Talaia Hôtel & Spa Biarritz -MGallery Collection

Commençons par le service quasi inexistant au niveau de la réception (la réceptionniste blonde avec frange d’une arrogance,méchanceté et manque cruellement de professionnalisme ,le summum de l’impolitesse…et bien évidemment sans oublier la jeune petite de taille au bar pâtisserie et boissons,aucun sourire,aucun service..désastre! Le service au petit déjeuner sont très bien,et super professionnel je les félicite. La piscine minuscule et manque d’équipements. Les chambres sont inconfortables. La salle de sport est minuscule et manque de machines et de serviettes désinfectantes. Le spa ne donne pas envie comme le hammam et le sauna qui sont désertés car l’accès est facturé mais nous l’avons testé et regretté. J’ai déjà logé dans des MGallery mais celui là est loin d’être au même standing. En résumé la déception totale.

Superbe hôtel - belle décoration - moderne et chic . Prestations intéressantes notamment avec un voiturier très agréable - chambre grande et bien climatisée - belle salle bains - le personnel est parfait de courtoisie , de bienveillance et de professionnalisme . Je suis enchantée . Mon séjour a été une belle expérience que je vais renouveler . Mon animal a été bien accueilli aussi malgré sa poussette .. Parfait

Très bel hôtel. Très bien situé. Et le personnel est très chouette ! Très souriant et très pro. Un grand plus pour le personnel de chambre. Et très agréable le « service du soir » ! Un grand merci pour avoir pris soin de nous. La salle de restauration (petit déjeuner-déjeuner-dîner) intérieur et roof top et au top ! C’est le cas de le dire ! Magnifique !! Le roof top a une vue INCROYABLE : Avec un coucher de soleil exceptionnel ! Nous avons passé un excellent séjour… un grand merci… merci à vous tous !

Superbe hôtel propre, joliment décoré, ambiance olfactive très agréable. Localisation idéale, parking tres pratique. Nous avons ete tres bien accueillis.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres sont de grande qualité, l’emplacement est idéal pour profiter de Biarritz, et le petit-déjeuner est excellent, avec des produits de qualité. En revanche, je souhaite partager quelques remarques qui, selon moi, pourraient faire passer l’expérience d’excellente à exceptionnelle. En tant que client Platinum Accor, j’ai été un peu déçu par l’accueil. À mon arrivée, j’ai surtout appris que la piscine n’était pas accessible, que la terrasse était fermée et que le café/bar Kea fermerait exceptionnellement dès 17 h. Face à cette succession de mauvaises nouvelles, j’aurais apprécié un geste ou une attention particulière envers un client fidèle, même symbolique. Cela aurait largement compensé ces désagréments et renforcé le sentiment d’être reconnu. J’ai également été surpris par un certain manque de discrétion du personnel. Il est arrivé que des échanges concernant leurs difficultés ou leur organisation aient lieu à proximité des clients. De même, la femme de ménage de mon étage exprimait très ouvertement sa fatigue et son découragement tout au long de son service. Bien sûr, chacun peut avoir une journée difficile, mais ce type de situation nuit quelque peu à l’atmosphère sereine que l’on attend d’un établissement de ce niveau. Ce sont finalement de petits détails, facilement améliorables, car l’hôtel possède de très nombreux atouts. Avec un accueil un peu plus personnalisé et une attention accrue à l’expérience client, il pourrait devenir tout simplement irréprochable.

2 jours passés hors du temps. Tout était parfait vraiment : un accueil personnalisé, prise en charge de notre véhicule, valise montée en chambre, chambre au 4eme étage parfaitement isolée....La vue sur l'océan du rooftop est à couper le souffle. Le personnel a été extrêmement agréable et professionnel. Le petit déjeuner est copieux, délicieux avec beaucoup de choix. Nous avons pu également tester le restaurant pour le dîner est là aussi tout était parfait, le champagne et le vin excellents. Un grand merci pour tout à l'ensemble de l'équipe. Nous reviendrons très vite.

