Hotel.sarlNous avons passé une semaine au sein du centre Pierre & Vacances en demi-pension. Dans l’ensemble, le séjour a été agréable, avec de très belles infrastructures et un cadre particulièrement plaisant, mais quelques points méritent tout de même d’être soulignés. La demi-pension est une très bonne surprise ! Le petit-déjeuner est assez simple, mais il y a suffisamment de choix pour que chacun puisse bien manger. Le soir, nous avons particulièrement apprécié le restaurant Café des Arts : le choix à la carte est vraiment appréciable, les plats étaient délicieux et très copieux, et le personnel particulièrement sympathique. Un vrai point fort de notre séjour ! Concernant le logement, même si celui-ci était annoncé comme rénové, nous l’avons trouvé plutôt vétuste et vieillissant, avec un manque d’équipements. Cela reste néanmoins tout à fait correct pour une semaine de vacances. Nous avons toutefois été gênés par des travaux réalisés toute la semaine dans le logement voisin, occupé par des propriétaires. Les nuisances sonores ont notamment perturbé la sieste de notre petit garçon. Il est dommage que ce type de travaux puisse avoir lieu pendant les périodes de vacances et au détriment de la tranquillité des autres vacanciers. Notre plus grosse déception concerne la piscine extérieure. Nous avions précisément choisi ce centre pour sa piscine extérieure annoncée comme chauffée jusqu’au 1er novembre, notamment pour pouvoir en profiter avec notre enfant. Malheureusement, l’eau n’a jamais dépassé les 25 °C durant toute la semaine, une température bien trop fraîche pour pouvoir réellement en profiter avec un jeune enfant. C’est vraiment regrettable, d’autant plus que cet équipement a clairement pesé dans notre choix de réservation. Le site, quant à lui, est magnifique : très beau cadre naturel, espaces parfaitement entretenus, grande propreté et infrastructures superbes pour les enfants. C’est un environnement vraiment agréable pour des vacances en famille. Enfin, un petit rappel concernant les propriétaires de chiens serait bienvenu : certains ne prennent visiblement pas la peine de ramasser les déjections de leurs animaux (la placette située en face de notre logement était littéralement jonchée de crottes en fin de semaine) et ne respectent pas non plus l’obligation de tenir leurs chiens en laisse au sein du domaine. En résumé, un très beau site avec de vrais atouts, une restauration que nous avons beaucoup appréciée et de belles infrastructures familiales. Cependant, nous repartons avec une certaine déception concernant la piscine, qui était pourtant l’un de nos principaux critères de choix, ainsi que quelques désagréments qui auraient pu être évités.
Village Pont Royal en Provence Pierre & Vacances
Maison de vacances · Mallemort (13)
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À propos de Village Pont Royal en Provence Pierre & Vacances
Logements clairs avec terrasse et balcon dans complexe convivial offrant restaurant, parc aquatique et tennis.
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Avis clients (2918)
Passage pour 3 nuits dans ce bel ensemble de 180 hectares construit avec style et pensé pour reproduire une immersion dans un village méditerranéen. Acceuil courtois et professionnel vers 20h30. Notre appartement n'était pas nettoyé...hop, action réaction...nous sommes acceuillis dans un autre appartement plus grand et parfaitement propre. Le village est sympathique et plus calme en cette période. Belle piscine chauffée restée ouverte en octobre. Le personnel est vraiment sympathique et serviable. Nous conseillons cet établissement aux personnes qui souhaitent passer quelques jours de détente dans un cadre reposant. Bon rapport qualité prix.
Nous avons passé un excellent séjour dans cette charmante maisonnette sur deux étages. Son emplacement sur la colline offre un cadre paisible, et la présence d'un portier garantit une sécurité absolue, ce qui est extrêmement rassurant. Côté pratique, le grand nombre de places de stationnement est un vrai plus, sans oublier la place privative dans le parc fermé accessible par télécommande. Le logement en lui-même est certes un peu ancien, mais il dégage un charme fou et reste particulièrement agréable et confortable. La petite cuisine est très bien équipée et l'agencement est idéal pour une famille ou un groupe d'amis : les deux jolies chambres, la petite pièce d'appoint faisant office de coin nuit, ainsi que les deux salles d'eau (une douche et une baignoire) et le WC séparé offrent à chacun toute l'intimité nécessaire. Nous recommandons vivement cette adresse
L’endroit et le cadre sont parfaits. Malheureusement contrairement à ce qui est indiqué, c’est très peu accessible pour les poussettes. Les logements au rez-de-chaussée ont des marches, c’est donc la galère. Quant au buffet du soir, il a été transformé en restaurant avec un temps d’attente super long pour les enfants. C’est bien dommage de ne pas être prévenu. La logistique n’est pas au top lors de l’arrivée. Et c’est dommage quand on voit le cadre, ça pourrait être le paradis.
