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À propos de Urban Spa - Évasion Nature
Urban Spa - Évasion Nature propose des locations d'appartements de vacances. Les détails des services et spécialités ne sont pas disponibles actuellement.
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Avis clients (38)
Avis Google
4,8
38 avis
5★32
4★4
3★1
2★1
1★0
E
Estelle Schaal Google
Nous avons passé un séjour à l’Urban Spa Évasion Nature. Le lieu est agréable et certains éléments sont vraiment réussis. Comme le jacuzzi 🙂
l’ambiance y est très jolie et soignée.
La salle de bain est également très jolie et bien aménagée. Et les explications pour accéder au logement était très bien.
Et quartier très calme.
En revanche, il y a des points à améliorer....
Il manque une lumière au niveau de l’évier, ce qui n’est pas très pratique pour faire la vaisselle. La fenêtre grince énormément, ce qui mériterait vraiment d’être réglé.
Concernant le ventilateur de plafond, il est certes joli et apporte une touche esthétique à la pièce, mais il ne brasse rien du tout.
Et Avec les fortes chaleurs que nous avons actuellement, un simple ventilateur sur pied aurait été beaucoup plus efficace et appréciable. Il fait chaud la nuit ! 🥵🥵
Enfin, je trouve que les photos présentées sur le site mettent particulièrement bien le logement en valeur, au point de donner une impression assez différente de ce que l’on découvre réellement sur place. Le logement reste joli, mais je l’ai trouvé moins spacieux, moins lumineux que ce que les photos laissent imaginer.
Au final, même si le logement possède de vrais atouts et que nous avons apprécié l’espace jacuzzi, je reste malheureusement déçue par rapport à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes tout d’abord un peu surpris car, après vérification, nous ne retrouvons aucune réservation au nom d’Estelle Schaal dans notre planning. Il nous est donc difficile d’identifier précisément votre séjour ; peut-être la réservation a-t-elle simplement été effectuée sous un autre nom.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié l’espace balnéothérapie, l’ambiance, la salle de bain, le calme ainsi que nos explications pour l’arrivée.
Nous prenons bien note du grincement de la fenêtre et allons naturellement le faire contrôler.
Concernant l’éclairage, votre remarque nous surprend davantage : la chambre dispose d'une fenêtres et de six points lumineux, avec notamment l’éclairage de la hotte, une applique murale, le plafonnier avec ventilateur, un éclairage au niveau de la table haute ainsi que deux lampes de chevet. Nous comprenons toutefois que vous auriez préféré un éclairage encore plus directement orienté vers l’évier.
Le ventilateur de plafond est bien fonctionnel et nous allons malgré tout vérifier son réglage. Lors de périodes de fortes chaleurs, le ressenti peut évidemment varier d’une personne à l’autre.
Enfin, nous sommes assez étonnés par votre perception des photographies. Elles représentent bien le logement réel et ont été réalisées professionnellement. Certaines sont naturellement mises en ambiance avec nos formules romantiques — pétales, bougies, etc. — qui font partie des options que nous proposons. Nous n’avions jusqu’à présent pratiquement jamais rencontré ce retour concernant un décalage avec la réalité. À titre d’exemple, l’annonce Évasion Nature est actuellement évaluée 4,85/5 sur 100 commentaires Airbnb, avec 4,9/5 concernant la précision de l’annonce.
Nous respectons bien entendu votre ressenti, même s’il diffère sensiblement des retours que nous recevons habituellement. Nous sommes surtout heureux que vous ayez malgré tout apprécié plusieurs éléments importants de votre séjour, et notamment l’espace spa : c’est finalement l’essentiel pour nous.
Merci encore pour votre retour.
S
Severine Google
Nous avons passé un très bon séjour dans ce gîte !
La décoration est soignée, élégante et pensée dans les moindres détails — on s’y sent immédiatement bien.
Le jacuzzi et le sauna sont un vrai plus : un pur moment de détente!
C’est l’endroit idéal pour se ressourcer et profiter d’un moment hors du temps.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Séverine pour votre commentaire. Heureux que l'expérience vous ait plu et merci pour votre confiance.
d
dany iva Google
Logement bien équipé, idéal pour un week-end détente en amoureux à Troyes. Bon concept. N'hésitez pas.
