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HÔTEL

The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Montpellier Sud

Hôtel · Mauguio (34)

4,5 1027 avis Google
The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Montpellier Sud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Montpellier Sud

Chambres chics avec Wi-Fi et TV par satellite, piscine extérieure et restaurant-bar moderne.

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Avis clients (1027)

Avis Google
4,5
1027 avis
5★655
4★270
3★56
2★20
1★26
k
khidera2026 Google

C’était super ! Mention spéciale à Ana- Livia qui nous a fait vivre un pur bonheur et nous a servis comme des rois pendant notre séjour.

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Iness Mehadji Google

Je me suis rendue dans cet hôtel pour la deuxième fois ce mois ci. Il s’agissait de déplacements professionnels. Tout est très simple et fait pour qu’on se sente bien. L’hôtel est calme et bien entretenu. Le service est top. Une mention particulière à Jade qui m’a rendu un grand service avec le sourire. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vos séjours professionnels parmi nous se déroulent dans les meilleures conditions et que vous appréciez le calme, l'entretien de notre établissement ainsi que la qualité de notre service. Nous transmettrons avec grand plaisir votre mention particulière à Jade, qui sera certainement touchée par vos compliments. La disponibilité et l'attention portée à nos clients sont des valeurs essentielles pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement à Carnon.
L
Lars Ostenfeldt Google

Magnifique hôtel idéalement situé au cœur du port, dans une ambiance chaleureuse et agréable. Le personnel est toujours souriant, accueillant et très attentionné. C'était notre 4ᵉ séjour ici, et nous reviendrons sans hésiter. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire ! C'est un véritable plaisir de vous accueillir à chacun de vos séjours, et nous sommes ravis que notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe contribuent toujours à rendre votre expérience agréable. Savoir que vous prévoyez déjà de revenir est la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir pour votre 5ᵉ séjour à l'Hôtel Neptune !
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Alexandra Renaud Google

Hotel familial,très agréable, situe idéalement avec port,plages et restaurants à proximité. Une belle terrasse avec piscine donnant sur les bateaux du port. Personnel très agréable, et propreté et literie des chambre impeccable. Je reviendrai et recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale de notre établissement, son emplacement privilégié ainsi que la vue sur le port depuis notre terrasse et notre piscine. C'est également un plaisir de savoir que la propreté de nos chambres, la qualité de la literie et l'accueil de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Carnon. À très bientôt,
C
Caroline Bayard Google

Très beau séjour dans cet hôtel, à la fois confortable et chaleureux. Pour la petite anecdote, j’avais déjà passé des vacances étant enfant sur ce même port où nous avions un appartement à l’époque. Mon père m’a offert une semaine ici 20 ans plus tard dans cet hôtel, ce qui a rendu ce séjour particulièrement émouvant et plein de souvenirs. L’hôtel a largement contribué à la réussite de ces vacances. La chambre était impeccable, très propre et confortable. La piscine est un vrai plus avec des horaires très appréciables (9h–21h), permettant de profiter des balades en journée et de se détendre le soir. Côté restauration, tout était excellent : petit-déjeuner, dîner, et mention spéciale pour le brunch du dimanche matin qui était vraiment délicieux. Un grand merci au chef. L’ensemble de l’équipe est adorable, disponible et à l’écoute. Et une mention toute particulière à Ana, la barman/serveuse, qui a été vraiment attentionnée tout au long de la semaine. Toujours souriante, aux petits soins, à s’assurer que nous ne manquions de rien… elle a clairement rendu le séjour encore plus agréable. Un séjour parfait, que nous n’oublierons pas. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Bayard Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été si mémorable. Votre retour nous touche beaucoup, surtout en apprenant que cet hôtel a une signification particulière pour vous. Nous sommes heureux que notre établissement ait contribué à la réussite de vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que les services offerts, notamment la piscine et la restauration. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, en particulier à Ana, dont l'attention et la gentillesse ont clairement marqué votre séjour. Merci pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Neptune
G
Gaël Dubois Google

