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HÔTEL

Vila de la Mar Hôtel & Spa

Hôtel · Saintes-Maries-de-la-Mer (13)

4,2 584 avis Google
Vila de la Mar Hôtel & Spa — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Vila de la Mar Hôtel & Spa

Hôtel design avec chambres rustiques chics, restaurant élégant, piscine extérieure chauffée et spa de luxe.

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Avis clients (584)

Avis Google
4,2
584 avis
5★344
4★143
3★33
2★25
1★39
P
PASCAL LUSTEAU Google

L'hôtel est bien placé, mais les chambres pas à la hauteur du prix: les finitions sont datées, la climatisation bien que massive n'est plus très efficace et les odeurs d'égouts dans la salle de bain assez désagréables. Un geste commercial pour ces déconvenues aurait été appréciable...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Afin d’apporter le contexte nécessaire aux personnes consultant nos avis, nous souhaitons tout d’abord préciser que votre commentaire et l’autre avis publié concernant ces mêmes désagréments ont été laissés par les deux occupants de la même chambre et concernent donc un seul et même séjour d’une nuit. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant l’odeur dans la salle de bain et le bruit de la climatisation. Ces désagréments ne nous ont toutefois été signalés qu’au moment de votre départ. Un signalement dès votre installation nous aurait permis d’intervenir immédiatement, de vérifier les équipements concernés et, si nécessaire, de rechercher une solution. Une fois le séjour terminé, nous ne pouvions malheureusement plus remédier aux difficultés rencontrées. Vous indiquez également qu’un geste commercial aurait été appréciable. Nous souhaitons préciser que vous aviez réservé une chambre Deluxe et que nous avons eu le plaisir de vous surclasser gracieusement dans une chambre familiale, d’une superficie sensiblement supérieure, sans aucun supplément. Nous regrettons sincèrement que cette attention n’ait pas contribué à rendre votre expérience plus satisfaisante. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations et notre équipe est présente et disponible pour intervenir dès qu’une difficulté lui est signalée. Nous aurions donc volontiers recherché une solution avec vous si nous avions eu connaissance de ces désagréments avant votre départ. Nous espérons que ces précisions permettront de replacer ces deux avis dans le contexte de ce séjour et souhaitons malgré tout que vous conserviez quelques agréables souvenirs de votre passage aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Bien cordialement, Margaux Directrice
v
veroniquer720 Google

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel. La chambre était magnifique et le personnel aux petits soins. L'hôtel est très bien placé près de la plage et du centre. Petit-déjeuner excellent. Rien à dire tout était parfait ! Merci à toute l'équipe !

L
La fée clochette Google

Un joli hôtel, bien décoré et proche du centre ville des Saintes (5 min à pied) où nous avons passé un superbe séjour. La chambre était joliement décorée et surtout très calme, nous avons pu bien nous reposer. Tout le personnel était accueillant, souriant et serviable. Les plats étaient bien présentés et délicieux. Le petit déjeuner sous forme de buffet était bien achalandé. Nous avons pu profiter de la piscine qui a été très apprécié par ces fortes chaleurs. Un seul petit bémol lors de notre séjour, on a été surpris du manque d’hygiène de la majorité des clients qui se baignait sans passer par la douche. Il nous semble qu’une meilleure signalisation de la douche et des panneaux indiquant « douche obligatoire » seraient les bienvenus, ceci afin de palier à ce gros problème, qui nous semble essentiel quand on reçoit autant de clients et de plus par ces fortes chaleurs. À part ça tout était parfait. 👍🏼

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi précisément, et merci également pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la décoration de votre chambre, l’accueil de notre équipe, notre restaurant, le buffet du petit-déjeuner ainsi que la piscine, particulièrement appréciable lors des fortes chaleurs estivales aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la douche avant l’accès à la piscine. Celle-ci est effectivement à disposition de nos clients et son utilisation est demandée avant la baignade. Votre suggestion concernant une signalétique plus visible est tout à fait pertinente et nous allons y être attentifs afin d'inciter davantage chacun à respecter cette règle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Camargue ! Margaux Directrice
A
Arno D. Google

Hôtel agréable dans l’ensemble, avec une architecture typique de la Camargue et un bon petit-déjeuner. En revanche, quelques points mériteraient d’être améliorés : climatisation très bruyante dans la chambre (bruits métalliques et d’évacuation), porte coulissante difficile à manœuvrer, et surtout absence de régulation autour de la piscine. Durant tout notre séjour, certains groupes familiaux ont monopolisé les lieux en parlant très fort d’un bout à l’autre du bassin, sans aucune intervention du personnel pour préserver le calme et le confort des autres clients. Dommage, car l’établissement a pourtant de réels atouts.

