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The Originals City, Hôtel Villancourt, Grenoble Sud

Hôtel · Le Pont-de-Claix (38)

3,9 252 avis Google
The Originals City, Hôtel Villancourt, Grenoble Sud — Hôtel

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À propos de The Originals City, Hôtel Villancourt, Grenoble Sud

The Originals City, Hôtel Villancourt, Grenoble Sud is a 3-star hotel located in Pont de Claix, south of Grenoble. It offers 33 rooms and 2 apartments, ideal for both business and leisure stays, with easy access to the Oisans and Route Napoléon.

Proximité des zones commerciales et entreprisesProximité de sites de loisirs (Cosmocité, Château de Vizille, Lac du Monteynard)Proximité d'activités sportives (équitation, golf, karting)Proximité des stations de ski Parking gratuit pour voituresGarage pour motos et voituresParking pour busPetit déjeuner buffetPetit déjeuner sur commandePetit déjeuner en chambreSnacks, salades, soupes et bocaux en chambreAnimaux de compagnie admis sur demande

Informations mises à jour le .

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Avis clients (252)

Avis Google
3,9
252 avis
5★96
4★81
3★40
2★20
1★15
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Maëlle Google

Je me reposait dans une chambre et aux alentours de 14h, des hurlement d'une femme avec un accent venait du rez de chaussez. Je pense que ça provenait d'une salarié. On se croit aux cirques ! Je ne retournerait plus dans cet hotel. Un boulevard passé devant l'hotel et le train de l'autre côté, extra !

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Jeloneck Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et tout était parfait. Hôtel très confortable, chambre agréable et personnel très professionnel.|Nous étions en moto et nous avons beaucoup apprécié qu’on nous propose un box sécurisé pour stationner la moto en toute sécurité. Un vrai plus et très rassurant.|Très bonne expérience, nous recommandons sans hésiter.

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safae Google

Imaginez vous etes une femme employée, une autre femme arrive d'une sortie d'autoroute en besoin desespéré pour des toilettes et vous supplie gentiment et vous lui dites un méchant "non, prenez une chambre et vous allez avoir des toilettes" sans meme proposer un endroit dans le coin ou aider, alors que je sais tres bien que l'hotel a des toilettes a dispo des invités dans la reception. Ca en dit des choses sur votre bassesse et votre manque d'humanité, quand vous subissez la meme méchanceté chère dame dans un autre rappelez vous de moi.

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Frédéric (Fred) Google

A éviter, ligne SNCF derrière, le premier train permet de se passer de reveil..petit dej très insuffisant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FREDERIC Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et vos constatations au sujet de votre chambre. Nous regrettons que vous n’ayez pas sollicité un membre de notre équipe lorsque vous avez constaté la gêne éventuelle de la proximité du réseau ferroviaire. Nous prenons les remarques de nos clients très aux sérieux et c’est avec toute notre attention que nous vous aurions attribué une nouvelle chambre. En effet, nous disposons de chambres avec différentes orientations. En ce qui concerne votre remarque sur le petit déjeuner, nous proposons un buffet à volonté avec diverses spécialités salées et sucrées. Vous pouvez solliciter nos équipes qui se tiennent à votre entière disposition pendant votre séjour afin de vous apporter une solution adaptée à vos besoins. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'accepter, Monsieur, nos respectueuses salutations. Michèle, Réceptionniste
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Amandine Pinck Google

Bonjour, Étant souvent en déplacement sur Grenoble je vais souvent au centre-ville, j’ai trouvé cet hôtel et je trouve qu’il est recommandé car il est pas cher, il y a un grand parking, la chambre est correcte et propre et le personnel est très sympathique . Je suis rentré tard et la Personne à l’accueil a pris le soin de me contacter pour me donner les codes je trouve ça très gentil et le matin j’ai Michele Qui m’a accueilli pour le déjeuner avec une sympathie à souligner, je recommande fortement cet hôtel

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Forney Christophe Google

Très bon accueil passé 4 nuits un personnel très sympathique les chambres sont confortables et très bien équipées et la propreté nickel le petit déjeuner vraiment correct je recommande Merci à toutes l'équipe

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Ines Samson Google

Très bon hôtel, les employés à la réception étaient très accueillant. On était 2 et on est resté 4 nuits, nous avons passé un bon séjour.

