Sweet Inn Appartements - Brune

A fuir ! J’ai réservé ce logement pour un weekend avec 3 couples d’amis. Le matin de la réservation, je reçois un mail indiquant une arrivée au plus tôt à 18h. Et alors que je les appelle pour savoir si nous pourrions au moins poser nos affaires, l’hôte me demande de répéter mon nom et prénom, puis m’indique qu’il doit annuler la réservation. Il était déjà 13h ! Je demande alors des explications, il me fournissent des réponses hasardeuses, comme quoi il y a un soucis sur l’évier. N’ayant pas d’autres solutions, j’indique que ça ne nous dérange pas et qu’un des invités est plombier et peut jeter un coup d’œil. Rien n’y fait, ils répondent froidement et indiquent de se rapprocher de la plateforme de réservation (au passage, booking hyper réactif pour nous aider à nous reloger ! ) Pire, une demi heure plus tard, je retrouve l’annonce disponible sur booking et sur Bnb ! Des amateurs, pour ne pas dire racistes. 🤮

À l’heure où j’écris ce commentaire j’ai dû me reloger dans un hôtel et airbnb a dû annuler ma réservation car Sweett m’a fourni un code d’accès erroné ne me permettant pas d’accéder au logement. Le service client ne répond pas par téléphone, les messages du chat n’apportent aucune solution. Une catastrophe !

Appartement fonctionnel à deux pas du métro.

La pièce est vraiment magnifique. Il y a de la moquette dans le salon et aux étages des invités, mais elles ne sont pas antidérapantes. Si vous glissez accidentellement dessus, cela pourrait provoquer un accident.

Nous avons réservé courant avril le logement il s’est avéré très sympathique, bien situé sauf que nous avons découvert au matin des crottes de souris dans l’ensemble du logement. Nous en avons informé le propriétaire qui s’en moque totalement. Autant prévenir les personnes qui suivront. nous avons été très déçu Des suites de la location, nous informerons Airbnb que ce logement n’est pas adapté

Impossible de préparer à manger, il n'y a pas d'évier sur le plan de travail. Ce dernier, censé servir de cuisine, est petit et fuit. Il n'y a pas d'internet, et la connexion n'a pas pu être réparée pendant trois jours. Spacieux et adapté pour 9 personnes.

Appartement dans une ancienne usine bien rénové avec un bel espace séjour. Bien qu'un peu sommaire, les équipements étaient complets et l'agencement bien pensé. Je recommande

NE VOUS LAISSEZ PAS PRENDRE PAR SWEET INN: Cambriolé en pleine nuit alors que je dormais dans la chambre ! Et je vois que je suis au moins le 4eme à avoir subi ce cauchemar. Problème de clés électroniques, là aussi je vois que je ne suis pas le seul à le dénoncer. Mon sac avec mon ordinateur emporté, ma veste avec tous mes papiers d’identité, y compris mon passeport. J’ai donc été immobilisé à Paris pendant trois semaines, le temps de refaire un passeport et le visa US. Sweet inn n’a pas bougé le doigt, même pas pour me proposer un hébergement pendant mon séjour forcé loin de ma famille et de mon travail. Avec des réponses à mes sollicitations dignes d’une machine, Sweet inn nie toute responsabilité malgré les vidéo que je leur ai envoyées et qui prouvent que le système est défectueux. À FUIR ABSOLUMENT, ne vous mettez pas en danger dans ces appartements… en attendant qu’ils répondent de leurs négligences devant la justice avec l’action en cours engagée par mon employeur.

Le premier jour a été un peu chaotique. Ils facturent 70 € pour le ménage de l'appartement à l'arrivée. Nous devions arriver à 16 h, mais le personnel de ménage nous a annoncé un retard d'une heure. Il n'y a jamais personne à la réception. Sinon, tout s'est bien passé.

Extrêmement bruyant. Service client ne répond pas. Échange WhatsApp uniquement en anglais. État du logement moyen.

