Hotel.sarlV
Valentin Gauer Google
Un lieu confortable et détente, je vous recommande
LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES
Urban Spa - Romantique Chic
Location d'appartement de vacances · Troyes (10)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Urban Spa - Romantique Chic
Urban Spa - Romantique Chic est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (39)
Avis Google
4,7
39 avis
L
Laura Francois Google
Nous avons passer un très bon séjour. Merci beaucoup pour ce bel appartement :).
m
maryn liotard Google
Très bel endroit avec nid douillet, balnéo et sauna pour un magnifique moment en amoureux. Les indications de Nicolas sont particulièrement complètes et précises. Impossible de se perdre ! Nous recommandons !
P
Patrice Dumont-donnez Google
Très belle prestation , au calme , plein centre ville, pas besoin de voiture, situé dans une arrière cours. Très bon séjour Perrine
M
MICKEY DEVAURE Google
Logement très agréable et chic, nous avons passé un excellent moment. L'endroit est calme, et vous êtes au pied du vieux Troyes avec ses boutiques. Il manquait les tapis de bain et quelques piles dans certaines bougies LED. Notre hôte Nicolas a été très sympathique et réactif. Je vous recommande sans hésitation.
D
Daphnée Wilmann Google
Séjour au top dans un cadre qui change de l'ordinaire. Petit coin terrasse sympa au calme. Super moment de détente. Appartement agréable et très propre.
D
Deb B Google
Explications bien pour comprendre le protocole pour savoir où ce trouve la suite mais le jacuzzi était pas nettoyer avant notre arriver car saletés dans l’eau et dès qu’on a lancer le bains à remou mauvaise odeur instantané Le ménage, vaisselle laisse à désiré … Pièces sombre Pas très bonne expérience pour notre part
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue.
Cela ne nous ressemble pas et nous allons bien évidemment faire un point avec toute l'équipe.
Au sujet de la baignoire, il est certain qu'elle est nettoyée en permanence et les dépôts que vous avez pu observer sont sans doute des résidus de calcaire (eau très dur à Troyes) qui peuvent stagner dans les pompes. Ce n'est absolument pas grave ni dangereux et nous réalisons des detartrages régulièrement du système pour éviter ce genre de dépôt. Navré que vous en ayez aperçu.
Pour l'ensemble, vous auriez pu nous joindre pour qu'on puisse intervenir ou apporter un dédommagement de la part du prestataire.
Enfin, comme c'est mentionné sur les photos, la décoration et ambiance est noire romantique baroque et donc propice au moment intime et non pas lumineux en effet.
Nous n'avons jamais reçu de note aussi basse. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié certains points car c'est très mauvais d'après votre retour et nous ne sommes pas habitués.
Nous allons nous améliorer de toute évidence 🙏
S
Sophie Szczachor Google
Petit séjour agréable. Appartement propre avec une décoration originale. Bien situé dans la vieille ville sur zone piétonne. Les instructions pour la remise des clés et restitution étaient claires.
Réponse du professionnel : Merci Sophie pour votre message.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous nous efforçons de proposer, améliorer et maintenir un confort pour nos logements Urban Spa au quotidien.
C'est réconfortant !
C
Cyril Herbin Google
Difficile de faire mieux en terme de placement géographique ! Une arrivée avec boîte à clefs on ne peut plus simple. Baignoire et sauna de qualité avec une prise en main bien expliquée. La literie est de qualité egalement. Nous avons apprécié les quelques livres et jeux à dispo. La déco est bien pensée mais peut être un peu trop noire pour nous. Seul point un peu moins positif : l'humidité du logement, en particulier dans la salle de spa. Expérience à renouveler.
Réponse du professionnel : Merci Cyril pour votre avis et heureux que l'ensemble vous ait plu. C'est l'essentiel.
Pour la décoration, nous essayons de créer un univers spécifique qui sort de l'ordinaire pour un court sejour. Ce n'est pas conçu pour y vivre au quotidien en effet. C'est pour être dépaysé.
