Village vacances VTF Les Balcons de Maurienne

Établissement laissé à l'abandon, à fuir... Cliente aux Karellis depuis 20 ans, nous avons connu Les Balcons de Maurienne gérés par le groupe Léo Lagrange... Et bien c'était autre chose... Depuis VTF, l'établissement se dégrade à tout niveau... Les bâtiments sont vétustes, les menuiseries sont pourries, l'air froid passe aux fenêtres, les chambres sont sales (touffe de poils dans la douche, traces suspectes sur les murs des wc...), la nourriture est vraiment décevante (quand on a connu avant). Et le personnel... Certains très gentils, d'autres très désagréables en l'occurrence "Emmanuel" à l'accueil : une personne à éviter, incompétent et méprisant !!! Je préfère cuisiner un peu et retourner à la résidence Kocoon (juste en dessous des Balcons), appartements modernes, spacieux, confortables, propres et beaucoup moins chers !!! Bye bye les Balcons !!!

Clients depuis plusieurs années sur la station depuis plus de 30 ans Derrière année aux Balcons de Maurienne très déçus de notre séjour Manque de personnel aucun professionnalisme même au niveau de la Direction pas à la hauteur du tout

Il ne faut s'attendre à un 4 étoiles. Je mettrais un bon 2 étoiles.|Le rapport qualité/prix y est tout à fait.|Il est urgent de rénover la salle de bains et de changer les matelas (pour les personnes sensibles du dos : on dort dans le trou des précédents. Dommage). Pas d'alèze sur le matelas, ni sur les oreillers.|Le petit-déjeuner est très bien. Déjeuner et dîner variables en qualité selon les jours, mais toujours pas assez chauds, dans des assiettes "gelées". (Inutile de servir votre brandade de morue : elle est immangeable. Des coûts inutiles...).|On passe son temps à chercher où sont cachées les petites assiettes. Bizarre.|Le personnel est très gentil. Plusieurs espaces communs disponibles, mais svp ajoutez des fauteuils dignes de ce nom dans l'espace du bas de la cheminée.|L'animation est un peu plan-plan !|Vin chaud : celui offert par la station (ou le voisin) est bien meilleur que celui des Karellis ! Peut mieux faire donc.|Village situé tout en haut de la station ; c'est bien, mais manque un tapis roulant pour remonter à pied jusqu'au village.|Mais encore une fois, le rapport qualité/prix est bon.

Très bon séjour avec les enfants. Du rythme, de la vie et de la liberté pour des enfant de 10-12 ans

Quelle belle semaine aux Balcons de Maurienne ! Le rapport qualité-prix est imbattable dans une station à taille humaine. L'ensemble du personnel est adorable. Nous reviendrons !

Bonne semaine. ||Nous venons depuis plus de 12 ans. ||Nous avons été déçus par certaines choses : manque de personnel au niveau restaurant, des tensions entre le personnel devant les vacanciers, manquement de nourriture au 2e service ou vers 9h au p'tit déj. Au restaurant savoyard, 1 employé pour 50 personnes ! Le pauvre ! Il n'en pouvait plus !||L animation était moyenne cette année. ||Les draps et serviettes sales sont restés jusqu'au jeudi dans notre couloir , ils ont été enlevés suite à ma remarque. Le couloir de notre étage n a pas été aspiré ou lavé de la semaine. ||La sdb mériterait d être rafraîchie.

Chambre disponible qu a 18h30 passons mais ménage moyen surtout concernant le linge de lit qui était avec des tâches ... Bâtiments vieillissant.chambres vétustes Mais surtout la qualité et hygiène alimentaire très moyens. Les repas ne sont pas dignes des tarifs proposés quantité et choix insuffisant on mange mieux dans un hôpital.... Et quand on ose demander des assiettes car y en a plus on se fait envoyer balader .... Irrespectueux. Le personnel s engueule en plein service. J espère que le nouveau directeur de la restauration arrivera à faire bouger les choses bon courage à lui .. Bref pas sur de revenir dans cet établissement. Allez voir dans les autres qui sont beaucoup mieux . Sinon emplacement top.