Un très beau domaine, mais une expérience qui ne nous correspond pas vraiment. Notre arrivée a été assez chaotique. Nous sommes arrivés vers 13h et mon compagnon s'est présenté à l'accueil. Une première personne lui a simplement indiqué de se garer sur un autre parking et que notre appartement ne serait pas disponible avant 16h, sans vraiment plus d'explications. Je suis ensuite allée moi-même à l'accueil et je suis tombée sur une jeune femme à lunettes, très professionnelle, souriante et accueillante. Elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du domaine, de nous montrer sur le plan comment accéder aux piscines et de nous préciser que nous pouvions en profiter en attendant que notre appartement soit prêt. Elle nous a également détaillé les différents restaurants, les types de cuisine proposés, les horaires ainsi que les services disponibles sur place, notamment l'épicerie. Nous avons également reçu des boissons de bienvenue, une attention très appréciable. Nous avons ensuite reçu un SMS lorsque notre appartement était disponible. À 16h, nous avons découvert notre logement et là, rien à redire : très bel appartement, confortable, fonctionnel et bien équipé. La literie était excellente et la climatisation présente aussi bien dans la chambre que dans le salon était vraiment appréciable. Un vrai point positif ! Le domaine est également très beau, mais malheureusement notre expérience globale a été gâchée par plusieurs choses. Tout d'abord, le domaine est immense et très fréquenté. Nous avons trouvé l'ambiance parfois assez éloignée de ce que nous recherchions. Autour des piscines notamment, nous avons été assez choqués par le manque de savoir-vivre de certains vacanciers : beaucoup de cris, d'insultes et de langage parfois très vulgaire, ce qui nous semble peu adapté à un lieu familial où de nombreux enfants sont présents. Nous avons également été surpris de voir certaines personnes se baigner habillées, ce qui nous a mis mal à l'aise et nous a interrogés sur le respect des règles d'hygiène dans les piscines. Il y avait également un vrai manque de respect de la tranquillité des autres vacanciers : des personnes rentraient dans leurs logements en pleine nuit, parfois à 1h ou même 4h du matin, en parlant fort et en faisant du bruit comme s'il était 15h. Les nuits ont donc parfois été assez compliquées. Nous avons également constaté un manque de civisme dans certains espaces : des déjections canines laissées à plusieurs endroits dans le domaine, ainsi que des poubelles parfois abandonnées. Pour un domaine qui se veut plutôt haut de gamme, c'est franchement dommage et cela donne une impression de manque d'entretien ou de contrôle. Concernant les restaurants, nous avons eu des expériences assez mitigées. Nous avons pris un petit-déjeuner au restaurant Les Tilleuls. Le temps que je m'absente quelques minutes pour aller chercher un café, un monsieur était déjà en train d'empiler mes assiettes et mes plateaux afin de récupérer ma table pour s'y installer avec sa famille. Une situation assez hallucinante et franchement désagréable. Un autre soir, nous sommes allés manger une glace. Le serveur était particulièrement froid et peu agréable. Quant au banana split, il était très décevant et sans grand intérêt, même si le prix restait raisonnable. Autre déception pour nous : les toboggans sont interdits aux enfants de moins de 6 ans. Notre fils n'a donc pas pu en profiter, ce qui limite forcément les activités aquatiques pour les plus jeunes. En résumé, le domaine est objectivement très beau et les appartements sont vraiment agréables. Certains membres du personnel sont également adorables et très professionnels. Mais l'immensité du domaine, la fréquentation, le manque de civisme de certains vacanciers, le bruit nocturne et quelques mauvaises expériences dans la restauration ont fait que nous n'avons pas vraiment apprécié notre séjour. Nous sommes contents d'avoir découvert l'endroit, mais nous ne pensons pas y revenir.
Nous avons séjourné au Pierre & Vacances de Pont Royal du 25 juillet au 8 août et, comme presque chaque année, ce fut un immense plaisir d’y revenir. Nous avons découvert ce magnifique domaine un peu par hasard en 2013 et, depuis, nous sommes tombés sous le charme. Le cadre est toujours aussi beau, les piscines sont un vrai bonheur pour toute la famille, et nous avons été ravis de retrouver davantage d’animations cette année, qui nous avaient un peu manqué les années précédentes. Nous étions logés à "Bastidon 2" rénové. La rénovation est très agréable, tout comme la climatisation qui apporte un vrai confort en cette période estivale. Malgré quelques petits endroits encore un peu abîmés, l’ensemble est très satisfaisant. Le seul petit point d’amélioration serait de prévoir un peu plus de vaisselle pour les séjours de plusieurs jours. Un petit mot également pour les maîtres-nageurs, dont nous apprécions particulièrement le professionnalisme, la vigilance et la disponibilité. Ils assurent leur rôle avec beaucoup de sérieux tout en restant très agréables et accessibles. C’est d’ailleurs toujours un plaisir de retrouver certains d’entre eux d’une année sur l’autre. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le personnel, et tout particulièrement Ahlam. Nous tenons à souligner son accueil exceptionnel, sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Dès notre arrivée, elle s’est véritablement démenée pour que notre installation se passe dans les meilleures conditions, en prenant le temps de comprendre nos besoins et en faisant tout son possible pour nous mettre à l’aise. Cette attention, cette écoute et cette volonté de trouver des solutions sont particulièrement appréciables et méritent vraiment d’être soulignées. Un grand bravo également à toute l’équipe et à la direction, qui peuvent être fières de leur personnel et de la qualité de l’accueil proposé. Nous avons eu la chance de séjourner dans de nombreux Pierre & Vacances et, malgré toutes ces belles expériences, Pont Royal restera toujours dans notre Top 3, tant pour son cadre que pour ses infrastructures et surtout pour la qualité de l’accueil. Merci à toute l’équipe pour ces très belles vacances. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Les +: les animations et l’équipe d’animateurs étaient au top. Ma fille a adoré les animateurs du club ados elle est ravie de son séjour. Les restaurants sont bons même si un peu cher mention spéciale au thaï qui est excellent La piscine pierre et vacances était très bien mais il faudrait ajouter des parasols il n’y en a pas assez. Les chiens sont acceptés mais je trouve que 75€ la semaine est très cher pour aucun service en échange les distributeurs de sac à crottes sont tous vides. Les -: Le village manque d’entretien: les fontaines ne sont pas entretenues avec de l’eau stagnante. C’est dommage car il est plutôt agréable. Notre appartement est marqué rénové mais je n’ai pas trop vu où. Les toilettes étaient sales avec des taches dans le fond qui montrent que cela n’était pas entretenu moisissure sur le pommeau de douche qui montre un manque d’entretien. La Clim est agréable mais la sortie de l’air chaud sur la terrasse rend la terrasse non utilisable car l’air chaud est insupportable. En conclusion je trouve que le village a beaucoup de potentiel mais dommage qu’il manque de l’entretien pour les appartements et le village lui même qui est vieillissant. Les animations restent le point vraiment positif car les enfants passent de super vacances.
