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Talaia Hôtel & Spa Biarritz -MGallery Collection

Hôtel · Biarritz (64)

4,7 370 avis Google
Talaia Hôtel & Spa Biarritz -MGallery Collection — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Talaia Hôtel & Spa Biarritz -MGallery Collection

Talaia Hôtel & Spa Biarritz -MGallery Collection est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (370)

Avis Google
4,7
370 avis
5★312
4★30
3★6
2★9
1★13
J
Julien Dejardin Google

Hôtel rénové récemment (été 2025), donc tout y est bien propre et en excellent état. Il y règne une bonne odeur partout ce qui participe à l’expérience dès l’entrée. Les chambres sont bien agencées et spacieuses, la salle de bain possède tout ce qu’il faut également. La literie est bien, mais nous avons connu mieux. Le petit déjeuner est bien fourni et servi dans un espace très bien décoré, soit en intérieur soit en extérieur si le temps le permet. La vue est magnifique en prime ! Le restaurant situé au même endroit que le petit déjeuner vaut le détour à lui seul (avis donné séparément). L’espace piscine est sympa. Il n’y a pas énormément de transats mais ça permet de garder une atmosphère assez calme. Dommage qu’il ne soit pas possible d’y commander à boire, mais ce n’est pas rédhibitoire. En résumé, très bon pied à terre pour découvrir Biarritz sans devoir utiliser sa voiture (garée dans le parking souterrain pendant tout notre séjour) 👍

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l’état général de nos installations, ainsi que l’agencement de nos chambres. C'est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre petit déjeuner et la vue magnifique qu'il offre. Nous prenons note de vos remarques concernant la literie et l’espace piscine. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services et votre retour est précieux. Concernant la commande de boissons à la piscine, nous cherchons à maintenir une atmosphère sereine, mais nous comprenons l’importance de ce service et l’évaluons régulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir encore plus de notre belle région. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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matthieu salmon Google

Quelle perle sur la cote Basque ! Emplacement génial à 5 min à pied des halles via une rue pietonne parfait pour se balader en couple ou avec des enfants. La cote des Basque est également à immédiate proximité. Les chambres ont été jolimeent rénovées, c'est jeune et classe aux couleurs locales. Of course le rootop est remarquable et pour finir petit déjeuner à tomber par terre. Nous reviendrons bravo aux équipes !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, les rénovations de nos chambres, ainsi que notre rooftop et le petit déjeuner. Votre retour positif sur nos équipes est très apprécié et constitue une véritable source de motivation. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Lou Lou Google

Commençons par le service quasi inexistant au niveau de la réception (la réceptionniste blonde avec frange d’une arrogance,méchanceté et manque cruellement de professionnalisme ,le summum de l’impolitesse…et bien évidemment sans oublier la jeune petite de taille au bar pâtisserie et boissons,aucun sourire,aucun service..désastre! Le service au petit déjeuner sont très bien,et super professionnel je les félicite. La piscine minuscule et manque d’équipements. Les chambres sont inconfortables. La salle de sport est minuscule et manque de machines et de serviettes désinfectantes. Le spa ne donne pas envie comme le hammam et le sauna qui sont désertés car l’accès est facturé mais nous l’avons testé et regretté. J’ai déjà logé dans des MGallery mais celui là est loin d’être au même standing. En résumé la déception totale.

Réponse du professionnel : Chère Lou Lou, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Je suis désolé d'apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les différents services ont été noté avec attention. Nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et professionnel, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Je suis ravi que le service du petit déjeuner ait été à la hauteur. Concernant la piscine, la salle de sport et les installations du spa, nous apprécions vos commentaires constructifs qui nous aident à identifier les domaines à améliorer pour offrir une expérience plus satisfaisante. Nous prenons la qualité de nos services très au sérieux pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur des standards MGallery. Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
N
Nina Matot Google

Très bel hôtel. Très bien situé. Et le personnel est très chouette ! Très souriant et très pro. Un grand plus pour le personnel de chambre. Et très agréable le « service du soir » ! Un grand merci pour avoir pris soin de nous. La salle de restauration (petit déjeuner-déjeuner-dîner) intérieur et roof top et au top ! C’est le cas de le dire ! Magnifique !! Le roof top a une vue INCROYABLE : Avec un coucher de soleil exceptionnel ! Nous avons passé un excellent séjour… un grand merci… merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Chère Madame Matot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que la qualité de service de notre personnel, en particulier celui des chambres. Il est également gratifiant de savoir que vous avez pu savourer nos repas au rooftop tout en profitant de la vue imprenable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour mémorable. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
A
A D Google

Superbe hôtel propre, joliment décoré, ambiance olfactive très agréable. Localisation idéale, parking tres pratique. Nous avons ete tres bien accueillis.

