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MAISON DE VACANCES

Ty Vakansou du Rohello

Maison de vacances · Sainte-Brigitte (56)

3,3 13 avis Google
Ty Vakansou du Rohello — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Ty Vakansou du Rohello

Ty Vakansou du Rohello est un établissement de la catégorie « Maison de vacances » situé à Sainte-Brigitte (56480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (13)

Avis Google
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13 avis
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fench revilo Google

Quoi dire sur notre weekend entre amis d'enfance .. à 18, avec enfants nous aurions pu rendre ce moment inoubliable ! Pour une location hors période scolaire, nous aurions imaginé une parenthèse chaleureuse entre amis, des bons moments de partage dans votre piscine, or votre logement était humide, nous avions froid nous ne pouvions pas voir l'extérieur car l'humidité ruisselait sur vos carreaux ! Et cette tempête qui a écourté notre week end. Plus d'électricité, plus de chauffage. Nous avons perdu le contenu de 2 frigidaires ! A 18 ça commence à compter. Nous vous avons demandé à de nombreuses reprises un geste : aucun retour de votre part, sans arrangement. Nous n'avons jamais eu de vos nouvelles. Décevant. Sans parler de la déception de nos 9 enfants !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre avis publié plus d’un an après votre séjour (décembre 2024) et souhaite rétablir les faits de manière objective et factuelle. La coupure d’électricité que vous évoquez est intervenue le samedi soir, à la suite d’une tempête exceptionnelle, événement totalement indépendant de ma volonté et relevant d’un cas de force majeure. Votre séjour s’étendait du vendredi au dimanche, et la majeure partie de celui-ci s’est donc déroulée normalement. Dès la coupure de courant, je me suis déplacé immédiatement sur place afin de vous fournir bougies et un réchaud, solution qui vous permettait d’assurer la préparation du troisième repas du séjour. Je précise par ailleurs que 2 des 4 repas prévus avaient déjà été consommés avant l’incident. À titre exceptionnel, je vous ai également autorisé à quitter le logement à 15h au lieu de 11h, afin de vous laisser davantage de temps d’organisation. Factuellement, aucun repas n’a donc été perdu du fait de cette coupure. Conformément aux procédures, j’ai déclaré le sinistre auprès de mon assurance (Suravenir), laquelle a pris contact avec votre propre assurance afin d’étudier la situation. Je rappelle également que : • Le nombre maximal de convives autorisé était de 16 personnes, alors que vous étiez 18, en infraction avec les conditions de location acceptées lors de la réservation. • Les consignes relatives au bâchage de la piscine n’ont pas été respectées, malgré leur caractère explicite. • Aucun engagement contractuel ne prévoit de dédommagement automatique en cas d’événement climatique majeur. Enfin, je constate que cet avis négatif a été publié simultanément par quatre profils différents, plus d’un an après les faits, ce qui interroge sur la démarche et ne reflète ni la réalité du séjour ni les échanges intervenus à l’époque. Je reste attaché à une gestion sérieuse et responsable de mon établissement, comme en témoignent les nombreux avis laissés par d’autres voyageurs. Toutefois, je ne peux accepter des accusations tardives et infondées qui ne correspondent ni aux faits ni aux obligations contractuelles. Cordialement, Le propriétaire du gîte
L
LINE BBC Google

