The Originals City, Hôtel Les Thermes de l'Avenue, Dax

Le plus : hôtel à côté du centre ville, bonne restauration. Merci à Isabelle, Leïla et Anaïs pour leur gentillesse, accompagnement et professionnalisme. Le moins : moquette dans les chambres, certains personnels de soins peu attentionnés, limite aimable.

nous avons un canapé complétement défoncé depuis plusieurs année il est très dur de rester plus d'une heure dedans nous sommes très déçus a chaque fois nous pensons qu'il serais préférable d'avoir des fauteuils relaxent pour notre dos car nous venons pour une remise en forme et de bon soin et on repart avec un dos complétement hs nous pensons que vous pourriez avoir des prix correctes pour de genres de produits bien cordialement mr et mme BALBINO

12 ème année de cure aux Thermes de l avenue.Toujours le bon accueil au secrétariat l amabilité et la bienveillance du personnel dans les Thermes. La propreté extérieur laisse a désirer,en autre sur la terrasse , un relooking de la déco et des studios serait,je pense à envisager pour un bon rapport qualité/ prix et image de l établissement.

Très bien mais la Clim ne fonctionnait pas dans la chambre donc nous avons très peu dormi. Je pensais avoir un geste commercial en partant mais non, on m’a juste dit que j’aurai dû appeler le standard pour qu’on nous change de chambre.

Excellentes prestations pour un bon séjour : niveau accueil, soins, chambre, restaurant, notamment belle surprise avec cette année la venue d'un chef cuisinier hors pair, sympathique, créatif, à l'écoute des curistes utilisant des produits locaux frais de saison.

Professionnalisme, à l’écoute du client, hôtel calme et reposant tout pour passez un bon séjour !!!Rapport qualité prix est correct ! Le soin à deux au sel est superbe! Les professionnels sont discrètes et savent lire sur les corps. Seul bémol ; les photos sont vraies mais ne montrent pas les espaces dans leurs réalités, ce qui procure un sentiment de petite déception qui n’entrave pas du tout le séjour. Merci à vous! Et votre restaurant gastronomique est incroyable !! Très bon, de très bonnes qualités ! un chef à l’écoute de ses clients curieux des retours et très agréable dans ses échanges ! C’est certain nous reviendrons !!

Bon accueil, amabilité, petit service surtout d'Aurélie 2 et de Benjamin. Les équipements de fitness sont à revoir car obsolète, aucun désinfectant. Le spa, personnel du jour pas agréable, l'accès à la piscine est très restreint et aucune information à ce sujet lors de la réservation par rapport aux cours aquabike. Petit-déjeuner varié,frais et bon, cependant pas de jambon sans porc, dommage.

Bonjour, je viens laisser un avis pour partager mon expérience. Je suis venu fin mars.. L'hôtel est plutôt agréable et propre.. En revanche le service matinal fut déplorable et j'aimerais que cela remonte au sein de l'administration. En effet, le mardi 31 mars. La dame du petit déjeuner m'a pris de haut. Alors que je venais tout juste de sortir. Autant vous dire que ce sont des choses qui ne font pas. Donc je vous l'affirme, premier et dernière fois que je laisse passer un comportement pareil. Et j'aimerais que des sanctions sérieuses soient prises à son encontre. Cordialement.

Gentillesse du personnel, propre et accueillant. Lors du vendredi soir,le repas était très bon. Il manquait un peu de variété pour satisfaire tous le monde.

Hôtel et restaurant très bien . Chambre spacieuse avec une bonne literie . Personnel souriant et très agréable. Repas gastro très copieux ….

Nous sommes venue pour un week end au therme. Expérience très sympa. L'hôtel mérite un petit coup de rafraîchissement mais sinon la chambre était très bien simple efficace. Concernant les repas (petit déjeuner + soir) rien à dire très bon et copieux. Le spa + massage nous recommandons à 100%. Merci. Le personnel est très agréable avec toujours le sourire

C'est la 2eme fois que nous choisissons cet hôtel et tout comme la 1ere fois, nous eu un accueil chaleureux. La chambre était propre, spacieuse et bien agencée. Nous avons profité d'un massage duo, celui-ci fut très relaxant, nous le conseillons vivement. Nous avons poursuivi avec une séance de hammam et sauna. Vous pouvez profiter de nombreux autres soins. L'hôtel est particulièrement bien situé, proche du centre ville et pas très loin de la gare. L'ensemble du personnel est souriant et toujours à votre écoute.

