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Thalazur Carnac

Hôtel · Carnac (56)

4,1 1431 avis Google
Thalazur Carnac — Hôtel

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À propos de Thalazur Carnac

Hôtel élégant en bord de lac avec spa, 8 courts de tennis, piscine extérieure et restaurant convivial.

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Avis clients (1431)

Avis Google
4,1
1431 avis
5★691
4★444
3★164
2★66
1★66
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Monique BENIS Google

C'était une découverte et ce fut un véritable coup de coeur. L'établissement vient d'être rénové et mérite amplement ses 4 étoiles. Tout est parfait : accueil, écoute du personnel, soins, propreté, et calme. Le restaurant est tout simplement gastronomique : varié, raffiné, de grande qualité. Malgré mon esprit critique et mon habitude des hôtels, je n'ai trouvé aucun défaut. On se sent vraiment chouchouté pendant tout le séjour. J'ai eu beaucoup de mal à quitter ma chambre et je n'ai qu'une envie : revenir pour un séjour de 6 jours l'année prochaine. Bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que cette première découverte de notre établissement ait été un véritable coup de cœur et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Vos compliments nous font également très plaisir. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau . Un grand merci pour votre confiance et vos chaleureux encouragements. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
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nathalie wormser Google

Comment dire ? Hé bien rien à redire, comme dit dans les précédents commentaires, idéalement situé, l’espace spa est très agréable, en mode loisirs nous avons opté pour quelques soins, bien organisés et un vrai moment de détente et de ressourcement, le personnel au top, petit big up pour le service au bar. Petite précision , il y a trois parkings gardés accessibles au résidents, à savoir pour éviter le stationnement parfois anarchique sur le parking principal devant l’hôtel, nous en avons été informé que trois jours après notre arrivée . Cela dit merci pour ce beau séjour !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Au plaisir de vous revoir à Carnac, Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
C
Christophe MAUTUEZ Google

Ce thalazur est de toute beauté, situé idéalement en bord de mer et à deux pas du nouveau centre ville. L'espace soin est grandiose, le personnel est très accueillant, les soins sont extraordinaires et l'accès piscine eau de mer au top. Un grand jardin pour ce relaxer, boire un verre, déjeuner ou diner voire petit déjeuner de qualité. C'est vraiment l'idéal pour se ressourcer. Un grand merci à l'ensemble du personnel pour ce séjour de rêve.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement. Vos compliments concernant l’accueil de nos équipes et la qualité des soins nous vont droit au cœur. Ils seront transmis avec un immense plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à faire de votre séjour un véritable moment de ressourcement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Carnac pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
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NANOU Google

Séjour agréable l'hôtel a été refait à neuf. Les équipements sont super beaucoup d'endroits cocooning impeccable pour se ressourcer Cependant quelques bémols - chambre supérieure avec APERÇU littoral et non vue sur le littoral c'est dommage car son montant est supérieur pour finalement une vie sur les toits. - moustiques dans la chambre prévoir moustiquaire ou prise contre les moustiques - serviette beaucoup trop petite à la sortie des soins - pour les soins en baignoire l'hydrothérapeute vous invite à vous installer dans la baignoire et après vous ne la revoyez plus. Par conséquent niveau sécurité je ne sais pas si c'est vraiment prudent. Point positif Niveau restauration merci au Chef qui ne manque pas d'idée pour éveiller nos papilles. Chaque jour une nouvelle découverte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la créativité de notre Chef. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la vue de la chambre, les moustiques, et votre ressenti sur les soins en baignoire. Vos observations seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre l’amélioration de nos prestations Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
A
AMC Google

