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The Originals Boutique - Hôtel des Poèmes de Chartres

Hôtel · Chartres (28)

3,8 440 avis Google
The Originals Boutique - Hôtel des Poèmes de Chartres — Hôtel

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À propos de The Originals Boutique - Hôtel des Poèmes de Chartres

Hôtel traditionnel proposant chambres sobres à la décoration neutre et petit-déjeuner en option.

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Avis clients (440)

Avis Google
3,8
440 avis
5★162
4★141
3★69
2★24
1★44
E
ERIC DELAUNAY Google

Bonne expérience dans cet hôtel qui est à la fois commode et confortable . Bien situé pres de la gare mais aussi avec un certain charme . Tres sympathiqie et efficace personnel. Petit déjeuner très satisfaisant .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delaunay, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire et pour votre excellente appréciation de l’Hôtel des Poèmes de Chartres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le charme de notre établissement, ainsi que sa situation à proximité de la gare et du centre-ville. Votre retour sur la sympathie et l’efficacité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Chartres ! Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
E
Eric Suret Google

Situé face à la gare de Chartres et à quelques minutes à pieds du centre ville, l'hôtel est propre et le personnel agréable et serviable. Seul point noir l'hôtel ne bénéficie pas d'ascenseur, ce qui peut être problématique pour les personnes à mobilité réduite ou asthmatiques surtout si la chambre qui leur est attribuée se situe au 3ème et dernier étage. De plus les escaliers ne sont pas très larges.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Suret, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre appréciation de notre établissement ainsi que de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’amabilité et la disponibilité de notre personnel, ainsi que notre situation face à la gare et à quelques minutes à pied du centre-ville. Concernant l’absence d’ascenseur, nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant pour certains de nos clients. Nous disposons toutefois de chambres situées au rez-de-chaussée, spécialement adaptées aux personnes à mobilité réduite ou aux personnes ne pouvant pas emprunter les escaliers. Il ne faut donc pas hésiter à nous préciser ce besoin lors de la réservation afin que nous puissions proposer la chambre la plus adaptée. Par ailleurs, notre équipe est toujours disponible pour aider nos clients à monter leurs bagages en chambre, quel que soit l’étage. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Chartres ! Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
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Anya Dutton Google

déplorable service. j'avais réservé la chambre famille (une triple) pour ma mère de 85ans et moi, en précisant une arrivée après minuit. j'avais même téléphoné de la route pour reconfirmer viva voce. puis quand nous arrivons à 00h30, la réceptionniste nous avise que cette chambre-là n'est pas servie par l'ascenseur ! aucun mot de cela mentionné dans le descriptif de la chambre sur le website, et le réceptionniste du soir n'a pas pensé que ce soit utile de le mentionner. la chambre est accessible par un escalier étroit, inaccessible pour ma mère qui a besoin du walker pour marcher. la seule alternative disponible alors était une chambre avec un grand lit mais ma mère ne voulait pas dormir dans un seul lit avec sa fille de 60ans. inutile de dire qu'à 1h du matin, nous n'allions pas trouver une alternative ailleurs. l'ibis et le premier hôtel pas loin étaient complets tous les deux, et il a fallu qu'on dorme dans la voiture. notez aussi que le parking "juste à côté" s'avèrait être à plus de 5 minutes à pied, ce n'est pas beaucoup mais *après minuit avec tous les caractères louches* qui traînent autour de l'hôtel (vous verrez ce que je veux dire, et nous y étions un mercredi, pas un samedi soir !) ce n'aurait pas été une bonne idée d'en retourner à pied moi toute seule.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre réservation, il ne nous a jamais été indiqué que votre maman présentait des difficultés de mobilité ou qu'elle utilisait un déambulateur. Si cette information nous avait été communiquée, nous aurions naturellement fait le nécessaire pour lui attribuer une chambre située au rez-de-chaussée. Malheureusement, le soir de votre arrivée, toutes nos chambres en rez-de-chaussée étaient déjà occupées et nous ne disposions plus de cette possibilité. Par ailleurs, notre établissement ne dispose pas d'ascenseur, c'est pourquoi il n'est pas mentionné dans la liste de nos équipements. Certaines de nos chambres sont effectivement accessibles uniquement par un escalier. Concernant le stationnement, notre parking privé était malheureusement complet lors de votre arrivée. Comme indiqué sur nos différents sites de réservation, sa réservation est vivement recommandée car le nombre de places est limité. Aucune place de parking n'avait été réservée avec votre séjour. Le parking public le plus proche se situe à environ deux minutes à pied de l'hôtel. Enfin, nous sommes surpris par votre remarque concernant le quartier. Notre hôtel est situé à proximité immédiate du centre-ville de Chartres, dans un secteur qui ne présente pas de problème particulier de sécurité. Nous regrettons néanmoins que vous ayez ressenti un sentiment d'insécurité lors de votre arrivée tardive. Nous sommes désolés que cette situation ait terni votre expérience. Si nous avions été informés en amont des besoins de mobilité de votre maman, nous aurions pu vous en avertir avant votre arrivée et chercher avec vous la solution la plus adaptée, dans la limite des disponibilités de cette soirée. Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
1
169DavidN Google

