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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Terres de France - Natura Resort Pescalis

Résidence hôtelière · Moncoutant (79)

3,8 64 avis Google
Terres de France - Natura Resort Pescalis — Résidence hôtelière

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À propos de Terres de France - Natura Resort Pescalis

Chalets rustiques à 1 chambre avec cuisine dans un complexe convivial en bord de lac avec resto cosy, piscine.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (64)

Avis Google
3,8
64 avis
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Phenix Phenix Google

Lieu calme et reposant , certes un peu vieillissant mais très agréable , mention spéciale pour l'accueil très chaleureux, prévenant et professionnel. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Phenix pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour pêche ou simplement pour profiter de la nature à Pescalis. À très bientôt dans les Deux-Sèvres ! L’équipe Terres de France – Natura Resort Pescalis, Moncoutant
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Ptit_gastronome Google

Le chalet était propre et en bon état, pas de vis à vis direct comme dans beaucoup de camping. Le calme était très agréable. La piscine est bien mais un peu petite quand affluence. Le personnel est à l’écoute et réactif. Le lieu est très agréable et reposant.

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durand emmeline Google

Une semaine dans un chalet propre et fonctionnel (un petit meuble ou une étagère dans la salle de bains serait bien) Le site est superbe avec ses lacs! Propice à la détente et aux vacances Vélo marche pêche détente .... pleins d'activités sont possibles Mini golf piscine jeux pour enfants sur place Beaucoup d'autres activités et de lieux à visiter autour Nous avons passé un super séjour Les jeunes filles à l'accueil sont très gentilles et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Emmeline, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Anne Fleury Google

Chalets et espaces verts laissés à l'abandon. Équipements vétustes et dysfonctionnants. Accès handicapé impossible. Literie catastrophique et hygiène douteuse. C'est dommage car le cadre de Pescalis est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fleury, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu venant de notre résidence, mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d'améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Anne F Google

Cottages laissés à l'abandon. Pas de possibilité de régler la température de l'eau, soit très chaud, soit très froid. Literie de très mauvaise qualité. Frigo ne faisant pas de froid. Pas de VMC dans les logements donc forte odeur d'humidité et condensation sur les vitres. Accès difficile aux cottages, prévoir les bottes ! Handicapés ou femmes enceintes s'abstenir car baignoire très haute et peu praticable dans la salle de bain. Aucun entretien des espaces verts ! Cet endroit est à l'abandon. C'est dommage car le cadre de pescalis dédié à la pêche et aux balades est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! C'est pourquoi nous prenons à cœur les retours de chacun dans un souci d'amélioration. Lorsque vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement à votre arrivée, il ne faut pas hésiter à en informer la réception sur place. Nos équipes trouvent en général une solution très rapidement. Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter ! Cordialement, L’équipe Terres de France
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Laure-Marie Loisel Google

Cottage spacieux avec équipements de qualité. Bel emplacement arboré et espacé des voisins. Lieu très calme. Petit parc enfants sympathique. Piscine avec transats. Seul petit bémol: les restes des vestiges des anciens cottages démolis.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure-Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Maud Michiels Google

Belle découverte, dommage que les piscines à côté de notre logement ne soient plus en fonctionnement. Emplacement bien situé,manque de rangement et logement un peu vieillissant. Personnel accueillant et de bon renseignement. Étangs à côté pour faire de belles balades autour. Location de vélo 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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76pascalen Google

Sommes contents de notre séjour. Chalets fonctionnels et bien équipés pour des vacances, de plus lieu est très calme. Accueil sympathique. Seul bémol un nid de guêpes s'était installé à l'entrée du chalet et l'équipe n'a pas été réactive malgré notre signalement.

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vanessa LACROIX Google

Cadre agréable malgré la déception de ne pas avoir accès à la piscine ...visiblement laissée a l'abandon. Elle ne devrait même plus figurer dans les prestations . Nous avions sélectionné le natura resort pour toutes les prestations dont la piscine . Nous avons le sentiment d'avoir été dupes... Le WiFi est disponible mais pas au niveau des hébergements, seulement à proximité de l'accueil . Dommage car le lieu est très joli même si les logements sont vieillissants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'entendre que vous avez été déçus de votre expérience. La satisfaction de nos hôtes est une priorité et je suis sure que les équipes sur place ont tout fait pour pallier ces désagréments. En ce qui concerne la piscine, elle est en général prête fin mai / début juin.