Superbe établissement, très bon accueil, l'ensemble du personnel est agréable, serviable, disponible et souriant. La chambre est très bien, grande confortable, lumineuse, très calme, excellente literie. La restauration bonne mais sans plus pour ce type d'établissement... Petit déjeuner copieux et varié mais manque de produits vraiment locaux en dehors du fromage pas de yaourt de la ferme ( Danone activia - Yoplait Fruits) pas de machine ni orange 🍊 ou citron 🍋 a presser et les fruits frais pas toujours au top etc ... Le restaurant menu un peu pauvre en choix surtout dans la formule demi-pension proposée, les assiettes pas très copieuses les choix de poisson pas franchement au top pour une région comme la Bretagne... Pas de proposition de plateau fruits de mer ni d'aménagement du menu à un prix abordable comme cela se fait dans le restaurant du THALASUR de Ouistreham (Très bonne table en aparté et ceux au même prix). Le Spa et les prestations de soins au top , belle structure, agréable, relaxante, jolie décoration, espace aquatique super belles piscines, beaucoup de jets hydro massants... Salle de repos et les extérieurs très agréables. Personnel bienveillant, souriant et surtout très professionnel !!! Seul petit bémol certaines salles d'attente pas franchement adaptées pour les soins de messages sous les jets ou les baignoires et soins de boue... A part cela un excellent mini séjour à Carnac ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme de nos équipes. Nous prenons en compte vos remarques sur la restauration. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre offre. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
I
Isabelle Gabet Google

Très belle décoration intérieure ; dès l'arrivée à l'accueil on baigne dans un climat de "zénitude". Nous étions 3 amies du même club à travailler dans un coin tranquille puis nous avons déjeuner sur place.. .nous avons choisi le menu du jour qui était très bien et la tarte au citron un vrai délice !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre établissement dès votre arrivée et que la décoration intérieure ait contribué à cette sensation de calme et de sérénité. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter d’un moment agréable entre amies dans un cadre propice au travail et à la détente. Vos compliments concernant le déjeuner nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe de restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau moment de convivialité et de gourmandise. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
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Nicolas H Google

Très bon séjour, je recommande ! L'emplacement est idéal : l'hôtel est très grand, bien entretenu, proche de la plage et offre une magnifique vue. Les chambres sont confortables, bien équipées et le parking est un vrai plus. Le personnel s'est montré très agréable et serviable tout au long de notre séjour. Côté restauration, nous nous sommes régalés au restaurant qui offre un très bon rapport qualité-prix. Seul petit bémol sur le petit-déjeuner, que j'ai trouvé un peu cher par rapport au choix proposé, si on le compare à d'autres hôtels de la même gamme. Un léger point d'amélioration également sur le ménage qui mériterait d'être un peu plus approfondi (un peu de poussière par endroits, quelques gouttes de café au sol et un joint de douche noir à changer), mais rien de bien méchant. Globalement, c'est une très bonne adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, le confort et les équipements de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes. Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre offre de restauration satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner ainsi que certains points liés à l’entretien de votre chambre. Vos observations sur la propreté et l’état de certains éléments ont bien été transmises aux équipes concernées afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre regard constructif et bienveillant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carnac pour une prochaine escapade de détente et de bien-être. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
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Patrick PARZYSZ Google

Moment incroyablement délicieux pendant ces 6 jours de soins, de gourmandises, de repos à Carnac à Thalazur. L'établissement a été refait à neuf, les équipements de la thalassothérapie sont au top, neufs. L'hospitalité a tout son sens, vous croisez un membre du personnel et on vous dit toujours Bonjour Madame, Bonjour Monsieur. Les assiettes sont d'une qualité incroyable, c'est beau à regarder. Les produits ont du goût et c'est bon. La chambre est confortable avec un lit Queen-Size confortable et des produits dans la salle de douche de très bonnes qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes très touchés par vos commentaires et ravis que votre séjour à Carnac vous aient offert un véritable moment de repos. Vos appréciations nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse d’exception à Carnac. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
J
Julien Remoué Google

Un hôtel comme j'ai rarement vu. L'espace spa est magnifique. Le petit déjeuner est très copieux et vue sur le petit lac c'était parfait. Les chambres sont assez grande pour une nuit, avec un petit balcon. Pas loin du centre ville, on peut y aller à pieds. Le personnel est très gentil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, et la gentillesse de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Carnac. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
C
Clémence COGNART Google