Accueil de nuit déplorable. |Je suis arrivé et la dame trouve la réservation. 4 autres personnes arrivent et la dame m’abandonne littéralement pour chercher leur réservation qu’elle ne trouve pas. |Au bout de 10 mn je lui dis de me donner la clé et qu’elle règlera les autres personnes après. Un peu de bon sens… surtout qu’ils se sont trompés d’hôtel. Me faire patienter pour rien…||Avant de me donner la clé on me fait payer le parking et la taxe de séjour. J’aurais préféré le faire lors du Check out… à 4h du matin je n’ai qu’une envie c’est me doucher et dormir !||Escalier très raide pas d’ascenseur ni d’aide alors que j’étais bien chargé. ||Chambre donnant sur le parking. Bruit extrêmement désagréable à l’ouverture des fenêtre (un genre de moteur de Clim ou autre, intermittent). On est obligé d’ouvrir ça ne sent clairement pas bon dans la chambre.||Malgré une belle présentation tout cela m’a ôté l’envie du petit déjeuner. ||Il vaut mieux aller voir ailleurs !

K
Katia Roemgens-Mann Google

La réservation était pour une chambre Prestige et en arrivant nous apprenons qu’elle est au 3e étage sans ascenseur donc pas possible d’y accéder pour mon époux. Une chambre est proposée au Rdc au même tarif et nous avons passé une très mauvaise nuit : une machine située à l’extérieur et contre le mur de la chambre s’est mise en route vers 2h45 le matin pour enfin s’arrêter à 5h11 ! Le problème signalé à la réception n’a fait ni chaud ni froid à la réceptionniste et nous sommes donc partis sans même prendre un café (il n’y a pas dans les chambres un petit plateau café /tisane, bouilloire). Et il faisait plutôt froid, la couette trop légère (couette d’été certainement). À noter en point positif : le monsieur qui nous a accueilli à notre arrivée, professionnel par rapport à sa collègue du lendemain matin.

i
in the moonlight Google

N'y allez pas et je pèse mes mots. Rapport qualité prix nul et parking défoncé avec trous énormes et de surcroît payant. J'ai alerté d'abord la chaîne en écrivant pour expliquer mon insatisfaction vis à vis de cet hôtel avant de mettre un mauvais commentaire sur google. Le service qualité n'a rien fait. Réveillez vous !

M
Michel7556 Google

Bien situé, mais mal insonorisé et gestion des chambres défectueuse sans un moindre mot d'excuses. Je ne recommande pas, l'offre est large à Chartres pour un meilleur rapport qualité/prix.

C
Chloé MICHEL Google

Pour accéder à la chambre nous devons passer par la « salle de réunion » ou travaille une employée et son jeune chien. Chien qui aboie et que la responsable doit retenir à chacun de nos passage. Chambre vue sur le parking (réservation d’une chambre romantique pourtant), aucun réseau ni même le wifi de l’hôtel, évier qui fuit. Quand nous faisons part à la réception que nous ne sommes pas à l’aise on nous répond que c’est une petit parking et qu’il n’y devrait pas y avoir trop de passage. Nous avons donc quitté l’hôtel moins d’une heure après le check in, la manager n’a proposé aucune compensation et n’est même pas venue nous rencontrer afin de trouver une solution. Au contraire, la réceptionniste nous conseille même de faire une réclamation car ce qui a était réservé n’est pas ce qui a été proposé. Merci au Mercure hôtel, à 5 min à pied pour son accueil et la qualité de ses services.