A lire les avis, je m'attendais à passer mes vacances dans une colonie de vacances low-cost, or nous avons été enchantés de notre semaine! Il semblerait que beaucoup s'attendent à un service digne d'un Club Med 5🔱 mais sans en payer le prix... N'oublions pas que dans la vie, on en a pour son argent et que franchement, la prestation du VTF Balcons de Maurienne est excellente du point de vue rapport qualité/prix! La chambre est petite, certes, mais tout à fait fonctionnelle pour une semaine au ski. Elle est propre, équipée d'un sèche-cheveux et l'eau est chaude à toute heure de la journée, personnellement je n'en demande pas plus. Le personnel est souriant et fait de son mieux pour satisfaire les vacanciers, que ce soit l'équipe animation, bar, réception ou encore mini-club. Ils ont même improvisé des animations pour combler les modifications de planning dues à la météo capricieuse. Nous avons également très bien mangé, que ce soit au restaurant principal ou au restaurant raclette (15€ par personne et des portions ENORMES), il faut être particulièrement difficile pour ne pas trouver chaque jour de quoi se restaurer. En résumé, nous reviendrons très certainement l'année prochaine !

Super service du personnel que ce soit pour l'accueil ou à la restauration. Les animations sont sympathiques et bienvenues. Le seul défaut est les locaux vétustes et mal isolés ce qui a un impact sur la consommation d'énergie et l'impact sur l'environnement.

Village vacances au pied des pistes idéalement placé !||Neige de qualité pour les 50 ans de la station||Personnel à l'écoute||Buffet garni||

Super rapport qualité-prix, surtout concernant les repas et les accès au ski. Gros point noir concernant la propreté et la vétusté de la chambre (moisissures dans la salle de bain, fenêtres qui laissent passer l'air, insonorisation, matelas et oreiller pas confortables du tout...).||Équipe visiblement mal organisée et en sous-effectif, mais fort sympathique et professionnelle. Hôtel idéal pour venir avec ses enfants.

Séjour assez décevant. Le restaurant n’était pas terrible : il manquait souvent quelque chose (petites cuillères, serviettes, pain, coquetiers…).||De plus, j’ai été malade toute la semaine (diarrhée, ballonnements), ce qui laisse franchement douter sur la qualité de la nourriture.||Sans compter le problème dans la chambre : un technicien est venu quatre fois sans rien réparer. Résultat, on a passé la semaine avec les pieds dans l’eau aux toilettes… Pas vraiment acceptable.||Point positif quand même : certains jeunes membres du personnel étaient très gentils et faisaient de leur mieux pour le bien être des clients.

DEGRADATION CONSTANTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES||A notre arrivée, l'amabilité du directeur adjoint est lamentable. ||La chambre a été livrée à 18h30 au lieu de 17h maximum comme indiqué dans le courriel de VTF||Surtout, le ménage était très partiellement effectué: poils cheveux et autres sur le sol, toilettes sales, placards avec poussière ainsi que poussière un peu partout. Ce qui est scandaleux!!||La qualité et la diversité de la nourriture est plus que mauvaise. Je mange mieux dans mon restaurant administratif pourtant pas réputé pour ses bons plats!||Le bâtiment est totalement vieillissant sans aucun investissement depuis des années.||Je ne parle même pas des incivilités de certains vacanciers qui prennent l'apéro midi et soir dans les couloirs des étages des chambres. Qui rentrent bourrés entre 23h et 1h du matin en parlant fort et avec les bouteilles à la main (la direction n'en ayant rien à faire puisqu'ils viennent tous les ans sans aucun problème).||||Ainsi la dégradation continue des balcons de Maurienne version VTF est constante depuis des années alors même que les prix ne font que grimper.||DERNIERE FOIS AVEC VTF!