Séjour très sympa malgré un canapé lit peu confortable. Club ado très accueillant, avec de bonnes activités ! Les animateurs Lana, Tristan et Thomas sont supers !
Les animateurs du club ados ont étaient merveilleux, incroyable et parfait. Ils mettaient full ambiance ! Les animateurs sont Lana , Tristan et Thomas .
Très beau domaine avec son golf, sa place du village, les piscines. |Les + :|- Logement climatisé, très agréable quand il fait chaud. Attention de bien choisir "logement rénové climatisé " sinon, ce sera juste un ventilateur. |- Espaces aquatiques avec les 2 piscines, les toboggans, la rivière sauvage. De plus, les maîtres nageurs et plagistes surveillent très bien, le top.|- les restaurants sur la place du village avec le lac juste à côté. ||Les - :|- le manque d' insonorisation. Si vous avez le sommeil léger, prévoyez des bouchons d'oreilles. Voisins qui de croient seuls, chaises traînées, pieds claqués, et jusqu'à très tard. Vraiment un souci même si c'est les vacances. |- logements un peu vétustes , même s'ils sont rénovés.|- réservation d'une nuit supplémentaire dans le même logement. On a payé le prix avec ménage inclus sauf que c'était le même logement donc pas de ménage effectué. La réception a fait style de ne pas comprendre.
Du bon et du moins bon. Très beau domaine avec le golf, le village, le lac, les piscines. Piscines très bien surveillées, beaucoup de transats. Par contre, logement un peu vétuste même rénové, la clim est très appréciable, attention de bien le choisir à la réservation. Voisins très bruyants, les gens se croient seuls. Si vous avez le sommeil léger, prévoyez des bouchons d'oreilles (pour notre part, l'impression que les voisins du dessus déménageaient tous les soirs, jusqu'à dans la nuit). Manque de vaisselle. A 3 dans 1 appartement de 6, juste 6 petits verres, pas de grands verres, même pas 6 couteaux. Vraiment dommage pour le prix. Petit souci pour nous pour faire changer les serviettes au milieu du séjour. Et on a pris 1 nuit supplémentaire dans le même logement qui a été facturée avec ménage inclus !! Sauf qu'on a payé pour un service inexistant puisque c'était le même logement. Réception qui a fait mine de ne pas comprendre.
Mon avis ne tiendra pas compte de la qualité du domaine ni des activités, mais bien de la gravité de ce que l'on trouve dans ce domaine. Nous étions un groupe d'amis de jeune de dix personnes, majoritairement des mineurs, et nous avons été agressé un soir dans le domaine (près du terrain de pétanque) par un des MEMBRES du staff, âgé lui de 21 ans. Alcoolisé, ce garçon a insulté (sans aucune raison) l'ensemble de mon groupe avant de nous balancer une bouteille de vin en VERRE sur les jambes. Trois de mes amis ont été blessé aux jambes et ont saigné à cause des débris de verre. La situation aurait pu empirer, il possédait une autre bouteille et des verres, s'est mis torse nu, a continuer de nous provoquer en nous invitant à nous battre contre lui. Nous avons tout de suite alerté la sécurité, qui était DEJA AU COURANT du danger que représentait cet individu. A ce jour, le garçon continue de travailler dans le domaine, en tant que cuisinier au café des arts, et continue de venir boire le soir et se bourrer au terrain de pétanque La sécurité, bien que très gentille, ne peux rien faire Des plaintes ont déjà été déposés mais cela nous choque qu'après cet autre incident (car il aurait agressé plusieurs fois des vacanciers), il est encore en fonction Cela nuit totalement à l'image du domaine, qui se veux chic et familiale, alors qu'en réalité des gosses se font agresser par des fous la nuit. C'était ma deuxième fois au domaine, mais déjà l'année précédente j'ai eu vent d'un autre grave incident concernant un AUTRE membre du personnel d'un des restaurants, aux comportements pédophiles, envers des petites filles cette fois, qui a lui été viré. (bravo à vous d'avoir fais le minimum) Si vous y aller, faites attentions à vos adolescents, qui, voulant juste profiter le soir avec leurs amis, finissent par se faire agresser et insulter. De plus j'aimerais ajouter un mot sur les allers et venues d'étrangers au domaine. En-effet, beaucoup de non résidants permanents, de non vacanciers pierres et vacances ou Maeva, viennent squatter le domaine à la nuit tombée. ces gens viennent principalement des cités alentours, de Mallemort etc. En en parlant avec la sécurité, j'ai appris que c'était le président du domaine lui-même qui donnait l'ordre de ne refuser l'entrée de personne à l'entrée du domaine. Inacceptable quand on sait que certains viennent également profiter des installations du domaines pour boire alors que des ENFANTS traînent le soir au même moment pour profiter de leurs vacances avec leurs amis. La preuve, je n'étais pas présente ce soir là mais un ami m'a raconté s'être fais verbalement agresser par deux individus n'appartenant pas au domaine et qui étaient sous l'emprise de l'alcool.
Très beau domaine, bien entretenu avec le golf, les logements sont propres et bien climatisés (salon + chambre). Les piscines sont bien adaptées aux familles avec le personnel de surveillance. Petit bémol pour le sol de la piscine à vagues qui est abrasif pour éviter de glisser mais qui provoque des ampoules aux pieds donc il faut prévoir des sandales pour l'eau idéalement ou adoucir ce revêtement.
Ce lieu de vacances créé en 1992 devient vieillissant... notre appartement etait en mauvais état : baie vitrée qui ne ferme pas, support de douche cassée, éviers bouchés, plinthes cassée, ... les piscines sont très bien et les animateurs au top néanmoins au dela de ca je n ai pas aimé ce séjour. Navré.