Une des plus belles vue de Biarritz depuis le roof-top. Un incroyable panoramique de l'hotel du Palais jusqu'à Fontarrabie. Un chouette hôtel à l'ambiance cool et décontractée. Je recommande

Pour l’anniversaire d’un ami, nous avons célébré ses 50 ans dans le restaurant situé au dernier étage, offrant une vue panoramique extraordinaire et une cuisine hors du commun. Merci à tous pour ce moment exceptionnel et inoubliable.

Un des plus beaux emplacements de Biarritz, et une vue à couper le souffle depuis le rooftop. Service de grande qualité, tout comme les repas. Le petit déjeuner est magnifique !

Peutetre insonnorisation un peu légère sur les chambres communiquantes. Chambre 433 vue magnifique, beaucoup d éspace. Et nos animaux sont vraiment bien accueillis même au restaurant.Encore merci à toute l équipe hyper réactives sur nos demandes.Nous reviendrons.

Très belle découverte ! Hôtel rénové avec beaucoup de goût, les chambres sont spacieuses, parfaitement agencées et la literie est extrêmement confortable. Nous avons particulièrement apprécié le concept des bouteilles en verre avec fontaine à disposition, une attention à la fois pratique et écologique. Le parking avec bornes de recharge pour véhicules électriques est également un vrai plus. L’emplacement est idéal, à seulement quelques minutes à pied de très bons restaurants, de la plage et du centre-ville. Mention spéciale également aux équipes, toujours disponibles, particulièrement accueillantes et attentives au bien-être des clients. Nous reviendrons avec plaisir !

Séjour d’exception au Talaia. Tout y est pensé avec raffinement : une vue imprenable sur la ville, des chambres élégantes au confort irréprochable, et un service d’une attention rare. Le rooftop et l’espace bien-être offrent une véritable parenthèse hors du temps, dans une atmosphère chic et apaisante. Une adresse confidentielle et sophistiquée, parfaite pour vivre Biarritz avec élégance et apaisement. Mention spéciale pour Diogo au restaurant et Jeanne à la réception, à très bientôt.

Suite très bien aménagée et spacieuse pour une famille. Restaurant de l'hôtel très bon sur place ou en room service. Très bien que la piscine soit ouverte à partir du 1er Avril

Hôtel avec une décoration élégante (dès le hall d'entrée), mais sobre. Bonne literie. Nous avons aimé la localisation proche des plages et du centre ville. Les repas se prennent sur le roof top (superbe) : très bons produits et beaucoup de choix (petits déjeuners). Un bémol : nous avions la chambre 401 (sous le restaurant) et nous entendions le déplacement des chaises, désagréable pour un tel hôtel.

Incroyable hôtel! Le personnel est adorable, aux petits soins et souriant. Nous sommes venus pour un EVJF et le personnel était très attentionné et nous a même fait de petits cadeaux. La chambre est top décoré avec gout, le petit déjeuner est parfait avec des jus de fruits maison. Merci encore!! :)

Merci à Jeanne pour cette belle surprise et d’avoir fait de mon rêve, un rêve en une réalité. Un moment magique à l’occasion de mon anniversaire. Une chambre magnifique avec une jolie vue + baignoire. Une piscine très agréable et un roof top complètement wow. Tapis de course haut de gamme. Merci à toute l’équipe de Talaia pour cet bel accueil et ce beau sourire

Nous avons séjourné deux nuits à l’hôtel Hôtel Le Talaia à Biarritz, et l’expérience a été tout simplement exceptionnelle. Nous avons dîné les deux soirs au restaurant de l’hôtel, La Petite Plage : une cuisine remarquable, raffinée et pleine de saveurs. Chaque plat était un vrai plaisir. Le petit déjeuner est également d’une grande qualité, avec des produits délicieux. Mais ce qui rend ce lieu vraiment unique, c’est la gentillesse et la bienveillance de tout le personnel. L’accueil est chaleureux, attentionné et sincère du début à la fin du séjour. Cerise sur le gâteau, nous avons eu la chance de rencontrer le chef Éric Fréchon lors de notre dîner — un moment inoubliable qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Une adresse que nous recommandons sans hésitation !