Hotel très bien placé, par contre un peu cher par rapport aux prestations: chambre vieillottes, clim pas géniale, literie pas très confortable (lit bcp trop mou !)... la piscine bcp trop chaude et un peu sale, pas de clim dans les espaces communs... un 13/20 pour nous.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. En revanche, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que l'hôtel ainsi que les chambres sont bien équipés de la climatisation. Vous avez toutefois séjourné chez nous durant une période de canicule exceptionnelle, avec des températures particulièrement élevées. Malgré son fonctionnement, il est vrai que son efficacité a été réduite et que ces conditions extrêmes nous ont occasionné quelques difficultés techniques. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la literie, la piscine et l'état de la chambre. Vos retours sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions Cordialement, L'équipe du Neptune
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Rose Google

l'hôtel est sublime ! les chambres ultra confort ! franchement trés raisonnable niveau prix pour ce que c'est.

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé les chambres confortables et le prix raisonnable. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou commentaire supplémentaire. Cordialement,
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easyJet 35 Google

Absolument excellent comme adresse. De l'accueil au confort en passant par la piscine et le buffet du petit déjeuner, j'avais l'impression d'être dans un film de James Bond, ne manquait plus que les belles blondes 😂 D'office, c'est la note de 5/5 que je lui attribue à cet hôtel. J'occupais la chambre 220 qui a la vue sur le port et la piscine, eh bah, on ne s'en lasse pas de cette magnifique vue !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis enthousiaste sur votre séjour chez nous. Votre expérience semble avoir été exceptionnelle, de l'accueil au confort en passant par les installations et le petit déjeuner. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.
E
Excursion37525481035 Google

Bon repas |Salade pas terrible thon très bon|Crumble trop dur immangeable

L
Laura Maviel Google

Séjour et cadre agréable avec piscine, vue port, bateaux et proximité commerces, restaurants et plage. Hotel rénové avec goût et personnel accueillant. Restaurant sur place appréciable et bon. Petit bémol lors de notre séjour : Attention à veiller à la disponibilité des produits du menu unique les veilles de brunch.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Maviel Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable, la piscine, la vue sur le port et la proximité des commerces, restaurants et de la plage. Votre satisfaction concernant la rénovation de l'hôtel et l'accueil de notre personnel nous fait chaud au cœur. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant sur place. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des produits du menu unique les veilles de brunch et nous vous remercions pour votre compréhension.
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jean Google

Rien à dire sur tous les postes, De la chambre aux services (tres pro). Restez à ce niveau l'avenir ne peux que vous sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, tant au niveau de la chambre que des services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous continuerez à apprécier notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
K
Kpp I. Google

HORRIBLE 2 nuits ! RIEN DE REPOSANT! PAS DE CLIM ni de BOUTEILLE D’EAU! RIDEAU PAS OCCULTANT! 1e chambre coté parking avec pleins de bruit le matin. 2e chambre coté piscine, PAS DE CLIM, pas de ventilo, à 26 degrés, carrément un four, alors que dehors il faisait 23. Quand fenêtre laissé ouverte, pleins de bruits et Lumière.. impossible de dormir. Qualité de service d’un hôtel de 1 étoile. La direction nous accuse d’avoir mentir même avec des preuves 🫠

Réponse du professionnel : Bonjour Kpp I. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant votre séjour. Nous comprenons que vous n'avez pas trouvé le repos attendu, notamment en raison des nuisances sonores et de l'absence de climatisation. Nous regrettons que ces éléments aient affecté votre confort. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
S
Serge Brabant Google

Hôtel calme et bien situé sur le port de plaisance avec de nombreux restaurants agréables à proximité. Personnel accueillant et prêt à rendre service. Chambre simple mais fonctionnelle, lit un peu dur. Petit déjeuner avec produits de qualité variés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, notre emplacement sur le port ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et la qualité de ses produits aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la literie, car vos retours nous aident à continuer d’améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Neptune. L’équipe du Neptune
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WGC1966 Google

