Christelle est une hôte super, tout correspond à sa description
Terres de France - Domaine de Claire Rive
Résidence hôtelière · Prayssac (46)
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À propos de Terres de France - Domaine de Claire Rive
Logements sobres avec balcon ou terrasse dans appart'hôtel convivial offrant piscine extérieure chauffée.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (140)
Personnel accueillant et à l’écoute malgré quelques imprévus (nid de guêpe sur la terrasse, 2 oreillers manquant dans le logement, propreté qui laisse à désirer…). Les équipements extérieurs sont, en revanche, identiques aux photos et à notre disposition.
Nous n'avons pas tenu compte des nombreux avis négatifs et pourtant nous aurions dû.. À notre arrivée nous avons dû passé 2 fois la serpillière (l'eau était toujours noire). WC avec fuite d'eau et bassine au sol, obligés d'ouvrir et fermer le robinet d'alimentation afin de pouvoir tirer la chasse. Balcon minuscule, sale, et sans parasol (impossible d'en profiter). Mais le summum était le volet principal HS (sans prévision de réparation visiblement). Si le seul soucis était d'avoir la lumière le matin.. mais en l'occurrence il s'agissait d'une baie vitrée plein sud avec pour seul occultant un rideau noir, autant vous dire qu'en pleine canicule il faisait plus chaud dedans que dehors (au delà des 40 degrés, invivable même la nuit). Ayant un enfant en bas âge nous avons dû quitter le logement au bout de 2 jours (au lieu d'une semaine). Aucun geste commercial malgré notre demande au service concerné. Oui ce n'est pas cher mais il y a des limites, ça sent la rentabilité à plein nez, la honte. Épargnez nous vos messages automatiques merci. (Nous soulignons tout de même que nous avons eu à faire à certains membres du personnel adorables lors de notre départ, encore merci à eux)
Il y a tous les insectes du règne animal quand vous vous réveillez le matin y compris des frelons asiatiques. Les murs sont blancs comme dans un hôpital et malheureusement cela ne dépend pas des propriétaires des lieux qui sont un couple très charmant mais la clientèle est réticente quand elle voit des gens un peu bronzé si vous voyez ce que je veux dire. Une dernière chose, quand vous voulez accéder aux escaliers qui mènent aux appartements ces derniers sont des échafaudages à chantier. Je ne vous explique pas le matin quand les voisins descendent et montent les escaliers toute la matinée. Je vous conseille d’aller faire du camping sauvage. Je vous garantis c’est la stricte vérité. Je donne mon avis, la réception sont des gens charmants et accueillant.
Établissement très commercial Erreur de réservation, contacté à peine 3 h après pour annuler.. mail de leur part zéro euro de remboursement . Bien à vous. J’adore. Plus de 130€ de perdu Je conseille fortement cet établissement À l’écoute et très compréhensif Merci
Tout était excellent !!! Nous avions loué deux appartements. Les logements sont propres avec tout ce qu'il fait à l'intérieur ! Endroit calme et paisible pour un dépaysement total ! Le personnel est accueillant, souriant et dynamique ! Et le plus du plus, la piscine !!! Les enfants se sont régalés, un grand merci au domaine de claire rive ! Nous recommandons fortement !
Tres bon accueil, residence très calme. A revoir peut être le couchage du studio. Personnel sympathique. Avec la piscine, c'est le top avec ces chaleurs. Très belle région. Merci
Excellente surprise au vue des avis très négatifs. Le personnel est aimable et à disposition. Arrivés après 18h, mais tout avait été préparé pour nous accueillir correctement. L'entretien du site et de la piscine parfait. Piscine agréable. Si nous devons revenir dans la region, nous n'hésiterons pas à relouer.
Très déçue et ne le recommande pas. Personne à notre arrivée à la réception à 17h alors quelle est censée être ouverte jusqu' a 18h. Pas de code du coup pour rentrer sur le site. Espace extérieur sale et pas entretenu. Personnel aimable mais pas sur le site aux heures de présence ou 30mn sur les 2 voir 3h prévues. appartement pas entretenu, ampoules HS sur les luminaires (2 sur 3),2 tringles a rideaux de décrochées du plafond, poussière sur tous les meuble et vaisselles non lavées, joint baignoire sale et noir, pas de volant roulant qui fonctionne dans la pièce principale donc avec le soleil qui tape sur la baie vitrée très chaud dans l appart et toutes les portes qui grincent!!! On nous vend un produit avec la wifi dans l appart mais c'est du vent, résultat forfait bouffé .
