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LOCATION DE COTTAGE

Village Club Miléade le Mont-Dore

Location de cottage · Mont-Dore (63)

4,1 765 avis Google
Village Club Miléade le Mont-Dore — Location de cottage

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À propos de Village Club Miléade le Mont-Dore

Chambres sobres et appartements avec cuisine dans hôtel de style décontracté proposant repas gratuits et spa.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (765)

Avis Google
4,1
765 avis
5★335
4★262
3★96
2★30
1★42
S
Samuel Lacouve Google

Les logements sont clairement vétustes et plusieurs équipements du SPA étaient inutilisables en pleine saison, ce qui est difficilement acceptable compte tenu du prix payé. L’organisation est également perfectible, notamment au niveau de la restauration. Plusieurs tables étaient réservées mais restaient inoccupées, empêchant d’autres résidents d’en profiter. Un vrai manque de gestion, d’autant plus dommage que la qualité de la restauration est, elle, excellente. Au final, le tarif apparaît beaucoup trop élevé par rapport à la qualité et à l’état des installations proposées. Le rapport qualité/prix est donc très décevant, je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la restauration proposée au sein de l'établissement. Nous regrettons toutefois que votre appréciation de l'hébergement, de certains équipements de l'espace bien-être ainsi que de l'organisation en salle de restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Elise de Miléade
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Amxndxne Jasmin Google

Un avis plutôt négatif, je ne recommanderais pas ce village club. L’accueil et le personnel ne valent pas plus de 2⭐️. Une arrivée prévue à 17h, on a dû attendre 1h avant de pouvoir obtenir les clefs du logement car le ménage n’avait pas été fait. Une fois arrivé devant la porte les équipes de nettoyage étaient encore là et certains d’entre eux fumaient, nous avons dû attendre encore. De plus le ménage etait approximatif, la vue était très belle mais la saleté sur les vitres nous empêche malheureusement de la voir. La piscine etait petite, la pataugeoire et un jacuzzi étaient inutilisables. Des horaires pour la piscine et l’accueil très limités. Cependant le village club est très bien situé, il y a beaucoup d’activités à faire aux alentours et un centre ville accessible à pied. Il y a de très beaux paysages et magnifiques points de vue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que l'emplacement de l'établissement, la proximité du centre-ville ainsi que les paysages environnants aient contribué à votre appréciation du séjour. Nous regrettons en revanche que votre expérience au sein de l'établissement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes sont présentes tout au long du séjour afin d'accompagner les vacanciers et de répondre à leurs demandes lorsque cela est nécessaire. Si vous souhaitez revenir plus en détail sur certains éléments de votre séjour, notre service relation client reste à votre disposition à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Elise de Miléade
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amiotjacqueline Google

Tous les bâtiments sont en mauvais état, bâches sur les toits ,il n'y a pas à l'extérieur de jeux pour jeunes enfants ,il n'y a pas de banc ou de chaises pour s'assoir. i|Il n'y a que la terrasse du bar. Problème de piscine |;Les animateurs emmenent les jeunes des clubs au parc municipal qui est mitoyen et les adultes y vont pour trouver un banc ou une balnçoire pour les jeunes enfants .Durant la semaine au menu viande ou poisson en sauce ;un seul repas avec une viande rouge grillé ;pas de bifteak haché pour les enfants .|LES ANIMATEURS prévoient des randonnées en covoiturage entre les estivants ,cela permet de sympatiser et faire profiter les personnes qui n'ont pas de véhicule ,voir sécurité en cas d'accident/LES ANIMATEURS SONT TRES BIEN

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Isabelle Solet Google

Établissement un peu vieillot mais dont les travaux sont prévus prochainement. Cependant cela reste très bien. Mme la Directrice et son équipe sont de véritables couteaux suisses et adorables. Juste petit ajustement à faire selon moi : prévoir des bananes et fruits secs au petit déjeuner ( petit plus pour les randonneurs). Sinon repas pour tous les goûts (1 poisson ou une viande).... Très jolies randonnées encadrées par un guide professionnel