Une belle rénovation pour cet hôtel avec une décoration vraiment magnifique ! L'architecte d'intérieur a fait un super beau travail, c'est beau ! Les chambres sont superbes. Nous avons bénéficié d'une suite car nous étions avec notre fille. Il y a de la place, le coin dressing et salle de bain est super bien pensé. Le restaurant est vraiment très bon, nous avons apprécié. Nous avons été déçu des services autour de la chambre : l'attitude et le professionnalisme du personnel est mitigé. Certains ne sont pas très aimables et aidants comme l'on pourrait s'y attendre dans un 4 étoiles. Nous avons connu beaucoup mieux. La piscine et l'espace détente nous ont également déçus. C'est neuf, beau mais petit : en pleine vacance scolaire d'avril on était les uns sur les autres rendant l'expérience plus que médiocre. Les douches n'ont pas beaucoup de pression, ne sont vraiment pas nombreuses et il manque la proposition d'un après shampoing que ce soit dans la chambre ou les douches pour pouvoir satisfaire même les femmes aux cheveux longs. L'extérieur avec le parcours aquatique est très beau mais là aussi surchargé ! Au vu du nombre de chambre, il est difficile de comprendre le dimensionnement de ces espaces aquatiques. Le petit déjeuner est bon et varié mais avec un manque de produits locaux et artisanaux : yaourt du supermarché, fromages sans beaucoup de saveurs... l'offre est bonne mais comme pour le reste c'est juste ce qu'il faut pour un 4 étoiles sans en faire trop. Dommage ! Quant aux salines, du restaurant c'est magnifique, la vue est vraiment belle! Mais nous avons tenté une petite marche sur l'île aux oiseaux... de près les salines ressemblent plus à un marécage. Le parcours de santé sur l'île date et est tout rouillé. A éviter: si vous voulez vous balader allez jusqu'à la mer qui est vraiment tout près!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour très complet suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’établissement, ainsi que le confort de votre suite. Votre reconnaissance du travail réalisé, ainsi que vos compliments sur la restauration nous font très plaisir. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service autour de la chambre. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre ressenti global. Nous prenons bonne note de vos remarques. Ces retours sont précieux et ont été transmis aux équipes concernées afin d’apporter des améliorations concrètes. Au plaisir de vous revoir à Carnac. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
K
Karin Hugonet Google

Belle décoration et la vue sur les salines au petit dej est incroyable. La chambre standard est un peu petite et la salle de bain peu fonctionnelle (comparé à un autre hôtel thalazur) Le petit dej est parfait, la variété des produits est assez exceptionnelle. En revanche les portions du menu de la demie pension sont vraiment trop justes, même sans être un gros mangeur. C'est dommage car les plats sont excellents. Spa et soins au top. Les équipements récents font la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’établissement, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sur nos équipes et les équipements récents nous font également très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les portions proposées dans le cadre de la demi-pension. Même si notre cuisine se veut raffinée et équilibrée, nous comprenons votre ressenti et le transmettons à notre équipe de restauration afin d’ajuster au mieux l’expérience globale. Pour une prochain séjour n'hésitez pas à prendre contact auprès de la réception, nous proposons différentes catégories de chambres afin de mieux correspondre à vos besoins et attentes. Au plaisir de vous revoir à Carnac, Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
A
Anne de Cassini Google

Très bonne expérience à l'hôtel et à la Thalasso . L'hôtel complètement rénové est super confortable , et le restaurant très agréable et la cuisine délicieuse, même en pension . Une mention particulière pour la gentille dame de l'accueil aux petits soins ! Grande habituée des Thalasso, je dois dire que celle-ci tient la dragée haute aux autres en Bretagne sud aussi bien en termes de qualité que de prix .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l'hôtel ainsi que la restauration. Votre mention spéciale pour notre équipe d’accueil sera transmise avec grand plaisir. Nous sommes heureux que notre thalasso se distingue à vos yeux parmi vos expériences en Bretagne sud. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
A
Amiot Catherine Google