Réponse du professionnel : Bonjour Arno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné les atouts de notre établissement, notamment son architecture camarguaise, son emplacement et notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Vos remarques concernant la climatisation et la porte coulissante sont bien entendu prises en compte afin que nos équipes techniques puissent effectuer les vérifications nécessaires. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre remarque. En pleine saison estivale, notre établissement accueille naturellement davantage de familles et l’ambiance autour du bassin peut être plus animée. Cela ne doit toutefois pas empêcher chacun de profiter agréablement des lieux. Lorsque le comportement de certains clients devient excessivement bruyant ou gêne durablement les autres, notre équipe doit effectivement pouvoir intervenir afin de préserver le confort de tous. Nous regrettons que cela ait altéré votre expérience et aurions aimé que vous puissiez profiter pleinement du calme et de la détente que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous retenons néanmoins avec plaisir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une impression pleinement à la hauteur des atouts que vous avez vous-même reconnus à la Vila de la Mar. Bien cordialement, Margaux Directrice
C
Candy Cenatiempo Google

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel que nous avons bcp apprécié. Le personnel est adorable et très prévenant. La chambre propre, spacieuse, literie de qualité et après des semaines à avoir très chaud à Marseille nous avons apprécié la nuit à la Clim ! Tout est à proximité de l’hôtel à pied. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Candy, Un grand merci pour votre adorable commentaire et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que cette nuit à la Vila de la Mar vous ait permis de profiter d’une parenthèse agréable et reposante, avec un peu de fraîcheur bien méritée après les fortes chaleurs marseillaises ! 😊 Merci également pour vos compliments concernant la chambre, la qualité de notre literie et surtout notre équipe : vos mots leur feront très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié notre emplacement, qui permet effectivement de profiter des Saintes-Maries-de-la-Mer entièrement à pied. Puisque vous nous promettez de revenir, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! À très bientôt en Camargue, Margaux Directrice
E
E6501MJadelined Google

Très bel hôtel avec un personnel ( accueil / espace bien être / service du petit déjeuner ) très agréable, accueillant et à l’écoute. Nous avons passé un excellent séjour. Seul petit bémol : l’entretien des espaces verts sur la terrasse, qui pourrait être un peu plus soigné. Malgré ce détail, nous recommandons cet établissement.

R
Rambolitain78 Google

Chambres confortables, au calme, avec un équipement correct sans être exceptionnel pour un hôtel 4 étoiles (par exemple pas de pare douche au dessus de la baignoire, salle de bains très petite par rapport à la chambre). Personnel très attentif et très aimable : gros plus de l’établissement. |Petit déjeuner : variété et qualité bonnes (même si du pain de boulanger serait le bienvenu) mais salle trop petite par rapport au nombre de chambres (attente pour avoir une table). Mobilier très lourd peu pratique.|Piscine agréable mais environnement à soigner : pas de fleur, des mauvaises herbes. C’est dommage.||Conclusion ; ensemble très correct mais cher compte tenu des petites imperfections. Bravo au staff !

