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À propos de TourHôtel Blois
Le Tour Hôtel est un établissement 3 étoiles indépendant situé près de Blois, idéal pour les vacanciers et les professionnels. Son emplacement privilégié dans la Vallée de la Loire, classée à l'UNESCO, en fait un point de départ parfait pour explorer les châteaux du Val de Loire.
Proximité des châteaux du Val de Loire (Chambord, Cheverny, Chenonceau)Idéal pour l'exploration de la Vallée de la LoireAccessible aux personnes à mobilité réduiteAnimaux de compagnie admis
Informations mises à jour le .
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Avis clients (294)
Avis Google
3,7
294 avis
5★108
4★80
3★48
2★27
1★31
R
Rima Yalaoui Google
Excellent séjour au Tour Hôtel de Blois ! L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec un personnel souriant, disponible et toujours prêt à rendre service. La chambre était propre, confortable et très calme, ce qui nous a permis de passer une excellente nuit avec mon mari et notre bébé de 7 mois.Le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité, avec tout le nécessaire pour bien commencer la journée. L’hôtel est bien situé pour visiter Blois et les magnifiques châteaux de la Loire. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Je recommande cet établissement sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir lors d’un prochain séjour.
J
Julien :D (Prodijjj) Google
Bon petit déjeuner et chambre climatisée excellent séjours
X
Xavier Picot Google
Très bon rapport qualité prix un hôtel parfait personnelle au top et literie de qualité cadre parfait et tranquille je recommande a 100%
B
Benoit Picot Google
Vraiment très bien depuis plus de un an Pour le boulot nous sommes toujours très bien reçu.literie très bien et acceuil très très bien JE recommande cet hôtel sur Blois.
W
William Fradin Google
Chambre sous les toits sans climatisation un vrai four
Chambre vraiment en mauvaise état mobilier en mauvaise état
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire publié sur plusieurs plateformes.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les chambres concernées sont des chambres économiques sans climatisation, comme indiqué lors de la réservation. Des chambres supérieures, plus confortables et climatisées, sont également disponibles.
Il aurait été préférable de nous signaler votre insatisfaction le jour même afin que nous puissions intervenir et vous proposer une solution.
C
Curiosity55462820151 Google
Très bonne expérience le personne très accueillant a l'écoute toujours disponible très serviable les chambre propre avec la canicule ont a était agréablement surpris d'avoir a clim des notre arrive un endroit très calme et paisible je vous recommande encore merci pour cette accueil chaleureux
M
Michael jules Marcel Google
Hôtel magnifique très agréable avec une équipe très sympathique
Je recommande vivement.
L
Lyes Bouriche Google
Un hôtel magnifique bien situé, et surtout un personnel a la hauteur et professionnel que possible , qualité prix irréprochable, propreté impeccable, je le recommande
N
Naëlis Duchemin Google
Très belle expérience dans cet hôtel. L’accueil a été excellent, le service rapide et le personnel très agréable. Nous nous y sommes sentis très bien. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service ainsi que le confort de votre séjour. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage 😊
F
Floraine Google
La chambre et les équipements étaient sales, traces sur les murs de douche, mur de toilettes, rideaux de douches avec de la moisissure, cheveux sur sèche cheveux.
La prestation du petit déjeuné est moyenne, certaines tables sont installées et d’autres non, compliqué de savoir si les tables sont occupés par d’autres clients puisque les tables installées ont un bout de pain et un croissant. Impossible de se resservir en pain ou en croissant puisqu’ils sont tous sur différentes tables et non en libre service. Aucune explication donnée de la part des gérants. Pas de possibilité de reprendre des couverts (table installée sans fourchette)
Établissement 3 étoiles ????
Réponse du professionnel : Bonjour et pour vous répondre :
Le plus incompréhensible dans votre démarche, c’est qu’au lieu de venir simplement signaler le moindre problème à la réception pendant votre séjour, vous avez préféré publier les mêmes commentaires sur plusieurs plateformes comme Booking et Google dans le seul but de nuire à notre établissement.
Nous sommes présents sur place tous les jours pour aider nos clients. Si vous aviez réellement rencontré un souci avec votre chambre, il suffisait de venir nous en parler immédiatement. Nous aurions bien évidemment proposé une solution rapide, un changement de chambre, voire même un surclassement afin que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. C’est ce que nous faisons avec tous les clients qui nous signalent un problème de manière normale et respectueuse.
