Hotel.sarl
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Nick Bullough Google
Nous avions réservé quelques mois à l'avance, mais malheureusement, les recommandations du bureau des affaires étrangères du Royaume-Uni ont changé et nous n'avons pas pu voyager. À ce moment-là, nous n'avions versé qu'un acompte, mais après avoir informé le propriétaire de notre impossibilité de voyager, celui-ci nous a facturé 700 £, ce que je trouve totalement injuste et qui ne correspond pas à ce que j'attends d'un propriétaire de location de vacances honnête et éthique.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez annulé votre réservation quelques semaines avant votre arrivée et nous n'avons pas pu la relouer. Selon les conditions, nous aurions pu conserver l'ensemble du tarif de la location. Nous vous avons remboursé après votre message apparemment. En rien votre notation concerne la prestation de ce logement !