Après celui de Perpignan - Saleilles, une seconde visite dans cette chaine hôtelière, à Carnon - Mauguio dans l'Hérault. Près de Montpellier, et de la mer. Sis au port, il est idéalement situé au coeur même du port, de ses commerces, de ses restaurants, à quelques encablures de la mer Méditérannée. Cet établissement possède :|- un parking payant extérieur privé et sécurisé, limité en places de stationnement (option retenue). Quelques places sont libres et gratuites aux alentours.|- une belle terrasse au plus près du port de plaisance|- une piscine extérieure agréable|- un restaurant (que nous n'avons pas essayé)|Bientôt cinquantenaire, réhabilité au fil des années, il reste un hôtel moderne, avec toutes les qualités de confort, voire plus, d'une telle catégorie d'hôtel aux 3 étoiles.|L'accueil est agréable, professionnel, bienveillant et dévoué.|Trois conforts de chambres disponible en duo ou trio ou quatuor, standard, confort et prémium. Cette dernière (duo prémium) donne sur le port, la piscine, en étage élevé, ce qui lui confère un beau panorama.|De conception moderne, avec des touches de bois et une palette de couleur explorant la gamme du gris anthracite au blanc immaculé. Lumineuse, elle est insonorisée et climatisée, bien que nous n'avons pas tout compris l'utilsation de la commande murale(?!). Elle dispose d'un lit King Size avec une literie de qualité, une vaste salle de bains fonctionnelle, avec une douche à l'italienne. Les wc sont indépendants. Plateau de courtoisie, top-réfrigérateur disponibles dans la chambre.|Quand au petit déjeuner, rien à dire, et redire. Complet et varié, il y en a pour tous les goûts, les régimes, dans un cadre fort agréable avec vue sur le port de Carnon.|Bon et beau séjour carnonnais-melgorien.

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M. DL Google

Une pépite! Découverte par hasard (nous avions un diner smartbox dans leur restaurant), nous nous sommes laissés tenter par une nuit. Hôtel familial moderne, très beau, propre, vue sur le port, jolie piscine et terrasse, petit dej en chambre. Très bien situé. Je recommande +++ et y retourne 2 nuits bientôt 🙃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre découverte, initialement grâce au restaurant, se soit transformée en une si belle expérience à l’hôtel. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié l’ambiance familiale, la modernité des lieux, la propreté ainsi que la vue sur le port, la piscine et la terrasse. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner en chambre et notre emplacement aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Un grand merci pour votre recommandation, et surtout pour votre fidélité ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos deux prochaines nuits 🙃 À très vite, L’équipe du Neptune
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Pascale MASSETTE Google

Idealement placé, pres du port avec un parking. Excellent petit dejeuner et tres bon accueil. Les chambres sont spacieuses et agreables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité du port ainsi que la praticité de notre parking. Votre retour sur le petit-déjeuner et l’accueil nous fait particulièrement plaisir, car nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience chaleureuse et de qualité. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, L’équipe du Neptune
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Xavier THOMAS Google

Une belle découverte : accueil agréable, propreté des chambres et de l'établissement impeccable, petit déjeuner varié, situation parfaite face au port. Hôtel calme et moderne. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, ainsi que la variété du petit déjeuner. Notre emplacement face au port et le calme de l’hôtel sont en effet des atouts que nous sommes heureux de voir appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Carnon. L'équipe du Neptune
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Compass68196753298 Google

Merci à toute l'équipe de l hôtel et du restaurant le Trident pour cette super offre de la Saint Valentin. Chambre décorée pour l'occasion et repas délicat pour cette belle soirée. Cerise sur le gâteau le soleil était au rdv. Buffet petit déjeuner très copieux.