Réponse du professionnel : ​Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons apporter des précisions concernant les éléments évoqués. Notre établissement est en effet « pet friendly », et le chien mentionné fait partie de l’environnement habituel de l’hôtel. Lors de votre passage, vous n’aviez d’ailleurs exprimé aucune inquiétude à ce sujet, allant même jusqu’à demander à vous en approcher, le trouvant, « mignon ». Par ailleurs, lors de votre demande à la réception, vous n’avez pas évoqué de sentiment d’insécurité lié à sa présence, mais uniquement un souhait de changement de chambre en raison de la proximité avec notre parking privé. À ce sujet, nous tenons à préciser que ce parking, composé de cinq places uniquement, n’était pas complet le soir de votre séjour. Situé en centre-ville, cet emplacement reste généralement l’un des plus calmes de l’établissement. Concernant les autres points mentionnés, aucune anomalie de robinetterie n’a été constatée après vérification de la chambre à la suite de votre départ. De même, notre établissement dispose d’un accès Wi-Fi fonctionnel dans l’ensemble des espaces, y compris dans la chambre que vous occupiez. Enfin, nous souhaitons également préciser que vous aviez réservé une nuit en chambre double prestige avec ambiance romantique, et non une « chambre romantique » à proprement parler. À ce titre, des attentions particulières avaient été mises en place, notamment des pétales de roses ainsi qu’une rose rouge, afin de rendre votre séjour agréable. Nous restons néanmoins attentifs à l’ensemble des retours de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
N
Nathan Minet Google

Réservation d’une chambre « romantique ». Quelques pétales et une rose n’excusent pas les prestations décevantes de cet établissement. Nous devions traverser la salle de réunion de l’hôtel pour accéder à notre chambre en RDC. Cette même salle était occupée par une employer des lieux accompagné de son chien. Ce dernier nous aboyait dessus à chaque entrée et sortie de notre part. Nous avons donc demandé une autre chambre car cette dernière nous offrait une vue parking, des rideaux brûlés et nous ne captions ni internet ni wifi de l’hôtel. La réception nous a refusé ce changement. Nous avons donc décidé de quitter les lieux sans compensation de leur part. Nous avons donc été à l’hôtel Mercure qui propose un service à la hauteur de leur tarif.

Réponse du professionnel : ​Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons apporter des précisions concernant les éléments évoqués. Notre établissement est en effet « pet friendly », et le chien mentionné fait partie de l’environnement habituel de l’hôtel. Lors de votre passage, vous n’aviez d’ailleurs exprimé aucune inquiétude à ce sujet, allant même jusqu’à demander à vous en approcher, le trouvant, « mignon ». Par ailleurs, lors de votre demande à la réception, vous n’avez pas évoqué de sentiment d’insécurité lié à sa présence, mais uniquement un souhait de changement de chambre en raison de la proximité avec notre parking privé. À ce sujet, nous tenons à préciser que ce parking, composé de cinq places uniquement, n’était pas complet le soir de votre séjour. Situé en centre-ville, cet emplacement reste généralement l’un des plus calmes de l’établissement. Concernant les autres points mentionnés, aucune anomalie de robinetterie n’a été constatée après vérification de la chambre à la suite de votre départ. De même, notre établissement dispose d’un accès Wi-Fi fonctionnel dans l’ensemble des espaces, y compris dans la chambre que vous occupiez. Enfin, nous souhaitons également préciser que vous aviez réservé une nuit en chambre double prestige avec ambiance romantique, et non une « chambre romantique » à proprement parler. À ce titre, des attentions particulières avaient été mises en place, notamment des pétales de roses ainsi qu’une rose rouge, afin de rendre votre séjour agréable. Nous restons néanmoins attentifs à l’ensemble des retours de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
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ethan cano Google

Hôtel situé en centre-ville, à proximité de la cathédrale, beaucoup de possibilités pour ce restaurer et visiter cette magnifique ville de Chartres. Nous avions réservé un week-end en amoureux avec spa. Très très bon accueil de la part de l’ensemble du personnel, personnel, très jeune, mais très professionnel, toujours à l’écoute des clients et surtout très souriant et c’est très agréable. Concernant le buffet du petit déjeuner, beaucoup de choix entre le sucré et le salé avec des produits de qualité et locaux. Au final, un hôtel que je recommande pour passer un petit week-end en amoureux dans une ville agréable à visiter.

