Hotel.sarlA
Aurélie François Google
Appartement très sympa au coeur de ville. Propre et balnéo au top !
LOVE HOTEL
Urban Spa - 3 Nuances de Plaisir
Love hotel · Troyes (10)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Urban Spa - 3 Nuances de Plaisir
Urban Spa - 3 Nuances de Plaisir est un établissement de la catégorie « Love hotel » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (28)
Avis Google
4,8
28 avis
C
Cindy Pentsch Google
Logement vraiment atypique pour une déconnexion totale entre amoureux. Très propre et vraiment bien équipé.spa au top.Propriétaire vraiment très arrangeant et très réactif. Je recommande vraiment cet appartement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cindy pour votre avis.
Heureux que cela vous ait plu.
On vous accueillera à nouveau dans nos logements UrbanSpa avec plaisir !
F
France Aubry Google
Moment agreable, tout est bien pensé vous pouvez y aller les yeux fermé
M
Michel E. Google
Super petit WE en amoureux. Très bien situé par rapport au centre historique.
K
Kenny Formal Google
Nous avons passé un excellent weekend dans cette Love room. Nous recommandons ce lieu extrêmement bien placé !
S
Stephane Lemistre Google
Chambre love room très bien équipée dans l'esprit bdsm. On n'est pas obligé de tout utiliser, qui peut le plus peut le moins. L'option shooting photo peut apporter une touche originale à votre séjour. L'expérience est à essayer. En plus la chambre est bien placée au centre ville avec vue sur la cathédrale depuis la chambre. Le vis à vis ne sera jamais un problème.
l
laura Google
Magnifique séjour tout était parfait et d'une propreté irréprochable bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour votre avis.
Heureux que cela vous ait plu.
Nous vous attendons avec plaisir une prochaine fois pour tester nos deux autres univers Urban Spa (romantique chic et évasion nature) ou d'ici quelques semaines dans le nouvel environnement du cosy zen (qui changera de nom 😉)
M
Mohamed Ndiaye Google
Appartement au top, très bien situé au cœur de la ville. Idéal pour découvrir la ville ! Tout était fonctionnel et propice à la détente !
C
Charlotte Hanoteau Google
Nous avons passé un bon week-end dans l’appartement, toutes les indications étaient claires pour que l’expérience soit fluide. En revanche, pour le prix de la nuit, je m’attendais à un sans faute. C’était dommage que la télévision ne fonctionnait pas et qu’on nous demande de réaliser le travail d’un technicien pour palier au soucis (en vain), que la douche se remplisse d’eau sale lorsque le jacuzzi se vide, que la fenêtre laisse l’impression d’être à l’extérieur tant par le froid que par le bruit (sans parler des pigeons qui ont rythmé notre nuit avec leurs griffes sur le toit). L’équipe était tout de même à l’écoute et réactive, l’appartement est beau et plaisant (mais pour le prix je m’attendais à une meilleure expérience)
Réponse du professionnel : Merci Charlotte d'avoir pris le temps de noter votre séjour et nous sommes désolés que votre expérience fut mitigée malgré les qualités relevées.
Pour apporter des réponses, la TV fonctionnait parfaitement avant votre séjour et nous avons eu un super commentaire et retour de la part de la précédente locataire (Nath ali, commentaire précédent sur Google) et qui nous a certifié par SMS également que la tv fonctionnait.
Nous avons pu contrôler sur place que cela refonctionnait parfaitement bien apres avoir remis un disjoncteur sur "on" dans le placard accessible.
Pour la fenêtre, c'est un double vitrage et même si le logement est au 3e étage, il est en plein centre ville et les bruits de la ville peuvent être audibles parfois depuis le salon. De la même manière que les pigeons qui usent de tous les toits de la ville et pas que le nôtre malheureusement.
Nous avons toutefois eu l'autorisation de la ville pour aménager davantage de filet anti pigeon pour éviter leur utilisation du toit et une entreprise spécialisée est sollicitée par le syndic.
Pour le chauffage, il y'a 3 radiateurs d'installé + un radiateur 1000W mobile + une cheminée 1200w soit +5000w de chauffage pour 39m2. C'est très au dessus de la moyenne et très facile pour avoir une température très élevée.
Comme vous l'avez bien notifié, nous sommes en permanence disponibles pour répondre à tous les besoins pendant les séjours et nous aurions pu vous indiquer comment mettre plus de chauffage pendant votre séjour.