+ Chambre moyenne, restaurant très bon, espace détente bien…personnels sympathiques **Réservation catastrophique du mercredi personne pas agréable ! De plus je lui avais demandé et marqué sur le mail de mettre une bougie anniversaire sur le déssert rien n’a suivi ! Très déçu 😞 171€ la nuit un peu cher !

Déçus de notre séjour. Restaurant « gastro » qui ne mérite pas ce qualificatif - Nappes et serviettes trouées sur les pourtours aux ourlets. (personnel restaurant par contre très aimable) prestations hotel très très limites pour un 3 etoiles au niveau surtout de l’entretien et des prestations journalières !!

Chambre propre et fonctionnelle. Déco un peu vieillissante cependant dans les chambres. Le buffet du petit déjeuner était top! Beaucoup de choix, en sucré, en salé... jus d'orange frais, il y en a pour tous les goûts.

Deuxième séjour ici et toujours aussi top ! En demi-pension, tout était parfait : chambre très confortable, personnel extrêmement aimable, et un excellent rapport qualité-prix. Le restaurant ainsi que le petit-déjeuner sont de grande qualité. Seuls petits bémols : la décoration de la salle de bain, un peu vieillotte, et la vue. Mais cela n’enlève rien à la qualité globale du séjour. Je recommande sans hésiter !

Très agréable massage sportif fait ce soir , quand on est contracté après une séance de musculation ou après la semaine de travail , la masseuse est excellente j’ai adoré , à refaire merci 😊

Super séjour Tout était parfait emplacement piscine sauna ect…. Et un super petit déjeuner Nous reviendrons

Très bon hôtel juste à côté du centre ville. Chambres propres et confortables, très calmes. Excellent petit-déjeuné et personnel très agréable et arrangeant. Je n'ai pas pu tester le spa à cause d'un souci technique.

Venu pour nos 5 ans de mariage nous avons été très bien reçu. Personnel très sympa . Le restaurant est très bon . Les petits déjeuner très copieux . Sans parler des soins massage extra . La piscine est agréable. Facile de se garer .

Hotel très bien placé pour decouvrir le centre de Dax a pied. Piscine et spa accessibles depuis l'interieur de l'hotel. Petit dejeuner varié. Bonne literie. Personnel très professionnel, parfait Bémol : bruit de la circulation gênant au petit matin Les moquettes/murs mériteraient un rafraîchissement (couloirs et chambre), cela fait baisser le standing de l'hôtel

Piscine très peu accessible.1h45 voir 2h fractionnées dans la journée. Bien évidemment sans le préciser lors de notre réservation par téléphone. Une simple piscine à trois bulles près. Pour un séjour en famille c'est intéressant. Pour 2 adultes, 2 enfants on nous a gentiment octroyé une chambre '' supérieure '' qui n'a que son nom avec un lit de camps en supplément. Dans sa globalité l'appellation ''thermes'' est très exagérée ainsi que son prix...

Chambre agréable, personnel aimable, à l'écoute, détente garantie grâce au SPA et à la piscine. Petits déjeuners copieux, de qualité, variés ( enfin un vrai petit-déjeuner qui donne envie de manger) et bons! Et les repas du restaurant sont juste délicieux. Copieux et délicieux. Avec des aliments en circuits-bio et dans la mesure du possible bio. Je recommande

Très bon accueil. Service de ménage très gentille et compréhensive. Bonus en plus, le SPA était ouvert dimanche matin exceptionnellement, merci🙏 Juste la nuit, on attendait beaucoup des bruits de la ruelle jusqu’à 4h du matin

Excellent ! Très bon accueil, calme. Petit déjeuner varié et copieux. Piscine, hammam, sauna propres et bien agréables. A 7' des halles et du centre-ville à pied. Nous reviendrons !

