Hôtel · Saint-Paul-Trois-Châteaux (26)
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Hôtel champêtre français proposant chambres sobres, Wi-Fi gratuit et restaurant haut de gamme avec terrasse.
Informations mises à jour le .
Peinture neuve dans la chambre et literie correcte, mais salle de bain d'un autre âge : vielle baignoire écaillée, traces de rouille, WC avec des traces noires repoussantes et pas d'eau chaude un matin . Accès peu aisé avec les bagages Petit déjeuner cher pour ce que c'est !
Un hôtel idéalement situé au cœur du village, dans un très joli cadre. Mention spéciale à la mascotte, le cacatoès, qui apporte une touche d’originalité et de bonne humeur ! Le personnel est toujours aux petits soins et très accueillant. La chambre est confortable et bien équipée, avec une climatisation appréciable. J’ai particulièrement adoré la magnifique piscine en carrelage de Bali. Petit plus très agréable : il est possible de commander des boissons à l’accueil, qui sont ensuite servies directement au bord de la piscine. Enfin, tout se fait à pied : les excellents restaurants de la superbe place du marché sont à quelques minutes seulement. Une très belle adresse !
Un très bel hôtel où on a séjourné avec ma fille de 14 ans toutes les 2. La décoration est vraiment raffinée et recherchée, dans les lieux d'accueil, salon etc. La lumière du bâtiment très ancien donne un vrai cachet à l'établissement. La chambre était spacieuse et la literie vraiment confortable. La piscine en rooftop est vraiment agréable, avec plusieurs terrasses en libre accès. La climatisation dans la chambre était douce et efficace, sans nous glacer. Juste comme il faut. Le gel douche dans les salles de bain sentait vraiment bon, aussi. Un petit bonus pour la personne qui nous a accueillies, très professionnelle et de bons conseils. Un tout petit bémol : un couple, le matin, avait décidé de partager son "bonheur" d'être ensemble en laissant la fenêtre ouverte et en s'exprimant bruyamment... avec la climatisation, il n'était pas utile de faire entendre à tout le monde y compris les familles avec enfant... mais bon, ce n'est pas du ressort du personnel de l'hôtel si certains manquent de civisme... 😅
Magnifique hôtel avec de très belles prestations, une magnifique décoration, atypique avec pleins de petits coins où se poser selon les envies du moments. On a beaucoup apprécié la piscine et la pool house ainsi que le calme ambiant. Le petit déjeuner était à la hauteur de tout le reste dans une salle magnifique. La chambre est spacieuse et propre. Une adresse qu'on ne peut que recommander.
Très Décevant rapport qualité prix. la déco est sympa mais la qualité des chambres ne reflètent pas la beauté du lieu à l’extérieur et dans le hall d’entrée. Parasols et échelle de piscine cassés, problème d’écoulement dans la salle de bain, très peu de pression dans la douche. Linge de toilette très abîmé. Moquette usées, peinture abîmée. La chambre supérieure était très petite. Pas de Clim dans les parties communes de l’hôtel. Un petit déjeuner correct mais cher pour la variété des produits. Un personnel charmant mais peu flexible et pas assez nombreux. En milieu de séjour l’eau de la piscine tourne avec la chaleur sans que personne ne s’en rende compte. Il fait 40 degrés et aucun parasol n’est ouvert. Les parties communes auraient pu être très agréables pour partager des moments entre amis mais sans Clim avec 40 degrés c’était ingérable.
Hôtel sympathique en centre du village, une très jolie décoration dans les parties communes, salons mais non utilisées cette période. Les moquettes de sol très abîmées L’environnement de la piscine était peu avenant: la piscine trouble et les transats tachés Chambre plus que correctes. L’accueil vraiment pas très agréable, heureusement une charmante serveuse au petit déjeuner a sauvé la mise. Petit déjeuner impeccable
Le Victoria Boutique Hôtel est un établissement agréable à bien des égards, mais une expérience particulièrement désagréable a malheureusement terni notre séjour. Alors que mes enfants déplaçaient quelques galets autour de la piscine, une membre du personnel est venue me réprimander devant les autres clients. Le problème n'était pas tant la remarque elle-même — j'aurais parfaitement compris qu'on me demande de veiller à ce que les galets restent en place — mais la manière dont elle a été formulée. Le ton employé était accusateur et agressif. Il m'a été reproché que mes enfants « touchent à tout », qu'ils ne respectent pas les lieux et qu'il ne s'agissait pas d'un hôtel pour enfants. Ces remarques, faites publiquement, ont été particulièrement humiliantes et blessantes. Travaillant moi-même quotidiennement au contact de la clientèle, je suis particulièrement sensible à la manière dont les remarques sont formulées. Jamais je ne me permettrais de m'adresser à un client sur un tel ton, a fortiori lorsqu'aucun échange préalable n'a eu lieu. Il est tout à fait possible de faire respecter des règles avec professionnalisme, courtoisie et respect. C'est précisément ce qui a manqué lors de cette interaction. Je suis moi-même très attentive au comportement de mes enfants et ouverte aux remarques lorsqu'elles sont formulées avec bienveillance. Un simple échange courtois aurait largement suffi. La situation a donné l'impression d'une méchanceté gratuite qui n'avait pas sa place dans un établissement se voulant accueillant. Je trouve cela d'autant plus regrettable que l'hôtel propose des chambres familiales et accueille des familles. Cette expérience a malheureusement laissé un goût amer à un séjour qui aurait pu être très agréable.