Très bel hôtel, magnifiques espaces, aménagement et couleurs très apaisantes, le personnel est très accueillant et très agréable, le petit déjeuner manque un peu de salé peut être mais est de grande qualité, magnifique vue du 5e étage d’où se prend le petit déjeuner. Les chambres sont très spacieuses et magnifiquement décorées, très agréable à vivre. L’hôtel est très bien situé à 10 minutes à pied du centre et 1 minute de la côte et de la rue Gambetta. Magnifique

Nous avons passés un agréable séjour au Talaia à l’occasion du week-end de Pâques. Les équipes sont très sympathiques et aux petits soins. L’hôtel est idéalement placé et calme, la vue sur l’océan (et d’autant plus du haut du rooftop) est magnifique. La piscine est également très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Extrêmement déçus par notre expérience. L’accueil a été catastrophique : la personne présente (une jeune femme métisse aux yeux clairs) s’est montrée froide, hautaine et clairement désagréable, avec une attitude totalement différente de celle réservée aux autres clients. On a vraiment eu l’impression de déranger. Le pire reste au moment de payer : elle était en plein appel personnel, nous a laissés poireauter sans un mot, sans excuse, puis est carrément partie finir sa conversation ailleurs. Un manque de respect et de professionnalisme inacceptable. C’est vraiment dommage, car le repas était bon, mais avec un service pareil, ça gâche complètement l’expérience. Très mauvaise image du restaurant, le personnel est clairement à revoir.

Super rapport qualité/prix. Le lieu est très joli, tout neuf et impeccable. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées. Le rooftop offre une vue magnifique, et les tapas y sont très bons. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et gourmand. J’ai également passé un très bon moment au Spa, notamment grâce à un massage l’instant Talaia sublime. Toute l’équipe de l’hôtel est très accueillante. Petite suggestion pour une expérience encore plus haut de gamme : accompagner les clients jusqu’à leur chambre au moment du check-in. En résumé, tout était réuni pour passer un très agréable séjour.

Bel accueil. La chambre est très grande. La salle de bains et aussi très grandes. Ce qui est dommage, c'est que la nuit ça ressemble plus à un simple Noël. Avec toutes les lumières en veille la télé l'enceinte. Le programmateur de chauffage. Sinon tres bel emplacement, très bel hôtel. Nous n'avons pas pu avoir la piscine qu'elle n'ouvre quand mai

Séjour réservé pour un anniversaire : l'hôtel est très parfaitement situé, très coocooning. La chambre avait une magnifique sur l'océan, de délicates attentions nous attendaient pour cette occasion spéciale. Ravis de notre séjour, nous n'avons qu'une envie: y revenir ! Merci beaucoup !

Chambre spacieuse avec une décoration moderne et raffinée. Prestation à la hauteur d'un quatre étoiles. Personnel professionnel et réactif. Valeur ajoutée avec le roof top offrant une vue incroyable sur l'océan. Je recommande vivement. Juste un bémol sur le parking (30€ supplémentaire)

Superbe rénovation pour cet hôtel et qualité de l’hébergement et des chambres . Rien à dire .Il est idéalement placé pour rayonner au centre de Biarritz . Un détail: le restaurant roof top où nous voulions réserver le soir du vendredi ( nous sommes arrivés vendredi 17h) ou du samedi de notre we était complets lors de notre arrivée . Nous avons voulu aller boire un café en début d’après midi à 13h50 histoire d’apprécier le moment et la vue mais était disponible uniquement des places en plein soleil et nous avons été éconduits par une dame qui réservait les places sous la tonnelle ( protège du soleil direct ) au client qui mangeaient … . ! Un détail mais le diable se cache dans les détails .