Excellent accueil, équipe prévenante, chambre propre literie confortable. Sauna, hammam et piscine au top. Petit déjeuner complet et bon rapport qualité prix

Hôtel disposant d'un parking privé gratuit, situé derrière l'hôtel et accessible par la rue de la croix blanche. Sinon, présence d'un parking public payant (30 premières mn gratuites) place Saint-Pierre (le temps de faire l'enregistrement à l'hôtel). Bon accueil. Grande chambre avec bureau + 1 chaise + 2 fauteuils + 3 tiroirs + penderie (3 étagères + 10 cintres = machine à café. Wi-Fi et climatisation fonctionnelles. Bonne isolation phonique. Présence d'un restaurant sur place = Lou Caçairot. L'hôtel dispose de thermes pour les curistes. Petit déjeuner (buffet) : thés, cafés, viennoiseries, charcuteries, pain, yaourts, salade de fruits, confitures, fruits de saison, corn-flakes, œufs brouillés, jus de fruits (dont oranges pressées).

Bémol pour la chambre à notre arrivée, quelques désagréments, mais la personne à l’accueil nous a changé de chambre et surclassé : geste commercial appréciable. Sinon déco sommaire pour les chambres de base, créant une ambiance «  froide », idem dans les couloirs. Des dosettes de thé proposées mais pas de bouilloire …(une machine à café en revanche). Attention au service du restaurant : attente avant d’avoir la prise de commande; on ne nous retrouve pas sur l’ordinateur quand on s’annonce .. puis après être installé et avoir commencé à dîner, on vient nous voir en disant assez fort pour être entendu par nos voisins de table « qu’il y a un problème, qu’on n’ a pas la formule avec le dîner d’inclus » (réservation weekendesk)!!.. obligé de rechercher notre fiche de réservation internet avant que finalement on vienne quelques minutes après pour dire qu’il y avait eu un problème de logiciel et que c’était ok mais là encore je pense qu’ un geste aurait dû être proposé (café offert par exemple) car on ne met pas les clients en porte à faux au milieu des autres, ce qui est plutôt gênant.

Un grand merci à l ensemble de tous le personnels ! De la réception, la restauration, espace soin et les femmes de chambres, tousses vraiment on étaient extrêmement sympathique. Emplacement au top. Parking de l'hôtel juste a côté. Nous sommes venu 2 nuits par hazard et vraiment on ne regrette pas. Chambres très jolie spacieuse et literie très confortable. Histoire de mettre un petit bémol :) les chambres avec terrasse un cendriller serait appréciable :) mais sa ne m'empêchera pas de vous mettre 5 étoiles. A très bientôt

Hôtel pas tout jeune, c'est vrai qu'il commence à dater, petit a priori en arrivant. Mais il ne faut pas juger sur les apparences, le service est top, le personnel est agréable et professionnel, le spa est idéal. Nous avons passés un agréable séjour et nous recommandons vivement cet établissement

Nous avons réservé un weekend en amoureux. Nous sommes un peu déçu de la partie spa, la piscine est extrêmement bruyante et pas très chaude. Le restaurant est bon mais peu varié pour des plats sans viande. Bon établissement pour des cures thermales mais c'était pas ce que nous recherchions pour un week-end en amoureux. Autre point positif le parking a l'arrière de l'hôtel.

Les service du restaurant ne sont pas à la hauteur de l’élégance de l’établissement et cel est bien dommage, tout se passe bien lorsque le patron est présent mais lorsqu’il n’est pas le personnel fait semblant de ne pas vous voir ou de vous entendre lorsque l’on demande quelque chose ou l’on vous cries j’arrive en partant fumer une cigarette. Seule une grande brune à lunette qui fait partie des anciens et agréable et réactif les autres manque de formation ou sont tout simplement des tirs au flancs.

Personnels très accueillants. Prix corrects Hotel et spa propres La nourriture du restaurant est très bonne. Un bon de réduction est proposé pour le 1 repas Seul bemol, il est temps de faire des rénovations de l hôtel mais ça m a pas dérangé L hôtel est près du centre ville. Si on vient en train, prévoir un taxi pour y aller