M
Mathilde Verjot Google
Super séjour ! Tous est identique au photo, grand espace, le jacuzzi est génial ! Manque peut être un peu de luminosité dans la salle de bain mais ce n’est qu’un détail… Endroit très bien pour se retrouver en amoureux !
A
Angélique ROELS Google
Lieu très agréable, nous avons passé un excellent séjour je recommande
Très bien situé
Très propre et très chaleureux
G
Guillaume SCHWEITZER Google
Nous avons passé un très bon week-end. Appartement au calme, toutes les prestations sont très bien.
B
Betty Gaugé Google
Lieu très très sympathique et très agréable. Une jolie parenthèse. Nous n'hésiterons pas a revenir ou tester d'autres appartements. Très propre, très beau et très cocooning. Merci encore
P
Pierre Jeanroy Google
(Nous etions dans l’appartement évasion naturel)appartement très beau, c’était super bien !
le coin détente est nickel et la salle de bain avec la douche italienne est magnifique.
L’appartement est bien placé, il est proche des magasins et Il est seulement 20 minutes du lac De la Forêt d’Orient, la résidence et l’appartement est calme une fois dedans, aucun bruit extérieur. Le système D’arriver autonome est top aucun stress à voir, tout est super bien expliqué dans le mail et en cas de problème, le propriétaire réactif.
Rien à redire que ce soit sur la gentillesse du proprio Nicolas ou sur l’appartement , nous nous avons passé un bon week-end!!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message.
Nous sommes heureux et honorés que tout vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir dans un de nos autres logements Urban Spa à Troyes
E
Emma Perriot Google
Superbe week-end dans le logement Évasion ! Tout est propre, rangé
,fonctionnel et accueillant ! Lorsqu’on rentre dans l’appartement, on s’y sent directement très bien. De plus, l’accueil autonome est super bien expliqué : ce qui facilite notre arrivée !
Je conseille fortement !!!
J
Julien Martin Google
Tout simplement parfait. Tout est fait pour passer un agréablement moment . L'hôte est très réactif . Je recommande fortement
E
Estelle ANGLADE Google
Lieu ressourçant - Bien situé
E
Esmé Gmz Google
Merveilleux appartement confort , gentillesse du propriétaire je recommande vivement.
A
Audrey Lhuillier Google
Une super expérience au urban spa évasion nature ,la déco est juste top .
Le propriétaire est très réactif, à la moindre question ou autre il répond rapidement.
Les installations sont top.
Les explications en vidéo sont claires.
Nous reviendrons tester les deux autres logements 😁
Réponse du professionnel : Merci Audrey pour votre avis et heureux que vous ayez apprécié.
Nous restons à votre disposition et vous accueillerons avec plaisir une nouvelle fois !
s
sebastien lemoine Google
Bonjour,
Ce message pour vous dire que nous avons passé un super moment au sein de cet établissement, la décoration est génial, un moment d'évasion tout droit à Bali, l'organisation est top, Nicolas est disponible afin de répondre à vos attentes, n'hésitez pas.
Merci à l'équipe Urban Spa
Sabrina & Sébastien
C
C D. Google
Appartement bien situé, au calme, parking privé, ascenseur.
Appartement propre et décoré avec soin et goût.
Propriétaire disponible et très réactif même le weekend.
A recommandé
s
sam B. Google
Un très bon week-end au calme passer à l'appartement évasion nature.
Très bien entretenu.
Jacuzzi et sauna plus qu'agreable!
L'arrivée et le départ autonome est un petit plus.
Les explications sont claires et très bien expliqué en vidéo!
A venir y profiter sans hésiter !!
C
Clara Bdo Google
L'appartement est vraiment très bien décoré, il n'y a rien à dire à ce sujet.
Les équipements et la literie sont top.
Je note un bémol sur les "petits plus" : même pas un peu de sucre / sachet de thé pour le matin, une boîte de mouchoirs ... Voilà des petites choses à revoir d'après moi pour que le prix en vaille vraiment la chandelle.
H
Henrick Lucas Google
Pas de chaînes tnt qui fonctionnent.. C'est moyen !! Surtout le jour d'un match de rugby..
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience, c'est important pour nous pour savoir ce qui convient et ce qui doit être contrôlé.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subi un problème de chaîne TV.