Concernant le petit-déjeuner, nous trouvons également votre commentaire très exagéré. Pour seulement 9,50 €, nous proposons pourtant un buffet varié et complet comprenant plusieurs variétés de charcuterie, 3 à 4 sortes de fruits, différents fromages de qualité, yaourts, brioches, céréales, granola, jus bio, madeleines, pancakes, cakes et bien d’autres produits. Chaque matin, nous apportons également des croissants frais ainsi que de la baguette traditionnelle fraîche provenant de la boulangerie Feuillette, reconnue dans toute la France pour la qualité de ses produits.
Concernant l’organisation des tables, nous sommes également l’un des seuls hôtels à proposer des tables déjà dressées et prêtes à accueillir les clients afin d’offrir un service plus agréable et plus confortable dès l’arrivée au petit-déjeuner. Notre équipe reste disponible tout au long du service pour répondre aux demandes des clients, réapprovisionner les produits ou indiquer les tables disponibles si besoin. Là encore, un simple échange avec le personnel aurait permis d’éviter toute confusion.
En revanche, publier des commentaires négatifs répétés sur Booking puis Google sans même chercher le dialogue montre surtout une volonté de salir notre réputation plutôt que de trouver une solution. C’est regrettable et profondément injuste envers une équipe qui travaille chaque jour sérieusement pour accueillir ses clients.
Quant à la remise en question de notre classement, notre hôtel est officiellement certifié 3 étoiles par Atout France car il répond à l’ensemble des critères exigés. Il suffit d’ailleurs de consulter nos nombreux autres avis ainsi que la fidélité de notre clientèle pour constater le sérieux de notre établissement et la qualité des services que nous proposons.
B
BLANCHET Feancoise Google
Hôtel propre, accueil chaleureux, ambiance sympathique et petit déjeuner copieux. Je recommande vivement. Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’accueil et le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊
J
Jean-Claude Melnyk Google
A part son emplacement, c'est pas folichon,pas de chauffage en hiver sans l'hôtel et et les radiateurs même allumés ne réchauffe pas la chambre.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le chauffage, l’hôtel est bien chauffé en période de grand froid. Il est vrai que lorsque les températures extérieures sont très basses, le système peut nécessiter un certain temps pour atteindre sa pleine efficacité. Toutefois, une fois stabilisée, la température devient tout à fait confortable.
Par ailleurs, une température mesurée à 26°C dans une chambre peut difficilement être considérée comme froide. Cela correspond même à un niveau de confort supérieur aux recommandations habituelles.
F
Fabienne Lecomte Google
Je recommande cet hôtel.Très bon accueil,chambre impeccable,calme et très bonne literie.Le petit déjeuner excellent et le monsieur très prévenant toutes les personnes. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et le petit déjeuner vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
V
Vincent huvey Google
Je suis tout les soirs à l’hôtel !
Contact hôtel (fidélité)
Très bien reçu l’hôtel est top calme,literie egalement de très bonne qualité ! Je reviendrai avec grand plaisir ♥️👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes ravis que vous appréciiez le calme et la qualité de la literie. À très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous ♥️👏
k
kisma yha Google
Un excellent séjour !
Accueil impeccable, le personnel est vraiment chaleureux et à l’écoute. Les chambres sont propres, confortables et calmes, parfaites pour se reposer. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Le tout à un prix très raisonnable, surtout pour la tranquillité qu’offre l’hôtel. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que l’accueil, le confort de la chambre ainsi que le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊
B
BB G Google
Chambres propres et fonctionnelles, petit déjeuner copieux : croissant et pain frais du jour, parking juste à côté, employés serviables attentionnés et très bon accueil de plus restaurants à proximité pas besoin de voiture
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort des chambres, ainsi que le petit déjeuner. Merci également pour vos mots sur notre équipe, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊
A
Amandine Duriez Google
Le Mr est très gentil !
Les chambres sont bien ! Il y avait juste de robinet de la baignoire cassé mais ils ne pouvaient pas être partout !
Le petit déjeuner très bien !
On a passé une super nuit, il y avait de belles chaleurs a l extérieur, il y a la clim et le lit est très confortable !