B
BERNARD ATTAL Google

Le prix à la nuit de 124 euros (petit dejeuner pour deux personnes et parking compris)est exagéré vue la prestation offerte. Les chambres sont exigues ainsi que les salles de bains. Il n’y a pas d’ascenseur pour accéder aux étages et l’internet est défaillant. Le parking est mal organisé et plongé dans l’obscurité la nuit, et les horaires de check-in (16h) et check-out (11h) trop étroits. Le petit dejeuner, copieux et divers, mérite cependant un éloge appuyé et le personnel est sympathique. Pour quelle raison les propriétaires n’ont pas choisi de proposer un établissement au standing égal au voisin dont ils sont également les gérants? Mystère. Seule la localisation est excellente mais eut mérité un service de bien meilleure qualité.

G
Gwendoline Lavail Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de la Saint-Valentin et nous avons beaucoup apprécié l’attention portée à la décoration, parfaitement en accord avec l’événement. Les points positifs sont nombreux : l’emplacement est idéal, juste à côté de la gare et à quelques minutes à pied de la magnifique Cathédrale Notre-Dame de Chartres. L’accueil est chaleureux, avec un personnel agréable, souriant et toujours serviable. La chambre est joliment décorée, confortable et soignée. Mention spéciale pour le buffet du petit-déjeuner qui est exceptionnel : beaucoup de choix, des produits frais et de qualité. Un vrai plaisir pour bien commencer la journée. Quelques petits points à améliorer toutefois : le sol de la chambre était très froid, le chauffage un peu bruyant la nuit, et le stationnement gratuit est limité à proximité. Malgré ces détails, nous avons passé un très bon séjour et gardons un excellent souvenir de cette escapade romantique.

M
Marie Le Goff Google

Chambre propre et literie correcte dans un hôtel bien situé, face à la gare et proche du centre historique. En revanche, l’absence quasi totale d’isolation phonique crée une forte promiscuité, et l’on entend distinctement les conversations et les pas des occupants voisins. Le chauffage est bruyant et l’absence de rideaux occultants rend le repos difficile. Pas de plateau de courtoisie à disposition ni de verres dans la salle de bains, et aucun ascenseur. Une rénovation serait bienvenue pour améliorer le confort général.

S
Ségolène dSM Google

Reservation chaotique d'une chambre twin vendue en chambre double avec 2 lits de 90 non attachés...à finir par terre !!! Et un ton d'accueil vraiment pas sympatique par cette femme. La maison me parait très mal gérée... Et pour un simple samedi 20 dec sans raison de débordement, c'est vraiment dommage alors que le service de ménage fait le job et que la situation est parfaite..

A
Audran Lubineau Google

Le personnel est compétent, agréable, réactif, et très professionnel. Le petit déjeuner est vraiment top! Malheureusement on déplore un profond manque d'hygiène dans certaines chambres (trous dans les rideaux, étranges tâches marrons et un magnifique préservatif sur le sol à notre arrivée...). L'insonorisation de la chambre est médiocre, on entends les résidents marcher et parler dans les couloirs, et dans les chambres au dessus. On a été réveillés par les évacuations d'eau des étages supérieurs... La décoration est soignée.

C
Christophe DELILE Google

Hôtel très bien situé . Beaucoup de charme. Charme de l’ancien . Service très bien et personnel aimable et serviable . Petit déjeuner excellent !