Une seule étoile car pas le choix! Très mauvaise expérience. Nous étions quatre familles, 18 personnes et ce séjour devait être un moment de détente et de partage. Malheureusement, à cause d’une tempête, nous avons dû partir plus tôt. Malgré la situation exceptionnelle, l’hôte est resté complètement fermé, sans la moindre tentative de solution ou de compensation malgré plusieurs sollicitations de notre part. Résultat : une nuit perdue, deux frigos pleins jetés, et le sentiment d’avoir été totalement ignorées. Manque total d’empathie sachant que dans ce genre de catastrophe naturelle les assurances sont là pour apporter leur aide. Nous n'en avons pas vu la couleur ! De plus ce logement est très mal isolé et humide. A fuir absolument en pleine hiver!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre avis publié plus d’un an après votre séjour (décembre 2024) et souhaite rétablir les faits de manière objective et factuelle. La coupure d’électricité que vous évoquez est intervenue le samedi soir, à la suite d’une tempête exceptionnelle, événement totalement indépendant de ma volonté et relevant d’un cas de force majeure. Votre séjour s’étendait du vendredi au dimanche, et la majeure partie de celui-ci s’est donc déroulée normalement. Dès la coupure de courant, je me suis déplacé immédiatement sur place afin de vous fournir bougies et un réchaud, solution qui vous permettait d’assurer la préparation du troisième repas du séjour. Je précise par ailleurs que 2 des 4 repas prévus avaient déjà été consommés avant l’incident. À titre exceptionnel, je vous ai également autorisé à quitter le logement à 15h au lieu de 11h, afin de vous laisser davantage de temps d’organisation. Factuellement, aucun repas n’a donc été perdu du fait de cette coupure. Conformément aux procédures, j’ai déclaré le sinistre auprès de mon assurance (Suravenir), laquelle a pris contact avec votre propre assurance afin d’étudier la situation. Je rappelle également que : • Le nombre maximal de convives autorisé était de 16 personnes, alors que vous étiez 18, en infraction avec les conditions de location acceptées lors de la réservation. • Les consignes relatives au bâchage de la piscine n’ont pas été respectées, malgré leur caractère explicite. • Aucun engagement contractuel ne prévoit de dédommagement automatique en cas d’événement climatique majeur. Enfin, je constate que cet avis négatif a été publié simultanément par quatre profils différents, plus d’un an après les faits, ce qui interroge sur la démarche et ne reflète ni la réalité du séjour ni les échanges intervenus à l’époque. Je reste attaché à une gestion sérieuse et responsable de mon établissement, comme en témoignent les nombreux avis laissés par d’autres voyageurs. Toutefois, je ne peux accepter des accusations tardives et infondées qui ne correspondent ni aux faits ni aux obligations contractuelles. Cordialement, Le propriétaire du gîte
D
Didi Nierlemonn Google

Expérience très décevante. Une tempête a écourté notre séjour, situation que nous comprenons parfaitement. En revanche, ce que nous ne comprenons pas, c’est l’absence totale de considération de la part de l’hôte. Aucun arrangement, aucune compensation, aucun effort, alors que nous avons perdu une journée complète et tout le contenu du frigo.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre avis publié plus d’un an après votre séjour (décembre 2024) et souhaite rétablir les faits de manière objective et factuelle. La coupure d’électricité que vous évoquez est intervenue le samedi soir, à la suite d’une tempête exceptionnelle, événement totalement indépendant de ma volonté et relevant d’un cas de force majeure. Votre séjour s’étendait du vendredi au dimanche, et la majeure partie de celui-ci s’est donc déroulée normalement. Dès la coupure de courant, je me suis déplacé immédiatement sur place afin de vous fournir bougies et un réchaud, solution qui vous permettait d’assurer la préparation du troisième repas du séjour. Je précise par ailleurs que 2 des 4 repas prévus avaient déjà été consommés avant l’incident. À titre exceptionnel, je vous ai également autorisé à quitter le logement à 15h au lieu de 11h, afin de vous laisser davantage de temps d’organisation. Factuellement, aucun repas n’a donc été perdu du fait de cette coupure. Conformément aux procédures, j’ai déclaré le sinistre auprès de mon assurance (Suravenir), laquelle a pris contact avec votre propre assurance afin d’étudier la situation. Je rappelle également que : • Le nombre maximal de convives autorisé était de 16 personnes, alors que vous étiez 18, en infraction avec les conditions de location acceptées lors de la réservation. • Les consignes relatives au bâchage de la piscine n’ont pas été respectées, malgré leur caractère explicite. • Aucun engagement contractuel ne prévoit de dédommagement automatique en cas d’événement climatique majeur. Enfin, je constate que cet avis négatif a été publié simultanément par quatre profils différents, plus d’un an après les faits, ce qui interroge sur la démarche et ne reflète ni la réalité du séjour ni les échanges intervenus à l’époque. Je reste attaché à une gestion sérieuse et responsable de mon établissement, comme en témoignent les nombreux avis laissés par d’autres voyageurs. Toutefois, je ne peux accepter des accusations tardives et infondées qui ne correspondent ni aux faits ni aux obligations contractuelles. Cordialement, Le propriétaire du gîte
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Virginie Thebault Google

