Hotel.sarlNous étions venus avec notre petit garçon de 1 an pour nous reposer et profiter d’une semaine en all inclusive, nous sommes repartis le mardi. Les 3 nuits passées sur place étaient tout sauf reposantes : on entend les gens crier et claquer les portes, les voisins aller aux toilettes, le moindre bruit de tout ce qu’il se passe dans l’hôtel. L’insonorisation est tout simplement inexistante, le couloir reste allumé toute la nuit et avec un jour énorme sous la porte de la chambre, on ne peut pas profiter du noir complet. Même au 2ème étage on entendait les animations du RDC. Les chambres sont minuscules, heureusement qu’on avait 2 chambres communicantes pour stocker nos affaires et celles d’un bébé, la largeur des portes de la salle de bain et des WC sont bien plus petites que la norme, je plains les personnes en surpoids pour aller aux WC. Les chambres avaient l’air refaites sur les photos du site mais sont déjà en réalité bien endommagées : des moisissures évidentes au plafond de la salle de bain, moquette tachée, nos WC sentaient l’urine à notre arrivée, des poils et cheveux qui ne nous appartenaient pas étaient dans les draps. Notre petit garçon de 14 mois était trop petit pour aller au baby club (18-36 mois), il n’y avait donc aucun espace de jeux disponible pour lui en dehors des clubs enfants, ce qui est bien dommage. Le buffet est bon mais pas exceptionnel, les enfants ne respectent rien, pour cela l’hôtel n’y peut évidement rien mais on n’a pas envie de se servir quand on voit un enfant remettre avec ses doigts ses nuggets dans le plat principal, ou un autre reposer sa part de pizza tombée par terre juste avant… Le happy bowl du midi pour composer sa propre salade est très bien. Venez dès l’ouverture pour profiter d’un buffet encore propre et bien garni. On a pris la décision de repartir le mardi matin, en rendant les clés à l’accueil, on ne m’a même pas demandé d’explications ou la raison de notre départ, ce qui est quand même ahurissant…. « euh, merci, bah bon retour ». Pour le prix du séjour et notre première expérience dans un club vacances de 4 étoiles, on s’attendait à un bien meilleur standing et on repart très déçus, nous ne reviendrons pas chez MMV.
Village Club MMV Altitude
Hôtel · Bourg-Saint-Maurice (73)
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À propos de Village Club MMV Altitude
Hôtel contemporain dans station de ski avec piscine intérieure, restaurant et espace spa.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (662)
Nous étions venus en février 2025 et avions beaucoup apprécié. En avril 2026, c’est la douche froide : les chambres sont sales, le personnel d'entretien (dont la plupart ne parlent pas un mot français et ne disent pas bonjour) ne sait pas faire un lit et vide les poubelles (endommagées) quand ils y pensent. La qualité de la nourriture est très limite et se dégrade en même temps que le choix du buffet, au fur et à mesure de la semaine. Le huitième jour, soit le samedi midi, le buffet du plat principal se résume à l’anti gaspi (terme de MMV) de la veille, soit ce que personne n’a eu envie de toucher. Et les chambres ne sont pas faites, il faut aller chercher ses rouleaux de papier toilette à l’accueil! Même nos cartes de chambre ont été bloquées (par erreur?) et il faut patienter 30 minutes parce qu’il y a la queue à l’accueil, plutôt que de pouvoir skier. Et le club Kids qui est censé gérer nos enfants jusqu’à 17 heures a laissé le mien de 8 ans à 16h50 tout seul dans le local à ski le mercredi, parce qu’ils avaient de l’avance sur le retour des cours écourtés. Pour couronner le tout, au lieu de s’excuser, le maître d’hôtel nous prend de haut : nous serions les seuls insatisfaits. NB : Ça serait bien de réparer les marches du local à Ski, qui ne sont pas aux normes de sécurité et dangereuses, avant qu’il y ait un accident.
Superbe comme toujours. Restauration exceptionnelle. Propreté partout. Chambres modernes et classieuses. Personnel agréable. Animations variées et professionnelles. Une chouette destination.
Nous sommes à mi chemin de notre séjour et nous apprécions chaque moment ! L'hôtel est très bien situé, propre et surtout le personnel est extra ! Au bar le personnel est au petit soin, toujours agréable et souriant. En restauration c'est pareil, le service est irréprochable et les buffets changent chaque jour et il y a une multitude de mets de qualité ! L'espace bien-être est lui aussi propre et très agréable. Quant à l'équipe d'animateurs elle est très sympathique et chaque jour se renouvelle !! Bravo à vous tous |J'avoue ne pas comprendre les commentaires négatifs...
Je ne comprends pas les avis si négatifs ! Nous avons séjourné à l’hôtel MMV Altitude pour le long week-end de Pâques, en famille. Nous étions à 4, repartis dans 2 chambres communiquantes. Les chambres sont propres et tout à fait correctes en terme d'espace, il y a du rangement, et la salle de bains est fonctionnelle ( et l’eau est bien chaude!). Pour l'accès aux pistes, certes, il faut marcher un peu, on ne revient pas ski aux pieds, mais c’est largement faisable, avec des enfants ( 5mn de marche). Pour les repas, tout était bon, des plats variés et complets, possibilité d'emporter un panier repas pour le midi et c’est un vrai plus ( et pas seulement des sandwichs: on peut faire des bowls, des salades, il y a du choix). Les animateurs et tout le personnel sont très sympas! Je recommande cet endroit et je n’hésiterai pas à revenir!
Je ne suis pas d'accord avec les commentaires negatifs. Notre chambre était très bien. Salle de bain moderne (grande douche j'apprecie!) et toilettes séparé. Aucun dérangement ou bruit (chambre au bout du couloir certes). La nourriture est tout à fait correcte et surtout très variée. Celui qui ne trouve vraiment rien à son goût, exagère ou à des standards bien élevés. Tout le personnel est vraiment au top! Nous étions en couple sans enfants mais j'ai observé l'attitude des animateurs avec les enfants pendant l'absence des parents, franchement n'ayez aucune crainte de leur confier vos enfants, ils s'en occupent très bien. Bref, 1ère expérience dans cet hôtel et en formule tout compris, mais certainement pas la dernière. Nous recommendons sans hésitation.