M
Martine Google

Insonorisation Inexistante,,chambre soit disant surclassée par booking,3etages sans ascenseur,côté gare,pas de stores aux fenêtres,pas de produits douche,rideau de douche sale ,couette et oreillers sentent la transpiration.literie moyenne,climatisation défectueuse.pas de bouteille d eau,demande de massage et spa par téléphone,réceptionniste arrogante .a l arrivée ni massage ni spa disponibles.seul poilnt positif le petit déjeuner commun avec l hôtel joint.nous avons demandé un geste commercial.pas de réponse.fuyez cet hôtel.

Y
Y2977HLjessicad Google

Cet hôtel ne vaut pas 3 étoiles . Les photos sur le site ne sont pas conformes à la réalité. Nous regrettons d'avoir réservé . Tout est à rénover , les rideaux sont tâchés tout comme les oreillers, les draps et les serviettes de bain.La salle de bain a des traces de moisissures, il y a également des cheveux sur les draps . Les escaliers sont sales et dangereux ,le parquet à l'accueil fait peur de même que la porte qui est dans un état catastrophique .

C
Charlotte Dumas Google

Nous avons passé un bon séjour. Le petit déjeuner est délicieux 🤤 Hotel calme, personnel accueillant. Nous reviendrons avec plaisir ☺️

M
Meander08093083023 Google

Belle situation pour cet hôtel cosy. Chambre spacieuse et literie très confortable. Personnel sympathique et prévenant.|Excellent petit déjeuner et possibilité de profiter de la terrasse.|Facilité de parking.|Le tout à proximité de la cathédrale et restaurants.

E
Emilie Coulon Google

hôtel bien situé, proche cathédrale ❤️. personnel agréable et souriant. Petit déjeuner copieux. je porterai un bémol sur la chambre prestige. les rideaux sont à changer...😱 des trous partout...et des tâches plus que visible. une climatisation très bruyante... literie mis à l'envers.. rebords de fenêtre intérieur à refaire... très compliqué à Chartres pour un emplacement parking !!! tout est payant.

F
Fabrine FRESTEL Google

Hôtel très agréable, au calme et bien placé (à 500 m de la cathédrale). Une très belle Qualité de service et un accueil très chaleureux. Les collaborateurs sont très disponibles et souriants. Mon chien à très apprécié également....Encore merci !

V
Valerie Carré Carbenay Google

Hôtel découvert par hasard. Établissement de taille moderne, humaine, situé idéalement en face de la gare, non loin du centre ville et de la cathédrale. Refait a neuf, bien insonorisé et climatisé. Et que dire du buffet du petit dej. Royal ! Et que du local. Bref une pépite ! Prix raisonnable

m
melanie quartararo Google

Hôtel à fuir si vous n'êtes pas amateurs de punaise de lits ! Nous sommes revenus infestés de bestioles ! La direction refuse de reconnaître sa responsabilité ! J'aurais dû me méfier des déjections constatés sur le sommier et de l'état des sanitaires ( moisissures et j'en passe). Un étoile étoile noté 3.8 sur Google aurait aussi dû m'alerter !

N
Nicolas LOMBARD Google

Hôtel bien situé, Equipe chaleureuse et petit déjeuner copieux. En revanche un vrai problème de chauffage dans la chambre et la salle de bain. En hiver c'est assez désagréable. Idem pour le Parking payant dans une cour en très mauvais état derrière l'hôtel.

P
Pierre TANGUY Google

Une petite déception. Un accueil cordial mais pas tellement chaleureux à l'exception du réceptionniste du lendemain matin. Des chambres très mal isolées tant sur le plan thermique que phonique. Pas de chauffage à l'arrivée dans la chambre. Une petite sieste entreprise sous la couette avec manteau. Pas de volets malgré un éclairage extérieur allumé toute la nuit (rideaux à peine occultants). Un employé qui entre dans la chambre alors que nous avons récupéré la chambre à peine 2h auparavant et que la porte était fermée à clé. Une employée qui, lorsque nous sortons le soir, nous demande vers quelle heure nous pensons rentrer. Une expérience tentée suite à une Smartbox offerte pour un prix de 100€ auquel nous avons ajouté 50€ sans compter les frais de séjour d'environ 3€. Cela ne vaux absolument pas ce prix. Gros point positif : le buffet du petit déjeuner bien fourni et avec des produits de qualité (à l'exception des œufs et bacon à peine tièdes). Dommage!!!

