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MAISON DE VACANCES

Village Normandy Garden Pierre & Vacances

Maison de vacances · Branville (14)

4,0 3540 avis Google
Village Normandy Garden Pierre & Vacances — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Village Normandy Garden Pierre & Vacances

Logements lumineux avec kitchenette dans complexe à l'ambiance détendue avec parc aquatique intérieur.

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Avis clients (3540)

Avis Google
4,0
3540 avis
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2★216
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E
Estelle MEERSSEMAN Google

Nous avons passés un agréable séjour dans le village normandy garden Nous avions une maison à étage avec deux chambres, un salon séjour, une salle de bain a l'étage équipé d'une baignoire et d'un toilette, un deuxième toilette au rez de chaussée Très belle vue sur la plaine de la campagne normande Personnels du restaurant toujours très souriant et a l'écoute des besoins des clients Cuisine de bonne qualité et bien servie en pension complète Piscine accessible avec les petits, un petit bémol pour les bébés, manquent d'équipement pour les nourrissons au niveau des vestiaires piscines Sinon multiples activités dans le village avec prêt gratuit de matériel (mini golf, pétanque, paddle, tennis...) Aire de jeux intérieur pour les petits et mini club a disposition

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N. Cherrara Google

Lieu agréable et personnel sympathique et efficace. Tout ce qu'il faut pour occuper les enfants. Piscines appréciables (1 piscine extérieure, 1 piscine interieure, 1 bassin pour bébé et 2 jacuzzi, ces derniers ont été inaccessibles 4 jours pour raison sanitaire). Équipements un peu vieux. Le ménage dans les logements est fait mais superficiel (nombreuses toiles d'araignée, et pas seulement dans les coins) et l'entretien technique a revoir (pas de pile dans l'horloge, et quand elle a été mise par nos soins, finalement cela ne fonctionnait pas, éclairage extérieur de la terrasse non fonctionnel malgré 2 interventions). Les activités proposées par les animateurs sont intéressantes, mais souvent bâclées. Rapport qualité/prix intéressant malgré tout.

S
Samia Ben iddir Google

Très mauvaise expérience au Pierre & Vacances Normandy Garden. Le logement qui nous a été remis était sale, les lits étaient dans un état catastrophique et très inconfortables. L'hygiène était déplorable. Après un changement de logement, nous avons découvert des blattes dans l'appartement, certaines tombant même sur le couchage de nos enfants. Nos vacances ont été totalement gâchées. Nous avons passé notre temps à faire des réclamations au lieu de profiter de notre séjour, sans qu'une solution satisfaisante ne soit apportée. Face à cette situation, j'ai saisi ma protection juridique et le dossier est actuellement en cours. Je considère cette situation comme inacceptable et honteuse. Je ne recommande absolument pas cet établissement et je n'y séjournerai plus jamais.

Réponse du professionnel : Nous comprenons l'ampleur de votre déception, Samia, et regrettons sincèrement que votre séjour au Village Normandy Garden se soit déroulé dans de telles conditions. Le confort et la propreté d'un hébergement sont des attentes fondamentales lorsque l'on part en vacances. Nous sommes donc désolés que le logement attribué à votre arrivée n'ait pas répondu à ces exigences, et que le changement d'hébergement n'ait malheureusement pas permis d'améliorer votre expérience. Au-delà des éléments matériels, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de consacrer votre séjour à effectuer des réclamations plutôt qu'à profiter des vacances que vous étiez venu partager en famille. C'est évidemment l'inverse de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous prenons également note de vos démarches en cours et nos équipes dédiées restent à votre entière écoute via notre formulaire dédié, accessible en cliquant sur le lien suivant : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. L'équipe Pierre & Vacances
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Aurelia Akoka Google

Alors le point positif de l etablissement : - centrale pour visiter la côte fleurie. - bcp d activités : padel tennis piscine ... Les points négatifs : - un lieu reste figé dans les années 90 - une SDB pleine de moisissures - lorsque l'on tente de joindre la réception il faut attendre au moins 20 min ( et encore je suis sympa sur le temps car c est plus ) - les personnes de la réception ne sont pas tres agréable. - la piscine ressemble plus à une piscine municipale qu à une piscine de vacances.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire, Aurelia, que le Village Normandy Garden vous a permis de profiter pleinement de la région, Aurelia. Sa situation privilégiée au cœur de la Côte Fleurie en fait effectivement un point de départ idéal pour découvrir Deauville, Cabourg, Houlgate ou encore les charmants paysages de la campagne normande. Les nombreuses activités proposées sur place, entre piscine, padel, tennis et loisirs de plein air, participent également à l'expérience appréciée des familles comme des groupes d'amis. Vous évoquez toutefois plusieurs points qui ont impacté votre séjour. Votre ressenti concernant l'état général de la résidence ainsi que de votre salle de bain retient toute notre attention. Les remarques relatives à l'entretien du logement sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos hébergements. Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour joindre la réception ainsi que le sentiment d'accueil que vous décrivez. Disponibilité, écoute et qualité des échanges restent des éléments essentiels pour accompagner nos visiteurs tout au long de leur séjour. Concernant l'espace aquatique, véritable infrastructure phare du village, nous comprenons qu'il n'ait pas totalement correspondu à l'expérience que vous imaginiez. Chacun apprécie différemment ce type d'équipement, mais nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas procuré l'ambiance de détente recherchée pendant vos vacances. Nous espérons malgré tout que les nombreuses découvertes offertes par la Côte Fleurie, associées aux activités du village, vous laisseront de beaux souvenirs de votre passage à Normandy Garden. L'équipe Pierre & Vacances
C
Carla PEREIRA Google

Nous passons de très belles vacances. Le logement et les équipements sont supers et le personnel est très à l’écoute et agréable. Nous sommes bien situés pour visiter les alentours. Je recommande.

V
VIVA187147 Google

Nous avons passé 10 jours au top! Le logement était grand, propre, fonctionnel. Nous étions 4 (2 adultes et 2 enfants). L equipe d animation est super et les enfants ont adoré aller au mini club ainsi que les animations. |Les piscines sont grandes et chaudes. |Un grand espace de jeux ainsi que divers sports avec prêt de matériel. |Nous reviendrons !

M
Mike Sparrow Google

Nous avons séjourné pendant une semaine. Nous avons apprécié l'espace aquatique, l'espace jeux, les terrains de sport et la location de matériel gratuite. Les animateurs sont très sympathiques. Le village est situé dans un cadre très calme. Petit bémol concernant le logement, les toilettes sentaient fort l'urine. Pour le reste, les chambres sont spacieuses et bien agencées.