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rubinio25 Google

Séjour afin d’assister au WTT tennis de table de Montpellier. Hôtel situé au calme devant le port. Chambre confortable et très propre. Petit déjeuner varié et copieux

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marlene63d Google

2 ieme séjour en demi-pension.||Personnel professionnel mention spéciale à jade et wasima ainsi qu aux femmes de chambre et au cuisinier.||Cette année nous n'avons pas pu petit déjeuner sur la terrasse. ||Le cuisinier fait en sorte de varier au mieux le menu établi à la semaine d'autant plus appréciable quand on sejourne 4 jours

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hostelandfoodtrip Google

Venu y séjourner hors saison, tout était parfait. Lieux calmes, vue sur le port, piscine dans l'établissement tout était réuni pour passer un bon séjour. Quant aux chambres, elles étaient propres, bien insonorisées, dotées d'un store et d'un frigo.

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Corinne Favreau Google

Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel (avec 2 résas differentes), c'est un magnifique hôtel, très bien placé, avec un personnel extra ! Nous avons été accueillis par Jade et Carla, adorables et débordantes de gentillesse (merci de nous avoir permis de garder la même chambre pour la 2ème nuit qui était sur une autre résa 👍) et le soir nous avons dîné au restaurant de l'hôtel où là encore nous avons eu un super accueil et un excellent service de la part de Wassima, merci beaucoup ! Un remerciement tout particulier à Jérôme (du petit-déjeuner) qui m'avait promis de la Ricorée pour le lendemain ....et qui a tenu sa promesse !! Quel professionnalisme ! Le souci de la satisfaction du client, c'est rare !! Bref, c'est une excellente adresse que nous recommandons les yeux fermés et nous ne manquerons pas de revenir pour un petit week-end 🫠 Merci à tous et bravo 👍👍 !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour au Neptune ait été si agréable et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de Jade, Carla, Wassima et Jérôme, ainsi que notre restaurant et le confort de nos chambres. Vos compliments sur le professionnalisme de notre équipe nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer de fournir le meilleur service possible. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un futur week-end à Carnon ! Bien cordialement, L’équipe du Neptune
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jeanninearnoux Google

Nous avons vécu un très bon moment dans cet hôtel ! Tout était parfait : l accueil, la propreté impeccable, la qualité des équipements notamment la literie XXL le délicieux et varié petit déjeuner composé de produits frais et l emplacement avec vue sur le port. Nous recommandons cet établissement !

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SADEK Google

Un séjour parfait à l’hôtel Neptune Montpellier Sud !||J’ai terminé mon séjour et je suis ravi de partager mon expérience. La chambre était très propre et confortable, l’accueil chaleureux, du personnel de la réception jusqu’à l’équipe du ménage et du petit-déjeuner. Ce dernier est varié et copieux, avec du sucré, du salé, et un petit buffet qui satisfait toutes les envies.||L’emplacement est idéal : à quelques minutes à pied, vous trouverez une multitude de restaurants (italiens, poissons, libanais, français, etc.). L’hôtel dispose aussi d’un restaurant que je n’ai pas eu l’occasion de tester cette fois-ci.||La piscine avec vue directe sur la marina est un vrai plus, tout comme le choix entre parking public à proximité ou parking privé de l’hôtel.||Un excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir !

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Boule Ab Google

Excellent hôtel. Très bon espace de travail. Jolie vue sur le grand port de Carnon. Bien placé pour se balader dans Carnon et sur le canal proche. Chambres très agréables et propres. Hôtel calme. Personnel le très à l'écoute et disponible. Bon petit déjeuner. Un grand plaisir de séjourner ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort et la propreté des chambres, la vue sur le port ainsi que notre emplacement idéal pour vos balades. Votre mention pour l’écoute et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe du Neptune
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Moirabis Moirabis Google