Expérience très décevante et sans aucun rapport avec les photos du site de l'hôtel. Accueil quelconque sans aucune empathie. Chambre 27 à éviter : lavabo qui s'écoule mal, traces significatives dans la baignoire, robinetterie à changer, pas de porte-valise dans la chambre, absence d'une bouteille d'eau (hôtel 3 étoiles), moquette chambre et parties communes à changer. Puits de lumière aberrant dans la salle de bains qui engendre une température suffocante. Rapport qualité-prix disproportionné.
Excellent hôtel et une personne charmante à la réception qui supervise également le petit déjeuner qui était d’ailleurs super! Comme tout dans cet hôtel. Bon matelas et surtout bons oreillers ( certains hôteliers se reconnaîtront avec leurs oreillers en mousse bas de gamme !), la piscine très propre et un service de serviettes, disponibles à la Réception…la climatisation marchait très bien! Il faisait 42 degrés en ressenti dehors! Nous avons fait cette étape à la fin d’un long voyage et c’était le top! Merci au Propriétaire et à la Dame de la réception pour cette halte ressourçante.
Un hôtel plein de charme en plein cœur de Saint Paul Trois Châteaux, avec un grand parking gratuit à proximité. Calme et propre, literie parfaite, rien à dire. Venant pour un mariage je n'ai pas pu profiter de la piscine et ne me suis pas restaurée sur place.
Malgré un accueil très agréable, la qualité de l'hôtel est vraiment limite. Nous étions logés dans la partie Motel (plus récente) qui est équipée de manière très sommaire. Tout a été fait à l'économie et c'est bricolé par des non professionnels. C'est bien dommage car avec peu de moyens mais du sens de l'hospitalité cela pourrait être très différent.
Cet hôtel le meilleur de la région, se distingue par l’excellence de son service et la qualité remarquable de son personnel, à la fois professionnel, attentif et profondément humain. L’établissement est décoré avec goût et raffinement, parfaitement entretenu, et offre un niveau de propreté irréprochable. La qualité du linge est également exceptionnelle, contribuant au confort global du séjour. Le petit-déjeuner est particulièrement copieux et varié, à la hauteur des prestations proposées. La piscine et le jacuzzi sont impeccables et toujours accessibles, ce qui ajoute une véritable valeur à l’expérience. Dans le cadre de mes déplacements professionnels à Saint Paul Trois châteaux sur une période de deux ans, j’ai eu le plaisir d’y passer d’excellentes nuits. Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance au manager, véritable chef d’orchestre, dont le professionnalisme et l’engagement garantissent une qualité de service irréprochable. Je lui recommande profondément
Dommage. Pour un déplacement professionnel j’avais choisi cet hôtel car la deco me paraissait assez moderne ainsi que les chambres. Mais je me suis retrouvée dans la partie « motel » soit disant les chambres rénovées. Malheureusement isolation des chambres inexistantes phonique et thermique ! Afin de garder une température acceptable j’ai dû faire fonctionner la Clim réversible ( qui souffle de l’air sur le lit biensure et se déclenche en pleine en faisant un bruit … bref). Le radiateur électrique fonctionne bof et le radiateur de la salle de bain, je crois qu’il faut le voir et l’entendre pour le croire. Un vieux radiateur souffleur, qui se déclenche régulièrement faisant un bruit similaire à celui d’un avion qui décolle pour maintenir une température acceptable dans la petite salle de bain. Mention spéciale aux prises électriques qui se décrochent du mur aussi et un frigo extrêmement sale (avec l’odeur en complément) et totalement vide sans même une bouteille d’eau. Sachant qu’il n’y a pas de fontaine disponible à l’accueil de l’hôtel pour remplir une gourde. Malgré tout cela la literie passe bien pour un motel. Moralité il vaut peut être mieux prendre des chambres prémium pour accéder à la qualité des chambres de l’hôtel et non de cette partie « motel ».
Bel emplacement dans le village. Salle de bains petite mais agréable. Les lampadaires n'étaient pas rebranchés après le ménage, denotant un léger manque d'attention. Accueil moyennement souriant le soir. Petit-dejeuner délicieux. Pas mal mais manque un peu d'ambiance.
Apparemment, nous avons été surclassé pour cause de douche, alors cela avait été demandé a la réservation dans une chambre de 9m2 avec un fauteuil qui géné le passage, en recanche lit très bon. pas de cafetiere en chambre. Pas de chauffage dans la salle d'eau nous avons eu une certaine déceptionPour le petit déjeuner personne pour aider et pièce froide . Non indiqué beaucoup de hautes marches non compatibles pour pmr nous avons ressenti une certaine déception ; photos non réalistes.