Je vous recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit et apprécié le confort ainsi que le petit déjeuner. Nous vous confirmons que le robinet a bien été réparé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊
S
Salmon aurelien Google
Très mauvaise expérience dans cet établissement, après avoir découvert à 22h passé, des punaises de lit se promenant sur le matelas. Après avoir contacté le réceptionniste, qui s’est montré très arrangeant, il a tout de suite proposé une autre chambre, mais celle-ci laissait paraître le son de la clim extérieur, très déçu et n’étant pas certain de ne pas découvrir d’autres punaises de lit, j’ai préféré quitter l’hôtel et donc ne pas y dormir. Un week-end un peu gâché par cette mésaventure, je n’y reviendrai pas.
Par ailleurs, l’hôtel était étrangement vide pour un vendredi soir.
Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement surpris de voir votre commentaire publié près de 4 à 5 mois après votre passage dans notre établissement. Votre séjour appartient désormais au passé, et il est inutile de relancer une polémique déjà traitée.
Nous tenons à rétablir les faits, que vous omettez volontairement dans votre message :
Vous avez été intégralement remboursé pour la nuitée,
Vous avez reçu nos excuses,
Une société spécialisée en désinsectisation a été contactée immédiatement, laquelle n’a détecté aucune présence de punaises de lit dans la chambre concernée.
Par mesure de précaution, et non par obligation, nous vous avons proposé un changement de chambre dans l'immédiat.
Malgré cela, vous avez continué à nous harceler au téléphone à plusieurs reprises, allant bien au-delà de ce qu’un client peut raisonnablement exiger. Nous considérons donc cette affaire comme close.
Enfin, nous nous réservons le droit de signaler votre commentaire, qui présente des éléments inexacts voire malveillants, à la plateforme concernée.
N
Numidya K Google
Séjour très agréable . Personnel très chaleureux, professionnel, accueillant et soucieux du confort du client. Chambre très propre, petits déjeuners avec choix et produits frais . Très bonne expérience, je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si élogieux !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine expérience tout aussi agréable !
B
BRUNO SCHJOTH Google
. Bon accueil. Chambre parfaite avec excellente literie. Aucun bruit. Petit déjeuner parfait. Local vélo. A recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, le calme de l’hôtel ainsi que notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour !
M
Marie-France Alain Patouillard Google
Nous sommes restés une nuit dans une chambre située au rez de chaussée côté immeubles et avons trouvé une chambre agréable, calme, propre et climatisée. Nous avons été très bien accueillis. Mon mari a pu déposer son vélo dans un local réservé. Nous avons apprécié le petit déjeuner copieux. Hôtel situé à proximité de Blois.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, la chambre, l’accueil, ainsi que le petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre local pour les vélos ait pu répondre à vos besoins.
l
lorrene Rung Google
Hôtel à proximité de Blois et des axes routiers. Accueil sympathique. Parking gratuit. Chambre propre avec sdb (pas de climatisation). Isolation phonique correcte.
Petit-déjeuner en salle climatisée, choix correct salé et sucré, fruits frais.
Suffisant pour une halte de 2 nuits.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes pour votre halte de deux nuits.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Blois.
H
Hélène Petit Google
Bonsoir,
Je mets 2 étoiles pour l amabilité de la réceptionniste.
- poussière sur les cintres.
- la chambre aurait besoin d être rafraîchie.
- l insonorisation est absente. Je vous écris à 22h39 et c est juste impossible de dormir.
- pas de Clim ….
J ai donc payé 75€ et incohérent avec la qualité « proposée « …
J ai pris 5 chambres cette semaine dans des villes très différentes et j ai été satisfaite de toutes les prestations. Ici, je suis déçue !
En revanche, la professionnelle est agréable ! C’est aussi important de le souligner …
Vendredi 2 août, chambre 266.
Cordialement
Hélène Petit
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que la chambre réservée ne disposait pas de climatisation, mais nous mettons à disposition des ventilateurs pour votre confort. De plus, notre équipe de femmes de chambre effectue le ménage chaque jour, et nous veillons à vérifier chaque chambre pour garantir une propreté optimale.
Nous avons à cœur de répondre à toutes les demandes de nos clients et de leur offrir le meilleur service possible. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe du TourHôtel
1
171g_raldinep Google
La chambre correspondait en tout point aux photos du site, environnement propre. Très bonne literie, agréable du côté arrière pas de bruit. Petit déjeuner bien achalandé avec pain et croissant pur beurre provenant de boulangerie. Je recommande merci pour le tres bon accueil les vendéens.