Bel hôtel, propre, terrasse et espace piscine suffisant, personnel souriant et service agréable. Une mention speciale pour Ana-Livia, pour son accueil, son sourire et sa compétence. Petit bemol, même menu toute la semaine. Gros problème de stationnement, tarifs de parking ou de garage excessif, l’hôtel devrait négocier avec la mairie pour obtenir ou prendre en charge des places réservées (surtout vu la taxe deséjour prohibitive). Dans la salle de bain, manque de patères, problème pour secher les serviettes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et constructif 🙏 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, notre espace piscine ainsi que l’accueil de notre équipe et en particulier d’Ana, à qui nous transmettrons vos compliments avec grand plaisir 💙 Nous prenons également bonne note de vos remarques : le menu du restaurant, les équipements en salle de bain et surtout le stationnement, qui reste un sujet sensible dans notre secteur. Nous proposons actuellement un parking extérieur sécurisé ainsi qu’un garage souterrain, mais nous comprenons vos réserves et transmettrons vos suggestions à notre direction pour continuer à améliorer votre expérience. En espérant vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Carnon. L'équipe du Neptune
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isabelle marconville Google

Bel hôtel très bien situé. Jolie chambre avec bouilloire, café et thé. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix et un très bon thé Folliet que j ai découvert. Terrasse avec piscine très appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre, le petit-déjeuner et la terrasse avec piscine. Nous sommes également heureux que vous ayez découvert et apprécié notre thé Folliet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Neptune. Bien cordialement, L’équipe du Neptune
J
Jean-Sébastien Court Google

Un séjour de trois nuits au mois d'août réservé en avril ( quatre mois avant ) pour être certains d'avoir une chambre vue port, côté piscine comme demandé en réservant. En arrivant, chambre sur le parking de l'hôtel ! Signalant le problème il nous est indiqué que dès le lendemain nous sera proposé une autre chambre ce qui ne fut jamais le cas puisque le personnel n'a plus aucune considération quant au bien être des clients de l'hôtel. Au final : Trois nuits sur le parking ! Enfin après avoir réglé le séjour la réceptionniste très désagréable nous demande lors de notre départ de régler un supplément suite à une erreur de leur part ! Ubuesque ! Au final un séjour sans saveur nourri de multiples contrariétés. Originaire de la région et fidèle client de cet hôtel depuis toujours, c'est terminé ! La seule priorité de cet hôtel est désormais une réflexiion basée uniquement sur le gain financier ( merci de régler aussitôt à l'arrivée !et de ne surtout rien demander ) et le personnel chaleureux et l'ambiance autrefois familiale sont désormais révolus. Plus jamais !

C
C M Google

Je ne vais pas faire original... Sur le port, donc proche de tout. De l'extérieur, cet hôtel ne paye pas de mine, mais à l'intérieur il est vraiment très soigné. Les chambres sont propres et silencieuses. Piscine dans l'hôtel, réception chaleureuse, personnel à l'écoute et réactif, petit déjeuner au top. On reviendra sans aucun doute. Nb : bien réserver avec la place de parking car quasiment impossible de se garer autour, c'est hyper touristique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de nos chambres, la piscine, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Nous vous remercions également pour votre conseil concernant le parking, très utile pour nos futurs visiteurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Carnon ! L’équipe du Neptune
N
Nitzan Perelman Becker Google

Nous avons séjourné 7 nuits à l'hôtel et nous en gardons un excellent souvenir. L’équipe est chaleureuse, attentionnée et toujours à l’écoute. La piscine et la vue sur le port créent une atmosphère vraiment reposante. Nous avons particulièrement apprécié les tapas proposés tout au long de la journée : les plats sont copieux, les prix très raisonnables, et cela permet de profiter pleinement du lieu sans avoir besoin de sortir au restaurant.Les chambres sont confortables, calmes et bien équipées, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour de 7 nuits vous ait laissé un excellent souvenir et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la piscine, la vue sur le port ainsi que notre service attentionné. Nous sommes également heureux que nos tapas aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe du Neptune
A
Alexandra Rouquette Google