Bonjour, Après une cure de 6 jours et 6 nuits, je suis ravie et entièrement satisfaite de toutes vos prestations sans exception. Le cadre est agréable avec vue du restaurant sur les Salines et ses cygnes. Les travaux conséquents réalisés ont été bien pensés et bien exécutés dans le respect de l'environnement. Ce qui n'est pas négligeable. L'accueil fut très sympathique et personnalisé. Les formules sont très diversifiées pour le bien être ou la santé. Concernant ces dernières, elles s'ajustent tout à fait à nos problèmes de santé et des solutions ont toujours été trouvées par vos équipes pour améliorer notre confort en rapport avec nos pathologies. Les équipes de soins sont d'un professionnalisme hors pair, toujours à l'écoute, dans l'empathie et la bienveillance. Le matériel dernier cri nous a permis également de bénéficier d'excellentes prestations. Les repas sont d'une qualité exceptionnelle, cuisinés à base de produits frais et provenant de producteurs locaux. Tous les plats très recherchés, originaux ont été divins et parfois déclinés de diverses façons. Le chef cuisinier et sa brigade sont exceptionnels. Les chambres sont comme les parties communes très agréables, meublées avec goût. Le confort, la literie et le chauffage sont également au niveau d'un 5 étoiles. Les chambres sont bien isolées et donc très calmes. La vue est superbe. Un grand grand merci à toutes les équipes formidables qui nous ont toujours accueillies avec le sourire. Je recommande vivement ce centre de Carnac

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations. Vos compliments sur l’accueil personnalisé, le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes sont très touchants. Vos encouragements et votre recommandation sont une belle reconnaissance pour toutes nos équipes. Au plaisir de vous revoir à Carnac, Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
J
Julien Alizon Google

Nous sommes restés une nuit et avons été très bien accueillis à notre arrivée vers 18h30. Malheureusement, nous n’avons pas pu profiter de la piscine, car elle venait tout juste de fermer. C’est dommage qu’elle ne soit pas ouverte un peu plus tard. Concernant l’emplacement, rien à redire : la vue sur les salines est magnifique, la mer est toute proche et il y a de nombreux restaurants et commerces à proximité. Le personnel est à l’écoute, disponible et très compétent. Le petit déjeuner était tout simplement parfait. Nous avons tout de même pu profiter de la piscine le matin, de 9h à 10h, avant notre départ. Le parcours de Cécile est vraiment excellent, notamment grâce aux jets hydromassants. Enfin, la propreté est irréprochable et il est très appréciable de disposer d’un parking propre et gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la restauration et les installations au spa marin. Vos compliments sur le personnel seront partagés avec nos équipes, qui seront très touchées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Toute l'équipe de Thalazur
M
Maryse Viaud Google

Très déçus par la chambre qui était en mezzanine. Salle de bains et chambre exiguëes. La chambre n'avait pas du être réservée depuis un certain temps (odeur de renfermé et poussière dans un placard). L'hôtel était bondé. Le samedi après-midi et dimanche matin, la piscine etait bondée et bruyante et pas de place pour suspendre les peignoirs. Diner : Attente trop longue (1h) pour être servis de l'apéritif. Mauvaise expérience. Seul point positif la qualité des soins et la gentillesse du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le service en restauration et les temps d’attente. Soyez assuré que vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la propreté, l’attribution des chambres et la gestion de l’espace piscine et de la restauration. Nous sommes toutefois heureux que la qualité des soins et la gentillesse de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
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Gw Google