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Priscilia P Google

Village très sympa, qui pourrait être calme, mais pour cela il serait bien de faire respecter les règles du Village : à la piscine pas de plongeon, pas de jeux de ballons. (Je m’en suis pris un violemment dans la tête) Pas de nuisances sonore après 22h. Et puis dans l’absolu demander aux villageois de respecter le calme et les parcelles de chacun

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Didier Deriencourt Google

En général, jai beaucoup apprécié mon sejour. Mais la piscine devrait bénéficier d'un petit coup de neuf (peinture, quelques équipements qui ne fonctionnent plus, carrelage cassé) et de nettoyage (vitres très sales). Les surveillants passent beaucoup de temps à parler entre eux, pendant ce temps, il n'y a pas de surveillenance des bassins extérieurs). Et vous devriez interdire autre chose que les maillots de bain car les shorts portés la journée et ensuite à la piscine, ce n'est pas très hygiénique. Pareil pour les sous vetements portés sous les maillots de bain. Sinon le village est top et les espaces verts très bien entretenus. J'ai beaucoup apprécié le calme et la propreté de mon logement. Et le village est très bien situé.

A
Ahem Mrx Google

Très déçu par ce séjour. Rien ne va. Le logement est vieillissant et mal conçu. Plusieurs équipements et services annoncés ne fonctionnaient pas, ce qui a rendu le séjour peu agréable. Il y a également très peu de rangements, ce qui est très peu pratique, surtout pour un séjour de plusieurs jours. L'aménagement est mal pensé et le logement manque clairement d'entretien et de modernisation. Pour le prix payé, on s'attend à un niveau de confort bien supérieur. Je ne recommande pas cet établissement en l'état.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour à Normandy Garden vous laisse cette impression. Les vacances sont faites pour profiter pleinement de son séjour, et il est dommage que ce ne soit pas le souvenir que vous en gardez. Notre résidence accueille chaque année de nombreux vacanciers aux attentes variées, et nous restons attachés à proposer un cadre de séjour qui réponde au mieux à leurs besoins. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un autre contexte. L'équipe Pierre & Vacances
R
Revocyl Hope (“Renew”) Google

Piscines ok et bien surveillé. Logement vieillot, pas bien entretenu (salle de bain avec des joint bien noir). Je suis tombé de la chaise parce que la planche de bois de la terrasse a craqué) Evier bouché . Balcon condamné car dangereux. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour au sein du Village Normandy Garden. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les piscines ainsi que la présence des équipes de surveillance. Vos compliments à l'égard du personnel nous font également plaisir et seront relayés aux équipes concernées. Votre expérience a toutefois été ternie par plusieurs désagréments au sein de votre hébergement. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre votre chute liée à la détérioration d'une lame de terrasse. Tout comme la fermeture préventive du balcon que vous évoquez, ces éléments méritent naturellement une attention particulière afin de garantir la sécurité de nos visiteurs. Nous espérons avant tout que vous ne gardez aucune séquelle de cet incident. Si besoin, nous restons à votre écoute via notre formulaire de contact : https://contactariane.centerparcs.fr/ L'équipe Pierre & Vacances
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Cannelle Wantiez Google

Nous avons été très déçus par Pierre & Vacances. Au vu du prix payé pour une semaine, nous nous attendions à un logement propre, bien entretenu et rénové. Malheureusement, ce n’était pas le cas. Le logement était sale : poussière non faite, présence de blattes et invasion d’araignées à partir de 23 h. Ce niveau de propreté est inacceptable et ne correspond pas au standing annoncé. Les seuls points positif sont l’accueil ainsi que la piscine, qui dispose de trois bassins à des températures différentes. En revanche, seules trois douches étaient fonctionnelles, ce qui est largement insuffisant compte tenu de l’affluence. Nous ne renouvellerons pas cette expérience et ne recommandons pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que les espaces aquatiques ont constitué les points forts de votre séjour. Avec ses trois bassins aux ambiances différentes, l'espace piscine fait effectivement partie des équipements les plus appréciés du domaine. Votre témoignage fait cependant état d'une profonde déception concernant votre hébergement. L'état de propreté que vous décrivez, la présence d'insectes ainsi que votre perception générale de l'entretien du logement n'ont manifestement pas répondu à vos attentes, et nous le regrettons sincèrement. Nous prenons également note de votre remarque concernant le nombre de douches disponibles au niveau de la piscine. Nous comprenons que cela ait pu s'avérer insuffisant lors des périodes de plus forte fréquentation. Au cœur du Pays d'Auge, dans un environnement verdoyant apprécié pour son calme et ses nombreuses activités de loisirs, il est regrettable que ces désagréments aient davantage marqué votre séjour que les atouts du village. L'équipe Pierre & Vacances
A
Anne L Google

Ce village Pierre et Vacances était une première expérience et nous avons adoré. Le logement est grand, il y a tout le nécessaire. Le club enfants est pratique et bien géré. La piscine est super. Les activités sont efficaces pour les enfants, c'est juste dommage qu'il n'y ait pas de structures gonflables.

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Zine Eddine Belkebla Google

Bonjour, Vous trouverez ci-joint les photos de l’appartement. Bien que nous n’attendions pas un établissement de standing, l’état du logement ne correspond pas aux exigences minimales d’une résidence de tourisme censée offrir un cadre adéquat pour le repos des vacanciers. Réclamation faite à l’accueil mais cette dernière m’a dit que je peux rien faire pour vous et responsable vas vous répondre et je pense après la fin du séjour 😡 Cordialement

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à Normandy Garden, Zine Eddine. Nous sommes désolés de découvrir que l'état de votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre ressenti quant à la prise en charge de votre signalement sur place. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner au mieux et nous regrettons que la situation vous ait laissé cette impression. Si vous êtes toujours dans l'attente d'un retour concernant votre réclamation, nous vous invitons à contacter nos équipes via le formulaire dédié : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. Votre demande pourra ainsi être étudiée dans les meilleures conditions. L'équipe Pierre & Vacances
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E. Txr Google

Location pour le wk. Sur la terrasse les ronces n’étaient pas coupées, Le débit d’eau dans la douche et cuisine três faible. Ne permets pas de rincer correctement le shampoing. Sinon c’est calme, reposant et la piscine n’était pas surchargé pour début juillet donc ça va.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à Normandy Garden. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme du village ainsi que la piscine, dont vous avez pu profiter dans des conditions agréables en ce début de saison. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'entretien de la terrasse ainsi que le faible débit d'eau constaté dans la salle de bain et la cuisine. Nous comprenons que ces points aient pu impacter votre confort durant le séjour. Au cœur de la campagne normande, entre espaces aquatiques, cottages verdoyants et grands espaces propices à la détente, nous espérons que cette parenthèse vous aura malgré tout permis de vous ressourcer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Pierre & Vacances
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Clément Obry Google

La vue du logement et la végétation est belle mais logement très vieillissant voir dégradé, odeur d’urine persistante dans les wc … Impossible de dormir nous avons du écourter notre séjour car vous dormez avec vos voisins, intérieur comme extérieur. Entre les gens qui jouent aux chaises musicales à priori jusqu’à minuit et ceux qui font des nocturnes en extérieur sur leur terrasse à 2m de votre fenêtre 👍 obligé de leur dire de se taire à 2h du matin car aucun gardien ne tourne pour faire respecter le civisme . Dommage mais a fuir si vous êtes des parents voulant profiter et vous reposer avec vos enfants