Objectif skier, le reste n'est que du bonus. Le personnel fait son maximum malgré les petits loupés qui sont juste normaux vu qu'ils sont débordés et sursolicités. Ils sont très courageux. Le directeur parade et ne sert a rien. Pas assez soutenant avec son personnel. C'est bien dommage. Nourriture variée, pour les plus difficiles c'est idéal. Le seul bémol qui pourrait etre facilement corrigé c'est le fait que personne ne contrôle les réservations des l'espace détente et des lunch de midi a emporter. Ça rend la réservation totalement inutile et prive ceux qui suivent les procédures mais encore une fois, faute de personnel, ils ne pourraient pas faire mieux.
Séjour relativement agréable dans cet hôtel, qui combine confort et commodités. Points positifs : • Accueil à la réception chaleureux et décontracté. • Petite Chambres mais rénovées, offrant un cadre moderne et agréable. • Le personnel de restauration, malgré un manque de compétence, reste toujours aimable et souriant. • Les buffets de déjeuner et dîner sont simples mais de bonne qualité, offrant un choix suffisant, dommage que les pâtisseries ne soient pas faites maison, délicieuses confitures maison au petit déjeuner. • L'espace détente SPA est un vrai plus : piscine (pour ceux qui ne sont pas frileux), hammam et jacuzzi, cependant le sauna n’était pas fonctionnel. • Un magasin de location de ski est également situé directement dans l'hôtel, ce qui est très pratique. Points à améliorer : • Les trois salles de restauration, bien que spacieuses, sont composées principalement de tables carrées rassemblées pour former de grandes tablées • Il serait agréable que les tables pour deux personnes soient mieux mises en valeur et placées dans des zones plus cosy, plutôt que coincées entre ces grandes tablées. Accessibilité : • Idéalement situé, l'hôtel permet un accès facile aux pistes de ski : à seulement 5 minutes à pied du téléski "Rhodes" ou de l'ascenseur pour rejoindre les pistes. • L'hôtel est situé non loin de l’arrêt de la navette « Mont-Blanc » (près de MMV), il faut compter entre 20 et 25 minutes en navette jusqu'à l'arrêt du funiculaire. • Le trajet en funiculaire de la station Arc 1600 vers Bourg Saint Maurice prend environ 15-25 minutes (selon les arrêts) • Bon à savoir : le billet aller-retour du funiculaire est inclus (offert) avec le billet de train "TER", ce qui facilite les déplacements. ________________________________________ Dans l'ensemble, cet hôtel offre un bon rapport qualité/prix, grâce à sa proximité des pistes et ses installations modernes, même s’il ne correspond pas vraiment aux quatre étoiles annoncées. Fréquenté par des groupes et des familles (hors période vacances scolaires), cet établissement est moins adapté pour des couples ou personnes seules qui recherchent la sérénité.
Bonjour 1er weekend pour le moment je donnerai un 9/10 pour les services accueils, Bar, restauration, la suite, bon à part le Boss Alain, les hôtesses d'accueil don Marie, les animations les spectacles, la petite nouvelle Evelyne, tout était super, les couteaux suisses à la fois Animateur Enfants, danseur, barman alimentation le seul défaut à Arc altitude ce club est vieillissant, très froid au repas, la direction ne peut rien faire, le chauffage obsolète etc... bronchite, rhume etc chute au Spa, a oui la personne qui s'occupe des massages une personne au top j'espère repartir dans un club MMV mais pas Celui là, a rénover complètement.
Nous avons (3 couples) séjourné une semaine au Village Club MMV Altitude et y avons passé un moment agréable. Nous avions choisi la formule pension complète et avons été ravi par la qualité de la restauration avec des plats variés et de très bonnes qualités. Le personnel est très serviable et attentionné. L’hôtel est situé à 5 minutes à pied des pistes et un ski room est mis à disposition afin de stocker le matériel. Le magasin de location de matériel de ski est localisé dans l’hôtel. Nous avons testé le jaccuzi et le hammam de l’espace bien-être, cela est agréable en fin de journée (attention, il faut réserver la veille pour le lendemain).
De bout en bout, ce club arrive à vous faire oublier le concept de vacances. Le plaisir de marcher 10min sur le béton pour rejoindre un peu de neige et skier, l’impression qu’on va être facturé à chaque instant au bar malgré une option all inclusive, le sentiment de communauté, en profitant à la fois de la musique du bar jusque 23h et des pleurs des enfants voisins à 6h… Précision pour les amateurs de bonne cuisine, ici le « meilleur » côtoie très souvent le pire. Et vous aurez le plaisir de vous voir imposer une soirée « vegan » avec pleins de produits transformés sans goût (et pourtant, il existe des plats vegan vraiment bons!)… déjà que le reste du temps la viande n’est pas fameuse. Restons en là dans la liste des choses qui nous ont gonflé dans ce club. Notre conseil, allouez quelques euros de plus à vos vacances et partez chez Belambra.
Chambre agréable mais pas assez insonorisé! les murs sont uniquement des parois donc épais de 4cm ! on entends les voisins ronflé c'est épuisant!
Très bon séjour. Chambres bien aménagées, repas de qualité et avec du choix, et le personnel (notamment à l’accueil) qui est très disponible et prévenant.
