Hotel.sarlA
A. LIGERON Google
Moment de calme et de détente. Si on a envie de voir Mayotte sous un angle qui mêle tourisme et authenticité, il faut venir à Villa Fami !
VILLA
VILLA FAMI / LOCATION VILLA & SPA
Villa · Mtsamboro (976)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VILLA FAMI / LOCATION VILLA & SPA
VILLA FAMI / LOCATION VILLA & SPA est un établissement de la catégorie « Villa » situé à Mtsamboro (97630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (15)
Avis Google
4,1
15 avis
E
Evylavie Evylavie Google
Petit moment déconnecté. La déco est a la hauteur pour un moment magique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🌿✨
Nous sommes ravis que vous ayez pu vivre ce petit moment déconnecté et que la décoration ait contribué à rendre votre séjour magique.
À la Villa FAMI, chaque détail est pensé pour créer une ambiance unique et offrir une véritable parenthèse hors du temps.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi spéciale 💫
A
Alix Juillerat Google
Pour 400 euros. Vous aurez une jolie chambre. ( mais av WC sur le pallier ) 30mins de jacuzzi. 20 mins de massage chacun ( mais pas un massage balinais comme mentionné car la personne qui masse n'est pas formé à ce genre de massage et ne parle pas le français il faut un traducteur pour lui dire ce que vous voulez ). Et surtout. Des frittes surgelés mal cuitent. Des haricots en boîte. Un morceau de bifteck coupé en deux sauce mayonaise av du poivre dedans. Une salade " 2 fruits " aux couleurs locales ! Mandarine et poire ... Quand au petit déjeuner. Du pain blanc av de la pâte à tartiner. Une omelette av de la mayonnaise. Des viennoiseries toutes molles. Et du café SOLUBLE. Et les mêmes fruits que la veille. Évidement nous avons fait part de notre mécontentement ! Car les 400 euros ne justifient pas une prestation de ce type ! On bous à proposé un remboursement de 90 euros. Puis finalement. Non. On vit à Mayotte depuis assez longtemps pour savoir qu'on peut manger mieux que ça. Surtout quand on voit ce qu'ils proposent aux influenceurs mahorais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et prenons note de votre ressenti.
Afin d’apporter de la clarté aux lecteurs, nous précisons que la formule réservée à 400 € correspond à une offre standard, incluant un temps de jacuzzi, un massage d’une durée totale de 60 minutes au choix (en solo ou réparties), ainsi qu’une restauration conforme à cette formule. Des options sur mesure, intégrant menus personnalisés, produits spécifiques et prestations étendues, sont proposées dans des forfaits distincts.
Concernant le massage, celui-ci a été réalisé par un intervenant formé. Nous reconnaissons toutefois que la présentation de la prestation a pu prêter à confusion et avons engagé une clarification de nos supports.
Des échanges approfondis ont eu lieu en privé. Un geste commercial a été envisagé dans un esprit d’apaisement, puis réévalué après analyse complète du dossier, conformément à nos conditions.
Vos remarques sont intégrées à notre démarche d’amélioration continue. La Villa FAMI reste un hébergement privatif, avec des formules clairement définies, et non un hôtel ou un restaurant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Villa FAMI
A
AMADA Rastami Google
Exceptionnelle, j'ai passé un très bon séjour. A refaire. Si vous pouviez chauffé l'eau du spa.
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage.
Lors de votre séjour vous n'avez pas eu accès au Spa ,vous avez juste bénéficier de la mini piscinette non chauffée.
Pour bénéficier du spa chauffé(qui se trouve à l'étage)un supplément s'applique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'espace bien-être Spa FAMI pour profiter du bon spa.
f
franck duval Google
Villa très bien pour 6 adultes et 2 enfants. Petite piscine, billard .... belles prestations, villa bien équipée et le tout très propre. De plus les gens sont charmants.