P
Pascal Vaccaro Google

Tout était parfait, nous avons pu nous garer devant l’hôtel. Le personnel est à l’écoute donc tout est simple. Petite piscine sympa chauffée. Decoration agréable. Seul petit bémol, éclairage trop tamisé dans les couloirs.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pascal pour votre retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié votre chambre, la piscine ainsi que la disponibilité de notre équipe. Concernant l’éclairage des couloirs, l’ambiance très tamisée est effectivement un parti pris décoratif de l’hôtel, même si nous comprenons tout à fait qu’elle puisse ne pas convenir à tout le monde. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Saintes-Maries de la Mer, capitale de la Camargue !
S
S Y Google

Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour placé sous le signe de la détente et du plaisir. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe professionnelle, attentionnée et d’une grande gentillesse. L’établissement se distingue par sa propreté irréprochable et son atmosphère paisible, propice au repos. La chambre, prolongée par une agréable terrasse, était un véritable cocon de sérénité. Côté restaurant, l’expérience a été tout simplement remarquable : une cuisine inventive, raffinée et parfaitement maîtrisée, mettant en valeur des produits de qualité. Le service, discret et délicat, vient sublimer l’ensemble avec beaucoup d’élégance. Un immense merci à toute l’équipe pour ces trois jours empreints de douceur et de bien-être. Je repars conquise avec l’envie de revenir

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Notre équipe attache une importance particulière à recevoir nos clients chez nous avec toute l’attention et la bienveillance du monde. Nous sommes donc particulièrement heureux de lire que vous vous êtes sentis aussi bien entourés durant ces trois jours. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et de sa terrasse, ainsi que votre expérience au restaurant. Vos très beaux compliments sur notre cuisine et la qualité du service seront transmis avec grand plaisir à nos équipes de salle et de cuisine. Savoir que vous repartez conquis et avec l’envie de revenir est certainement la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Saintes-Maries-de-la-Mer. L’équipe de Vila de la Mar
B
Baptiste Paqueriaud Google

Accueil chaleureux dans l’hôtel. Décoration sympa dans les chambres. Piscine chauffée, spa très agréable. Le petit déjeuner est complet. Pas de fausse note ! Je recommande.

S
Sylvain M Google

Très bel hôtel pour un séjour aux Saintes Maries de la mer. Accueil et service de qualité. La chambre était spacieuse et très propre, avec accès piscine chauffée inclus. Le petit déjeuner est à 22€ par pers., un peu cher mais il y a du choix. Idéalement situé à 2 pas du centre à pied et de l’accès à la mer.

A
Aurélie Mathieu Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour une escapade à 2, pour se ressourcer et couper du quotidien. Le personnel est très accueillant et agréable, souriant et serviable. La chambre était agréable, avec un p’tit plus pour les 2 salles de bain, dont une avec la baignoire. Gros point négatif cependant sur les massages reçus. Massages de 50min en duo pour 200€. La prestation était bien loin de la qualité attendue au vu du prix. Le massage a duré plutôt 45min que 50. Une des masseuses avait les ongles hyper longs, les manœuvres étaient approximatives, beaucoup de détails étaient négligés. Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais avis en temps normal, ça me gêne d’ailleurs, mais je pensais important de le signaler pour que ces détails puissent être améliorés pour les clients à venir. Nous l’avons signalé à l’accueil de l’hôtel au moment de payer, mais sans réel retour. Un petit geste commercial aurait été apprécié.

E
Eve P Google

Globalement superbe 🤩 Manque 1 étoile pour quelques détails importants surtout pour le standing voulu. (Notamment: Poussière tête de lit, je suis allergique 😬, poussière aération salle de bain, joints douche/baignoire...) 1 lumière aux abords de la piscine lorsqu'il fait nuit serait confortable. Litterie confortable, emplacement avec parking, déco très sympa, peignoirs à dispo, cafetière et tutti quanti...👍

N
Nathalie Mennesson Google

Réveillon 2025. Plus jamais ! Restauration de qualité médiocre. Pas beaucoup de choix .hormis les huîtres et les crevettes où étaient les fruits de mer Desserts industriels 160 € pour un buffet de cette qualité c est une honte. Ambiance moyenne. Salle froide. On vous donne des plaids. Pourtant nous sommes en intérieur. Quelle déception Heureusement le personnel est aimable et souriant

