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HÔTEL

The Westin Bora Bora Resort & Spa

Hôtel · Bora-Bora (987)

4,6 342 avis Google
The Westin Bora Bora Resort & Spa — Hôtel

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À propos de The Westin Bora Bora Resort & Spa

The Westin Bora Bora Resort & Spa est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bora-Bora (98730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (342)

Avis Google
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963ryml Google

Un des plus beau séjour de ma vie, le resort est exceptionnel, l'emplacement est incroyable en face du|Mont Otemanu.|Le resort a été rénové récemment donc tout est neuf et beau. Le personnel est adorable merci à Charlotte Hélène pour votre accueil et votre gentillesse.|Les chambres sont très belles, les activités paradisiaques.|Les restaurants se complètent et vous mangerez très bien.|Je recommande +++ les yeux fermées.

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Rym Lejmi Google

Un des plus beau séjour de ma vie, le resort est exceptionnel, l’emplacement est incroyable en face du Mont Otemanu. Le resort a été rénové récemment donc tout est neuf et beau. Le personnel est adorable merci à Charlotte Hélène pour votre accueil et votre gentillesse. Les chambres sont très belles , les activités paradisiaques. Les restaurants se complètent et vous mangerez très bien. Je recommande +++ les yeux fermées.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes très honorés d'apprendre que votre séjour au Westin Bora Bora a été l'un des plus beaux moments de votre vie. C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel face au mont Otemanu, notre complexe hôtelier récemment rénové, le confort de nos hébergements et la diversité des activités que nous proposons. Un merci tout particulier pour vos compliments à Charlotte et Hélène. Nous serons ravis de leur transmettre vos aimables paroles, qui nous touchent profondément. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable au paradis. Bien cordialement, Morgane Biales Directrice adjointe Qualité The Westin Bora Bora
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Vanjmi Google

J’ai mis quelques jours après notre retour avant de laisser ce commentaire . Mais il a fallu redescendre de ce rêve éveillé qui nous enchanté pendant une semaine. Je vais synthétiser en disant que cela a été les meilleures vacances de notre vie . Certes le lieu en lui même est magique , mais cela n’est pas suffisant. Au Westin il y a une équipe et un personnel simplement exceptionnel ! Ils ont tout fait pour que nous passions un moment magique et cela a été réussi . À chaque poste de l’hôtel , les employés sont professionnels mais également super agréables souriants et tellement chaleureux ! Que cela soit le matin au petit déjeuner que dans les restaurants (merci à MAXIME notamment ), je n’ai jamais vu cela auparavant. Un grand merci à Lucile également qui a réussi à m’organiser une demande en mariage unique et magique malgré les contraintes météo… la restauration est excellente et on s’est régalés du début à la fin . Bref, je n’ai pas de mots assez forts pour exprimer ma reconnaissance et ma gratitude à toute l’équipe pour leur dévouement aux clients ! Juste merci beaucoup et du fonds du cœur .

A
Aurélie D. Google

Nous avons séjourné 5 jours au Westin et ce fut un séjour magique ! Nous remercions chaleureusement tout le personnel que nous avons rencontré : chacun s’est montré très attentionné et d’une grande gentillesse. Un grand merci également à Alan pour sa bonne humeur quotidienne et sa disponibilité sans faille ! Les chambres étaient très confortables, modernes et très propres. Chaque détail est pensé pour que nous passions un séjour inoubliable. Le point fort de cet hôtel a été l’éco-centre, où nous avons eu le privilège de passer une journée aux côtés de Kenoa, la tortue protégée du centre. Nous avons pu la nourrir et lui prodiguer les soins dont elle avait besoin. Nous avons aussi eu l’opportunité d’en apprendre davantage sur la protection des tortues et des coraux grâce à un atelier de greffage de coraux animé par Alexandre. Merci pour le temps passé avec nous et pour le partage de votre passion. Pour nous, ce fut un vrai rêve devenu réalité !

