Hotel.sarlMa réservation du 13 au 16 mai 2026 était entièrement confirmée et payée d'avance via Booking.com. Cependant, à mon arrivée, le portail d'entrée était fermé, personne n'a répondu à la sonnette, au téléphone ou aux e-mails, et je n'ai reçu aucune indication pour accéder à ma chambre. L'établissement ne m'a jamais contacté pour annuler la réservation ni pour m'informer d'un quelconque problème. Booking.com a également tenté de les contacter, sans succès. Ce qui est particulièrement inadmissible, c'est que le logement soit toujours affiché comme disponible sur Booking.com, alors que la seule explication fournie est que « le logement n'est plus disponible ». Cette situation m'a laissé sans logement malgré une réservation valide et payée. Un service totalement inadmissible et non professionnel.
Villa Festival Cannes
Appartement de vacances · Cannes (06)
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À propos de Villa Festival Cannes
Villa Festival Cannes est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (3)
Évitez cet endroit. Pas du tout fiable.
Ne vous attendez pas à un comportement professionnel ou honnête de la part de cet établissement. Ils acceptent les réservations mais ne les honorent pas, et ce, à deux reprises. Plus jamais.