Location dernière minute proposée par booking description du lieu un peu trop flatteur. Ça ne correspondait pas du tout à mes attentes. Analysez bien votre réservation pour vous éviter des surprises Très déçu vraiment à fuir Heureusement le personnel à l accueil est souriant 😃
Le logement ne correspondait pas à notre réservation deux chambres au lieu de trois, nous avons du nous organiser tout les soirs pour dormir.|Les sols du logement étaient très sales lors de notre arrivée.|Terrasse envahi par les herbes ( nous avons du dégager la terrasse).
Nous avons passer un très bon moment dans ce domaine nous sommes vraiment content de notre séjour la piscine est vraiment bien c'est un endroit très calme ont avaient un peu peur en voyant certains commentaires qui je trouve aujourd'hui très sévères je pense que c'est plus les incivilités de certaines personnes papiers mégots jeter un peu partout nous recommandons cette endroit c'est une très belle région le point noir est la distance pour les visites mais nous étions au courant 😉
Nous étions 4 (parents et 2 enfants) dans un appartement du Domaine de Claire Rive et nous avons beaucoup apprécié notre séjour : location propre, spacieuse, grande piscine, abord calme, soleil au rendez-vous. Tout ce qu'il faut pour passer une bonne semaine : Meubles en bois solides, table et chaises sur le balcon, coin cuisine suffisant, lave vaisselle, frigo, micro onde ... Que demander de plus ? Totale confiance du responsable sur la mise à disposition du logement et sur l'inventaire au départ. Beaucoup de Hollandais sur le site, ce qui confirme, à mon avis, le bon plan de l'endroit. Vraiment, je recommande cette destination de vacances. Sylvie B.
Personne à l'accueil très sympathique, à l'écoute et réactive.Endroit calme idéal pour un séjour en famille.Grande piscine avec pataugeoire pour les plus jeunes.Tous commerces à 20 mn à pieds.Chambre un peu vieillote mais propre.Je trouve que certains avis sont sévères.
Nous y sommes aller pour la maxi verte en mai ,Logement prévu pour 6 mais 4 est amplement suffisant.Quand nous sommes arrivés nous avons eu tout de suite des problémes électriques, frigo ne marchait pas, lave vaisselle fait sauter le compteur, éclairage jusste 2 ampoules car 3 ne convienneent pas avec le compteur.Logement n'avait pas eu étre nettoyer depuis la fin de saison derniére.Dans la chambre aux lits doubles , une prise a fait exploser notre chargeur de pc, celui nous a été remboursé aprés avoir insister lourdement.Couteau sous le frigo;800 euro pour 6 nuits assez cer pour ce logement.
Accueil à revoir, un énorme manque d’amabilité et de respect de la part des gérants ! La propreté du logement laisse à désirer. Ne vous attendez pas à avoir des explications sur quoi que ce soit, on vous donne les clés et vous vous débrouillez ! Je déconseille fortement à cause du comportement de l’équipe de gestion qui crie sur ses clients et parle mal. Quand on n’aime pas recevoir des gens, on ne fait pas ce métier là !
Appartement spacieux mais manque de propreté. Attention tout est en option ( drap .. ) mais c était signale dans l annonce . La piscine est bien mais manque de transat . L endroit est agréable et reposant
Sur les photos tout semble superbe, mais les logements sont sales.. Les espaces verts mériteraient un peu plus d’entretien.|La femme d’accueil n’est pas désagréable mais il faut réussir à la voir.. La piscine est censé être chauffée ? Froide malgré le soleil.|Nous adorons la région, calme en mai malgré les viaducs ! Mais nous ne reviendrons pas ici !|Passez votre chemin.
J'ai passée 3 nuits en familles avec 4 enfants dont deux de moins 1ans.les plafond sont rempli d'araignée et de fourmi le sol avec des taches noires l'immobilier très sales ainsi que les ustensiles de cuisine. |Les lit de très mauvaises qualité ainsi que les oreillers l'établissement ne vaut pas les 3 étoiles.|Personnes à notre arrivée pour nous emmener à notre logement |Des mégots de cigarettes au sol une vrai porcherie. Je déconseille cette établissement 🤮🤮🤮
Je déconseille absolument, club enfant inexistant alors qu'il est annoncé sur le site. Aucune animation. Logement médiocre, la propreté est à revoir. Joins de la salle de bain noir de moisissures. Literie absolument inconfortable. Location des draps et serviettes très cher et juste le minimum. Idem pour la vaisselle, pas de planche à découper, un service minimum. Les terrasses sont si petite qu'on ne peux pas en profiter. Piscine nettoyer à la javel. Bref rien de positif. Et j'en oubli certainement.