Réponse du professionnel : Cher A D, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil, la propreté et la décoration de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre ambiance et notre localisation vous ont plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Le Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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stephan dubois Google

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres sont de grande qualité, l’emplacement est idéal pour profiter de Biarritz, et le petit-déjeuner est excellent, avec des produits de qualité. En revanche, je souhaite partager quelques remarques qui, selon moi, pourraient faire passer l’expérience d’excellente à exceptionnelle. En tant que client Platinum Accor, j’ai été un peu déçu par l’accueil. À mon arrivée, j’ai surtout appris que la piscine n’était pas accessible, que la terrasse était fermée et que le café/bar Kea fermerait exceptionnellement dès 17 h. Face à cette succession de mauvaises nouvelles, j’aurais apprécié un geste ou une attention particulière envers un client fidèle, même symbolique. Cela aurait largement compensé ces désagréments et renforcé le sentiment d’être reconnu. J’ai également été surpris par un certain manque de discrétion du personnel. Il est arrivé que des échanges concernant leurs difficultés ou leur organisation aient lieu à proximité des clients. De même, la femme de ménage de mon étage exprimait très ouvertement sa fatigue et son découragement tout au long de son service. Bien sûr, chacun peut avoir une journée difficile, mais ce type de situation nuit quelque peu à l’atmosphère sereine que l’on attend d’un établissement de ce niveau. Ce sont finalement de petits détails, facilement améliorables, car l’hôtel possède de très nombreux atouts. Avec un accueil un peu plus personnalisé et une attention accrue à l’expérience client, il pourrait devenir tout simplement irréprochable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dubois, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chambres, notre emplacement ainsi que notre petit-déjeuner. Nous tenons à nous excuser pour l’accueil que vous avez reçu à votre arrivée. Nous comprenons que l’absence d’accès à certaines installations ainsi que les horaires atypiques de notre café/bar ont pu décevoir. Votre statut de client Platinum est précieux pour nous et nous veillons à offrir un service qui reflète cette reconnaissance. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'attention particulière qui pourrait être accordée aux clients fidèles. Concernant les échanges observés entre le personnel, votre retour est également pris en compte. Nous nous efforçons de maintenir une atmosphère sereine et professionnelle, et nous veillerons à ce que cela soit respecté dans tous les domaines de notre service. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus mémorable. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
N
Nelly Faure-Thibaudat Google

2 jours passés hors du temps. Tout était parfait vraiment : un accueil personnalisé, prise en charge de notre véhicule, valise montée en chambre, chambre au 4eme étage parfaitement isolée....La vue sur l'océan du rooftop est à couper le souffle. Le personnel a été extrêmement agréable et professionnel. Le petit déjeuner est copieux, délicieux avec beaucoup de choix. Nous avons pu également tester le restaurant pour le dîner est là aussi tout était parfait, le champagne et le vin excellents. Un grand merci pour tout à l'ensemble de l'équipe. Nous reviendrons très vite.

Réponse du professionnel : Chère Madame Faure-Thibaudat, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil personnalisé, la qualité de nos chambres. Vos mots seront partagés avec l'ensemble de notre équipe, qui sera ravie de savoir qu'elle a contribué à rendre votre séjour mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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laurent Dulau Google

Une des plus belles vue de Biarritz depuis le roof-top. Un incroyable panoramique de l'hotel du Palais jusqu'à Fontarrabie. Un chouette hôtel à l'ambiance cool et décontractée. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Laurent Dulau, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la vue exceptionnelle de notre roof-top et l'ambiance de notre hôtel. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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STEPHANE LAMASSE (SL) Google

Pour l’anniversaire d’un ami, nous avons célébré ses 50 ans dans le restaurant situé au dernier étage, offrant une vue panoramique extraordinaire et une cuisine hors du commun. Merci à tous pour ce moment exceptionnel et inoubliable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lamasse, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez célébré cet anniversaire spécial dans notre restaurant et que vous ayez apprécié la vue ainsi que notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Gérald Aubard Google

Un des plus beaux emplacements de Biarritz, et une vue à couper le souffle depuis le rooftop. Service de grande qualité, tout comme les repas. Le petit déjeuner est magnifique !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Aubard, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, notre service et la qualité de nos repas, y compris le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
K
Katia Chemin Cochard Google

Peutetre insonnorisation un peu légère sur les chambres communiquantes. Chambre 433 vue magnifique, beaucoup d éspace. Et nos animaux sont vraiment bien accueillis même au restaurant.Encore merci à toute l équipe hyper réactives sur nos demandes.Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Katia Chemin Cochard, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prenons note de vos remarques concernant l'insonorisation des chambres communicantes. Il est ravissant d'apprendre que vous avez apprécié l'espace et la vue de votre chambre, ainsi que l'accueil fait à vos animaux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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aurélie stievenard Google

Très belle découverte ! Hôtel rénové avec beaucoup de goût, les chambres sont spacieuses, parfaitement agencées et la literie est extrêmement confortable. Nous avons particulièrement apprécié le concept des bouteilles en verre avec fontaine à disposition, une attention à la fois pratique et écologique. Le parking avec bornes de recharge pour véhicules électriques est également un vrai plus. L’emplacement est idéal, à seulement quelques minutes à pied de très bons restaurants, de la plage et du centre-ville. Mention spéciale également aux équipes, toujours disponibles, particulièrement accueillantes et attentives au bien-être des clients. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Aurélie Stievenard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le design de l'hôtel, la qualité de la literie et notre démarche écologique avec les bouteilles en verre. Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement et nos équipes ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Raphaël Google

Séjour d’exception au Talaia. Tout y est pensé avec raffinement : une vue imprenable sur la ville, des chambres élégantes au confort irréprochable, et un service d’une attention rare. Le rooftop et l’espace bien-être offrent une véritable parenthèse hors du temps, dans une atmosphère chic et apaisante. Une adresse confidentielle et sophistiquée, parfaite pour vivre Biarritz avec élégance et apaisement. Mention spéciale pour Diogo au restaurant et Jeanne à la réception, à très bientôt.