Joli lieu de résidence où on est bien accueilli avec le sourire. Le personnel est à l'écoute et professionnel. Nous avons passé un bon séjour où nous avons pu décompresser et nous reposer.
Le village de Pont Royal est vraiment magnifique. Les espaces aquatiques superbes pour les grands et les petits. Un très bon séjour.
Lieu calme et agréable pour le séjour en famille, surtout la première semaine des vacances scolaires en juillet. Site bien pensé, toboggans rivière et piscines ultra sécurisés grâce à la présence de nombreux maîtres nageurs ! Restauration de bonne qualité le matin et le soir, pour la restauration en pension complète du midi, exigez la salle climatisée même si certains serveurs saisonniers n'ont pas clairement intégré la notion de service client (mieux vaut s'adresser directement à Estelle, Bastien et Louis). Romain
Nous avons passé un très bon séjour chez Pierre & Vacances en ce qui concerne les équipements et le personnel du parc. La piscine, les infrastructures et l’ensemble des équipes sont vraiment au top. Mention spéciale au restaurant Les Tilleuls : le personnel est adorable, toujours souriant, et les repas sont variés et de très bonne qualité. En revanche, nous avons été déçus par la Bastide 33. Les photos présentées lors de la réservation ne reflètent pas fidèlement la réalité. Nous nous attendions à un jardin plat et dégagé, comme celui mis en avant sur les photos, mais nous avons découvert un très petit jardin composé de nombreuses marches, de rochers et de dénivelés, sans aucune barrière ni clôture pour le sécuriser. Avec un enfant d’un an, cela représente un véritable risque et nous n’avons malheureusement pas pu profiter de l’extérieur comme nous l’avions imaginé. Concernant la propreté, le ménage courant semblait correctement réalisé, mais plusieurs problèmes plus importants étaient présents : de nombreuses moisissures dans les joints de la salle de bain, la présence de quelques cafards ainsi que de fourmis. Le point le plus problématique reste cependant notre bébé, qui s’est fait piquer chaque nuit durant le séjour. Nous n’avons d’ailleurs pas pu utiliser l’une des chambres dans de bonnes conditions à cause de cela. Elle termine les vacances couverte de boutons (et je précise qu’il ne s’agissait pas de piqûres de moustiques). C’est une expérience que nous n’aurions pas dû vivre. C’est vraiment dommage, car cette location n’est pas à la hauteur du reste du domaine. La maison est vieillissante, ne dispose pas de climatisation et contraste fortement avec la qualité des infrastructures et des services proposés par Pierre & Vacances.
Relativement une bonne expérience, le village est très bien mais selon l'emplacement de votre logement vous êtes loin du centre & des piscines/activités.|Nous sommes partis avec l'agence Maeva, il y a une piscine dont nous n'avons pas l'accès (uniquement pour P&V) et ce n'était pas précisé avant. J'ai cru voir que c'était idem pour toutes les activités gratuites proposées à la semaine (fitness, visite des ruches, activités pour enfants...)|En étant parti avec notre chien, nous avions pris un logement avec jardin mais il s'est avéré que c'était un jardin partagé et sans barrière donc grosse déception|Pas de clim dans le logement |Et attention toutes les activités sont fermées le samedi|La piscine à vagues est très bien mais assez petite donc on est vite les uns sur les autres
Super séjour d'une semaine en famille. Appartement très propre rénové et fonctionnel avec 2 clims très efficaces. Vue magnifique sur le paysage provençal avec les cigales en fond sonore. Domaine magnifique haut de gamme et très calme. Piscines très propres et top. Toboggans et rivière sauvage parfaits ( à partir de 6 ans seulement). Les maîtres nageurs sont très nombreux sympathiques et pros. Lieu très bien entretenu et surtout bien fréquenté. L'épicierie propose du très bon pain et d'excellentes viennoiseries tous les jours. Seul bémol, le parking dédié à notre appartement est introuvable. Aucun panneau ne l'indique et il n'est même pas présent sur le plan. J'ai dû quémander un badge pour le parking commun à 1 min de mon appartement.
Nous passons un très bon séjour à Pont Royal. Le domaine est vraiment familial et parfaitement adapté aux enfants. L'espace aquatique est un vrai point fort, avec deux toboggans, une rivière sauvage, une piscine à vagues, une autre piscine sans vagues, ainsi qu'un petit bassin idéal pour les tout-petits. En revanche, les appartements et les maisons mériteraient un bon rafraîchissement, car ils commencent à dater. L'absence de climatisation dans les maisons est également un gros point négatif, surtout en période de fortes chaleurs. C'est vraiment dommage, car avec quelques améliorations, le séjour serait presque parfait.
Parfait séjour . Très beau site. Propreté. Bonnes équipes d'animations pour les enfants. Tout le personnel est souriant, agréable et disponible (accueil,restauration, piscines, sécurité) . Nous reviendrons certainement.
Fuyez en période de canicule ! Maisons du quartier Taillades au demeurant bien placée proche piscine et mini club, MAIS non climatisée ! 4 ventilateurs n’arrivent pas à rendre supportable la chaleur !|Le ménage du sol non fait ! |Nous sommes restés 2 nuits sur les 6 payés ! |Pourtant nous avions téléphoné avant pour savoir si c’était supportable avec 2 enfants ou s’il etait préférable de prendre un appartement climatisé il nous a été répondu que les maisons etaient plus agréables ! Oui sûrement il y’a 20 ans ! |Terminé Pierre et Vacances !