Mais nous postons toutes les photos avant la réservation alors cela ne devrait pas être surprise.
Enfin pour l'humidité, il est normal qu'une baignoire balnéo de 300L rende la pièce humide mais il y'a une fenêtre pour aérer quelques minutes, une ventilation électrique qui évacue l'air et un déshumidificateur professionnel qui fonctionne en continu avec évacuation de l'humidité directement vers les évacuations d'eau.
De plus, nous invitons à laisser en fonctionnement également le sauna pour que l'ensemble de ces 4 éléments soient efficaces contre l'humidité.
Nous restons Quoi qu'il arrive en permanence disponibles en cours de séjour pour répondre à toute question et répondre aux besoins de tous 🙏
O
Olivia Google
Très beau cadre. Mais nous avons trouvé que les pièces restaient très humide après avoir utilisé le spa.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour et content que cela vous ait plu.
Au sujet de l'humidité c'est en effet un élément important lorsque vous utilisez près de 300litres d'eau chaude pour le spa. L'appartement dispose de Vmc classique + Vmc électrique supplémentaire et déshumidificateur professionnel. Il faut donc tout faire fonctionner lors de l'utilisation du spa.
Il est également possible d'ouvrir les fenêtres si le temps le permet ou bien mettre des chauffages supplémentaires (soufflerie de chaleur semi professionnelle 3500w). Cela aide considérablement et améliore le confort de l'air.
Nous restons à disposition en permanence.
J
Jamila Amjahid Google
Parfait! Localisation parfaite
k
kristal gigi Google
Trés belle découverte, petit séjour agréable, à refaire trés vite!
L
Loïc PARROT Google
Ce lieu pourtant en plein centre de Troyes semble hors du temps... On a tout à proximité en étant complètement isolé de l'agitation ambiante Et que dire de l'ensemble spa/sauna ? Tout est fait pour le plaisir, la détente et le bien être Un bémol cependant: Quelques finitions sont à revoir côté spa et une vaisselle coordonnée dans le coin cuisine justifieraient pleinement le tarif demandé...
Réponse du professionnel : Merci Loïc pour avoir pris le temps de noter votre séjour et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Nous travaillons au quotidien pour maintenir parfaitement en état les lieux et équipements. Des travaux sont prévus pour apporter des améliorations. Quant aux couverts, ils sont régulièrement cassé ou volé et nous les remplaçons en permanence mais très compliqué pour retrouver les mêmes collections.
Pour le prix, nous sommes relié à un logiciel de revenus management qui automatise le prix de la nuitée en fonction de la demande. Des séjours très bon marché sont possibles lors des périodes creuses. Profitez en !
L
Laurene Maréchal Google
Appartement au calme, très bien aménagé, confortable, bien équipé. Balnéo au top.
C
Clothilde Paillez Google
Vraiment top, ambiance très romantique et beaucoup mieux en vrai que sur les photos, le seul petit bémol pour l’utilisation du spa qui s’est coupé à une certaine heure vraiment dommage pour le prix payé…. Sinon top !
Réponse du professionnel : Merci Clotilde d'avoir pris le soin de noter et commenter votre séjour.
C'est très encourageant d'obtenir des supers notes.
Pour le spa, comme il est mentionné dans nos conditions, nous sommes dans l'obligation de faire respecter la législation et notamment un arrêté préfectoral imposant le respect de la tranquillité du voisinage.
Tous les espaces sont entièrement privés et utilisables à toutes heures, même le sauna et spa. Mais les buses (qui fonctionnent avec deux pompes électriques) fonctionnent de 8h à 23h50 afin d'éviter tout dérangement du voisinage.
J
Jennifer meunier Google
Logement conforme à la description, très agréable et propre. Instructions d'arrivée très claires et détaillées. Petit plus très sympa: une bouteille de champagne au frais lors de notre arrivée. Endroit idéal pour un week-end de décompression en amoureux avec le jaccuzi et sauna à l'état irréprochable ! L’hôte est très réactif à toutes questions. Je recommande sans hésiter ! Merci Nicolas pour ce séjour .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jennifer pour votre commentaire et votre note.