Séjour août 2022. Gros tas de feuilles et poudre noire sur le balcon, sol de l’appartement mal nettoyé, personnel incapable de trouver une solution, aucun service comme dépôt de pain alors que la résidence est au milieu des vignes. ||1 / L’appartement : Pas de parasol sur la terrasse alors que d’autres appartements en sont dotés, pas de ventilateur. Cuisine sans aucun plan de travail (10cm entre l’évier et les plaques électriques !), tri recommandé …avec une poubelle type seau à couvercle des années 70, vaisselle insuffisante nécessitant l’emploi du lave-vaisselle à chaque repas ou le lavage manuel pour économiser l’eau en cette période de sécheresse.||Table beaucoup trop grande et inadaptée à la dimension du balcon (ne permet pas de s’asseoir autour) et seulement 4 chaises d'extérieur pour 5 résidents.||2 / La piscine : Grande piscine sans ombre avec des équipements très limités : Seulement 12 parasols et 20 transats pour une résidence de 108 appartements, soit environ 500 personnes !||3 / La résidence : elle est grande et un accès piéton existe, opposé à l’accès principal, pour aller au bord du lot, mais il n’est jamais ouvert nécessitant de contourner toute la résidence pour y aller.||Elle est située au milieu des vignes, ce qui serait agréable si le vigneron dont la propriété jouxte la résidence –et dont la publicité figure dans le livret d’accueil - n’aspergeait pas ses vignes quelquefois matin et soir de produits chimiques désagréablement odorants ! ||4 / En conclusion : Ayant fait le ménage à l’arrivée, je demande à ce que la résidence s’en charge au départ. Pas possible me répond t-on à l’accueil, car on ne peut pas utiliser l’argent de la résidence comme çà. Et, candide, la réceptionniste me dit que d’autre locataires ont eu un appartement en pire état !||Ouf, quelle chance !... A tel point que pour ma part je ne tenterai pas de nouveau ma chance dans une résidence "Terre de France" au risque d'avoir pire !!
Mauvaise prestations pour un établissement privilégiant les petits profils au détriment du bien être des familles: Appartement surchauffé l’été avec un volet manquant et pas le moindre ventilateur. Multitudes de petites options payantes, la plus détestable étant l’option départ tardif à 15 euros pour pouvoir laisser sa clef dans la boîte aux lettres en l’absence de personnel à l’accueil !!!
Très déçu de notre séjour. Piscine non fonctionnelle alors qu elle devait l être, propreté (présence d insecte morts et poils ) et état de l appartement (traces d infiltration et humidité) déplorable et cerise sur le gâteau on nous garde la caution pour des dégradations que nous n avons pas faite. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cet établissement.
j'ai passé un très bon séjour dans cette résidence. nous avons eu une panne de frigo, et le service technique a été très réactif ainsi que le service client qui ont été très compètent. je recommande.
J ai eu peur en lisant les avis. Nous sommes arrivés et nous avons étés accueillis par une charmante jeune femme. L appart un peu vieillot mais correct et fonctionnel. La piscine propre et l'environnement agréable et vert. La literie confortable. Un vrai bon moment en famille (rapport qualité/prix)
Chambre réservée par booking. Pas de réponse au téléphone aux horaires d'ouverture. Arrivée sur place, pas de draps, pas de taies d'oreillers. Pas d'acceuil evidement, juste une enveloppe. Heureusement que des touristes nous ont ouvert le portail. Aucun numéro de téléphone pour joindre quelqu'un. Avec nos deux enfants, vue la situation sanitaire, pas de literie...... On pense dormir dans notre voiture.
Fuyez .....vacances gâchées par des gérants très désagréables qui font du Zéle pour rien à la piscine interdisent le short de bain mais ne contrôlent rien ne voient pas des hommes se baignent directement en sous vêtements ( vu que le short de bain est interdit) ni un couple de femme directement en short et t shirts . C est sur c'est beaucoup plus hygiénique qu un short de bain qui est prévu à cet effet. 20 transats seulement pas d ombre. Protocole covid non respecté pas de gel hydroalcoolique à l entrée de la piscine , pas de contrôle de la jauge 60 personnes dans la piscine alors que la jauge covid est à 49 vu qu'il n y a pas de pass sanitaire. Logements sous équipés bruyants . Tapage nocturne par des enfants dans le site jusqu'à 23h sans intervention des gérants. Nid de guêpes signalé au gérant sur notre palier qui n a pas été enlevé en 3 jours je suis sur qu il y est encore une semaine après notre départ. Propreté moyenne tâches blanches douteuses sur les couettes . Dommage le lieu est dans un cadre verdoyant. Et la région très belle.