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à Normandy Garden, Clément. Nous sommes heureux de lire que la vue depuis votre logement ainsi que le cadre verdoyant du village ont su retenir votre attention. Les jardins arborés et les grands espaces naturels font en effet partie des atouts appréciés de la résidence. Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant l'état du logement, qui a manifestement impacté votre confort. Concernant l'ambiance du village, Normandy Garden est une destination particulièrement appréciée des familles, avec de nombreuses activités et équipements pensés pour petits et grands. Si cela contribue généralement à une atmosphère conviviale et animée, nous comprenons que certaines nuisances sonores aient pu être ressenties comme gênantes, en particulier aux heures où vous aspirez à retrouver le calme. Il est dommage que ces désagréments vous aient conduit à écourter votre séjour alors que vous étiez venu profiter d'un moment de détente en famille. Merci encore pour votre témoignage, qui contribue à l'amélioration continue de l'expérience proposée à nos vacanciers. L'équipe Pierre & Vacances
A
Aurelie Auffredou le du Google

Pierre et vacances très bien et très agréable et au calme ! Accueil très chaleureux, pas loin de la plage ! Piscine, hammam et sauna au top 👌 le jacuzzi aussi juste un petit inconvinénient qu'il n'y a pas de limite d'âge car les jeunes enfants prennent ça pour une petite piscine ! Donc c'est plus vraiment un moment de détente pour ce qu'ils veulent profiter calmement !!

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Jordan GUERIN Google

Horrifié par la gestion de l'espace aquatique. L'accès n'est absolument pas contrôlé, ce qui permet à des personnes extérieures au centre de squatter les lieux. De plus, les règles d'hygiène de base ne sont pas respectées : des poussettes circulent avec des roues sales et des clients se baignent en vêtements de tous les jours (robes de ville), sans aucune intervention du personnel. La présence d'agents de sécurité est indispensable. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience au sein de l'espace aquatique ait laissé cette impression. Normandy Garden est un vaste domaine conçu pour offrir un cadre de détente et de loisirs à ses vacanciers, et nous comprenons que les situations que vous décrivez aient pu altérer ce moment. Les conditions d'accès et les règles d'hygiène de l'espace aquatique sont définies afin de préserver le confort de tous. Votre retour témoigne de votre expérience et de vos attentes à l'égard de la résidence. Nous espérons que vous aurez l'occasion de redécouvrir les nombreux atouts du domaine dans un contexte plus conforme à vos attentes. L'équipe Pierre & Vacances.
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Bernard Dargenton Google

Un gros potentiel mais non exploité presque laissé à l'abandon les espaces verts c'est la jungle les ronces dépassées sur les allées piétonnes attention au enfants le lave-vaisselle prévu ne fonctionne pas et après signalement et réparation il ne fonctionne toujours pas les draps ne sont pas adapté au lits et l'accessibilité pour les personnes handicapées et inexistant mais le pire c'est l'accueil des gérant qui prétextant un séminaire ne disent pas bonjour et nous renvoie au employé préférant brasser de l'air plutôt que de gérer les problèmes des vacanciers. Heureusement le personnel et agréable et le parc aquatique est correct bien que vieillissant. Moi je n'y retournerai pas et si je peux donner un conseil éviter le restaurant

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à Normandy Garden, Bernard. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Votre ressenti concernant l'entretien de certains espaces extérieurs, le fonctionnement du lave-vaisselle ainsi que les équipements du logement a bien retenu notre attention. Il est notamment dommage que les interventions réalisées n'aient pas permis de résoudre pleinement le dysfonctionnement signalé. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accueil qui vous a été réservé. Les premiers échanges donnent souvent le ton d'un séjour et nous sommes désolés si vous ne vous êtes pas senti considéré comme vous l'espériez. Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre mention à l'égard de nos équipes sur place. Lire que vous avez trouvé le personnel agréable et disponible constitue un encouragement important pour celles et ceux qui œuvrent chaque jour au bon déroulement des séjours. Nous sommes également heureux de constater que vous avez apprécié l'espace aquatique du village. Entre ses piscines, ses nombreuses activités et son environnement verdoyant au cœur de la campagne normande, Normandy Garden est habituellement apprécié des familles en quête de loisirs et de détente. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Pierre & Vacances
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Pierre Revol Google

Tres bonne expérience ! Le cadre est magnifique, le personnel adorable. Les logements sont bien agencés. Énorme point négatif : la piscine. En effet, l’accès est réservé aux résidents munis d’un code. Mais on remarque une sur fréquentation par des gens qui ne sont pas résidents et n’ont pas payé d’accès visiteurs. De plus, le cadre règlementaire et hygiénique n’est absolument pas respecté : poussettes qui roulent dans le pédiluve, personnes qui marchent avec leur chaussure au bord, toilettes sales…hyper dommage et surtout très inéquitable pour les résidents qui payent leur séjour vs ceux qui en profitent gratoss en plus en ne respectant aucune règle et en dégradant les espaces. Nous ne reviendrons pas pour ces raisons trop tristes ce n’est pas à la hauteur de la réputation de P&V.

Réponse du professionnel : Pierre, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le cadre de la résidence Normandy Garden, l'agencement du logement ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous regrettons en revanche que votre expérience au sein de l'espace aquatique vous ait laissé cette impression. Les conditions d'accès et les règles d'hygiène sont définies afin de préserver le confort de l'ensemble des vacanciers. Votre retour témoigne de votre expérience et de vos attentes à l'égard de la résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Pierre & Vacances.
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111zinebc Google

L’endroit est en général sympa mais Le logement est très sale et assez vétuste. |. Ç’est à se demander si le logement a été nettoyé avant. Toiles d’araignées, cafards et bêtes en tout genre…|En cette forte chaleur, il aurait été judicieux d’équiper les logements d’au moins un ventilateur. On a dû ouvrir les fenêtres pour faire un peu d’air durant la nuit, les moustiques se sont régalés. |J’ai eu un souci avec le micro ondes durant tout mon séjour, dès que je l’allumais pour réchauffer à manger, le compteur d’électricité se coupait. Je l’ai signalé à l’accueil, ils m’ont dit qu’ils allaient m’envoyer quelqu’un, et biensur personne n’est venu. Je me suis amusée à rallumer le compteur dès que je voulais réchauffer le repas de mon bébé. Et bien évidement que ça ne fonctionnait pas du premier coup. |Concernant la piscine, c’est super. Elle est grande; et il y en a pour tout les goûts. Cependant, (les burkinis ne me dérangent pas du tout, au contraire ils sont conformes pour aller dans l’eau), des gens nagent habillés… en t shirt ou robe pour les femmes. |Pas du tout hygiénique ! |Dommage pour le logement vraiment ! Revoyez votre ménage s’il vous plait. |L’endroit est plutôt sympa.