Très bon emplacement Petit déjeuner ultra copieux et varié Chambre convenable Piscine et bar sympathique et joli Seul bémol responsable de mon étoile en moins : les femmes de ménage qui ont fait la chambre et laissé la porte grande ouverte dans le couloir alors qu’on était absent et les affaires à l’intérieur de la chambre. Étonnant !!!! On est revenu à ce moment là elles ne s’y attendaient pas puisque elles sont rerentrées dans la chambre sans frapper pensant qu’il n’y avait personne !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement, le petit déjeuner, la piscine et le bar vous aient plu. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément lié au ménage et à la porte laissée ouverte. Ce comportement ne reflète pas nos standards et nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la discrétion et du respect de la vie privée de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe du Neptune
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Gerome Sanchez Google

Je recommande vivement cet hôtel. Les personnels sont très accueillants, professionnels et très agréables. Quant à l’hôtel, le cadre est très beau face au port, proches des commodités et du marché. Piscine très jolie avec pataugeoire pour les petits. Les chambres sont également superbes, très bonne literie et surtout le plus important hygiène impeccable. Le petit déjeuner est copieux et de qualité sous forme de buffet. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 🙂

Réponse du professionnel : Cher Gerome, Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le cadre face au port, la proximité des commodités, ainsi que la piscine et la qualité des chambres. Votre retour sur la literie, l’hygiène irréprochable et le petit déjeuner buffet nous fait particulièrement plaisir. Ce sera un vrai bonheur de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à l’Hôtel Neptune ! 🙂 L’équipe du Neptune
R
Remi NOTTELET Google

Très bel établissement rénové récemment. L'emplacement est pratique, directement sur les quais du port de plaisance. La décoration est sobre, chaleureuse et moderne. Le personnel est attentionné, à l'écoute du bien-être des clients, c'est agréable. Les chambres ont des dimensions classiques pour ce type d'hôtel mais sont bien agencées. La literie est d'excellente qualité, véritable point fort à souligner. Nous avons aussi testé le brunch du dimanche. Là aussi, belle réussite. Adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre rénové de l’établissement, notre emplacement en bord de port, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur la literie et le brunch du dimanche nous fait particulièrement plaisir, ce sont en effet des éléments sur lesquels nous mettons un soin tout particulier. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir au Neptune ! L’équipe du Neptune
C
Cha Chou Google

Le lieu est fidèle à la description. Le personnel est acceuillant et disponible. Propreté irréprochable des chambres. La piscine avec vue sur le port est un must. Le petit déjeuner est très bon Je recommande. NB : penser à réserver le parking à l'avance

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de la propreté, l’accueil de notre équipe ainsi que la piscine avec vue sur le port vous aient plu. Nous transmettons vos encouragements à tout le personnel. Effectivement, nous conseillons à nos clients de réserver leur place de parking à l’avance afin de garantir leur confort durant le séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Neptune ! L’équipe du Neptune
M
Marie Lorente Google

Très bon accueil, chambre confortable et propre. Nous regrettons le parking de l'hôtel payant. Très bon emplacement (proche des restaurants). Hic sur les portes qui claquent jusqu'à 1h30 du matin. Peut être prévoir des freins efficaces sur ces dernières car il n'y a rien à attendre des humains pour ce qui concerne le respect... Excellent petit déjeuner en terrasse, très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre emplacement et le petit déjeuner en terrasse. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit des portes la nuit. Nous allons étudier des solutions techniques pour limiter ces nuisances, car comme vous le soulignez avec justesse, certaines habitudes sont difficiles à corriger. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe du Neptune
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Sandy D. Google

Bel hôtel, vue sur le port, avec une petite piscine, parfait ! Le personnel est souriant et détendu. Bémol sur le parking un peu petit. Le petit déjeuner buffet est varié sucré/salé et très bon.