Pour l'eau de la douche, il est bien indiqué par une affiche sur la douche que la configuration de la copro fait que l'évacuation de la douche et la baignoire est identique. Il y'a un clapet anti retour et donc il est déconseillé de vider la baignoire en même temps que de prendre une douche. Ce qui ne pose aucun problème de confort.
Enfin, pour parler du prix, même si de nombreux hôtels 3 étoiles ou 4 étoiles présentent qu'une simple chambre <20m2 pour 150-180€, nous convenons que notre appartement complet avec spa privatif est nettement plus sympa qu'une chambre d'hôtel mais toutefois, c'est très important pour nous de maintenir une qualité de prestation pour le prix facturé. Nous avons déposé tout un paragraphe dans nos FAQ sur notre site internet afin d'expliquer notre positionnement et tous nos coûts d'exploitation. Chaque nuit nous coûtent 140€ en moyenne. Alors même si une expérience est jugée mauvaise ou excellente, le prix n'y ait pour rien, mais nous devons dépenser 140€ pour chaque nuit réservée.
Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques et suggestions qui nous font avancer et ici on ne déroge pas à nos principes alors c'est certains que nous ferons encore mieux la prochaine fois et pour terminer en nous adressant aux lecteurs, nous vous prions de nous joindre pendant vos séjours si vous avez besoin, si vous avez une question ou si vous avez un problème. Vous n'allez pas nous déranger nous sommes là pour ça et dans 95% des cas, cela permet de trouver la solution et d'améliorer grandement l'expérience 😉👌
PS : modification du 28/02/2024. Après de multiples relances auprès de l'urbanisme, bâtiment de France et syndic, des filets anti pigeon ont bien été posés ce lundi 26 février 2024, stoppant ainsi les éventuels gènes des pigeons très fréquent au centre ville de Troyes.
g
guillaume Delanghe Google
Très bon séjour, l'appartement est très cosy et les prestations sont bonnes . Je recommande
V
VESCHAMBRE Camille Google
C’étais un peu super séjour nous avons fêter nos 6 ans avec mon copain c’étais un week-end en amoureux qui étais super nous avons passée une nuit agréable et au top c’étais relaxant et apaisant. Merci à Nicolas pour tout ce qui la préparer pour notre arrivée. À refaire c’étais génial
Réponse du professionnel : Merci Camille pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de l'appartement pour votre séjour.
Ce fut un plaisir.
M
Marc FRANCESCHI Google
Appartement idéalement situé au coeur de la cité à deux pas de la cathédrale et de la place de l'Hotel de Ville, bars et restaurants abondent dans le secteur. L'appartement situé au deuxième étage sans ascenseur est très confortable, bien aménagé avec tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour. Le plus, bien sûr c'est la balnéothérapie et le sauna, idéal après une journée chargée, les équipements sont faciles d'utilisation et bien entretenus avec les petites attentions sympa de type peignoir, serviettes en abondance etc. L'environnement est calme, le lit excellent, vos nuits seront paisibles et réparatrices. Nicolas est un hôte attentif qui a tout prévu en termes de documents numériques ou papier pour faciliter l'utilisation de tous les équipements de l'appartement, en particulier la boîte à clefs à l'arrivée dont l'usage est simple. Le wifi fonctionne très bien, vous avez une enceinte bluetooth à disposition. Question parking, selon votre heure d'arrivée vous aurez une probabilité correcte de trouver une place dans la rue, à défaut le parking public est à moins de cinq minutes à pied. Adresse à retenir pour un séjour de qualité dans une très jolie ville.
L
Laila Lejeune Google
Apparemment très chaleureux pour un week-end en amoureux en plein centre ville de Troyes où le tout est à proximité et sans oublier les prestations demandées. Merci à refaire
L
LUDOVIC MILLET Google
Super prestance Très bon contact À recommander sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette pour votre commentaire.
Heureux que votre séjour du 25 août dernier se soit bien passé et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
E
Eléa Damd Google
Nous avons passés une super soirée dans l'appartemment Cosy Zen, Nicolas est vraiment à l'écoute et reste toujours disponible et arrangeant, ce qui est très agréable. L'appartemment ne manque de rien, il est archi complet. La suite Balnéo nickel, moment de pur détente assurée. L'emplacement est idéal, à côté de tout, et plutôt calme. Merci beaucoup, je recommenderai fortement à mes ami.es !