J
Julie WS Google

Nous avons adoré notre week-end en famille à Branville dont le cadre est très verdoyant. Les logements étaient propres et très bien équipés pour les bébés. L’espace aquatique excellent que se soit les jacuzzis ou les piscines intérieures extérieures. Une aire de jeu pour les enfants couverte en cas de pluie.

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Axl Jeudy Google

Nous avons passé un excellent week-end dans ce Village Nature en famille avec un bébé et un enfant de 2 ans et demi, et nous avons adoré notre séjour. Un vrai plus : nous pouvions emmener le cosy du bébé jusqu’à la piscine, ce qui est très pratique. La piscine extérieure chauffée est vraiment bien chauffée, ce qui permet de profiter sereinement avec les enfants, même quand les températures sont plus fraîches. Les piscines intérieures sont également très agréables. Le personnel est accueillant et sympathique, et notre logement était impeccable à notre arrivée. Les espaces de jeux sont fantastiques : notre fils de 2 ans et demi s’est amusé pendant plus de deux heures ! Il y a beaucoup d’activités et l’aire de jeux couverte est un véritable atout, surtout en cas de mauvais temps. L’été, il doit sûrement y faire un peu chaud, mais c’est vraiment très bien pensé. L’emplacement est également idéal, à proximité de Cabourg et Deauville, ce qui permet de faire de belles sorties pendant le séjour. Nous avons aussi testé le restaurant et nous avons été agréablement surpris : cuisine maison, très bon rapport qualité-prix, et tout était délicieux. Même mon mari, pourtant assez difficile, a tout apprécié ! En résumé, nous recommandons cet endroit à 100 % et nous y retournerons avec grand plaisir. Un séjour au top pour les familles avec de jeunes enfants !

E
Emy Rose Google

Le village est sympa avec une atmosphere champêtre. Belles petites maisons. Bien arboré. Bonne ambiance avec des enfants. Le concept est sympa avec le club enfant et le city stade multil activités. Surplombe la campagne. Les logements sont passables. Ils sont vieux. Les salles de bain notamment sont à renover. Le gros hic : la piscine est vetuste. Vestiaire ancien, non adapté, douche froide. Un gros travail de rénovation est necessaire. Elle est abîmée un peu partout avec moisi et matériaux abîmés. Une piscine est fermée en extérieur avec un bassin rempli d'eau croupi. Le spa est carrément insalubre, hammam non fonctionnel qui sent le pourri avec des douches complètement hors d'usage où la peinture s'est entièrement écaillée du mur. J'étais choquée de voir l'etat des lieux. Honnêtement je n'avais jamais vu ça! Le rapport qualité prix n'y est pas du tout. C'est vraiment dommage car votre village pourrait avoir beaucoup d'atout et de charme. Vous devez engager des frais, ça ne pourra pas durer. Vous êtes hors normes. Je ne reviendrai pas. J'aimerais trouver un village vacances dans ce style mais beaucoup moins vétuste. Ce serait un coup de coeur assuré.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti à l'issue de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'environnement de la résidence, son ambiance familiale, ses espaces arborés ainsi que les activités proposées aux enfants. Emy, nous regrettons que votre perception du logement et de certains équipements de la résidence n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également désolés que ces éléments aient altéré votre appréciation du séjour et du rapport entre les prestations et vos attentes. Normandy Garden est implanté au cœur d'un vaste domaine verdoyant, à proximité de la Côte Fleurie, offrant un cadre propice à la détente et à la découverte de Deauville, Trouville et Honfleur. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas permis d'en profiter pleinement et vous remercions d'avoir partagé votre retour. L'équipe Pierre & Vacances
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Olivier Girard Google

Nous avons été logé dans l'appartement B001 du Hameau pendant nos 3 semaines de séjour. 2 petits lits dans la chambre au lieu d'un lit en 140 pour un couple. 2 radiateurs Hs.. Chasse d'eau WC fuit parfois. Certaines prises électriques sont décelées, 3 dans le séjour. Le canapé lit du séjour est inconfortable, matelas défoncé, housse blanche tachée et déchirée en 2 endroit au moins. Porte vitrée du séjour salé, nombreuses traces de doigts. Table et chaises de jardin sales sur la terrasse. Enfin, 2 plaques d'égout devant la terrasse sont apparentes, c'est dangereux et très moche. Je précise que nous avons demandé à changer d'appartement dès notre arrivée auprès de la jeune femme à l'accueil. Sans succès. Nous étions venus déjà dans ce centre qui bénéficie d'un environnement très calme et agréable. De plus, les installations de loisirs sont un plus pour les séjours. Nous avions logé dans un appartement duplex pour 4 personnes au bord du lac. Pour finir, je conseille de choisir un logement dans les maisons individuelles (pas de bruit de voisins, environnement paysagé favorable). Nous bénéficions d'une expérience des centres Pierre et Vacances de plus de 30 ans, et c'est la première fois que nous avons été peu considérés lors de notre arrivée. J'espère de tout cœur que des travaux de mise à niveau pour le confort de chacun seront entrepris. Olivier et Sophie GIRARD

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme du village, l’environnement ainsi que les installations de loisirs, et nous vous remercions pour votre fidélité de longue date à Pierre & Vacances, Olivier. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur. Les dysfonctionnements que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous comprenons également votre déception concernant la réponse apportée à votre demande de changement d’appartement à votre arrivée. Nos équipes sur place sont mobilisées pour intervenir rapidement en cas de difficulté, et il est regrettable que cela n’ait pas permis d’améliorer votre confort durant le séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à celles que vous avez connues lors de vos précédents séjours. L’équipe Pierre & Vacances
S
Sabrina Chaouch Google

Très bon séjour . A l'accueil nous avons été très très bien accueilli. Le seul petit bémol je ne prendrais plus en rez de jardin car le voisinage irrespectueux du bruit jusqu'à 1heures du matin .

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fouzia vallon Google

Excellent séjour ! Nous avons passé un très bon moment. L'accueil a été chaleureux et le personnel toujours accueillant, à l'écoute et disponible. Un grand merci à Pauline pour sa gentillesse, son accueil et son écoute tout au long du séjour. La piscine chauffée est très agréable, et les jeux couverts sont un vrai plus pour les enfants. Nous avons également apprécié le kit de service, les serviettes de toilette et le linge fournis. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !

M
Moumou Mayer Google

Nous avons passer depuis jeudi un court séjour plus que parfait, personnel à la réception comme au restaurant très aimable. Les chambres très propre, tout est prévu pour cuisiner. Le cadre, les piscines au top. Je reviendrais sûrement.