DEGRADATION CONSTANTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES A notre arrivée, l'amabilité du directeur adjoint est lamentable. La chambre a été livrée à 18h30 au lieu de 17h maximum comme indiqué dans le courriel de VTF Surtout, le ménage était très partiellement effectué: poils cheveux et autres sur le sol, toilettes sales, placards avec poussière ainsi que poussière un peu partout. Ce qui est scandaleux!! La qualité et la diversité de la nourriture est plus que mauvaise. Je mange mieux dans mon restaurant administratif pourtant pas réputé pour ses bons plats! Le bâtiment est totalement vieillissant sans aucun investissement depuis des années. Je ne parle même pas des incivilités de certains vacanciers qui prennent l'apéro midi et soir dans les couloirs des étages des chambres. Qui rentrent bourrés entre 23h et 1h du matin en parlant fort et avec les bouteilles à la main (la direction n'en ayant rien à faire puisqu'ils viennent tous les ans sans aucun problème). Ainsi la dégradation continue des balcons de Maurienne version VTF est constante depuis des années alors même que les prix ne font que grimper. DERNIERE FOIS AVEC VTF!

Station familiale très fun. Balcons de Maurienne bien situées dans le haut de la station au pied des pistes. A essayer en été aussi.

Horrible, à fuir sauf si vous aimez: le bruit, des gamins qui braillent jour et nuit, qui courent dans la chambre du dessus du matin 6h à des 23h passés. Gosses laissés sans surveillance qui courent partout et hurlent claquent les portes , jouent dans les ascenseurs en plus des parents et es groupes de personnes qui sont impolies,vulgaires et sans gêne. Carnage à la restauration qui mérite plus le mot cantine, salle bruyante, enfermée entre des murs , les repas sont catastrophiques, si vous ne vous dépêchez pas d être les premiers vous n'aurez pas de quoi manger le stress!! petit déjeuner bien pauvre, pas de chocolat en poudre, chocolat à l'eau inbuvable à la machine à café. Le jambon et le fromage quand vous arrivez à en avoir puisque les personnes se font des énormes sandwichs à emporter, pas de jus de fruits à part une machine qui fait de l'eau colorée. Le midi n'est pas mieux nous avons fini avec un bol de pâtes et un fond de bolognaise à 13h15 à se partager à 3 et des yaourts. Nous avons fini pas aller manger ailleurs les autres midis de notre poche. Le soir ,alors que vous espérez manger au calme et détendu: c'est est encore pire !! entre les gamins braillant qui se servent seuls et touchent à tout , et reposent après avoir goûté à tout , et les gens qui se comportent mal sur tous les plans bousculent et passent devant , entre autres. Il manque constamment quelque-chose, couverts, verres, plateau, nourriture... Les chambres sont vieilles, mal insonorisées et inconfortables. Vue sur un talus tous le séjour. Serviettes de toilettes tachées, déchets des gens précédents sous le lit. Salle de bain minuscule. Les parties communes sont squattées par les mêmes personnes sans gêne et vulgaires qui s'attribuent les lieux. Pas moyen d'avoir un fauteuil vers la cheminée, le bar est "chez eux" et vous ne pouvez pas y approcher que ce soit au goûter ou en soirée, on sent bien qu'il faut les laisser et se pousser. Nous avons fuit la soirée du nouvel An : après un pauvre repas à se servir soi même et supporter des pochtrons débraillés n'ayant même pas eu la décence de se laver et de se changer ( idem tout le séjour ) , la soirée a été catastrophique, pas moyen d'accéder au bar et pas une place assises nous avons fini dans notre chambre à 21h30 et attendant que la musique tellement forte s'arrête et que les personnes et leurs enfants cessent le bruit dans les chambres et couloirs. Pareil les boissons et le goûter nous allions en dehors du club. La salle de jeux avec un billard est le lieu de décharge des gamins qui bousillent tout donc impossible d'y accéder. Une arrivée pour 14h attente dans le hall bondé assis sur les valises, jusqu'à 18h pour avoir la clef. Première journée de gâchée. Nous avons préféré écourter notre séjour et partir. Bref pas un 3 étoiles. Un petit 2 et encore. Vacances bien tristes dans cet établissement, grosse déception au vu du prix,et aucun plaisir de s'être amusé à aucun moment. La station est belle heureusement.