Réponse du professionnel : Cher Raphaël, Nous vous remercions vivement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires sur votre séjour au Talaia. Il est gratifiant de savoir que notre service, ainsi que nos installations, ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous transmettrons vos remerciements à Diogo et Jeanne, qui seront ravis de savoir qu'ils ont su vous satisfaire. Votre appréciation de notre rooftop et de l'espace bien-être est également très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de sérénité. Bien cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Sylviane Google

Suite très bien aménagée et spacieuse pour une famille. Restaurant de l'hôtel très bon sur place ou en room service. Très bien que la piscine soit ouverte à partir du 1er Avril

Réponse du professionnel : Chère Sylviane, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant nos suites et notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos repas ainsi que l'accès à notre piscine. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Corinne (“Corinne Senlis”) Google

Hôtel avec une décoration élégante (dès le hall d'entrée), mais sobre. Bonne literie. Nous avons aimé la localisation proche des plages et du centre ville. Les repas se prennent sur le roof top (superbe) : très bons produits et beaucoup de choix (petits déjeuners). Un bémol : nous avions la chambre 401 (sous le restaurant) et nous entendions le déplacement des chaises, désagréable pour un tel hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Corinne Senlis, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur l'élégance de notre décoration, la qualité de notre literie ainsi que sur notre localisation privilégiée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rooftop et la variété de notre offre de petits déjeuners. Concernant le bruit provenant de votre chambre, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection.
C
Cerise. Boo Google

Incroyable hôtel! Le personnel est adorable, aux petits soins et souriant. Nous sommes venus pour un EVJF et le personnel était très attentionné et nous a même fait de petits cadeaux. La chambre est top décoré avec gout, le petit déjeuner est parfait avec des jus de fruits maison. Merci encore!! :)

Réponse du professionnel : Chère Cerise. Boo, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre équipe et nos services. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier pour un événement spécial tel qu'un EVJF. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sur la décoration de la chambre et le petit déjeuner sont très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection.
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Kim B Google

Merci à Jeanne pour cette belle surprise et d’avoir fait de mon rêve, un rêve en une réalité. Un moment magique à l’occasion de mon anniversaire. Une chambre magnifique avec une jolie vue + baignoire. Une piscine très agréable et un roof top complètement wow. Tapis de course haut de gamme. Merci à toute l’équipe de Talaia pour cet bel accueil et ce beau sourire

Réponse du professionnel : Chère Kim B, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis que vous ayez passé un moment magique à l'occasion de votre anniversaire. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, et notamment Jeanne, a contribué à faire de votre séjour une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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DAVID Michel Google

Nous avons séjourné deux nuits à l’hôtel Hôtel Le Talaia à Biarritz, et l’expérience a été tout simplement exceptionnelle. Nous avons dîné les deux soirs au restaurant de l’hôtel, La Petite Plage : une cuisine remarquable, raffinée et pleine de saveurs. Chaque plat était un vrai plaisir. Le petit déjeuner est également d’une grande qualité, avec des produits délicieux. Mais ce qui rend ce lieu vraiment unique, c’est la gentillesse et la bienveillance de tout le personnel. L’accueil est chaleureux, attentionné et sincère du début à la fin du séjour. Cerise sur le gâteau, nous avons eu la chance de rencontrer le chef Éric Fréchon lors de notre dîner — un moment inoubliable qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Une adresse que nous recommandons sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur David Michel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Le Talaia à Biarritz. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été exceptionnel et que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant La Petite Plage ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et attentionné, car c'est notre priorité de veiller à ce que chaque visiteur se sente spécial. La rencontre avec le chef Éric Fréchon est effectivement un moment rare et nous sommes heureux qu'il ait contribué à rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Ryan Tardy Google

Très bel hôtel, magnifiques espaces, aménagement et couleurs très apaisantes, le personnel est très accueillant et très agréable, le petit déjeuner manque un peu de salé peut être mais est de grande qualité, magnifique vue du 5e étage d’où se prend le petit déjeuner. Les chambres sont très spacieuses et magnifiquement décorées, très agréable à vivre. L’hôtel est très bien situé à 10 minutes à pied du centre et 1 minute de la côte et de la rue Gambetta. Magnifique

Réponse du professionnel : Cher Ryan Tardy, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Il est réjouissant d'apprendre que vous avez apprécié nos espaces, la décoration ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre remarque concernant le petit déjeuner a été notée et nous prenons toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer notre offre salée. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la vue magnifique depuis le 5e étage et de l'emplacement idéal de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. L'équipe du Talaia
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Anaëlle Le Foll Google

Nous avons passés un agréable séjour au Talaia à l’occasion du week-end de Pâques. Les équipes sont très sympathiques et aux petits soins. L’hôtel est idéalement placé et calme, la vue sur l’océan (et d’autant plus du haut du rooftop) est magnifique. La piscine est également très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Anaëlle Le Foll, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Talaia. Il est toujours gratifiant pour notre équipe de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Ericka Bailly Google