Je précise néanmoins que personne au préalable ne nous a fait la réflexion d'un dysfonctionnement et qu'après vérification, les chaînes fonctionnent parfaitement.
Nous conseillons de lire notre livret d'accueil et regarder les petites vidéos explicatives qui montrent comment faire en cas de souci (ici, c'est une TV connectée, il faut alors utiliser les appocation SFR TV pour accéder aux chaînes TV et une solution de secours existe également avec un câble antenne si besoin.
Aussi, nous restons en permanence disponible par email, SMS et téléphone. Un simple coup de fil peut très souvent solutionner le problème.
Enfin, nous sommes ravis que la globalité du logement vous ait convenu et que le séjour en dehors de la TV fut une réussite.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir une prochaine fois en restant à votre disposition si vous rencontrez une difficulté.
F
Fritsch amandine Google
Séjour très agréable, ambiance relaxante et très chaleureux !
Merci à vous.
C
Cécile BEVELANDER Google
Appartement très propre et cosy. Hôte disponible. Une déconnexion totale le temps d'un week-end. Nous avons adoré.
P
Pierre Yves Adam Google
Vraiment incroyable, je conseille vivement au couple qui souhaite un lieux chaleureux et romantique !
Y
Youcef YOUCEF Google
Excellente expérience ! Nous avons adoré notre séjour. Nicolas est très attentif et très dispo. L'appartement est très propre et soigneusement décoré. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Youcef pour votre confiance.
Très heureux que cela vous ait plu.
Au plaisir :)
o
olivier jacquin Google
Appartement au calme, très bien agencé et décoré. Les équipements sont parfaits et la literie ultra !! L'hôte est très sympathique et disponible. Superbe expérience. A renouveler.
C
Christel Boutinaud Google
Le logement est très correct. L'équipement spa très agréable, la literie vraiment confortable et l'emplacement calme. Le propriétaire est très réactif ce qui ne gâche rien. Seul bémol, la qualité du petit déjeuner excessivement cher pour ce qu'il contient : livré sous vide, viennoiseries industrielles, pain rassis, et sans boisson chaude! Nous avons fait l'erreur de boire en arrivant la veille les 2 dosettes Nespresso disponibles sur place... Nous regrettons de partir sur cette note négative. Nous déconseillons fortement le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christel pour votre excellente note et heureux que l'appartement et nos prestations vous ont plu.
Pour le petit déjeuner, même si c’est une prestation qui est réalisée par un prestataire extérieur, nous tenons sincèrement à nous excuser.
Plusieurs de nos locataires ont déjà rendu un avis positif sur la qualité du petit déjeuner mais ce n'est pas le goût de tout le monde.
Nous tenons à apporter le maximum d’information à ce sujet par mesure de transparence:
Comme vous devez peut être le savoir, seulement 2 structures (entreprise légale, déclarée, et qui fournit un protocole strict en terme d’hygiène avec des normes respectées et des contrôles sanitaires récurrents, garantissant ainsi une sécurité totale envers les consommateurs) proposent un service de livraison de petit déjeuner à Troyes. C’est malheureux et nous le déplorons. La structure à qui nous faisons appel est la seule qui propose une livraison pour deux personnes seulement avec un contenu copieux et varié.
Sur leur site internet, ils indiquent textuellement :
Votre petit déjeuner :
• Assortiment de viennoiseries artisanales
• Crêpes maison ou pain perdu ou brioche selon le jour
• Petit Pain
• Beurre
• Jambon blanc
• Petits Pots de confitures maison ou miel ou päte à tartiné (3 parfums)
• Yaourt nature
• Salade de fruits frais
• Jus d'orange pressé
Même si cela retire du charme, le sous vide permet la conservation, le transport et garantit la bonne hygiène.
Enfin, cette entreprise facture 20€ par plateau livré soit 40€ les deux. Urban Spa ne se commissionne absolument pas sur ce service en chambre, alors que cela nous demande de l’organisation et parfois du ménage supplémentaire. Nous faisons cet effort justifié pour permettre de proposer un petit déjeuner le matin car de notre côté, nous n’avons malheureusement aucune possibilité de faire et livrer des petits déjeuner maison pour tous les locataires dans la mesure où nous n’avons pas de structure adéquate pour le réaliser.