Séjour pour 4 en vacances, une semaine dans l'année. Je pourrais faire un copier coller des autres commentaires qui mentionnent des logements sales. Je confirme, c'est degueu et nous avons en plus récupéré un appartement fumeur, donc tout sent le renfermé et la cigarette froide. Je suis allée demander un aspirateur pour le sol et retirer les toiles d'araignées. Les toilettes étaient dans un état lamentables, les protégés matelas également (heureusement que j'avais prévu mes draps) . Je n'ai pas osé sortir les couettes des placards qui je n'en doute pas ne doivent jamais être lavées vu l'odeur. La vaisselle a été rangée sale, de l'huile dans les poêles et des couverts sales... Bref, la piscine est sympa mais les sanitaires sans papier toilette et savon... Pas mal en période covid. Le cadre est top, c'est vraiment dommage de ne pas mettre les moyens d'hygiène nécessaires à en faire un endroit agréable à 100% dans cette belle région. À bon entendeur mesdames messieurs les gérants.
Moyen, manque d’animation et de liens avec le village voisin. Appartement vieillot, manque de modernité, pas hyper propre. Globalement ça manque d’entrain. Peut beaucoup mieux faire au vu du paysage et du lieu qui sont très beaux.
Bonjour je vous déconseille fortement ce village vacances. Je louer une maison pour 6 personne. Les chambres été dégueulasse, les toilettes également. L’accueil du responsable et de la responsable a revoir. Toujours à faire chiez le monde que ce soit dans la piscine ou à l’extérieur. Les deux fille de la responsable devrait apprendre à faire le ménage et arrête de ce balader en chariot de golf.
De passage pour une nuit, durant notre périple en vélo, personnel accueillant, literie très confortable, aucune nuisance sonore dans l’habitation (bien que le village affichait complet), accès agréable à la piscine avec parasols et transats. La ville de Prayssac est facile d’accès à pieds pour se restaurer. Pas de local à vélos, qui ont finalement été très sécurisés sur le balcon. Personnel très sympathique, à l’écoute, et surtout très professionnel. Bravo ! Je recommande !
Bon accueil mais l appartement était loin de tout ( du parking, de la piscine, du local à poubelle...) aucune animation. L'appartement était tres sale (poussière, toiles d'araignées, cheveux sur les lits..) alors qu'on nous demande de faire le nettoyage avant de partir mais au culot!!! Y a même pas de quoi passer le balai moi desole je ne prend pas mon balai et ma serpillère pour partir en vacances!!!!!.l'espace est ridiculement petit pour 8 personnes. Je peux continuer mais je prefere m'arrêter là. Sinon le village en lui même est superbe et la région extra. Bref plus de séjour chez eux en tt cas.
Nous avons passe une très agréable semaine dans cette résidence. Lieu vraiment au calme le long du Lot. C'est ce que nous cherchions ! Appartement avec assez d espace pour y vivre a 4, bien isolé. Les extérieurs sont agréables et la piscine chauffée top. Personnel tres accueillant. Très bonne idée l installation de créneaux horaires pour limiter l accès, lié au covid. Le stationnement à l entrée également ! Il ne manque plus que des transats sur les terrasses des appartements et ce serait super. Nous reviendrons c'est sur !
Le lieu pourrait être sympa, mais les logements sont sales, très mal équipés (peu de vaisselle, pas de grille pain, 4 assiettes, 4fourchettes,4 couteaux,...),le balcon est ridicule et envahi par une énorme et laide table de salon de jardin qui prend 80% de l'espace. Le personnel n'est pas des plus agréable. Bref, passez votre chemin et ne soyez pas à 200€ près et cherchez un lieu de vacances digne de ce nom.
Les appartements sont très décevants. Vieux et mal équipés, la propreté douteuse. La terrasse dégoûtante avec plein de feuilles, non balayée depuis des lustres. Dans l'appartement, les bas de portes et chambranles tout rouillés sur 1 hauteur de 5cm. Je tiens les photos à disposition
Le ménage laisse à désirer tout est vieux, le WiFi fonctionne très mal ainsi que la télé. Les voisins sont irrespectueux et les appartements très mal isolé on entend mot pour mot les conversations, chaise, douche wc vraiment tout... La piscine est très bien entretenu. Endroit jolie mais on s'ennuit très vite.