Extrêmement déçus par notre expérience. L’accueil a été catastrophique : la personne présente (une jeune femme métisse aux yeux clairs) s’est montrée froide, hautaine et clairement désagréable, avec une attitude totalement différente de celle réservée aux autres clients. On a vraiment eu l’impression de déranger. Le pire reste au moment de payer : elle était en plein appel personnel, nous a laissés poireauter sans un mot, sans excuse, puis est carrément partie finir sa conversation ailleurs. Un manque de respect et de professionnalisme inacceptable. C’est vraiment dommage, car le repas était bon, mais avec un service pareil, ça gâche complètement l’expérience. Très mauvaise image du restaurant, le personnel est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Chère Ericka Bailly, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à vous offrir l'expérience chaleureuse et professionnelle que nous nous efforçons de proposer à tous nos clients. Concernant votre observation sur le moment de paiement, je comprends que cela ait pu nuire à votre impression générale. Soyez assurée que nous prenons ces retours très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer la formation de notre personnel pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Charlotte B Google

Super rapport qualité/prix. Le lieu est très joli, tout neuf et impeccable. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées. Le rooftop offre une vue magnifique, et les tapas y sont très bons. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et gourmand. J’ai également passé un très bon moment au Spa, notamment grâce à un massage l’instant Talaia sublime. Toute l’équipe de l’hôtel est très accueillante. Petite suggestion pour une expérience encore plus haut de gamme : accompagner les clients jusqu’à leur chambre au moment du check-in. En résumé, tout était réuni pour passer un très agréable séjour.

Réponse du professionnel : Chère Charlotte B, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre établissement, ainsi que le confort et la décoration de nos chambres. Votre mention du petit-déjeuner et de l'expérience au Spa est très appréciée et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous notons également votre suggestion concernant l'accueil lors du check-in. Votre retour est précieux pour nous et nous le prenons en considération dans le but d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
J
Jérôme truchot Google

Bel accueil. La chambre est très grande. La salle de bains et aussi très grandes. Ce qui est dommage, c'est que la nuit ça ressemble plus à un simple Noël. Avec toutes les lumières en veille la télé l'enceinte. Le programmateur de chauffage. Sinon tres bel emplacement, très bel hôtel. Nous n'avons pas pu avoir la piscine qu'elle n'ouvre quand mai

Réponse du professionnel : Cher Jérôme Truchot, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la taille de votre chambre ainsi que la localisation de notre hôtel. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'éclairage nocturne et le chauffage, et nous allons prendre les mesures pour améliorer votre expérience lors d'une prochaine visite. Nous vous informons également que notre piscine est ouverte d'avril à septembre, nous regrettons ce malentendu. Au plaisir vous accueillir à nouveau au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection.
N
Nolwenn Pimbert Google

Séjour réservé pour un anniversaire : l'hôtel est très parfaitement situé, très coocooning. La chambre avait une magnifique sur l'océan, de délicates attentions nous attendaient pour cette occasion spéciale. Ravis de notre séjour, nous n'avons qu'une envie: y revenir ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Chère Nolwenn Pimbert, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été mémorable et que vous ayez apprécié la vue sur l'océan ainsi que nos attentions spéciales pour célébrer cet anniversaire. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
S
Stephanie F Google

Chambre spacieuse avec une décoration moderne et raffinée. Prestation à la hauteur d'un quatre étoiles. Personnel professionnel et réactif. Valeur ajoutée avec le roof top offrant une vue incroyable sur l'océan. Je recommande vivement. Juste un bémol sur le parking (30€ supplémentaire)

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Freche, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre et le professionnalisme de notre personnel. Concernant le coût du parking, nous en prenons note et apprécions votre retour. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
J
Jeff H Google

Superbe rénovation pour cet hôtel et qualité de l’hébergement et des chambres . Rien à dire .Il est idéalement placé pour rayonner au centre de Biarritz . Un détail: le restaurant roof top où nous voulions réserver le soir du vendredi ( nous sommes arrivés vendredi 17h) ou du samedi de notre we était complets lors de notre arrivée . Nous avons voulu aller boire un café en début d’après midi à 13h50 histoire d’apprécier le moment et la vue mais était disponible uniquement des places en plein soleil et nous avons été éconduits par une dame qui réservait les places sous la tonnelle ( protège du soleil direct ) au client qui mangeaient … . ! Un détail mais le diable se cache dans les détails .

Réponse du professionnel : Cher Jeff H, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rénovation de notre hôtel et la qualité de l’hébergement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Biarritz. Concernant votre expérience au restaurant rooftop, nous comprenons que la disponibilité des places a pu être décevante. Nous nous efforçons de garantir à nos clients une expérience agréable, et nous prenons note de votre remarque sur la gestion des réservations et de l'espace. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à réfléchir à des moyens d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
A
Alexandra ABDELNOUR Google

Merci infiniment à toute l'équipe du Talaia Hôtel à Biarritz, ma famille et moi avons passé un excellent séjour ! Le service était irréprochable, très réactif, à l'écoute et flexible à chacune de nos demandes. La chambre est très confortable et le petit déjeuner continental avec une vue magnifique sur la plage est absolument à faire. Nous reviendrons sans faute !