Bonjour, je fais suite a l'avis laissé par mon conjoint mr gonthier Benjamin puisque visiblement vous ne répondez qu'ici et pas par mail. Je vous joins donc le dernier mail que je vous ai envoyé la semaine dernière: "Bonjour Nous essayons en vain depuis plus de 3 semaines d'avoir le directeur pour notre histoire par rapport à notre problème du 22 août Mail resté sans réponse, nombreux échanges au téléphone avec les différentes employées à la réception ; à chaque fois le même refrain, on fait passer le message au directeur, on lui demande de revenir vers vous etc... Mon conjoint laisse un avis sur Google hier et là nous avons un retour moins de 24h après?! Concernant votre retour sur Google : c'est tout simplement faux. La chambre était occupée, quelqu'un ronflait dedans, non seulement mon conjoint et moi même avons entendu mais aussi Lise qui est monté pour vérifier. Si la chambre n'était pas occupée, pourquoi la carte ne fonctionnait pas ? De plus, comme je vous l'ai déjà signalé, la prise en charge ne concernait pas une seule nuit mais bien le séjour complet. Nous aimerions avoir des réponses à nos questions, nous ne savons même pas à quoi correspond le prélèvement ?! Il ne correspond même pas à ce que l'hôtel ibis vous a facturé ! Merci de revenir vers nous par mail ou téléphone, sinon nous échangerons via les avis Google puisque visiblement vous répondez plus vite par ce biais

De l'arrivée jusqu'au départ 10/10. L'accueil superbe. La chambre très propre, la literie au top. Spa superbe. Le dîner sur place fut gourmand. Petit déjeuner tout ce qu'il fallait. Départ avec regret. ⭐️⭐️⭐️⭐️ a chaque passage depuis 5 ans.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous avons apprécié notre séjour. Le personnel à l’accueil était accueillant et le parking est gratuit et sécurisé. Les couloirs sont certes un peu vieillot mais la chambre (supérieur dans notre cas) était spacieuse avec une grande salle de bain (la douche est presque petite à côté). Nous avions également accès à une petite terrasse depuis notre chambre ce qui était fort appréciable. Le sauna, le hammam, etc. étaient fonctionnels et nous avons pu nous détendre sans problème. Concernant la nourriture, le petit déjeuner est de très bonne qualité. Le restaurant de l’hôtel est quant à lui délicieux et le personnel très agréable et serviable.

L'hôtel est propre et bien situé. L'accueil à mon arrivée à été top, la personne a été très gentille. Il m'a été remis un coupon de 10% pour le restaurant. Je l'ai transmis lors de mon départ et une autre personne m'a dit qu'il ne pouvait pas le faire passer car il fallait le donner au moment du repas. Dommage, cela aurait été bien de le savoir à l'arrivée... Ensuite, je suis venue demander les horaires de la piscine et prendre un accès. Une autre dame m'a fait payer et m'a indiqué où passer par l'extérieur pour accéder à la piscine. J'ai alors demandé si un accès par l'intérieur était possible, ce à quoi elle m'a répondu "Ah, mais vous êtes de l'hôtel ! Il fallait me le dire.", et je lui ai dit "vous ne m'avez pas posé la question". Du coup, il y avait une différence de tarif, qu'elle m'a remboursé. Egalement, il est indiqué que les serviettes sont changées tous les 3 jours pour respecter l'environnement, ce que je soutien et que je trouve très bien. Cependant, les serviettes n'ont pas été changés du séjour alors que je suis restée 5 nuits. Ce fut tout de même une bonne expérience mais je trouve dommage ce manque de communication.

Très belle découverte La chambre est spacieuse. Il y a une terrace avec pelouse et 2 chaises longues. Le petit déjeuner est bon et varié avec un vrai jus de orange à presser soit même. L'hôtel est bien placé avec son parking Nous n avons pas essayé les thermes, se sera pour une prochaine fois Je recommande vivement cet hôtel

Très bon moment passé à l’hôtel. les chambres sont confortables., bien équipées L’espace SPA & piscine est très propre le personnel est très agréable. Sauna et hammam. Restaurant le soir est très bon . Petit déjeuner idem : on apprécie le jus d’orange frais ! Accueil parfait.

Très bon moment passé à l’hôtel. Les points forts : le calme, les chambres sont confortables., bien équipées et bien isolées. L’espace SPA & piscine est très propre, cosy, très joli, le personnel est très agréable. Super Sauna et hammam. Repas le soir : plat savoureux et assez fin. La salle permet d’avoir une table au calme et d’être dans sa bulle. Petit déjeuner idem : on apprécie le jus d’orange frais ! Accueil parfait. Points d’amélioration : les enfants qui crient et qui sautent, les personnes un peu bruyantes, on leur pardonne bien sûr 😉🙃mais c’est dommage quand on recherche le calme et le zen. Bilan final : très satisfaisant dans l’ensemble. 🙂.