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nedjma chantepie Google

Séjour exceptionnel ! L’accueil a été chaleureux et attentionné du début à la fin. Les chambres sont propres, confortables et bien équipées. L’emplacement est idéal et l’ambiance familiale rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !

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Maud Google

J’ai passé un super séjour ! Un personnel très accueillant. Très bon petit-déjeuner copieux, lit confortable, à proximité de toutes les commodités.

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Q8513DEchristinel Google

A nouveau de passage dans la région, j'ai eu l'agréable surprise de revoir sur cet hôtel relooké et modernisé.|L'accueil toujours aussi sympathique. La chambre confortable avec une très bonne literie ,et le petit déjeuner varié et de bonne qualité. Petit plus un balcon avec vue sur les sommets.|A conseiller

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Philippe Scherrer Google

Même si l'hôtel est dans son jus ("vieillot"), les chambres sont propres et surtout calmes. Accueil agréable et parking sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de faire part de vos bons commentaires au reste de notre équipe. Concernant les chambres, nous les rénovons petit à petit, celles du premier étage ayant été rénovées en début d'année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Sophie Réceptionniste
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Melany0905 Google

Hôtel trois étoiles qui ne sont pas réellement justifiables.|L'hôtel est propre mais plutôt vieillot dans les meubles comme dans la décoration. L'ascenseur semble souffrir d'un nombre d'années de fonctionnement important d'après ses inquiétants bruits, les menuiseries n'ont pas un vitrage assez épais pour empêcher, ou réduire au moins le bruit incessant des véhicules qui circulent sur la route présente devant l'hôtel et le personnel n'est pas très accueillant. L'alarme incendie a sonné à 7h30 sans qu'aucune explication, excuse ou geste commercial ait été faits..||Un grand parking sécurisé et un petit déjeuner correct sont les points positifs à retenir de notre séjour.

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Arthur EZZEDINE Google

Parking payant. Appartement spacieux. Dommage de ne pas fournir de savon. Les serviettes devraient être visibles. Télécommande inutilisable. Accès compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semblerait que vous vous trompiez d'hôtel. En effet, nous disposons bien d'un parking gratuit sécurisé par un portail. Sinon, nous proposons également des garages à 7€ la nuit. Nous mettons du savon à disposition dans les chambres et les serviettes se trouvent en evidence sur des portants dans les salles de bains. Bien cordialement, Sophie Réceptionniste
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Laurent Jourdan Google

Un bon hôtel avec un ensemble de service appréciable. Pour les personnes sensibles aux bruits, il peut être un peu hors de leurs critères. Le train passe à côté et les murs ne sont pas bien épais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre tranquillité à été troublée par la voie ferré. Sachez qu'il n'y a environ qu'un train qui passe par heure (train de frêt ou TER). Le trafic s'arrête complétement la nuit à partir d'environ 21h30. La prochaine fois, n'hésitez pas à demander une chambre sur le côté de l'hôtel, que nous nous ferons une joie de vous attribuer, selon nos disponibilités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Sophie Réceptionniste
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Dominique Vignot Google

Très bon hôtel, malgré notre arrivée tardive tout était fait pour nous faciliter l'accès à notre chambre. Très bon relationnel clients. Merci à notre interlocuteur qui est très professionnel. Petit déjeuner +++. Merci pour l'accueil. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Mme VIGNOT, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir !!!
J
JBOULE Google