S
Sam Kern Google

Lieu très agréable, bon emplacement, au calme, infrastructures idéales aussi bien pour les familles avec ou sans enfants. Malgré l’ancienneté du lieu, les hébergements sont biens aménagés, la literie est confortable, il y a tout ce qu’il faut pour profiter de son logement. Le mobilier extérieur des logements et les transats de la piscine ont été changés, belle surprise. Mais je tenais tout particulièrement à remercier l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux, leur bienveillance et leur professionnalisme, j’ai rencontré un désagrément et la responsable m’a trouvée une solution. Je l’a remercie pour son expertise élevée de la relation client. Sans oublier, les équipes de l’entretien des hébergements et des extérieurs qui veille à ce que ce lieu reste agréable à vivre. Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans ce lieu en famille ou entre amis. Je le recommande vivement malgré les nombreux commentaires négatifs que j’ai pu lire. Hâte d’y retourner. Un grand merci à tout le personnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sam pour votre commentaire et votre fidélité au Village Normandy Garden Pierre & Vacances ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé, une fois encore, un agréable séjour chez nous et que vous avez trouvé notre résidence idéale pour tous types de voyageurs. En effet, nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux divers besoins et intérêts de nos vacanciers. Par ailleurs, nous sommes enchantés que vous ayez noté le soin avec lequel nous avons pensé nos maisons et appartements, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Enfin, toutes nos équipes vous remercient pour vos compliments sur le service et votre recommandation. De tels commentaires sont toujours une grande source de motivation pour nous tous ! Ce fut une joie de vous retrouver et nous attendons avec impatience votre prochaine visite 😁 L'équipe Pierre & Vacances
C
Clovis Pirard Google

Nous séjournons à 12 dans 2 grands logements en haut du village près des infrastructures, les logements sont propres et spacieux mais très vieillissants et manque d’entretien courant, baignoire au joints cassés et noirs WC et lavabo bouchés. La zone de jeux enfants est très sympa. Mais la piscine…. Une honte sols immondes douches froides et quasiment toutes non fonctionnelles zone baignade très vieillissante et froide. Nombre de casiers et vestiaires trop peu nombreux pour le nombre de logements. Dommage le secteur est top mais au prix nous partirons ailleurs l’an prochain.

Réponse du professionnel : Merci de nous aider à faire toujours mieux avec cet avis, Clovis. L’espace dédié aux enfants et le confort de vos logements nous semblent avoir marqué positivement votre expérience. Cela dit, nous regrettons les imperfections signalées dans l’entretien courant et les équipements collectifs. Chaque retour nous aide à améliorer nos services. La richesse de notre environnement normand, avec ses plages à proximité, mérite effectivement d’être découverte dans des conditions optimales. Nous espérons vous revoir prochainement ! L'équipe Pierre & Vacances
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Pierrette Google

Séjour d'une semaine très agréable avec nos trois petits-enfants de 7 à 10 ans. Grande maison bien équipée (besoin d'un peu de peinture) dans un cadre arboré, aéré, reposant. Le personnel est accueillant. Nos enfants ont beaucoup aimé le club , merci Clara. Les piscines sont belles, bien chauffées. Nous avons apprécié les fontaines, les jacuzzis. Beaucoup d'activités sont organisées pour les adultes. Nous sommes rentrés reposés et contents.

Réponse du professionnel : Merci de partager votre expérience, Pierrette. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre maison ainsi que l'accueil de nos équipes. Il est formidable que vos enfants aient adoré le club et nous transmettrons vos remerciements à Clara. Il est merveilleux que vous ayez pu découvrir toutes les activités que nous organisons pour les adultes et que vous soyez repartie reposée et satisfaite dans notre cadre arboré. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Pierre & Vacances
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julienh319 Google

Bonjour moi et mes 2 enfants avons séjourné 5 nuits sur place le logement et les infrastructures étaient très bien le mini club également. Il est très bien situé pour aller faire des balades à droite ou à gauche également mais si je mets trois sur cinq c’est à cause de la clientèle qui est totalement irrespectueuse, et ne respecte rien sa hurle sa crie ,une femme c est baigner habiller bref le type de personne que je m’attendais pas à voir à la pelle dans notre belle Normandie ||Personnelles très sympathique ||Je pourrais y retourner à condition que la clientèle du ( 93 ) ne soit plus la

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Ben Google

Le séjour a offert une base correcte pour découvrir la région, bien que plusieurs aspects du domaine nécessitent une remise à niveau. Le logement était de bonne qualité, confortable et bien entretenu. L'accueil est un point fort de l'établissement : le personnel s'est montré particulièrement aimable et professionnel durant tout notre séjour. Les infrastructures générales accusent leur âge. Si elles restent fonctionnelles, les aires de jeux pour enfants sont datées. Nous avons relevé des points d'amélioration notables concernant l'espace aquatique : L'entretien des vestiaires et des abords du bassin n'était pas irréprochable. Nous avons subi un manque d'eau chaude dans les douches de la piscine. Malgré la qualité de l'hébergement et la gentillesse de l'équipe, l'expérience globale est ternie par des équipements vieillissants et un manque de rigueur dans l'entretien de l'espace piscine. Des investissements de rénovation seraient nécessaires pour valoriser pleinement ce site.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, Ben ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que l’accueil chaleureux et professionnel de nos équipes. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés concernant certains équipements, notamment ceux des espaces aquatiques. Votre retour sur l’entretien des vestiaires et les désagréments rencontrés dans les douches ont été pris en compte afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Votre satisfaction reste notre priorité et nous nous engageons à améliorer continuellement nos installations pour offrir à chaque hôte un séjour mémorable. La gentillesse de notre équipe, que vous avez soulignée, témoigne de notre engagement envers votre bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Pierre & Vacances
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Ilaria Dalla Pozza Google

Le village est parfaitement entretenu et magnifique. Il est calme, très verdoyant et agréable à vivre. Les services sont bien organisés et soignés, et le personnel est disponible et attentif. Je recommande vivement cet endroit. Bravo à toute l’équipe pour la qualité de l’entretien du site. Nous avons séjourné en famille en avril 2026.

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note, Ilaria! Nous sommes ravis que votre séjour en famille à Village Normandy Garden Pierre & Vacances ait été si agréable. Votre retour sur l'environnement verdoyant et le calme du village nous touche particulièrement. Nos équipes s'engagent chaque jour pour maintenir ce cadre propice à la détente, tout en veillant à la qualité des services proposés. Vos compliments sur la disponibilité du personnel nous encouragent à persévérer dans cette voie ! À bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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Maud Goret Google