Réponse du professionnel : Chère Alexandra ABDELNOUR, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner avec vue. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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LA B Google

Super séjour ! On a été vraiment agréablement surpris par l’accueil, hyper chaleureux dès l’arrivée, avec un personnel vraiment gentil et attentionné. Les chambres sont top, tout est de qualité et bien pensé, ça fait plaisir. Et alors le petit déjeuner… vraiment excellent ! Très varié, plein de saveurs, avec des produits locaux on s’est régalés. 🥐 Gros plus aussi pour les équipements bébé, que ce soit à l’hôtel : tout est prévu, jusqu’aux poubelles Tommee Tippee, ce qui est assez rare et vraiment appréciable quand on voyage en famille. Bref, une super expérience, on recommande sans hésiter 🙂

Réponse du professionnel : Chère LA B, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes ! Nous sommes également heureux que les équipements pour bébé aient amélioré votre séjour, car nous nous efforçons de rendre le séjour des familles aussi confortable que possible. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
c
chloe La Google

Un grand merci au Talaia, qui nous a permis de réaliser de magnifiques photos le jour de notre mariage ! Cet hôtel est très joliment décoré, le service est parfait, très professionnel et aux petits soins ! Merci également à l'équipe du restaurant pour leur patience et leur gentillesse ! Et, surtout un immense merci à Mme Gourgue qui a été d'une grande disponibilité et qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour et de cette séance photo pour ce jour si précieux ! Très belle chambre, vue magnifique et excellent petit déjeuner ! Nous reviendrons sans hésitation !

Réponse du professionnel : Chère Chloé , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Il nous réjouit de savoir que vous avez pu réaliser de magnifiques photos le jour de votre mariage dans notre hôtel. Votre appréciation sur la décoration, le service et la qualité de notre équipe, notamment de Mme Gourgue, est très appréciée. Nous nous efforçons de fournir un service attentionné et professionnel à chacun de nos clients. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé votre chambre avec sa vue imprenable et notre petit déjeuner. Votre intention de revenir nous ravit et nous serons honorés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments précieux. Cordialement, L'Equipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Maëlle Helbo Google

Notre expérience a été assez "mouvementée". Par où commencer, nous sommes arrivées à 19h08, nous nous sommes installées sur la terrasse comme l'hôtesse d'accueil nous l'avait indiqué. Nous avons commencé à jouer aux cartes en attendant qu'on vienne nous prendre la commande, mais ce qui devait être 1 partie s'est transformé en 3... Après 45 mins d'attente pour commander, je me suis levée et j'ai décidé d'aller voir les serveurs. On m'a ignoré pendant 10 mins alors que j'étais devant l'entrée, proche du bar, puis les serveurs, parlons-en, deux d'entre eux accoudés au bar qui rigolaient. La barmaid les bras croisés, bref.... Au bout de 10 mins, je commande enfin avec l'hôtesse d'accueil qui heureusement a eu un semblant de compassion On nous dit que la table où on est installée n'est pas servie car les serveurs ne viennent pas jusqu'ici, ce qui est assez marrant parce que 2 fois ils se sont trompés en venant avec la mauvaise commande et quand on leur a dit qu'on avait pas commandé ils ne nous ont rien dit. Bref je passe sur les 2 serveurs qui ont cassé un verre à côté de nous puis ce qu'aucun ne faisait preuve de professionnalisme finalement Les boissons étaient toutes aussi horribles, le concombre du Gin tonicités était congelé...Comment on peut se prétendre aussi "prestigieux" (ce n'est pas le cas je vous rassure il n'y a que leur comm et leur déco qui l'est) et servir un concombre congelé, une honte Le seul point positif est l'hôtesse d'accueil qui finalement est restée gentille et polie auprès de nous.

Réponse du professionnel : Chère Maëlle Helbo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant le service que vous avez reçu. Il est inacceptable que vous ayez dû attendre si longtemps pour passer votre commande et que vous ayez rencontré des problèmes avec la prise en charge de votre table. Nous nous efforçons de garantir un service de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Votre retour sur la qualité des boissons est également important pour nous, car nous nous engageons à offrir des produits de premier choix à notre clientèle. Nous sommes ravis que notre hôtesse d'accueil ait su faire preuve de courtoisie et d’attention. Vos retours seront pris en compte afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos remarques constructives et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
p
pierre064 Google

Quelle belle découverte que cet hôtel ! Les chambres sont très grandes, confortables et joliment décorées. Salle de ban très bien même si je regrette que la douche ne donne que des petites gouttelettes et pas des grosses gouttes d'eau ! Restaurant très bien et salle de réunion fonctionnelle. Parking pas loin. NB: étant ici ds le cadre d'une réunion professionnelle je n ai pas payé ma chambre donc je ne connais pas le rapport qualité prix mais je recommande cette adresse

Réponse du professionnel : Cher Pierre064, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de manière générale votre séjour : la taille et la décoration de nos chambres, ainsi que notre restaurant et la salle de réunion. Nous sommes surpris de la notation de 2 qui reflète une incohérence avec vos commentaires élogieux et constructifs, une erreur de frappe ? Nous prenons note de votre remarque concernant la pression de la douche et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
F
Francoise Ortega Google