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.... Séjour extrêmement décevant. Nous sommes arrivées pendant une tempête indépendante de notre volonté. L’hôte a très probablement été indemnisé, mais de notre côté nous n’avons eu strictement aucun geste, aucune proposition, aucune compréhension. Nous avons dû écourter notre séjour, perdre une journée entière, ainsi que toute la nourriture jeter à cause des frigos décongelés. Aucune flexibilité, aucun effort commercial. Une vraie déception...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre avis publié plus d’un an après votre séjour (décembre 2024) et souhaite rétablir les faits de manière objective et factuelle. La coupure d’électricité que vous évoquez est intervenue le samedi soir, à la suite d’une tempête exceptionnelle, événement totalement indépendant de ma volonté et relevant d’un cas de force majeure. Votre séjour s’étendait du vendredi au dimanche, et la majeure partie de celui-ci s’est donc déroulée normalement. Dès la coupure de courant, je me suis déplacé immédiatement sur place afin de vous fournir bougies et un réchaud, solution qui vous permettait d’assurer la préparation du troisième repas du séjour. Je précise par ailleurs que 2 des 4 repas prévus avaient déjà été consommés avant l’incident. À titre exceptionnel, je vous ai également autorisé à quitter le logement à 15h au lieu de 11h, afin de vous laisser davantage de temps d’organisation. Factuellement, aucun repas n’a donc été perdu du fait de cette coupure. Conformément aux procédures, j’ai déclaré le sinistre auprès de mon assurance (Suravenir), laquelle a pris contact avec votre propre assurance afin d’étudier la situation. Je rappelle également que : • Le nombre maximal de convives autorisé était de 16 personnes, alors que vous étiez 18, en infraction avec les conditions de location acceptées lors de la réservation. • Les consignes relatives au bâchage de la piscine n’ont pas été respectées, malgré leur caractère explicite. • Aucun engagement contractuel ne prévoit de dédommagement automatique en cas d’événement climatique majeur. Enfin, je constate que cet avis négatif a été publié simultanément par quatre profils différents, plus d’un an après les faits, ce qui interroge sur la démarche et ne reflète ni la réalité du séjour ni les échanges intervenus à l’époque. Je reste attaché à une gestion sérieuse et responsable de mon établissement, comme en témoignent les nombreux avis laissés par d’autres voyageurs. Toutefois, je ne peux accepter des accusations tardives et infondées qui ne correspondent ni aux faits ni aux obligations contractuelles. Cordialement, Le propriétaire du gîte
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Sandrine Prevost Google

Super gîte nous avons passé un super week end de pâques Merci à Armand pour son accueil hôte très réactif Je recommande ce gîte et je reviendrai

A
Alexandre M Google

Un très bel endroit, nous avons séjourné avec des amis le week-end dernier. Bien pensé et chaleureux👌

J
Jean Pierre Mahe Google

Excellent pour réunion de famille et autre. Piscine intérieure les enfants et adultes se sont éclatés. A recommander.

C
Carole Lachevre Google

Superbe gîte pour des vacances avec les amis. Nous sommes restés une semaine et avons bien profité de la piscine et du jardin avec le trampoline et la table de ping pong. Petits villages sympas et lac de guerlédan pas loin. On recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci Carole pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.