C
Chloé PRTT Google

Une véritable parenthèse de calme et de bien-être avant de commencer les fêtes. Chambre spacieuse même pour 4, la terrasse attenante est très appréciable. La piscine chauffée est un véritable atout surtout quand pour un séjour en famille. Le personnel est vraiment très agréable et chaleureux. Le Spa sur place est également un gros plus. Encore merci et nous recommandons la Vila de la Mar sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parietti, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille a été une véritable parenthèse de calme et de bien-être avant les fêtes. Nous sommes particulièrement heureux que la chambre familiale, la terrasse, ainsi que la piscine chauffée et le spa aient contribué à votre confort. Votre appréciation sur la localisation, permettant de tout faire à pied sans reprendre la voiture, nous touche également beaucoup : c’est en effet un vrai atout de la Vila de la Mar. Un grand merci aussi pour vos mots à l’égard de notre équipe, du petit-déjeuner et du restaurant, notamment les menus enfants, pensés pour simplifier les séjours en famille. Merci pour votre recommandation, qui est la plus belle récompense pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Bien cordialement,
M
Marina Fournier Google

Je suis venue en Camargue pour prendre du temps pour moi et me ressourcer au près de la mer et j’ai logé à la Vila de la Mar durant trois jours. J’ai adoré passer mon séjour dans cet hôtel car tout était parfait ! Ma chambre d’hôtel était top, les différents services proposés, comme le petit déjeuner en room service, est génial. Et l’accès direct au Spa, c’est tout ce qu’il me fallait pour me détendre. J’ai fait la session de 1h incluant : jacuzzi, hammam, sauna et sièges massants, j’étais seule et j’ai beaucoup aimé l’expérience. Ensuite j’ai fait un gommage ainsi qu’un massage du corps avec les produits Eclae et je trouve que le rapport qualité prix est vraiment super. Le restaurant de l’hôtel est excellent ! Je crois que je n’avais jamais aussi bien mangé, les produits sont frais et très bien travaillés. L’accès à la plage à seulement quelques minutes à pied est un gros plus aussi ! Bref je vous recommande à 100% la Vila de la Mar si vous souhaitez faire un week-end détente dans la région.

M
Marie Aubry Google

Une belle halte au centre ville de Saintes-Maries-de-la mer. L’hôtel est idéalement situé à côté de la mer, des restaurants, commerces et d’un parking gratuit. Néanmoins, les prestations proposées sont insuffisantes pour un 4* (accueil) et le repas était bon mais trop cher pour la cuisine simple proposée. Heureusement les serveurs étaient sympathiques et présents, merci à vous !

Réponse du professionnel : Chère Madame Aubry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Vila de la Mar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur des Saintes-Maries-de-la-Mer ainsi que la sympathie et la présence de notre équipe en salle, qui sera touchée par votre retour. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil. Votre remarque nous surprend un peu, car la qualité de l’accueil fait partie des points les plus régulièrement salués par nos clients et représente une valeur essentielle pour notre équipe. Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer ce qui doit l’être, n’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a manqué ou déplu : votre retour nous serait très précieux. Concernant le dîner, nous regrettons que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix perfectible. Notre cuisine se veut créative et réalisée à partir de produits frais, ce qui peut influencer le tarif, mais nous restons attentifs à ce que chacun vive une expérience à la hauteur de ses attentes. Votre commentaire sera partagé avec notre chef pour poursuivre nos ajustements. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement,
A
Agathe Waechter Google