V
Victor Google

Hier soir nous avons séjourné à l’hôtel des Poèmes situé en face de la gare de Chartres. Plusieurs choses sont à noter. Le service était impeccable, un personnel chaleureux, bienveillant et au petit soin. Les chambres sont propres. La salle de bain est très propre mais petite pour moi. Le bar est sympa. Le petit déjeuné est copieux et gourmand, je recommande. Vous pouvez disposer d’un service voiturier pour 12€. L’emplacement est très pratique. Vous aurez la gare juste en face avec une isolation de chambre sans défaut. Une épicerie est situé à 1 minute de l’hôtel. Très pratique s’il vous manque quelque chose. Des commerces sont également situé aux alentours. Je ne connaissais pas Chartres mais cet hôtel m’a fait me bien y sentir. En conclusion, je recommande.

M
Mike Grems Google

Très déçu de l’expérience. L’accueil de la part des réceptionniste a été très désagréable. Ils ne parvenaient pas à retrouver ma réservation réalisée au travers du site expédia. Finalement, le support de ce site a été très efficace et sont parvenus à résoudre le problème. Les deux personnes m’accusaient sans cesse de ne pas avoir réalisé la réservation ou alors de m’être trompé de date. Ma chambre était très petite et la climatisation bruyante.

E
Emilie & Wilfried Google

Terriblement froid inacceptable ! En réservant une chambre dans un hôtel dit « charme » je ne m’attendais pas arriver dans une chambre pas chauffée Donc obligé de sortir pour attendre que la chambre se réchauffe Pas de chauffage dans la salle de bain On m’a répondu on peut vous prêter un petit chauffage d appoint qu’on n’a dû aller chercher …. Une nuit gelée parce que oui c’est écologique vos draps mais quand il fait froid Un petit plaid aurait par exemple donné du charme et de la chaleur ! Bref mauvaise nuit et fatiguée le lendemain demain Très dommage car du potentiel !

J
Jo Brd Google

Petit déjeuner exceptionnel. Les chambres qui donnent sur le côté gare sont à éviter. Pas de store occultant aux fenêtres alors qu’il y a de la lumière toute la nuit et mauvaise insonorisation. Les chambres côté cour sont à privilégier. Pas d’ascenseur mais le personnel se propose de vous porter les bagages. Pas d’eau proposée dans la chambre..

C
Christine Frede Google

Hôtel agréable à deux pas de la gare et proche du centre ville. Les chambres sont équipées de double vitrage. Le petit déjeuner est top ! L hôtel met en avant les produits régionaux et des pains spéciaux sont faits de façon artisanale. C est délicieux. Belle expérience

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bvedri204422 Google

Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservé grâce au photos sur le site. Au lieu d'une chambre au ton naturel et romantique, nous avons eu une chambre froide et sombre sans porte manteau, sans fauteuil ou de quoi poser notre valise, 2 cintres dans la penderie ! salle de bains sans rangement et sans chauffage.

P
PhilippeColinge Google

Hôtel idéalement placé à un jet de pierre de la gare, et à 3 minutes à pied du Colisée, où j'étais venu assister à un concert avec des amis. Autant dire qu'avoir la gare, l'hôtel et la salle à une telle proximité l'un de l'autre, c'était un atout exceptionnel.||Quant à l'hôtel, certes pas d'ascenseur, mais une literie d'un confort absolu, et le petit déjeuner, qui se prend en fait dans la salle à manger de l'hôtel voisin avec lequel l'établissement communique (même proprio), était extraordinairement bon et varié.||Je recommande donc vivement cet établissement, où j'ai passé un très court mais très agréable moment.||Unique petit bémol : la porte de la douche de ma chambre (la 23) s'ouvre vers l'intérieur de la cabine... si bien que j'ai dû me glisser entre la porte ouvrante de la douche et le carrelage (glacé...) du mur pour pouvoir me doucher. Enfin, le dos et les fesses contre le carrelage frais le matin, ça réveille bien ! :-)||Une chose est certaine : je reviendrai avec plaisir dans cet établissement très agréable.

