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The People - Marseille

Auberge · Marseille (13)

4,1 1072 avis Google
The People - Marseille — Auberge

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À propos de The People - Marseille

Auberge de jeunesse de style décontracté décorée d'œuvres d'art moderne, avec restaurant-bar, cuisine commune et cour.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1072)

Avis Google
4,1
1072 avis
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J
Jules Google

Superbe expérience ! L’auberge est hyper bien placée, super pratique pour bouger dans la ville. L'ambiance est vraiment cool et chill, avec le bar (pint 5€ happyhour) et la court ouverte où vous pouvez rencontrer des gens. Les dortoirs sont propres, plutôt calme et la literie est très correct (box avec rideaux, commode, prise, lumière - casier pour ranger ses affaires, cadenas possible) Petit dej buffet 9€ mais quiche maison, fruit viennoiseries, jus… Mention spéciale pour le staff qui est ultra sympa, accueillant et toujours dispo pour donner des bons plans sur Marseille. 😊 Bref, un super rapport qualité-prix. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter !

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Amine A. Google

Le personnel de l’après-midi a été agressif et non professionnel, contrairement à celui de nuit, qui a été beaucoup plus respectueux et professionnel. Les chambres dans lesquelles j’ai été placé n’étaient pas confortables du tout, avec une ambiance et des conditions difficiles à supporter pour une chambre pourtant plus chère. J’ai également trouvé étrange que certains profils de voyageurs très similaires (des maghrébins) soient regroupés ensemble dans les mêmes chambres. Par ailleurs, certains clients semblaient bénéficier régulièrement de consommations offertes par le staff. Visiblement, il suffit de "sympathiser" avec certains réceptionnistes pour obtenir des avantages, ce qui crée un sentiment d’injustice pour les autres clients qui paient normalement. Franchement, autant consommer à l’extérieur. Le petit-déjeuner est très décevant et composé en grande partie de produits surgelés. Enfin, j’ai entendu des membres du staff parler de certains clients de manière irrespectueuse derrière leur dos, ce qui confirme malheureusement le manque général de professionnalisme rencontré durant mon séjour.

N
NovelEAter 0 Google

J'ai eu une bonne experience mais avec certains deplaisirs. D'abord les toilettes et douches, je n'aime pas le système de stall de douche et stall de toilette (comme la photo) , j'y trouve un vrai probleme d'intimité surtout que l'une des cabines de toilettes lui manquait une poigné on pouvait m'observer a travers je ne l'ai plus utiliser. Le dortoir est publicité avec clim , elle etait disfonctionnelle voir absente , la telecommande n'avait aucun effet. Les rangements pour les bagages sont horribles , presque tout le monde dans le dortoir devait laisser son bagages a l'extérieur vu qu'on ne peut pas rentrer nos valises. La forme cubique des rangements rend impossible de rentrer des gros bagages , j'avais un petit bagage de 90 cm de haut, 50cm de large et 20 cm d'epaisseur , ca rentrait pas. Le service etait cool , les agents a l'accueil sont sympathique.

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zouheri souffou Google

Très belle auberge de jeunesse à Marseille, avec une décoration soignée et agréable. Les chambres partagées sont propres et l’ambiance est sympa, on s’y sent bien. En revanche, quelques points pourraient être améliorés : la salle à manger mériterait d’être mieux aménagée, et l’absence d’une vraie cuisine est un peu dommage pour pouvoir préparer ses repas. De plus, le deuxième frigo manque souvent de place. Malgré cela, l’expérience reste positive et l’auberge a un vrai potentiel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Zouheri pour votre super retour et cette belle note 🙌 On est ravis que vous ayez apprécié la décoration, la propreté des chambres partagées et l’ambiance de l’auberge, c’est exactement l’esprit qu’on souhaite transmettre 😊 Merci aussi pour vos remarques constructives 🙏 L’aménagement de la salle à manger, l’espace du frigo et l’absence de cuisine sont des points que nous gardons bien en tête pour continuer à améliorer l’expérience 💡 Côté boissons, on entend votre retour également 🍹😉 Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Marseille ☀️✨ Laura - The People Marseille
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Julie K Google