J’ai été déçue par cet hôtel qui indique être un 4 étoiles mais qui n’en est pas un. Les + : - l’ensemble du personnel très aimable et efficace - la nourriture qui est bonne avec un large choix et des plats végétariens - emplacement proche des pistes Les - : - chambre : moisissures au plafond, tâches sur la moquette, odeur désagréable, pas de mouchoir, très peu de savon fourni, changement de serviette seulement 2 fois dans la semaine, design de la chambre ne fait pas 4* - le spa : standing et prestations pas à la hauteur d’un 4*, plafonds et murs dégradés, pas de savon pour se doucher, eau froide sous la douche, dans la piscine et dans le jaccuzzi, serviette non fournie facturée 8€
Cet hôtel est une catastrophe problème de chauffage, d'eau chaude, d'humidité, d'insonorisation, de propreté, de service bref tout On a passé tous les soirs de la semaine à éponger la salle de bain car les bac de douche sont mal conçus et n'évacuent rien (et la personne du service technique nous l'a confirmé) Serviettes changées que le mardi et le jeudi sauf qu'avec l'humidité rien ne sèche 4 soirs sur 7 pas d'eau chaude On entend les enfants hurler dans les couloirs à 21h30 ils vident le buffet donc il faut manger avec les poules Aucune viande de toute la semaine, que du "veggi" même pas un steak haché Une fois sorti du repas plus de café, les machines sont déjà éteintes et nettoyées On a réservé le spa et quand on est arrivé, le vestiaire était dégueulasse on osait pas mettre nos pieds par terre puis on a trouvé au moins 10 enfant de 10 à 14 ans dans le même jaccuzi alors que le spa est interdit au moins de 17 ans, d'après une autre cliente cela faisait déjà 3h qu'ils étaient là Hamam en panne donc en fait juste le sauna de dispo mais déjà 3 personnes dedans donc plus de place, ça sert de réserver dis donc Lendemain du nouvel an à 20h la salle du bar était pleine de verres cassés, des chips par terre, des tâches sur la moquette, les tables qui collent......... super pour prendre l'apéro avant d'aller manger J'ai fait une réclamation et demandé un remboursement et on m'a proposé un avoir de 200€ à valoir sur un prochain séjour...... minable je ne reviendrais jamais chez MMV
Hello à tous, Un seul mot, FUYEZ ! Nourriture juste dégueulasse, le genre de bouffe qui te donne envie d’aller manger ailleurs. Du coup, une pension complète ne sert à rien. Des pâtes avec une sauce curry pour les enfants le midi, dans quel monde avez vous vu ça 😂 Un personnel insuffisant pas du tout formé et donc pas à la hauteur, tables dégueulasses et même pas débarrassées. Un directeur en costume blanc digne d’un gourou. À part se promener et profiter des tables bien placées, à quoi sert il. Peut être temps de laisser la place à quelqu’un de plus dynamique et qui portera de l’intérêt RÉEL aux clients. Il fait froid PARTOUT dans l’hôtel. Un enfer. Je pige même pas les deux pauvres touristes qui, hier, assistaient à un show flingué en plein courant d’air. Une piscine bien fraîche en plein hiver, non non les gars, c’est pas vraiment un plaisir et de fait encore moins un atout à mettre en avant. Bref, passez votre chemin. Nous étions au Belambra juste en face l’année dernière, un bien meilleur choix. Je suis vraiment un habitué des hôtels, mais celui-ci, plus JAMAIS. Et une étoile c’est juste par obligation !
Super séjour, bonne ambiance : tout le personnel est sympa. restauration tres bonne. les clubs enfants super. avec en bonus super Neige et grand Soleil.
Chambre bien équipée mais très petite. Un accès aux pistes éloigné Des activités enfants très appréciées des petits. Une équipe très agréable à l’écoute et très serviable
Bas de l'immeuble, terrasse sous les chambres est un dépotoir (canettes, bouteilles, pack de bière etc...) VMC hors service dans la salle de bain, plafond moisi et pièce embuée comme un sauna qui d'ailleurs est HS dans l'espace Bien -être. Porte de placard ne ferme pas dans la chambre. Porte des WC ne ferme pas non plus Quasi pas de poubelle dans les parties communes. Insonorisation inexistante de la chambre. Première journée et très déçu 😞. Ce n'est pas un standing d'un 4 étoiles mais plutôt d'un 3 étoiles. Je recommande mollement.
Par où commencer ? C’est un hôtel avec un très beau potentiel, et les personnes qui y travaillent sont d’une gentillesse vraiment très agréable. L’emplacement n’est pas mauvais : certes, il faut marcher un peu pour rejoindre les pistes, mais cela reste tout à fait faisable. En revanche, le gros point négatif concerne l’eau… glacée ! Après une grosse journée de ski, nous avons tous besoin d’une bonne douche bien chaude, et malheureusement, cela a clairement retiré un point à la note. La nourriture n’est pas exceptionnelle, mais à la rigueur, cela peut être pardonné grâce à la grande gentillesse du personnel. L’isolation des chambres est également perfectible. Mais à vrai dire, que pouvez-vous y faire ? En revanche, très beau point positif : au restaurant, nous avions une vue magnifique sur le Mont-Blanc, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Merci pour votre accueil ⭐️⭐️⭐️
Notre séjour au MMV Altitude à Arc 2000 a malheureusement été très désagréable du début à la fin. Les chambres sont extrêmement exiguës et présentent d’importants problèmes d’humidité : moisissures visibles, murs qui transpirent, infiltrations d’eau dans certaines chambres, linge et serviettes impossibles à faire sécher. Le chauffage est centralisé, coupé la nuit et parfois ne se remet pas en route : il fait froid partout dans l’établissement. Lorsque nous avons signalé les moisissures, la seule réponse a été l’intervention d’un peintre venu recouvrir les traces. Résultat : de l’eau mélangée à la peinture a coulé sur les moquettes. La réponse des responsables : « ça a toujours été comme ça, je ne suis pas responsable, je ne peux rien faire ». Très inquiétant. Côté restauration, les repas sont répétitifs et il est évident que certains plats du midi sont réutilisés le soir sous une autre forme. Si vous restez à table après 21h15, on vous demande de partir. Après 21h30, plus de café. Au bar, l’attente peut atteindre 30 minutes. Le personnel fait de son mieux, mais il est clairement en sous-effectif. Concernant les services, impossible de faire changer les serviettes en dehors du « jour prévu » sans insister fortement. Au téléphone, on m’avait annoncé une recharge gratuite pour mon véhicule électrique ; à l’arrivée, elle était facturée 40 € par recharge. Le parking est également un vrai problème. Des places sont vendues 120 € la semaine en nombre supérieur aux places réellement disponibles. Résultat : des véhicules stationnés en double file ou bloqués les uns par les autres. En cas d’urgence, il est tout simplement impossible de partir si la personne qui vous bloque est sur les pistes. La proximité des pistes est largement exagérée : il faut marcher une dizaine de minutes pour atteindre le tire-fesses menant à la place Olympique. Ce n’est pas du skis aux pieds. Point très préoccupant : une issue de secours dans l’escalier était condamnée car la neige n’avait pas été dégagée. Concernant le club ados, la seule salle dédiée est régulièrement verrouillée. Les adolescents ne savent pas où se mettre et, s’ils s’installent ailleurs, ils se font parler de manière inappropriée par le personnel, ce qui crée des tensions inutiles. Clairement, le personnel ne semble pas formé à la gestion des jeunes. Pour les plus petits, je ne peux pas juger l’encadrement, mais je constate qu’à la fin des cours de l’ESF, certains enfants peuvent attendre seuls quelques minutes sur la place Olympique, à un âge où cela peut surprendre. En résumé : problèmes d’humidité majeurs, organisation rigide, sécurité discutable (issues de secours, parking), communication commerciale trompeuse et gestion approximative des services. Une expérience que nous ne renouvellerons pas.