Séjour du 31 octobre au 3 novembre. De prime abord, cela semble formidable, sauf que nous restons bloqués devant la porte d'entrée, n'ayant pas reçu le code d'accès. Nous appelons alors le numéro donné lors de la réservation, une plate-forme qui ne parle qu'anglais ! Bref après 1 demi heure de tractations on nous donne le code. Si l'espace est sensationnel, loft aménagé, les finitions manquent ! Très peu de lumière car pas de plafonnier, pas d'ampoule dans les lampes de chevet, un nombre de télécommandes inouïes pour 1 télé dont la prise internet fonctionne mal. Aucun livret explicatif pour le fonctionnement des nombreux interrupteurs notamment pour fermer les fenêtres situées à 4 m de hauteur. Donc, accueil inexistant, aucun service, finitions à revoir. Extrêmement bruyant, 1 seule chambre au calme, l'autre côté rue avec passage du tram. Bref, je ne recommande pas !

Agréable et spacieux. Les lits étaient confortables. Le logement compte huit lits. Nous étions sept. Cependant, il n'y avait que quatre couverts (couteaux, fourchettes et cuillères). Seulement quatre tasses et quatre verres. Il n'y avait également que quatre assiettes. Donc, pas assez de vaisselle. Il n'y a pas de four. Il n'y a pas de lave-vaisselle. J'aurais vraiment voulu mettre trois étoiles.

L'endroit était plutôt correct : les chambres et les équipements étaient propres et conformes à la description. Il répondait en partie à nos attentes, notamment grâce à sa proximité avec le métro (environ 300 mètres). Le principal inconvénient était la connexion internet défaillante et le dysfonctionnement de l'application Sweet Inn. L'application ne fonctionne pas, ce qui empêche de verrouiller l'appartement. La clé traditionnelle fonctionne, mais l'application nous informe du problème et exige même une nouvelle caution de 400 €, sans garantie que la serrure refonctionne ensuite. La communication avec le personnel est difficile, voire inexistante. Il est impossible d'obtenir les codes d'accès via Booking.com ; il faut installer l'application Sweet Inn. Alors, pourquoi utiliser Booking et son application ? L'application Sweet Inn est complexe, difficile à utiliser et dysfonctionnelle. Ce problème devrait être résolu.

Beaucoup de choses étaient en mauvais état. La bouilloire était cassée, le canapé-lit ne fonctionnait pas. Certaines prises électriques étaient hors service et le Wi-Fi était faible.

Je n'avais jamais vu d'hôtel sans personnel. Le propriétaire m'avait envoyé les codes de la chambre et de la porte d'entrée par e-mail, mais je ne les avais pas consultés. À notre arrivée, ne sachant pas où trouver ces codes, nous nous sommes retrouvés enfermés dehors vers 23h. Heureusement, un voisin bienveillant nous a aidés à contacter le propriétaire qui nous a ouvert. De plus, il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, seulement un ventilateur, et encore, elle n'était même pas installée. Nous avions réservé une chambre mansardée, et la chaleur y était insupportable pendant trois jours. Les 600 euros payés pour ces trois nuits ont été gaspillés ; il faisait tellement chaud que, mis à part dormir, nous ne pouvions nous arrêter que dans des cafés en bord de route… Je n'avais jamais vu d'hôtel sans personnel. L'établissement m'avait envoyé le mot de passe de la chambre et du portail par e-mail à l'avance, mais je ne l'avais pas vu. Par conséquent, à notre arrivée, nous nous sommes retrouvés enfermés dehors après 23 heures, en pleine nuit, car nous ne trouvions pas le mot de passe dans l'e-mail. Heureusement, des voisins bienveillants nous ont aidés et ont contacté le magasin pour qu'ils nous ouvrent. De plus, il n'y a pas de climatisation dans la chambre, seulement des ventilateurs, qui n'ont pas encore été installés. Nous avions réservé une chambre mansardée, et il y a fait une chaleur insupportable ces trois derniers jours. Les 600 euros payés pour ces trois jours sont totalement inutiles. Il fait une chaleur étouffante. À part dormir, je ne peux aller qu'au café du bord de la route…

Personnellement j'ai bien aimé l'endroit. La serrure connecter est top l'endroit est calme et propre. Si il fallait chipoter un peu je dirais la cage d'escalier qui est pas très engageante et une légère odeur bizarre

À ÉVITER !! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Le pire service client que j'aie jamais connu. Il est inexistant, ils n'ont pas de réseau, ils ne répondent jamais au téléphone et ne répondent pas aux messages sur leur application. J'ai eu un problème lors de l'enregistrement et leur clé numérique ne fonctionnait pas. Ils m'ont laissé sans réponse ni aide pendant des heures.

