Hotel.sarlL'hôtel est situé dans la périphérie d'Agens,dans un endroit calme. Les chambres sont bien équipées et extrêmement propres. Il y a des chargeurs pour les voitures électriques dans le parking de l'hôtel, qui est sécurisé par un portail.|L'accueil au moment de la réservation a été chaleureux et professionnel. Medline qui nous a reçu avec un grand sourire était au top, tout comme lors de réservation par téléphone. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et nous a conseillé pour trouver un restaurant pour le soir.|Le lendemain matin c'est Amandine qui s'est occupée de nous pour le petit déjeuner et le check-out.|Là encore un sans faute, sourire et bienveillance.|J'ai déjà recommandé cet hôtel autour de moi.|Merci et bravo Mesdemoiselles nous reviendrons!
The Originals City, LE RELAIS D'ESTILLAC
Hôtel · Estillac (47)
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À propos de The Originals City, LE RELAIS D'ESTILLAC
The Originals City, LE RELAIS D'ESTILLAC est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Estillac (47310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (192)
Nous avons séjourné une nuit dans une chambre triple, très spacieuse et agréable. La literie est confortable et l’hôtel bénéficie d’une excellente insonorisation, ce qui est vraiment appréciable. La salle de bain est également très grande, même s’il manque un peu d’espace pour poser ses affaires. Petit bémol pour un établissement récent : des traces de calcaire sont déjà assez visibles dans la salle de bain, ce qui est dommage. Le parking sécurisé est un vrai plus. Mention spéciale également à l’équipe, très accueillante, souriante et efficace. Au final, une très bonne expérience et un excellent rapport qualité-prix.
Nous avons séjourné au The Originals City – Le Relais d’Estillac, proche du parc Walygator, et avons passé un agréable séjour. L’hôtel est calme et bien situé, à proximité des commerces et à seulement quelques minutes de Walygator. La chambre était plutôt grande et agréable, même si nous avons trouvé dommage qu’il manque des oreillers. L’accueil est très agréable, avec une équipe souriante et accueillante. Le parking privé, fermé et sécurisé est également un vrai petit plus, surtout lorsque l’on vient en voiture. Petit bémol concernant le petit-déjeuner : il est dommage de devoir se lever assez tôt pour en profiter pleinement. Nous avons constaté qu’en arrivant vers 9h10, il ne restait déjà plus beaucoup de choix. Il serait appréciable que le réassort soit maintenu jusqu’à la fin du service. Le ménage pourrait être également mieux fait, quand nous sommes arrivés, il y avait des cheveux au sol, des traces dans la douche. Et encore des taches sous l’évier le lendemain. Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour et nous recommandons cet hôtel pour sa proximité avec Walygator, son calme, son accueil et son parking sécurisé. 😊
Une nuit prise dans cet hôtel afin de rester 2 jours aux 2 parc d'attraction. Chambres propres, blanches et avec un design relaxant, climatisées. Télévision disponible. Douche à l'italienne (même si j'aurai voulu un bain), petit déjeuner le matin sous réservation, hôtel sécurisé, beaucoup de places de parking, notamment couvertes en cas d'intempéries. Personnel agréable, gentil et très professionnel. Pour une nuit : environ 75 euro donc très bien pour le cadre. Je recommande !
Excellent hôtel pour rapport qualité prix. Très propre. Bien situé pour aller dîner. Personnel au top des agents de propreté aux réceptionnistes. Séjour agréable nous étions 6 donc 2 enfants en bas âges
Nous sommes venu pour un weekend en famille z Walygator , l'hôtel se trouve a 5mn en voiture cela est parfait . Les chambres sont moderne mais le ménage ce n'est vraiment pas ça . Des araignées en veux tu en voila . Le carrelage du mur de la douche plein de trace , le sol des miettes. Du côté extérieur des fenêtres plein de toile d'araignée . Vraiment pas cool ce manquement de propreté.