Nous revenons extrêmement déçus de notre séjour d’une semaine dans cet établissement. Plusieurs points sont inacceptables pour un hôtel accueillant des familles au ski. Tout d’abord, l’absence d’eau chaude entre 17h et 20h. Lorsque nous l’avons signalé, la réponse du directeur a été : « Il faut vous laver avant 17h ou utiliser les douches communes au 6e étage. » Une réponse inadaptée et peu professionnelle. Concernant le club enfants, les animateurs ont eu un comportement inapproprié envers les enfants, leur parlant de manière peu respectueuse. Plus inquiétant encore, en arrivant sur les pistes à la fin des cours, nous avons retrouvé nos enfants seuls pendant au moins 10 minutes, les animateurs n’étant pas encore présents. Cela soulève un véritable problème de sécurité. L’hôtel est par ailleurs éloigné des pistes, ce qui complique l’organisation en famille. La restauration est très moyenne et le fonctionnement rigide : à 21h30, il faut quitter le restaurant, et le café n’est plus servi car les machines sont éteintes. Après 19h, l’attente au bar est longue et désorganisée. Les chambres sont étroites, mal isolées et présentent d’importants problèmes d’humidité : infiltrations d’eau, moisissures visibles, eau coulant sur les murs. Rien ne sèche. Le chauffage est coupé à 22h, rendant les chambres froides pour la nuit. De manière générale, l’hôtel est glacial et inconfortable. Enfin, lorsque nous avons exposé ces problèmes au directeur, sa réponse a été : « Je ne suis pas responsable. » Ce manque d’implication et de considération est particulièrement regrettable. Nous ne recommandons pas cet établissement et estimons que la qualité de service n’est pas à la hauteur des prestations annoncées.
Nous sommes habitués aux séjours MMV : les 2 Alpes, la plagnes, val thorens et Tignes fait. L'hôtel ne se trouve pas aux pieds des pistes, il faut marcher 10 min. Les chambres sont très très petites, peu de rangements, une horreur pendant 1 semaine pour ranger nos affaires. Notre chambre n'a pas été faite 1 fois dans la semaine. De l'air et de l'eau passe au niveau de la fenêtre. La chambre de nos amis n'avait pas d'eau chaude régulièrement. L'équipe d'animation ne s'adapte pas à la tempête que nous avons subi toute la semaine, les activités proposées sont restreintes et inintéressantes. Le club ado et son animateur Flavio n'a pas été à la hauteur et surtout impoli avec les enfants. Ils ont été inexistant. Baby-foot et billard ( payant ) ont servi de club !!! Que dire du restaurant...malheureusement très moyen. Seul les barmans ont été professionnels et sympathiques. Je ne recommande pas ce club évidemment!
je ne vous le conseille pas du tout, les chambres sont minuscule avec des problèmes d’eau et de chauffage. les lits sont fait tout les deux jours avec des taches jaune sur les draps. l’ensemble des animations sont très peu apprécié et répétitive en plus de cela le club ado et jamais ouvert, pour nos enfants qui ne peuvent pas il faut au moins l’ouvrir un peux plus tôt, c’est inadmissible. le buffet pas très bon, des repas son servis froid et toujours pareil et très peu de choix. pour accéder au piste il faut marcher 5min. je ne vous le conseille pas du tout. en plus de cela l’animateur qui est sensé gérer le club ado est très désagréable, et parle mal.
Alors comment vous expliquer mon séjour !! C est une catastrophe Eau froide tous les soirs Nourriture très mauvaise digne d une cantine des restes pendant 3 jours 1 gâteau en dessert le soir le directeur a pris le dernier morceau et plus rien pour les clients Un conseil aller manger à 19h pour avoir assez à manger Goûter prevu (1 beignet) de 16h45 à 17h30 Les cours finissent à 17h et le temps de revenir sur le club 17h20 plus de goûter pour les enfants La piscine ferme à 18h15 et eau très froide Pour aller à la piscine il faut réserver et vous avez le droit seulement à 3/4 h heure Comme vous pouvez le comprendre il est très difficile de goûter et de profiter de la piscine Nous avons eu Tempête de neige toute la semaine tout est fermé, le bar ,les clubs enfant et club ado de l hôtel , aucune alternative de prévue, ah si !un baby foot et un billard payant à 10 euros par jour pour occuper les enfants donc on attend que l heure passe Les chauffages sont coupés , il fait froid dans tout l hôtel , glacial dans les couloirs La cheminée allumée de 17h à 22h Le ménage moyen moyen Vent qui passe par la fenêtre et les flocons aussi . La personne des travaux voulait scotcher ma fenêtre Mmv ne me faite pas votre réponse automatique qui est un copié collé Je modifie mon avis pour préciser que l équipe derrière le bar au top Trouver un autre c
Expérience décevante Hôtel loin des pistes, besoin de marcher 10 à 15 min avant de pouvoir chausser ses skis. Nourriture infecte, et impossible d’avoir une douche bien chaude
Parking minuscule, comme les chambres minuscules, attention aux personnes corpulentes salles de bain et wc mini, dans une chambre familiale on a 4 lits 1 place mais mon fils et mon mari ont les pieds qui dépassent du lit, on dirait des duvets,les repas sont digne dune cantine scolaire , riz blanc , poissons panés, ratatouille congelée, frites , nuggets, le seul plat sympa à se faire c’est fromage salade, 2 desserts en grand plat comme à la cantine tarte au chocolat industrielle, yaourts, tas de fruits, la piscine est sur réservation un peu compliqué d’anticiper elle ferme tôt impossible de skier jusqu’à la fermeture des pistes et profiter ensuite de la « piscine » qui est plus un petit bassin car on ne peut pas y nager il y a 6 transats pour tout l’hôtel ,pas d’eau chaude après le ski faut se laver à 22h la réponse de la Dircetion « lavez vous plus tard » ,le goûter après ski c’est un beignet industriel et attention les enfants nont que 30 minutes après leur retour pour espérer goûter , la liste est longue !la seule bonne chose le personnel est sympa ils font ce qu’ils peuvent les pauvres. attention les chambres sont libres très tard 18h à votre arrivée , les pistes sont à 15 min de marche, club ado quasi inexistant pas vraiment de cohésion avec des animateurs , le soir quelques chansons en playback, une musique pour clôturer et terminer pas de soirée dansante ou quelconque ambiance , les enfants n’ont pas le droit d’aller au mini club jouer au mur d’escalade ils se retrouvent à 10 autour du babyfoot, journée blanche on ne pas skier les enfants sont tous à l’intérieur avec les parents, les enfants errent avec les téléphones c’est une honte, même les moquettes des ascenseurs sont douteuses voir photos. On se demande quel est le vrai métier du Directeur de cet hôtel qui n’a surement pas de formation hôtelière ! nous regrettons cette réservation et nous sommes très déçu c’est la dernière fois en MMV.