Très bien situé, proche du centre ville et en face de l'océan, des prestations de qualité: chambre lumineuse, petit déjeuner savoureux et un rooftop de rêve pour admirer le coucher de soleil en dégustant un excellent cocktail. Un personnel accueillant. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Francoise Ortega, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la qualité de nos prestations et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
R
Rime TOUITI HENNI Google

Étant enceinte de 8 mois lors de notre séjour au Talaia, le personnel s'est vraiment assuré que je ne manquais de rien en prenant la peine de me mettre dans une suite avec une baignoire (malgré le fait que je l'ai demandé en toute dernière minute à l'arrivée) ! Tout était super, le personnel aux petits soins, le petit déj, notre suite, le spa de l'hôtel, même son emplacement est top ! C'était une première expérience dans cet hôtel et nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Rime Touiti Henni, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que vous avez apprécié votre suite ainsi que le spa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer des expériences mémorables pour nos hôtes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
L
Laetitia Carnoy Google

Excellent hôtel idéalement situé. Tout y est réuni pour y passer un excellent séjour. Le personnel est bienveillant et sympathique et répond à vos attentes. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Carnoy, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis que notre emplacement et la bienveillance de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Bien à vous, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
C
Clém Google

Très belle rénovation pour cet hôtel idéalement situé dans Biarritz. La décoration est très réussie avec un bel ancrage local. Les chambres sont spacieuses, très bien aménagées et équipées. La salle du petit déjeuner est magnifique avec vue splendide sur l'océan. Le buffet copieux et avec des produits de qualité. Les équipes sont professionnelles et disponibles. Des interactions un peu plus chaleureuses et ce serait parfait. Une très belle adresse à recommander !

Réponse du professionnel : Chère Clémence, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement ainsi que la qualité de notre buffet au petit déjeuner. Votre remarque sur l'interaction avec nos équipes est très importante pour nous, et nous veillons à favoriser une atmosphère chaleureuse tout en restant professionnels. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
A
Adèle Gaillac Google

Séjour incroyable face à la mer. Nous avons été merveilleusement accueillis à l’occasion de l’anniversaire de mon mari, avec de délicates attentions qui ont rendu ce moment encore plus spécial. L’hôtel, récemment ouvert, est superbe : la décoration est raffinée et choisie avec beaucoup de goût. Le petit-déjeuner, varié et de grande qualité, servi sur le rooftop avec vue, est un vrai plus. Un grand merci pour cette parenthèse inoubliable !

Réponse du professionnel : Chère Adèle Gaillac, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Le Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les attentions particulières lors de l'anniversaire de votre mari. Il est gratifiant de savoir que notre décoration et le petit-déjeuner sur le rooftop ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse inoubliable. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
S
Séverine PASQUALI Google

Un superbe we dans ce magnifique hôtel. Nous venons d’y passer deux nuits. Tout était parfait, accueil chaleureux, personnel souriant et agréable, des chambres magnifiques, literie parfaite, belle marque pour les aménités et sèche cheveux haut de gamme. Le restaurant La Petite Plage a une deco à tomber, la carte du restaurant est excellente, et le petit déjeuner est de très grande qualité également. Une adresse où nous reviendrons c’est sûr! Le parking sous terrain est également un vrai +, cependant je trouve que 30€/nuit c’est vraiment beaucoup trop cher pour les clients de l’hôtel. Un effort est à faire de ce côté là… À très vite!

Réponse du professionnel : Chère Séverine Pasquali, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de nos chambres ainsi que l'expérience culinaire au restaurant La Petite Plage. Vos remarques sur le petit déjeuner et les aménagements de notre établissement sont également très appréciées. Concernant le tarif du parking souterrain, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre retour. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, et vos suggestions sont précieuses pour nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
E
Elodie Tellier Google

Nous avons passés une semaine en famille au Talaia Idéal en terme d’emplacement, nous avons pu tout faire à pied Idéal en terme de service Les équipes sont adorables et aux petit soins autant avec les enfants qu’avec les chiens;) Idéal en terme de produit L’hôtel à été rénové récemment et comparé à avant il n’y a pas photos Les chambres sont spacieuses, bien agencées, bien équipées et toute neuves ! Le petit déjeuner excellent avec plein de produits locaux Et le restaurant la petite plage!!! Le meilleur des restaurants que nous avons fait de la semaine!! Et pourtant on mange bien à Biarritz!! Merci particulièrement à Kim qui a assuré au restaurant

Réponse du professionnel : Chère Madame Tellier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et le service attentif de nos équipes, qui s'efforcent de rendre chaque séjour mémorable pour les familles et leurs compagnons à quatre pattes. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et bien équipées à votre goût, ainsi que notre offre de petit déjeuner mettant en avant des produits locaux. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez savouré votre expérience culinaire au restaurant La Petite Plage et que Kim ait su contribuer à rendre votre repas spécial. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à exceller. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
M
Marie Google

Le lit prévu pour mon fils qui devait être préparé, vu au téléphone avec une employée, n était pas prêt et a dû être fait pendant que nous nous installions...la chambre prête avec 15 mn de retard...la collation prévue dans le pack escapade hivernale n était pas là !! Enfin passer par le passage voiture pour sortir ou entrer ds le parking est très dangereux. Bref pour un hôtel de ce standing bp de manquements. C est dommage car relativement cher.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une préparation adéquate, et nous regrettons les désagréments causés par le lit non prêt ainsi que le retard dans la mise à disposition de votre chambre. Concernant la collation de votre pack escapade hivernale, nous vous présentons nos excuses pour cette omission. Nous prenons note de vos remarques sur l'accès au parking et nous les transmettrons aux équipes concernées. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Romain Démonté Google

Nous avons passé un super séjour. Les chambres sont très confortables, l'accueil est parfait. Nous avons eu la chance que le dernier étage ouvre lors de notre venue. Quelle vue pour les petits déjeuners !