Je commence par les points positifs: le domaine est très joli et spacieux. Les piscines sont sympa et le toboggans aussi. L'appartement est spacieux. On a fait appel à la maintenance car douche bouchée et parasol cassé et ils ont été très sympa, reactifs et efficaces.|Par contre: |- L'appartement est très sale. Même en ayant payé le service ménage, rien ne change. Pour être honnête mis à part refaire le lit et vider les poubelles je me demande ce qu'ils font. Le sol est extremement sale, les toilettes sentent très très mauvais. Il y a des tâches qui sont là depuis notre arrivee et qui partiraient facilement avec un nettoyage basique du sol. Bref, vraiment choquée par cela, j'en ai parlé à la réception mais rien n'a changé.|- nous avons pris une formule petit déjeuner.. help ! Le restaurant on dirait qu'il est soit en construction soit en démolition (et sale). Le buffet basique et pas bon: 2 jours de suite la salade de fruits est pourrie = les fruits sont pas bons et vieux. Les oeufs/bacon froids. Nous sommes l'été et les fruits proposés sont des pommes (quand il y en a) ou des kiwi et oranges... aucune trace de fruits d'été comme abricot, pêche, fruits rouges. |- conseil: prévoyez vos courses à l'avance car le magasin sur place est minuscule avec très peu de choix et le supermarché plus près est à 15 minutes.||En conclusion: pour une première Pierre et Vacances nous restons sceptiques. On a fait beaucoup d'autres "club" de ce genre et|Jamais on a vu autant de manque de propreté. C'est dommage car avec un moindre effort ils pourraient donner une image bien meilleure.
Je commence par les points positifs: le domaine est très joli et spacieux. Les piscines sont sympa et le toboggans aussi. L'appartement est spacieux. On a fait appel à la maintenance car douche bouchée et parasol cassé et ils ont été très sympa, reactifs et efficaces. Par contre: - L'appartement est très sale. Même en ayant payé le service ménage, rien ne change. Pour être honnête mis à part refaire le lit et vider les poubelles je me demande ce qu'ils font. Le sol est extremement sale, les toilettes sentent très très mauvais. Il y a des tâches qui sont là depuis notre arrivee et qui partiraient facilement avec un nettoyage basique du sol. Bref, vraiment choquée par cela, j'en ai parlé à la réception mais rien n'a changé. - nous avons pris une formule petit déjeuner.. help ! Le restaurant on dirait qu'il est soit en construction soit en démolition (et sale). Le buffet basique et pas bon: 2 jours de suite la salade de fruits est pourrie = les fruits sont pas bons et vieux. Les oeufs/bacon froids. Nous sommes l'été et les fruits proposés sont des pommes (quand il y en a) ou des kiwi et oranges... aucune trace de fruits d'été comme abricot, pêche, fruits rouges. - conseil: prévoyez vos courses à l'avance car le magasin sur place est minuscule avec très peu de choix et le supermarché plus près est à 15 minutes. En conclusion: pour une première Pierre et Vacances nous restons sceptiques. On a fait beaucoup d'autres "club" de ce genre et Jamais on a vu autant de manque de propreté. C'est dommage car avec un moindre effort ils pourraient donner une image bien meilleure.
Super séjour qui vient de s'achever. J'ai adoré. Le logement super avec vue magnifique. Énorme plus .. les deux clim (chambre et pièce de vie) (logement rénové). La piscine était top, ma fille s'est régalé. Prévoir les chaussures d'eau pour les plus petits ça sera plus agréable. Les surveillants de baignade étaient très gentils et pro. Je me suis senti en sécurité avec mon bébé. Pendant les vagues ils sont au minimum 3 à surveiller. J'ai testé tout les restaurants. Le personnel est vraiment top ! Petite amélioration à prévoir au café siam mais j'imagine qu'ils vont remonter le niveau du service au fil de la saison rien d'infaisables. Les cuisines sont bonnes. L'ambiance est chaleureuse. Etant seule avec mon bébé tout le monde s'est montré particulièrement attentionné. J'ai apprécié le petit déjeuner, la responsable est sympathique. L'essentiel est là. J'y suis allé tout les jours. La localisation est superbe, l'arrivée par le golfe est splendide. Bref super séjour j'y reviendrais avec grand plaisir
Dans un premier temps, le cadre donne la sensation d'été à peine l'entrée franchie ; de plus, le service est très réactif, ce qui est un vrai plus. Nous avions choisi le hors-saison pour notre voyage mais, malgré cela, nous avons tout de même pu profiter au maximum des activités sportives disponibles 24 h/24.