Petit hôtel sympa. Acceuillie de façon royale (bravo mademoiselle). Chambre assez grande. Décoration un peu datée mais vue sympa sur les monts enneigés. Dommage pour le chauffage, beaucoup trop limité dans la chambre et totalement absent dans la salle de bain ... le petit déjeuner est quant à lui très correct.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti ainsi que vos belles photos à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour vos bons commentaires. Notre équipe sera ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le buffet petit-déjeuner et le confort de nos chambres. Concernant le chauffage, cela peut prendre quelques instants avant de réchauffer complétement la pièce. C'est pourquoi nos chambres sont également équipées de climatiseurs réversibles permettant de réchauffer plus rapidement. Encore merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Sophie Réceptionniste
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nou nours Google

Je voyageais avec mes 2 filles: la chambre de 3 lits séparés était un peu petite tout comme la salle de bain très étroite. En revanche, l'accueil était parfait et bienveillant. Le petit déjeuner était également complet et correspondait à notre attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe vous ait satisfait et que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous comprenons que la taille de la chambre et de la salle de bain n’a pas totalement correspondu à vos attentes, et nous vous remercions pour votre retour à ce sujet. Nous allons prendre cela en considération pour améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être dans une chambre plus adaptée à vos besoins. Cordialement, La Direction
M
Monique Dechambre Google

Chambre exiguë. Manque de prises de courant. Il a fallu débrancher une lampe pour recharger le téléphone. Qui plus est, prises situées au ras du sol. Penderie, mais pas de fonction armoire et seulement 4 cintres. Point très sympa, un balcon avec table et chaises. Accueil très sympathique et bon choix pour le petit déjeuner. Propreté parfaite et personnel fort sympathique et disponible. Lors d'un prochain voyage, je descendrai à nouveau dans cet hôtel qui répond à toutes les exigences que l'on peut avoir. Merci pour votre accueil chaleureux et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DECHAMBRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous remercions pour vos commentaires que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Chaque remarque est constructive et nous permet d'améliorer chaque jour notre qualité de service. Concernant les prises et le nombre de cintres, n'hésitez pas à vous adresser à la réception qui pourra vous proposer des cintres en plus et multiprises en cas de besoin. Encore merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Sophie Réceptionniste
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Laura Piton Google

Nous nous sommes arrêtés à cet hôtel pour une nuit avec mon collègue. Rien à dire sur l’accueil et la gentillesse du personnel. Cependant une très très désagréable odeur de tabac froid dans ma chambre 110 et une insonorisation plutôt inexistante en ce qui concerne les chambres voisines. Concernant le petit déjeuner, je pense qu’un effort certain pourrait être fait sur la machine à café ( café épouvantable) et que j’aurais pu me casser une dent sur les abricots secs. L’hôtel ne mérite malheureusement pas ses 3 étoiles et il ne faut pas regarder au détail. Bref une ambiance générale négligée qui ne passe pas inaperçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PITON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés de lire que le service et la prestation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons votre avis en considération concernant notre petit-déjeuner, et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. Concernant, les problèmes rencontrés avec la chambre telle que l’odeur de tabac, n’hésitez pas à en faire part à notre équipe de réception qui vous proposera des solutions. Nous espérons pouvoir avoir la chance de vous revoir et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Sophie Réceptionniste
M
Maeva L Google

Chambre vraiment pas insonorisée, pas très cool quand les clients d’à côté ne sont pas calme et rentre dans la nuit… côté rue les bruits ne cessent pas. Certaines finitions dans la chambre sont à revoir (poignée bancales, accessoire cassé dans la douche,..) Pour le personnel il est accueillant rien à dire. Le petit déjeuner reste classique mais très bien et dommage qu’il propose seulement des plats congelés pour le repas . Pour un 3 étoiles je m’attendait à beaucoup mieux par rapport à ce qui était montré sur internet .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et le petit déjeuner. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'insonorisation, les finitions de la chambre, ainsi que le choix des repas proposés. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous allons prendre vos observations en compte pour améliorer notre service et la qualité de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Direction

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