Y
YBG75 Google
L'environnement immédiat n'est pas folichon, mais l'accueil souriant à la réception corrige la première impression.|Chambre assez vaste, très propre. Literie confortable. Espaces de rangement suffisants pour un court séjour. Bonne isolation phonique : même côté rue, on n'entend pas la circulation. |Salle de bains très propre, mais baignoire inutilisable : le bec d'eau, protubérant, est positionné côté tête. La douche n'est pas particulièrement pratique non plus (pommeau fixe). |Le petit déjeuner est au standard attendu avec un choix suffisant et des produits tout à fait convenables (pain et viennoiseries...)
8
86jacq Google
Hôtel situé entre un boulevard très fréquenté et une cité HLM... ||Une petite dizaine de places de parking pour 34 chambres, donc obligation de stationner dans la rue côté cité.||Accueil mitigé, pour ne pas dire froid. ||Chambre à forte odeur de tabac (traces de brûlure sur la moquette...), déco minimaliste. ||Pas de volet, uniquement un rideau, donc lumière de l'éclairage public visible toute la nuit.||Pas de tuyau de douche flexible, pomme de douche fixée directement au plafond au dessus...d'une baignoire.||Personne à l'accueil du petit déjeuner, minimaliste lui aussi.||Pas un mot du personnel de l'accueil à notre départ, pas même un retour à notre 'au revoir'...||Nous avions choisi cet hôtel pour éviter le côté impersonnel des hôtels des chaines, cela restera une très grosse déception...
S
St P26 Google
Bon emplacement.
Accueil au top.
Chambre propre et confortable. Un bémol pour la moquette, pas top pour les allergiques 😭.
Sdb petite mais fonctionnelle.
Un bureau également et un placard et un porte bagage.
Petit déjeuner correct pour le prix et salle de petit dej très agréable.
Parking un peu petit mais il a le mérite d'exister
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil, ainsi que le confort de votre chambre.
Concernant la moquette, nous comprenons que cela puisse poser un souci pour les personnes allergiques. Nous tenons à préciser que nous disposons de chambres avec parquet. Si cela vous est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochain séjour, et notre équipe se fera un plaisir de vous proposer une chambre adaptée.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
L’équipe du TourHôtel
v
vanessa chevillard Google
Hôtel bien situé.
Petit déjeuner avec le minimum; dommage que le personnel ne fasse pas le réassort quand il n'y a plus de produit.
La chambre triple a besoin d'un bon coup de jeune : baignoire et surtout pommeau de douche difficile à diriger (il fallait être au fon de la baignoire pour que l'eau s'écoule sur le corps); bouton de chasse d'eau non fixé.
Le ménage de la chambre n'a pas été fait le premier soir; après réclamation, seul les lits ont été fait (pas de nettoyage de la salle de bain).
Pas d'eau chaude passé 22h et la clim ne fonctionne pas tout le temps.
Quant au ménage en général, quelques belles araignées se sont invitées dans la salle du petit déjeuner.
Malgré tout ça, pas la moindre excuse de la part du réceptionniste.
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous répondre concernant votre commentaire. Après vérification, certaines informations mentionnées dans votre retour sont incorrectes.
Tout d’abord, le réassort du petit déjeuner est effectué régulièrement pour garantir qu’il n’y ait aucun manquement, et nous regrettons que vous n’ayez pas pu en bénéficier pendant votre séjour.
Concernant la chambre, elle a été vérifiée avant votre arrivée et nous n’avons pas constaté de problème avec la baignoire ou la chasse d'eau. Les équipements de la salle de bain sont en bon état de fonctionnement, et il semble que vous ayez eu une mauvaise expérience, ce que nous regrettons.
En ce qui concerne le ménage, il est fait tous les jours, y compris le nettoyage complet de la salle de bain. Il est donc faux de dire que la salle de bain n'a pas été nettoyée après votre première nuit.
Pour l’eau chaude et la climatisation, nous n’avons eu aucune remarque technique de notre côté durant votre séjour. La climatisation est vérifiée régulièrement pour son bon fonctionnement.
Enfin, en ce qui concerne les araignées, nous faisons des nettoyages rigoureux et réguliers dans toutes les parties communes, et cela ne reflète pas l'état habituel de notre établissement.