L’expérience dans cet hôtel n’a rien d’un 4 étoiles. Le prix ne correspond pas à la prestation : les chambres sont désuètes (les peintures sont craquelées, les murs sont sales, la ventilation fait un bruit horrible, l’éclairage sombre cache la misère, il n’y a pas de prise accessible sans devoir débrancher quelque chose.) Nous voyageons à vélo et le local pour les garer est un couloir où sont stockés des encombrants et des détritus jonchent le sol. Le personnel est en revanche très serviable et la piscine est effectivement chaude.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Waechter, Merci d’avoir partagé votre avis après votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons bonne note de chacun de vos commentaires. Concernant votre chambre, nous regrettons que vous ayez constaté des défauts d’entretien. Nous aurions aimé en être informés sur le moment afin de pouvoir intervenir ou vous proposer une autre chambre. Vous aviez réservé une chambre Classique, notre catégorie la plus simple, proposée à 125 € la nuit, et nous sommes désolés si le niveau attendu n’était pas au rendez-vous. Il est vrai que cette catégorie est la plus ancienne de l’établissement, mais nous disposons également de chambres rénovées qui auraient sans doute mieux correspondu à vos attentes. Notre équipe technique procède d’ores et déjà à des vérifications supplémentaires dans la chambre que vous aviez occupée. Quant à l’ambiance lumineuse tamisée, elle fait partie du concept décoratif, même si nous comprenons qu’elle puisse ne pas convenir à tous. Certaines de nos chambres, notamment la catégorie Deluxe, offrent un style plus lumineux et moderne. Vous mentionnez également l’espace de stockage des vélos : il s’agit d’un local sécurisé mis gratuitement à disposition de nos clients cyclistes. C’est effectivement un local technique qui peut contenir du matériel en transit, et nous vous prions de nous excuser si cela a pu vous gêner. Nous vous remercions aussi d’avoir souligné la serviabilité de notre personnel ainsi que votre appréciation pour la piscine, des points auxquels nous tenons tout particulièrement. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards et à vos attentes. Bien cordialement,
P
Phocéa Construction Google

Nous avons passé trois jours et deux nuits extraordinaires à la Villa Delamarre pour notre anniversaire de mariage. Le personnel, d’une gentillesse rare, a été aux petits soins du début à la fin. De touchantes attentions nous attendaient : un petit mot sur le lit, des ballons, des pétales de fleurs, et même une madeleine avec une bougie au petit déjeuner. Des gestes simples qui font toute la différence ❤️ L’hôtel est superbe, décoré avec goût dans un style bois flotté qui crée une ambiance chaleureuse et apaisante. Tout est d’une propreté irréprochable. Un lieu plein de charme, tenu par des personnes passionnées et attentionnées. 👉 Nous recommandons la Villa Delamarre les yeux fermés !

F
Françoise Google

L’emplacement de l’hôtel est idéal tant vers la mer que la ville : tout se fait à pied Accueil agréable et personnel très gentil. Les espaces spa et fitness sont bien aménagés et agréables. En revanche cet établissement n’est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. La literie est très confortable dans une chambre cependant mal éclairée Toutes les parties communes sont d’une terrible tristesse et l’espace restaurant/salon devrait être revu. Le dîner, correct, n’avait rien d’exceptionnel ni de typiquement camarguais et beaucoup trop cher pour le menu proposé. On a eu l’impression de dîner dans un couloir avec une lumière aussi triste que dans tout le reste. La notion d’intimité lumières tamisées a ses limites …. Les couloirs d’accès aux chambres plutôt lugubres sont à refaire et laissent une impression de décrépitude. Merci au personnel de garder le sourire et la gentillesse en un lieu si triste

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Vila de la Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil de l’équipe ainsi que nos espaces spa et fitness. Nous sommes toutefois désolés que la décoration des couloirs et de l’espace restaurant ne vous ait pas plu. Il s’agit effectivement d’un parti pris décoratif réalisé dans un style bien particulier, mais nous prenons soigneusement note de votre ressenti dans le cadre de potentielles rénovations futures. De même, la luminosité du restaurant est conçue pour offrir une atmosphère intimiste ; nous regrettons sincèrement qu’elle vous ait semblé triste, ce qui n’est évidemment pas l’intention recherchée. Concernant votre dîner, nous sommes navrés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Notre restaurant ne revendique pas une identité spécifiquement camarguaise : nous proposons une cuisine créative d’inspiration traditionnelle, qui évolue régulièrement au gré des arrivages et des saisons. Votre retour nous est précieux pour continuer à ajuster notre offre. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la gentillesse de notre personnel, un point qui nous tient particulièrement à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus en accord avec vos attentes. Bien cordialement,
G
Gwen Google

Juste parfait. Le personnel au top, professionnel, souriant, vraiment gentil. Petit déjeuner un peu cher en chambre mais délicieux et très complet. Massage agréable en duo, la mienne massait bien sauf celle de mon amie, massage trop léger, limite des caresses. Les dames nous demandes pas si c'est trop fort ou pas assez. Une renifle son nez qui coule toutes les 5 min. Se lave les mains telle un chirurgien à la fin juste à côté de ma tête. Massage a 11h, commencé à 11h10 terminé à 1h45. Tourne l'horloge pour ne pas que l'on voit qu'elles ont fini plus tôt. Quand on le dit, la dame nie. C'est déjà dur de dire quand quelque chose ne va pas, on le fait et on nous prend de haut. La piscine parfaite, chaude et propre.

