fonctionnait pas dans tout l’hôtel. Chambre exiguë, une seule prise dans la chambre, le matelas très inconfortable, salle de bain minuscule. La chambre pas très propres et le parking à 20€/jour, vaut mieux avoir une Fiat 500 tellement les places sont étroites À 188€ la nuit+ parking nous attendions une autre prestation Bref, nous ne recommandons pas cet hôtel

Isolation acoustique très faible. Entre les chambres d'une part, car on entend très bien ses voisins parler/prendre la douche, mais aussi au niveau des fenêtres des chambres, dont certaines ne plaquent pas contre le cadre. Donc les nuisances de la rue entrent comme si la fenêtre est ouverte. Lorsqu'on signale le problème le réceptionniste fait savoir que la gérance est au courant, mais qu'il convient d'écrire un mail pour le rappeler. C'est chose faite.

Chambre très petite, savon à la douche qui ne mousse point. Nous avons demandé s’il y’avait un parking à disposition, le monsieur de l’accueil nous a dit oui, mais que c’est 20,00€ par jour. Nous sommes arrivés le samedi en fin de journée, vers 17h00, et nous partions le dimanche à 17h. J’ai donc affirmé qu’il était préférable de se garer en ville pensant que le dimanche était gratuit, ils m’ont certifiés que c’était payant, même le dimanche. Par facilité donc j’ai décidé de prendre une place sur le parking qu’ils proposés, à 20€. Pour votre gouverne, c’est faux, certains parkings sont gratuit le dimanche. Tout ça pour encaisser 20€ de plus!

Je connais bien cet hôtel et, comme d’habitude, je n’ai absolument pas été déçu. L’accueil est toujours au top, le personnel d’une grande gentillesse et d’un vrai professionnalisme. Monsieur Marc-Antoine, fidèle à lui-même, est toujours souriant, attentionné et d’une gentillesse exemplaire — un véritable atout pour l’établissement. Le petit-déjeuner est copieux, les chambres impeccablement propres, et la situation géographique est tout simplement exceptionnelle. La direction reste, comme toujours, très proche de sa clientèle, ce qui fait toute la différence. Bien évidemment, je reviendrai avec grand plaisir pour mes prochains séjours à Biarritz. 🌟

Excellent hôtel pour profiter du centre ville et de la plage tout en étant au calme. Les locaux sont très accueillants, avec un petit espace pour lire, grignoter des bonbons... La réception est très réactive et disponible. Enfin le petit déjeuner était très complet et frais et proposait même des spécialités de la région. Il manquait juste des fruits pour être parfait ;)

Hôtel avec un emplacement au top , on peut tout faire à pied. Par contre niveau propreté c’est à revoir les rideaux était moisis la poussière sous le lit et l’ascenseur j’en parle même pas… De plus le parking à 20€ par jour c’est extrêmement cher au vue déjà du prix de l’hôtel ! Et pour finir le petit déjeuner une catastrophe les horaires du petit déjeuner était de 8h à 10h sauf qu’à partir de 9h il y avait déjà plus rien et là c’est une honte au vue du prix du petit déjeuner qui était quand même de 15€ par personne!

Le prix est beaucoup trop élevé (190 € la nuit) pour une chambre standard vieillissante et petite et le service ne correspond pas au prix affiché. Pour avoir droit au parking il faut ajouter 20 Euros à un prix déjà très élevé, tout est fait pour vous soutirer un maximum d'argent. De plus, dès 9h du matin, les employées de ménage s'apostrophent et discutent en parlant très fort dans les couloirs alors que le check out n'est qu'à 12h. Nous avons dû sortir à 2 reprises pour leur demander de faire moins de bruit un dimanche matin, impossible de se reposer... Seul point positif, le personnel à l'accueil est agréable, ce qui est un minimum dans un hôtel.

Hôtel idéalement situé à proximité du centre ville et de la plage. Chambre fonctionnelle, propre et literie de très bonne qualité. Le personnel est très professionnel, une très bonne équipe qui vous accueille avec le sourire. La décoration est à l'image de Biarritz, le lobby et le bar sont 2 espaces agréables.