Point positif : personnel sympathique, logement bien situé et cadre agréable. Coin pour enfants avec jeux très bien Par contre : - Chambre sale. On a déplacé le lit et on a retrouvé des mouchoirs sales en dessous. Salle de bain avec du moisi. Le premier soir un oiseau s'est écrasé sur notre vitre. Je le signale le lendemain. Ils viennent ramasser l'oiseau mais ne nettoie pas la fiente d'oiseau sur la vitre !!!! Impossible d'ouvrir la porte de chambre pour aérer - Piscine : une seule cabine pour changer les enfants alors que cest censé être familiale ! Et en plus la cabine était très sale et pas pratique ! Restaurant : j'ai commandé une salade cesar avec normalement du poulet pané. Je cherche encore le pané.. Bref, un bon de neuf des logements ferait du bien vu le prix. Et rajouter un four car pour faire à manger il ny a pas grand chose.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, Maud. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la localisation de votre logement et le cadre de notre domaine aient contribué à votre séjour. La situation privilégiée de notre village, à proximité des plages de Deauville et des sites naturels, est un atout pour des escapades réussies en Normandie. L’espace dédié aux enfants, pensé pour faciliter les moments en famille, semble également avoir été apprécié. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés dans votre hébergement et aux abords de la piscine. Chaque détail compte pour assurer votre confort et nous regrettons que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Quant à votre remarque concernant la restauration, nous prenons note afin de continuer à améliorer nos prestations. Votre retour sur l’équipement de la cuisine est noté et viendra enrichir nos réflexions en cours pour améliorer nos logements. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Pierre & Vacances
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David Google

Partis en vacance en famille, déçu par bcp de choses...le logement: si vous choisissez un logement dans cet endroit, ne prenez pas les appartements sous peine de vivre avec les voisins , tellement l appartement n'est pas insonorisé, l'endroit est propre mais vétuste, bcp de choses cassees et non réparées. La piscine: elle est petite mais bon , c'est pas le souci c'est plutôt le comportement de certaines personnes qui viennent profiter de la piscine et se baigner en djellaba et ce , a la vue des maîtres nageurs qui n'ont rien dit alors que le règlement est clair...accueil: le personnel est sympathique et agréable, ce sont les seuls points positifs du séjour avec le cadre et la restaurant, copieux, bon et pas excessif..dommage que le lieu est laisse a l'abandon et tolère bcp de choses qui ne doivent cependant avoir lieu, car payer une somme conséquente pour avoir du repos et avoir ce genre de prestations, c'est inadmissible. En tt cas, première et dernière fois au Normandie garden nous concernant. Ne pas se fier aux photos des sites, elles ont été prises ya plusieurs années et la réalité est tt autre...

Réponse du professionnel : Merci de nous aider à faire toujours mieux avec cet avis, David ! Votre satisfaction concernant l'accueil et notre cadre naturel nous touche particulièrement. Toutefois, nous regrettons les désagréments liés à l'environnement et à l'application de nos consignes. Notre équipe porte habituellement une attention constante au bon déroulement des activités aquatiques. Quant au restaurant O'Garden, il reste effectivement l'un de nos atouts majeurs, avec ses spécialités normandes appréciées par nos hôtes. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi ! L'équipe Pierre & Vacances
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Franck Carpentier Google

Deuxième fois et cette fois ci déçu! Non pas par les tarifs le logement mais la piscine et le restaurant. La piscine intérieure avec un courant d’air permanent du fait des portes qui donnent dehors toutes ouvertes en ce mois d’avril…..le restaurant menu enfant a 15 euros pour de simple pâte a peine cuite et froide une sauce tomate et bolognaise sans aucun goût……à ce prix c’est pas normal!!! Rien à dire sur le service, le personnel ni le logement mais faite un effort sur les tarifs et la qualité du restaurant!

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire, Franck ! Votre satisfaction concernant votre hébergement et notre équipe nous est précieuse. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés au niveau de nos installations et services annexes. Ces éléments ont été notés avec la plus grande attention. Votre confiance envers notre personnel reste un moteur essentiel pour poursuivre nos efforts. Au plaisir d'une nouvelle expérience bien plus réussie, L'équipe Pierre & Vacances
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Pauline TREGUIER Google

Nous avons passé un excellent séjour, l'emplacement est top pour visiter la basse Normandie et la ferme pédagogique juste à côté est parfaite pour les enfants. L'espace de jeux intérieur est génial Nous regrettons al vétusté des logements et encore plus celle de la piscine. La piscine est très bien chauffée (même en mars) et très agréable mais la peinture de la pataugeoire se décolle, les vestiaires sont minuscules, mal agencés et pas adaptés aux familles.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Pauline ! On est ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Village Normandy Garden Pierre & Vacances et que notre emplacement à proximité de la Côte Fleurie vous ait permis de partir à la découverte des nombreuses richesses de la Basse-Normandie. De plus, on se réjouit que les résidents de notre ferme pédagogique aient donné le sourire à vos enfants et que notre immense aire de jeux couverte ait été le lieu parfait pour divertir vos petits aventuriers. Toutefois, on prend bonne note de vos observations. On regrette que l'état de votre logement et de notre espace aquatique n'ait pas optimal lors de votre visite. L’entretien est pourtant assuré quotidiennement, mais on va procéder aux vérifications nécessaires pour maintenir le niveau habituel de nos prestations. Enfin, on espère que les activités familiales comme nos chasses au trésor ou les veillées magiques ont contribué à la réussite de votre expérience. 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Pierre & Vacances
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mimi milie Google

Logement vieillo et ménage a revoir (retrouvé des anciens occupants: maillot de bain sous le sommier, et 2paires de chausettes dans le canapé). Piscine petite, pas très chaude (beaucoup de parents dans la pataugeoire je comprend), douche glacées, pas de minuteur pour les jacuzzi. Espace jeux enfant top mais très bruyant. Accueil bien tout comme la supérette. Pas essayé le restaurant les avis nous on fait peur, nous avons pris des pizzas ailleurs.

Réponse du professionnel : Chère Mimi, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L’impact positif de notre espace jeux et la qualité de notre accueil font partie des priorités que nous maintenons avec soin. Les points soulevés concernant votre logement et les équipements aquatiques ont été notés avec la plus grande attention. Nos procédures de nettoyage sont habituellement strictement respectées, et nous étudions les mesures correctives nécessaires. Votre confiance en notre équipe reste essentielle à nos yeux. Nous souhaiterions vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
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Coralie VAREST Google

Très bon séjour pour 2 adultes et un bébé, L'aire de jeux est superbe ! C'est le gros + de la résidence. En revanche il manque des jouets d'eau dans la pataugeoire ce qui est vraiment dommage, les photos du site montrent le contraire... Le cadre de la résidence est super, calme. La résidence très bien entretenue. Le logement que nous avions était bien, parfaitement situé mais mériterait un coup de rafraichissement et changement des meubles. En revanche hyper propre. Attention si vous avez un logement en bas loin des infrastructures... car mine de rien ça grimpe ! En revanche si vous êtes à côté des infrastructures c'est parfait. Nous recommandons cette résidence