Nous vous assurons que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles, et nous restons à votre écoute pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel
t
thierryt981 Google
Accueil sympa, hôtel et chambre très propre, bonne literie, chambre chauffée à notre arrivée, calme et confortable. Très bon rapport qualité prix. Plusieurs restaurants accessibles à pied. Parking pratique. |Adresse à retenir.|Rien à redire.
C
Céline MATTIUZZO BERTIN Google
Accueil excellent, petit déjeuner au top, par contre arrivée soir dans chambre glaciale impossible à réchauffer malgré le radiateur, sdb limite car radiateur ne fonctionne pas, rideau bain plastique qui colle, toilettes bruyantes, 1 grande serviette et un petite serviette pour 2 adultes. Dommage !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments sur l'accueil et le petit-déjeuner. Nous sommes ravis que ces aspects vous aient plu.
Nous souhaitons toutefois clarifier certains points :
Dans notre établissement, les chambres sont équipées de radiateurs ainsi que d'une climatisation centrale qui assure le chauffage. Nous vérifions régulièrement leur bon fonctionnement pour garantir le confort de nos clients.
Concernant les serviettes, nous fournissons systématiquement deux grandes serviettes et deux petites serviettes dans chaque chambre, quel que soit le nombre d'occupants. Nous nous excusons si cela n'a pas été le cas lors de votre séjour, et nous aurions été ravis de vous en apporter davantage si vous nous en aviez informés.
a
anny Lora Google
Une nuit passée dans une chambre très correcte avec une bonne literie et du linge parfait. La salle de bain très bien également. Un petit déjeuner où il ne manque rien et surtout un accueil qu' on aimerait trouver partout.
c
coolos loz Google
Nous (2 adultes et un enfant) avons passé plusieurs nuits dans cette chambre et nous avons apprécié la propreté et la literie de celle-ci. Le petit déjeuner inclus dans le prix est généreux. Le rapport prix-qualité est bon mais 2 choses sont à revoir : les 3 étoiles ne sont pas justifiées, on est plus proche d'un 2 étoiles, et la salle de bain est petite, vieillisante mais reste utilisable. Les radiateurs (grille-pain) non utilisés datent des années 90.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience et pour vos compliments sur la propreté, la literie, ainsi que le petit-déjeuner généreux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions :
Notre établissement est classé trois étoiles conformément aux normes officielles, qui évaluent divers critères tels que les équipements, les services et le confort des chambres. Nous veillons à respecter ces standards et à offrir à nos clients une expérience de qualité.
Concernant la salle de bain, nous avons récemment entrepris des rénovations pour moderniser nos installations et améliorer le confort de nos clients. Nous continuons d'investir dans nos infrastructures pour garantir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs.
Pour le chauffage, nos chambres sont équipées de radiateurs modernes ainsi que d'une climatisation centrale qui assure un confort optimal en toute saison. Les radiateurs d'appoint visibles dans certaines chambres sont des solutions de secours conformes aux normes de sécurité.
Nous apprécions vos remarques, qui nous aident à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir nos améliorations récentes.
S
Sophie Bourny Google
La literie est bonne mais les chambres triples très petites. La salle de bain est à refaire (moisissures sur les joints de la baignoire et le rideau très taché). Les chambres au 2eme étage sont mansardées donc il y fait chaud et pas d'air sauf si on ouvre les fenêtres mais là le bruit des voitures est dérangeant. Bon petit déj
F
Farida YAHIA Google
Chambre très confortable, propre. Personnel tres accueillant, disponible. Petit déjeuner complet et copieux, il faut souligner la qualité du pain et de la viennoiserie.
Hôtel bien situé et permettant de visiter les très beaux châteaux... Ne changez rien !
C
Cécile Grondier Google
Hôtel adapté pour un passage pour une nuit, directement au bord d'un axe routier, donc très pratique.
Réception accueillante et souriante
Petit déjeuner classique et efficace
Pas de clim
Salle de bain toute petite
H
H F Google
Moisissures dans la salle de bain.
Douchette qui fonctionne très mal.
Chambre minuscule pour 3 adultes et un bébé.
Difficile de circuler.
Impossible de dormir entre la chaleur la rue passante avec le bruit des voitures/camions poubelles et la lumière qui rentre dans la chambre avec le gros lampadaire hôtel.
Je ne sais pas pourquoi 3 étoiles lui sont attribuées.