Extrêmement déçu. Absence d'eau chaude, sauna et hammam qui ne fonctionnent pas alors que nous avions choisi cet hôtel pour ces services. Hôtel loin des pistes. Lors de la présentation du séjour par le directeur, il a balayé ces problèmes d'un revers de la main:" c'est comme ça, et si vous n'êtes pas content, c'est pareil". Je ne recommande pas du tout.
Séjour très décevant malgré un prix à hauteur d'un village club 4*. Promesses commerciales trompeuses! A notre arrivée, chambre avec douche alors que sur le site MMV et à la résa on nous vends une chambre avec baignoire ! Que dire de la chambre ? Deux lits simples accolés pour un couple, matelas inconfortables, très mauvaise insonorisation, air sec dans la chambre, irrégularité de températures et programmes des thermostats mal réglés..des nuits et des douleurs terribles bien pires qu'une grosse journée de ski ou de sport intensif...chambre petite, mal agencée. Pas d'eau chaude ce soir-là et à plusieurs reprises durant le séjour. Le lendemain de notre arrivée, chambre non faite ! Nous allons au spa : hammam HS et après 5mn dans le jaccuzi le technicien nous demande de sortir immédiatement car la qualité d'eau n'est pas correcte (trop de chlore). Nous informons la réception des désagréments rencontrés depuis la veille..."Désolées.....pour les douches, essayez entre 21h et 22h. (Donc douche quasi impossible après une journée de ski ?!?!?) Nous vous réservons le même créneau jaccuzi pour demain". Le lendemain, nous allons à la réception pour encoder notre carte pour le créneau jaccuzi....surprise ! On nous informe que notre créneau ne peut pas être honoré car fermé pour maintenance......"Oups on a oublié de vous prévenir" Suite du séjour...animations : pas aussi "géniales" que ce qui nous a été vendu lors de notre réservation... spectacles/anims cheap...les animateurs ont le mérite d'essayer de faire des choses bien avec "les moyens du bord" ! Finalement le sauna a lui aussi rendu l'âme en plus du hammam....et un jaccuzi à quelques bulles. Lors d'une séance spa...12 personnes dans l espace dont des enfants en très bas âge (3 ans et demi), -interdit en-dessous de 14 ans -, accompagnés de leurs parents qui logent au MMV les Mélèzes et se vantent de ne pas avoir payé cette prestation et en plus que "notre créneau est terminé mais temps qu'on nous virent pas on ne partira pas"....donc pas d'accès réservé comme MMV le prétend et pas de surveillance........ Honteux de privilégier des clients d'un autre MMV alors que nous avons payé et sommes lesés ! Nous avons informé la réception de nos mécontentements...qui nous a dit de faire une réclamation immédiatement pendant le séjour par téléphone chez MMV. Au téléphone, on nous dit d'en parler au Directeur (tout le monde se dédouane...) et de faire un email (que nous faisons immédiatement pour lequel MMV accuse réception d'un traitement sous 15j)...nous parlons un soir au Directeur (qui est là juste pour faire de la représentation) qui nous répond par la politique de l'autruche bien en connaissance des problèmes ! Scandaleux ! Aucun geste commercial ! Aucune excuse sincère par l'établissement. Notre dernier jour dimanche. Le samedi, chambre non faite car la priorité est de faire les chambres pour ceux qui arrivent mais en plus, en pension complète, nous n'étions pas sur la liste des personnes pouvant déjeuner et nous avons dû nous justifier à l'entrée du restaurant qui voulaient fermer plus tôt... Pour finir, fontaine à eau HS pendant 3 jours et RIA incendie identifié HS avec du scotch au 2eme étage !!!!!!!!!!!! Normal en termes de sécurité !!!! Que dire du personnel ? Se plaint des conditions de travail ou parle de leurs vies persos devant les clients....attention Messieurs Dames, lors de vos repas, ne tardez pas trop car les anims arrivent en fin de créneaux et le restaurant se transforme en véritable poulailler entre serveurs et anims ! Les buffets sont débarrassés avant l'heure de fermeture afin de vous faire comprendre de vous en aller rapidement pour laisser place et peut importe que vous ayez mangé ou non ! Points positifs : l'emplacement (il ne faut pas si longtemps pour rejoindre les pistes) , repas variés, de qualité et pour tous les goûts En résumé : 4* non méritées, charte RSE qui permet à MMV d'avoir ses 4* au détriment des clients qui payent des prestations et confort inexistants ! Établissement perfectible et management du personnel largement à revoir !
L’expérience globale a été décevante, malgré une chambre correcte et rénovée. La porte coulissante était cassée, nous l’avons signalée, mais rien n’a été fait. L’eau chaude n’était pas disponible pour toutes les chambres : certaines devaient attendre que d’autres clients aient fini de se laver. Le nettoyage des chambres et le changement des serviettes et du papier toilette se faisaient correctement. La restauration était de type self-service, un peu cantine bas de gamme. Le buffet proposait un peu de choix, mais pour les pique-niques, l’offre était très restreinte. Les bananes proposées étaient vertes et immangeables, et les boissons étaient médiocres (vin et jus de fruits). L’espace bien-être n’était pas pleinement fonctionnel : le hammam était fermé toute la semaine et la piscine très froide. Le jacuzzi était sale à notre arrivée et, après nettoyage, l’eau contenait trop de chlore, provoquant des picotements aux yeux et au dos, en plus de décolorer les maillots de bain.
Par quoi commencer … Pas d’eau chaude pendant tout notre séjour (4j) parce qu’il y a trop de monde donc nous devons attendre de se doucher à 22h pour espérer avoir de l’eau chaude. Les femmes de ménages passent à 17h30 pour demander si on a besoin de quelque chose 17h30?! Quand on rentre de notre journée ski je n’ai JAMAIS vu ça de ma vie. Aucun ménage fait durant TOUT le séjour ! Nous avons dû prendre des papiers toilettes dans les couloirs de mêmes pour les serviettes. Nous avons fait remonter le probleme ( nous n’étions pas les seuls ) on nous a proposé une chambre pour aller se doucher ailleurs qui elle même n’était pas propre ( odeur nauséabonde , draps au sol ect…) qui était censée être disponible 15 minutes après mais qui finalement 2h après ne l’était toujours pas ( ~21h) Sans parler des toilettes au niveau du bar qui sentent terriblement mauvais et qui n’ont pas été lavés une seule fois en l’espace de 4j… Nous sommes tombés sur des dates en plein séminaire sans avoir été prévenu , résultat : bruits et vacarme tout les soirs jusqu’à 3h du matin , impossibilité de s’assoir au niveau du bar car blindé par ce séminaire nous avons même été reconduis car nous gênions. Heureusement que les jeunes qui sont en charge de l’animation sont là pour relever un peu le niveau ! Et fun fact : ma sœur a demandé un matcha au bar le serveur lui a dit : « ha ouais mais pas pratique on a pas le truc pour remuer il fonctionne pas » il a donc remue à la cuillère. Ma sœur a demandé si il n’avait pas des piles pour mettre dans ce petit mixeur. Il lui a répondu : « ha bah non je crois pas » Résultat : un amas de grumeaux pour 3€ ! Bref je déconseille !