Réponse du professionnel : Chère Sandy, Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le port, la piscine, l’ambiance chaleureuse de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille du parking et vous rappelons que nous proposons plusieurs options de stationnement, dont un parking extérieur sécurisé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour détente au bord de l’eau. L’équipe du Neptune
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Nicole PASQUIER Google

Hôtel très agréable , calme et très propre. Le personnel est très aimable et serviable. Le petit déjeuner copieux. J’aime beaucoup la décoration de cet établissement. Pour le parking seul bémol , nous n’avions pas de place handicapé. Merci . Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, la propreté, la décoration ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et l'absence de place handicapée. Soyez assurée que nous étudions des solutions pour améliorer cet aspect. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, L’équipe du Neptune
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Evelyne Pages Google

Hotel très propre et bien situé. Hotel 3 étoiles qui vaut largement un 4. Nous séjournons dans cet hôtel régulièrement depuis 10 ans. Cependant, depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires nous avons constaté qu'aucun geste commercial ne nous a été accordé (surclassement au vue de la période). De plus lors de notre dernier séjour nous avons demandé à avoir une chambre sans vis à vis côté cour et notre demande n'a été que partiellement effectuée malgré que l'hôtel n'était pas plein. Vue immeuble... D'autre part, bruit sourd de moteur dans la chambre qui nous a empêché de dormir. En espérant que nos demandes soient prises en compte lors de nos prochains séjours.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Nous comprenons votre déception concernant la chambre et le bruit, et nous nous excusons pour ces désagréments. Afin de garantir une vue sur le port, nous vous conseillons de réserver directement une chambre premium lors de votre réservation. Bien que l'hôtel n'était pas complet, nous recevons de nombreuses réservations de dernière minute, et il ne nous restait plus que 4 chambres avec vue sur le port, que nous réservons prioritairement pour les clients ayant réglé le tarif correspondant. N'hésitez pas à contacter directement les propriétaires si vous souhaitez discuter de tarifs ou de toute autre demande avant votre arrivée. Nous sommes à votre écoute et ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience optimale lors de votre prochain séjour. L’équipe du Neptune
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Rottana Kong Google

Nous avons testé le brunch du dimanche midi et c’était vraiment super. Il n’y a pas un choix énorme mais suffisant et on peut également commandé des œufs préparés comme on le souhaite! Les produits semblaient tous de bonne qualité. Très joli cadre quand on est en terrasse. Et surtout Très bon accueil et service attentionné de la part du serveur!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour sur notre brunch du dimanche ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits, la possibilité de personnaliser vos œufs, ainsi que le cadre en terrasse. Nous sommes également heureux que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience ! L’équipe du Neptune
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Floriane Jarry Google

Une nuit au calme avec une vue sur le port incroyable ! À proximité de tout et des petites attentions dans les chambres qui sont très agréable ! Petit déjeuner correct avec du personnel aux petits soins ! Service en chambre pour deux verres malgrésl’heure tardive, le serveur était très sympathique, trop chouette, une prise de commande facile ! Nous n’avons malheureusement pas pu goûter au restaurant, ça nous donnera une occasion de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit calme avec une belle vue sur le port et que nos petites attentions en chambre vous aient plu. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service attentionné de notre équipe, même en dehors des horaires habituels. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu tester notre restaurant cette fois-ci, mais nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience et, cette fois, vous faire découvrir notre cuisine ! À très bientôt, L'équipe de l'hôtel
A
Anne Moyat Google

Hôtel quelconque. Un Ibis au prix d’un 4 étoiles. Ne pas se fier aux photos: piscine trop petite pour un établissement de cette taille. Chambres petites également. La climatisation est bruyante. Nous y avons dîné un soir: 40 minutes d’attente, et un souper insipide. Obligation de payer à l’arrivée. Du coup nous avons été obligés d’y rester. Bref. Sur-côté.