Avis très décevant – rapport qualité/prix injustifié Pour accéder à la chambre, il faut traverser un patio non couvert : en cas de pluie, on arrive littéralement mouillé. Une forte odeur de renfermé est présente dans la chambre. Le lit est creusé et de très mauvaise qualité, ce qui nuit fortement au confort. Les chambres sont très mal insonorisées : on entend clairement les bruits des autres clients et de l’extérieur, rendant le repos difficile. Le personnel n’est pas accueillant, en particulier à la réception et une employée du service ménage. Il n’y a aucun parking. Les tarifs sont beaucoup trop élevés au regard des prestations proposées. Le petit-déjeuner à 15 € est excessif : • seulement deux sorte de venoiserie et quelques tranches de cake et une machine à café • pas de jus (souvent fini et ne suffit pas à tous les clients) • pas d’œufs • tables non débarrassées • produits non réapprovisionnés Le chauffage ne fonctionne pas dans les parties communes. La terrasse est mal entretenue. La salle de bain donne directement sur la fenêtre d’un voisin : il est nécessaire de mettre une serviette pour préserver un minimum d’intimité. De plus, l’accès à la douche est extrêmement étroit : au-delà d’une taille 38, il est difficile d’y entrer. Enfin, lorsque l’on signale ces problèmes, le personnel a toujours une réponse, mais aucune solution concrète (à l’image des réponses sur les autres commentaires négatifs des autres clients qui ont parfaitement raison sur leurs propos ) Au lieu de se justifier tout le temps sur toutes les remarques des clients essayez plutôt de se remettre en question et regarder ce qui ne va pas chez vous Très mauvaise expérience. Établissement à éviter.
Excellent séjour en plein cœur de la ville ! Outre l’emplacement idéal, l’hôtel est très agréable : chambre décorée avec goût, excellente literie, plusieurs salons et un bar très cosy, et mention spéciale pour le délicieux buffet du petit-déjeuner ! Nous avons été très bien accueillis et avons hâte de revenir aux beaux jours pour profiter des terrasses et de la piscine
Accueil peu chaleureux. Pas de boisson ( café, jus de fruits) offerte à l'arrivée. Les places de stationnement réservées aux personnes handicapées situées devant l'hôtel sont squattées. Petit déjeuner servi dans une pièce non ou peu chauffée. Contraint de réclamer du jus d'orange car l'appareil de distribution est vide..... La literie est très bonne.
Un lieu de villégiature idéal ! Judicieusement situé au cœur de la ville tricastine, le Victoria est un charmant hôtel de famille où l’on se sent d’emblée invité. Piscine, salle de déjeuner baignée de lumière et salons de lecture cossus en façade promettent au visiteur un séjour paisible. Nous reviendrons à la première occasion !
Les éclairages de la salle de petit déjeuner se décrochent, le petit déjeuner n’est pas réapprovisionner ni débarrassé au fur et à mesure. L’ensemble est beau et agréable mais manque d’entretien (moisissures, éclats de peinture,…). Le matelas était creusé. L’hygiène pose question lorsque vous retrouvez votre linge de toilette posé à l’entrée de votre chambre sur le sol.
Séjour la veille d’un mariage dans une chambre réservée pour trois personnes. À l’arrivée, le lit supplémentaire n’était pas installé, seulement deux serviettes et aucun savon - pas de personnel disponible suite arrivée tardive. Nous avons dû nous débrouiller. Chauffage inexistant dans les parties communes - pas très agréable pour prendre son PDJ. Dix minutes de retard au départ ont entraîné l’intervention peu délicate d’un membre du personnel et une demande de 30 € supplémentaires, que nous avons réglés afin de ne pas perturber la préparation du mariage. Le cadre est agréable, mais l’accueil et le professionnalisme du personnel sont à revoir, surtout dans le contexte d’un tel événement.
Nous avons passé un séjour exceptionnel au Victoria Boutique Hotel à Saint-Paul-Trois-Châteaux. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux, professionnel et attentionné – on se sent immédiatement les bienvenus. L’hôtel est décoré avec énormément de goût : élégant, moderne et en même temps très chaleureux. Les chambres sont impeccablement propres et confortables et la literie est de très bonne qualité. Le petit-déjeuner est un vrai moment de plaisir : produits frais, de grande qualité, joliment présentés, avec un excellent choix. Un immense point positif : L’hôtel est très dog-friendly, l’accueil réservé à notre compagnon à quatre pattes a été aussi bienveillant que pour nous, ce qui est loin d’être le cas partout. L’emplacement est idéal, en plein cœur de Saint-Paul-Trois-Châteaux, parfait pour découvrir la ville et la région. Beaucoup de restaurant aux alentours permettent de diner le soir sans avoir besoin de prendre la voiture. Un hôtel boutique comme on les aime : raffiné, authentique et humain. Nous y reviendrons sans hésiter.
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