Nous avons passé un agréable séjour. Hotel proche de Waligator. La chambre avec cuisine est très pratique surtout après avoir passé la journée aux parcs d attraction. Merci surtout à toute l équipe de la réception qui a été à l écoute du moment de la réservation jusqu'à notre départ. Merci particulièrement à Méline et Guillaume pour vote gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons
L'hôtel n'est pas entretenu, poussière partout, toiles d'araignées...ect. sauf que le pire était la chambre. Porte des WC qui ferme pas, projection de pipi sur les mur, trace jaune non identifiable sur le sol, poussière partout, moisissures dans la salle de bain, trou dans le mur bouché avec du papier toilette, plinthes des toilettes jaunes. Séjour dégoûtant de poussière et saleté parterre, trace au sol, projection de gras sur les prises, plaque de cuisson dégoûtante, micro-ondes avec des miettes dedans, Vmc remplie de poussière, impossible de réglé la clim, frigo dégoûtant avec moucherons morts dedans. Poussière dans les chambres partout. Je ne trouve pas normal de payer pour un service inexistant. Première fois que notre enfant en bas âge dort a l'hôtel, au lieu de profiter du séjour nous avons stressé qu'il attrape quelque chose tant c'était sale. Le buffet vraiment nul, viennoiseries pâteuses, produit laitier fromage et yaourt chaud, et encore on a pas pu bien manger puisque c'était pratiquement vide. On nous propose un remboursement le soir même pour dormir ailleurs. A 20h! Le 14 juillet! Pendant les vacances scolaires! Grosse blague comme si on aurait trouvé quelque chose aussi tard. Et apparemment le problème était partout, une autre famille est venue se plaindre que leur chambre était aussi dégoûtante. C'est scandaleux!!!!!!!
Hotel bien situé mais le ménage non fait à notre arrivée. Sol très sale, araignées derrière les rideaux et je ne parle pas de la cuisine grasse. Nous avons dû écourté notre séjour à Agen car avec nos petits on ne se voyait pas rester dans cet hôtel. Les employés ainsi que la direction a compris et n'ont pas fait d histoire pour nous rembourser.
Bon emplacement facile d' accès. La piscine est un plus malheureusement avec ces grosses chaleurs trop petite pour le nombre de personnes, possible de se mouiller mais pas de nager. Le gros point noir c est qu il y a 4 parasols pour tous en sachant que la piscine est en plein soleil. Ne pourriez-vous pas investir dans des toiles d' ombrage ainsi que des transats car certains se sont mis sur le sol ou les chaises. Très bon accueil a notre arrivée et me reste du séjour. Proche de walligator (3 kms) et d Agen. Chambre correcte, la bouilloire aurait été un plus, bien insonorisé. Si amélioration a prévoir: mettre une bonbonne d' eau ou distributeur a l' entrée quand le sas est fermé le soir car a 30 degrés le soir de l eau fraîche est appréciable !
Client régulier depuis l'ouverture, je conseille vivement ! Service 5 étoiles, équipements de l'hôtel agréables. Nous avons dû partir un jour plus tôt à cause d'un impératif et la nuitée nous a été remboursé naturellement. Je recommande. A l'année prochaine.
Je voyage très souvent dans le cadre professionnel (ce qui me permet de tester pas mal d'hôtels et restaurants )Les réceptionnistes sont sympathiques, cependant : 1) Pas de bar le soir, vraiment dommage car nous avons voulu regarder le foot ensemble mais visiblement ce n'est pas possible ici. 2) N'ayez pas soif le soir! Pas de distributeur d'eau, ni de bouteilles d'eau dans la chambre, 0 bouilloire ou sachets de café et thé. (Surprenant pour un 3 étoiles, j'ai même le droit à ça + des biscuits dans un 2 étoiles) 3) Le petit déjeuner est pas terrible. Les fromages sont sous vides (industriels) et pas pré-découpés. Ma collègue a pris un sachet d'emmental et il était moisi (tâches bleues et vertes) elle a alerté la réceptionniste qui lui a dit de prendre un autre. (Mieux vaut-il pas checker que les autres ne soient pas pourris aussi ?) 4) Pression inexistante pour se laver. Je n'ai pas eu d'eau chaude le soir pour prendre ma douche mais vu qu'il n'y a personne à l'accueil à 21h, j'ai dû me laver à l'eau froide + pas de sèche cheveux. (Chambre 116) 5) Les oreillers sont archi plats. Faites un effort!
On y a passé une (courte) nuit pour faire étape lors d'un long voyage. Situé non loin de l'autoroute, l'hôtel présente un excellent rapport qualité prix. Moderne calme et pratique. Accueil tres sympathique. Je recommande
Hôtel bien situé entre l'autoroute et la ville. Chambre standard. Espace petit déjeuner spacieux. Personnel aimable. Manque de ménage évident dans les parties communes, couloirs, escaliers, ascenseur.
personnel souriant, agréable et serviable. petit dejeuner correct et emplacement routier ideal. gros bémol sur le menage. sejour pro du lundi au vendredi avec un mouton de poussiere au sol dans la sdb, lavabo non nettoyé et absence de gel douche.