Réponse du professionnel : Chère Anne Moyat, Merci pour votre commentaire. Il semble que vous ayez séjourné avec M. Palmowskij, car vos retours sont très similaires. Nous tenons à préciser que notre piscine a été récemment rénovée en décembre pour améliorer l'expérience de nos clients, et bien qu'elle soit petite, elle offre une vue unique sur le port. Nos chambres ont une taille standard de 20m², ce qui est courant pour notre catégorie d'hôtel. Concernant le dîner, nous regrettons que vous ayez eu une attente prolongée et que le repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ces remarques très au sérieux pour continuer à améliorer notre service. Enfin, la politique de paiement à l'arrivée est en place pour faciliter le séjour de nos clients, mais nous comprenons que cela puisse être perçu différemment. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu apprécier certains aspects de votre séjour. Cordialement, L'équipe du Neptune
F
Fajolle Jean-michel Google

2 jours de repos dans un cadre très sympathique et qui se veut sans prétention. Nous avons testé le petit déjeuner, le brunch du dimanche, le restaurant du soir et la piscine.un sans faute sur le rapport qualité prix et relationnel pour un 3* Même nos deux teckels ont adoré ! À très vite

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fajolle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que notre offre de restauration et la piscine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, avec vos deux teckels, lors de votre prochaine visite ! À très bientôt, L'équipe du Neptune
S
Severine MARACHE Google

Hôtel très propre, idéalement situé. Personnel accueillant et professionnel. Petit déjeuner de qualité et tellement agréable face au port. Ce fut court mais très agréable. Excellente continuation à vous tous et toutes.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, son emplacement, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez également trouvé le petit déjeuner agréable face au port, malgré la brièveté de votre séjour. Vos encouragements nous touchent beaucoup, et nous vous souhaitons également une excellente continuation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Neptune. L'équipe du Neptune
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Marion Guernut Google

Superbe hôtel ! Nous avons passé une superbe nuit. Les lits sont très confortable, la chambre est très belle et on s'y sent à l'aise. Petit bémol pour les cheveux qui trainais dans la douche. Un accueil très professionnel et un personnel capable de vous aider. La dame du petit déjeuner est adorable. Une superbe reactivité, nous avions réservé tard et tout était près pour nous accueillir. Petit plus pour la surveillance de nuit. Merci encore pour la nuit passer.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres, ainsi que notre superbe petit-déjeuner. De plus, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre magnifique terrasse et de notre piscine.Nous sommes également reconnaissants pour votre remarque sur l'absence de points négatifs. Notre équipe travaille dur pour offrir à nos clients une expérience sans faille, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.L'hôtel Neptune
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jean robert cazarré Google

Hôtel de qualité très bien situé. L'ensemble du personnel est sympathique, souriant et professionnel. Les chambres sont très confortables et assez bien isolées. De très bons petits déjeuners servis dans une salle très agréable ou en terrasse face au port. Le restaurant semble très intéressant mais était malheureusement fermé pour le week-end. Un très bon séjour au calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été agréable et que vous avez apprécié la qualité de notre hôtel, son emplacement privilégié, et le professionnalisme de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos chambres confortables et bien isolées, et que les petits déjeuners ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes désolés que notre restaurant ait été fermé pour le week-end, mais espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez découvrir nos propositions culinaires. Nous vous remercions de nous avoir choisis et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. L'hôtel Neptune
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Valérie MASSAT - ILHI Google

Endroit exceptionnel ! 🤩 Un vrai moment magique. Moi qui suis très exigeante je peux assurer que l'hôtel est calme, propre, les chambres sont spacieuses et le personnel attentionné et bienveillant. Le cadre est aussi super 👍 Le restaurant est parfait, la cuisine raffinée. Les petits déjeuners sont exquis. Je n'ai pas trouvé de point négatif 🤔 Nous reviendrons avec plaisir ✨