Réponse du professionnel : Ia Ora Na, Merci infiniment pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été magique et que notre équipe, en particulier Alan, ait contribué à rendre votre expérience si mémorable. C’est un plaisir de savoir que l’éco-centre et les moments passés avec Kenoa et Alexandre vous ont touchés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Westin Bora Bora. Salutations ensoleillées, Arthur Depois Duty Manager - Le Westin Bora Bora Resort & Spa
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Redz LAR Google

Nous avons passé 4 nuits dans cet établissement absolument magnifique, et chaque centime dépensé en valait vraiment la peine. L'endroit est magique, serein et incroyablement tranquille. Depuis le ponton de notre chambre, nous pouvions observer chaque jour des raies majestueuses, des requins à pointe noire et même quelques poissons-globes. II suffisait simplement de descendre l'échelle de notre terrasse pour profiter d'un moment unique au cœur du lagon. Le petit-déjeuner était excellent, varié et servi avec le sourire. Le personnel est aux petits soins, toujours disponible et d'une grande gentillesse. Si vous cherchez un lieu paradisiaque pour vous ressourcer, je ne peux que vous recommander cet endroit exceptionnel.

Réponse du professionnel : Ia Ora Na, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la beauté du lagon, le confort de votre chambre et la qualité de notre service. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt au Westin Bora Bora. Salutations ensoleillées, Arthur Depois Duty Manager - Le Westin Bora Bora Resort & Spa
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Elmundo9003 Google

Nous avons passé un séjour inoubliable pour notre lune de miel ! Tout s’est merveilleusement bien déroulé. Les bungalows étaient impeccables et d’une propreté irréprochable. Le personnel d’entretien était également très aimable et attentionné. Un grand merci à Maëlis, qui a été aux petits soins pour nous dès notre arrivée, rendant cette expérience encore plus spéciale. Le service global est vraiment de grande qualité, et cela a fait de notre lune de miel une expérience mémorable.

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Nina Ferré Google

J’ai passé une journée incroyable avec mon amie au Westin Bora Bora grâce au day pass. L’endroit est magnifique et les équipes sont vraiment attentionnées et professionnelles. Un grand merci tout particulièrement à Alan, le pool boy qui s’est occupé de nous tout au long de la journée avec gentillesse, sourire et une grande qualité de service. Grâce à lui, l’expérience a été encore plus mémorable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Madame Ferré, Un grand merci pour votre magnifique retour! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une journée mémorable au Westin Bora Bora grâce au day pass. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alan. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable ! Salutations ensoleillées, Arthur Depois Duty Manager - The Westin Bora Bora
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Faustine et Julien Google

Nous avons choisi le Westin Bora Bora pour terminer notre séjour en Polynésie, attirés par son cadre exceptionnel et son positionnement haut de gamme. L’hôtel est neuf, les installations sont magnifiques, et les bungalows sur pilotis offrent un confort absolu. L’environnement est paisible, parfaitement intégré à la nature, et l’architecture générale très réussie. Malgré une arrivée un peu décevante (accueil assez impersonnel et manque d’informations à notre arrivée), nous avons été entendus par l’équipe, qui a reconnu les manquements et pris en compte nos remarques. Un geste commercial a également été fait pour nous accompagner dans une excursion nécessitant un transfert en taxi boat. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et la chaleur de Baptiste, qui a su transformer notre première impression. Il a pris le temps de tout nous expliquer lors de notre premier dîner, ce qui a permis de rétablir une atmosphère de confiance dès la première soirée. Le service en restauration est le vrai point fort de l’établissement : personnel attentionné, à l’écoute, cuisine savoureuse et cadre idyllique. On sent un encadrement solide et une volonté claire de faire vivre une expérience mémorable. Merci également à Arthur, manager de la réception, pour sa disponibilité et son implication, qui ont fait toute la différence sur la suite du séjour. L’hôtel est encore jeune, et certains ajustements sont en cours, mais la dynamique est positive. Quelques détails méritent encore d’être peaufinés pour atteindre l’excellence d’un 5 étoiles, notamment sur l’accueil et la fluidité des informations à l’arrivée. En résumé, un très bel hôtel au fort potentiel, avec une équipe en évolution qui donne envie d’y revenir pour voir comment le service continue de s’élever. Nous garderons un excellent souvenir de ce cadre exceptionnel et espérons revenir pour un futur anniversaire de mariage.

Réponse du professionnel : Chers Faustine & Julien, Toute l'équipe du Westin Bora Bora Resort & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Il est toujours très encourageant de lire un retour positif, surtout lorsque celui-ci provient de ceux qui comptent le plus - vous! Nous avons bien pris note de vos commentaires sur notre procédure d'arrivée, et nous en discuterons afin de trouver des solutions pour continuer à nous améliorer! J'ai partagé votre avis avec Baptiste et Arthur, qui étaient ravis d'être mentionnés ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite! Salutations ensoleillées, Inès Mazade Assistante de Direction en charge de la Qualité