Hôtel avec du potentiel mais décevant. Le ménage laisse à désirer, il y a des cheveux / des poils un peu partout, des araignées dans tous les angles de plafond … en notre absence la chambre n’a pas été faite il a fallu allait réclamer et une fois fait, on nous a remis ni poubelle ni serviette … bref nous étions SEULS dans l’hôtel durant deux nuits et on comprend car la qualité n’est pas là.
Bel hôtel avec des chambres familiales, jusqu'à 6 personnes ! Il est moderne, climatisé, la literie est bonne. Le petit déjeuner continental est classique avec du choix. La réceptionniste est attentionnée. Bref, une excellente première fois dans un hôtel The Originals. Le rapport qualité prix est excellent.
Très bonne expérience dans cet hôtel, idéalement bien situé. Le petit déjeuner était très bien, varié et agréable. Le personnel est gentil, souriant et accueillant. Un grand merci tout particulièrement à Medline pour son accueil très chaleureux et professionnel, qui nous a tout de suite mis à l’aise.
Si on vous propose la chambre 218, fuyez ! Joint de douche noir de crasse et de moisissures, fond d’évier marron, éponge usagée laissée… et couverts sales au petit-déjeuner ! On est resté 3 nuits, on l’a signalé dès la première, la seule réaction aura été : « on va faire le point avec la femme de ménage… » Ca n’a bien sûr rien donné …
Hôtel parfait pour passer une bonne soirée et une bonne nuit. Les chambres sont propres et vastes. L'accueil est sympathique, mais il est dommage qu'il ferme tôt, surtout le weekend ( 20h).
Je mets une étoile uniquement pour la réceptionniste, adorable et professionnelle. J’étais seule avec mon fils de 5 ans et deux ados de 17 ans. Le matin, nous avons découvert une chaussette sale au bout du lit et des cheveux donc draps pas changés ! 😱 La poussière sous le lit aussi ça se nettoie Dans l’autre chambre, un gobelet de café usagé dans la salle de bain. L'odeur aussi franchement désagréable entre le moisi et les égouts (indéfinissable). Hygiène zéro, c’est inadmissible. En plus, il faisait très chaud, impossible de refroidir la chambre. Il manque des stores dans la salle du petit-déjeuner, en plein soleil. Le petit-déjeuner était correct. Franchement choquée, dégoûtée et déçue de cette étape. Je recommande pas.
Chambre 311 : porte des toilette ne ce ferme pas. Odeur de rongeurs morts dans le conduit clim à l'entrée de la chambre. Signaler à notre sortie ce matin. Sinon le petit déjeuner varié, votre emplacement est parfait pour passer un bon séjour, la literie est très agréable. Pas eu le temps de testé la piscine malgré tout...
Expérience très décevante dans cet hôtel qui me laisse très sceptique sur les trois étoiles. L'hôtel soit disant flambant neuf est mal entretenu et surtout le ménage est totalement bâclé. Je n'ai jamais vu ça: lit non fait, poubelles non vidés, poussière non faite. Obligé d'aller a la réception récupérer des rouleaux de papier toilette devant d'autres clients 🤣 façon camping. La climatisation de notre chambre est tombée en panne, j'estime que ça peut arriver et qu'il n'y sont pour rien. En revanche j'ai du le signaler trois fois du matin au soir, l'employée du matin devait s'en occuper mais ne l'a pas fait et n'a pas transmis l'info à ses collègues. Résultat le problème n'a été réglé que le soir avec un changement de chambre plus petite. Suite a ma réclamation la direction m'a répondu qu'un geste commercial spontané m'avait été octroyé. En effet il m'a été offert un café et un soda . Pour rester juste je met tout de même deux étoiles car la piscine en revanche est bien entretenu et chauffé et l'employée qui a réglée notre souci a été très bien. Néanmoins je ne recommande pas .
Hôtel neuf (donc très propre) et confortable. Accueil très sympathique et personnel très serviable. Piscine extérieure chaude sympa. Chambre très bien (mais douche et WC dans la même pièce). Appartement 3 chambres très spacieux. Parking extérieur gratuit, couvert et sécurisé. |Cependant, quelques critiques: il y a des grilles devant les fenêtres de chambre empêchant de bien voir dehors (on se croit un peu en prison) et le fenêtres ne s'ouvrent pas complètement (ouverture entre bâillement seulement). Il manque des porte-serviette et patère dans la salle de bain.