Je ne suis pas coutumiere de laisser des avis negatifs mais l'experience a l'hotel club mmv est tres decevante. L'entretien des chambres n'est pas fait quotidiennement ( 2 jours sur 5). Au petit dejeuner le matin, quotidiennement les machines a cafe disfonctionnent. Un manque de personnel au service genere une queue interminable et les pauvres personnels en poste font les frais du mecontentement legitime des clients. Les menus affichés ne correspondent pas forcemment. L'equipe animation et location de materiel de location sont les seules fonctionnelles. Par contre, le gros du probleme reside dans le fait que de 17h30 à 19h30 , voire plus tard, l'eau est gelée ( beaucoup de chambre sont concernees): en rentrant d'une journee de ski, il faut etre en mode guerrier pour encaisser. Vu les avis google precedents, le probleme est recurrent et non reglé. Le probleme, selon la direction , viendrait du fait que tout le monde se doucherait en meme temps en rentrant du ski dans ce cas, pourquoi remplir l'hotel si l'etat de la chaufferie ne le permet pas...d'autant plus que les entreprises organisant des seminaires monopolisent le bar jusqu'au bout de la nuit.
- Dans l'ensemble, une expérience mitigée, avec des points positifs mais aussi négatifs ! - accueil réception (personnel non compréhensif) - attention à bien choisir ses boissons all in, car sinon la facture à la fin peut-être une mauvaise surprise !! - chambre au premier étage = bruit tous les soirs à cause des animations ! - kids club au top pour les enfants - casier ski au top : magasin dans l'établissement si besoin - bar avec des verres et des tasses qui trainent en permanence toute la journée, avec une longue attente - gouter ok, mais parfois un peu trop gras ! - personnel en salle, qui passe son temps à venir ramasser votre assiette même lorsque vous n'avez pas fini (jusqu'à trois fois en 5 min), alors qu'il manque du personnel au bar - diversification au niveau des repas tous les jours : c'est top !
Trop loin des pistes, il faut se traîner les ski jusqu'aux remontées. Le bar ferme à 14h00, ce qui fait qu'on ne peut pas prendre de café en sortant du déjeuner, c'est vraiment nul. L'établissement est vraiment vieillissant, les équipements fatiguent, tel que chasse d'eau et robinetterie des chambres. Le personnel est super sympa avec un directeur présent et disponible, c'est très agréable.
Excellent séjour familial pour Noël 2025 ! Les chambres ne sont pas immenses, mais bien pensées et bien équipées; rénovées récemment. Le système de buffet permet à chacun, de 4 à 76 ans, de trouver ce qui lui convient parmi des plats très correctement préparés; une table de 15 nous était réservée tous les soirs. Quant au personnel, à l'accueil, au restaurant, à l'animation, aux clubs enfants et même à la location des skis, nous l'avons trouvé chaleureux et compétent ! Avec un bémol toutefois sur la coordination entre les moniteurs de skis et les parents pour prendre ou non le forfait de remontées mécaniques des petits pour le lendemain. Bref, un lieu de séjour à la neige que nous recommandons sans hésiter !
On ne parle pas de l’emplacement lointain de l'hôtel aux pistes car on est là pour faire du sport et que la direction n’y peut rien. En revanche c’est une question de gestion de fournir de l’eau chaude aux clients … une semaine de douche froide c’est vraiment pas normal
Inadmissible !! 3eme soir ici et toujours pas d’eau chaude pour prendre une douche (j’ai essayé de 17h30 à 19h et je n’ai pas pu avoir d’eau chaude du tout!!) Je descends pour m’en plaindre à la réception qui me dit qu’il faut prendre sa douche avant 17h car après il y a trop de monde en même temps ! Aberrant!! En rentrant de l’école de ski à 17h15 ça devient vite compliqué de prendre sa douche avant 17h. Sans compter le fait qu’il faut aller chiner des rouleaux de papier toilette à la réception car les femmes de ménages ne nous en remettent pas. Et le buffet du matin qui est vide si vous y allez après 8h30. Donc un conseil : prenez votre petit déjeuner à 7h30 et faites votre douche à 14h pour être sur d’avoir tout ce qu’il faut 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Sejour en janvier 2025 Tres belle vue du restaurant mais pour un mmv le repas laisse à desirer. Ne vous attendez pas à des repas savoyards (racletes, fondue c'est en supplément). La charcuterie n'a pas de gout et souvent la meme chose aux buffet (carrottes, yaourts...). Les chambres sont biens sauf la salle de bain, clairement trop petite et vous mettez de l'eau partout. (Elle fait 2m2) Sinon gros point noir (car critères essentiels), les pistes sont loins, ils faut marcher un moment avec ses skis, soit monter avec un tire fesse ou un ascenseur. Je mettais 20 min min avec mes chaussures à ski pour rejoindre les pistes et mettre les gants /ski avant de démarrer donc bon les aller/retour le midi pour déjeuner vous perdez énormément de temps et d'énergie. Le spa ferme trop tot pour en profiter. L'activité visite de l'igloo est pas mal. Personnellement si vous etes en pension complète je recommande pas cet hotel. J'ai beaucoup plus préféré celui de la plagne (restaurant au top, pieds des pistes, chambre plus grandes...)