C'est très encourageant et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau une future prochaine fois, dans l'appartement cosy zen ou l'évasion nature éventuellement 🙂
S
Sab B Google
Appartement magnifique, le propriétaire donne toutes les explications pour que le séjour se passe au mieux. Merci pour se bel endroit.
O
Ophelie Sawczuk Google
Un super bon moment détente, rien à redire, je conseille fortement, très belle chambre !
J
Julie Barrain Google
Nous avons passé un superbe week-end. Appartement très romantique et chic comme son nom l’indique 👍 . Appartement très propre et très calme . Tout est à proximité, restaurants , bars , boutiques … bref ! Nous ne sommes pas déçus ! Merci 🙏🏻
A
Annie Bardissa Google
Splendide...atypique Nous avons passés un moment vraiment agréable Le baroque nous fait revivre les années d'avant c'était magique. Très propre . Rien de négatif BRAVO ET MERCI ANY
L
Lamiff AR Google
Uban Spa R.C. est situé en plein centre de Troyes, en zone piétonne, avec tous les commerces à proximité. De ce fait les parking aux alentours sont payants à certaines heures de la journée (comme dans nombreux centre-villes) et le seul gratuit à notre connaissance était occupé par la foire de mars(fête foraine). Les prestations interne de l'appartement sont très bonnes et conformes au descriptif. Tous les équipements fonctionnaient et la literie était confortable. La communication avec l'hôte est facile, les échanges de messages pour toutes demandes sont aisées et ont rendu le séjour agréable. Nous recommandons...
V
Valerie Drujon Google
Appartement très agréable pour une soirée à deux. Bien agencé, il ne manque rien.
a
ambre trespeuch Google
Très belle chambre, tout était parfait sauf au niveau du spa la fonction chauffe de l'eau ne marché pas. Du coup nous n'avons pas pu en profiter pleinement.
Réponse du professionnel : Merci Ambre d'avoir pris le temps d'apporter une excellente note à votre commentaire et qui servira aux lecteurs 👌 et nous sommes très sincèrement désolé pour cet incident qui aurait pu être simplement résolu.
Car en effet, nous mettons à disposition une baignoire balnéothérapie dans chacun de nos appartements. Ces baignoires sont vidées et désinfectées entre chaque séjours.
Nos baignoires balnéo proposent des fonctions jet d'eau et jet d'air, fonction ozonateur pour désinfecter l'eau et également une fonction maintient de la température.
À la différence des jacuzzi où l'eau reste en permanence entre chaque séjour et où un traitement chimique est nécessaire, les jacuzzi proposent des fonctions pour réchauffer la température. Nos baignoires balnéo n'ont pas de fonction réchauffeur mais juste mainteneur de température.
C'est utile lorsque vous utilisez plusieurs dizaines de minutes, heures, la fonction jet d'eau, afin de rester à la même température.
Vous auriez pu simplement ajouter de l'eau chaude avec le robinet de manière classique et instantanée.
Tout cela est indiqué dans nos conditions générales, FAQ ou encore contrat de location.
Quoi qu'il en soit, lorsque vous rencontrez un problème, lorsque vous avez une question, ou pour l'importe qu'elle raison, il est très pertinent de regarder le livret d'accueil présent dans chaque appartement. Il apporte plein d'informations utiles sur les fonctionnements des appartements et sur les bonnes adresses des environs.
Et surtout, il est important de ne pas hésiter à nous joindre à tout moment. La plupart du temps, on répond à la question en une seconde et/ou nous trouvons une solution pour résoudre le problème rencontré.
Encore merci pour votre confiance et nous sommes heureux que tout le reste se soit bien passé pour vous durant votre séjour 🙏
M
Marie Ehret Google
Excellent! Nous avons passer un bon petit week-end très romantique, bonne ambiance. Au top!
Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre commentaire et votre confiance.
S
Simler Yann Google
Tres agréable séjour, équipements au top, très calme malgré une situation au centre ville. Literie on ne peut mieux. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yann pour votre commentaire fort appréciable 🙏🙂
L
Lisa Google
Très bonne expérience ! Tout était conforme à la description (option romantique) : pétales, bougies, champagne. La baignoire balnéothérapique et le sauna nous ont détendus moi et mon copain, et la litterie était parfaite ! Jeux de société, livres, musique, télé avec Netflix, on ne s'est pas ennuyé. Le petit déjeuner livré le matin que j'avais pris en option a clôturé cet agréable séjour. Je recommande !
F
Fanny Oudart Google
Endroit sympathique,agréable bien placé au centre-ville mais très compliqué de trouver une place pour se garer....a notre arrivé très propre, jolie, part contre l'alarme acendie n'a pas arrêté du week-end à biper 😱😩sa fut très très agaçant t'entendre sa jours et nuit
Réponse du professionnel : Merci Fanny d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
Nous sommes navrés et étonnés de lire votre commentaire car dans nos échanges (emails et SMS) nous avons indiqué à plusieurs reprises que nous restons en permanence disponibles à tout moment et que nous aurions pu vu aider pour le détecteur de fumée (changer pile ou désactiver facilement).
De même pour le stationnement;
Notre immeuble étant situé en plein centre ville de Troyes et ne disposant pas de parking attitré comme la plupart des immeubles des centres villes, nous avons toutefois pris le soin de référencer les stationnements à proximité payants et également les endroits gratuits à moins de 15 min à pieds de l'appartement, avec plan et itinéraire via notre livret d'accueil envoyé par email avant l'arrivée et accessible au sein de l'appartement.
Notre aide aurait pu vous rendre le séjour nettement plus agréable et nous sommes très sincèrement désolé que nous n'ayons pas été sollicité sur ce sujet pour intervenir rapidement.
Nous informons les lecteurs que notre livret d'accueil est très intéressant et pratique et que nous restons disponibles à tout moment pour répondre aux questions et que dans 99% des cas, un simple SMS ou appel suffit pour trouver la solution.
Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que l'appartement dans son ensemble vous ait plu et serions honorés de vous accueillir une future prochaine fois dans nos autres appartements (Cosy zen ou évasion nature) en précisant que nous resterons évidemment disponibles si besoin.
B
Baptiste Latour Google
Tout y était ! Le spa, l'ambiance du logement, la situation au cœur de la ville, l'échange facile avec les propriétaires. Un ensemble propice à la détente. Pour celles et ceux qui hésitent, allez-y les yeux fermés.
A
Anaëlle Raineau Google
L'expérience Urban Spa est exceptionnelle et à vivre ! Le logement est très propre, bien équipé et idéalement situé, en plein centre ville de Troyes. Je recommande !
G
G azerty Google
Avec ma femme nous avons vécus une expérience formidable lors de notre passage à Troyes, appartement impeccable, ambiance top une décoration propice à notre weekend détente ++++ , petit dej extra livré. sans oublié le jacuzzi et un sauna. Pour rester dans l ambiance love+++ nous avons testé le jacuzzi rien à dire ... ce weekend était couplé avec un prise de photos avec Stéphane trop top et pourquoi pas le rEfaire dans 2 ou 3 ans merci
A
Alexandre VITIELLO Google
Expérience très positive. Lors de la préparation du séjour, Nicolas est genial! Très réactif, et vraiment à l'écoute. L'appartement est parfaitement situé, très bien équipé et entretenu. La literie est moelleuse et confortable, le jacuzzi et le sauna sont un vrai plus. À refaire sans hésiter !
C
Coralie Ldc Google
Un lieu magique. Tout a été mis en place pour nous puissions en profitez pleinement. Nicolas et Stéphane travaillent de concert et ont tout aplanis pour nous. Nous reviendrons sûrement ♥️
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