B
Brice Chollet Google
Formidable et très belle l appartement c est bien pour les amoureux il y a spa et sauna et centre ville pas besoin prend la voiture et plein visité et promener etc mais juste petit problème pour l ouvre la porte l entrée surtout bonne souvenir un jours je viens encore 😊😊 à très bientôt
E
Emilie-Zoé Vion Google
Super séjour! Une vraie parenthèse de bien-être au cœur de Troyes. Les installations sont supers
e
emma beguin Google
Appartement bien situé avec vu sur la cathédrale. Au calme, grand avec entrée autonome. Un peut cher pour les prestations ( robinet de la balneo cassé, peinture cloquante et fissures sur le plafond, pas de volets et rideaux pas assez couvrant donc lumière dans l appartement tôt le matin, bruits de souris ou de pigeon directement sur le placo du plafond très désagréables). Prix à revoir ou rafraîchissements nécessaires.
Réponse du professionnel : Merci Emma d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Je tiens avant tout à vous présenter mes excuses car vous avez retenu des mauvaises expériences pendant votre séjour et ce n'est absolument pas notre manière de faire. Nous travaillons dur pour améliorer sans cesse nos services et appartement et nous ne sommes pas satisfaits lorsque les locataires ne le sont pas. Nous allons donc encore travailler plus pour améliorer nos prestations.
Vous auriez pu nous contacter de suite (nous indiquons à plusieurs reprises que nous restons disponibles à tout moment) afin d'en discuter et nous aurions sans doute pu vous expliquer ou trouver une solution.
Pour apporter des précisions et informations sur les éléments évoqués :
- Au sujet de la balnéothérapie, ni les robinets, ni la fontaine de remplissage ne sont cassés. Tout fonctionne parfaitement. Je ne sais pas ce qui vous a fait évoquer que s'était cassé, sans doute le joint autour, mais tout fonctionne de notre côté.
- Au sujet de la peinture, si vous faite référence au petit carré dans l'espace alors c'est prévu de repeindre mais tout le reste de l'ensemble de l'appartement est en très bon état de ce point de vue là.
- au sujet des volets, le bâtiment étant classé aux bâtiments de France, il est impossible d'installer des nouveaux volets, nous avons donc installé des rideaux occultants + des stores occultants. Nous pensons toutefois ajouter un store supplémentaire contre la fenêtre.
- au sujet des pigeons (mise à jour du 28/02/2024 - nous avons après de multiples relances auprès de l'urbanisme et bâtiments de France et le syndic, fait installer des filets anti intrusion contre les pigeons ce lundi 26 février 2024. Ils ne devraient donc plus poser problème.
- enfin au sujet du prix, c'est un aspect très important et nous sommes très transparent là dessus notamment sur notre site internet dans les pages FAQ ou CGV. Vous avez réservé une date très prisée et par conséquent, nos tarifs augmentent lorsque beaucoup de personnes souhaitent réserver. À l'inverse, le prix est réduit (voir plus bas que l'ensemble de nos charges) certaines dates moins prisées.
Il est possible ainsi de profiter de l'appartement pour 120€ pour 2 personnes lors de période à faible demande où selon les remises accordées (plusieurs nuits, dernière minutes, promotion, remise client etc...
J'espère que vous avez toutefois pu apprécier le champagne offert les le reste de l'appartement.
Si vous décidiez de découvrir nos autres appartements, le romantique chic et l'Evasion Nature qui est le dernier arrivé, alors nous en serions honorés et nous nous engagerons sur la qualité de service avec certitude 👌
Bien cordialement.
J
Julie G Google
Très bon expérience, l'endroit tient ses promesses. L'hôte est à l'écoute et l'appartement est très bien entretenu et situé. Je le conseille vivement !
N
Nicolas Brosse Google
Week-end détente et reposant au cœur de Troyes. Apparemment propre et agréable.
E
Elodie Blondeau Google
Parfait Logement bien décoré, tout est fonctionnel On a su se garer facilement le soir Je recommande
T
Thierry Google
Joli appartement , calme et relaxant grâce à sa baignoire balneo. Propriétaire à l écoute et réactif.
Réponse du professionnel : Merci Thierry d'avoir pris le temps pour laisser votre avis. Nous sommes heureux que l'appartement vous ait plu et nous serons honorer de vous recevoir une prochaine fois éventuellement dans un de nos deux autres appartements.
J
Jennifer Nouveau Google
Hote très réactif, logement idéalement situé dans le centre ville
Réponse du professionnel : 🙏 merci pour votre commentaire et heureux que cela vous ait plu.
N
Nathalie NARCY Google
Nous avons été ravis par ce séjour, appartement cosy et très bien équipé bien situé dans Troyes. Hôte attentionné, disponible et réactif. Nous recommandons+++
p
philippe billard Google
Week-end en amoureux parfait. Véritable cocon pour se détendre . Idéalement placé en centre ville je recommande.
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