J'ai participé à l'AG CGT de mon syndicat. Super séjour, personnel à l'écoute, résidence aux pieds des pistes. Les repas très correct.

personnel désorganisé pour ce début de saison mais ils ont fait au mieux séjour agréable. bon rapport qualité/ prix niveau repas randos limité en nombre ( 1 seul guide) mais très chouette.balades nature très intéressantes

Quel dommage ! Avant que les balcons de Mauriennes ne soient VTF, c'était super. depuis, les budgets ont surement été révisés à la baisse ( alors que vos prix suivent bien l'inflation qui augmente....) surtout au niveau de la qualité des aliments et du savoir cuisiner. Quel dommage que vous ne privilégiez pas les produits locaux ... même le pain du petit déjeuner n'est pas frais !!! n'y a t il pas un boulanger de la vallée qui pourrait vous livrer ?? Vous êtes dans un écrin merveilleux, soyez à sa hauteur !

Un complexe au pied des pistes avec des animateurs/trices de clubs enfants super pro et gentils. tout est fait pour mettre à l'aise. Les repas sont top et variés. les chambres parfaitement insonorisées. La station familiale et à taille humaine ça fait du bien de nos jours, on reviendra!

Honte absolue !! Deuxième fois aux balcons de Maurienne et 3ème aux VTF. Plus jamais !! Composition familiale : 2 adultes et 3 enfants de 5, 8 et 13 ans. Nous avions vérifié au préalable avec la centrale le fait que nous ne serions pas séparés : « nous ne séparons jamais les enfants de -12 ans de leurs parents ». Normal me direz-vous. Mais le village trouve tout à fait normal de nous mettre dans deux chambres non communicantes : les enfants d’un côté et les parents de l’autre ?! Des enfants de 5 et 8 ans sans leurs parents ?? Proposition alternative : prendre notre enfant de cinq ans, et laisser une pré ado de 13 ans s’occuper de sa petite sœur ??? Mais on marche sur la tête !!! Aucune solution alternative. Il est évidemment hors de question de laisser seuls de jeunes enfants. Nous allons donc devoir nous séparer : un adulte avec des enfants dans des chambres distinctes, idéal pour des vacances très famille… soyez donc prévenus : pour 4000 € vous ne serez pas sûrs de pouvoir passer des vacances sécurisées en famille…

Résidence au pied des pistes ce qui est très très agréable ! Repas aux choix et de bonne qualité ! Comme tous les établissements VTF, la literie n'est pas génial et l'isolation entre les chambres et le couloir pas optimal mais bon une fois cela accepté, on passe de très bonnes vacances ! Mention spécial au club enfant 7-11 !

Impossibilité de se garer, parkings bondés, pas de dépose minute, pas d'accès piétons, nécessité de passer sous les barrières avec ses bagages. Seul parking disponible à 1 Km au minimum, à rejoindre à pied par la route. Un grande galère à l'arrivée comme au départ qui a gâché ce séjour neige de debut février.

Au début, j'ai été très condescendante vis à vis de cet hôtel car j'ai pour habitude de voyager dans de beaux hôtels, que'dire après une semaine. Mon avis sur cet hotel a complètement changé. Pour commencer, je tiens à FÉLICITER TOUT LE PERSONNEL, du Directeur.. aux personnes de l'accueil, en passant par les animatrices du Club et tout le personnel de la restauration, un par un, ils ont été bienveillants, souriants et arrangeants🥰. La'piste est au pied de l'hôtel, quel gain de temps pour accéder aux remontées mécaniques, le paysage, une pure merveille. Beaucoup d activités sont proposés selon les goûts. Nous avons pu tester le sauna, moment de détente en privé😊, 'apres le ski. Juste parfait ! Les repas sont très bons. Rien à ajouter, si ce n'est qu'il manquait une station pour omelettes, bien sûr, l'œuf dur est proposé. Mais ce n'est qu'une question de goûts. Possibilité d aller au bar pour se détendre et boire un verre avec certains soirs des animations pour petits et grands. Ce qui est sûr, nous reviendrons dans cet hôtel l'année prochaine si dieu le veut. Un grand merci à tous pour ces merveilleux moment passés en votre compagnie. 👏👏👏👏