Réponse du professionnel : Cher Romain Démonté, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le confort de nos chambres et la vue exceptionnelle lors de vos petits déjeuners. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
C
Camguilhem Serge Google

Un très bel hôtel qui avait besoin d'être repris et rénové. c'est chose faite et on voit clairement la différence. Le personnel est à l'écoute et charmant, les lieux propice à se détendre mais aussi à travailler, Pour les rendez-vous d'affaires c'est également un espace adapté tout comme la restauration. A tester maintenant le brunch au dernier étage où la vue est magnifique.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Camguilhem, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les rénovations effectuées ainsi que l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Il est également agréable de constater que nos espaces de détente et de travail ont répondu à vos attentes. Nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir notre brunch au dernier étage, qui offre effectivement une vue magnifique. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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flore chauveau Google

J'ai passée 3 nuits à l'hôtel et profitée des services comme le petit déjeuner avec la vue sur l'océan et le diner au restaurant, cela a été très agréable. La décoration est soignée, même si l'on voit qu'il s'agit d'une rénovation. Le cadre est chaleureux et l'on s'y sent bien. La chambre était spacieuse, ainsi que la salle d'eau et il y avait tout le nécessaire pour y poser ses affaires. Les seuls bémols du séjour ont été d'entendre les occupants de la chambre du dessus marcher et/ou courir, surement de jeunes enfants; et une nuit l'alarme incendie s'est déclenchée. Cela peut arriver, seulement c'est dommage que la direction de l'hôtel n'ai pas envoyé un message sur le WhatsApp pour s'en excuser (car il s'agissait de la cuisine); ou bien d'afficher le lendemain un mot d'excuse au comptoir, cela aura été appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Flore Chauveau, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner avec vue sur l'océan, ainsi que la décoration soigneusement rénovée et le cadre chaleureux de notre hôtel. Nous comprenons votre ressenti en relation aux désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment le bruit provenant des chambres voisines et le déclenchement de l'alarme incendie. Sachez que nous prenons très au sérieux le confort de nos clients. Nous comprenons l'importance d'une communication appropriée dans de telles situations et nous ferons en sorte d’améliorer notre gestion de ce type d'incidents à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
C
Christian Valade Google

Accueil impeccable, avec une équipe attentionnée. Arrivés un peu en avance, nos bagages ont été pris en charge jusqu’à la libération de la chambre. Très belle chambre au 4ᵉ étage avec vue sur la mer, confortable et agréable. Petit-déjeuner excellent, varié et copieux, servi au 5ᵉ étage avec une superbe vue. Hôtel très bien situé, proche de nombreux restaurants, dont celui de la Petite Plage. Un séjour très réussi, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Christian Valade, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil de qualité et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner varié. Il est également gratifiant de savoir que notre localisation vous a permis de profiter des restaurants environnants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
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Pierre G Google

Superbe établissement de style contemporain idéalement situé en plein cœur de Biarritz et face à l'Atlantique. Nous avons beaucoup apprécié la quiétude et le confort du lieu mais surtout l'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel. Les chambres sont spacieuses, très cosy et décorées avec goûts, bien équipées et de surcroît, la literie est très confortable. Machine à café Nespresso à disposition et café offert ainsi qu'un mini-bar avec carafe d'eau fraîche. Belle salle de bain avec grande douche italienne. Hygiène et propreté irréprochables. Vaste parking privé payant sur place, entièrement couvert et sécurisé. Le Restaurant gastronomique « La Petite Plage » propose une cuisine authentique, gourmande, généreuse, aux accents méditerranéens et faisant la part belle aux produits du terroir. Tout est mis en œuvre pour titiller nos papilles et ce pour un prix très abordable. Le personnel de salle vous accueille toujours avec le sourire et le service est attentionné et sans faille. Lors du dîner du réveillon de Noël, le directeur de l'établissement est allé à la rencontre de chacune des tables afin d'échanger quelques mots et saluer tous les hôtes présents, un moment convivial très apprécié. Le petit-déjeuner buffet est varié et copieux, toujours agrémenté de pain frais, de viennoiseries et de fruits frais. Sucré, salé, chaud ou froid, il y en a vraiment pour tous les goûts et le tout dans le cadre somptueux du rooftop du restaurant, offrant une vue splendide sur l'Océan. Le bar de l'hôtel et son sympathique personnel nous invitent également à la détente et au délassement, offrant un large éventail de consommations et petites restaurations. Période hivernale oblige, nous n'avons pas eu l'occasion d'apprécier la piscine, mais ce n'est que partie remise ! Entièrement satisfaits de notre séjour de 2 nuitées, nous reviendrons assurément. Merci et bravo à toute l’équipe du Talaia Hôtel & Spa Biarritz pour sa disponibilité, son dynamisme, son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher Pierre G, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux à propos de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de l'hôtel ainsi que le confort et la tranquillité de nos chambres. Votre appréciation concernant la propreté et l'hygiène est également très appréciée, car cela fait partie de nos priorités. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé satisfaction dans notre offre gastronomique, ainsi que dans l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Lors d'événements spéciaux, comme le réveillon de Noël, nous nous efforçons de créer des moments conviviaux et mémorables pour nos invités, et il est gratifiant de savoir que cela a été le cas pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être lors d'une prochaine visite, pour découvrir notre piscine et profiter encore de notre espace détente. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
M
Matthieu Chevereau Google