Le domaine est magnifique, mais c'est là que les bonnes choses s'arrêtent. Dès que vous arrivez à votre appartement, vous verrez à quel point cet endroit est un désastre. Les appartements sont très vieux et extrêmement mal entretenus. Il semblerait qu'ils mélangent des appartements en location avec des gens qui y vivent réellement dans le même bâtiment, donc préparez-vous à avoir des voisins bruyants. Les photos affichées sur leur site internet ne correspondent absolument pas à la réalité, elles ont été entièrement mises en scène pour faire croire que l'appartement est un endroit flambant neuf et confortable, ce qui est complètement faux. Attendez-vous au strict minimum dans l'appartement. Dans la cuisine, vous trouverez de vieilles poêles antiadhésives complètement rayées à l'intérieur, rendant impossible la cuisson sans avaler des particules toxiques du revêtement antiadhésif. En utilisant ce grille-pain, l'électricité a coupé et nous avons dû attendre que la maintenance vienne réparer, ce à quoi ils ont répondu : « nous sommes au courant de ce problème, ça arrive à chaque fois que quelqu'un utilise ce grille-pain ». S'ils savent que c'est un problème, pourquoi garder ce grille-pain dans l'appartement ? La climatisation ne fonctionnait pas du tout, on était LITTÉRALEMENT plus au frais dehors que dans la chambre avec la clim à fond. Je doute qu'ils aient déjà nettoyé le filtre de cette clim, vu à quel point tout le reste avait l'air vieux et sale. Quand nous sommes allés nous plaindre à la réception, ils ont envoyé un technicien qui est venu vérifier et nous a dit : « bien sûr que la clim ne va pas être froide, vous la mettez à 16 degrés. Il fait trop chaud dehors, donc il faut la mettre à 23 degrés pour qu'elle refroidisse ». Ça n'a absolument aucun sens ! Si elle ne refroidissait pas la chambre à 16 degrés, elle n'allait certainement pas la refroidir à 23 degrés non plus, ce qui s'est avéré vrai : nous avons laissé la clim tourner à 23 degrés pendant 4 heures, et quand nous sommes entrés dans la chambre, elle était aussi chaude qu'un four. Nous avons compris qu'ils n'allaient rien faire pour la clim, alors nous sommes allés à la réception pour demander au moins un ventilateur, ce à quoi ils ont répondu qu'ils n'étaient pas sûrs d'en avoir un pour nous et ont dit « ouvrez les fenêtres alors ». Et sachant qu'on avait payé un supplément pour une chambre « rénovée et climatisé ». Finalement, ils ont au moins réussi à récupérer un ventilateur d'un autre appartement pour nous le prêter. Les toilettes faisaient un bruit de « fuite » à chaque chasse d'eau, et il fallait ouvrir manuellement le couvercle et ajuster la valve pour que ça s'arrête. Le WiFi ne fonctionnait pas, il se connectait mais sans accès à internet, et malgré nos plaintes répétées à la réception tout au long de notre séjour, ils continuaient à dire qu'ils allaient le réparer, ce qui n'est jamais arrivé. Le dernier jour, un technicien est venu et, après avoir regardé le routeur quelques secondes, a dit : « ce problème doit être résolu à distance par le fournisseur internet, je ne peux rien faire d'ici ». Malheureusement, notre expérience n'a pas été la meilleure ici et nous ne reviendrons certainement pas.
Expérience mitigée pour cette résidence Pierre et Vacances La veille de notre arrivée, j’appelle la réception pour m’assurer que la maison 8 personnes que nous avions réservée était bien dotée de la Clim. 1ere surprise, la maison n’était pas équipée de clim (hallucinant de nos jours avec les canicules que nous connaissons). Je demande donc à être sous-classée pour obtenir un logement avec la Clim (voyageant avec 2 enfants en bas âge dont un bébé de 3 mois). La personne de la réception m’a assurée qu’elle pouvait sans problème me basculer sur un appartement 8 personnes équipé de la Clim. Quelle ne fut pas ma surprise au moment de notre arrivée où la personne à la réception m’indique qu’aucun changement n’a été effectué et qu’il n’y a plus d’appartement 8 personnes climatisé de disponible. Heureusement, l’équipe du soir à la réception a su être réactive et nous octroyer un logement climatisé même si bien en dessous du standard que nous avions réservé (près de 500€ de différence…). Comment est-ce possible de mentir au téléphone aux clients sans gêne ?? Sans que la responsable de la réception ne fasse le point avec la personne responsable pour un recadrage (j’ai croisé cette fameuse personne qui m’a affirmé que sa responsable ne lui avait pas remonté ce point et qui d’ailleurs ne s’est pas excusée d’elle-même de cette situation). Quelle honte pour une résidence Pierre et vacances… La maison dans laquelle nous avons logé était correcte et disposait d’une belle terrasse et d’un jardinet. Le village est très joli et les infrastructures sont très bien. En revanche, la piscine était très mal fréquentée avec beaucoup d’incivilités. Beaucoup de déchets par terre et des parents qui ne surveillent pas leurs enfants dans la piscine. Mon mari a osé faire une remarque à une enfant de 10 ans qui donnait des coups à notre fille de 2 ans et il s’est fait insulter et menacer par une mère hystérique, grossière et sans éducation. Évidemment, personne pour faire régner l’ordre dans la piscine. Nous n’y sommes pas retournés du fait de ces personnes irrespectueuses. Dommage pour une résidence au bord d’un prestigieux golf…
Vraiment typique ! Un vrai village reconstitué, ses rues ses patios , ses places avec une fontaine, les logements avec les couleurs de la Provence, superbe ! Bons équipements, mini-golf, piscines font une à vagues, le tout au milieu de la nature avec vue sur les montagnes du Lubéron ! Je recommande !
1ere fois au village vacance Pierre et vacances. Nous avons été très déçus. Quand on arrive, on se croirait dans un domaine de luxe (gardien, terrain de golf bien entretenu, tout est magnifique !) mais un fois le logement découvert, on déchante vite ! Nous avons réservé un appartement 6 personnes rénové (soit disant), climatisé avec terrasse. L’appartement était clairement très sale (cf photos). Pour ce qui est de la rénovation, l’appartement est très vétuste. L’accueil nous a répondu que ce n’était pas de la rénovation mais du home staging ! (C’est pourtant écrit rénové sur le site…).C’est à dire qu’il ont juste mis un coup de peinture sur des murs abîmés et mis un fauteuil tendance ! Odeur d’urine en permanence dans les salles de bain, VMC extrêmement bruyante et manque de prise de courant +++ Pour ce qui est du village, il est très jolie et calme mais aucunes animations, personnes dans les rues… c’était mortel….on est pourtant en pleine saison…. Pas de commerces à part une supérette qui exerce des prix exorbitants et qui propose quasiment rien, 3 restaurants qui ouvrent le soir uniquement et rien d’autres… pas d’animations ! La piscine à vague est sympa. L’emplacement du village est un peu reculé. Les principaux lieux de visites sont à minimum 35 min de voiture ( salon de Provence, Aix, beaux de Provence, Colorado provençal…) Si vous prévoyez d’y aller pour le golf, le terrain est sympa mais loué un logement a un particulier, vous serai bien mieux ! Pour plus de 2000€ la semaine en haute saison, vous trouverez bien mieux !