Dommage car le cadre est magnifique et la station est sublime pour les enfants. Le bâtiment est très vétuste les locaux ont été réaménager dans les endroits collectifs. Les chambres sont extrêmement sales et les salles de bain d'un autre temps. Prix moyen pour un VTF les locaux ressemblent plus à une colonie de vacances pour enfant. En revanche nous avons très bien mangé malgré une vaisselle extrêmement sale et un manque d'organisation en salle. Malheureusement manque de personnel et souvent mal formé à la restauration. Le point très positif c'est l'animation et la réception. Un grand bravo à l'animatrice du club bébé et les animateurs des clubs enfants 6 10 ans😊

Personnel très charmant, situation agréable et température clémente surtout quand la canicule est dans la plaine! Quelques petits problèmes dans la chambre: - 1 lit enfant ne s'ouvrait pas, il a été changé rapidement - 1 lampe de chambre qui clignotait - 1 chasse d'eau qui mettait environ 1h à se remplir

Nous avons passés un très bon séjour. L'ensemble du personnel (excepté directeur adjoint) est extraordinaire et aux petits soins. La station est magnifique avec une multitudes d'activités. Certaines chambres sont à rénover. Nous reviendrons.

C'est notre première fois dans un VTF et je dois dire que nous avons été très agréablement surpris par la bonne ambiance de ce lieu, le personnel a été très accueillant et le cadre idyllique. De nombreuses activités et les enfants ne sont pas oubliés, club et de nombreuses activités. Je recommande chaudement. Merci encore pour cette très belle semaine.

Trop bien mamie !!! Voilà cela resume la semaine passée avec nos 4 petits enfants aux balcons de la maurienne tout était parfait de l accueil, l'extrême gentillesse de tout le personnel, les animations, les clubs, les randonnées, les repas, les chambres spacieuses avec beaucoup de rangements, les petits massages gratuits et la bonne humeur des vacanciers ,la station est entièrement pietonne, elle dispose d une piscine chauffée, des animations gratuites sont proposées en journée et en soirée vous l aurez compris on reviendra, merci beaucoup à tous

Excellent accueil et demandes respectées lors de mon appel téléphonique. Etablissement vieillissant - salle d'eau très vieillissant, joints de la douche sales et noirs. tout le personnel se plie en 4 pour répondre à nos demandes, sont souriants et aimables. lpes couloirs de circulation au rez de chaussée ne sont pas chauffés. petit salon avec cheminée pas souvent allumé, on ne l'a vu qu'une fois allumé dommage c'est un petit coin bien sympathique surtout que les couloirs autour sont froids..

Très bon séjour, dommage qu'étant seul avec 2 enfants nous ayons eu un lit double et 1 lit simple, cela m'a obligé de dormir avec l'un des 2... 3 lits simples auraient été préférable. Autre point négatif les 35% de réduction accordés aux retardataires et rien pour les personnes réservant tôt. Hormis cela parfait.

Très bon séjour. Établissement qui nécessite un rajeunissement, au niveau de la douche (moisissures) et de l'isolation des fenêtres. Les repas étaient bien préparés, mais parfois problèmes de gestion des quantités. Il manquait souvent des plats principaux et des desserts au 2ème service.

Station très bien familiale et au pied des pistes. Nous avons séjourné aux balcons de Maurienne, quelques points d'améliorations seraient à prévoir : salles de bain vétustes, joints douche non entretenus. Chasse eau toilette qui coule. Et le gros problème les portes qui claquent, des fermes portes ont été posés mais ne sont pas réglés, autant les enlever ! Impossible de se reposer le matin. Accueil : nous regrettons les anciennes hôtesses d'accueil qui étaient plus aimables que celle présente actuellement.😉 Séjour février 2024.