Moins que le minimum... Par où commencer ? Peinture du sol pas encore sèche à notre arrivée, chaussures qui collent au sol, chaises collées au sol, odeur de peinture dans tout l'appartement , chauffages à fond et baie vitrée grande ouverte ( certainement pour faire sécher la peinture plus vite ...) . Il serait vraiment trop long de faire la liste de tous les défauts de cet appartement tant ils sont nombreux. Poignées de portes qui vous restent dans les mains, les portes des chambres et salles de bain ne se ferment pas, pas d'accroche pour pommeau de douche, équipement ridicule,, beaucoup de lampes qui ne fonctionnent pas, accueil inexistant... Je pourrais tripler la liste aisément Mais le plus triste au fond est certainement l'esprit de ce genre d'entreprise dont le seul but est de faire au maximum d'argent en se moquant royalement de la qualité du service proposé à ses clients et qui transforment un superbe bâtiment avec une âme et une histoire en quelques appartements sans style et sans âmes... Tout simplement honteux et grotesque. À ce prix là vous trouverez forcément mieux et plus humain...

Déçue, descriptif qui n'a rien avoir avec les appartements et la qualité, saleté et poussière partout, au bout de deux heures seulement j'ai eu une crise d'asthme et perdu ma voix (oui à ce point la poussière et l'humidité envahissaient les lieux) Je m'attendais à une prestation de qualité, malheureusement ce n'était pas le cas

Chambre en mezzanine mais escalier (échelle) très raide. Ecran de télévision au Rdc donc inaccessible du lit et qui ne fonctionnait pas (aucune chaîne captée). 1 lampe dans la Sdb qui dysfonctionnait. Cuisine non utilisée qui paraissait par contre fonctionnel pour un repas frugal par contre manque de place pour manger correctement : une seule table ronde de bistrot pour deux. Produit fourni pour la Sdb de très bon niveau (nuxe). Experience au final moyenne

Je déconseille cet hôtel a tout personne ses des voleurs j'ai fait une réservation et je l'ai annuler 3 jours avant et j 'ai demander le remboursement de la chambre, la personne que j' ai eu au téléphone me dit que le remboursement n'est pas possible car leur logiciel ne peut pas procéder en remboursement. Donc je lui demande gentillement que je souhaiterais récupérer la chambre qui n'est pas annulable. Donc en clair, je ne vais pas être remboursé et je peux ni récupérer ma chambre. Je lui ai bien dit mais qu'est ce que sa peut faire il n'y a personne dans la chambre. Mais une autre personne peut venir prendre la chambre. À FUIR 😠😡😠

Attention ce sont des arnaqueurs ! Ils n'hésitent pas à débiter la totalité de la caution soit 1400€ pour toutes les raisons autres que dégradations (ce qui ne respecte pas les conditions du contrat). Vous pouvez toujours courir pour demander le remboursement. Ils vous envoient balader. Une plainte a été déposée au tribunal de commerce. De plus le logement n'était pas propre et le parking n'est pas gratuit contrairement à ce qu'il est indiqué sur la fiche Google. À éviter.

Apparemment exigu et bruyant

Appartements magnifiques, bien situés 👌🏾 Soufiane a été très sympa et disponible ! À refaire sans hésitation ! En famille ou entre amis, AU TOP Merci beaucoup 😃😃

Accueil chaleureux, super design, confort assuré, machine à laver, fer a repasser à disposition. Seuls bémols : nous n'avons pas eu les draps pour le canapé comme convenu et il fait beaucoup trop chaud dans la salle commune.