Merci infiniment à toute l'équipe du Talaia Hôtel à Biarritz, ma famille et moi avons passé un excellent séjour ! Le service était irréprochable, très réactif, à l'écoute et flexible à chacune de nos demandes. La chambre est très confortable et le petit déjeuner continental avec une vue magnifique sur la plage est absolument à faire. Nous reviendrons sans faute !

Super séjour ! On a été vraiment agréablement surpris par l’accueil, hyper chaleureux dès l’arrivée, avec un personnel vraiment gentil et attentionné. Les chambres sont top, tout est de qualité et bien pensé, ça fait plaisir. Et alors le petit déjeuner… vraiment excellent ! Très varié, plein de saveurs, avec des produits locaux on s’est régalés. 🥐 Gros plus aussi pour les équipements bébé, que ce soit à l’hôtel : tout est prévu, jusqu’aux poubelles Tommee Tippee, ce qui est assez rare et vraiment appréciable quand on voyage en famille. Bref, une super expérience, on recommande sans hésiter 🙂

Un grand merci au Talaia, qui nous a permis de réaliser de magnifiques photos le jour de notre mariage ! Cet hôtel est très joliment décoré, le service est parfait, très professionnel et aux petits soins ! Merci également à l'équipe du restaurant pour leur patience et leur gentillesse ! Et, surtout un immense merci à Mme Gourgue qui a été d'une grande disponibilité et qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour et de cette séance photo pour ce jour si précieux ! Très belle chambre, vue magnifique et excellent petit déjeuner ! Nous reviendrons sans hésitation !

Notre expérience a été assez "mouvementée". Par où commencer, nous sommes arrivées à 19h08, nous nous sommes installées sur la terrasse comme l'hôtesse d'accueil nous l'avait indiqué. Nous avons commencé à jouer aux cartes en attendant qu'on vienne nous prendre la commande, mais ce qui devait être 1 partie s'est transformé en 3... Après 45 mins d'attente pour commander, je me suis levée et j'ai décidé d'aller voir les serveurs. On m'a ignoré pendant 10 mins alors que j'étais devant l'entrée, proche du bar, puis les serveurs, parlons-en, deux d'entre eux accoudés au bar qui rigolaient. La barmaid les bras croisés, bref.... Au bout de 10 mins, je commande enfin avec l'hôtesse d'accueil qui heureusement a eu un semblant de compassion On nous dit que la table où on est installée n'est pas servie car les serveurs ne viennent pas jusqu'ici, ce qui est assez marrant parce que 2 fois ils se sont trompés en venant avec la mauvaise commande et quand on leur a dit qu'on avait pas commandé ils ne nous ont rien dit. Bref je passe sur les 2 serveurs qui ont cassé un verre à côté de nous puis ce qu'aucun ne faisait preuve de professionnalisme finalement Les boissons étaient toutes aussi horribles, le concombre du Gin tonicités était congelé...Comment on peut se prétendre aussi "prestigieux" (ce n'est pas le cas je vous rassure il n'y a que leur comm et leur déco qui l'est) et servir un concombre congelé, une honte Le seul point positif est l'hôtesse d'accueil qui finalement est restée gentille et polie auprès de nous.

Quelle belle découverte que cet hôtel ! Les chambres sont très grandes, confortables et joliment décorées. Salle de ban très bien même si je regrette que la douche ne donne que des petites gouttelettes et pas des grosses gouttes d'eau ! Restaurant très bien et salle de réunion fonctionnelle. Parking pas loin. NB: étant ici ds le cadre d'une réunion professionnelle je n ai pas payé ma chambre donc je ne connais pas le rapport qualité prix mais je recommande cette adresse

Très bien situé, proche du centre ville et en face de l'océan, des prestations de qualité: chambre lumineuse, petit déjeuner savoureux et un rooftop de rêve pour admirer le coucher de soleil en dégustant un excellent cocktail. Un personnel accueillant. Nous reviendrons.