J
JKLM C Google

Nous avons passé un week-end du vendredi au lundi au Pierre & Vacances Normandy Garden à Branville. Nous étions 8 personnes (4 adultes et 4 enfants) et nous sommes malheureusement assez mitigés sur notre séjour. L’accueil a été correct, mais nous avons déjà connu beaucoup mieux dans d’autres établissements. En arrivant devant le logement, nous avons découvert un hébergement assez vétuste qui mériterait clairement une rénovation. La porte d’entrée en bois a largement fait son temps et laisse passer un jour. Les volets sont abîmés, les fenêtres en bois très usées et l’isolation n’est pas bonne. À première vue, le logement semblait propre, mais la déception est arrivée lorsque nous avons commencé à nous installer. La douche est très ancienne avec des joints noircis. Dans la cuisine, nous avons trouvé de la vaisselle sale dans les placards. Quant au lave-vaisselle, nous avons préféré ne pas l’utiliser vu son état. La literie, les draps et le linge de toilette étaient en revanche propres, ce qui est un point positif. Dans les chambres, les armoires sont sales, très vieillottes, et l’une d’elles n’avait même pas de clé, donc impossible de l’ouvrir. La piscine est elle aussi dans son jus. Elle dépanne mais mériterait un vrai rafraîchissement. En revanche, l’espace de jeux pour enfants est plutôt bien et a été apprécié par les enfants. Au moment du départ, personne ne nous a demandé comment s’était passé notre séjour, ce qui est dommage. Nous ne reviendrons pas dans ce lieu, sauf si une rénovation importante est réalisée.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour en famille. Nous sommes heureux de voir que les enfants ont bien profité de l’espace de jeux et que la literie, le linge de toilette ainsi que la propreté initiale vous ont apporté satisfaction. Ce sont des points importants pour nous. Nous prenons en revanche bien en compte vos remarques concernant l’entretien du logement, les équipements, ainsi que la vaisselle et certains espaces qui n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’aspect vieillissant, l’isolation, la salle de bain ou encore la cuisine est précieux et partagé avec nos équipes afin d’améliorer concrètement l’expérience sur place. Nous notons également votre ressenti sur l’accueil et le manque d’échange au moment du départ. Offrir une attention personnalisée à chaque étape du séjour fait partie de l’expérience que nous souhaitons proposer. Votre déception est bien comprise, surtout pour un séjour en groupe et avec des enfants, où le confort et la qualité du logement comptent beaucoup. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Pierre & Vacances
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Marie Rasolohery Google

Nous avons passé un séjour agréable dans ce beau village vacances. Notre logement était idéalement situé en face du lac. Une laverie payante et un supermarché se trouvaient à proximité, ce qui était très pratique. Le village proposait de nombreuses activités, et il y avait également beaucoup de choses à faire dans les environs. Nous y retournerons sans hésiter. Un petit conseil : pensez à tester l’eau chaude à votre arrivée pour vous assurer qu’elle est bien activée. 😁

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xav ron Google

Après une erreur de reservation (de mon fait) l'équipe de pierre et vacance branville a su trouver une solution in extremis. Je tenais donc a remercier vivement l'équipe a l'accueil et leur responsable. Concernant le site, nous avons noté une amélioration au niveau de l'entretien des espaces verts, de la propreté du site et des infrastructures. ( nous étions venu il ya deux ans) Nous recommandons vivement ce site aussi bien pour sa piscine , son air de jeux couverte et son emplacement proche de la mer Seul point noir: la température de la piscine interieure qui mériterait qques degrés supplémentaires !

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Amélie Fremont Google

Nous avons passé un bon séjour, l'équipe d'animation est sympa et les enfants ont apprécié l'espace aquatique . Bémol, le logement 627 n'était pas hyper propre et un peu vieillot, la robinetterie et le sèche serviettes seraient à changer rapidement (la peinture s'écaille, ça ne donne pas envie de poser quoique ce soit dessus) et il faudrait mettre des patins sous les chaises car elles font un bruit horrible qu'on entend même chez les voisins ! Pareil concernant l'espace aquatique, les douches ne fonctionnent pas tellement elles sont entartrées et le filet d'eau est souvent gelé. Résultat les gens ne se douchent pas, ce qui n'est pas hygiénique ! A part lundi, l'eau de la piscine extérieure était bien chaude mais à l'intérieur il fait froid, d'autant que les portes sont ouvertes en permanence pour évacuer les émanations de la piscine. Pour autant nous avons quand même bien profité au vu du prix que nous avons payé et les enfants ont adoré leur séjour.

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D L Google

Grand village vacances très bien équipé. Malheureusement vieillit mal et gros manque d'hygiène : le logement, les vestiaires de la piscine, le pédiluve, les moisissures autour des bassins. De plus l'eau des douches de la piscine est très froide donc personne ne se lave pour rentrer et sortir... Peu d'intimité dans les vestiaires. Un peu cher par rapport à la qualité du séjour proposé !

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Belisama Hestia Google

Première découverte sur le concept de pierre et vacances, nous avons été agréablement surpris. L'accueil et le personnel était très agréable, le cadre était super et les différents services (piscine, espace jeu enfant) nous ont beaucoup plu plu. Nous avons meme regretté de n'avoir pris que 3 jours au vu de tout ce que l'on pouvait faire. Néanmoins, la qualité du couchage n'était vraiment pas optimal. Nous avions demandé un lit double + un lit amovible et on s'est retrouvé avec que des lits simples. Alors, certes, nous pouvions les rapprocher, mais difficile d'avoir confiance de peur que ces derniers se séparent. Les matelas étaient étroit et les couettes proposées également, beaucoup plus étroite qu'une couette une personne standard. C'est dommage que la qualité de notre sommeil n'a pas été à la hauteur du reste. L'état globale des maisons étaient correct mais il faut sérieusement revoir toute la tuyauterie... aussi bien des habitations que de l'espace piscine.

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Marine Houel Google

Rapport qualité/prix médiocre… Nous avions loué pour un week-end avec nos deux enfants, nous avons été très vite déçu. Le logement était plutôt correct malgré des finitions à revoir, notamment des caches prises cassés ou inexistants. Un bouchon de baignoire que nous avons était obligé de réclamé.. et si par chance le temps avait été avec nous les enfants n’auraient même pas pu jouer sur la terrasse du logement car nous avions trois grosses plaques d’égouts qui ressortaient d’au moins 15 cm du sol avec du béton tout autour, blessures assurée pour des enfants en bas âge ! Concernant la piscine, je crois que c’est vraiment le point noir de notre séjour. L’eau est très froide, la piscine est petite par rapport aux photos que nous pouvons voir sur le site. La pataugeoire est chaude mais les deux jeux qu’il y a dedans ne fonctionnent pas… Les vestiaires ne sont absolument pas adaptés pour les bébés, aucune cabine familiale, pas de table à langer, simplement une « tablette » dans les toilettes pour personnes à mobilités réduites ou en plus il n’y a pas de lumière qui fonctionne. Une vrai galère ! Il est noté que la douche avant d’entrée dans la piscine est obligatoire mais elles sont littéralement gelée donc compliqué de passer dessous. Pas de savon à disposition. Nous n’avons pas testé les autres activités, ni le restaurant, un expresso à emporter qui coûté 2,50 euros servi en pleine conversation entre deux employés nous a un peu refroidi.

