Villa Chênaie

Réponse du professionnel : Cet avis nous sanctione sur des faits dont nous ne sommes pas responsable. A aucun moment vous ne parlez de nos prestations... Nous comprenons votre amertume, concernant ce vol de vélo, Cependant, les propos de votre avis sont quelques peu erronés. La villa est entièrement cloturée, il y a un portail à l'entrée. Nous mettons a disposition un local sécurisé pour y garer les vélos. Nous ne mettons pas votre parole en doute, cependant, aucune trace d'infraction n'a été constaté, ni sur la cloture, ni sur les acces aux intérieurs, pas une trace de cadenas fracturé, rien... Ceci a été confirmé sur le PV de gendarmerie. Tout cela est bien étrange, d'autant que vous affirmez que ces vélos vous ont été volé la première nuit de votre arrivée, sur un séjour de 3 nuits. Personellement, nous n'avons jamais vu ces vélos, vos parents à qui nous avons remis les clés n'avaient pas de vélos... Vous prétendez que nous n'avons pas réagit, mais vous oubliez que nous avons fait une enquette de voisinage qui confirme qu'aucun vol n'a été enregistré dans le quartier depuis bien longtemps, contrairement à ce que vous affirmer. Nous avons également tenté de négocier avec notre assurance, qui nous a répondu , comme la votre d'ailleurs, qu'en l'absence de trace d'infraction aucune action n'a été possible. Nous mettons tout en oeuvre pour recevoir nos voyageurs dans les meilleures conditions, nos locataires savent le reconnaitre, il suffit de lire l'ensemble des avis laissés par ces voyageurs un peu partout sur le net. PS: A consulter vos autres avis sur Google, nous constatons que sur les avis publié par vous même sur GOOGLE, ...il y a 100% d'avis négatif avec 1 étoile....

Réponse du professionnel : Merci à vous. Nous apprécions toujours la reconnaissance de notre travail