Fidèle aux balcons de Maurienne depuis des années, je recommande vraiment. Le village vacance est au pied des pistes, vue sur la station et les montagnes. Les chambres sont bien équipés et entretenues et la nourriture ne déçoit jamais ! Pour couronner le tout cette année l’équipe d’animation était incroyable et le personnel de service particulièrement aimable et attentionné (mention spéciale à Inès et Louna qui ont des valeurs humaines et d’accueil uniques) Encore merci pour cette semaine très sympathique !

En charge de l'organisation du week-end ski du CSE (près de 60 participants cette année), je me suis tourné vers ce village vacances. Une équipe au top: à l'écoute, disponible et sympathique. Et pour ne rien gâcher ce VTF est au pied des pistes de cette station très agréable !

Les chambres sont vieillissantes mais l’établissement est très bien situé au pied des pistes. On a tous très bien mangé et les enfants ont bien aimé. Le personnel au restaurant était très attentionné et sympathique. L’animation parfois trop bruyante (karaoké).

Résidence sympathique et familiale, au pied des pistes, repas servis variés et bons (il manquait juste des carafes d'eau difficiles a avoir ) et pour la chambre peut être mettre des tables de chevet et le sèche serviettes était sale à notre arrivée. Sinon le baby club était super et s'est bien occupé de notre fille

Points positifs : l'emplacement de l'hôtel, les pistes sont juste à la sortie. Les chambres sont correctes, le personnel est très sympathique (sauf le directeur !) Points négatifs : 2 services au repas du soir, nous étions au deuxième. Les plats étaient froids, la nourriture n'était pas extraordinaire ni variée, le remplissage des plats ne suivaient pas et arrivaient encore congelés. Le directeur passe son temps au bar plutôt que de montrer l'exemple et d'aider ses employés. Il n'est vraiment pas sympathique et son humour vis à vis des belges est déplorable. Je pense que l'organisation est à revoir, cela ne me semble pas compliqué, il faut juste vouloir essayer monsieur le directeur.

Je viens depuis + de 40 ans et j’adore venir aux Balcons, mais ce n’est plus pareil.. Hôtel rénové mais qui perd son côté montagne, on le voit dès que l’on arrive à l’accueil. La remise des clefs se fait à 18h30 (une première !) avec 1 personne pour gérer toutes les arrivées. Heureusement la personne est efficace et compétente. La restauration est convenable mais il faut revoir le service, remettre du pain frais et changer toute la vaisselle. Snack le midi et restaurant savoyard fermés par manque de personnel. Excuse pas recevable, le prix du séjour n’était pas en baisse et les clients n’ont pas à s’adapter. Très bonnes animations pour les ados, mais vraiment très moyennes côté adultes. L’animateur avait l’air plutôt bien, mais trop rarement présent (peut-être à mi-temps). Les jeux cafés et apéros à destination des enfants mais pas adaptés à des adultes. Les animations en soirée à revoir.. retour aux choses simples. Il a suffit d’un groupe de musique très bien et d’une soirée Karaoké pour retrouver la convivialité et l’ambiance des Balcons, pour ne pas retourner à notre chambre avant 22h. On a perdu cette ambiance chaleureuse et festive, qui faisait la différence aux Balcons. Monsieur le Directeur, il faut vite vous reprendre. Il faudrait tellement rien pour arriver à tellement mieux, mais ça doit passer par vous. Il faut prendre exemple sur ses prédécesseurs.

Très bonne première expérience au "Balcons de Maurienne". Hôtel fonctionnel et bon service de restauration. Excellente position sur le front de neige. Ambiance familiale. Excellentes animations pour les enfants &ados. Points défavorables : le stationnement complexe , surtout si l'on arrive en fin de journée et le déchargement des bagages , avec l'impossibilité d'un drop minute devant l'hôtel.