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Marie B-G Google

Nous avons séjourné avec nos deux enfants 5 jours au village club Miléade du Mont-Dore, du 5 au 10 juillet, en appartement. L’appartement est globalement correct et fonctionnel, mais reste assez cher au vu de sa taille et de son état un peu vieillissant. Il se compose d’une petite chambre avec deux lits simples et d’un lit/banquette escamotable dans le séjour, qui, une fois ouvert, prend quasiment toute la place. De plus, le stationnement à l'intérieur de l'établissement est insuffisant, de nombreux véhicules sont obligés de se garer sur les bas-côtés ou à l'extérieur de l'enceinte. À notre arrivée, nous avons été fortement incommodés par une odeur pestilentielle provenant du réfrigérateur à chaque ouverture. La réception a été informée le jour même, mais l’intervention n’a eu lieu que le lendemain midi. Le nettoyage a permis d’atténuer l’odeur, la rendant supportable, mais celle-ci est restée légèrement présente durant tout le séjour… ce qui est d’autant plus gênant que nous dormions dans la pièce où se trouve le réfrigérateur. Autre point négatif : les équipements. La piscine a été fermée 2 jours sur 5 et un seul jacuzzi sur les deux était en fonctionnement, ce qui est décevant lorsqu’on choisit ce type d’établissement. Le mercredi 8 juillet, nous avons également été réveillés à 6h40 par un agent d’entretien espaces verts utilisant un rotofil juste sous les fenêtres des appartements, sans aucune information préalable de la part de l'établissement, ce qui est très désagréable en vacances. Enfin, nous regrettons le manque de communication et de considération de la part de la réception. Aucune excuse ni suivi concernant ces désagréments, et même pas un mot au moment de rendre les clés pour savoir comment s’était passé notre séjour. C’est dommage, car le cadre est magnifique et les activités proposées sont agréables. Avec un peu plus d’attention portée aux clients et à l’entretien, l’expérience pourrait être nettement meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons que les différents désagréments rencontrés durant votre séjour aient eu un impact sur votre expérience. Le cadre et les activités proposées ont néanmoins retenu votre attention, ce que nous apprécions. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client à l’adresse [email protected] afin de leur faire part de votre expérience plus en détails. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Elise de Miléade
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catherinedupas Google

Excellent séjour au village vacances La Prade Haute. Accueil, personnel au p’tit soin, randonnées bien organisées , l’animation est très agréable et la restauration excellente et variée. Ce n’est pas notre premier séjour et ce ne sera pas le dernier. Ce site est très bien placé, chambres et literies propres et confortables. |Un rafraîchissement de l’établissement a été effectué ce qui le rend encore plus attractif.

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Agat Pat Google

Nous venons de passer une semaine au club Miléade du MontDore en pension complète. L'établissement est idéalement situé entre le bas de la station (accessible en navette) et le village (accessible à pied). Certes le bâtiment n'est pas d'une première jeunesse mais l'équipe de techniciens est disponible en cas de dysfonctionnement (le chauffage dans notre cas). La nourriture au restaurant est variée et nous avons été agréablement surpris de la qualité des produits proposés. Enfin l'équipe d'animation est au top un grand merci à tous et en particulier aux animateurs enfants qui ont fait passer un super séjour à nos enfants. Nous reviendrons chez Mileade.

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Cat TKD Google

Une semaine extraordinaire ! Nous avons été reçus comme des rois. Village très convivial. Des activités pour tous menés par des animateurs sur motivés d’une sympathie et simplicité exemplaire. Merci pour tout on ne peut que revenir. Des souvenirs inoubliables. ❤️ Aliette, Guy, Catherine et Kaefra.

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Julien Latouche Google

Établissement un peu vieillissant surtout les gites malheureusement. Mais on oublie vite cela avec l'accueil parfait, l'emplacement et les activités (gratuites) proposées dont randonnées classiques et en raquette. L'espace piscine et bien-être est très bien. Le club enfant et la prise en charge des enfants pour l'ESF est un vrai plus. Bravo à Brahim et son équipe d'animation pour l'ambiance.

