Villa Alycastre

Réponse du professionnel : Attention à ces locataires (Noël-Gabriel P et Annika B) qui partageaient cette location. Ces personnes sont malhonnêtes. Elles ont voulu annuler la réservation à la dernière minute car elles avaient trouvé un autre logement et exigeaient un remboursement intégral sans frais d'annulation. Elles sont donc venues quelques minutes à l'appartement, puis se sont précipitées sur la plateforme pour annuler leur séjour sous de faux prétextes. Elles ont ensuite déclaré que le logement ne leur convenait pas, alors qu'elles l'avaient choisi en se basant sur les photos du site web. Nous leur avons même proposé de faire revenir la femme de ménage qui avait nettoyé l'appartement quelques heures auparavant (elle avait confirmé que tout était en ordre et que les serviettes étaient propres), mais elles n'ont pas répondu, leur seul objectif étant de trouver un autre logement. Je n'ai même pas eu l'occasion de leur proposer les deux autres appartements ; elles étaient très désagréables et ont refusé toute négociation. J'étais parfaitement en droit de conserver plus de 50 % du montant de la réservation, mais je ne leur ai facturé que 72 € de frais d'annulation. C'est la plateforme de réservation qui tarde à rembourser le solde. Il vous appartient de juger du confort de l'appartement d'après les photos et les commentaires précédents. Concernant la piscine, elle est conforme à la description sur les plateformes et le site web. Elle est privée et située dans une villa. Les deux autres appartements appartiennent également aux propriétaires, et leurs clients séjournent généralement à la plage, à 10 minutes à pied. Ces appartements n'étaient même pas réservés pour la fin de saison. Je gère ces appartements depuis plus de 8 ans et je n'ai jamais rencontré de comportement aussi méprisable, impoli et désagréable. Consultez les commentaires des précédents locataires.

Réponse du professionnel : Attention à ces locataires (Noël-Gabriel P et Annika B) qui partageaient cette location. Ces personnes sont malhonnêtes. Elles ont voulu annuler la réservation à la dernière minute car elles avaient trouvé un autre logement et exigeaient un remboursement intégral sans frais d'annulation. Elles sont donc venues quelques minutes à l'appartement, puis se sont précipitées sur la plateforme pour annuler leur séjour sous de faux prétextes. Elles ont ensuite déclaré que le logement ne leur convenait pas, alors qu'elles l'avaient choisi en se basant sur les photos du site web. Nous leur avons même proposé de faire revenir la femme de ménage qui avait nettoyé l'appartement quelques heures auparavant (elle avait confirmé que tout était en ordre et que les serviettes étaient propres), mais elles n'ont pas répondu, leur seul objectif étant de trouver un autre logement. Je n'ai même pas eu l'occasion de leur proposer les deux autres appartements ; elles étaient très désagréables et ont refusé toute négociation. J'étais parfaitement en droit de conserver plus de 50 % du montant de la réservation, mais je ne leur ai facturé que 72 € de frais d'annulation. C'est la plateforme de réservation qui tarde à rembourser le solde. Il vous appartient de juger du confort de l'appartement d'après les photos et les commentaires précédents. Concernant la piscine, elle est conforme à la description sur les plateformes et le site web. Elle est privée et située dans une villa. Les deux autres appartements appartiennent également aux propriétaires, et leurs clients séjournent généralement à la plage, à 10 minutes à pied. Ces appartements n'étaient même pas réservés pour la fin de saison. Je gère ces appartements depuis plus de 8 ans et je n'ai jamais rencontré de comportement aussi méprisable, impoli et désagréable. Consultez les commentaires des précédents locataires.

Réponse du professionnel : Bonsoir et merci pour votre agréable message. Bien amicalement.