Tout simplement impeccable

Magnifique propre bien située rien a dire. Je vous le conseille vivement

C'est l'un des meilleurs hébergements que j'aie jamais trouvés à Paris. Idéalement situé, il est à deux pas de la gare et des commerces et supermarchés se trouvent à proximité immédiate de l'appartement. D'une propreté impeccable, il offre un intérieur magnifique. Et quand je dis magnifique, je pèse mes mots. Il est plus beau que la plupart des hôtels cinq étoiles parisiens. L'endroit est superbement entretenu. Il faut le voir pour le croire. Séjournez-y et vous comprendrez. Il mérite tous les éloges.

Nous avons séjourné dans une suite de deux pièces sous les combles. C'est très pratique pour un long séjour. La suite est entièrement équipée pour cuisiner : cuisine, lave-linge et fer à repasser. L'emplacement est idéal, à proximité du métro, du tramway, des cafés et des supérettes, mais c'est un peu bruyant à mon goût.

Très bien. Appartement spacieux, décoré et aménagé avec goût. Quartier proche tram et bus. Il faut connaître précisément son heure d arrivée car pas de réception

Super spacieux et calme bien que en ville.

Bel appartement. Espaces communs spacieux et lits confortables. Quelques problèmes d'équipement ont été constatés pour le nombre de personnes (9 adultes et 2 enfants) ; il manquait certaines choses. L'appartement aurait besoin d'un peu d'entretien : certaines lumières ne fonctionnaient pas, le lavabo de la salle de bain était bouché et fuyait dans le tiroir à serviettes, et quelques autres petits soucis. Le personnel était attentionné et disponible pour répondre à nos questions.

Propreté presque bonne équipement correct mais appartement avec échelle a 90° literie moyenne

Endroit très agréable. Personnel formidable et emplacement idéal. Le seul bémol : le Wi-Fi. Il n'est pas très performant. Il fonctionne correctement dans le salon, mais est vraiment mauvais dans les chambres.

Nous sommes un groupe de six personnes et avons réservé (et payé) via Fewo.de un appartement à Paris avec trois chambres et deux salles de bains. Or, nous avons reçu un appartement avec seulement deux chambres (et un lit/canapé d'appoint dans le salon). Le responsable de permanence n'a pas pu nous aider et a déclaré que c'était de notre faute. De plus, l'appartement n'était pas propre et n'était pas prêt pour six personnes (il manquait des serviettes, des couvertures et des verres). Nous avons été très déçus et ne recommandons absolument pas cet hébergement.

Les chambres sont correctes, sans plus. Nous avons dû attendre une heure pour accéder à l'appartement car le personnel d'entretien n'avait pas encore terminé le nettoyage (il était 16h30 et nous avions indiqué aux propriétaires que nous arriverions entre 16h et 17h). À notre arrivée, un lit n'était toujours pas fait et le sol était sale. On nous avait promis une deuxième clé, mais nous ne l'avons jamais reçue, ce qui n'était pas idéal pour un groupe de sept. D'ailleurs, l'appartement aurait dû être équipé de vaisselle, verres, tasses, etc. pour huit personnes… Nous n'avons trouvé que six tasses et six verres qui ne s'emboîtaient pas correctement. Il manquait également de serviettes et d'oreillers, et nous avons dû en demander. De nombreux appareils électroniques étaient disponibles, mais la moitié ne fonctionnaient pas. Enfin, les chambres ne sont pas très propres, les sols et les murs sont assez usés et une odeur étrange règne dans tout l'immeuble. Je ne recommande pas cet endroit.

Appartement très confortable. Mes partenaires et moi avons séjourné dans l'appartement n° 2 à Brune II, pouvant accueillir 10 à 11 personnes. Climat agréable et chaud, même si les espaces peuvent parfois paraître un peu vides. Lits extrêmement confortables et personnel très aimable, toujours prêt à rendre service. Idéalement situé en face de l'arrêt du tram 3a et à 3 minutes à pied de la station de métro Porte d'Orléans. Un excellent choix pour un séjour à Paris.

Emplacement idéal, à deux pas du métro. Les restaurants situés près des appartements sont excellents. Romain s'est occupé de tout et nous a donné de précieux conseils sur les incontournables de notre séjour, que nous avons pu visiter. L'emplacement était parfait et nous avions tous beaucoup d'espace (nous étions 8). Je recommande vivement cet endroit.