The Mountain Lodge Company

Voici notre compte rendu de notre séjour avec la société Mountain Lodge. Nous avons réservé et séjourné dans leur appartement « Le Bon Vivant » durant la première semaine d'août 2018. Nous allons tenter de présenter les points positifs et négatifs de notre expérience de manière équilibrée, avec un résumé à la fin. L'emplacement est idéal. L'appartement est assez proche du pont qui enjambe la vallée et donc des commerces. Dès notre arrivée, nous avons été frappés par le problème du parking. Un parking commun de taille correcte, pouvant accueillir six voitures, se trouve devant la propriété. Cependant, seules deux places sont délimitées et placées de façon assez étrange. Il est donc arrivé que certains clients se gênent mutuellement. Deuxièmement, le garage de la propriété (qui fait également office de local à vélos) est situé de façon bizarre. Non seulement il est plus bas sur la colline, mais on y accède en traversant le garage à plusieurs étages d'une autre propriété. La sortie à pied se fait ensuite par un couloir d'un autre appartement. Cela implique d'emprunter pas moins de cinq portes : un système totalement inadapté. C'était un inconvénient majeur pour nous car nous souhaitions faire du VTT tous les jours. Pour couronner le tout, les propriétaires étaient absents et ne pouvaient donc pas nous fournir le code d'accès. La personne chargée des clés ne le connaissait pas non plus. De plus, les propriétaires n'ont répondu ni à nos appels ni à nos messages pendant tout notre séjour. L'appartement lui-même était difficile d'accès, de l'aveu même de la personne chargée des clés. Les clés semblaient mal taillées et nécessitaient de les manipuler avec précaution. Trois d'entre nous se sont d'ailleurs blessés aux mains avec la porte d'entrée, car elle coince lorsqu'on la ferme (un design étrange). Il n'y avait que deux jeux de clés, ce qui est également surprenant pour un logement pouvant accueillir jusqu'à huit personnes. En déballant nos affaires, nous avons constaté l'absence totale d'armoires et d'espace pour les valises dans les chambres. L'espace est tellement restreint qu'il est impossible de circuler autour de certains lits sans se courber. C'est même tellement exigu que des personnes de taille moyenne peuvent facilement se cogner la tête contre les poutres au-dessus de l'escalier. La chambre du fond (avec salle de bain attenante) avait des draps non lavés qui sentaient fortement la transpiration, et des tasses sales laissées par les précédents occupants. Les lampes de chevet de cette chambre étaient trop basses pour être branchées. Les salles de bain étaient correctes, mais le papier toilette fourni était d'une qualité inférieure à celui qu'on trouve dans les trains ou les toilettes publiques : il était immonde. La pièce principale est de bonne taille. La cuisine est petite et très mal conçue. Les personnes de taille moyenne doivent monter sur une chaise pour atteindre le four. Il n'y a pas de lave-linge. Le lave-vaisselle était hors service. La pédale de la poubelle ne fonctionne pas. Lorsque des personnes sont assises à table, il est impossible d'entrer ou de sortir de la cuisine, faute de place. Là encore, la plupart de ces problèmes sont dus à la petite taille du bâtiment. Point positif : le balcon à l'avant offre une jolie vue sur Morzine. Malheureusement, le mobilier de jardin bon marché est quelque peu gâché ; le tissu des chaises longues était en si mauvais état que le tissu était pourri et déchiré. Globalement, la plupart des points évoqués seraient plus acceptables si le prix reflétait la qualité de l'hébergement. Or, il était exorbitant. Un an auparavant, nous avions séjourné dans un chalet bien plus grand et véritablement luxueux à Morzine pour la moitié du prix, et c'était également le cas en 2016. En résumé, nous attribuons 2 étoiles à cet hébergement. Nous avons eu le sentiment d'être, au mieux, ignorés par les propriétaires, au pire, traités avec mépris. L'atmosphère générale est celle d'une recherche effrénée du profit au détriment de la qualité et du confort. Mal conçu, mal réalisé et mal entretenu. À ÉVITER ABSOLUMENT.

Service et ambiance exceptionnels. Réservez vite !

Un petit mot pour remercier chaleureusement Richard, Karen et toute l'équipe du Chalet Les 4 Vents pour leur accueil exceptionnel. Notre séjour a été parfait du début à la fin. Richard et ses collègues nous ont accueillis à l'aéroport et conduits au chalet où Karen et le reste du personnel nous ont chaleureusement accueillis. Nos skis et forfaits nous attendaient et nous étions sur les pistes moins d'une heure plus tard ! Le chalet offre une vue panoramique imprenable sur Morzine. Les chambres sont impeccables et confortables, avec de superbes douches, et répondaient parfaitement à nos besoins. Le personnel du chalet était amical et dévoué, et Nick, le chef du chalet, nous a préparé chaque soir un délicieux repas à trois plats. Nous étions un groupe de 12 et Richard, Karen et toute l'équipe se sont mis en quatre pour que chacun passe un excellent séjour. Je recommande vivement ce chalet à tous ceux qui envisagent un voyage à Morzine.

Pas facile de trouver un hébergement de qualité pour un groupe de 12 personnes, mais Richard et son équipe aux 4 Vents ont été à la hauteur sur tous les fronts, en particulier la nourriture de Nick le chef qui était superbe tous les soirs.

Ambiance conviviale, vues imprenables. Super semaine !

Service et accueil exceptionnels. Cuisine délicieuse ! (Merci Nick !). Je recommande vivement cet établissement et j'y retournerai sans hésiter.

Superbe chalet, j'adore la terrasse avec jacuzzi.

Wow incroyable le meilleur