Bon emplacement à côté des pistes, bars, boîtes de nuit. Avec mes collègues nous avons passé de bons moments au salon du bar. Tout le personnel est agréable :ménage, location, cuisine, bar. Buffet avec beaucoup de choix. Vu agréable que ce soit dans les chambres, au salon du bar, au spa. Seul bémol la taille de la chambre qd on est 3 et rien à voir avec le personnel mais le manager semble être un manager toxique qui parle mal à ses équipes qui eux restent malgré tout très agréable
Séjour de 7 jours du 22 au 29 mars 2025. Très belle expérience ! Nourriture variée et de très bonne qualité. Chambre agréable et lit confortable. Personnel d’une grande gentillesse et serviable, vraiment très rare de nos jours. Accès facile aux pistes même s’il faut marcher un tout petit peu. Bar all inclusive avec suffisamment de boissons et une jolie vue sur le Mont Blanc. L’espace bien-être mériterait d’être un peu plus grand au niveau des jacuzzi car certains vacanciers dépassent leur plage horaire…mais cela reste très plaisant après une journée de ski. Je recommande vivement !
Très bel hôtel, animateur au top, chambre propre et service de ménage fait chaque jours, restauration varié et très bon! Spa et soin très bien, seul point négatif piscine trop froide et hôtel un peu loin des pistes mais les animateurs emmènent les enfants à l école de ski avec une navettes. Nous sommes plus que satisfait de cette semaine de vacances!
Extrêmement déçue du séjour passé dans ce club MMV Altitude. Une semaine passée avec notre groupe de 14 personnes en All inclusive + option Pack First + Parking à la semaine. Les points développés ci-après : - Taille des chambres : chambre très petite et largeur des portes … du jamais vu. J’imagine que des personnes un peu corpulentes rencontrent quelques difficultés. - 1er réveil : en sortant de mon lit et en ouvrant ma couette, je m’aperçois que je viens de dormir 8h dans des draps souillés (tâches d’excréments), inconcevable qu’on est 1, 2, 3 et encore moins en 4 étoiles ! - Cartes des chambres / casiers : deux cartes en notre possession car 2 occupants dans la chambres, ces dernières sont fréquemment désactivées, nous obligeant à nous rendre à la réception plusieurs fois. - Piscine froide : vraiment froide et non pas manquant de quelques degrés… au point où vraiment il faut s’activer dans l’eau pour ne pas grelotter…après une journée de ski et au prix du séjour, pas terrible. Je n’y suis pas retourné. - Équipe Restauration : des équipes qui nous donnant le sentiment qu’ils sont « pépouzes »chez eux, tenues non professionnelles, musique sur enceintes Bluetooth n’étant pas au goût de tout le monde. - Qualité des aliments : je m’attendais à mieux, on sent que le volume est prioritaire sur la qualité et la fraîcheur. Et alerte en fin de séjour, nos petits pains (portion individuelle de pain très certainement décongelée) PLEIN DE MOISISSURES ! Alerte donnée auprès d’une jeune femme de l’équipe qui nous prend la bannette de pain SANS UNE EXCUSE ! Va vite en cuisine et reviens TOUJOURS SANS EXCUSE. Le respect des règles du PMS et HACCP me laissent perplexe ! - Ascenseur : un appareil en panne les premiers jours puis réparés en fin de séjour mais donnant des signes de faiblesse inquiétants. - Équipe de la réception : jeunes femmes professionnelles sauf 1 salariée visiblement ayant des difficultés personnelles et se confiant sur des éléments de sa vie personnelle le soir auprès des clients, … Malaisant vraiment, malgré toute mon empathie et ma bienveillance ! - Sortie extérieur ski room : espace non dégagée pour accéder à la route et verglacé. Être obligé d’enjamber le talus verglacé en chaussures de ski avec tout le matériel dans les mains est risqué, cela pourrait au moins être facilité à un endroit ! - Emplacement de l’hôtel : vendu par le commercial comme « au pied des pistes » se révèle finalement être à l’exact opposé et l’un des plus éloignés sur la station. Conseil : Faites l’acquisition d’un sac à dos pour vos skis ! ;) - Manque d’animation pour les adultes après le service du dîner : un espace pas suffisamment exploité pour danser, chanter… au moins 2 fois par semaine par exemple. Points positifs : - équipe du bar très professionnelle et agréable, ayant toujours le sourire ! - Kids club avec planning riche et superbe équipe - propreté des chambres satisfaisante et décoration soignée (en dehors du problème de draps souillés cité précédemment) Pour conclure, grosse déception sur ce séjour d’une semaine. Les critères d’un 4 étoiles ne sont à mon sens pas du tout respectés. Rapport qualité/prix non satisfaisant et aucun geste n’a été fait malgré toutes les problématiques. … avec un groupe aussi nombreux, qui de plus à régler des options en supp (All - pack first - parking…), un geste aurait été apprécié.
Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Un accueil misérable avec des questions souvent resté sans réponse. La restauration est de qualité avec un choix varié chaque jour. Seul bémol la machine à café reste éteinte pendant le repas du midi et du soir et nous contraint à consommer au bar alors que le vin et les Jus de fruits coule à flot... Le ménage durant notre séjour était bien fait avec une équipe agréable et consciencieuse. La piscine n'est pas à volonté seule 3 créneaux d'une heure nous sont acceptés durant notre séjour. L'emplacement se trouve loin des pistes, il faut compter environ 15 minutes de marche avec les chaussures de ski au pied de quoi commencer l'échauffement avec la pratique du ski. Ma femme et ma fille se sont retrouvées enfermées dans l'ascenseur pendant plusieurs minutes sans réponse de l'assistance, une fois libéré ma femme a signalé le problème à l'accueil et la seule réponse qu'on lui a donné était "oui l'ascenseur de gauche il ne faut pas le prendre, il ne fonctionne pas" Aucune signalétique indique ce disfonctionnement. Résumé: Accueil= 1 étoile sur 5 Restaurant= 4 étoiles sur 5 Ménage= 4 étoiles sur 5 Emplacement= 2 étoiles sur 5
Une première pour nous et une très belle découverte ! Quel bonheur de ne rien gérer, se laisser porter et profiter de ces quelques jours de congés. Tout le personnel est aux petits soins, mention spéciale aux filles de l'accueil qui sont beaucoup sollicitées mais répondent toujours avec le sourire. Le personnel du restaurant est tout aussi charmant, attentif et dévoué. Nous avons bien mangé, merci chef ! L'équipe animation est top, toujours pleine d'entrain et de sourires. J'enlève une étoile pour le sauna et le hammam qui n'était pas très chauds lors de nos 2 "sessions"
Nous avons séjourné en famille au MMV altitude cette troisième semaine de janvier 2025 Points forts: - personnel à l’écoute et réactif à tous niveaux : accueil, bar, cuisine, mini club. Bravo et merci à toute l’équipe! - le restaurant, le chef et son équipe nous ont régalés toute la semaine. Il y en a pour tous les goûts avec des initiatives originales et délicieuses! Merci! - la propreté des chambres et la discrétion des équipes de nettoyage - le service de location de ski directement dans le bâtiment. C’est très confortable et l’équipe est au top! Points faibles: - l’espace piscine et sauna: piscine fermée pendant 2 jours et jacuzzi trop froid (33 degrés n’est pas une température de jacuzzi) - l’insonorisation des chambres. On entend les gens dans les couloirs et pour notre part étant au premier étage on entend également les soirées organisées au premier. Dommage…
Très belle semaine au mmv arc 2000. Le personnel est super, mention spéciale pour l'équipe d'animation qui s'est démenée toute la semaine pour proposer plein de choses alors qu'il y avait peu de monde aux activités. Une énergie qui fait plaisir à voir. Le personnel de restauration est aussi a remercier car ils étaient aux petits soins en permanence pour nous faire passer d'agréables moments au restaurant. Petit bémol uniquement sur l'emplacement du bâtiment car nous devons marcher un peu pour rejoindre les pistes et chambres un poil petites mais rien qui vienne entacher la satisfaction de cette semaine. Merci a vous!