Nous sommes toutefois en contact avec un autre prestataire de qualité et essayons de trouver des solutions car la livraison ne fait pas partie de ses prestations, mais nous devrions trouver des alternatives et sommes bien évidemment à l’écoute de toute proposition sérieuse et suggestion.
E
Emmanuel saïb Google
On a passé un très bon moment dans un belle univers , jacuzzi, sauna , la décoration , tout était parfait .
J
Jorry Gomez Orozco Google
Superbe endroit où l'on trouve un très bon Havre de paix !
Je recommande pour une belle évasion.. En amoureux 🧡
C
Célia Martinez Google
Appartement très joli décoré avec goût, cependant le sol sous le lit et la salle de bain étaient pleins de poussières et de pétales de roses ce qui est quand même abusé vu le prix du forfait ménage obligatoire
Je recommande quand même c’était très agréable
Réponse du professionnel : Merci Célia d'avoir laissé une très bonne note et d'avoir apporté vos remarques. Elles sont pertinentes et vont pouvoir nous permettre de nous améliorer.
J'invite chacun à faire un tour dès la prise de possession des appartements et de nous envoyer les remarques avec photos au plus tôt afin que l'on se retourne directement auprès de l'entreprise qui se charge du ménage si nécessaire.
Ce n'est pas notre standard recherché et nous sommes navrés que vous ayez vu de la poussière. Si nous sommes prévenus assez tôt avec des éléments tangibles, on peut demander des explications et éventuellement un dédommagement auprès du service d'entretien.
Enfin, pour vous apporter des précisions sur les frais de ménage, entre le ménage et la gestion du linge, nous sommes à plus de 55€ de frais par séjour. C'est moins important que ce que nous avons établi pour votre séjour. Cela n'explique en rien la poussière et je m'en excuse encore une fois mais il est vrai que les coûts de ménage sont très importants et ainsi rester au top dans la quasi totalité des séjours comme le mentionnent tous les commentaires Google ou sur notre site internet ou encore d'autres plateformes de réservation OTA Booking ou Airbnb.
J
July Arc Google
Lieux somptueux tout était parfait ..et l organisation et explication de l hôte sont juste incroyable..déjà hâte de pouvoir y re séjourner …
Réponse du professionnel : Merci beaucoup July pour ce message et vos propos.
On vous accueillera à nouveau avec plaisir ;)
J
Jeremy Fournier Google
Moment détente tranquille apparemment au top avec un calme merveilleux, un endroit où on pense à rien je recommande fortement
Réponse du professionnel : 🙏 c'est parfaitement ce qu'on imaginait pour nos invités.
Un endroit hors du temps pour une détente et une évasion absolue.
Merci infiniment et heureux que cela vous ait plu.
J
Jess Google
Je valide à 1000% tout était parfait rien à en dire juste foncé si vous êtes un couple
L
Lucia Regis Google
Super appartement bien aménagé et décoré pour un moment de détente et de partage en couple. Je recommande
J
Julia Djoule L. Google
Très bon séjour. Tout était parfait.
La décoration magnifique et pensée jusqu'au moindre détail.
Les instructions sont claires et le livret d'accueil très bien expliqué.
Le propriétaire est disponible.
Que du positif.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
M
Marie Nozeret Google
Appartement superbe, propre, et accueillant ! Échange avec les propriétaires top, facilité d’accès … et j’en passe . Superbe moment en amoureux . Allez y les yeux fermés !
R
Rogue Squadron Google
Magnifique endroit plein de romantisme parfait pour se retrouver à proximité du centre ville historique.
Place de parking, local vélo et une prestation largement à la hauteur de ce qui est annoncé et pour un tarif (pour deux nuits) des plus abordable en comparaison de la concurrence nationale.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre ouverture d'esprit. C'est rassurant de voir que l'ont est dans le juste même si c'est un travail au quotidien :)
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
P
Pascal Marvillet Google
Après une première expérience en août 2021 sur un premier appartement, nous avons renouvelé l'expérience avec un deuxième un an après. Deux superbes expériences. De plus, Nicolas (le gestionnaire/propriétaire) est toujours disponible et très sympathique. Nous reviendrons... encore 😉
Réponse du professionnel : Merci Pascal pour votre commentaire. C'est réconfortant pour notre travail et c'est un réel plaisir de recevoir nos voyageurs à plusieurs reprises :)
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