Une honte pour un soit disant village vacances 3 🌟. Piscine 1h30 par jour sans transats Le sol est confortable pour une maman avec 2 enfants . Pour réserver la piscine ,prévoir une petite heure d'attente. Arbustes qui dépassent sur les chemins. Arbres sur le parking avec des branches tombantes. Et j en passe.
Notre séjour s est très bien passé nous étions six, la piscine chauffée est assez grande et bien entretenue, nous nous sommes très bien amusé, le personnel est très gentil et serviable. La nuit on peut trés bien observer plein d' étoiles et d' étoiles filantes. Malgré le manque d équipement et la terrasse trop petite nous nous sommes bien amusés. Prayssac est un village très mignon avec une belle vue. Je vous recommande ce domaine.😁 Inès
Logement spacieux confortable très propre, cuisine bien équipé sauf la vaisselle mais il y a le lave-vaisselle on peut faire tourner tous les jours les gérants très sympathique region du lot très belle plein de visites à faire, intermarché à 600 m et village 900m je dirais à refaire
A fuir. Piscine avec une grosse odeur de chlore. Les bidons de javel traînent le long de la piscine. Proprio n'ayant aucun sens du commerce. Les petits ont eu peur d'eux tout le sejour suite à une réprimande dans cette piscine. Nous étions heureux de partir. Inadmissible!! Quant aux apparts: du veillot!! sans entretien
Très agréable, calme, avec des parcours de randonnée, des visites de château pas trop loin, près du lot .les gérants sont disponibles, discret et agréable ! La propreté des locaux sont bien et accueillant. L'entretien des espaces vert est fait régulièrement . Nous reviendrons avec plaisir !👍👍👍
endroit très bien localisé avec autour des sites magnifiques l'appartement est propre et équipé .la piscine est un élément de détente que nous avons bien apprécié après nos bonnes balades ! j'aurais aimé y rester 1 semaine de plus !
Le site est très calme et reposant, plutôt bien entretenu. Les maisons sont bien agencées et fonctionnelles même si la décoration n’est pas d’actualité. Le ménage est à désirer. Seul point négatif et pas des moindres : le sens de l’accueil et du relationnel des équipes. Personnel très désagréable et peu à l’écoute.
Accueil très sympathique et chaleureux. Studio propre. L'aménagement de la salle de bain manque d'un petit meuble sous l'évier pour déposer ses affaires. Sinon, (signalé gentiment lors de l'état des lieux de sortie), une notice manquait pour le fonctionnement de la plaque à induction. Concernant la piscine, quelques transats supplémentaires seraient souhaitables surtout en période de haute occupation estivale. Sinon, site arboré, bien entretenu et calme. Pour des vacances ou week end au calme. A recommander.
Cela fait maintenant 3 ans que je navigue dans les sites de terre de France et c’est la première fois que j’ai été mal accueilli à ce point, personnel désagréable, chalets mal entretenus, aucune animation. Je regrette d’avoir posé mes valises là bas pour une semaine. Je déconseille ce site qui me fait m’en poser des questions sur mes prochaines vacances car c’est la première fois que terre de France me déçois à ce point.
Bon accueil studio propre mais vieillot. La literie mériterait un canapé convertible et non un couchage deux places. Manque de même un meilleur éclairage au niveau de la cuisine. Belle salle de bain où il manque un meuble ou grande étagère pour poser les produits de toilette. Super piscine où il manque l'eau chaude dans les douche obligatoires. A conseiller tout de même....
Le domaine est calme (nous sommes venus en mai), le cadre sympathique. Quelques petits détails à revoir en ce qui concerne les appartements mais cela ne nous à pas empêché de passer un bon séjour.. Les gérants font le nécessaire pour améliorer la qualités de ces derniers. Ils ont été accueillants et très sympathiques. Je leurs souhaite plein de courage pour la pleine saison à venir!
Très déçu . Personnel sympa ms appartement dégoûtant Toile d'araignée partout ,matelas sale ,salle de bain détérioré. Entretien exterieur négligé et wc piscine dégoûtant a 10h30 le matin.
Lieu tranquille . Location à revoir un peu vieillot piscine non accessible car pas d'eau balcon Immaculé de feuilles mortes et salon de jardin non nettoyé pas d'état des lieux avant mais un état des lieux après et personne pour notre départ donc laissé chèque de caution sur place au final un peu cher
Endroit très calme bien situé au coeur du lot. Location spacieuse et fonctionnelle Piscine très bien et propre Animations enfants et adolescents Marché du territoire le mardi soir avec des produits de producteurs. Visite dans ferme locale organisée et petit pot d accueil très sympa. On reviendra