Magnifique expérience dans un emplacement paradisiaque en pleine pinède .le lieu est magnifique . La villa était propre et bien équipée proche de l’espace aquatique. Le personnel a l’accueil charmant . Nous pensons déjà à revenir. Merci pour ce séjour très dépaysant .
Je vais être généreux pour la notation mais je peux vous dire que ça mérite pas 4 étoiles. Ici, je note personnellement car je suis le fils de la personne qui a réservée à la chambre 152. Donc c’est pas Monsieur qui évalue mais moi, son fils. Tout d’abord, le cadre est très beau, la nature est bien présente, les feuilles, les arbres, le soleil et même les chevaux sont bien présents, ainsi que le petit lac avec les grenouilles le soir. Quand on se problème en faisant le tour du lac le soir, c’est magnifique, c’est un moment poétique avec la nature. La restauration est bonne même s’il n’y a que deux restaurants qui sont ouvert dont un uniquement le midi. Cependant, je vais parler pour la sécurité mentale de tous et même pour les claustrophobes comme moi. J’ai cru mourir !!! Je le dit premier degré, j’ai eu deux crises d’angoisses car deux soirs où on dormait dans cette maison. La chambre est extrêmement beaucoup trop petite. Quelle angoisse !!!! Et le soir, comme vendredi et qu’il fait mais ultra ultra chaud j’ai cru mourir ! Il aura fallu que je reste réveillé jusqu’à 4h du matin pour avoir du froid car oui ! Là où je trouve ça honteux, c’est que aucune chambres et appartements n’ont de clim mais juste des petits ventilateurs qui tourne entre eux. Comment pouvez vous ne pas mettre en place dans les chambres un système de climatisation en ces périodes de fortes canicules ? C’est honteux ! Surtout pour un Pierre et Vacances ce qui est très bien réputé. J’ai cru mourir ! Comme le reste de la maison, tout est extrêmement petit. C’est pas petit, c’est tout petit, je dirai même mieux, c’est minuscule ! Toilette, salle de bain et chambre, sauf le salon Dieu merci. La maison en elle même pu, une odeur impossible à déchiffrer et même à décrire. En permanence on met du parfum pour avoir une bonne odeur. La salle de bain en elle même, doit être un peu mieux entretenu. Je comprends que c’est pas du tout simple le ménage, mais je dis juste que certaines fissures est sur la baignoire. Conclusion, je n’ai pas du tout apprécié la maison en elle même, je conseille également d’investir et de mettre en place dans de nouvelles baignoires et des clim. J’ai envie de dire en priorité c’est la clim ! Ce que j’ai beaucoup aimé c’est le cadre de la nature, la restauration et la communication auprès de la clientèle qui reste très joignable en cas de besoin. La wifi fut excellente et le soir c’est très calme. J’ai mon petit chien qui a été très bien accueilli et pour lui même aussi il a eu des petites attentions adorables, merci pour lui,
Très calme et bien entretenu, ce village nouveau est idéal pour se reposer. Les coins restauration sont corrects et le personnel est aux petits soins. Une remarque désagréable quand même : les bains en burkini (voire djellaba) sont autorisés si la "provocation" est en Lycra paraît-il (réponse d'un surveillant de baignade). Hygiène très moyenne. Probablement une des dernières piscines en France qui tolère celà. Modifiez le règlement intérieur svp pour interdire ce comportement.
Un domaine très charmant, calme avec un personnel agréable et accueillant. Un large choix d’activités. Des restaurateurs serviables. Un rafraîchissement des logements serait nécessaire sinon un bon séjour ! Lieu favorable aux familles.
Super Village vacances adapté et idéal aux familles. Nous avons tout à proximité pour nous éviter de prendre la voiture et de prendre vraiment du temps pour se reposer avec des activités et des animations proposées sur place. Domaine bien entretenu avec de beaux espaces verts et des activités variées adaptées aux adultes et aux enfants ! Nous avons apprécié et recommandons! Points à améliorer: accès poussette un peu raid au niveau des escaliers du village, installation de la climatisation dans tous les appartements car en temps de grosse chaleur, c’est plus agréable que le ventilateur. Façades des bâtiments méritent un petit rafraichissement.
4eme visite dans ce domaine toujours aussi accueillant de part son golf et son petit village |Nous sommes venus sur un week-end prolongés en soi dans la résidence rien à redire restaurants peu remplis supérette un peu plus garnies que sur notre dernière visite |Le logement que nous avions a été rénové|Mais le quartier était vraiment un hall de gare beaucoup de voitures la plupart mal garées alors que le parking souterrain est à côté...|Attention aux excréments de chiens qui sont quand-même malheureusement présents un peu partout ce qui peut vite être désagréable. |Le point noir du séjour a été la piscine |L incivisme des personnes est quand même effrayant. Personne dans l eau le premier jour mais plus aucun transats de disponibles.... un vrai calcaire les transats sont pris par des enfants qui sont dans l eau non stop. Les parents disparaissent des heures ... |Mais surtout les personnes qui se baigne avec des t shirts non adaptés à la piscine ou des robes qui ne sont aucunement adaptées à la piscine des shorts en coton |Sans parler de ceux qui marchent en tong ou crocs dans l eau , qui font rouler les poussettes dans l eau |Quel manque d hygiène |Cela devient vraiment problématique dans ce domaine
Les maisons sont bien équipées. Le personnel est agréable et disponible. Les activités sur place sont facilement accessibles. Toute les piscines n'étaient pas ouvertes, mais celle ouvertes étaient chauffée.