Je déconseille fortement. Il doit y avoir des hôtels nettement mieux dans les alentours.
Réponse du professionnel : nous souhaitons apporter quelques clarifications concernant vos remarques :
Douchette : Toutes nos salles de bain sont équipées de douchettes modernes et régulièrement entretenues. Si un dysfonctionnement a eu lieu, nous aurions été ravis de le résoudre immédiatement si vous nous l'aviez signalé pendant votre séjour.
Taille de la chambre : Nos chambres sont conformes aux normes trois étoiles en termes de dimensions et de capacité. Pour accueillir confortablement trois adultes et un bébé, nous recommandons nos chambres familiales plus spacieuses. Si vous aviez réservé une chambre standard, cela pourrait expliquer le manque d'espace ressenti.
Bruit et luminosité : Nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage pour atténuer le bruit extérieur. De plus, des rideaux occultants sont installés pour garantir une obscurité totale pendant la nuit. Nous vérifierons la chambre en question pour nous assurer que tout fonctionne correctement.
Classement trois étoiles : Notre établissement est classé trois étoiles selon les normes officielles, qui évaluent l'ensemble de nos équipements et services. Nous respectons ces standards et veillons à offrir à nos clients une expérience de qualité.
C
Carine Van Den Dorpe Google
Booking annonçait parking sécurisé en fait on est garés entre la route, très passante et des immeubles, pas top pour nos motos. Pas de clim, pas de ventilateur, pas d'ascenseur, chambre minuscule et mansardée, salle de bain vieillotte, vue sur zone commerciale. On est très très déçus.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter des précisions supplémentaires concernant l'absence d'ascenseur :
Ascenseur : Nous précisons sur toutes les plateformes de réservation que notre hôtel ne dispose pas d'ascenseur, car il comprend seulement deux étages. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains, et nous faisons de notre mieux pour attribuer les chambres les plus accessibles, notamment au rez-de-chaussée, si nécessaire.
Sécurité du parking : Nous souhaitons également souligner que notre parking est sécurisé avec des caméras de surveillance 24h/24 et qu'il est situé dans une zone très calme et à l'abri de tout danger. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes de sécurité dans cette zone.
Climatisation et ventilateur : Bien que l’hôtel ne soit pas équipé de climatisation dans toutes les chambres, nous mettons des ventilateurs à disposition pendant la période estivale pour améliorer le confort de nos clients.
S
Sonia Couturaud Google
Gros problème d’insonorisation des chambres j’entends le bébé de là chambre d’à côté pleurer depuis le lit. Et dans la salle de bain j’entends la discussion des gens depuis leur salle de bain. Qualité du matelas médiocre, même un matelas gonflable ne serait pas aussi mou. Pas de pression dans la douche, obliger de se coller au mur de la douche pour pouvoir se rincer. Lavabo qui se bouche. Franchement une catastrophe cet hôtel, je ne sais pas qui a mit les 3 étoiles mais il faudra qu’il revoit ses priorités. Elles n’en méritent même pas 2 pour moi.
J’ai pas encore goûter le petit déjeuner mais vu l’avis des autres clients je regrette d’avoir payer 16 euros en supplément pour 2 personnes.
Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les points mentionnés :
Insonorisation des chambres : Nos chambres sont parfaitement isolées les unes des autres, et il est impossible d'entendre des conversations provenant d'autres salles de bain, car celles-ci ne sont pas situées dans des espaces adjacents. Nous prenons très au sérieux le confort acoustique de nos clients.
Lavabo bouché : Nos lavabos fonctionnent normalement et sont équipés de bouchons modernes, qu'il peut être nécessaire de manipuler correctement pour assurer un bon écoulement de l'eau. Si vous aviez rencontré une difficulté, notre équipe aurait été ravie de vous aider sur simple demande.
Pression de la douche : Nos douches sont équipées pour offrir une pression d'eau conforme aux standards de confort. Si une baisse de pression s'est produite, cela peut être dû à un incident temporaire que nous aurions pu régler rapidement si nous en avions été informés.
Qualité du matelas : Nous veillons à ce que nos matelas soient régulièrement renouvelés pour offrir un confort optimal. Si celui de votre chambre ne vous convenait pas, nous aurions pu vous proposer une autre option pour améliorer votre confort.