Excellente expérience au sein du Talaia Hôtel dont l’accueil par l’ensemble de l’équipe et en particulier l’équipe du restaurant a été très appréciable. Excellents cocktails et cuisine de saveurs. Le lieu et la chambre sont particulièrement beau et la literie est excellente. La localisation est parfaite, à deux pas du centre de Biarritz et de la meilleure plage de Biarritz. Le parking de l’hôtel permet de recharger les voitures électriques, un point de détail qui apporte sa contribution à cet ensemble pensée pour un séjour en pleine détente.

Réponse du professionnel : Cher Matthieu Chevereau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Talaia Hôtel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Votre satisfaction, notamment concernant l'accueil de notre équipe et la qualité de notre cuisine, nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement ainsi que notre literie de qualité. Nous sommes également heureux que notre emplacement et nos installations, tels que le parking pour véhicules électriques, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour est précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
C
Christine Cuvillier Google

Hôtel très agréable, idéalement situé, à proximité du centre ville. Le personnel agréable et professionnel. La chambre que nous avions été propre, spacieuse, calme et agréable. Un mini frigo, une bouilloire et une cafetière à disposition dans la chambre. Une fontaine à eau était située à l'étage. Le petit déjeuner était diversifié et copieux, avec une proposition pour les intolérants. La vue du 5eme étage était très agréable. Seul bémol, la température de la chambre à 21°C qui n'est pas modifiable, sauf l'arrêt complet de la climatisation.

Réponse du professionnel : Chère Christine Cuvillier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre chambre à la fois spacieuse et agréable. Concernant la température de la chambre, nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous remercions pour votre retour sur ce point, qui nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
A
Anne Rousseau Google

Un havre de paix qui, par le choix de couleurs douces et chaleureuses de cet hôtel entièrement rénové en 2025, vous apaise et vous met dans des dispositions parfaites pour débuter votre séjour. Les chambres sont modernes et cosy mais le grand plus c'est bien sûr son rooftop avec piscine chauffée où se trouve le sublime restaurant la petite plage dont vous pouvez vous délecter au petit déjeuner avec une vue enchanteresse sur l'océan et un buffet délicieux pour bien débuter la journée. Le personnel est de plus adorable dans tout l'hôtel .Tout est réuni pour un séjour des plus merveilleux. Merci à l'équipe du Talaia.

Réponse du professionnel : Chère Anne Rousseau, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère apaisante de notre hôtel, ainsi que le choix de couleurs et le confort de nos chambres modernes. Il est également gratifiant de savoir que notre rooftop et le restaurant La Petite Plage ont contribué à rendre votre séjour mémorable, en particulier avec la vue sur l'océan et le buffet du petit-déjeuner. Votre mention de notre personnel chaleureux nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour des plus agréables. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
S
Soumia DIDI Google

J'ai adoré mon séjour la chambre est immense les produits typology un vrai plus la situations exceptionnelle de l'hôtel. Après un deuxième séjour j'ai constaté que l'accueil n'est pas hyper chaleureux on a l'impression de déranger aucun sourire aucune attention je pense que c'est quelque chose qui mériterait d'être amélioré surtout vu le prix des chambres. Autre détail upgrader un peu la technologie des teles le chromecast ne marche pas très bien.

Réponse du professionnel : Chère Soumia DIDI, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de votre chambre, ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
E
Elisabeth Lamarque Google

Superbe hotel avec une très belle décoration. Le personnel est aux petits soins, la chambre est exceptionnelle. La restauration avec son roof top est parfaite. emplacement idéal vraiment rien à redire hâte d'y revenir !

Réponse du professionnel : Chère Elisabeth Lamarque, Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction concernant la décoration, le service et notre restauration nous ravit. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection
M
Martine Ricard Google

Des notre arrivée nous avons été très agréablement surpris par le désign de l’hôtel et l’amabilité du personnel. Les chambres sont spacieuses, joliment décorées, les saĺes de bains modernes ,probablement refaites à neuf avec beaucoup de goût. La salle du petit déjeuner est lumineuse puisque située sur le toit, les produits sont frais ,d’excellente qualité. Le restaurant est très agréable, nous avons beaucoup apprécié les plats . L ’emplacement est idéal à deux pas de la mer et du centre-ville. Le parking est spacieux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Martine Ricard, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection. Il est extrêmement gratifiant de savoir que vous avez apprécié le design de notre établissement ainsi que la qualité de service de notre personnel. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et nos salles de bains modernes à votre goût. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité au petit déjeuner et à garantir le confort de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Talaia Hotel & Spa Biarritz - MGallery Collection