Séjour très décevant. Dès notre arrivée, l’accueil nous indique que le petit-déjeuner est servi jusqu’à 11h. Étant en week-end, nous ne nous sommes donc pas inquiétés davantage. Or, le lendemain matin, il s’est avéré que le petit-déjeuner était en réalité prévu jusqu’à 10h. Résultat : j'ai payé une prestation pour rien. Une gentille dame qui s'occupait des petits déjeuners nous à proposé quand même un café et des viennoiseries nous la remercions. La nuit a également été extrêmement compliquée. Malgré le fait que la climatisation soit éteinte, le bloc clim produisait un bruit très fort, assourdissant, rendant le sommeil impossible. Nous n’avons quasiment pas dormi. En conclusion, une nuit très difficile, des prestations non conformes aux informations données à l’arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été décevant. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le petit-déjeuner ainsi que le bruit du système de climatisation, qui ont impacté la qualité de votre nuit et l’expérience globale. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la précision des informations communiquées à l’arrivée et le confort des chambres. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
F
Francis Valmier Google

Jolis hôtel et thalassothérapie Bon accueil Grande chambre tres propre avec balcon sur étang avec de beaux cygnes Petit déjeuner copieux et à volonté Personnel aimable Pour la thalassothérapie le personnel compétent généreux pour le prêt des serviettes de bains Proximité avec d autres commerces restaurants plage ect

Réponse du professionnel : Bonjour Francis Valmier Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l’accueil, le petit‑déjeuner vous aient pleinement satisfait. Votre appréciation du personnel aimable et du service de thalassothérapie, nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Toute l'équipe de Thalazur Cordialement,
F
Filou Du29 Google

Séjour détente d'une nuit dans cette établissement haut de gamme. Tout était parfait de la chambre très belle avec une terrasse avec vue sur les salines,au personnel sympathique. Le spa rénové au top un petit déjeuner vraiment copieux et un dîner au restaurant avec des plats d'une grande finesse qui vaut le détour.je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que la rénovation de l'hôtel, l'emplacement ,le personnel, aient pleinement satisfait vos attentes. Bien à vous, Toute l'équipe de Thalazur
B
Benedicte Rondineau Google

Hôtel et personnel au top ! Le personnel est très gentil, souriant et attentionné. La décoration est magnifique et crée une ambiance très agréable. La thalasso est superbe, idéal pour se détendre et profiter pleinement du séjour. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que la qualité de l’hôtel, l’accueil attentionné de notre personnel, et la thalasso aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Vos compliments sont un véritable encouragement pour nos équipes, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
V
Virginie SAVREUX Google

Établissement refait à neuf en 2025 avec beaucoup de goût. Le personnel est à l’écoute et est très agréable. Petit déjeuner avec du choix. Le dîner du jour de l’an très appréciable avec des mets de qualité. Un espace spa au top ainsi que les massages.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rénovation , le professionnalisme et l’écoute de notre personnel, la qualité de la restauration aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront partagés avec nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
L
Laurent Carrere Google

Superbe séjour dans cette thalasso toute récente, donc équipée de matériel up to date. Les piscines sont extra, avec une partie permettant la nage. Plus deux bassins à part dédiés aux soins. Le personnel est d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait pleinement satisfait et que nos équipements aient contribué à votre confort et bien-être. Vos compliments sur la gentillesse de notre personnel seront partagés avec toute l’équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse détente. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
M
Martin Bellec Google