Fin d'une semaine à pont Royal. Très beau domaine, bien sécurisé. Appartement rénové. Points négatifs: L'arrivée avec les bagages n'est pas simple...le parking et les logements ne sont pas toujours très proches.. Pour les personnes âgées accès pas évident !! Il faut beaucoup marcher et tout est en pente. Logement avec capacité pour 5.. seulement 3 fourchettes..4 mug . Cuisine très peu fonctionnelle. Parking très très sombre. Le jour du départ la femme de ménage, qui je comprends à beaucoup de chambres à faire, se permet à 9h30 d'ouvrir directement avec sa clé sans frapper... Alors que le départ peu être fait jusqu'à 11h... Très peu appréciable d'être dérangé de la sorte... Le jeune personnel à l'accueil répond au minimum aux questions et ils semblent peu investit et ne pas vraiment connaître le domaine... Supplément de presque 90€ pour un chat... Je ne vois toujours pas pourquoi... Je recommande pour le lieu de ce fait.
Le lieu est superbe et tres calme, reposant, l'hébergement parfait. Mais à éviter si on a 1 problème de marche, même très léger : impossible d'accéder devant les bâtiments en voiture, mon appart au 2ieme sans ascenseur, des escaliers (certes juste par 4 ou5) un peu partout, ou faire de grands détours pour les éviter .
Nous y avons séjourné fin avril. Superbe endroit ! Les animateurs, restaurateurs et l’ensemble du personnel sont très gentils et serviables. Il n’y avait pas trop de monde à cette période, ce qui était vraiment agréable. Peut-être que l’endroit est plus fréquenté durant la saison estivale. Dans notre cas, nous avons passé un excellent moment en famille, ainsi qu’avec notre chien (berger allemand), qui a été très bien accueilli partout. Nous reviendrons certainement !
Les habitations sont fonctionnelles. Un peu plus de vaisselle serait bienvenue mais pas de quoi gâcher notre séjour. Les infrastructures sont propres et en bon état. La piscine chauffée et à vagues, cest un régal. Les restaurants situés dans le village de vacances sont corrects au bon rapport qualité/prix. On y est bien accueilli. Bref une bonne semaine de détente en famille.
Logement propre et assez vaste pour les enfants avec une terrasse donnant sur un espace de verdure. Une équipe d’animatrices et animateurs des mini-clubs enfants, dynamique et créative. Une équipe piscine accueillante et sécurisante surtout pour les enfants. Un séjour que je recommande à toutes les familles.
Un séjour agréable .Les équipements collectifs sont sympas. Les plus de ce village : des espaces verts bien tenus ( golf oblige), un kids club vraiment au top( bravo à l'équipe !) , une sécurité très performante, dans la grande piscine , grâce aux maitres- nageurs performants ( ils sont de plus fort aimables et pédagogues) . Un accueil à la réception, rapide et efficace ( bravo !) . Seuls bémols : manque VRAIMENT un lavomatic sur le village et egalt pas de café- salon de thé pour l AM, une fois que les 3 seuls restaurants sont fermés entre les 2 services du midi et du soir
Nous avons passé de merveilleuse vacances! Cette residence est idéale pour ceux qui veulent visiter la région et ceux qui veulent faire le plein d'activité sur place! Un grand merci a Aurore pour sa gentillesse et ces bons conseils nous reviendrons c'est sûre!
Nous avons passé deux jours en famille au Pierre & Vacances Village Pont-Royal en Provence. Le cadre est vraiment superbe : un village très bien entretenu, agréable à parcourir, avec de nombreuses activités pour petits et grands. De ce côté-là, rien à redire, c’est un vrai plus et on comprend l’attrait du lieu. En revanche, l’appartement a été une vraie déception, d’autant plus qu’il est présenté comme rénové. Et surtout, l’isolation phonique est un gros point faible : chaque soir, énormément de bruit venant de l’étage au-dessus (déplacements de meubles, enfants et adultes très bruyants) jusqu’à tard dans la soirée. Avec de jeunes enfants, cela a clairement impacté notre séjour puisque leur sommeil a été perturbé chaque nuit. Au final, un lieu avec beaucoup d’atouts et d’activités, mais une expérience logement qui mérite d’être nettement améliorée pour être à la hauteur du cadre.
Bravo pour ce que vous avez créé. Le village est beau, il y a tout sur place. Ce que j’ai adoré : Les repas proposé à l’épicerie Le club enfant (en plus gratuit !!) L’accueil de tout le staff (bravo) Le rapport qualité prix est incroyable. Au niveau des logements c’est très bien, pour toutes les presta qu’il y a autour et cet aspect village il ne faut pas demander de l’hôtel 5*. C’est globalement très propre, la literie est confortable. Merci pour ces vacances, on reviendra ❤️
Excellent séjour dans ce beau domaine dont j'ai bien aimé la conception. Appartement très fonctionnel et propre. Lieu idéal pour visiter la région. Le seul point un peu faible est l'étroitesse du coin nuit. Je souligne l'empathie du vendeur à l'épicerie.
Nous avons bcp aimé la résidence. Il y a une piscine externe chauffée, ouverte à partir d’avril. (Avec des vagues). Très propre. Tout le personnel est très gentil et professionnel (piscine, accueil, animatrices enfants, etc). Sur place il y a des restos (à payer en supplément) celui que nous avons préféré est celui du golf. Mais celui du village fait des pizzas à emporter, très bonnes aussi. Il y a aussi un club équestre qui propose des sorties de poney pour enfants (très bien). La résidence est situé proche de beaux villages dans le Luberon, comme Lourmarin, etc. Qui sont parfaits pour aller déjeuner ou dîner. Nous étions un couple + jeune enfant + chien. On a trouvé ça parfait.
Bonne expérience au village Pont Royal en Provence dans le cadre d’un événement d’entreprise. L’ambiance était au rendez-vous et l’organisation globale très bien maîtrisée. La cuisine est convenable et fait le job. Les hébergements sont corrects et bien entretenus pour une nuit sur place mais sans plus. Un lieu adapté pour ce type d’événement, je recommande. 4/5.