Petit déjeuner : Nous espérons que vous avez finalement apprécié notre petit déjeuner varié et composé de produits frais. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Classement 3 étoiles : Notre établissement respecte les normes officielles pour un classement 3 étoiles, que ce soit au niveau des équipements, du confort ou des services proposés. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience agréable et sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
M
Maelenn Martin Google
Gros problème d'insonorisation des chambres, à cela s'ajoute un ménage qui laisse à désirer .. toiles d'araignées dans la chambre, salle de bain vétuste, tâches de moisissures au plafond, absence de papiers toilettes.
Un hôtel étoilé, qui sert au petit déjeuner des produits industriels sous vide.. à 6€50!!!
Absence de chauffage dans la chambre, une literie encore moins confortable qu'une matelas gonflable ....
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier certains points :
Insonorisation des chambres : Nos chambres sont parfaitement insonorisées, respectant les normes en vigueur, afin d'assurer le confort et le calme de nos clients. Nous sommes surpris par votre remarque, mais restons attentifs à tout retour pour améliorer l'expérience de nos hôtes.
Propreté des chambres : La propreté est une priorité absolue dans notre établissement. Nos chambres sont soigneusement nettoyées chaque jour. Si vous avez rencontré un problème ponctuel, nous nous en excusons sincèrement et aurions été ravis de le résoudre immédiatement si cela nous avait été signalé sur place.
État de la salle de bain : Nos salles de bain sont régulièrement entretenues et rénovées pour garantir un confort optimal. Nous n'avons pas constaté de moisissures, mais nous vérifierons avec vigilance la chambre concernée.
Papiers toilettes : Nous veillons à ce que chaque chambre soit approvisionnée en papier toilette. En cas de besoin supplémentaire, notre équipe reste à disposition pour tout réapprovisionnement.
Petit déjeuner : Nous proposons un petit déjeuner varié, comprenant des produits frais aussi bien sucrés que salés. Certains produits emballés sont proposés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, mais nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients.
Chauffage dans la chambre : Nos chambres sont équipées de radiateurs modernes ainsi que d'un système de climatisation réversible pour garantir une température agréable toute l'année.
Literie : Nos matelas sont de qualité hôtelière et sont régulièrement renouvelés pour assurer un confort optimal. Nous sommes désolés qu'ils n'aient pas été à votre convenance.
g
gwengwen_p Google
Weekend de 3 nuits en couple.personnel agréable et souriant. Chambre correct et propre, literie confortable. Petit déjeuner correct. Juste un petit bémol sur l'insonorisation des chambres mais cela ne tient qu'au respect des voyageurs de faire un peu attention pour le confort de chacun. À 5min du centre de Blois, 20 min du château de Chambord, 45 min du zoo de beauval. Bien situé pour effectuer de nombreuses visites.
n
n cab Google
Superbe hôtel très accueillant, super sympa, très belle chambre avec le confort et pratique pour stationner un gros véhicule.
La réception est agréable avec le sourire ça fait plaisir.
Proche des petits commerces de proximités et pratique pour aller au centre-ville.
Proche des restaurants c'est super !
Je recommande !!!
N
Nathalie Pottier Google
Des bons et des moins bons points. Personnel accueillant et sympa. Hotel en bord de nationale mais très bien insonorise. Deco refaite joliement. Pour nos 2 chambres, l une bonne literie et la 2e matelas vraiment trop mou avec ressorts désagréables dans le dos.chmabre propre, salle de bains jolie et propre. La douche pas pratique car simplement le ciel de douche.un peu petite, mais pour une nuit ca passe. 3 prises, c est pratique.le petit dej nous n avons pas testé donc pas d avis. Sejour moyen, mais acceptable dans l ensemble. Ne mérite pas 3 etoiles pour autant
Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre retour concernant la propreté, car nous apportons un soin particulier à l'entretien de nos chambres. Concernant le bruit, nos fenêtres sont équipées de double vitrage pour assurer une bonne insonorisation.
Ravis que le petit déjeuner vous ait plu !
S
Soleil Schleich Google
cette Hôtel est incroyablement fantastique personelle accueillant et marrant qui est très appréciables.
L'hôtel en lui même est extrêmement sympa confortable. Il y a tout le nécessaire pour passer de bonne nuit dans la chambre.