Nous avons découvert le club MMV pour la première fois et nous avons passé une semaine magnifique. Le personnel de l'accueil est très aimable et bienveillant. Les chambres étaient nickel avec les lits faits régulièrement. Nous nous sommes régalés au restaurant avec une cuisine variée, merci au chef Cheikh et toute son équipe qui nous ont régalé toute la semaine. L'équipe du bar était très sympa et dynamique. Pour finir merci à l'équipe d'animation qui travaille dur pour nous proposer de beaux spectacles et venir au contact des gens régulièrement. Le seul bémol est pour moi la station en elle même car Arc 2000 est en escalier et pour l'accès aux pistes c'est de la marche et des ascenseurs mais ce n'est pas lié au club.
Semaine de Noël 2024 au MMV Altitude C’était la semaine de l’ouverture du MMV et de la station des Arcs. L’accueil un peu long mais chaleureux, mais l’avantage c’est que les chambres étaient disponibles dès 14h. Les 2 ascenseurs fonctionnaient à notre arrivée ! Chambre très propre, un lit double avec une petite chambre sur côté pour notre fils. (Salle de bain et WC petit mais fonctionnel et propre) La résidence est refaite, moderne et très propre. Coté SPA : C’était un peu difficile , la piscine a du être vidé avant notre arrivée donc elle était fraîche toute la semaine. Le Spa (jacuzzi et sauna) idem beaucoup de problèmes sur la température mais aussi du non respect des consignes de la part des touristes ( c’est interdit au moins de 18 ans et des jeunes enfants viennent avec leurs parents ) Il faut mettre plus d’affiche dans le SPA pour le rappel des consignes. Coté salle de restauration : quelques ajustements étaient nécessaires à l’équipe d’un point de vue organisation et il manquait de la vaisselle (carafe / petit pichet / vaisselles) mais c’était vite résolu ! Coté cuisine : c’était fabuleux, du choix, de la qualité, de la quantité, des plats toujours chaud , et un chef très à l’écoute, bienveillant et très drôle ! Le repas de Noël était merveilleux (huîtres / foie gras / saumon / bœuf sauce morilles .. un délice 😍) Côté animation: Départ des animateurs à 8h35 pour les cours de ski, c’est un peu tôt mais pas le choix, ils partent en mini bus donc très pratique pour nos enfants ! Retour en mini bus vers 12h. Ils peuvent même gérer le repas ! Coté ski : Magasin skiset dans la résidence c’est très pratique . 8 min à pied pour rejoindre les pistes. Réponse au commentaire de Monsieur VESALE, que dire de votre avis !?! Déjà j’espère que vos amis n’ont pas vu le commentaire .. heureusement que nous ne sommes pas vos amis ! « « J'ai du prendre cet hôtel pour m'aligner sur le budget de mes amis sinon j'en aurais point mis les pieds. J'essaie juste d'éviter à d'autres clients de se faire arnaquer. » » Sinon, vous savez aussi que les vacances servent à profiter de votre famille/ amis et surtout vos enfants, votre petite fille passe ses journées dans les bras de sa nounou ..et quel dommage d’être sur votre ordinateur plutôt que de jouer avec vos enfants ? Quelle image choquante de vous. Aussi, vos enfants n’étaient pas dans le mini bus le matin? Ils n’avaient pas à être dégoûtées puisque ce mini bus existe ! Docteur VESALE, je constate que vous n’avez pas des avis très positifs sur votre profil .. il faudrait peut être vous remettre en question, être bienveillant, compréhensible, souriant, respectueux et patient! PS : l’ascenseur tombe en panne à cause des touristes impatients qui surchargent l’ascenseur ! Le ménage fait chaque jour est appréciable. L’équipe est très sympathique et arrangeante . L’ensemble du personnel fait preuve d’un dévouement extraordinaire, ils sont tous bienveillant et agréable . Alors oui c’était pas parfait mais globalement c’était un super séjour! Merci à toute l’équipe !
Hôtel club agréable, les chambres sont petites mais l’espace est optimisé. Tout est neuf, propre, le ménage est fait quotidiennement. L’insonorisation n’est pas dingue mais avec les boules quies ça passe bien. Le personnel est vraiment charmant. Le restaurant propose plein de formules « healthy » j’ai été agréablement surprise, et la cuisine est bonne. L’accès aux pistes prend 5 bonnes minutes à pied. Ce n’est pas le plus évident avec les enfants mais ça se fait très bien. J’appréhendais un peu avec les commentaires des années précédentes mais pour l’ensemble des membres de notre famille, nous sommes satisfaits et cette formule nous convient très bien.
Mon séjour s’est très bien passé ! Les équipes étaient très investi proposant des services divers et variés que ce soit dans les activités proposés par les animateurs après un bon repas créant beaucoup de cohésions entre les vacanciers ! La carte des menus du jours sont très changeant et la cuisine était très bonne avec un large choix. L’arrivée dans l’hôtel a été accompagnée d’un accueil chaleureux ! Les personnes de la réception sont ouvert à toute questions et nous débloque rapidement , la chef de la réception a été très investis dans le confort qu’on peut avoir en tant que vacancier !! De plus, la chambre était magnifique avec une vue + de splendide ! La location de ski s’est très bien passé avec des bonnes prises en charge des problèmes qu’on peu rencontrer avec les ski (mal de pied etc…) En conclusion les équipes sont agréable et à l’écoute du client ! Je vous recommande les yeux fermés !