VILLA 87 - AY CHAMPAGNE

Nous venons ici quelques jours en décembre depuis des années et nous apprécions beaucoup notre séjour. Cette année, on me demande d'annuler notre réservation car notre note ne les satisfait pas (un 8 est pourtant une très bonne note, me direz-vous). Malgré ma réponse affirmant que nous sommes pleinement satisfaits, comme en témoigne ce 8, ils refusent de nous accueillir à nouveau et m'ont envoyé plusieurs demandes d'annulation. Après avoir contacté Booking.com, j'ai appris qu'ils partageaient mon avis. Cependant, ils n'ont reçu aucune réponse de l'établissement et, par conséquent, Booking a annulé la réservation unilatéralement. Quelle façon antisociale de se débarrasser de ses clients, simplement parce qu'un 8 ne vous convient pas ! Cette année, le logement n'était pas très propre, il manquait plusieurs ustensiles dans la cuisine et le bruit incessant du chauffage nous a empêchés de dormir. Rien d'insurmontable, certes, mais c'est pourquoi il ne mérite ni 9 ni 10. Si l'on tient compte du « service » du propriétaire, ce 8 n'est plus justifié non plus…