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Maëlys David Google

Séjour décevant. À notre arrivée, il y avait d’énormes toiles d’araignée et beaucoup de poussière, ce qui donne tout de suite une impression de manque d’entretien. Le logement est très vieillot, le lit est inconfortable et les murs ne sont pas isolés : on entend tout, comme si on vivait avec les voisins. Le matériel de ménage est également dans un état inacceptable. Concernant les navettes pour le ski, il devrait clairement y en avoir davantage. Elles sont souvent pleines, parfois elles ne s’arrêtent même pas, et cela rend l’accès aux pistes vraiment galère. Seul point positif : la cuisine est bien équipée. Nous ne recommandons pas cet établissement en l’état.

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlys, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à l'issue de votre séjour dans notre Village Club et sommes sincèrement désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté, le confort du logement, l’insonorisation ainsi que l’état du matériel de ménage ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir, et nous en prenons bonne note. Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec les navettes pour l’accès aux pistes. Vos remarques seront transmises à la Direction du site pour qu'elle revoir ce point avec la station afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’équipement de la cuisine et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Nathalie de Miléade
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Gwenaelle Tudoret Google

Appartement tellement vétustes malheureusement, loué pr 5 adultes et 1 enfant c'était bien précisé lors de la réservation, nous nous retrouvons dans des lits fait pr des enfants !!! Impossible détendre les jambes ! D'ailleurs matelas piqué de moisi , une couverture pleine d'urine, isolation médiocre, sur le logement c'était une catastrophe, pr l'équipe animation super rien à redire par contre la piscine était hors d'usage ( pas chauffée) les navettes gratuit Impossible à prendre car blindés ( ils disent avoir mis à disposition des navettes pr le club exclusivement mais on les attends toujours), le village n'est pas déneiger bonjour la galère pour sortir surtout qur c'est en Côte Je ne recommande pas et ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle, Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Nous prenons note de chacune de vos remarques qui nous permettra de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour parmi nous. Marie Pierre, Service Relations Clients
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Nathalie Nouailletas Google

Nous venons de passer une semaine dans ce village qui est un peu vieillot mais confortable. La chambre était propre et fonctionnelle. La literie est au TOP. La rénovation à venir est vraiment nécessaire et elle devrait redonner un coup de boost à ce bel endroit idéalement placé au pied du Sancy. Merci à tout le personnel qui est accueillant, souriant, aimable serviable, efficace....... L'équipe animation est TOP. Juste un petit bémol - Dommage que les pièces de vie (bar et salle à manger) soient très bruyantes surtout quand les groupes arrivent (grande tables)

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C CLAUDINE Google

De retour d’un séjour d’une semaine dans ce club Parfaitement ravie : personnel d’animation ou de service très sympas et disponibles !!! Le centre bien-être très agréable et les activités variées : randos gym yoga… Une cuisine de très bonne qualité Et cerise sur le gâteau À l’heure de l’apéro tous les soirs un concet avec un groupe de jazz talentueux dynamique et plein d’humour !!! Alors rien à jeter !!!!

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Jeanne Lecat Google

Excellente expérience d’une semaine au Village Club Miléade le Mont-Dore ! Entre l’hébergement et les repas, tout est très complet. Le service est rapide et efficace, ce qui rend le séjour encore plus agréable.Les équipes sont investies, réactives et toujours disponibles. Côté animations, il y en a pour tous les âges, du matin au soir : petits comme grands y trouvent leur bonheur. Mention spéciale à l’équipe d’animation, vraiment topissime ! Un grand bravo également au responsable Brahim pour son entrain, sa bonne humeur et son professionnalisme. Nous repartons avec des souvenirs plein la tête, une expérience cinq étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour et du professionnalisme de nos équipes. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous tous Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade. Marie Pierre, Service Relations Clients