La chambre comprend des lits que j'ai personnelle trouver très confortables la wifi une télévision ainsi que une salle de bain aussi très bien équipé.
je vous le conseil ^^
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que le confort de la chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
P
Phil Brandy Google
Très mal reçu par un homme froid que l on avait l air de déranger très suspicieux il. A refusé notre chèque il n était écrit nul part que les chèques N étaient pas acceptés... Nous sommes allés chercher des espèces... Les chambres étaient propres correctes mais sans plus. Le lendemain il. Y avait un bon petit déjeuner copieux. Le même personnage de l accueil
nous a invité à nous servir puis s est caché dans l arrière cuisine pour nous surveiller voir si on ne mangeait pas trop.... J ai juste prix un café et un croissant l ambiance est malsaine et glauque je ne le recommande absolument pas
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous informer qu'un changement de personnel a été effectué depuis votre séjour. De plus, les chèques ne sont effectivement plus acceptés, information qui figure sur toutes nos plateformes de réservation et notamment à l'entrée de l'hôtel. Nous regrettons la confusion et les désagréments que cela a pu engendrer, et nous vous assurons que ces informations sont désormais clairement affichées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner copieux du lendemain et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
C
Cha Mu Google
Très déçus, nous avons écourté le séjour. Nos chambres étaient vétustes et l’état des salles de bain laisse à désirer. Lavabo et toilettes cassés, douche sans pression. Toiles d’araignée et moisissures étaient également au rdv. Les photos du site internet ne correspondent absolument pas aux chambres que nous avons occupées, publicité mensongère. Les trois étoiles ne sont pas méritées, le jardin fait quelques m2 maximum en bord de nationale. Seul point positif, le personnel à l’accueil était agréable.
T
T. B Google
Très bon accueil, les chambres sont propres. Deux petits points négatifs : les chambres cotées route ne permettent pas vraiment de laisser la fenêtre ouverte, il y a trop de bruit à cause de la circulation ce qui est vraiment dommage car on est bien installé et l'hôtel est bien situé. Le deuxième point relève des produits mis a disposition pour se laver, aucun soucis avec le fait que l'on mette des distributeurs, c'est plus écologique et moins cher mais le produit au format mousse ne permet pas de se laver correctement. N'oubliez pas votre trousse de toilette 😀
J
J-L SAINTIGNAN Google
Hôtel assez calme (chambre à l'arrière à privilégier) et bien situé, aucun problème de stationnement. L'accueil est sympathique. Le petit déjeuner est assez simple mais on trouve de quoi démarrer la journée!
A
Ashley mutel Google
Super Hôtel ! Accueil chaleureux et convivial , belle chambre très propre et un le petit déjeuner au top ! Pain frais , table déjà préparer et nettoyer juste après notre passage choix multiple je recommande vivement ! Responsable avenante et très souriante :)
P
Patou Nyssen Google
Nous y avons atterri a 23 h 30 ,au mois d août 2010,pendant notre remontée de la Loire ,où plus un hôtel n avait de chambres libres ,nous avons étés agréablement surpris : très belle chambre , déjeuners copieux ,patrons sympas , juste un peu trop de bruit du coté grand route .2019, Nous y sommes retourné en juillet, changement de propriétaire, mais toujours aussi sympa. Nous avons eu une chambre à l arrière , super calme ,propre avec un tres bon déjeuner! ....Fin août 2023 nous sommes de retour ,rechangement de patron et nous avons encore été bien accueilli, on peut profiter de la petite terrasse pour prendre une collation, jusqu'à 22h30 ,il y a une très bonne pizzeria juste à côté . Nous avons pu nous reposer comme des bébés ,à l occasion nous y reviendrons !🤗🇧🇪
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir à chaque étape de votre voyage et de constater que vous avez toujours passé un agréable séjour. C’est un plaisir de savoir que la chambre, le calme, et le petit-déjeuner ont contribué à votre confort. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre terrasse et de la pizzeria à proximité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape ! 😊
Cordialement,
L’équipe du TourHôtel
A
Agathe Naparty Google
Accueil sympathique, chambre agréable. Par contre, le bruit d'une perceuse à 09h00 du matin, pas très agréable. Un problème avec la douche à l'italienne: mal construite, l'eau s'écoulait vers la moquette. Le propriétaire m'a accusée de mal me doucher (!) alors que le plombier venait de me confirmer le défaut de construction. De plus, la télévision ne marchait pas...ça fait un peu beaucoup pour un trois étoiles!
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TourHôtel Blois
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