Expérience à thalazur en demi teinte. Arrivée nous sommes pris en charge par une réceptionniste tout à fait sympathique et professionnel, mais acceuil très mécanique type : nom , prénom , réservation, carte bleu. L'accueil est très impersonnel, ce qui n'est pas le but recherché lorsque l'on vient dans ce genre d'établissement. Rien à redire sur la chambre , refaite à neuf il y a peu , elle est accueillante et agréable. Nous réservons le restaurant, et encore une fois , on se croirait dans une administration, nous arrivons devant le pupitre au restaurant et une dame au cheveux court et à lunette ne nous calcul pas pendant environs 5 minutes alors que nous sommes à 40 cm , Expérience gênante. Lors de la prise de réservation encore une fois froid , glaciale type : Nom , prénom , numéro de chambre puis , ce sera 21h merci . L'espace balnéothérapie est agréable mais surchargé de monde , on se croirait plus dans un hôtel club Marmara quand dans une thalasso , des enfants partout à crié et à sauté dans l'eau , des enfants également dans les saunas et les hammam qui rentrent qui sortent laissant les portes ouvertes , bref pour l'expérience relaxation et détente on repassera. Premier repas au restaurant catastrophique. 1h10 d'attente avant la prise de commande des apéritifs , l'entrée arrive au bout de 2h , froide . Le plat froid également. Après discussion avec la responsable du restaurant, nous échangeons et trouvons un arrangement, je tiens à saluer la sympathie et le professionnalisme de cette dame. Pour nuancer , l'expérience le lendemain sera bien meilleure et agréable. Malgré une désorganisation en salle , l'équipe en cuisine à fait un travail remarquable, et les plats sont pour l'ensemble succulents. Pour synthétiser, mon experience Thalazur est décevante et largement en dessous de ses concurrents d'un point de vue service et experience client. Malgré quelques professionnels remarquables et des infrastructures neuves , on se sent comme un numéro, l'organisation semble fragile et cela impact clairement l'expérience client et la partie détente .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant l’accueil, la réservation et le service en salle. Nous sommes désolés d'apprendre que tous les services ne vous ont pas entièrement satisfaits, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attachés au fait que votre séjour parmi nous se déroule au mieux, aussi nous vous remercions de nous a voir fait part de vos observations qui contribuent à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour plus serein et pleinement reposant. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
N
Nath & Chris Google

Nous vous recommandons cet établissement refait à neuf et réouvert en 2025. Tout est beau et chaleureux. Excellent accueil. Personnel aux petits soins que ce soit à l'hôtel, au restaurant ou au spa. Nous avons été chouchoutés par tous et c'est tellement agréable. Nous avons également très bien mangé tant au petit déjeuner qu'au dîner. Très belle parenthèse hors du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur, Un immense merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que la rénovation de l’établissement, l’atmosphère chaleureuse et la qualité de l’accueil aient contribué à faire de votre séjour une véritable parenthèse hors du temps. Votre satisfaction concernant l’attention de nos équipes, que ce soit à l’hôtel, au restaurant ou thalassothérapie, sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui auront grand plaisir à les recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment de détente et de bien-être. Bien cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
G
Gaïdig Vigneron Google

Malgré une tentative de communication expliquant l'ensemble des éléments qui ont été très décevants ( accueil, restaurant, facturation, soins ) la responsable clientèle n'a pas su se remettre en question et trouver des solutions permettant de ne pas sortir de cet établissement avec une grande déception. Dommage car le lieu est très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvions satisfaire votre demande car vous avez réservé auprès d'un prestataire, qui ne commercialise pas de soins pour les enfants. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu partager un moment entre mère-fille. Bien Cordialement, Toute l'équipe de Thalazur
N
Nicolas Petit Google

Magnifique lieu, tout beau tout neuf 🥳 Personnel hôtel+ thalasso souriant, bienveillant, à l'écoute. Nous avons adoré (3 nuits et 3 jours de soins lors de ce weekend prolongé du 11 novembre) ET nous reviendrons 🤩 Merci... Kenavo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement fraîchement rénové ainsi que la bienveillance de nos équipes, à l’hôtel comme à la thalasso. Savoir que votre séjour de trois nuits et vos soins se sont déroulés à merveille, et que vous souhaitez déjà revenir, est la plus belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente. Toute l'équipe de Thalazue
C
Caroline Martin Google

Le restaurant était vraiment très décevant. Un poisson sans aucune saveur en plat, une entrée sans réel intérêt et un dessert plutôt bon mais peu recherché. Le cadre était cependant sublime et le service très bon. Dommage après la réouverture !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains plats ne vous ont pas pleinement satisfait . Vos remarques sur la qualité et la créativité des plats ont été transmises à notre chef, afin d’améliorer l’expérience culinaire de nos clients, notamment après la réouverture. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience gastronomique plus complète. Bien cordialement, L’équipe Thalazur Carnac

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