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HÔTEL

Unisotel Douchy les mines

Hôtel · Haulchin (59)

3,2 30 avis Google
Unisotel Douchy les mines — Hôtel

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À propos de Unisotel Douchy les mines

Unisotel Douchy les mines est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Haulchin (59121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (30)

Avis Google
3,2
30 avis
5★10
4★6
3★3
2★2
1★9
A
Anatole Davoust Google

Excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, avec un personnel souriant, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins (Merci à Déborah pour la réception et Danielle pour le service de chambres) Les chambres sont petites mais fonctionnelle . Le petit dej est simple mais suffisant (café , croissant, pains , brioche, beurre, confiture) L’emplacement est idéal, permettant de se déplacer (bus , station essence ,parking , jardin ect …). Je recommande vivement cet hôtel et n’hésiterai pas à y revenir lors d’un prochain passage pour un chambre pour un déplacement pro. ( c’est pas le luxe mais il est propre mais si il est vieillissant) Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Déborah et Danielle seront particulièrement touchées par vos compliments, que nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous vous remercions également pour vos remarques sur nos chambres et le petit-déjeuner. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un hébergement propre, confortable et un bon rapport qualité-prix, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement a facilité votre déplacement professionnel et que vous envisagez de revenir lors d'un prochain passage. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt !
M
Marina Ferrentino Google

À FUIR ABSOLUMENT !! WIFI gratuit et animaux acceptés c'est les seuls points positifs. Aucun personnels, une odeur horrible comme si on était dans les cuisines d'un fast food. La moquette tachées, mon chien a voulu creuser en pensant qu'il y avait peut-être un être vivant sous celle-ci. Ouvrir votre chambre ? C'est une énigme du Père Fouras de Fort Boyard. Cet endroit est lunaire !! Les douches sentent la pisse !! Je n'ai même pas tenu 3h dans cet établissement, j'ai dormi dans la voiture !! Je recommande cet endroit pour les fous, les toxicos et peut-être pour certaines activités ludiques pour adultes au lit (vous inquiétez pas, ils connaissent déjà l'endroit pour parfumer l'entrée avec leurs merdes)

Réponse du professionnel : Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la propreté, les odeurs et le confort de notre établissement. Nos équipes interviennent quotidiennement afin de garantir un environnement propre et agréable à l'ensemble de nos clients. Si des anomalies sont constatées, elles sont traitées dans les meilleurs délais. Concernant le système d'ouverture des chambres par code, nous comprenons que son utilisation puisse parfois être déroutante lors d'une première visite. Notre équipe reste disponible par téléphone pour accompagner les clients en cas de difficulté. Nous regrettons que vous ayez choisi de quitter l'établissement sans nous solliciter durant votre séjour. Cela nous aurait permis de rechercher une solution immédiate et, si nécessaire, de vous proposer une autre chambre. Nous vous remercions malgré tout d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques sont prises en considération et nous aideront à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
N
Nathanael Fauquembergue Google

Très bonne accueil, personnel agréable, chambre et literie très propre . Je recommande

S
Slimane (Bɛn) Google

Bon rapport qualité-prix, le personnel a été très accueillant et réactif aux demandes. Les chambres sont bien entretenues tout comme les parties communes. L'emplacement de l'établissement est calme, pas loin de commerces. Mon séjour s'est très bien passé.

Réponse du professionnel : merciii au plaisir de vous accueillir de nouveau
K
Kiko Maki Google

Le personnel est exceptionnel accueillant disponible professionnel Les chambres sont toujours propres Merci

S
Stéphanie Alt Google

A fuir, même pour dépanner.. Je n'ai pas pu m'y laver les deux nuits où j'y ai séjourné.. douches dégoûtantes, eau bouillante dans la chambre impossible de même se faire une petite toilette.. heureusement les aires de repos ont des douches bien plus propre .. Wc dégoûtant également.. Odeur désagréable dans l'ensemble de l'hôtel (tabac, nourriture,...) Y dormir est très compliqué aussi, très bruyant, musique à fond jusqu'à très tard et personne ne dit quoi que se soit. J'ai demandé un remboursement dès la première nuit, ayant malheureusement réservé pour deux, la personne sur place ne peut le faire il faut envoyer un mail et espérer une réponse.. La chambre était propre, faite tout les jours apparemment seul point positif

Réponse du professionnel : bonjour, nous regrettons particulièrement les désagréments que vous évoquez concernant les sanitaires, la température de l'eau, les odeurs et les nuisances sonores. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous remercions également d'avoir souligné la propreté de votre chambre et le travail de notre équipe d'entretien. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre appréciation. Concernant votre demande de remboursement, celle-ci doit effectivement être étudiée par notre service client. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à nous transmettre votre demande par e-mail en précisant votre numéro de réservation, afin que votre dossier puisse être examiné. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Même si votre ressenti est très négatif, vos remarques nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
E
ELOY KRAUS Lucas Google

Hotel simple et abordable, les prestations sont bonnes au vu du prix très accessible.

A
Adrien Pannetier Google

Les chambres sont petites. Par contre le service est super. J'ai demander plein de choses et j'ai toujours été satisfait (dans la limite du raisonnable évidemment). L'emplacement est bon aussi. Arrêt de bus a proximité et station essence juste a côté (collé a l'hôtel).

M
Martin Mallau Google

Premièrement, nous sommes arrivés, nous avons eu le droit à une chambre sans chauffage sans oreiller …. Puis ils nous ont transféré dans une autre chambre sans télé avec un état pitoyable , L’hôtel empeste la cigarette et le chichon , nous avons entendu un chien aboyer toute la nuit qui résidé dans une chambre , sans compter l’état des chambres , des la salle de bains , des toilettes communs , les draps ne sont certainement pas changé après chaque passage c’est même sur au vu de l’état des draps ( cheveux, taches de sang poussière , odeur ) personnel complètement anormal !!!

D
Delphine Hustache Google

A FUIR, chambre petite et sale, ce n'est pas une SDB c'est un cagibi, le petit déjeuner est très simple (boisson chaude et du pain) aucune viennoiserie, sans parler de la soi-disant salle pour le petit déjeuner qui se trouve dans le hall de réception (qui est très étroit), personnel pas agréable on a l'impression de déranger, je ne recommande absolument pas.

J
Jimmy Bartelleau Google

J’ai envie de mourir depuis que j’y ai etait client qui fume du chichon dans les couloirs,personne qui essaye d’ouvrir les portes dans la nuit,lit casse,eau non potable + mycose dans la douche avec la moitié des toilettes et des douches fermées ou cassé trace de sang sur les matelas, avec lumière qui s’allume pas ou te bloque le doigt , cliente qui m’embrouille à 4h du mat car je cite « tu tourne en rond » a notifier qu’il n’y a pas de détecteur de fumée , prise trop près du mur donc pas possible de l’utiliser point eau chaud au bout de 10min a tourner à fuire