Séjour d'une nuit début décembre, établissement à la propreté nickel, lits confortables avec rideau pour la tranquilité, porte extérieure fermée la nuit pour la sécurité et réception nocturne extrêmement réactive. Grande civilité des autres voyageurs qui ont été silencieux la nuit. Emplacement excellent à dix minutes de la gare et du vieux port. Pensez à prendre un cadenas pour fermer le casier. Seul petit bémol : une valise cabine n'y rentre pas. Mais globalement j'y retournerai!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort des lits avec rideau, ainsi que la sécurité et la réactivité de notre équipe, même la nuit. Merci également pour votre remarque concernant la taille des casiers et l’utilisation d’un cadenas, nous en prenons bonne note afin d’améliorer l’expérience de nos voyageurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à The People Marseille lors de votre prochain passage ! Très cordialement, Alice, The People Marseille
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539ayarar Google

Hello ! ||Personnel super sympa ! L’ambiance est cool, l’hostel bien situé, le déjeuner bon (fruits, viennoiseries, tartes, pain (baguettes blanches) lait, fromage blanc, muesli, confitures, cacao et pâtes à tartiner, miel, café, thé). Il y a une salle commune avec un frigo propre et une bouilloire à disposition. ||J’y étais deux nuits pour passer un examen de fins d’études à Marseille. ||Retour sur les chambres privées : elles étaient propres mais avec pour moi 3 inconvénients : ||-1 : douche italienne avec toilettes et lavabo aux même endroit mais rien de prévu pour racler le sol, donc une pataugeoire: c’était désagréable et je pense que l’équipe pourrait équiper les chambres privées d’un racloir. |-2 : pas de rideau pour la fenêtre de la salle de bains : ça m’a embarrassée. Je pense que le personnel pourrait ajouter un rideau. |-3: l’isolation pas épaisse pour qui tomberait sur des voisins bruyants (c’était mon cas mais je ne suis pas trop sensible à cela pour m’endormir). ||Je recommande de s’équiper de schlaps en plastique pour la salle de bains. ||Bon séjour à vous ! Bisous

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Mateo Gajardo Google

Je suis arrivé vers minuit, et dès la première minute, tout est parti de travers. À la réception, j’ai été accueilli par un monsieur —les pieds littéralement posés sur le bureau, mâchant un chewing-gum avec une attitude défensive— qui m’a lancé : « Si vous ne me parlez pas, je ne vous parlerai pas non plus. » Très professionnel. La chambre a été un deuxième choc : la salle de bain face au lit, de sorte que si la porte restait ouverte, on se voyait directement dans le miroir de la salle de bain. J’ai demandé à changer de chambre, en proposant même de payer la différence. Refus total, accompagné de regards désagréables et d’aucune volonté d’aider. Je suis resté quatre nuits. Pas une seule fois on m’a demandé si je souhaitais le service de ménage. Et lorsque je l’ai enfin réclamé, la même attitude hostile s’est répétée. J’étais venu il y a quelques années et j’en gardais un bon souvenir. Cette fois-ci, c’était tout l’inverse : une expérience médiocre, inconfortable, avec un service que je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi. Du début à la fin, ce séjour a été un vrai fiasco. Donner une étoile est déjà trop généreux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mateo, Merci pour ton retour. Premièrement, nous tenons à nous excuser face à ce comportement innaproprié de notre staff de nuit. Nous prenons généralement très à coeur la satisfaction de nos clients et ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Cependant, nous ne trouvons pas de réservation à votre nom hormis celle de 2022. Pouvez vous nous contacter afin d'en discuter au +33982816162 ou par mail à [email protected]. Merci d'avance. Laura - The People Marseille
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Tom Tripet Google

J'ai été ravie de mon séjour, le personnel très chaleureux et à l'écoute des besoins est un vrai plus!! les chambres sont très confortables. la déco est très fun et l'ambiance hyper conviviale. Cet hôtel est vraiment un lieu ou tout était réuni pour que je passe un super séjour! je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que l’ambiance conviviale et la déco fun de l’établissement 😊 Votre recommandation nous fait très plaisir ! C’est un vrai plaisir de savoir que tout était réuni pour que votre séjour soit réussi :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à The People Marseille ✨ Belle journée, La réception, The People Marseille

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