Étant enceinte de 8 mois lors de notre séjour au Talaia, le personnel s'est vraiment assuré que je ne manquais de rien en prenant la peine de me mettre dans une suite avec une baignoire (malgré le fait que je l'ai demandé en toute dernière minute à l'arrivée) ! Tout était super, le personnel aux petits soins, le petit déj, notre suite, le spa de l'hôtel, même son emplacement est top ! C'était une première expérience dans cet hôtel et nous reviendrons !

Excellent hôtel idéalement situé. Tout y est réuni pour y passer un excellent séjour. Le personnel est bienveillant et sympathique et répond à vos attentes. Je recommande sans hésitation.

Très belle rénovation pour cet hôtel idéalement situé dans Biarritz. La décoration est très réussie avec un bel ancrage local. Les chambres sont spacieuses, très bien aménagées et équipées. La salle du petit déjeuner est magnifique avec vue splendide sur l'océan. Le buffet copieux et avec des produits de qualité. Les équipes sont professionnelles et disponibles. Des interactions un peu plus chaleureuses et ce serait parfait. Une très belle adresse à recommander !

Séjour incroyable face à la mer. Nous avons été merveilleusement accueillis à l’occasion de l’anniversaire de mon mari, avec de délicates attentions qui ont rendu ce moment encore plus spécial. L’hôtel, récemment ouvert, est superbe : la décoration est raffinée et choisie avec beaucoup de goût. Le petit-déjeuner, varié et de grande qualité, servi sur le rooftop avec vue, est un vrai plus. Un grand merci pour cette parenthèse inoubliable !

Un superbe we dans ce magnifique hôtel. Nous venons d’y passer deux nuits. Tout était parfait, accueil chaleureux, personnel souriant et agréable, des chambres magnifiques, literie parfaite, belle marque pour les aménités et sèche cheveux haut de gamme. Le restaurant La Petite Plage a une deco à tomber, la carte du restaurant est excellente, et le petit déjeuner est de très grande qualité également. Une adresse où nous reviendrons c’est sûr! Le parking sous terrain est également un vrai +, cependant je trouve que 30€/nuit c’est vraiment beaucoup trop cher pour les clients de l’hôtel. Un effort est à faire de ce côté là… À très vite!

Nous avons passés une semaine en famille au Talaia Idéal en terme d’emplacement, nous avons pu tout faire à pied Idéal en terme de service Les équipes sont adorables et aux petit soins autant avec les enfants qu’avec les chiens;) Idéal en terme de produit L’hôtel à été rénové récemment et comparé à avant il n’y a pas photos Les chambres sont spacieuses, bien agencées, bien équipées et toute neuves ! Le petit déjeuner excellent avec plein de produits locaux Et le restaurant la petite plage!!! Le meilleur des restaurants que nous avons fait de la semaine!! Et pourtant on mange bien à Biarritz!! Merci particulièrement à Kim qui a assuré au restaurant

Le lit prévu pour mon fils qui devait être préparé, vu au téléphone avec une employée, n était pas prêt et a dû être fait pendant que nous nous installions...la chambre prête avec 15 mn de retard...la collation prévue dans le pack escapade hivernale n était pas là !! Enfin passer par le passage voiture pour sortir ou entrer ds le parking est très dangereux. Bref pour un hôtel de ce standing bp de manquements. C est dommage car relativement cher.

Nous avons passé un super séjour. Les chambres sont très confortables, l'accueil est parfait. Nous avons eu la chance que le dernier étage ouvre lors de notre venue. Quelle vue pour les petits déjeuners !

Un très bel hôtel qui avait besoin d'être repris et rénové. c'est chose faite et on voit clairement la différence. Le personnel est à l'écoute et charmant, les lieux propice à se détendre mais aussi à travailler, Pour les rendez-vous d'affaires c'est également un espace adapté tout comme la restauration. A tester maintenant le brunch au dernier étage où la vue est magnifique.