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546milkyt Google

Hôtel très raffiné et propre, où l’on se sent bien et en sécurité.||La climatisation et la propreté des lieux sont un réel atout, mais le véritable point fort de cet hôtel est le petit déjeuner, qui offre une très grande variété de choix, vous louperiez quelque chose en ne prenant pas le petit déjeuné en pensant qu’il sera comme dans tout les autres hôtels. ||Aussi, de nombreuses petites salles indépendantes et tables permettent de trouver rapidement une place calme, et le personnel est par ailleurs très souriant et serviable ! Les seuls points négatifs sont le manque d’ascenseur (lorsqu’on arrive tard avec beaucoup de bagages, on a l’impression de réveiller tout le monde) et l’isolation phonique des chambres, qui est assez médiocre. ||Nous avons eu la chance d’être entourés de personnes qui éteignaient leur télévision à 23h00 et qui faisaient preuve de respect, mais je doute que nous aurions passé une bonne nuit si nous avions eu des voisins moins respectueux, ce qui arrive malheureusement trop souvent.||Pour finir, un manque de parking apparent (surtout en plein centre, nous avons dû nous garer à 1 km et faire le reste à pieds) il y a un parking privé, mais complet tout le temps. |||Hormis ça, à tester !

D
Dominique pilia Google

Bon accueil, personnel très sympathique et serviable. La chambre plus que correcte. Le petit déjeuner a profusion. Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferais. Quand nous retournerons à Chartres, je réserverais dans cet hôtel.

T
Taki Google

Très belle expérience! Hôtel cosy, intimiste avec un vrai cachet. Pour commencer très bon accueil lors du check- in, par une hôtesse très aimable, souriante et soucieuse du bien-être des clients. La chambre était une chambre double standard, très propre et au calme. Nous avons apprécié le décoration, la literie, la SDB fonctionnelle. Excellent emplacement en face de la gare et à quelques minutes à pieds de la cathédrale et du vieux centre de Chartres. On y reviendra avec plaisir.

J
Jean-Baptiste P Google

Un excellent séjour. Le personnel, particulièrement poli et accueillant, fait honneur à la tradition hôtelière française. La chambre était très agréable et le petit-déjeuner copieux et de grande qualité. L'hôtel se situe en face de la gare et à quelques minutes à pied du centre.

B
Beatrix de L Google

J'ai été très bien accueillie par Fabien lors de mon séjour en mars 2024, il s'est montré très prévenant et courtois, merci à lui. Chambre impeccable, literie confortable, à deux pas de la gare, tout pour plaire.

K
Karine Chenavard Google

Nous avons la chance d'avoir une chambre parentale pour moi et ma fille. Très grande chambre, grande sdb, des rangements pour les manteaux. Les lits sont vraiment très très bien, on est au calme ! Et alors l'accueil et le petit déjeuner avec des produits locaux... formidable ! Nous nous sommes régalées ! Merci au personnel de l'hôtel que nous avons rencontré et qui ont été aux petits soins ! Très belle expérience ! En plus super bien situé ... 5 mn du centre ville, moins de 10 mn du ciné... au top !

D
David SOK Google

Une bonne expérience pour une nuitée découverte le temps d’une escapade sur Chartres. L’hôtel était très bien situé et calme, la chambre spacieuse et l’équipement suffisant même en l’absence d’un plateau de courtoisie (pas de cafetière ou de bouilloire notamment). Le système de parking était pratique. Le petit déjeuner était de bonne facture avec beaucoup de produits locaux. J’ai apprécié la qualité d’accueil et de service du personnel.

P
Pascal Tran Hoai Google

Accueil sympathique et professionnel de la part de Liliana. Les chambres avec poutres apparentes sont très bien (fonctionnement de la télé à vérifier). Le petit-déjeuner est très bien achalandé. Le hall d'entrée mériterait un rafraîchissement. Je recommande.

I
Isabelle Grauby Google

Charmant petit hôtel, situé juste en face de la gare. Le buffet du petit déjeuner vaut le détour! La situation est idéale pour se balader dans le centre historique de Chartres, jusqu'aux bords de l'Eure. La possibilité de garer son véhicule dans le parking de l'hôtel est un plus car il est difficile de stationner dans la ville.