A
Axelle & Chloé Google

Un superbe séjour à deux en plein coeur de la Camargue à l'hotel Vila del Mar. Nous avons été très bien accueillies dans ce bel hotel avec piscine chauffée, SPA et restaurant L'hotel est calme, agréable et intimiste. Coup de coeur pour le SPA comprenant sauna, hammam, beds, sieges massants et jacuzzi ainsi que la partie massage De plus, l'hotel est très bien situé à deux pas de la plage, nous recommandons

S
Sandrine Lesueur Google

Déçue par les prestations. Nous pensons que dans un hôtel 4 étoiles le service aurait été plus professionnel. Le personnel est très aimable mais a fais pleins d'erreurs sur notre réservation (décalage d'horaire de dernière minute, rappel pour erreurs de facturation...). En revanche, le petit déjeuner est excellent et l'hôtel est bien situé ! Juste dommage de ne pas avoir de parking privatif.

E
Elodie Nait Google

Personnel agréable et serviable, nous avons été correctement accueilli. L'endroit est propre et reposant. Seul bémol je trouve les tarifs de la carte chère pour les repas proposés ainsi que la qualité. Sinon tout le reste nickel !

R
Raphaël molero Google

Hôtel vraiment super, les chambres sont belles, calmes, une super deco, le personnel est aux petits soins, souriant, et vraiment très agréable, nous avons pris le petit déjeuner et c'était vraiment super bon avec beaucoup de choix pour bien démarrer la journée, la piscine est au top pour se rafraîchir et pour nager si on ne veut pas aller à la plage, qui d'ailleurs est à même pas 5 minutes à pied de l'hôtel, l'hôtel est vraiment proche du centre et de la plage. Sans parler de leur spa avec tout le nécessaire pour passer un moment sublime. Je recommande vraiment cet hôtel ! Hâte d'y retourner.

J
Julie Henry Google

Nous avons passé un bon séjour mais ne pensons pas que cet hôtel vaut un 4 étoiles. Les plus: la piscine chauffée et la localisation sont tops, la chambre familiale est spacieuse et la terrasse agréable, et le personnel est gentil. Les moins: la literie était trop molle à notre goût, les couloirs mériteraient un rafraîchissement, les finitions des chambres sont à revoir (pas de crochet pour le pommeau de douche, carreaux qui se décollent, prise électrique et coffre-fort qui ne fonctionnent pas), et le petit déjeuner est très cher (66 euros pour 2 adultes 2 enfants).

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Henry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine chauffée, notre emplacement idéal, la taille de votre chambre familiale ainsi que la gentillesse de notre équipe. Un grand merci pour vos compliments ! Concernant la literie, tous nos lits sont équipés de sur-matelas pour un confort moelleux. Cela peut effectivement surprendre si l’on préfère une literie plus ferme. N'hésitez pas à nous le signaler : nous pouvons tout à fait retirer le sur-matelas sur simple demande. Nous avons bien pris en compte vos remarques techniques. Des vérifications ont été effectuées dès votre départ : plusieurs prises présentaient un dysfonctionnement, rapidement résolu par notre électricien. Le coffre-fort, quant à lui, était bien opérationnel. Pour tout souci sur place, n’hésitez pas à solliciter notre équipe : nous sommes toujours disponibles pour intervenir immédiatement et garantir votre confort. Concernant le petit-déjeuner, il est composé de produits frais, locaux et en grande partie bio, ce qui se reflète dans son prix. Pour les familles, nos offres avec petit-déjeuner inclus sont souvent plus avantageuses : nous serons ravis de vous orienter vers la formule la plus adaptée lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,