Réponse du professionnel : Votre retour retient toute notre attention, Marine. Nous sommes ravis que le logement se soit révélé plutôt correct pour votre week-end en famille, et que vous ayez pu apprécier votre café à emporter, même si l'accueil lors de son service se devait d'être plus chaleureux. La sécurité de vos enfants et le confort de nos installations sont des priorités absolues pour Pierre & Vacances. Sachez que nous prenons pleinement en compte vos remarques. Nos équipes sur place restent toujours disponibles et prêtes à intervenir rapidement : une simple sollicitation de votre part auprès de la réception aurait permis à nos techniciens de sécuriser immédiatement l'espace de la terrasse, de replacer les caches-prises et d'allumer l'éclairage des vestiaires de la piscine. De même, nos équipes veillent quotidiennement au bon fonctionnement des installations de la pataugeoire et à l'aménagement des espaces pour les bébés afin de faciliter le séjour des parents. Vos observations précises nous permettent d'ajuster notre vigilance sur la température de l'eau et des douches pour garantir des moments de baignade agréables pour tous. Nous espérons de tout cœur réussir à regagner votre confiance et vous prouver la vraie qualité de notre accueil familial lors d'un prochain séjour. L'équipe Pierre & Vacances
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Crazy Sweet Google

Le séjour s’est plutôt bien passé et la maison est correcte dans l’ensemble. Mais il y a quand même pas mal de petits points à améliorer. Il y avait des taches sur les rideaux et le linge de lit, ce n’est pas super agréable. Les murs s’écaillent par endroits, la robinetterie est très entartrée et l’ensemble aurait vraiment besoin d’un bon rafraîchissement. L’isolation n’est pas top non plus : dès que le voisin bouge ses chaises, ça résonne dans les logements à côté. La baignoire semble aussi fuir un peu, à vérifier. Niveau propreté, ça passe dans l’ensemble, même nous avons trouvé des poils sur la baignoire. Les piscines intérieure et extérieure, chauffées, sont agréables. Le restaurant sur place est un vrai plus : nous y avons bien mangé et le personnel était sympathique. Petit bonus aussi pour l’espace enfants en intérieur, très pratique, et la supérette pour dépanner facilement. Avec un peu plus d’entretien, l’endroit pourrait être vraiment top.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui met en avant les piscines chauffées, le restaurant, l’espace enfants et la supérette, des atouts que nous sommes heureux de voir appréciés. Nous sommes contents que ces éléments aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également note de vos observations concernant l’état général de la maisob. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’identifier les améliorations nécessaires pour le confort de nos visiteurs. Sachez, toutefois, que nos équipes sur place restent disponibles tout au long du séjour pour intervenir rapidement et rectifier toute situation anormale. Les solliciter sur le moment permet d’agir immédiatement et de rendre l’expérience plus agréable. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience encore plus confortable et mémorable lors d’un prochain séjour. L’équipe Pierre & Vacances
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delphine Google

Super séjour en famille au Normandy Garden de Branville ! Le cadre est vraiment agréable, calme et bien entretenu, parfait pour se reposer avec des enfants. Les logements sont pratiques et le site est bien équipé pour petits et grands. Gros coup de cœur pour la piscine, toujours propre et conviviale 👌 Mention spéciale et dédicace à Julien, le maître-nageur, ultra sympa, toujours souriant, et avec une playlist au top qui met une super ambiance pendant la baignade 🎶😎 Franchement, ça fait la différence ! On repart avec de très bons souvenirs et on reviendra avec plaisir.

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Amel Rhi Google

Séjour de 14 nuits en août 2025, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous au niveau du confort du logement. Nous étions dans un duplex avec deux chambres. Nous avons été choqués de voir des cafards à plusieurs reprises dans le salon, sur le canapé dans les murs, placards et dans la cuisine ! Nous avons déboursé plus de 2000€ pour la location et encore on avait réservé en avance. Les points positifs sont au niveau des infrastructures pour les enfants, si vous souhaitez séjourner avec des enfants en bas âge, c'est le top. Mention spéciale pour les jeux en intérieurs variées installés dans un énorme espace, c'est très appréciable surtout en cas de mauvais temps et l'amplitude horaire d'ouverture de 9h à 20h est excellente. Il y'a aussi la possibilité de jouer en extérieur (mini golf pour les enfants), terrain de basket mais aussi un petit espace type square en descendant vers le lac. Nombreuses activités en intérieur aussi pour les adultes avec terrain de tennis, ping pong, badminton avec prêt de matériel en réception. Laverie fonctionnelle et ouverte en continue moyennant 6€ la machine et 3€ pour le sèche linge. La supérette permet de dépanner (ouverte à 9h30/12h30 et ensuite réouverture à 16h30), mais les tarifs appliqués sont une honte (4€50 pour une boîte de thon !). Nous avons trouvé aussi regrettable le rapport qualité prix du restaurant o'garden au sein de la résidence, heureusement nous n'avions pas pris la formule pension complète qui est hors de prix. Nous avons juste déjeuner un midi et même si le personnel est agréable, la nourriture n'est pas au rendez-vous (que du surgelé, le pire étant la tarte à la fraise en dessert qui n'était pas encore décongeler). Il y a une vrai différence entre les logements duplex et de plein pied ( ceux qui sont de pleins pieds sont plus au calme, agréable avec une terrasse à l'ombre et du mobilier de terrasse plus moderne). Nous avons apprécié le paysage extérieur qui est très reposant avec la verdure et les arbres. Les piscines intérieures sont très agréables avec deux jacuzzis et une pataugeoire, mais il y'avait beaucoup trop de monde (en août, c'est normal aussi mais tout de même, peu reposant). Là aussi ce qui est bien c'est le matériel disponible (bouée, brassards etc..) Notre fils a été au club enfants où ça s'est bien passé, activités variées et personnel sympathique et en nombre (elles étaient 3 pour une dizaine d'enfants). La salle de sport est minuscule mais fonctionnelle, obligation d'aller à chaque fois à la réception pour récupérer la clé pour entrer dans la salle de sport. En conclusion, nous ne reviendrons à ce Pierre et vacances seulement si les logements sont rénovés et mieux entrenus.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé, Amel, qui souligne de nombreux points positifs de votre séjour, notamment les infrastructures et activités proposées pour les enfants et les adultes, la qualité des espaces verts, ainsi que les piscines et jacuzzis. Nous sommes heureux que ces éléments aient contribué à rendre votre séjour agréable sur certains aspects. Nous regrettons toutefois que le confort et l’entretien du logement n’aient pas été à la hauteur, en particulier la présence de cafards. Ce type de situation ne reflète pas nos standards et vos remarques seront transmises immédiatement aux équipes techniques et de nettoyage afin qu’elles puissent intervenir et mettre en place des actions correctives. Nous équipes sur place se tiennent à votre disposition afin d'intervenir immédiatement pour améliorer votre confort. Il est dommage que vous ne les ayez pas sollicité. Nous prenons également note de vos observations concernant la supérette, le restaurant, ainsi que les différences de confort entre les duplex et les logements de plain-pied. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’identifier les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus agréable et mémorable lors d’un prochain séjour. L’équipe Pierre & Vacances

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