M
Mumu F. Google

Un accueil excellent. Le personnel au petit soin. Un petit déjeuner succulent. J’ai beaucoup apprécié les parts individuelles de céréales, charcuterie, salade de fruits…. Servis dans des petits bols ou assiettes pour éviter toutes manipulations des produits. Idées parfaite. Chambre magnifique mais,effectivement le chauffage n’était pas très au point. Un endroit à retenir tout de même pour la prestance des services.

C
Cyp Google

Hôtel bien placé, je regrette juste l impossibilité de régler le système de climatisation/chauffage qui est bloqué par la gestion de la centrale de l hôtel. Bilan , une nuit beaucoup trop chaude... La chambre n est pas très bien insonorisée , l escalier en bois est bruyant , la lumière du couloir passe sous la porte et éclaire la pièce , comme l éclairage du boîtier de commande de la clim et la cassette 🙄😬 Si vous avez le sommeil "léger" mieux vaut passer votre chemin . Le petit déjeuner est sous forme de buffet , c est correct . Le personnel est accueillant.

M
Morien Sophie Google

Notre chambre était très propre, la salle de bain fonctionnelle et les produits de douche de bonne qualité. Cependant, le côté gauche du rideau tombe et laissait passer la lumière. Les portes donnant sur le couloir ne sont pas insonorisées : espérez donc avoir des voisins discrets si vous souhaitez dormir jusque 9h. Concernant le personnel, nous avons bien été accueillis à notre arrivée. Cependant le lendemain matin à notre arrivée en salle de petit déjeuner : pas un bonjour, juste un « votre numéro de chambre ? » sur un ton désagréable. Le petit déjeuner quant à lui est très bien.

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marine gg Google

Accueil très sympathique à l hôtel. La chambre est très agréable. Avec possibilité de stationnement. Grosse déception sur le repas du soir pas le choix entre entrée plat ou plat dessert ce sera plat dessert imposé. En plus de cela un seul plat unique proposé dommage pour celui qui n aime pas le poulet cocotte ce sera cela quand même. On m avait dit que je pourrais dîner en terrasse mais le maître d hôtel ne veut servir que dans le restaurant, ni dehors ni en chambre alors que nous étions seulement deux clients ! Obligée de lui reclamer deux fois mon verre de vin. Puis discussion animée de celui ci sur le parking à 22h parce qu'il ne pouvait pas sortir sa voiture... Le lieu est beau et propre c est dommage...

C
Cedric M Google

Un accueil très sympathique et un personnel qualifié . L'hôtel est bien placé et la literie de qualité . Points négatifs :mais les chambres ne sont pas climatisées et les meubles bien qu'agréables a l'œil sont de petite qualité. Le petit déjeuner est plutôt décevant. Au final cela fait un hôtel correcte sans mauvaise surprise, mais qui ne laisse pas non plus un souvenir impérissable , un bon point quand meme pour la gentillesse du personnel :-)

P
Patricia Goffin Google

Chambre petite mais fonctionnelle. Sympa pour une nuits ou deux et découvrir Chartres. ( près de la gare) Très propre dans toutes les parties de l'hôtel .parking dans une cours interne. Excellent petit déjeuner. Nous n'avons pas testé le resto dont le chef a travaillé à l'elysee. Personnel très classe. Petit bémol comme partout : insonorisation pas adaptée aux clients qui ne se soucient pas des autres..

Q
Quentin Bes Google

Très bel hôtel, la chambre était magnifique on a adoré ! Les chambres étaient très propres et très cosy. Le parking est juste un petit peu difficile d'accès avec les travaux en ce moment mais faisable. Et nous n'avons pas trouvé d'ascenseur dans l'hôtel. Le petit déjeuner n'est pas incroyable à cause d'une pièce exiguë et d'un choix très limité.

M
Maud Cappelle Google

L'hôtel est bien situé, le hall est très accueillant et la déco des chambres plutôt sympa. Les cloisons et planchers sont assez fins donc difficiles de ne pas entendre les pas et bruits de clés et portes qui s'ouvrent et se ferment. Le petit déjeuner n'est pas très fourni et se fait dans une petite salle. Le restaurant sélectionné pour la soirée étape est de grande qualité.

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